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Investigación deMercado La investigación de mercados consiste en recolectar determinada información procedente del
Investigación deMercado La investigación de mercados consiste en recolectar determinada información procedente del

Investigación

deMercado

Investigación deMercado La investigación de mercados consiste en recolectar determinada información procedente del

La investigación de mercados consiste en recolectar determinada información procedente

del mercado, para luego ser analizada y, en base

a

estrategias.

dicho análisis, tomar decisiones o diseñar

Podemos realizar una investigación de mercados

para hallar una oportunidad de negocio, conocer

la

hallar la razón o solución para un problema,

viabilidad de un nuevo negocio o producto,

Para poder tener más en claro el concepto de la

investigación de mercados, veamos a continuación cuáles sonlos pasos necesarios para realizar una:

comprobar una hipótesis de mercado, etc.

Determinar las necesidades u objetivos de la investigación: En primer lugar debemos determinar cuál

es la razónde la investigación, qué queremos conseguir conella, cuál es su objetivo.

Identificar la información que vamos a recolectar: Basándonos en nuestro objetivo de investigación,

pasamos a determinar cuál será la informaciónque necesitaremos recolectar.

Determinar fuentes de información: Una vez que conocemos cuál será la información o datos que

necesitaremos recolectar para nuestra investigación, pasamos a determinar las fuentes de donde la

obtendremos.

Definir ydesarrollar las técnicas de recolección:

Recolectar la información: Una vez que hemos determinado la información que necesitaremos, las fuentes de dónde la conseguiremos y los métodos que usaremos para obtenerla, pasamos a la tarea de la

recolecciónde la información.

Analizar la información: Una vez que hemos recolectado la información requerida, procedemos a

contabilizar la información (conteo de datos), luego, a procesarla (clasificar los datos, tabularlos,

codificarlos) y, por último, a interpretar la información, a analizarla ya sacar nuestras conclusiones

Tomar decisiones o diseñar estrategias: Y, por último, en base al análisis que hemos realizado,

empezamos a tomar decisiones o diseñar nuestras estrategias.

Por:AndreaSahmkow

lealtad.
lealtad.

Lacortahistoriadel

Marketing

El marketing se ha tenido que adaptar a las

cambiantes situaciones del mercado. Los

consumidores le creíamos casi todo a la TV, las

opciones de compra eran reducidas y existía una

variedad de productos muy pequeña. Luego los

mercados se hicieron más competidos con más

ofertantes, mismos que se anunciaban más y más en

medios de comunicación que colmaron la paciencia de

los consumidores que vieron que la mayoría de sus productos no eran tan buenos como los

que la mayoría de sus productos no eran tan buenos como los pintaban y bajo la

pintaban y bajo la consigna de renovarse o

morir, el marketing ha tenido que buscar nuevas y más directas vías de comunicación

para entablar relaciones de confianza y

El marketing de hoy es completamente

centrado en el cliente, no como antes, hoy Ahora los medios sociales facilitan esta

labor de comunicación, y permiten saber

estamos en medio de la “Democracia del

quiere y espera el consumidor. Y eso hay

que saber aprovecharlo, y aprovechar las

con certeza, qué es lo que realmente

Consumidor”, hoy nos debemos centrar en lo

que ellos quieren decir, lo que quieren comunicar a las empresas, ellos se quieren

expresar, y si las empresas no les dan el

lugar para hacerlo, éstos obviamente las

castigarán ¿cómo?, no adquiriendo sus

productos y/o servicios, el consumidor desea una fluida comunicación, entre él y las

empresas, un diálogo, una interacción, crear

una relación, el ser humano es un ser

gregario por naturaleza, y eso está presente

en todo orden de cosas incluso en las empresas y susclientes.

mejoras.
mejoras.

Por : Andrea Sahmkow

críticas buenas y convertir las malas en