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INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTRODUCCION La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXI La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en nosotros mismos y en los demás. La inteligencia emocional no consiste en sofocar las emociones, sino más bien en saber dirigirlas y equilibrarlas. La inteligencia emocional es una fuerza potente en si misma, y es indispensable para poder llevar a cabo ciertas actividades relacionadas con la mente: control de calidad, desarrollo de competencias, valoración; entre otras. Principal investigador: Daniel Goleman (1995) a través de su obra “la inteligencia emocional” D. Goleman sostiene: “Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen mas probabilidad de sentirse satisfechas, ser eficaces en su vida y de dominar los hábitos mentales que favorecen su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional entran en batallas interiores que sabotean la capacidad de concentración en el trabajo y de pensar claramente” Es por ello que a las empresas de hoy, les interesa nuestra formación o nuestro grado de especialización, pero también es importante la “manera de llevarnos con nosotros mismos y con los demás”. Desde que el desarrollo económico transformó la economía en economías basadas en el conocimiento y la economía intensiva en tecnología, nuestra visión de empresa mudó completamente y nuevos elementos, los intangibles, se convirtieron en componentes de valor fundamental. La Inteligencia emocional presenta una nueva filosofía (reto): Nos obliga a armonizar la cabeza y el corazón.

percibir. Por otro lado. Es la capacidad de adquirir conocimiento y de utilizarlo en situaciones novedosas. . comprender emociones y las de los demás.El control de nuestro genio. Aspectos básicos: a) Inteligencia. y regular nuestras . y gestionarlos de forma beneficiosa. Esta capacidad es clave para lograr que nuestros colaboradores.LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. .. Se manifiesta en una conducta adaptativa dirigida a unos objetivos. y reconocerles.Es La habilidad para percibir. Inteligencia emocional.La empatía. Se empleó para describir las cualidades emocionales que tienen importancia y constituye base de las habilidades sociales. Quien posee inteligencia emocional reconoce sus sentimientos y esto le permite expresarlos de forma adecuada: Es difícil perder los nervios cuando uno comprende sus propios sentimientos.La expresión y compresión de los sentimientos de otros. y la habilidad para regular estas emociones que promuevan el crecimiento intelectual y emocional. evaluar. Es la capacidad para reconocer. b) Emoción. inducidos por los terminales de las neuronas situadas en diferentes órganos del cuerpo y que están controlados por determinadas áreas del sistema cerebral. compañeros y superiores se sientan satisfechos o predispuestos a esforzarse. comprender y expresar emociones.La capacidad de adaptación. Es el conjunto de cambios que se producen en el estado corporal de una persona. el comprender los sentimientos de quienes nos rodean. . 2. mayor . . así como de los demás. como son: .La independencia. nos permite tenerles en cuenta como personas. las cuales a su vez responden al pensamiento del sujeto.Es la capacidad de percatarse de los propios Sentimientos.

El respeto. influir y relacionarse mejor? La respuesta está en las emociones y en la capacidad de atenderlas y dirigirlas 3. . Autoevaluación precisa: Conocimiento de los propios recursos interiores.Empatía . .Trabajo en equipo . Confianza en uno mismo: Certeza sobre el propio valer y facultades.La simpatía.. pero que saben contactar. . .Liderazgo.La capacidad de resolver los problemas de forma interpersonal.Resolución de conflictos . habilidades y límites.Cooperación. del sufrimiento al fracaso? ¿Porqué otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban por trabajar para otras que tienen un QI mas bajo. .La amabilidad. Conciencia emocional: Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos. .La persistencia..Comunicación emocional .Aptitudes básicas de la inteligencia emocional Conocimiento de uno mismo (Autoconocimiento). ¿por qué algunas personas sonríen más a la vida que otras? ¿Porqué algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada. que va a la deriva. .La cordialidad. .Asertividad .

pese a los obstáculos y reveses. Comprender a los demás: Percibir los sentimientos y perspectivas ajenas.. Adaptabilidad: Flexibilidad para reaccionar ante los cambios. Y mas aun que se desarrolle una “gerencia con liderazgo” Se dice que la mitad de las habilidades requeridas son técnicas. Orientación hacia el servicio: Prever. reconocer y satisfacer las necesidades de nuestros semejantes. es un apasionado. Habilidades sociales: Relacionarse.Autorregulación: Innovación: Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la nueva información. El líder es capaz de dirigir el desarrollo de las personas y de sus colaboradores El líder es un soñador. Iniciativa: Disposición para aprovechar las oportunidades. Aprovechar la diversidad: Cultivar las oportunidades a través de personas diversas. trabajo en equipo. motivador. empatía y habilidad social. Compromiso: Alinearse con los objetivos de un grupo u organización. y la otra mitad es una alta inteligencia emocional” - - . Autodominio: Mantener bajo control las emociones y los impulsos perjudiciales. Pero también cumple con las aptitudes de conocimiento de si mismo. Un líder debe tener un alto coeficiente de inteligencia emocional. e interesarse activamente por sus preocupaciones. 4. persuadir. Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad. Motivación: Optimismo: Tenacidad para buscar el objetivo. Ayudar a los demás a desarrollarse: Percibir las necesidades de desarrollo de los demás y fomentar su capacidad. autorregulador. negociar. dirigir. interactuar. Lo que necesitan son líderes. etc. Las organizaciones actuales para ser competitivas no les basta con tener buenos administradores o gerentes. Afán de triunfó: Afán orientador de mejorar o responder a una norma de excelencia.La inteligencia emocional y liderazgo. Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad. Empatía: Conciencia política: Interpretar las corrientes sociales y políticas.

capacitación y desarrollo. los amigos y.La inteligencia emocional podemos explicar en dos variantes: a) Lo interpersonal. nuestro éxito en el trabajo o en el estudio. El riesgo va desde la depresión. en términos concretos de contratación. y es por lo tanto que la inteligencia emocional es muy importante. una vida llena de violencia. aumentan sus posibilidades de riesgo. La capacidad de percibir. las empresas cuya gente colabore mejor tendrán ventaja competitiva. en relación con los otros. permite conocer e identificar lo que podemos esperar del otro y entenderlo y apoyarlo en diversas circunstancias. conjunto de capacidades que nos permiten formar un modelo preciso y verídico de nosotros mismos. 6. Es mucho más importante en nuestra vida diaria que la brillantez académica. porque es la que determina la elección de la pareja. tienen un pobre desarrollo de su inteligencia emocional. en gran medida.La Inteligencia Emocional: Qué hacer? - La inteligencia emocional se puede aprender En el plano individual : Es posible identificar.Elementos de la inteligencia emocional: a) La empatía: Comprender las emociones de otras personas. b) Lo interpersonal. Daniel Goleman sostiene: Las personas que no logran controlar su mundo emocional y que.. la empatía y la capacidad de manejar las relaciones interpersonales. pasando por los trastornos alimenticios y el abuso de las drogas. evaluar y aumentar los elementos de la inteligencia emocional En el plano grupal: Se tiene que afinar la dinámica interpersonal que torna mas inteligentes a los grupos En el plano empresarial: Revisar las jerarquías de valores para dar prioridad a la inteligencia emocional. en relación conmigo mismo. Se basa en el desarrollo de dos grandes tipos de capacidades. . - - - 5.. Percibir lo que otros sienten sin decirlo es la esencia de la empatía. evaluación de desempeño y ascensos En estos tiempos. Es la que nos permite entender a los demás. así como utilizar dicho modelo para desenvolvernos de manera eficiente en la vida. por tanto. Howard Gardner manifiesta.

. .Respetar los derechos de los demás.Orientan el desempeño de otros. ayudan a reducirlos. La inteligencia emocional forma en que los líderes se manejan así mismo y con los demás.Articulan y despiertan entusiasmo. .Se ponen a la vanguardia cuando es necesario.Posee el arte de escuchar y empatizar.Motivarse cuando las cosas se ponen difíciles. .Inician y manejan los cambios. Guían mediante el ejemplo.Inspiran y guían a individuos y grupos. . . 7. . no importa su cargo.-.Detectan potenciales conflictos. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EDUCACIÓN a) La estimulación a estudiantes: Si queremos estimular la inteligencia emocional de los estudiantes debemos enseñarlos a: .Entablar amistades y conservarlas.Son estimulantes en lo intelectual y lo emocional.Alientan el debate y la discusión franca. . . . .b) La auto motivación: Para seguir metas con energía y persistencia.Sirven de modelo para el cambio que se espera de otros. .Orquestan soluciones que benefician a todos.Pueden manejar conflictos. . . negociar y resolver desacuerdos. . La inteligencia emocional es determinante para el éxito de los líderes. Cómo son las personas inteligentes emocionalmente: .Trabajar en grupo. .Se esfuerzan por nutrir las relaciones.

). mediación. etc. Prevención de posibles problemas emocionales y en el desarrollo de la personalidad del niño. y aprender a expresar los sentimientos de manera adecuada. Nuestra intención es enseñar y la de ellos. Tener autoestima elevada. Superar sentimientos negativos. Nuestra misión como docentes existe porque existen los alumnos. naturales.Tolerar las frustraciones y aprender de ellas. Las situaciones conflictivas pueden ser resueltas en formas de negociación. como la ira y el rencor. • • • • . Educ. más lo comprende. sociales. ya sea para potenciarla o para deteriorarla. Ambas dependen de la efectividad de relación personal que practiquemos. c) aportes a la educación • • Integra clases sobre sentimientos. La afectividad..Ser asertivo manejar las emociones. Reflexionar sobre emociones puede surgir naturalmente en las clases de todas las áreas disciplinarias (lengua. . mostrando que existen otras maneras de mediar y dejando una enseñanza al respecto. De esa manera aprenden los dos. Aumento del aprendizaje y una mejora en la convivencia en las aulas. Artística. El desarrollo de las competencias emocionales para resolver problemas. b) La relación alumno-docente: Cuanto más el docente conoce al alumno. aprender. la aceptación y la inteligencia son tres factores importantes para potenciar esa relación. y relaciones personales dentro otros contenidos curriculares.