Está en la página 1de 15

CDIGO DE TICA Y CONDUCTA DEL CIUDADANO BANESCO Exposicin De Motivos El presente Cdigo de tica y Conducta contribuye a definir y normar

la concepcin que Banesco tiene sobre los valores ticos, estableciendo patrones de conducta destinados al logro de la honestidad como fin esencial de nuestro actuar. Para ello, la prevencin y estmulo positivo prevalecen sobre la represin. De igual manera, dada su importancia, se contemplan las disposiciones que deben ser observadas por todos los integrantes de Banesco para el respeto a los derechos humanos y la prevencin y control de la legitimacin de capitales. Principios Bsicos El objetivo superior que rige en todo momento la actuacin de Banesco es promover la creacin del mximo valor para todas las empresas que la conforman, la bsqueda de la excelencia en las relaciones con la clientela, los empleados, los proveedores, el mercado y la sociedad donde actuamos, con respeto y estricto acatamiento de las disposiciones legales vigentes y a las mejores prcticas aplicadas al negocio, para cumplir de buena fe los compromisos, explcitos o implcitos, concertados con nuestros clientes, proveedores y capital humano, todo con estricto apego a nuestros valores. Con el fin de promover estos principios, toda persona recibir el texto completo de este Cdigo de tica y Conducta al momento del inicio de su relacin laboral en Banesco, y dentro de los 15 das siguientes deber declarar por escrito que lo conoce y acepta, y se compromete a cumplirlo en su totalidad. Misin De Banesco Somos una Organizacin de servicios financieros integrales, dedicada a conocer las necesidades de nuestros clientes, y satisfacerles a travs de relaciones basadas en confianza mutua, facilidad de acceso y excelencia en calidad de servicio. Somos lderes en los sectores de persona y comercio, combinando tradicin e innovacin, con el mejor talento humano y avanzada tecnologa.

Estamos comprometidos a generar la mayor rentabilidad al accionista y bienestar a nuestra comunidad. Valores Banesco Son valores superiores de la conducta de los miembros de Banesco en la realizacin de sus funciones los siguientes: Integridad y Confiabilidad. Defendemos la confidencialidad de nuestros clientes, manejando honestamente nuestros negocios, actuando de manera congruente entre lo que somos, decimos y hacemos. Responsabilidad Individual y Social. El xito de Banesco se basa en que cada persona Banesco responde por el impacto de sus acciones en su hogar, la empresa y la sociedad. Innovacin y Calidad de Servicio. Estamos dispuestos a romper con paradigmas para superar permanentemente las expectativas de nuestros clientes. Emprendimiento. Fomentamos el pensamiento y accin del trabajador como dueo del negocio, para asegurar el xito propio y de la empresa. Interdependencia y Liderazgo. Promovemos el liderazgo justo e inspirador, capaz de desarrollar alianzas, potenciar talentos y construir equipos exitosos en beneficio de Banesco. Renovacin y Excelencia Personal. Impulsamos el crecimiento integral de todos y cada uno de los miembros de Banesco, para permanecer en la vanguardia del conocimiento y su aplicacin en el negocio. Diversidad y Adaptabilidad. Fomentamos la capacidad de adaptacin a nuevas realidades, mercados y culturas en la ejecucin de nuestros negocios.

CAPTULO I MBITO Y ALCANCE DEL CDIGO Artculo 1: Para facilitar la mejor y ms fcil comprensin del presente Cdigo, los trminos que se mencionan a continuacin, sea en singular o plural, tendrn el significado siguiente: Accionistas: Toda persona, natural o jurdica, propietaria de cualquier ttulo que conceda derechos sobre el patrimonio de Banesco. Banesco: Banesco Banco Universal, C.A. Ciudadano Banesco: Es toda aquella persona natural que presta sus servicios personales, bajo relacin de dependencia o por cuenta propia, a favor de Banesco. Dentro de este trmino quedan incluidos: los integrantes de su Junta Directiva, asesores, consejeros, trabajadores, incluyendo los de direccin y de confianza, ejecutivos, supervisores, as como sus mandatarios, apoderados y factores mercantiles. Cliente: Es toda aquella persona natural o jurdica que solicita un bien o servicio a Banesco. Cdigo: Es el Cdigo de tica y Conducta contenido en el presente documento. Proveedor: Es toda aquella persona natural o jurdica que ofrece un bien o servicio a Banesco. Artculo 2: El Cdigo tiene por objeto fundamental normar la conducta del Ciudadano Banesco, respecto a los principios ticos que han de regir el ejercicio de las funciones que desempea en Banesco, y asimismo constituir una referencia de comportamiento tico para las personas que mantengan relaciones de cualquier ndole con Banesco. Tales principios son los siguientes: Confiabilidad: Guardar el secreto bancario respecto de la informacin que le ha sido confiada por Banesco, o a la cual tenga acceso como consecuencia de cualquier trmite u operacin con sus clientes. Quedan a salvo las normas para evitar la legitimacin de capitales y los requerimientos de informacin presentados por una autoridad pblica competente de conformidad con la Ley. Igualmente deber guardarse la debida confidencialidad con respecto a cualquier informacin a la que se pueda tener acceso con respecto al propio Banesco. Eficacia: Comporta la realizacin de las funciones a cargo del Ciudadano Banesco al menor costo, en el menor tiempo posible y con el logro ptimo de los objetivos. 3

Equidad. No debe otorgarse ningn tipo de tratamiento privilegiado o preferencial, en razn del grupo tnico, el sexo, el credo, condicin social, econmica o cualquier otra, salvo aquellas que se deriven del ordenamiento jurdico aplicable (mujeres en estado de gravidez, personas con alguna discapacidad fsica o mental y personas de la tercera edad). Honestidad. La realizacin de cualquier actividad debe excluir comportamientos que alternativamente puedan producir un perjuicio a Banesco o cualquier provecho, beneficio o ventaja econmica indebida para el Ciudadano Banesco, sea directa o indirectamente. A estos fines, se entender por indirecto, aquel que reciba (i) el cnyuge o concubina del Ciudadano Banesco o algn familiar hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad, o (ii) cualquier interpuesta persona del Ciudadano Banesco. Integridad en el uso de los recursos. Supone el uso y conservacin adecuado, racional y eficiente de las instalaciones fsicas de Banesco, as como del mobiliario, equipos, herramientas tecnolgicas y cualquier otra clase de bienes a disposicin del Ciudadano Banesco, con el objeto de que este ltimo pueda ejecutar las actividades y labores a l encomendadas. Lealtad. Solidaridad y confraternidad para con Banesco y los Ciudadanos Banesco, mediante el respeto mutuo, el trato cordial y la tolerancia, permitiendo la armona de la estructura organizacional. Pulcritud: Es la apropiada presentacin personal de los Ciudadanos Banesco durante la prestacin de sus servicios. Respeto. Es el decoro que debe existir hacia los clientes y proveedores de Banesco que soliciten de atencin o demanden algn servicio, siendo circunspecto en la conducta y lenguaje utilizados durante la ejecucin de cualquier tarea o funcin. Artculo 3: Las normas contenidas en el presente Cdigo prevalecern sobre aquellas normas internas que pudieran contradecirlo, salvo que establezcan requisitos de conducta ms exigentes. Artculo 4: El Ciudadano Banesco est obligado a cumplir y hacer cumplir el ordenamiento jurdico venezolano, sea que se trate de normas de rango constitucional, legal o reglamentario (incluyendo resoluciones, circulares, instrucciones y providencias). Artculo 5: En el desempeo de sus funciones, el Ciudadano Banesco deber proceder de acuerdo a los principios ticos mencionados el artculo 2 del Cdigo, con ecuanimidad

en todas las decisiones que le corresponda tomar y en los asuntos en los cuales deba intervenir. CAPTULO II LA CONFIABILIDAD Artculo 6: El Ciudadano Banesco ser guardin del secreto bancario y cualesquiera otros datos de carcter confidencial, salvo que una autoridad competente solicite determinada informacin dentro del mbito de sus competencias; y no utilizar para su lucro personal, por s o por interpuestas personas, las informaciones de que disponga debido al ejercicio de sus funciones, competencias o labores. Artculo 7: El Ciudadano Banesco ser responsable de la conservacin, integridad, adecuada custodia, seguridad y confidencialidad de los documentos y toda otra forma de registros de informacin que utilice en su lugar de trabajo tanto durante la jornada laboral, como fuera de ella. Artculo 8: El Ciudadano Banesco no extraer o trasmitir, desde los espacios en que realice su trabajo, documentos o informacin registrada en cualquier medio tecnolgico relacionados con los negocios o asuntos de Banesco, cuya utilizacin o divulgacin pueda causar algn perjuicio a Banesco, sus clientes, proveedores o a cualquier persona. Artculo 9: Toda persona que termine su relacin laboral o profesional con Banesco se abstendr de utilizar para cualquier fin, o suministrar a terceros, la informacin obtenida durante su vinculacin con Banesco. Los informes, propuestas, estudios, programas, listas y cualquier otro asunto derivado de la prestacin de sus servicios en Banesco quedarn en poder de la institucin, sin que la persona saliente pueda copiar, reproducir o trasmitir los mismos en forma alguna. Artculo 10: El Ciudadano Banesco no deber divulgar a terceros, incluyendo medios de comunicacin de cualquier naturaleza, informaciones concernientes a Banesco sin estar autorizado para ello. Tampoco podr utilizar el nombre del Banco en charlas, conferencias o actos pblicos de cualquier ndole sin la previa autorizacin de la Junta Directiva, ni pretender representarlo sin la debida autorizacin. CAPTULO III LA EFICACIA 5

Artculo 11: Es obligacin del Ciudadano Banesco mostrar responsabilidad en el desempeo de sus actividades, lo que comporta disposicin a asumir plenamente las competencias, funciones y tareas encomendadas, e incluso el tomar la iniciativa de ofrecerse a realizarlas; la diligencia en el cumplimiento de todos los requisitos y exigencias de su cargo; un particular celo en el conocimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y de toda norma que rija el desempeo de las funciones que le son propias; el acatamiento de los procedimientos y obligaciones que ellas establecen, as como la permanente disposicin a rendir cuentas y aceptar las consecuencias de la conducta asumida. Artculo 12: El Ciudadano Banesco debe velar por el cumplimiento de todos los requisitos establecidos por Banesco para la realizacin de las operaciones que se lleven a cabo en la misma.

CAPTULO IV LA EQUIDAD Artculo 13: El Ciudadano Banesco brindar trato preferencial en sus gestiones a las mujeres en estado de gravidez, personas de la tercera edad o con cualquier tipo de discapacidad fsica o mental, de acuerdo con las disposiciones que sobre la materia establezca el ordenamiento jurdico aplicable. Artculo 14: El Ciudadano Banesco mantendr un comportamiento caracterizado por el respeto a la dignidad de la persona, comprometido con la aplicacin del contenido de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, y otros convenios y tratados de organismos internacionales tales como los de la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico y la Organizacin Internacional del Trabajo. As, se respetarn la igualdad de la persona y su diversidad, lo que implica un comportamiento considerado y equitativo sin importar el grupo tnico, nacionalidad, estatus socioeconmico, estado civil, edad, aspecto fsico, discapacidad, afinidad poltica, credo religioso (o ausencia de l), orientacin sexual o cualquier otra particularidad de las dems personas. El Ciudadano Banesco no emplear en su lenguaje expresiones sexistas o racistas, ni aplicar o permitir ningn tipo de trato discriminatorio o intimidatorio. 6

CAPITULO V LA HONESTIDAD Artculo 15: El Ciudadano Banesco deber evitar asociarse con personas cuyas

actividades o comportamiento pudieran afectar su reputacin o de Banesco por no estar apegados a la Ley. Artculo 16: El Ciudadano Banesco deber rechazar cualquier ofrecimiento de obsequios, favores, gastos de representacin o servicios especiales de personas naturales o jurdicas interesadas en obtener algn favor o beneficio indebido de su persona o de Banesco. Asimismo, no ofrecer obsequios, favores, gastos de representacin o servicios del Banco con el fin de obtener beneficios para s mismo, para familiares, para terceras personas naturales o jurdicas o para Banesco. A estos efectos, no se considerarn como beneficio indebido los obsequios de carcter estrictamente promocional o detalles de cortesa con un valor menor a doscientos bolvares fuertes (Bs.F. 200), o la asistencia a actos sociales, seminarios u otro tipo de actividades formativas que hayan sido debidamente autorizadas conforme a los procedimientos establecidos. No se aceptarn invitaciones a comidas o celebraciones de otro tipo con clientes o proveedores. Artculo 17: El Ciudadano Banesco se asegurar de la realizacin de un proceso de seleccin de proveedores justo y libre de discriminaciones. Se deber seleccionar al proveedor que ofrezca las mejores condiciones para satisfacer las necesidades de Banesco, basndose en criterios claros y pertinentes establecidos a partir de una evaluacin objetiva. El Ciudadano Banesco no manipular los criterios de adquisicin con el fin de favorecer a un proveedor en particular, ni revelar a un proveedor la informacin confidencial sobre otro, ya se trate de un proveedor previamente asociado a Banesco o uno nuevo, sin contar con la debida autorizacin del Vicepresidente respectivo. Asimismo, deber asegurarse de que los proveedores tengan conocimiento de las normas de conducta descritas en el presente Cdigo. Artculo 18: El Ciudadano Banesco se abstendr de realizar cualquier actividad a ttulo personal o por interpuesta persona que perjudique el inters colectivo del Banco. Tampoco actuar, de forma directa o indirecta, en el desarrollo de actividades que redunden en el provecho personal o grupal de trabajadores del Banco o de un tercero. As, no podr desempearse como administrador de sus negocios particulares, 7

inversiones o empresas en tanto ello afecte negativamente el desempeo de sus funciones y/o los intereses de Banesco. Artculo 19: El Ciudadano Banesco que tenga conocimiento de que una persona natural o jurdica con la cual tenga relacin directa o indirecta preste o est prxima a prestar sus servicios en Banesco, lo notificar en forma inmediata a su supervisor. Asimismo deber abstenerse de vincular su vida privada con el desempeo de sus funciones, y deber notificar a su superior inmediato cuando surja una relacin familiar o emocional con clientes, proveedores y otras personas que tengan cualquier relacin con el Banco. En caso de que El Ciudadano Banesco cumpla actividades profesionales distintas a la prestacin de servicios en Banesco, remuneradas o no, estas actividades no debern suponer una merma en la eficacia esperada en el desempeo de sus funciones en Banesco, no limitarn la disponibilidad requerida para sus funciones primordiales, ni supondrn en ningn caso la prestacin de servicios o desarrollo de funciones de cualquier ndole para competidores de Banesco. En cualquier caso, el desarrollo de toda actividad profesional ajena a Banesco deber ser formalmente comunicado a la Vicepresidencia Ejecutiva de Capital Humano. Artculo 20: El Ciudadano Banesco asume el compromiso de promover la integridad y transparencia de las actividades de Banesco, lo que implica observar en todo momento las polticas y procedimientos relativos a la prevencin de actuaciones que, por accin u omisin, pudieran considerarse como manipulacin de precios, publicidad engaosa, rumores, uso inapropiado de informacin privilegiada o limitacin de la libre competencia. Articulo 21: El Ciudadano Banesco observar diligencia en la realizacin de sus funciones y cometidos, y orden en las gestiones y actividades de su cargo. En tal sentido, observar una conducta escrupulosa que no propicie ningn tipo de ambigedad o confusin entre los intereses de Banesco y los intereses personales o de terceros. Artculo 22: El Ciudadano Banesco prestar sus servicios y colaboracin de manera eficiente, imparcial y pertinente, sin abusar en modo alguno de la posicin que detente dentro de Banesco, ya sea para obtener beneficios materiales o de otra ndole para s mismo, sus parientes o terceras personas naturales o jurdicas, o para producirles un perjuicio. Asimismo, deber infundir esa actitud en sus compaeros de rango superior o similar, as como en sus supervisados.

CAPTULO VI 8

INTEGRIDAD EN EL USO DE LOS RECURSOS Artculo 23: El Ciudadano Banesco deber velar por el cuidado de los bienes de Banesco, la preservacin del ambiente fsico de trabajo, y en todo caso no aumentar, por desidia, su deterioro. Artculo 24: El Ciudadano Banesco no incurrir, en el desarrollo de sus funciones, en actos que pongan en peligro la integridad fsica de las personas o de los bienes o instalaciones de Banesco, ni que den lugar a un uso irracional de estos bienes, los recursos o la energa. Artculo 25: Salvo en los casos previstos por la correspondiente normativa interna, El Ciudadano Banesco no utilizar los bienes propiedad de Banesco fuera de las instalaciones del mismo sin la autorizacin escrita del Vicepresidente responsable. Tampoco pondr los bienes propiedad de Banesco en manos de terceros, salvo que ello resulte necesario para el desempeo de las labores propias de su cargo, en cuyo caso tambin deber contar con la autorizacin escrita del Vicepresidente responsable. Artculo 26: El Ciudadano Banesco favorecer las prcticas benignas con el medio ambiente en su rea de trabajo, promoviendo la utilizacin racional de recursos como el papel, la energa elctrica, el agua y todos los dems de que haga uso en sus labores. Asimismo, se espera que ofrezca sugerencias a sus compaeros y superiores para incrementar la eficiencia ambiental de Banesco. Al tomar decisiones de compra de bienes o servicios para Banesco, el Ciudadano Banesco tomar en consideracin las consecuencias ambientales que tales compras conlleven. Artculo 27: En el desempeo de sus funciones, El Ciudadano Banesco propender a identificar los riesgos operativos existentes o potenciales, e informarlos a la brevedad a la Gerencia respectiva. Artculo 28: Banesco limita la posibilidad de adquisicin de activos o bienes pertenecientes a su patrimonio empresarial por parte del Ciudadano Banesco a aquellos casos en los que la transaccin sea consecuencia de un proceso de oferta transparente, de carcter no limitado, en el que se apliquen criterios de adjudicacin objetivos. CAPTULO VII LA LEALTAD

Artculo 29: El Ciudadano Banesco mantendr un comportamiento leal a la institucin, a sus compaeros de rango superior o similar as como hacia sus supervisados, y nunca propiciar acciones o maniobras que estn en contradiccin con este principio. En este sentido, mantendr una actitud que fortalezca la solidaridad. Artculo 30: El Ciudadano Banesco deber estar dispuesto a apoyar, en la medida de sus posibilidades, las actividades de Responsabilidad Social Empresarial de Banesco, as como las labores de su Voluntariado Corporativo. CAPTULO VIII LA PULCRITUD Artculo 31: El Ciudadano Banesco velar por el orden y la tranquilidad en su rea de trabajo, procurando crear siempre un ambiente productivo y un desenvolvimiento placentero para el logro de los fines de Banesco. Deber guardar en todo momento la debida seriedad y formalidad en cuanto a su lenguaje verbal, corporal y vestimenta, evitando expresiones soeces, especialmente mientras atienda al pblico. Como parte de la calidad del ambiente laboral, todas las reas de Banesco son espacios libres de humo de tabaco. Artculo 32: El Ciudadano Banesco incurrir en falta grave a las obligaciones que impone la relacin de trabajo si ingiere cualquier tipo de sustancias alcohlicas, estupefacientes o psicotrpicas en su horario laboral, o si se presenta en estado de ebriedad o bajo el influjo de este tipo de sustancias. Tambin se abstendr de consumir alcohol u otras drogas, o participar en juegos de azar de cualquier ndole, mientras porte la identificacin o uniforme de Banesco.

CAPTULO IX EL RESPETO Articulo 33: En su trato con el pblico, El Ciudadano Banesco debe ser respetuoso, atento y amable, propiciando la confianza del usuario sin llegar al servilismo. Debe cumplir su palabra, sin adquirir compromisos que vayan ms all de sus posibilidades y competencias. En caso necesario, deber canalizar las expectativas del usuario hacia las personas autorizadas. 10

Artculo 34: El Ciudadano Banesco deber evitar, en todo momento, cualquier actitud que promueva la violencia en el lugar de trabajo, ya sea simblica, verbal o fsica. Artculo 35: El Ciudadano Banesco comenzar su horario de trabajo puntualmente, y lo terminar manifestando cortsmente al pblico la conclusin de sus labores. Mientras atienda a los usuarios deber evitar la realizacin de conversaciones telefnicas, y el envo de mensajes de texto o correo electrnico. Asimismo, durante sus perodos de descanso se abstendr de realizar frente al pblico actividades personales como comer o maquillarse. Artculo 36: El Ciudadano Banesco tratar siempre a sus compaeros en forma considerada y respetuosa. Se esforzar para que las crticas que formule sean constructivas y orientadas al mejoramiento de la situacin que observa, enfatizando el reconocimiento de los mritos y virtudes ajenos. Asimismo, estar siempre dispuesto a recibir toda crtica de sus compaeros, tanto de rango superior o similar como de sus subalternos, en forma abierta y objetiva. CAPTULO X PREVENCIN DE LEGITIMACIN DE CAPITALES Articulo 37: La Gerencia de Prevencin y Control de Legitimacin de Capitales de Banesco tiene como misin analizar, controlar y detectar la legitimacin de capitales, identificando toda informacin relativa a las operaciones o hechos que pueden estar relacionados con este delito, y elaborar el reporte de las transacciones sospechosas para la Superintendencia de Bancos. Artculo 38: El Ciudadano Banesco debe estar comprometido con la prevencin y control de la legitimacin de capitales y otras actividades delictivas, consciente de que uno de sus deberes primordiales consiste en defender a Banesco de la entrada de capitales provenientes de actividades ilcitas. Su conducta debe caracterizarse siempre por la honradez, franqueza y valenta en la deteccin, investigacin y denuncia de los indicios de hechos ilcitos relacionados con la legitimacin de capitales, y no debe ser negligente ni mucho menos cmplice de este delito. Artculo 39: El Ciudadano Banesco est obligado a realizar todas las actividades tendientes al conocimiento del cliente, observando las normas que para tal efecto se le suministren.

11

Artculo 40: Ante una actividad sospechosa de legitimacin de capitales, El Ciudadano Banesco deber informar a la brevedad a su supervisor y este a la Gerencia de Prevencin y Control de Legitimacin de Capitales, aportando todos los detalles de la operacin, con la obligacin ineludible de no advertir al cliente de la realizacin de las averiguaciones. Artculo 41: El Ciudadano Banesco deber estar siempre dispuesto a prestar todo su apoyo a las autoridades competentes, suministrando todos los datos e informaciones que estos soliciten en las investigaciones de las operaciones sospechosas, y rindiendo las declaraciones que le sean exigidas. Artculo 42: El Ciudadano Banesco se compromete a ser solidario en la prevencin de la legitimacin de capitales y otras actividades delictivas, y a colaborar en los procesos de investigacin que realicen otras instituciones financieras. Artculo 43: El Ciudadano Banesco que tenga fundadas sospechas de que un integrante de Banesco se encuentra incurso en alguna actividad de legitimacin de capitales, reportar dicha sospecha inmediatamente a su supervisor y al empleado responsable de Cumplimiento en el rea correspondiente, para que estos presenten el caso a la Gerencia de Prevencin y Control de Legitimacin de Capitales, de acuerdo con la Ley. Artculo 44: Cuando la Gerencia de Prevencin y Control de Legitimacin de Capitales conozca, de oficio o por denuncia, que algn empleado de Banesco pudiese estar incurso en alguna actividad de legitimacin de capitales, bien sea por participacin directa, facilitando o coadyuvando al perfeccionamiento de dichas actividades, o por participacin indirecta actuando con negligencia, proceder a hacer todas las investigaciones pertinentes que el caso amerite, y levantar un expediente a tal efecto, el cual remitir al Comit de Prevencin y Control de Legitimacin de Capitales. Este Comit proceder a examinar los informes, pruebas y recaudos contenidos en el expediente, a los fines de determinar si hay o no mrito suficiente para sancionar al empleado implicado en la presunta irregularidad. Si el Comit considera que efectivamente se trata de un caso de legitimacin de capitales, proceder a reportarlo, a travs de su Presidente, a las autoridades competentes y a la Junta Directiva conforme a lo establecido en la Ley.

CAPTULO XI 12

CUMPLIMIENTO Y CONTROL DEL PRESENTE CDIGO Artculo 45: La infraccin o incumplimiento de las normas y principios ticos que fundamentan el presente Cdigo dar lugar a sanciones que sern aplicadas segn su gravedad, partiendo desde la amonestacin verbal hasta la terminacin de la relacin laboral. Toda censura y amonestacin se harn en forma privada y con nimo de corregir la conducta detectada, dejando constancia de su formulacin en el expediente personal del empleado. Sin embargo, de llegar a determinarse que las conductas censuradas tipifican causal del despido justificado conforme a la legislacin vigente, Banesco proceder al efecto a travs de la Vicepresidencia Ejecutiva de Capital Humano, previa asesora de la Vicepresidencia de Consultora Jurdica. Si la conducta censurada tipifica adems cualesquiera de los delitos previstos en la legislacin, Banesco actuar de acuerdo con los procedimientos reglamentarios aplicables.

CAPTULO XII DISPOSICIONES FINALES Artculo 46: A los fines de fortalecer la tica en el desarrollo de las funciones de los miembros de Banesco, se crear el Comit de tica de Banesco, el cual estar encargado de llevar a cabo el seguimiento del presente Cdigo de tica y Conducta. El comit estar integrado por: El (La) Presidente de la Junta Directiva de Banesco, quien la preside. Dos Directores (as). El (la) Vice-Presidente Ejecutivo de Contralora. El (la) Vice-Presidente Ejecutivo de Capital Humano. El (la) Vice-Presidente Ejecutivo de Prevencin de Prdidas y Continuidad del Negocio. Artculo 47: Las funciones principales del Comit de tica sern: a) La interpretacin de las normas de conducta contenidas en el presente Cdigo en funcin de las circunstancias de hecho particulares. b) Resolver las interrogantes que surjan con ocasin al cumplimiento del Cdigo. c) Velar por el cumplimiento de las normas de conducta contenidas en el presente Cdigo. 13

d) Considerar la actualizacin del Cdigo y/o incorporacin de normas de conducta que sean necesarias para su adecuacin a las nuevas prcticas y realidades, con el fin de mantenerlo actualizado. e) Informar de forma semestral sobre la materia a la Junta Directiva. Artculo 48: El Comit de tica se reunir peridicamente de forma ordinaria, sin perjuicio de las reuniones extraordinarias que deban celebrarse. Artculo 49: El Ciudadano Banesco que desee expresar alguna opinin a las autoridades de Banesco, o tenga conocimiento o sospecha fundada de la existencia de conductas, manejos o actuaciones contrarios a las normas y valores que sustentan el presente Cdigo, incluyendo abusos de autoridad, tendr a su disposicin un canal de comunicacin directo con el Comit de tica. Tambin podr informar al respecto a su supervisor, quien en ese caso deber dirigirse a la Vicepresidencia Ejecutiva de Capital Humano, la Vicepresidencia Ejecutiva de Prevencin de Prdidas y Continuidad de Negocio, o la Gerencia de Prevencin y Control de Legitimacin de Capitales, segn corresponda; las cuales, contando con el apoyo de la Consultora Jurdica, efectuarn las averiguaciones de la denuncia y levantarn un expediente que contenga todo lo relacionado con la misma. Estos procedimientos se cumplirn protegiendo los derechos tanto del denunciante como del denunciado, sin efectuar condenas o juicios a priori. Toda denuncia falsa ser considerada una infraccin grave al presente Cdigo. Artculo 50: Algunas empresas del Grupo y/o reas determinadas de Banesco pueden tener en vigencia reglamentos o normas que sean complementarias a estas, as como Cdigos especficos que rijan y regulen el comportamiento en Banesco y/o el respectivo campo de actividad. En esos casos, tales normas complementarias tambin le sern aplicables. Artculo 51: El Presidente de la Junta Directiva de Banesco velar para que el contenido de este Cdigo sea conocido, seguido y cumplido por todos los integrantes de Banesco; igualmente velar por la incorporacin del mismo en la Memoria y Cuenta correspondiente a cada perodo semestral, debiendo ser presentado dicho informe a la Asamblea de Accionistas de Banesco. Este Cdigo de tica y Conducta ha sido aprobado por la Junta Directiva de Banesco en fecha ----------------------------------------------, y conformes firman:

14

_________________________ Juan Carlos Escotet Rodrguez Presidente-Director

_____________________ Luis Xavier Lujn Puigb Director

____________________________ Mara Josefina Fernndez Maroo Directora ______________________ Gonzalo Clemente Rincn Director _____________________ Salvador Cores Gonzlez Director _________________________ Miguel ngel Marcano Cartea Director

____________________ Nelson Becerra Mndez Director _____________________ Fernando Crespo Suer Director ______________________ Carlos Jos Acosta Lpez Director

15