IMPORTANCIA Y FINALIDAD DE LA MKT EN DESTINOS TURÍSTICOS La MKT, juega un papel muy importante dentro de los destinos turísticos, de una

adecuada Mix de MKT, y una muy buena mezcla de promoción, los destinos turísticos en nuestro país se ven beneficiados y por lo tanto son rentables, para todas aquellas empresas que se dedican a este giro. Los destinos turísticos, son una importante fuente de ingresos para todos los países que cuentan con ellos, ya que el flujo de visitantes (Turistas, tanto nacionales como extranjeros, son una buena fuente de divisas y por consiguiente una derrama económica. No obstante, los trabajos de MKT en este sector son un poco más complejos en cuanto a su manejo, ya que estamos hablando de servicios y bienes intangibles, y esa es una de las cuestiones que requiere de formas diferentes en cuanto a la forma de promocionar estos servicios. MARKETING TURÍSTICO: “La adaptación sistemática y coordinada de las políticas de los que emprenden negocios turísticos, privados o estatales, sobre el plano local, regional, nacional o internacional, para satisfacción óptima de ciertos grupos determinados de consumidores y lograr de esta forma, un beneficio apropiado”. (Krippendorf).
LA PROMOCIÓN, ELEMENTO BÁSICO DE LA MIX DE MKT, ADQUIERE EN EL MKT TURÍSTICO UNA MAYOR RELEVANCIA, DEBIDO AL HECHO DE QUE, COMO HEMOS PODIDO OBSERVAR, EL PRODUCTO QUE SE COMERCIALIZARÁ ESTÁ CONSTITUIDO POR UNA SERIE DE PRESTACIONES, LAS CUALES LA MAYORÍA DE LAS CUALES SON INTANGIBLES.

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De: 01/01/2008 A: 28/02/2009

En efecto. Paga tus boletos de avión en seis cómodas mensualidades sin intereses. excepto tarjetas Empresariales. excepto Empresariales y de débito. con códigos compartidos ni es retroactiva Válida para Tarjetas American Express emitidas en México. • • • • • • • • Los impuestos y cobros adicionales por revisión de boletos no se incluyen en el plan de 6 Mensualidades sin Intereses. no aplica en Tarjetas Corporativas Válido en Tarjetas de Crédito Bancomer. disponibilidad. El período de viaje. la imagen mental) que puedan tener los turistas sobre un determinado lugar. Aplica en Tarjetas de crédito Ixe Visa y MasterCard. Una buena imagen es un requisito vital para promover con éxito la oferta turística de un destino. LA PROMOCIÓN EN EL MKT TURÍSTICO PROMOCIÓN: “La promoción comprende todos los instrumentos de la combinación de MKT. PROMOCIÓN DE VENTAS Y VENTAS PERSONALES. cargos por cambios y servicio. aplican de acuerdo a la reglamentación de la tarifa. Marcas Propias y Tarjeta Congelada Válido en Tarjetas de crédito HSBC con logo de Visa y MasterCard emitidas en México. puede afectar fuertemente la atractividad de éste como destino turístico. reembolsos.000 MXN No aplican paquetes VTP comprados dentro de mexicana. El cargo a diferir es por el monto total del boleto.com No aplica con otras promociones.Mexicana. . pero la captación de turistas en los mercados exige algo más que una buena imagen. todos los destinos nacionales e internacionales así como serie MX7000. cuya función principal es la comunicación persuasiva”. vigentes y al corriente en sus pagos. Términos y Condiciones • Vigencia del 01 de enero de 2009 al 28 de febrero de 2009 en todas las tarjetas participantes excepto corporativas. la percepción (es decir. Válido en Tarjetas de crédito Santander excepto débito y tarjetas corporativas. desde cualquier parte de la República. Por esta razón. (Kotler). e influir en los resultados de las acciones que se realicen para la captación de visitantes. excepto corporativas. Existe la MIX DE PROMOCIÓN: PUBLICIDAD. Aplica viaje sencillo o redondo en vuelos operados por Mexicana. Monto mínimo de compra $1. RELACIONES PÚBLICAS. de débito. los destinos turísticos se ven obligados a hacer grandes esfuerzos para posicionar su imagen en los mercados hacia los cuales enfocan su mkt.

más que la venta de un producto. y los productos y servicios que éste ofrece”. (American Marketing Asociation) RELACIONES PUBLICAS: “ Conjunto de acciones encaminadas a crear en el público objetivo. como exposiciones. que estimulan las compras de los clientes y la eficacia del vendedor. CARACETRÍSTICAS DE LA COMBINACIÓN PROMOCIONAL PLAN CREATIVO PUBLICIDAD PLAN DE MEDIOS PARTICIPACIÓ N EN FERIAS COMBINACIÓ N PROMOCIONA L VIAJES DE PROMOCIÓN PROMOCIÓN DE VENTAS VIAJES DE FAMILIARIZA CIÓN PROGRAMAS DE CORREO DIRECTO BOLETINES DE PRENSA PRESS TOURS RELACIONES PÚBLICAS . 2.. actitud y disposición favorable hacia el destino. buscando influenciarlos y motivar la compra de los mismos.PUBLICIDAD DE PRODUCTO: Trata de informar a los clientes sobre productos específicos. ferias. En el caso de la PROMOCIÓN DE VENTA: “Actividades de MKT distintas de la venta personal. la publicidad la podemos clasificar a grandes razgos en dos tipos: 1. demostraciones. tales..PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: Tiene como finalidad divulgar información.Ahora bien. propaganda y publicidad. material para tiendas y varios esfuerzos de venta no recurrentes que no entran en la rutina diaria”. despertar interés y proyectar imagen.

La combinación promocional puede tener diferentes características. COMBINACIÓN PROMOCIONAL SEGÚN EL MERCADO Este variara si va dirigido a la industria turística. Énfasis en promoción de Ventas. a los turistas). o disminución de la afluencia de los visitantes (si se trata de un destino turístico). o revitalizarlo y darle así. Las ventas continúan subiendo pero a un ritmo mas lento. Los niveles de precio llegan a sus limites más bajos. la publicidad funciona como un recordatorio para tratar de El énfasis depende de la decisión sobre el producto. y destacar los beneficios que brinda. o bien directamente al consumidor (es decir. mientras que en el de los turistas el esfuerzo recae más en la PUBLICIDAD. pero. . la combinación promocional tiene un mayor énfasis en las acciones de PROMOCIÓN DE VENTAS. En el caso de la industria turística. un nuevo ciclo de vida. Se incrementa la competencia Se incrementa el volumen de ventas. Énfasis en publicidad de recordación. Discontinuar su producción. nuevos productos. Eliminar el producto. del ciclo de vida en el cual se encuentren los productos o servicios que van a promoverse en el mercado considerado. y del tipo de estrategia promocional que se empleará. Lógicamente. por lo general. Fortalecer la marca para que cuando pase a la etapa de madurez se encuentre en una posición favorable frente a sus competidores. Caída permanente de las ventas. esto no significa que no se haga uso de los otros instrumentos promocionales. Exprimirlo hasta que económicamente ya no justifique su permanencia en el mercado. (Lanzamiento de un nuevo destino. dependiendo del mercado en el cual se desarrollaran las acciones. y servicios turísticos. COMBINACIÓN PROMOCIONAL SEGÚN EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO El ciclo de vida del producto no es más que la evolución que presenta la venta del producto a lo largo de su permanencia en el mercado. el mayor peso del esfuerzo promocional se le asigna a los instrumentos señalados. informar sobre sus atributos. Si el producto llega a esta etapa fortalecido por una buena imagen. INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓN Énfasis en publicidad Nivel de venta bajo Altos costos de promoción Darlo a conocer. después la ventas empiezan a estancarse o se estabilizan. Hay mucha competencia.

en busca de un desplazamiento voluntario de los turistas hacia un determinado destino. con el apoyo de los demás instrumentos promocionales. pero sin dejar de contar. La combinación promocional con este tipo de estrategia normalmente se cracteriza por tener un marcado énfasis en la publicidad. como es lógico.manetenerlo siempre en la mente de los consumidores. . COMBINACIÓN PROMOCIONAL SEGÚN EL TIPO DE ESTRATEGIA ESTRATEGIA DE ATRACCIÓN Se emplea cuando el esfuerzo promocional va dirigido directamente al mercado consumidor.

actividades. Denominación del Capítulo reformada DOF 19-05-1999 Artículo 19. de la Ley de Planeación y de las disposiciones que al efecto determine el Ejecutivo Federal. atractivos y servicios que el país ofrece en materia de turismo. ESTRATEGIA DE MANTENIMIENTO Se utiliza cuando el destino es conocido. y el objetivo es mantener vivo el interés por visitarlo.ESTRATEGIA DE EMPUJE Se usa para estimular fuertemente la venta de productos y servicios del destino por parte de la industria turística. ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN Se emplea cuando se pretende introducir los nuevos productos o servicios del destino en un nuevo mercado. Venta de membrecías. tiene un buen posicionamiento. o cuando vuelve a lanzarse al mercado un producto revitalizado. se entiende como promoción turística.. de los municipios y del Distrito Federal.Para efectos de esta ley. TITULO CUARTO (LEY FEDERAL DE TURISMO) DE LA PROMOCION Y FOMENTO AL TURISMO CAPÍTULO I. así como las actividades de promoción derivadas de los convenios que se suscriban con los gobiernos de los Estados. de la información especializada. De la Promoción Turística. dentro del marco de esta Ley. y con los particulares interesados en incrementar la afluencia turística a México. por cualquier medio. . destinos. la planeación y programación de la publicidad y difusión. Ejemplo venta de tiempos compartidos. La promoción de ventas.

considerando a las personas con discapacidad. .La política de promoción turística atenderá en todo momento al desarrollo integral del país.

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