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G U A S Y C M P U T O Mantenimiento preventivoy correctivo para PCs

Autores: Alfonso Gutirrez MolinaJustino Peafiel SalinasIvn G. Villarreal Aza Mantenimiento preventivoy correctivo para PCs

NDICE 1. Introduccin.............................................................................................................................11.1 Qu es el mantenimiento para PCs?.................................................................................11.2 Tipos de mantenimiento para la PC...................................................................................11.3Criteriosquesedebenconsiderarparaelmantenimientodela PC...................................21.4 Material, herramientas y mesa de trabajo..........................................................................32. Partes elementales de una computadora..................................................................................52.1 CPU (Unidad Central de Proceso)......................................................................................52.1.1 BIOS (Basic Imput/Output System)..........................................................................62.1.2 CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor)...........................................62.1.3 Tarjeta Madre (Mother Board o Tarjeta Principal)...................................................62.1.4 Interfaz de dispositivos..........................................................................................102.1.5 Sistema de almacenamiento..................................................................................122.1.6 Puertos de comunicacin......................................................................................142.1.7Interfazdedatos(ranurasdeexpansino Slots)....................................................152.1.8 Tarjetas de expansin............................................................................................182.1.9 Fuente de alimentacin.........................................................................................212.2 Monitores.........................................................................................................................222.2.1 Tipos de monitor...................................................................................................222.2.2 Caractersticas.......................................................................................................232.3 Teclado............................................................................................................................252.3.1 Interfaz del teclado................................................................................................252.4 Ratn (mouse)..................................................................................................................262.4.1 Interfaz del ratn...................................................................................................263. Mantenimiento de una PC......................................................................................................273.1Elementosnecesariosparaelmantenimientodeuna

PC.................................................273.2 Medidas de seguridad......................................................................................................273.3Reglas bsicasdeconfiguracineinstalacinfsicadedispositivos................................284. Mantenimiento preventivo al CPU.........................................................................................294.1 Tarjeta Madre...................................................................................................................304.1.1 SIMMs y DIMMs de memoria RAM.......................................................................31

Alfonso Molina Gutirrez2 4.2 Unidades lectoras y de almacenamiento.........................................................................32 4.2.1 Disco duro............................................................................................................324.2.2 Unidad lectora de disco flexible...........................................................................324.3 Fuente de alimentacin...................................................................................................334.4 Tarjetas en el sistema......................................................................................................335. Mantenimiento preventivo a dispositivos...............................................................................355.1 Monitor...........................................................................................................................355.2 Teclado...........................................................................................................................355.3 Ratn...............................................................................................................................416. Configuracin de BIOS del sistema........................................................................................436.1 Tipos de BIOS.................................................................................................................436.2 Utileras del BIOS (deteccin automtica del disco duro)...............................................446.3 Proteccin del BIOS y/o del sistema (password)..............................................................466.4 Opciones de arranque del sistema..................................................................................477. Software utilizado en el mantenimiento.................................................................................497.1 Optimizacin y revisin del disco duro..........................................................................497.1.1 Utileras del sistema operativo..............................................................................497.1.2 Utileras comerciales............................................................................................507.2 Revisin del sistema........................................................................................................507.2.1 Utileras del sistema operativo..............................................................................507.2.2 Utileras comerciales............................................................................................51Bibliografa............................................................................... ..................................................53

Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs1 1. INTRODUCCIN La computadora hoy en da se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas reas, lomismo puede servir para calcular la distancia de la estrella ms lejana de nuestro sistema solarcomo para la diversin y esparcimiento de un nio que la utiliza para jugar, al igual que el amade casa la puede utilizar para llevar una gran coleccin de recetas de cocina, y como cualquierherramienta necesita cuidados y tratos especiales. 1.1 Qu es el mantenimiento para PCs? Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener encuenta la ubicacin fsica del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, as como los cuidadosespeciales cuando no se est usando el equipo. Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivoy el correctivo. 1.2 Tipos de mantenimiento para la PC Mantenimiento preventivo para PCs El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema yconservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor nmero de fallasque presentan los equipos es por la acumulacin de polvo en los componentes internos, ya queste acta como aislante trmico.Elcalorgeneradoporloscomponentesnopuededispersarse

adecuadamenteporqueesatrapado en la capa de polvo.Las partculas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con elpolvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los dems componentes, conlo cual se reduce la vida til del sistema en general.Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entrelas trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de perifricos.Si se quiere prolongar la vida til del equipo y hacer que permanezca znos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, adems de que se necesitanutiliza.evisin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.locidad de desempeo de la computadora.l mantenimiento realizado a cada equipo.r de cada usuario, de la ubicacin y uso de la computadora, as como de los cuidadosque se le dan a la PC.or su parte, la ubicacin fsica de la computadora en el hogar u oficina afectar o beneficiar a Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs3 Oficina Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente usted trabaje en unacompaa constructora y lleve los registros de materiales, la contabilidad, los planos enAutocad, etc. Esto implicara que la computadora se encuentre expuesta a una gran cantidad depolvo, vibraciones y probablemente descargas elctricas, as mismo la oficina se mueve a cadainstante, hoy puede estar en la Ciudad de Mxico y en dos semanas en Monterrey, por lomismo el mantenimiento preventivo ser ms frecuente.Consideraciones finales: No exponer a la PC a los rayos del sol. No colocar a la PC en lugares hmedos. Mantener a la PC alejada de equipos electrnicos o bocinas que produzcan camposmagnticos ya que pueden daar la informacin. Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC as como aspirar confrecuencia el rea si es que hay alfombras. No fumar cerca de la PC. EvitarcomerybebercuandoseestusandolaPC. Usar No-Break para regular la energa elctrica y por si la energa se corta que hayatiempo de guardar la informacin. CuandosedejedeusarlaPC,esperaraqueseenfreelmonitoryponerleunafundaprotectora, as como al teclado y al chasis del CPU. Revisin de la instalacin elctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer unespecialista. 1.4 Material, herramientas y mesa de trabajo Como ya se haba explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudar a alargar elbuen funcionamiento de la PC, para ello se tiene que contar con una mesa de trabajo, la cualpreferentementenodebedeserconductora(quenoseademetalo similar),sedebedetenerelrea o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo.Tambin es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto para poderfacilitar el trabajo:

Alfonso Molina Gutirrez4 HERRAMIENTASSOFTWAREQ U M I C O S (soluciones limpiadoras) 1 estuche de herramientas para PCs. Discos de sistema. Bote con solucin limpiadoraenespuma.1 multmetro digital. Utileras para MS-DOS. Bote con limpiador parapartes electrnicas.1 cautn. Utileras de Norton. Bote con aire comprimido.Soldadura. Antivirus o vacunas.1 expulsora de aire (fro). Discos de limpieza para unidadesde disco flexible y CD-ROM.1 pulsera antiesttica.1 rollo de cinta adhesiva (grueso).1 bote para rollo fotogrfico(para guardar los tornillos dentro).Trapo blanco.Alfileres.Bolsas antiestticas.

Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs5 2P R SE E EN L SD U ACO P TA R . A TE L M TA E E N M U DO A Una computadora est compuesta por partes mecnicas y electrnicas, las cuales en conjuntola hacen funcionar, cada parte de la computadora recibe un nombre especfico de acuerdo conla funcin que desempea. 2.1 CPU (Unidad Central de Proceso) El CPU es un microprocesador o chip que se coloca en la Tarjeta Madre, el CPU se encarga deprocesar la informacin y para ello cuenta con dos sub-unidades: Unidad de Control y UnidadAritmtica Lgica. Unidad de Control

Analiza y ejecuta cada instruccin del programa, controla las actividades de los perifricos,tales como un disco o una pantalla de presentacin. A partir de seales que recibe del CPU,ejecuta las transferencias fsicas de datos entre la memoria y el dispositivo perifrico, se encargade controlar todo el flujo de informacin. Unidad Aritmtica Lgica (UAL) Circuito de alta velocidad que realiza las comparaciones y los clculos. Los nmeros sontransferidos desde la memoria a la UAL (Unidad Aritmtica Lgica) para realizar los clculos,cuyosresultadossonretransferidosalamemoria,losdatosalfanumricos sonenviadosdesdelamemoria a la UAL para su comparacin, es la encargada de realizar todas las operaciones tantoaritmticas como lgicas. Microprocesador Pentium II.

(Complementary Metal Oxide Semiconductor)s un circuito integrado para procesadores y memorias, como utiliza poca batera es ideal parade expansin que aceptan otras tarjetas adicionales.in, es decir es una tarjeta controladora de puertos.clases de Tarjeta Madre mos en el formato de la placa, es decir, en sus propiedades fsicas.ntivo y correctivo para PCsr).l siguiente parmetro es el tipo de BUS. Hoy en da el autntico protagonista es el estndar PCIdo a este estndar, debido bsicamente a que no aprovechan las posibilidades de anchoISA,usadoenalgunasmquinas servidorassobretododeCompaq,elVL-Bus,demodaencasio bus microcanal en sus versiones de 16 y 32 bits patrocinadoterminado por el chipset que utiliza. La ms recomendable es la DIMM en formatoDRAM(Synchronous DynamicRAM)con3zcalos.EnelcasodemdulosSIMMde72lformatoEDORAM(ExtendedDataOutputRAM)con4zcalos manejadoporpares.zntrelasventajasdelaplacacabemencionarunamejordisposicindesuscomponentes,lacualsesicamente girndola 90 grados. Permite que la colocacin de la CPU no moleste a lasde expansin, por largas que sean. Otra ventaja es que se encuentra un solo conector de.Lamemoriaestcolocadaenunlugarmsconectores para los dispositivos IDE y disqueteras quedan ms cerca, reduciendo la longitudsef r aoet b s d e eoi i ad lI MP A p r d dmni n smsr d cd sga i s siendoelms t omt s aa o n l rgn l e B C- T, eo e i e so e e u i a r caigue extendido.EnestetipodeplacaseshabitualelconectorNntresusventajascabedestacarelmejorpreciotantodestascomodelascajasquelasntivo y correctivo para PCsanurasdeexpansinoslotsPCI.uertos o COMs para ratn (mouse) y/o Mdem (Modulador Demodulador).ctor para teclado.P8yP9.anurasdeexpansinoslotsISA.o bancos de memoria para SIMMs.IDEparadiscos durosoCDs.o bancos de memoria para DIMMs.del microprocesador.zIMMs (Single In Line Module Memory)e u d s. ynamic In Line Module Memory)IMM, las capacidades pueden ser desde 16Mb, 32Mb, g n o)D 64Mb y 128Mb. Los tiempos de accesopositivos, bsicamente se cuentan con dos tipos de interfaz de dispositivos:ted conecte su cable con el dispositivo asegrese de que el filamento rojontivo y correctivo para PCsble tipo listn para disco duro o CD-ROM.de disco flexible iguales, es decir puede tener dos unidades de 3unidadesdetica

especial de estos cables es que tiene una pequeaa torcedura se considera que ah se inserta el dispositivo como unidad A, tambinble tipo listn para unidades de disco flexible.zcos duros pueden ser fijos o removibles, son unidades de almacenamiento; debido a quepositivo que genere campos magnticos (bocinas, imanes, etc.) puesible conectar hasta dos de ellos.ta los 16,6 Mb./seg. como el PIO-4, o mejor aun el *DMA-2, que soporta la misma tasa peroin intervencin del CPU., aunque ya en esta primera especificacin se incluan caractersticas muy destacadas, comontivo y correctivo para PCsco duro.tos componentes, por consiguiente tambin necesitan de un mantenimiento Alfonso Molina Gutirrez14 2.1.5.4Unidadesextrables(unidadesZIP) La unidad ZIP es una unidad de disco extrable, portable, barata, y de moda. Sus discos tienenunacapacidadde96Mb,ylas unidadesestdisponiblesendosversiones,unaversinSCSIyuna versin para puerto paralelo que es la ms fcil y ms rpida de configurar y de instalar. Unidad ZIP. 2.1.6 Puertos de comunicacin Son conectores externos que se utilizan para conectar un mdem, mouse, impresora u otrodispositivo perifrico, hay dos tipos de puerto: puerto serie y puerto paralelo. 2.1.6.1Puertoserie Utiliza una lnea para enviar informacin, otra para recibirla; por su parte, existen lneas queregulanla informacinenviadaporlasotrasdoslneas.Elpuertoserieseutilizaprincipalmenteenla conexin del mouse o del mdem. Enva informacin de un bit a la vez, esta transferencia eslentaperosuficienteparaunmouseyaquelainformacinquetransmiteunmousees tanpequeaq el vl cd dn eim ot nep r u m d ep re t p el sln at l f nc sn p e e transportar ms que una seal a la vez.Los puertos u a eo i a o s p ra t ; aa n em s ef ca u sa e see i a o u d n seriales dentro de la PC pueden ser conocidos como puertos COM y utilizanconectores del tipo DB9.

Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs15 PuertoSerie. 2.1.6.2 Puerto paralelo Tambin es conocido como puerto Centronics, enva informacin a travs de 8 cables paralelossimultneamente en una sola direccin, enva varios bits de informacin, es mucho ms rpidoque el puerto serie. Este tipo de puerto es utilizado para impresoras.LospuertosparalelosdentrodelaPCpuedenserconocidoscomoLPT1oLPT2yutilizanconectores del tipo DB25. Puerto Paralelo. 2.1.7 Interfaz de datos (ranuras de expansin o Slots) Es aqulla donde se insertan las tarjetas de dispositivos perifricos (tarjeta de video, tarjeta desonido, tarjeta de red, fax/mdem, etc.) para entrada o salida de informacin, estas unidadesreciben el nombre de ranuras de expansin o Slots, y se encuentran sobre un circuito impresollamado Bus o interfaz de datos, utilizado para transportar informacin a travs de ellos.

Alfonso Molina Gutirrez16 Rn r soSosc nB sd 8bt a ua l t o u e is LainformacinestransmitidaalosSlotsdeexpansinyotroscomponentesenelBusconslo8lneasparalelasdedatos. Ranura de 8 bits. RanurasoSlotsconBusISA(IndustryStandardArchitecture) La informacin es tambin transmitida a lo largo de 8 o 16 lneas de datos, dependiendo de quclase de tarjeta sea utilizada en la ranura de expansin. Rn r I . a uaSA Ranuras o Slots con Bus MCA (Microchanel Architecture) La tarjeta Microcanal de IBM utiliza 32 de sus 93 lneas para enviar y recibir datos. Tambinincluye una circuitera que , al igual que Plug and Play*, facilita la instalacin de la tarjeta.*Plug and Play: Windows 95 apoya la tecnologa Conectar y Usar, que consiste en una normaque le permite instalar ciertos dispositivos de hardware rpido y fcilmente, por lo general sinnecesidad de instalar controladores de dispositivo o de reconfigurar el sistema. Cuando compradispositivos de hardware para la computadora, busque la identificacin de Conectar y Usar(Plug and Play); en general esto hace que la instalacin sea ms fcil.

ntivo y correctivo para PCsanura MCA.zanurasoSlotsconBusPCI(PeripheralComponentInterconection)s ranuras AGP proveen un puerto de alta velocidad que slo transporta informacin grfica efunciones para el manejo de grficas 3D y

texturas. Este puerto est conectadorjetas de expansin onido, tarjeta de red, tarjeta SCSI para dispositivos de este tipo,ntivo y correctivo para PCslas tarjetas es un dispositivo que se conecta a la computadora y genera textoste dispositivo permite interaccionar a la PC con una lnea telefnica, ya sea para poder enviarMdem interno conecta la lnea telefnica y en el otro el telfono, utiliza software de comunicaciones. Alfonso Molina Gutirrez20 b)Mdemexterno Es un dispositivo externo, generalmente de forma rectangular, que se coloca en el exterior de laPC, se conecta a travs del puerto serial y utiliza un software de comunicaciones. Mdem externo. Tarjetadesonido Es un dispositivo que permite a la computadora reproducir sonidos, hay diferentes formatos desonidos,hoyendasonparte importantedeunequipodecmputo. Tarjetas de sonido. Tarjeta de red Este dispositivo se utiliza para redes LAN (Local Area Network), existen diversos tipos de tarjetasde red, sin embargo la finalidad es la misma, conectar computadoras en red. Tarjetas para red.

Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs21 Sistema de videoconferencia Es un sistema de comunicacin diseado para llevar a cabo encuentros a distancia, el cualpermite la interaccin visual, auditiva y verbal con personas de cualquier parte del mundo(siempre y cuando el otro equipo cuente con la misma tecnologa y un enlace de transmisin).Este equipo cuenta con una tarjeta, una pequea cmara y un micrfono, para obtener sonidose necesita una tarjeta de sonido. Sistema de videoconferencia. 2.1.9 Fuente de alimentacin SeencargadealimentarosuministrarenergaatodalaPC,tienedosconectoresqueseinsertandirectamente a la tarjeta principal, estos conectores son conocidos como P8 y P9, losconectores que alimentan a los dispositivos se conocen como conectores comunes, los voltajesque da la fuente de alimentacin son: CONECTORES COMUNES CONECTORES P8 y P9 Negro 0 V Blanco- 5 VRojo 5 V Azul- 12 VAmarillo 12 V Amarillo 12 VNaranja 5 V Fuente de poder.

Alfonso Molina Gutirrez22 Conectores comunes. NOTA. valores del voltaje de la fuente de alimentacin pueden tener una variacin de 10%.monitor e canse la vista y se tengan dolores de cabeza.olor/Graphics Adapter)s un estndar de grficos/color, una presentacin de video de IBM que provee texto y grficosntivo y correctivo para PCsofisticadosdelaseriePS/2deIBM,suministratextosygrficosdemediaaaltaresolucin, soportatndares de presentacin previos, tiene 16 colores en su mximo modo grfico (640 x 480).VGA (Super Video Graphics Array)zix) y tambin servir para comparar entre diferentes marcas por si hay un posible dao, comosta caracterstica depende del tubo y define el tamao que tendr cada uno de los puntos quel pixel depende de la resolucin de la pantalla y puede variar.lla, los *pixeles estn distribuidos entre el total de horizontales y verticales de la pantalla.lla se divide en miles de pequeos puntos, y un pixel es uno o ms puntos queuperVGA.ntivo y correctivo para PCs, etctera.l teclado zl ratn l ratn cuenta con dos conectores, estos conectores son seriales, como ya se haba explicado Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs27

3. MANTENIMIENTO DE UNA PC Para el mantenimiento preventivo y/o correctivo ser necesario quitar y poner las partes internasde la computadora, para esto se debe conocer la manera de sacar y volver a introduciradecuadamenteloscomponentesascomolasmedidasbsicasde seguridad,acontinuacinseexplicar brevemente el procedimiento. 3.1 Elementos necesarios para el mantenimiento de una PC Como ya se haba explicado anteriormente es indispensable contar con las herramientas ymaterial adecuados para el mantenimiento, por lo tanto revise que cuente con lo sugerido,limpie su mesa de trabajo, quite de la mesa lo que no le sea til, tambin es recomendabletener a la mano un block o un cuaderno para tomar notas y hacer pequeas grficas. 3.2 Medidas de seguridad Estasmedidasaunqueleparezcanbsicassonvitalesparalaseguridaddesuequipodecmputoysuseguridadpersonal: Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar posiblesfallas, por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada una de lasaplicaciones, revisar las unidades de disco flexible y la unidad de CD-ROM, as comoverificar que cada una de las teclas del teclado funcionen adecuadamente, y que tanto elratn como los botones se desplacen sin ningn problema. Si detect algn problema tome nota e infrmele al dueo del equipo. Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de laenerga, quite todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los quit. Retire los tornillos e introdzcalos en el bote para rollo fotogrfico (as se evita perder lostornillos), asegrese de utilizar el desarmador adecuado. Quite la tapa de la computadora. Si el CPU es mini-torre acustelo para poder trabajar con comodidad y seguridad. Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la PC,tome nota de la colocacin de las tarjetas, para que cuando termine el mantenimientopreventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sac. Ya que haya tomado nota de todos los pequeos detalles proceda a colocarse la pulseraantiesttica, esto es para evitar daar alguna tarjeta. Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdzcalo tambin en elbotecito, tal vez el tornillo sea un poco ms pequeo que los tornillos del chasis, si es ascolquelo en otro botecito, etiquete los botecitos con cinta adhesiva para mayor control.

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Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado colquela dentro de una bolsaantiesttica, lo mismo para todas las tarjetas. NOTA. Es recomendable que no quite el disco duro, microprocesador y fuente de poder. 3.3 Reglas bsicas de configuracin e instalacin fsica de dispositivos Ya que haya limpiado todas las tarjetas, incluyendo la tarjeta principal, el siguiente paso esvolver a armar la PC, para lo cual se le recomienda lo siguiente: Nunca introduzca una tarjeta en una ranura que no le corresponde, por ejemplo; unatarjetaISAnuncaentrarenunaranuraPCI perosiustedseempeaenmeterlapuededaar la tarjeta o la ranura. El mismo procedimiento se lleva a cabo para los conectores de alimentacin, en tantotienen una forma especial o particular que impide introducirlos al revs, observe muybien el dispositivo que necesita alimentacin y ver que tiene la misma forma que elconector (slo que a la inversa), es decir, si el conector del dispositivo es hembraforzosamente necesita insertarle un conector macho y as sucesivamente. Si desconect los conectores P8 y P9 de la fuente de alimentacin de la tarjeta principal,siga esta sencilla recomendacin: los cables negros tienen que ir juntos, no los invierta yaque pueden daar el equipo. Cuando inserte los cables tipo Listn tiene que seguir la Ley del Pin 1 , esta ley o reglaimplicalamaneracomosetienequecolocarelcableoBus,observeconcuidadosuscablestipo Listn y podr ver que en uno de los extremos el cable tiene un filamento rojo, esefilamento indica que es el Pin 1, ahora en su dispositivo (disco duro, unidad de disco flexibleo CD-ROM) en la parte exterior cerca del lugar donde se inserta el cable tiene que ver unnmero1ounaespeciedeflecha,esasealizacinindicaqueeselPin1;enpocaspalabrastiene que coincidir el filamento rojo con el No. 1 o la flecha indicada en el dispositivo. Colocar las tarjetas en el lugar exacto de donde las sac, as evita alterar la configuracinqueyasetenaantes. Antes de cerrar el equipo verificar que funcione adecuadamente.Recomendaciones: Nunca introducir nada a la fuerza, ya que se pueden daar los conectores y losdispositivos, slo entra de una manera. ColocartodocomoestabaantesdedesarmarlaPC. Seguir la regla del Pin 1.

Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs29 4. MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL CPU El medio ambiente que rodea a la computadora personal encuentra en ella un imn de polvo,sepreguntaryestoenqume afecta.Puesresultaqueelpolvo,aunadoaunambientehmedo o muy seco puede ser un magnfico conductor elctrico, lo cual puede provocarpequeas fallas en los componentes electrnicos de la computadora personal, asimismo elpolvo acumulado reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento y puede actuar comoun manto aislante que conserva el calor y no permite que la irradiacin de ste se aleje de loscomponentes. De este modo, se debe

limpiar el sistema de acuerdo con una calendarizacinque ya se coment en captulos anteriores, tomando en cuenta que dependiendo del medioambiente que rodee la computadora depender la periodicidad con que se lleve a cabo estatarea.Ahora bien, si ya se est dispuesto a dar mantenimiento a la computadora, ser convenienteestablecer medidas de seguridad y ms o menos determinar cul ser el rea de trabajo idealpara abrir la computadora. La mayor de las veces que uno realiza un trabajo, cualquiera quesea ste, es necesario siempre contar con todo el material, herramientas y rea de trabajoadecuados para llevar a buen trmino dicha tarea. Un ejemplo muy simple es el siguiente: si alretirar una tuerca para remover una pieza mecnica, no cuento con una llave adecuada, y porfalta de tiempo utilizo unas pinzas de presin, de momento se soluciona el problema, pero alno utilizar la llave adecuada se pueden ocasionar problemas que van desde el maltrato de latuerca en el menor de los casos, y en el peor su deformacin por la aplicacin excesiva depresin, con la consecuencia de quedar inutilizada y tener que retardar el trmino de la tarea.El ejemplo anterior muestra de una manera muy simple el problema que se puede ocasionarsino no se cuenta con la herramienta adecuada. En el caso de equipo de cmputo el usoinadecuado de herramientas puede causar conflictos muy sencillos como cambiar un tornillo, ytan graves como cambiar una tarjeta electrnica (Madre, video, sonido, etctera).La mesa de trabajo es una parte importante para poder realizar eficientemente el trabajo delimpieza as como su amplitud es una caracterstica importante, ya que es necesario contar conel espacio adecuado para no correr el riesgo de que se caigan los componentes retirados delgabinete (cables, tarjetas de expansin, etctera).Una iluminacin adecuada es indispensable para poder observar las reas que se limpiarn, a lapar de una mejor identificacin de los componentes de la computadora para evitar confusionesal momento de conectar los diferentes cables que hay dentro del sistema.En el mercado hay diferentes tipos de destornilladores, debido al diseo de la punta que tienen:plano, de cruz, estrella y de caja.

JustinoPeafielSalinas30 De todos los tipos de destornilladores mencionados se necesitarn, por lo menos un juego detres medidas en cada uno de los casos, en cuanto a los destornilladores de caja si convienetener un juego completo.Las pinzas son una herramienta sumamente til ya que ayudan a llegar a esos rincones donde aveces no entran sus dedos y es necesario tomar o conectar algo de ah. Tambien sirven paraenderezarloscontactosqueavecesporlasprisasdoblamos , de las cuales ocupar slo las de punta y corte, ambas por lo menosl interior de la computadora son susceptibles de sufrir daos a causattica. Una simple descarga puede inutilizar los circuitos integrados, lo cualu vez puede repercutir en un mal y hasta inhabilitar el equipo. Debido a que la electricidadra antiesttica es un dispositivo que se adapta a su mueca y lo conecta a una fuente dee generar menos electricidad esttica de esta manera.conectar el cable de alimentacin de la toma de energa.arjeta Madre para que la aspiradora pueda a su vez quitarlo. Aunque se debe der en buen estado su capacidad de enfriamiento. Por lo tanto, si a simple vista sentivo y correctivo para PCseguraunabuenacalidaddeconexin,siseinstalaposteriormenteunatarjetaadaptadorauciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una sustancia desengrasante; esto sirve parar aire comprimido para soplar el polvo fuera de la computadora. En primer lugar, slo sein embargo es ms importante el hecho de que el polvo tiene la tendenciapoder.explica cmo hacerlo.tornillador plano, teniendo mucho cuidado de no daar ningn componente. En especialvitar clavar el destornillador o rayar con l la superficie de la tarjeta madre.e recomienda limpiarlas con una goma de lpiz, asegurndose de que nomos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir.e debe tener cuidado de tomar por los bordes los SIMMs y DIMMs para evitar posibles daosz acabado el proceso de limpieza, hay que volver a colocar los SIMMs, lo cual implica unedelaranura dondeseinserta,hayunapequearebabadeplsticoquepermiteinsertarquido cuando se sitan en su posicin y aseguran el mdulo de memoria.or lo regular, no hay nada que hacer para limpiar un disco duro, de hecho, si se llegara a abrirco duro, en ese momento se hara inmediatamente inservible, ya que la mnima partculaitivo que se debe de limpiar cada cierto

tiempo es la unidad lectora de disco flexibleuperficie del medio magntico del disco flexible. De este modo, la cabeza tiene la tendencia a Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs33 La limpieza de la unidad lectora no requiere que se desarme nada. En vez de ello, requiere deun limpiador especial, que se puede adquirir en cualquier tienda de productos de computacin.El disco limpiador tiene el aspecto de un disco normal, slo que la parte interior de la cubiertadel disco est hecha de una tela suave y porosa en lugar del substrato plstico/magnticoempleado en un disco normal. El conjunto de limpieza incluye un lquido que se aplica en latela del disco. Posteriormente se introduce este disco en la unidad lectora y se intentar teneracceso a l, mediante el comando DIR A: siestenambientedeDOS,opresionardosveceselbotn izquierdo del ratn en la unidad A: de la ventana de Mi PC, en Windows 95, 98 yWindows NT 4.0. 4.3 Fuente de alimentacin Nunca abra la fuente de poder para tratar de limpiar el interior, aunque se puede y debe aspirar elpolvo de los orificios laterales de la fuente. Esto ayuda al buen funcionamiento del ventilador dela misma y lo capacita para sacar ms aire del gabinete. Adems en la parte posterior de la fuentede poder, se puede aspirar el polvo acumulado sobre la superficie de las aspas del ventilador. Talvez sea posible retirar temporalmente la proteccin de alambre que lo cubre (si es movible), parapoder tener acceso a las aspas y remover el polvo con la brocha de cerdas firmes y finalizar conla aspiradora, pero asegrese de volver a colocar la proteccin cuando haya acabado la limpieza. 4.4 Tarjetas en el sistema Para poder realizar la limpieza de estos dispositivos ser necesario desmontarlos de las ranurasde expansin, lo cual slo implica retirar un tornillo que fija la tarjeta a la estructura delgabinete y evita que se desprenda.El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al estudiadocon anterioridad (Tarjeta Madre), slo debe aadirse que en caso de que las terminales seencuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lpiz, asegurndose de que nosea demasiado dura para no maltratar las terminales. Acto seguido se podr aplicar sobre losmismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir.Se debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales las tarjetas para evitar posibles daospor descarga de electricidad esttica generada por nuestro cuerpo. Es importante recalcar loanterioryaqueavecesestosdispositivosnosedaandeinmediato,perosevan degradandopoco a poco, reduciendo as la vida til de stos.El proceso de montaje de las tarjetas, al igual que el desmontaje no representa mayor problemams que introducir la tarjeta a su ranura, la mayor dificultad consistira en que entrara muyajustada, pero incorporando primero una de las esquinas y despus el resto de la tarjeta en laranura se soluciona el problema. Asegrese de que inserta la tarjeta en la ranura adecuada.

Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs35 5. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A DISPOSITIVOS Antesquenadahabrquedefinirquelosdispositivosaloscualeslesdaremosmantenimientosonconsideradosperifricos.Estospuedenserde entrada,desalidaytambinloshaydeentradaysalida. De los dispositivos perifricos a los cuales se les dar mantenimiento y se explica acontinuacin, los podemos considerar como: de salida al monitor y de entrada al teclado y ratn.Un dispositivo de entrada es aqul que mandar informacin al CPU. Un dispositivo de salidaser aqul que reciba informacin del CPU. Por lo tanto, un dispositivo de entrada y salida sercon el que se pueda enviar y recibir informacin del CPU.Aunque en este documento no se explicar cmo dar mantenimiento a todos los dispositivosperifricosmsutilizados, porlomenosesconvenientesaberculesson:impresoras,modems,cmaras digitales, micrfonos, escner (digitalizador de imgenes), y las unidades de CD-ROMexternas. 5.1 Monitor En ningn momento cuando se habla de mantenimiento preventivo, se debe de pensar en quese va a abrir el monitor para limpiarlo. El monitor contiene condensadores de alta capacidadelctrica que pueden producir un peligroso y hasta

mortal choque elctrico incluso despus dehaberlo apagado y desconectado. De cualquier modo, no hay mucho que se pueda limpiar enel interior del monitor.En vez de ello, hay que concentrarse en limpiar el exterior del monitor y la pantalla.Generalmente se ocupa una buena solucin limpiadora de cristales para limpiar, no solamenteel vidrio de la pantalla, sino tambin el gabinete. Hay que ocupar un lienzo libre de pelusa yvaciar el limpiador sobre el lienzo, no sobre el cristal. Esto evitar que el fluido escurra y seintroduzca en el espacio entre el cristal y el gabinete. Lo anterior es muy importante recalcarloya que no se debe de introducir el fluido al interior del gabinete, porque podra provocar uncorto circuito en el monitor. 5.2 Teclado Es sorprendente la cantidad de suciedad y basura que se puede llegar a acumular en un teclado.La primera lnea de defensa es un bote con gas comprimido (vea la figura), que se puedeencontrar en tiendas de productos de computacin y electrnica. La lata incluye un diminutopopote o pajilla para su aplicacin, que se ajusta en la boquilla de la lata y le permite dirigir elgas a sitios de difcil acceso, como los espacios entre las teclas.

JustinoPeafielSalinas36 Aplicacin de aire comprimido al teclado para limpieza externa. Esta operacin de soplado del teclado se debe de realizar en un lugar aparte del sitio dondegeneralmente trabaja con su computadora, y para evitar que eventualmente este polvo ysuciedad regrese, utilice la aspiradora para juntar la basura a medida que sta sea expedida porel aire comprimido.Aunque normalmente no se necesita desarmar el teclado para limpiar el polvo y los desechosque caen sobre el mismo, tal vez se necesite desarmar para limpiar alguna cosa que se hayaderramadoenl.Elaguanoafectarsinosederramaendemasa.Sislofueronunascuantasgotas,noimporta,seevaporarnporssolas.Sise derramarefrescodecolaualgunaotracosaque contenga azcar, realmente se debe abrir el teclado y limpiarlo a fondo.Antes de limpiar dentro del teclado necesitar: Un destornillador de cruz para desarmar el tecado. Gas comprimido y/o brocha y aspiradora. Alcohol isoproplico para limpiar y un lienzo libre de pelusas.El siguiente procedimiento sirve para limpiar a fondo el teclado.1. Cierre el sistema y apague su computadora.2. Desconecte el teclado de la computadora y colquelo de cabeza sobre una superficie detrabajo limpia y plana. ta fotocopia para asegurarse de que tenga todas las teclas de vuelta en su posicin correcta.ntivo y correctivo para PCsetire los tornillos que mantienen unida la cubierta del teclado (vea figura).l teclado.la cubierta, d vuelta al teclado, y retire la cubierta superior. Emplee elclas para una limpieza profunda.i slo quiere limpiar el polvo y suciedad diversa del teclado, detngase aqu y vuelva aamblar el teclado, los pasos siguientes son para la limpieza de derrames.niendo cuidado de que no se caiga ninguna tecla, quite el dispositivo de las teclas deli el teclado tiene una tarjeta de circuitos unida al dispositivo de las teclas (ver figura),etire los tornillos que sostienen la placa metlica en la parte posterior del dispositivo del.vante cuidadosamente la placa de metal. Lo que encontrar debajo de ella depende deleo del teclado; la figura siguiente es una muestra bastante tpica de lo que ver: algunae de circuito impreso. Con sumo cuidado levante y limpie los contactos de la tarjeta conlcohol y el lienzo.ntivo y correctivo para PCsrobablemente, habr un tipo de almohadilla de hule entre el circuito impreso y la partes teclas. Limpie debajo de ellas con alcohol y un lienzo.amblar estas teclas antes de que coloque la cubierta de nuevo en el teclado, para

facilitar elo a los alambres y conectores.ncin.ntivo y correctivo para PCsitivos mecnicos tiene una esfera sin caractersticas especiales que movilizafera retirada de un ratn.n la siguiente figura se ilustran los rodillos que se encuentran debajo de ella. El movimiento dee utilizar un lienzo de algodn o un pao humedecido de alcohol para limpiar los rodillos;odillos del ratn.ratones tienen un anillo de retencin que mantiene a la esfera en su lugar, (ver figura). Parafera, se debe de girar el anillo en direccin contraria a la de las manecillas del reloj yntivo y correctivo para PCss computadoras actuales utilizan BIOS de muchos fabricantes distintos (AMI-BIOS; AWARD,l caso de computadoras ensambladas; y tambin los hay del tipo propietario, es decir,lay (conctese y sese) y el soporte para un nuevo hardware son dos razones para actualizar elCMOS SETUP SUPERVISOR PASSWORDFESTURES SETUP USER PASSWORDFEATURES SETUP IDE HDD AUTO DETECTIONMANAGEMENT SETUP SAVE & EXIT SETUPAND PCI SETUP EXIT WITHOUT SAVINGItemHiglight BarSelect Esc = Exit and RebootIOSnoProgramable)l costo puede ser elevado, por lo que no le gustara hacer este tipo de Ivn G. Villarreal Aza44 NOTA . La conexin entre la Tarjeta Madre (con todos sus conponentes) y el BIOS significa queno se puede ir simplemente a la tienda de electrnica y comprar un nuevo BIOS. Laactualizacin del BIOS tiene que estar diseada especficamente para el juego de circuitosintegrados utilizados en la Tarjeta Madre donde se piensa insertar la actualizacin del BIOS. 6.2 Utileras del BIOS (deteccin automtica del disco duro) Hay un par de puntos que se debern de entender sobre la configuracin del disco duro antesde trabajar con el programa de configuracin de su BIOS. Primero, se encontrar que lossistemasnormalmentesoportandoscontroladoresIDE,cadaunodelos cualessedicequeesuna cadena IDE.Cadacadenapuedecontenerhastadosdiscosduros.Acontinuacinsedescribeelprocedimientodeautodeteccindediscosdurospormedio delBIOS:1. Para acceder al men de configuracin del BIOS hay que pulsar, en los primeros segundosdel proceso de arranque, la tecla Supr. En las PC que tienen un BIOS antiguo, la tecla deaccesoal stp e u puedeserotra.Losdistintosmensajesqueaparecenduranteelprocesodearranque suelen indicar cul es la tecla, o la combinacin de teclas a pulsar para activar laopcin de configuracin del BIOS, aunque lo hacen en ingls y, por lo tanto, hay queadaptarla a un teclado en espaol. La tecla DEL (delete), equivale a Supr, y Shift a la teclade maysculas, que puede estar indicado como Mays o con una flecha hacia arriba.2. Los mens e inicio que aparecen durante el setup del BIOS varan de una PC a otra, aunquemantienen siempre una serie de opciones comunes. La opcin Ide Hdd Autodetection et presenteenlamayorpartedelBIOSparamicroprocesadoresPentiumyPentiumII.Alseleccionarla, se arranca un proceso automtico s de deteccin de los discos duros instaladose l P . na C ROM PCI/ISA BIOS (<P2L97>)CMOSSETUPUTILITYA R S F A EI C WA D O TW R .N . STANDARD CMOS SETUP SUPERVISOR PASSWORDBIOS FESTURES SETUP USER PASSWORDCHIPSET FEATURES SETUPIDE HDD AUTO DETECTIONPOWER MANAGEMENT SETUP SAVE & EXIT SETUPPNP AND PCI SETUP EXIT WITHOUT SAVINGLOAD BIOS DEFAULTSLOAD SETUP DEFAULTSEsc : QuitF10 : Save & Exit Setup

: Select Item(Shift)F2 : Change Color Men de Configuracin del disco duro del Bios Award.

Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs45 Men de Configuracin del disco duro del Bios Amibios. B SI S S MCO FI RA ONP e1 A C Y TE N GU TI ag Date -----------------------------[05/17/93]T i m e ------------------------------[10:40:30]Diskette Drive A ------------------[ ]Diskette Drive B ------------------[ ]Fixed Disk 0 ----------------------[

]Fixed Disk 1 ----------------------[ ]Base Memory ---------------------[ ]Extended Memory -----------------[ ]Total Memory ---------------------[ ]Math Coprocessor ----------------[ ]Video Memory ---------------------[ ] : Move Highlight Bar, = Change Setting, PgDn/PgUp = Move ScreenF9 = Default Setting, F10 = Bootable Setting, F1 = Help, Esc = Exit Men de Configuracin del disco duro del Bios Acer. 3.Cuandoesteprocesodetectaunaunidad,muestralosdatoscorrespondientesasuestructurafsicayasuestadodentrodelbusIDE.Losdoscanales IDEseindicancomoPrimaryySecundary, mientras que la posicin de los discos en el canal se identifican como Masterpara el principal y Slave para el secundario. El proceso intenta localizar los cuatro discosque pueden conectarse al bus IDE y muestra la informacin obtenida cada vez que terminalabsquedadeunaunidad.Esteprocesoesperara queelusuarioconfirmeelajustedelBIOSenfuncindelosdatosdetectados.

Ivn G. Villarreal Aza46 4. Al aadir, cambiar o retirar discos del sistema hay que ajustar la configuracin de losdispositivos IDE dentro del BIOS con un proceso de autodeteccin. Dependiendo de laversin del BIOS, podr configurarse la deteccin automtica de las unidades conectadascadavezquearranquelaPC.As,nodebernajustarselosdatosdelasunidadesconectadas cada vez que haya un cambio, como sucede al usar unidades de discoextrables. Para activar la bsqueda automtica de discos al arrancar el sistema operativo, seseleccionar el men SnaC oStp t dr mse a d u en la pantalla del setup.5. En esta pantalla aparecen algunos parmetros bsicos para la configuracin del ordenadorcomo la fecha, la hora y las unidades de disquete. Las unidades de disco configuradas en elsistema,

acompaadas de informacin relativa a su estructura fsica, se muestran en la listade dispositivos IDE.6. Para ajustar la deteccin automtica, hay que cambiar el parmetro Ty e p de los cuatrodispositivos IDE y dejarlo como Auto. Al hacerlo el proceso de arranque del ordenadormostrar unas breves indicaciones con las unidades IDE instaladas, configurndose demodo automtico en funcin de los valores obtenidos.7.LosdiscosdurosIDEpuedenempleardistintosmodos detransferenciaquepuedendetectarse tambin automticamente durante el arranque de la PC. Al igual que en el pasoanterior, hay que cambiar las cuatro entradas de la columna Mode y dejarlas como Auto .8. En ocasiones, cuando se decide cambiar el disco principal del sistema por uno nuevo, elordenador no puede arrancar ni desde el disco duro ni desde un disquete de inicio, debidoa que est deshabilitada la funcin de arranque desde el disquete en el BIOS. Para habilitarel arranque con el disco de inicio, desde la pantalla principal del setup del BIOS, dentro delmen BoF aueS t p i s e t r s eu , hay que modificar la opcin BootSequence . La secuencia deletras que indica esta opcin indica el orden de bsqueda del disco de inicio. 6.3 Proteccin del BIOS y/o del sistema (password) Una vez que se ha configurado el BIOS a los requerimientos del sistema, se tiene la posibilidadde restringir el acceso a la configuracin del BIOS y al ordenador, mediante el uso de unacontrasea(password).1. Se accede al men de Configuracin del BIOS de la misma manera que para detectar losdiscos, descrita en el punto anterior.2. En la pantalla principal del stp e u , se encuentra la opcin P sw r S ti g as od en , al seleccionarlaaparece un cuadro de dilogo solicitando la contrasea, al introducirla se presenta otrocuadro de dialog que requiere la confirmacin de la contrasea. z realizado lo anterior, en el men Principal deleleccionar.eleccin se despliega una serie de opciones, dentro de las cuales se encuentraecurity option, que puede modificarse usando las teclas o Re Pg / Av Pg.Internal Core Speed : 120Mhz Video ROM BIOS Shadow : Enabled- CBFFF Shadow : Disabled- CFFFF Shadow : DisabledWarning : Disabled D0000 - D3FFF Shadow : DisabledLevel 1 Cache : Enabled D4000 - D7FFF Shadow : DisabledLevel 2 Cache : Enabled D8000 - DBFFF Shadow : DisabledUpdate : Enabled DC000 - DFFFF Shadow : DisabledFast String : EnabledPower On Self Test : Enabled Boot Up NumLock Status : OnSequence SCSI/IDE First : IDE Typematic Rate Setting : DisabledSecuence : C.A Typematic Rate (Chars/Sec) : 6Up Floppy Seek : Disabled Typematic Rate (Msec) : 250D i s k A c c e s s C o n t r o l : R / W HDD Block Mode Sectors : HDD MAXMouse Fuction Control : AutoPalette Snoop : Disabled F1 : Help PU/PD/+/- : ModifyOnboard Memory > 64M : Disabled F5 : Old Values (Shift)F2 : ColorBIOS DefaultsSetup Defaultsprimera opcin esslo pedir la contrasea al entrar al BIOS, laegundaesC al arrancar revisa las unidades donde puede estar el sistema operativo que necesita paracceder al programa de configuracin del Bios, de la manera ya descrita en losde la Pantalla principal delequenceg/Re Pg), la secuencia de letras que indica esta opcin indica el orden de bsqueda delInternal Core Speed : 120Mhz Video ROM BIOS Shadow : Enabled- CBFFF Shadow : Disabled- CFFFF Shadow : DisabledWarning : Disabled D0000 - D3FFF Shadow : DisabledLevel 1 Cache : Enabled D4000 - D7FFF Shadow : DisabledLevel 2 Cache : Enabled D8000 - DBFFF Shadow : DisabledUpdate : Enabled DC000 - DFFFF Shadow : DisabledFast String : EnabledPower On Self Test : Enabled Boot Up

NumLock Status : OnSequence SCSI/IDE First : IDE Typematic Rate Setting : DisabledC.A Typematic Rate (Chars/Sec) : 6Up Floppy Seek : Disabled Typematic Rate (Msec) : 250Disk Access Control : R/WHDD Block Mode Sectors : HDD MAXOption : SystemMouse Fuction Control : AutoPalette Snoop : Disabled F1 : Help PU/PD/+/- : ModifyOnboard Memory > 64M : Disabled F5 : Old Values (Shift)F2 : ColorBIOS DefaultsSetup Defaultsor regla general, puede dejarse el disco principal C como unidad nica de arranquetalar un SO deber poder arrancarse tanto desde el disquete como delco duro, la opcin deber mostrar tambin las unidades A,C.dores cuentan con CD-ROM o un dispositivo SCSI, desde el cual se inicia, pornecesario elegir la opcin que se adecue a nuestro sistema.ntivo y correctivo para PCssiguientes funciones:eacomodar fsicamente los archivos en el disco.rdarse no ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco. Tomando en cuenta la granrchivos que maneja un ordenador, la fragmentacin se convierte en un problema,utilera defragmentadora revisa los registros del directorio y la FAT (file allocation table), paramantenindolos juntos. Es necesario utilizar un defragmentador con frecuencia, cont muy fragmentado. La fragmentacin de archivos individuales es slo una de las formaseejecutanutilerasdefragmentadoras.Esmejortenerfsicamentejuntosenelco a los archivos relacionados. Algunas veces el reacomodo se hace como parte de la utileramentadora pero en ocasiones se hace con una utilera separada.n Windows se cuenta con el programamentador de disco encuentradentrodeherramientasdelsistema.Suusoesmuysencillo,sloseejecutayse siguenlospasosquelasdescriben, este programa tambin se encarga del reacomodo fsico de archivos.y la superficie del disco que se le indiquen. sta se encuentra dentro de lass comerciales utileras comerciales ms conocidas y funcionales tenemos las deotras para mejorar el rendimiento de la PC.das al sistema operativo, pero su costo puede ser considerable. Para utilizartas herramientas ser necesario referirse al manual de la utilera que est ocupando.r problemas con discos, puertos, tarjetas controladoras interrupciones, monitor, etc.ibles conflictos que pueda tener, para despus poder buscar una solucin.ta herramienta pueden verse cuatro posibles formatos de despliegue:ntivo y correctivo para PCsn el Administrador de dispositivos estn los dispositivos con los que cuenta el sistema, e indicaerfiles de hardware se encuentran distintas opciones de arranque de hardware para. Dentro de Grficos se encuentran las opciones de aceleracin va software; y dentroia virtual la posibilidad de elegir el tamao y la localizacin de la memoriaencilla e intuitiva.comerciales mienta comercial ser necesario referirse al manual de utilizacin de lade las herramientas comerciales ms conocidas son Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs53 BIBLIOGRAFA Boyce,Jim.Conozca y actualice su PC. Gua ilustrada.Prentice Hall Hispanoamericana SA.1998. Norton, Peter.To al P . rentice Hall Hispanoamericana SA.1994.Quinta edicin. d a CP Acer.Manual del usuario para el sistema y el monitor.Aspire. P af n oNmero uno.Multimedia ediciones.Juliode1999. C od. P af n oNmerodos.Multimedia ediciones.Juliode1999. C od. P af n oNmero cuatro.Multimedia ediciones.Juliode1999. C od. P af n oNmero cinco.Multimedia ediciones.Juliode1999. C od. P af n oNmero nueve.Multimedia ediciones.Agostode1999. C od.

Ivn G. Villarreal Aza54 P af n oN mero diez.Multimedia ediciones.Septiembrede1999. C od. Bretschneider, Udo.PC para principiantes.Ep. arcombo, 1996. saa M Jurez Flores, Miguel ngel.SistemaoperativoMS-DOS.Mxico, DF.UNAM -DGSCA, 1994. Jma rActualice su PC.Colombia.Alfaomega Grupo editorial SA de CV, 1997. a sK. ,i s Ron, White.As funciona su ordenador por dentro.Austria.Ediciones Anaya Multimedia, SA de CV, 1997. Bathbone, Andy.Actualizaciones y reparacin de PCs para inexpertos.Mxico, DF.EditorialLimusa,SAdeCV,1994. Schuller, Ulrich.AmpliaryrepararsuPC.Mxico DF.AlfaOmega Grupo Editorial SA de CV, 1996.

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO DR. JUAN RAMN DE LA FUENTE Rector LIC. ENRIQUE DEL VAL BLANCO Secretario General M OD E BA E P EZ TR . ANI L RR RA R Secretario Administrativo DR. FRANCISCO RAMOS GMEZ Secretario de la Rectora DRA. ELVIA ARCELIA QUINTANA ADRIANO Abogada General DR.JOSNARROROBLES Coordinador General de Reforma Universitaria DIRECCINGENERALDESERVICIOSDECMPUTOACADMICO DR. VCTOR GUERRA ORTIZ Director General MTRA. FERNANDA MERAZ RODRGUEZ Subdirectora MAT.CARMENBRAVOCHAVESTE

Directora de Cmputo para la Docencia LIC. ROSARIO ORTIZ OSORNIO Subdirectora de Planeacin Acadmica ING. SERGIO DE ALVA ARGUINZONIZ Coordinador del Centro Mascarones LIC. ALEJANDRINA SAN JUAN REYES Coordinadora del Centro de Extensin enCmputo y Telecomunicaciones Nuevo Len LIC. CECILIA MEDINA NAVARRO Coordinadora del Centro Coapa de Extensinen Cmputo y Telecomunicaciones ACT. FABIN ROMO ZAMUDIO Coordinador de Educacin a Distancia QUIM. LAURA MATA MONTIEL Coordindora de Infraestructura y Soporte Tecnolgico LIC. SEMIRAMIS ZALDVAR GRANADA Revisin didctica DG TOA ZIMERMAN SONABEND Jefa del Departamento de Diseo LIC. MARTHA PATRICIA GARCA MORALES Correccin de estilo DG GABRIELA LIL MORALES NARANJO Diseo editorial DGCRISTINAGISPERTGALVN Diseo de portada GuasyTextosdeCmputoMantenimiento preventivo y correctivo para PCs Mayo del 2000