Introduccin

La empresa que elegimos es una metalrgica creada en 2004, ubicada en la localidad bonaerense de Carmen de Areco, la misma se orienta en la produccin de cortes y plegado de chapas. Comenz siendo una sociedad de hecho con dos accionistas en partes iguales y debido a las necesidades de tener ms respaldo legal ampliamos la sociedad. Ante el pedido de los bancos de la conformacin de carpetas y organizaciones provinciales y/o locales, pasamos a ser una sociedad annima, que cuenta actualmente con un directorio y varios accionistas. La empresa es relativamente nueva, ya que solo contamos con 6 aos de antigedad. Una de las formalidades que utiliza es designar a un superior con antigedad con el objetivo de explicarle al nuevo empleado concretamente las funciones que se detallan en el manual, en el caso de que este tenga dudas sobre las mismas. El superior es designado tambin para controlar por un tiempo determinado al nuevo integrante y luego realizar un informe en el cual se detalla el desempeo del nuevo empleado durante el periodo de prueba. Los mecanismos de coordinacin constan de una supervisin directa donde el empleado recibe rdenes de un supervisor de mayor jerarqua, quien emite instrucciones y supervisa las acciones que debe llevar a cabo el empleado. Y tambin la estandarizacin por reglas donde los trabajadores comparten un conjunto de valores y creencias, debido a la que es la nica empresa metalrgica en la zona, diferencindola de otras organizaciones que se encuentran en otras ciudades. La metalrgica posee una estructura simple debido a que la toma de decisiones est a cargo de la cumbre estratgica. La misma est compuesta por el presidente, el director general y los directores de produccin y de Recursos Humanos. En la organizacin influyen los factores polticos, que favorecen a la empresa ya que el gobierno actual fomenta la industrializacin; como tambin influyen los factores econmicos, demogrficos y culturales. La misma se ve afectada por las acciones de los actores externos, como los clientes, proveedores, los sindicatos y la comunidad. La misin de la organizacin es la compra de la materia prima laminada concretamente. Se realizan cortes de la misma, conformados o plegados de materiales de acero, carbono o acero inoxidable y aluminio a pedido de los clientes. En cuanto a su visin, consta de seguir produciendo material en esta zona, ya que est muy ligado a lo que es la produccin agropecuaria.
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La herramienta del anlisis estratgico se basa en la aplicacin de la matriz FODA, cuya fortaleza es la alta capacitacin obrera, su oportunidad actual es que no tienen competencia en la zona, su debilidad es que adquiere la materia prima a un costo ms alto y sus futuras amenazas es la creacin de una pyme con la misma actividad. Las metas y objetivos se basan en la bsqueda de otros rubros pero obviamente no es un tema muy fcil, mientras que por el momento nos centramos en el negocio debido a que carecemos de recursos para poder llevar a cabo nuevos rubros. El mecanismo de control es un proceso integral y participativo, que engloba a la organizacin en su totalidad. El presidente y el directorio realizan un plan, el cual recibe el nombre de planeamiento. Para poder realizar el planeamiento se deben tener en cuenta los recursos actuales que presenta la organizacin en ese momento, definiendo de esa manera el presupuesto. La organizacin lleva a cabo los planes de acciones, en el momento en que se realiza la compra de las materias primas a un precio estipulado por el proveedor quien le otorga un plazo de pago para saldar la deuda contrada por la compra de la materias primas y tambin cuando se realiza la compra de las maquinarias con el objetivo de mejorar la calidad del producto. En la metalrgica se encuentra el presupuesto econmico, debido a que se reflejan los ingresos, costos y gastos. Determinando principalmente el presupuesto en base del 2.5 % de los pedidos facturados. En cuanto al presupuesto financiero en l se reflejan los movimientos de fondos que se estiman para el periodo presupuestado tales como los cobros de los pedidos, el pago a los empleados y a los proveedores, aportes hechos por los accionistas, retiros para poder realizar compras y/o pagos, generaciones de nuevos endeudamientos por prestamos pedidos, inversiones y la adquisicin de nueva maquinaria. A partir de estos presupuestos se obtiene el Estado de Situacin Patrimonial presupuestado. En este se refleja a lo que la metalrgica estima obtener al cabo del perodo para el cual se ha presupuestado. Dentro de la organizacin se encuentran los canales de comunicacin tales como: Reuniones (formales e informales), Instrucciones o normas generales, Circulares y manuales, Tabln de anuncios, Relaciones entre el personal y los cargos representativos. La cultura de la empresa, principalmente es la buena formacin del personal. Fundamentalmente se busca ser socio de los clientes, ya que como la organizacin no tiene productos propios, depende de la venta de los clientes, siendo que la organizacin se siente parte de los mismos.

Historia de la metalrgica IPC del Carmen

La empresa surge en el ao 2004 a partir de que industriales del medio local ante la necesidad de bienes intermedios, que tenan que comprar en localidades no muy cercanas a la nuestra decidieron llevar a cabo el emprendimiento de la metalrgica. Ante la cada del ao 2002/2003 y habiendo mano de obra con capacidad en la zona, se producen varias reuniones, aparece el capital y se conforma en primer lugar una sociedad de hecho con capital genuino sin ningn aporte estatal ni de banco privado, ni ningn otro tipo. Como se nombr anteriormente comenzamos siendo una sociedad de hecho con dos accionistas en partes iguales y debido a las necesidades de tener ms respaldo legal ampliamos la sociedad. Ante el pedido de los bancos de la conformacin de carpetas y organizaciones provinciales y/o locales, pasamos a ser una sociedad annima, que cuenta actualmente un directorio y varios accionistas.

Formalizacin de estructuras y procesos

Una de las formalidades que utiliza la metalrgica IPC del Carmen consta En otorgarle manuales a los empleados con el objetivo de ensear al nuevo empleado y/ o empleados los procedimientos que tiene que llevar a cabo para aprender a usar determinada mquina y las funciones que el empleado tiene que llevar a cabo. El objetivo del manual es la rpida capacitacin del nuevo integrante y su posterior entrenamiento. Manuales de calidad con el objetivo de tener un sistema de calidad cada vez mejor con su respectiva mologalizacion por un medio externo de la empresa Designar a un superior con antigedad con el objetivo de explicarle al nuevo empleado concretamente las funciones que se detallan en el manual, en el caso de que este tenga dudas sobre las mismas. El superior es designado tambin para controlar por un tiempo determinado al nuevo integrante y luego realizar un informe en el cual se detalla el desempeo del nuevo empleado durante el periodo de prueba.

Organigrama
Presidente

Director general

Director de produccin Asesora legal

Director de RR.HH

Zona local

Responsable de produccin

Responsable de RR.HH

Departamento de produccin

Departamento de RR.HH

Mecanismos de coordinacin
Dentro de la metalrgica se encuentran los siguientes mecanismos: Supervisin directa: El empleado recibe rdenes de un supervisor de mayor jerarqua, quien emite instrucciones y supervisa las acciones que debe llevar a cabo el empleado.

Estandarizacin por reglas: Los trabajadores comparten un conjunto de valores y creencias, debido a la que es la nica empresa metalrgica en la zona, diferencindola de otras organizaciones que se encuentran en otras ciudades.

Configuraciones estructurales
La metalrgica posee una estructura simple debido a que la toma de decisiones est a cargo de la cumbre estratgica. La misma est compuesta por el presidente, el director general y los directores de produccin y de Recursos Humanos. Es una estructura poco elaborada. Con respecto a la tecnologa, al inicio del emprendimiento se contaba con una tecnologa obsoleta y de variada antigedad, sin embargo a medida que la empresa fue creciendo se comenz a incorporar nueva tecnologa proveniente en parte nacional y tambin internacional mas precisamente de Estados Unidos y de Europa.

Toma de decisiones
La toma de decisiones est relacionada a un problema, dificulta o conflicto. Por medio de la decisin y ejecucin se espera obtener respuestas a un problema o solucin a un conflicto. Toma de decisiones programadas Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un mtodo bien establecido de solucin y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razn, tambin se las llama decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo de decisin no tiene la necesidad de disear ninguna solucin, sino que simplemente se rige en la poltica que se dio anteriormente. Las decisiones programadas se toman de acuerdo con polticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen alternativas. Un ejemplo de esta se basa en que a la hora de decidir cmo manejar las quejas de los clientes en forma individual resultara muy caro y requerira mucho tiempo, mientras que contando con una poltica que dice que mayormente los productos finales se entregaran en un plazo de siete das, simplifica el problema. De esta manera el director tendr ms tiempo para resolver problemas muchos ms graves.
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 Toma de decisiones no programadas Tambin denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso especfico de solucin, por ejemplo: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisin para generar una solucin especfica para este problema en concreto.

Organizacin y su entorno
El entorno de la organizacin comprende tres niveles que actan sobre ella: Macroeconmico: Los factores polticos actuales favorecen a la empresa debido a que el gobierno tiende a fomentar la industrializacin.

Los factores econmicos actuales perjudican en cierta medida a la empresa ya que se perdieron muchas licitaciones por el podero econmico. Las lneas crediticias son complicadas, debido a que el crdito que se nos otorgan es solo en prendas. Estas tienen un costo muy elevado, y adems las entidades que las otorgan te obligan a tomar los seguros que ellas mismas ofrecen. Los factores culturales actuales tambin perjudican en cierta manera debido a que los negocios grandes estn hechos ms que nada para las asociaciones que tienen mucho ms recursos que nosotros. Y esto se presenta como casi una costumbre que viene hace aos. Se considera que esta costumbre debera ser modificada por el gobierno ya que debera intentar de romper con los monopolios. Los factores demogrficos actuales nos benefician debido a que nos permite tener costo de produccin muchos ms bajos que el resto de las organizaciones que se dedican al mismo rubro Ramo del negocio: Como ya se mencion la empresa pertenece a la rama de la industria metalrgica.

Actores externos: Estos son los actan en forma permanente en la organizacin:

Clientes: Para estos se utiliza un sistema de comercializacin, el cual consiste en levantar los pedidos de los clientes, se revisan los planos, se efecta la cotizacin y una vez aprobada se realiza la produccin de lo requerido en un tiempo determinado, siendo generalmente de 7 das. Competidores: En caso de la competencia, no tenemos dentro de la zona en donde se sita la empresa, debido a que somos la nica metalrgica en el lugar. La competencia se sita en otras regiones. Nuestra empresa cuenta con bajos costos de produccin lo que genera el aumento de los clientes. Proveedores: Con respecto a estos en Argentina se encuentran los monopolios que si bien tienen variados centros de venta de las materias primas que necesitamos. Resulta ser un obstculo debido a que nos impide competir con cotizaciones, licitaciones entre otras cosas. Organismos de influencia: Entre los que se encuentra al gobierno que como bien dijimos favorece en un determinado punto. El sindicato con los cuales se tiene una buena relacin. Sin embargo estos por el momento no prestan ningn servicio en nuestra zona de afiliados, es por eso que como patronal se viene exigiendo que el sindicato otorgue las prestaciones elementales dentro de la zona. La comunidad: influye directamente en la empresa debido que como lo repetimos varias veces es la nica metalrgica en la zona, por ende la mayora de los empleados son de la regin.

Misin
La misin consiste en identificar la tarea bsica de la organizacin. En la metalrgica la tarea bsica se basa en la compra de la materia prima laminada concretamente. Se realizan cortes de la misma, conformados o plegados de materiales de acero, carbono o acero inoxidable y aluminio a pedido de los clientes, es decir que no contamos con productos propios.

Visin
La visin busca saber, conocer y determinar qu quiere ser la empresa a largo plazo. En este caso la visin consta de seguir produciendo material en esta zona, ya que est muy ligado a lo que es la produccin agropecuaria. Debido a que las diferentes empresas en esta zona, proveen en su mayora material para el campo como para la crianza de animales. Tambin proveemos materia para los trasportes, pero bsicamente el campo es el motor de esta zona. En un futuro quizs nos especialicemos en otros rubros.

Herramientas de anlisis estratgico

En la metalrgica se aplica la matriz FODA. Esta herramienta enfoca el anlisis interno y externo de la organizacin, debido a que se encuentra delimitada por la misin y visin principalmente. Al realizar el anlisis interno se encuentran fortalezas. Esta es entre otras la importante y alta capacitacin de los obreros que va mejorando, esta mejora en la capacitacin y la introduccin de nuevas maquinarias colaboran para darle una mejor calidad al producto final. Generando de esa manera atraer a ms clientes. Contamos con calles internas, estacionamiento propio y capacidad de ampliacin posible. Respecto al tema maquinaria comenzamos con una lnea de produccin de corte y plegado y hoy por hoy ya estamos en 3 lneas de produccin de corte y plegado, ya que incorporamos proceso de cilindrado, proceso de corte por plasma y por oxicorte con sistemas informatizado Tambin se encuentran debilidades. En primer lugar no tenemos el volumen de compra para poder comprar directamente en la usina con lo cual conseguimos la materia prima a un precio mucho ms alto. En segundo lugar nuestra capacidad de financiacin es limitada por lo que no logrbamos poder entrar en las licitaciones. Si bien llegbamos a los costos en precio de venta competitivo pero no logrbamos dar la financiacin que exigan los contratos. En tercer lugar las lneas crediticias son complicadas, los crditos para pymes son prendarios, las prendas tienen un costo muy elevado. En cuanto al anlisis externo, el entorno ofrece diversas situaciones como las ya descriptas anteriormente como por ejemplo el tema del monopolio entre otros.
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Sobre las cuales se presta atencin para evitar y estar preparados con soluciones en caso de que los problemas externos comiencen a perjudicar la produccin de la empresa.

Metas y objetivos
Se est en la bsqueda de otros rubros pero obviamente no es un tema muy fcil la promocin de este ao es asentarnos bien en nuestra nave y completarla al mximo con la nueva equitacin. Estamos esperando la nueva mquina que tambin va a requerir de una capacitacin especial y por respecto a las perspectivas de venta, si bien el agro tuvo un muy buen ao somos muy conservadores pensamos incrementar nuestro nivel de produccin en un 6 a 8 % pero lo que venimos haciendo, lo hacemos con mucha firmeza. Tratamos de que nuestros clientes sean por calidad, por eficiencia, responsabilidad.

Mecanismos de control
El mecanismo de control es un proceso integral y participativo, que engloba a la organizacin en su totalidad. El presidente y el directorio realizan un plan, el cual recibe el nombre de planeamiento. Para poder realizar el planeamiento se deben tener en cuenta los recursos actuales que presenta la organizacin en ese momento, definiendo de esa manera el presupuesto. La organizacin lleva a cabo los planes de acciones, en el momento en que se realiza la compra de las materias primas a un precio estipulado por el proveedor quien le otorga un plazo de pago para saldar la deuda contrada por la compra de la materias primas y tambin cuando se realiza la compra de las maquinarias con el objetivo de mejorar la calidad del producto. Estas acciones generan resultados que son plasmados en la contabilidad del negocio. El presupuesto tiene como tarea procesar la informacin que tiene como objetivo facilitando la planificacin de la actividad de la organizacin, los proyectos de inversin y el control de gestin. Se realiza el proceso presupuestario analizando las variables no controlables tales como la inflacin, el tipo de cambio y la poltica impositiva, tambin se analizan las variables controlables como la poltica de cobro, el pago a los proveedores dependiendo del plazo de pago que otorguen, el pago de los salarios, y las distribucin de las ganancias obtenidas por la venta total del producto entre los accionistas. Una vez concluido el proceso de presupuestario, se contina con las
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secuencias de la informacin contable. A medida que pasan los meses se presentan informes en los cuales se detalla la evolucin del presupuesto. En la metalrgica se encuentra el presupuesto econmico, debido a que se reflejan los ingresos, costos y gastos. Determinando principalmente el presupuesto en base del 2.5 % de los pedidos facturados. Siempre se busca determinar los indicadores ptimos generando minimizar los costos y maximizar los beneficios de la gestin administrativa, produccin y comercializacin. En cuanto al presupuesto financiero en l se reflejan los movimientos de fondos que se estiman para el periodo presupuestado tales como los cobros de los pedidos, el pago a los empleados y a los proveedores de las materias primas, aportes hechos por los accionistas, retiros para poder realizar compras, generaciones de nuevos endeudamientos por prestamos pedidos, inversiones y la adquisicin de nueva maquinaria. A partir de estos presupuestos se obtiene el Estado de Situacin Patrimonial presupuestado. En este se refleja a lo que la metalrgica estima obtener al cabo del perodo para el cual se ha presupuestado, detallando los activos, pasivos y patrimonio neto que la empresa poseer en tal futuro.

Canales de comunicacin
Dentro de la organizacin se encuentran los canales de comunicacin tales como: Reuniones (formales e informales). Instrucciones o normas generales Circulares y manuales. Tabln de anuncios.

Relaciones entre el personal y los cargos representativos.

Para ejemplificar esto se puede decir que: La organizacin posee entre la oficina tcnica, sector de administracin y dems, una red interna de donde sale la comunicacin oficial. A partir de la cual cada

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sector tiene acceso a una parte de la informacin. Con respecto a los proveedores todos los pedidos se hacen por Internet. En cuanto al personal de planta, la comunicacin interna, se da por rdenes de trabajos que son documentos, en los cuales se encuentran todos los datos para saber qu, Cmo, Cuando se produce. Tambin se brinda informacin a travs de las reuniones que se realizan diariamente. En estas se trata los temas de la produccin, en las cuales se establecen las prioridades y se marcan los errores, con el objetivo de evitar que estos vuelvan a suceder. La comunicacin con los clientes, pueden ser o bien por telfono, fax, emails. O tambin a travs de asistencias personalizadas, es decir visitas peridicas del personal de la empresa, en donde el agente de venta toma los pedidos para presupuestarlos. Estos pedidos pueden ser de material o simplemente consultas.

Valores de la cultura organizacional

La cultura de la empresa, principalmente es la buena formacin del personal. Fundamentalmente se busca ser socio de los clientes, ya que como la organizacin no tiene productos propios, depende de la venta de los clientes, siendo que la organizacin se siente parte de los mismos. Desarrollndose de esa un trato especial con los clientes. Se fortalece la capacitacin del personal. Y se trata cada operario sepa desenvolverse dentro de la normativa de la misma, siendo auto-activable, es decir polivalente y poli funcional. Tratamos siempre dentro de lo posible de que en la planta todo el personal est capacitado en todas las mquinas y en todos los puestos. Lo mismo sucede con la administracin de la oficina.

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Bibliografa
Principios fundamentales para la administracin de organizaciones
http://datospymes.com.ar http://www.coninpyme.org/pdf/planificacionEstrategica-Nocionesbasicas.pdf http://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtml

Persona entrevistada
Dueo de la metalrgica IPC del Carmen ,el seor Fernando Meoni

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