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PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.R.L.

Tabla de contenido
TABLA DE CONTENIDO.............................................................................1 RESUMEN EJECUTIVO...............................................................................3 DEFINICIÓN DEL NEGOCIO........................................................................3 NOMBRE DEL NEGOCIO – RAZÓN SOCIAL...................................................3 DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO.....................................................3 UBICACIÓN DE NEGOCIO..........................................................................4 JUSTIFICACIÓN DEL PLAN DE DE NEGOCIO.................................................5 DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE NEGOCIO.......................................................6 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN..............................................................6 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.......................................................7 PRESENTACIÓN DE LA TABULACIONES Y ESQUEMAS..................................8 ANALISIS DE MICRO ENTORNO................................................................11 CLIENTES..............................................................................................11 COMPETIDORES ACTUALES Y POTENCIALES.............................................11 PROVEEDORES......................................................................................13 INTERMEDIARIOS...................................................................................14 PRODCUCTOS SUSTITUTOS.....................................................................14 ANALISIS DE MACRO ENTORNO...............................................................16 FACTOR ECONÓMICO.............................................................................16 FACTOR CULTURAL Y SOCIAL..................................................................18 FACTOR POLITICO .................................................................................19 FACTOR GEOGRÁFICO............................................................................21 FACTOR TECNOLÓGICO ..........................................................................22 FACTOR DEMOGRÁFICO. ........................................................................24 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO................................................................25 VISIÓN..................................................................................................25 MISIÓN.................................................................................................25 CULTURA ORGANIZACIONAL...................................................................25 ANÁLISIS FODA......................................................................................30 HORIZONTE DE VIDA DEL PROYECTO......................................................31

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OBJETIVOS DE LARGO Y CORTO PLAZO ...................................................32 ESTRATEGIA GENÉRICA DE MICHAEL PORTER..........................................34 ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS. MATRÍZ FODA..............................................36 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (DIAGRAMA DE GANTT)..........................37 ANEXOS.................................................................................................................47

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RESUMEN EJECUTIVO

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

NOMBRE DEL NEGOCIO – RAZÓN SOCIAL La razón social esta denominada HECICHOCK S.R.L El nombre comercial de la empresa es “TERNURA”

DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO “TERNURA”, estará asociada a la moda exclusiva para caballeros con edades comprendidas entre 18 a 45, donde ofreceremos tratamientos para el cuidado facial para los barritos y también para los estragos que deja la edad, diagnostico y tratamientos para la calvicie, masajes anti estrés, modernos corte de cabello, barbería. También el excelente

manicure y pedicura a los mejores precios y muchos más servicios y productos que nada mas encontraras en THE BARBER`S STREET (La calle del barbero). Todo este concepto de comodidad, servirá como “excusa” para que nuestros clientes en su tiempo libre se den un espacio para su propio cuidado personal.

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UBICACIÓN DE NEGOCIO

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“THE BARBER S.A.C”, se encuentra ubicada geográficamente en el Jirón Mariscal Luzuriaga Nº 352 en el distrito de Jesús María, provincia Lima, departamento Lima.

THE BARBER´S STREET

JUSTIFICACIÓN DEL PLAN DE DE NEGOCIO En el Perú, debido a la creciente preocupación por la imagen personal, el sector de la peluquería y la estética se establece como uno de los mercados con mayor crecimiento. Los peruanos han incrementado en el último año su visita a las peluquerías y centros de belleza a dos o tres veces por semana, con un promedio de gasto semanal de 25 nuevos
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L. soles. 6 . consideró que la facturación del mercado peruano de peluquerías al cierre del 2010 habría tenido un crecimiento de 3%. lo cual hace atractivo desarrollarse dentro de este sector. Se aprovecha este nicho de mercado configurando un centro especializado y exclusivo para un público masculino.6 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. dado que se compone mayoritariamente de centros dirigidos exclusivamente a mujeres.400 millones nuevos soles al año. así como de establecimientos unisex que en realidad centran sus servicios y acciones promociónales a mujeres. asi mismo operan alrededor de 70. En ese sentido.R.000 salones que generan un volumen de negocio de 2. DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE NEGOCIO OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN • Determinar cuáles son los gustos y preferencias de nuestros potenciales clientes. mientras que en el presente año podría crecer 4%. Vemos la oportunidad de la realizar este negocio en el distrito de Jesús María.

Es considera muestral ya que las encuestas serán aplicadas a un total de 300 personas en el distrito de Jesús María. • Determinar los competidores directos e indirectos de la zona.7 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. Sera analítico descriptivo por que se usaran fuentes como: datos estadísticos del INEI.L. esta fue estructurada con preguntas cerradas de respuestas cortas y semiabiertas. 7 . Dicha metodología se utiliza de manera usual en el análisis y desarrollo de planes de negocio. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Se utilizara un estudio cuantitativo muestral (encuestas) como metodología de investigación.R. • Conocer la frecuencia el cual los potenciales clientes acceden a los servicios que se está ofreciendo. datos de la página Web del distrito de Jesús María. • La percepción de los potenciales clientes sobre el tipo de atención que desean o están acostumbrados a recibir. La metodología se basa en la formulación de diversas preguntas catalogadas en un cuestionario. • Determinar el dinero promedio que los potenciales clientes estarían dispuestos a gastar para acceder a los servicios brindados.

De los que si han asistido cabe mencionar que han asistido a los centros UNISEX que existen por la zona o a los que se encuentran en Miraflores. 2 o mas opciones 8 .L. 3. por razones de desconocimiento o falta de información.. la mayoría bordea un ingreso salarial promedio entre s/. y que entre los s/. 2000 en suma es un 38%.¿Cuál es su nivel de ingreso mensual? Interpretación: En un total de los posibles clientes encuestados.R.¿Qué servicios son los que más usa?. 1500 – s/.. 1000 – s/. 2000 con un 43%. Lo que nos da a conocer el nivel B del público objetivo del futuro negocio. PRESENTACIÓN DE LA TABULACIONES Y ESQUEMAS 1. 2500. Bellavista (según encuesta realizada a la pregunta ¿En que distrito se encuentran el o los servicios?). Realizaremos la observación a los principales competidores de la zona. siendo en su mayoría en Jesús María. Es bueno acotar que de los encuestados no fue superado el ingreso salarial de más de s/. 2. San Isidro.¿Usted frecuenta lugares donde se brinde servicios para el cuidado personal de caballeros? Interpretación: Es la mayoría de los entrevistados que no han asistido a un centro donde se brinde el servicio de cuidado personal..8 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.

Recomendación. Tener en cuenta que de los entrevistados no recordaban el nombre del centro donde se atendieron. 5.Si alguna vez se presento un problema de atención.. confía que su reclamo será escuchado por el encargado del local correspondiente. y da como resultado según la grafica que la atención recibida ha sido buena (50%). 4. Es de tomar en cuenta que el 1% de los encuestados se usan un servicio completo en el arreglo personal.En el lugar donde se realizo algunos de estos servicios.L. ¿su queja o reclamo como lo hizo saber? Interpretación: A la grafica mostrada se deduce que la mayoría de las personas que asisten a los centros de spa. regular (42%) y muy buena (5%). se debe recordar que la mayoría de los entrevistados ha recibido la atención en Jesús María (Sector al cual nos dirigimos).9 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. a la vez el servicio de Masajes es el segundo mas aceptado por los varones con un 24%. seguido de la barbería con un 20%. ¿Cómo fue la atención? Interpretación: A la grafica mostrada. Interpretación: Según el grafico se puede dar cuenta el interés primordial del público objetivo que es en un 49% el corte de cabello. evitar que sucedan esos problemas o reclamos como 9 ..R. y que el buzón de sugerencias y el libro de reclamos pasan a un segundo plano a una atención directa.

L. y que solo una minoría le seria indiferente a que se apertura o no un nuevo local 10 .¿Cada cuánto tiempo requiere usted estos servicios? Interpretación: Según lo observado en el grafico se puede mencionar que la mayoría de los varones del sector asiste a los centros cada 15 días o una vez al mes promedio para un arreglo personal o corte simple. siendo los principales jaladores para otro servicio. 8. 6.R. el 13% que afirmo que hasta el momento no habían tenido problemas con la atención en los centros donde asistieron. los varones en su mayoría son indiferentes a la presencia femenina en los centros donde ellos asisten.¿Alguna vez se sintió incomodo mientras se realizaba alguno de estos servicios por la presencia de personas del seco opuesto? Interpretación: Según la grafica. 7. ¿se animaría a frecuentarlo? Interpretación: Según la grafica mostrada se hace mención que en la gran mayoría del público encuestado asistiría al futuro negocio que se desea establecer en el sector. es preciso mencionar a la vez que el 11% de los encuestados si se han sentido incómodos frente a este hecho.¿Si existiera un lugar en la zona de Jesús María....10 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.

son los caballeros que les gusta sentirse bien con su arreglo personal. PELUQUERIA MEDINA • JR. 1. COMPETIDORES ACTUALES Y POTENCIALES COMPETIDORES DIRECTOS: Los siguientes negocios son los más grandes de la zona.L. 11 .11 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. ANALISIS DE MICRO ENTORNO. en su mayoría. en los locales unisex del sector o en locales que se encuentran ubicados en otros distritos (Miraflores. CLIENTES El público objetivo al cual nos enfocamos. SCARLET PELUQUERIA • JR. Se sigue un modelo nuevo en el mercado en atención exclusiva para caballeros. servicio que tendrá como futuros clientes a en un público de edades comprendidas de 18 – 45 a más años. San Isidro y la Molina) que son de atención similar a la que el futuro negocio propone. MARISCAL IZURRIGA 280. los servicios que brindan son especialmente para mujeres y tienen como un servicio adicional la atención para caballeros (peluquerías unisex).R. HUAMACHUCO 1285 2. servicio el cual vienen recibiendo.

HUA MA NC HUC O 1265 6 E S TE TIC A MAR IC R U Z U N IS E X JR.R. ME D IN A S ALON A V . HUAMANCHUCO 1265 6. HUA MA NC HUC O 1285 2 S C AR LE T P E LU QU E R IA JR. HUAMANCHUCO 1284 7.L. ESTETICA UNISEX TINA • PLAZA DIEZ CANSECO 485 5. MA RISC A L IZURRIA GA 280 3 S C AR LE T P E LU QU E R IA A V . ATELIER UNISEX TEO • JR. HUA MA NC HUC O 1311 8 M. ME LLO FRA NC O 426 4 2 3 5 6 1 7 8 12 .12 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. GARZON CUADRA 12-SUPERMERCADOS METRO. 4. ESTETICA MARICRUZ UNISEX • JR. GA RZON C UA D RA 12-S UP E RME RC A D OS ME TRO 4 E S TE TIC A U N ISE X TIN A UB IC A D A : P LAZA D IE Z C A NS E C O 485 5 C E N TR O D E E S TE TIC A U N IS E X JR. HUA MA NC HUC O 1284 7 ATE LIE R U N IS EX TE O JR. M. HUAMANCHUCO 1311 8. 3. MEDINA SALON • 1 P E LU QU E R IA ME D IN A AV. MELLO FRANCO 426 JR. CENTRO DE ESTETICA UNISEX • JR. SCARLET PELUQUERIA • AV.

I. MARISCAL LUZURRIAGA 575 . MARISCAL LUZURRIAGA 575-A RUC: 20463572031 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO: Dedicada a la venta de productos despinados al cuidado personal. COMERCIAL TITO E HIJOS • JR. DISTRIBUIDORA PAO • AV. MARISCAL LUZURRIAGA 541 1 DITRIBUIDORA PAO AV.I. ARNALDO MARQUEZ 1216 2. MARISCAL LUZURRIAGA 541 RUC: 20458139251 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO: Dedicada a la venta al al por mayor y menor de artículos para la belleza y tocador 1 3 2 4 13 . 3 DISTRIBUIDORA COMERCIAL JUANITA E.L • AV.L. DISTRIBUIDORA COMERCIAL JUANITA E. PROVEEDORES 1.13 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. COMERCIAL LA SURTIDITA • JR. ARNALDO MARQUEZ 1336 4. ARNALDO MARQUEZ 1336 RUC: 20266273623 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO: Dedicada a la venta al por mayor y menor de artículos de tocador.A 3. ARNALDO MARQUEZ 1216 RUC: 20516578450 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO: Dedicada a la venta al por mayor y menor de artículos para la belleza.R.R. 4 COMERCIAL TITO E HIJOS JR.R.L AV. 2 COMERCIAL LA SURTIDITA JR.

STAND HELEN Nº67. PODOLOGÍA MEJÍA • JR. ya que es una empresa de servicios cuyas ventas son producto de los servicios que se brindan. INTERMEDIARIOS THE BARBER`S STREET. ARNALDO MARQUEZ 1231 5. PODOLOGÍA LIVON • JR. PRODCUCTOS SUSTITUTOS Son aquellos Negocios que brindan solo uno o más servicios especialmente para mujeres y a un menor costo.14 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.PLAZA MODAS – PODOLOGÍA • STAND 5. no contara con intermediarios. HUIRACOCHA 1369 3. ARNALDO MARQUEZ 1217 14 . SALON SPA CHIMES CENTRO COMERCIAL JADE • AV. HUIRACOCHA 1343 2. UÑAS LINDAS 4.L. 1. CARLO´S SALÓN SPA • AV.C. C. con una capacidad instalada para realizar sus operaciones limitadas ya que algunos se encuentran ubicados en los centros comerciales aledaños.R.

STAND HELEN Nº 67. 6. HUIRACOCHA 1369 3 C. HUAMANCHUCO 1255 8. SALÓN SPA ELENA&VICTOR • JR.L. HUAMANCHUCO 1255 8 PICAR´S JR. HUIRACOCHA 1334 9 SAMMY´S PELUQUERIA AV. KIABI SPA • JR. MARISCAL IZURRIAGA 268 7 SALON SPA ELENA&VICTOR JR. SAMMY´S PELUQUERIA • AV.15 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. UÑAS LINDAS STAND 63 A 4 SALON SPA CRIMES CENTRO COMERCIAL JADE AV ARNALDO MARQUEZ 1231 5 CARLO´S SALON SPA AV ARNALDO MARQUEZ 1217 6 KIABI SPA JR. MELLO FRANCO 415 1 PODOLOGÍA LIVON JR. HUIRACOCHA 1334 9. HUIRACOCHA 1343 2 PODOLOGÍA ROSA MEJÍA JR. PICAR´S • JR. MASRISCAL IZURRIAGA 268 7.C PLAZA MODAS – PODOLOGÍA 4 5 3 6 7 8 2 1 STAND 5. MELLO FRANCO 415 9 15 .R.

16 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. La economía presento un crecimiento del 10. FACTOR ECONÓMICO La economía peruana.también se estima que el 16 . tiene las fortalezas para enfrentar las turbulencias financieras globales.L. el consumo privado se incremento en 8. la inflación de Perú el próximo año. ANALISIS DE MACRO ENTORNO. apoyado en el avance en el del empleo y el mayor acceso al crédito. será una de las más bajas de Latinoamérica.6%. La demanda interna registro un crecimiento de 12.R. a pesar del deterioro del entorno internacional.6%. ubicándose en 2. si bien no está inmune a esta crisis mundial.3% el primer semestre 2011.7%.

L. la cotización del crudo en Nueva York. la baja del IGV aumento la capacidad adquisitiva de los peruanos.4%) y comercio (4. Es decir. experimentado una reducción de 5% este año reflejando aspectos positivos para nuestro país El precio del dólar no presentará una tendencia al alza en los próximos dos años debido a perspectivas favorables en el comercio internacional y a una posible mejora en la calificación crediticia del Perú.373 millones de dólares. crecimiento del PBI 2011-2012 será de 6% para los años 2011 y 2012.R. gracias al buen desempeño de sectores como industria(6. servicios (5. registrándose en diciembre del 2010 un aumento del 5. En las últimas semanas. el ingreso per cápita de la población alcanzara los 5.9%). cayó unos US$20 ubicándose en 85.17 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. en el periodo de la crisis el Perú siguió produciendo empresas y generando miles de puestos de trabajo a nivel nacional. sostuvo el 17 .6%). usado como referente para fijar precios en el Perú.la inversión extranjera ha continuado aumentando. llegando a 20.72 dólares por barril y podría seguir bajando. El país lleva 42 meses de crecimiento del empleo. incrementándose de esta forma el empleo no sólo en Lima sino también en las principales ciudades al interior del país.7% con respecto a diciembre del año anterior.396 dólares el próximo año .

existen 1030 empresas Comerciales. con la capacidad adquisitiva que se tiene.L. El 85% de la población utilizan la mayor parte de sus ingresos en los rubros de alimentación. tal vez porque no tenían excedentes que les permitiera darse ciertos gustos.1350. donde se resalta el gran número de construcciones de edificios que definen procesos de reconversión urbana. educación y cuidado personal.74 el cambio El lo que respecta a nuestro sector el distrito de Jesús María ha evolucionado positivamente en los últimos años. FACTOR CULTURAL Y SOCIAL La población de lima sigue siendo una zona residencial de estratos sociales. pero ahora. vestimenta.18 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. 82 Productivas y 1602 de servicios.R. cuentan con un nivel económico alto. Así mismo ha motivado la instalación de un sinnúmero de peluquerías y salones de belleza crecimiento que se 18 . actualmente se encuentra en 2. mientras que entre las actividades de servicios sobresalen las peluquerías y centros de belleza crecimiento que representa el 80 por ciento del total de ventas del distrito. Asimismo. Hasta hace algunos años la gente en Perú no daba tanta importancia a su imagen. ya que más del 92% tienen ingresos mayores a S/. es interesante comentar que el 19% de la PEA total se dedica al comercio. la tendencia es gastar más en este aspecto. sobresalen las actividades de venta de prendas de vestir. presidente del Banco Central de Reserva (BCR).

el actual ministro de Trabajo y Promoción del Empleo. que ayudara a resolver los problemas laborales INDECOPI El Libro de Reclamaciones es una obligación que tienen todos los establecimientos comerciales por mandato legal. como un paso importante en el gran objetivo de hacer más representativa e inclusiva dicha instancia de diálogo y concertación laboral. genera en especial en Lima no obstante. Código de Protección y Defensa del Consumidor.R. Actualmente el hombre peruano está experimentado transformaciones a gran altitud como la imagen personal en otras palabras el cuidar la apariencia física. La incorporación de los representantes de las MYPES al CNTPE es con la finalidad de hacer realidad la Ley General del Trabajo. por el cual se ha aperturado una nueva tendencia hacia el hombre moderno. Rudecindo Vega. el abrir centros dedicados exclusivamente para el cuidado masculino se ha puesto de moda en nuestra sociedad FACTOR POLITICO GOBIERNO CENTRAL Con una nueva política de gobierno a partir del 28 de Julio del 2011.19 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. anunció el 05 de septiembre del 2011.L. la incorporación de las micro y pequeñas empresas (MYPES) en el Consejo Nacional del Trabajo y Promoción del Empleo (CNTPE). Ley 29571. Recientemente se aprobó el 19 . provincias también registra un crecimiento importante. tener una vida plena y saludable.

GOBIERNOS LOCALES En la “Ley Marco De Licencia De Funcionamiento” en el Título II. 10º y 11º. Ley Nº 27972. de habilitaciones urbanas. Decreto Supremo N° 11-2011PCM.6. que 20 . mediante decreto supremo Nº 010-2005-vivienda. y realizar la fiscalización. salvo en el caso de cercado. De La Licencia De Funcionamiento en los Artículo 5º.R. SUNARP 06-09-05 Que. de lo que se infiere en el procedimiento de habilitación urbana se sigue únicamente en la municipalidades distritales. comercio o industria aquellas personas naturales o jurídicas. nacionales o extranjeras de derecho privado o empresas.20 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.L. instituciones u organizaciones del Estado. como una de las funciones específicas y exclusivas de las municipalidades distritales. Reglamento del Libro de Reclamaciones. la de normar. 9º. establece en el numeral 3. 7º y 8º. adecuándolo a lo dispuesto en la ley orgánica de municipalidades. la ley orgánica de municipalidades. derechos y licencias. que aprobó el nuevo texto único ordenado del reglamento anterior. Establecen Licencia Única de Funcionamiento para el desarrollo de cualquier actividad de servicios. regular y otorgar autorizaciones.1 de su artículo 79º. regionales o municipales. Que. entre otras. 6º. y Ordenanza Regulatoria De La Licencia Única De Funcionamiento En El Distrito De Jesús María en los Articulo 8º. aprobada por la ley Nº 27972.

825. las cuales no sólo tienen importancia Distrital sino metropolitana. El potencial más importante de Jesús María se encuentra en sus áreas verdes. De áreas verdes. FACTOR GEOGRÁFICO El distrito de Jesús María se encuentra en el centro de la ciudad capital y forma parte de los 42 distritos que conforman Lima Metropolitana. seguido de las áreas exteriores del Conjunto Residencial San Felipe y el parque Próceres y Precursores de la Independencia. El trazado urbano aporta también con importantes avenidas con espaciosas bermas centrales. El Se cuenta entonces con 622. que representa el 0.R. Brasil cuadra 14 si se viene en el sentido de 21 . por el sur con Magdalena del Mar y San Isidro y por el este con Lince y Cercado.21 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. pequeños parques y calles interiores dotadas de bermas laterales. Tiene una superficie de 457 hectáreas. desarrollen dichas actividades en el distrito de Jesús María. Se encuentra limitada por el norte con Breña y el Cercado.18 % de la superficie de la provincia de Lima. por el oeste con Pueblo Libre. se es factible el ingreso por la Av.L. THE BARBER`S STREET se encuentra ubicada en la zona comercial del distrito y eso ayuda a que la accesibilidad nos sea favorable. antes de proceder a la apertura del Establecimiento. El principal pulmón verde del distrito está constituido por el Campo de Marte.27m2.

Así también. de este a oeste por la Av. En el mercado local también existe una variedad y calidad de los equipos que se necesitan y el libre mercado hace que ellos también mejoren su calidad y diseños. Republica Dominicana. tales como la Asociación Europea de Libre Comercio (AELC). variedad e innovación de los implementos. los beneficios. por la Av. Canadá. Entre los principales equipos a utilizar son: Sillones: Importantes en la implementación del negocio.L. Mello Franco y por el mismo sentido por la Av. General Garzón cuadra 14. efectos y expectativas que esto conlleva. sur a norte se tiene acceso a la calle Mariscal Toribio Luzuriaga.R. China y Estados Unidos los cuales son grandes exportadores de tecnología.22 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. del mismo modo de sur a norte por la Av. lo cual nos beneficiara en el precio. Arnaldo Márquez cuadra14 si se viene en el sentido de de norte a sur. cabe resaltar los acuerdos firmados por el gobierno central en los Tratados de Libre Comercio (TLC) con otros países. su elección y utilización va de acuerdo con la comodidad que debe de tener el cliente durante su atención y la imagen del ambiente del local. 22 . FACTOR TECNOLÓGICO Con el desarrollo de la Globalización. se debe mencionar de otro modelo de sillón que es para facial y la comodidad que debe de contar para el proceso de trabajo del maquillador. equipos e insumos a usar en nuestro futuro negocio.

Esterilizadores: Germicida con control de tiempo para la eliminación de bacterias en los implementos que se usan. práctico y ligero en su uso. 23 . El estilo de peinado “Cortinilla”. También conocido como peinado Anasagasti. Ayudantes: Son modelos de muebles movibles de diseño solido.L.23 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. con gavetas suficientes empótrales a los costados para un mayor acomodo y manejo de los implementos a usar ahí guardados. El ilustre político vasco. luego las recetas de cocina y ahora le toca el turno a los peinados. Iñaki Anasagasti. este tipo de disposición capilar ha sido registrado en la Oficina de Patentes norteamericana. ha decidido presentar una solicitud de patente bajo el nombre “Técnica de ingeniería capilar para ocultar una calvicie incipiente” de su particular estilo de peinado. Camillas: De modelo multifuncional. para el uso de masajes. limpieza facial y maquillaje PATENTES: Primero fue el software.R.

la educación. El Índice de Desarrollo Humano en el distrito. el Instituto Nacional de Informática y Estadística (INEI). De acuerdo a los Censos Nacionales 2007.24 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. fue de 66. secundaria y terciaria.L. medida según la esperanza de vida al nacer. el grupo de edades de la cual se estará dirigiendo como publico objetivo es de 18 a 45 años de edad que son un total de 19842 habitantes. El objetivo de esta solicitud es proteger la inversión realizada. ha informado que la población censada en el distrito de Jesús María. y el nivel de vida digno. según la proyección estimada por Instituto Nacional de Estadística . medido por el Ingreso Familiar Per Cápita 24 . “Me ha supuesto un gran esfuerzo desarrollar esta técnica” declaró Iñaki. es un estadístico compuesto por tres dimensiones: una vida larga y saludable. “No quiero correr el riesgo de que algún otro obtenga patente” FACTOR DEMOGRÁFICO. La población actual de lima ascendería 8 millones 348 mil 403 personas.INEI. la tasa bruta combinada de matriculación en educación primaria. medida a través de la tasa de alfabetización de adultos.R.171 habitantes de los cuales 29806 son del sexo masculino.

MISIÓN. En THE BARBER`S STREET. con un equipo de colaboradores especializados y comprometidos en la total satisfacción para nuestros clientes”.25 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.L. ofreciendo servicios que beneficien la estética.R. “Ser una empresa altamente competitiva y reconocida por liderar un servicio óptimo en el cuidado personal masculino. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO VISIÓN. “Somos una empresa dedicada a brindar asesoría integral del cuidado personal masculino en el distrito de Jesús María. salud física y emocional. para esto nuestros colaboradores en las distintas áreas estaremos 25 . en donde tenemos por misión desarrollar nuevos conceptos que estén a la vanguardia de las últimas tendencias de la moda y todo esto es posible gracias a la capacidad de nuestro equipo de colaboradores”. tenemos la convicción que la principal razón de ser de la organización es la “Satisfacción de los Clientes”. CULTURA ORGANIZACIONAL.

Los valores THE BARBER`S STREET En la organización vivimos y sentimos en nuestro día a día los valores que son los pilares fundamentales para el logro de nuestros objetivos como empresa y nos ayudan a buscar nuevas oportunidades de mejora. cuidado de activos y contar con una actitud positiva. Nuestros valores son: • • • • Perseverancia. 26 . comprometidos con la “Excelencia Operativa” respetando los procesos internos gracias a una constante capacitación. Trabajo en equipo.26 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. Respeto Mutuo. Innovación.R. respeto mutuo.L.

27 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.L.R. 27 .

R. 28 .28 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.L.

L.29 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. 29 .R.

Contamos con la implementación de utiles de 3 oficina y PC. 6 No contamos estilos y diseños propios. Bajo aporte de capital por parte de los accionistas. 1 4 Dos de los socios cuentan con 2 carreras técnicas. 9 Se cuenta con estudio propio del mercado. Nuevos en el mercado.R. Contamos con disposición crediticia bancaria para el financiamiento del negocio. 8 Falta de publicidad en nuestra imagen. 10 Capaces de trabajar bajo presión. La modernidad de equipos empleados por la competencia. 9 No contamos con estacionamiento vehicular.L. 10 30 . Sujetos de credito en las entidades bancarias. nuestra marca no esta posicionada. 5 5 6 Contamos con conocimientos de software. 1 DEBILIDADES Exiten gran canirdad de competidores en ka zona 2 No contamos con local propio. no tenemos deudas registradas en Infocor. 7 La selección de personal especializado y capacitado.30 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. 7 8 Contamos con la experiencia del trabajo con clientes. ANÁLISIS FODA FORTALEZAS Contamos con el conocimento en la administracion del negocio Ser una empresa innovadora en el servicio 2 brindado del sector. 3 4 No contamos con equipos e instrumentos para iniciar las operaciones.

HORIZONTE DE VIDA DEL PROYECTO. asignan responsabilidades. Nuestro plan de negocio va a tener una duración indefinida pero para efectuar una evaluación se proyectara en 5 años.L. ingreso en redes sociales y ficheros) Se realiza las actividades con la debida coordinación y orden Concientizar y capacitar a nuestros colaboradores Año 2013 Se invertirá más en promociones (regalos.31 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. canjes). Modificación e implementación de nuestro local como iluminación. Se establecen la política de la empresa. Evaluación y selección de los personales. ubicación de los equipos y distribución de los procesos que se realizara. ambientación. sorteos. 31 . Se realiza inversiones en publicidad imagen y marca (creación de página web.R. Año 2012 En el primer lugar se invertirá un capital de trabajo necesario para la realización del proyecto Se formalizara legalmente la constitución de nuestra empresa.

32 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. salud física y emocional.R. ofreciendo servicios que beneficien la estética. Apertura de una nueva sucursal. Se realizara una mejora en política de precios con los proveedores Año 2014 Renovación por nuevos equipos de tecnología Mejorar la imagen de la marca. Contratación de nuevos personales Año 2016 VISION la “Ser una empresa altamente competitiva y reconocida por liderar un servicio óptimo en el cuidado personal masculino.L. con un equipo de colaboradores especializados y comprometidos en la total satisfacción para nuestros clientes”. Se implementara un mini bar con la contratación de un barman y adquisición de utensilios y muebles. Comprar el local donde se opera nuestro negocio Año 2015 Mayor financiamiento por parte de los socios en rubros de infraestructura Ampliación de nuestro local. OBJETIVOS DE LARGO Y CORTO PLAZO OBJETIVO GENERAL 32 .

• Llevar a cabo alianzas estratégicas al término del primer semestre de iniciado las operaciones.33 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. 33 . • Mediante la creacion de unn sistema informatico . • • • • • OBJETIVOS A CORTO PLAZO • Establecer en los primero 3 meses promociones. Generar rentabilidad de acuerdo al crecimiento del mercado. Ser una marca líder en el mercado. Lograr una mayor participación en el mercado.R. Generar empleo en el país. para posicionarnos como marca. con empresas de diversos rubros. para diferenciarnos de la competencia.L. • Capacitar al 100% del personal para la creación e implementación de modelos de corte de cabello con un alto valor diferenciado antes de iniciar las operaciones.crear una base de datos que nos permita fidelizar al 80% de nuestros clientes al termnio del tercer año. Aumentar los activos de la organización.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO • Incrementar los activos de la empresa en el tercer año de iniciar las operaciones. ESTRATEGIA GENÉRICA DE MICHAEL PORTER. • La creación de una página web en el 2 mes iniciado las operaciones. • Establecer convenios con los estacionamientos de la zona. peluquerías o estética en 34 .L. • Incrementar el capital de la empresa con aportes de los principales accionistas en un 30%. para dar facilidades en el acceso de vehículos de nuestros clientes. vemos que la mayoría de establecimientos son de atención Unisex spa.34 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.R. con la compra del local. ya que nos permita interactuar con nuestros clientes y como un medio de fidelización. para estar a la altura de la tecnología de la competencia. • Adquirir maquinarias de última generación. • Crear una escuela enfocada en la capacitación del personal clave y que sirva como de filtro en la selección del personal nuevo al termino del cuarto año de inicio de operaciones. Estrategia de Diferenciación Especializada En el Sector al cual nos enfocamos.

hasta el post servicio con la postura de la fidelización del cliente (futura cartera de clientes. 35 .).R. es decir desde el momento de la llegada del cliente (espera a atención. etc. matrimonios.L. ofreciéndoles un área de distracción mientras llega su turno al servicio).35 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. promociones por cumpleaños. La diferenciación zonal del negocio es en brindar el servicio a un publico varonil. ofreciéndoles el cambio de la atención directa (que siempre ofrecen la mayoría de estos establecimientos) por una atención personalizada y diferenciada en servicio general. general. Con la estrategia de diferenciación esperamos agregarle el valor al futuro negocio y ser reconocidos en el sector por este servicio.

D5.D6.O5.F3. Lista de Debilidades Exiten gran canirdad de competidores en ka zona No contamos con local propio. vinculo con nuetros clientes.O6.O4). no D8 tenemos deudas registradas en Infocor. publicidad y promociones(redes sociales). buscar a la persona ideal para la generacion de nuevas ideas y crear nuevas tendencias.O10) ( la creación de MYPES. DA ( Mini .O3.A8.O6). empleando el internet como medio de Las facilidades que brinda el gobierno para (F1.F8. Dos de los socios cuentan con 2 carreras D4 técnicas. negocio de esta desembolso de A4 Presencia de servicios alternativos a un forma. mismo modo adquirir los implementos A10 nuestros por parte de los competidores primordiales para el desarrollo del negocio mas fuertes. No contamos con equipos e instrumentos para iniciar las operaciones. Falta de publicidad en nuestra imagen. ( O 5 No existe en la zona negocios que brinden un servicio exclusivo para el público masculino.A7. además de encontrar al personal idoneo para llevar a cabo los objetivos organizacionales. Bajo aporte de capital por parte de los accionistas. para fortalecer el apertura del negocio en las municipalidades. empleando medios de información masiva como el internet y benefiarnos 3 con el uso de la Marca Perú.F2.F4. La selección de personal especializado y capacitado.A6. No contamos estilos y diseños propios. explotando al O3 tecnología. para determinar mejor la publico masculino de la zona.F3.(D1.O7.D10. estrategia de especialización. basados en el servicio al cliente. ( 5. O4 Existe personal calificado en el campo. Contamos con la experiencia del trabajo con D7 clientes.Maxi) O 1 Mayor poder adquisitivo de las personas.D10. (F7. en servicio. la buena imagen de los socios con los bancos. O 6 Los proveedores se encuentran ubicados 3 cerca a nuestro negocio.la experiencia en el servicio al cliente y 2 modelos y estilos creados.F7.F6.F8. como medio publicitario.A8).A10).D4. (F1. Sujetos de credito en las entidades bancarias.D8.O8.D3. Contamos con la im plementación de utiles de D3 oficina y PC.A2.(F1. 2 Aprovechar los benefeficos y facilidades que da el 2 estado. ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS. La modernidad de equipos empleados por la D10 competencia. para la obtención de credito financieros e incrementar nuestro poder de negociacion con los proveedores.O7.D7.O7) ( Mediante una rigurosa selección de personal.A1. para poder afrontar el aumento de sueldos y salarios y las posiblidades de nuevos impuestos o A7 aumento de precios de los insumos. MATRÍZ FODA. ).A4.D3).A7. dinero.A2. (D6.O2. F Formular programas acordes para el seguimiento de los objetivos de la empresa. O 8 El crecimiento del sector de peluqueria y spas se proyecta para este año un incremento del 4%.F9. Nuevos en el mercado.D9. (F10. nuestra marca no esta posicionada. A8 El incremento de precios por parte de los proveedores.F10. reduciendo asi la presencia de competidores nuevas estrategias que permitan a la empresa A3 El aumento de los delincuencia en la directos e indirectos que pudiesen replicar una obtener ganancias para afrontar un mayor capital.A9). Revizar las facilidades de creditos del gobierno para las MYPES para complentar el bajo aporte de capital e invertirlo en adquirir e implemetar modernos equipos y buscar la posibilidad de negociar un contrato de compra venta del local. conocimientos administrativos y tecnológiocos. publicidad. por una La posibilidad de la creación de nuevos economia mundial inestable. A6 El incremento de la RMV.F10.F4. Contamos con disposición crediticia bancaria para D5 el financiamiento del negocio.para determinar y/o aplicar A2 La inestabilidad económica mundial.O4. 1 Aplicar nuestros conocimientos en la 1 Analizar el comportamiento de los O 2 Aceptación del negocio por parte del administracion de negocios para la generación de competidores. A5 La burocracia en la tramitación para la Integrar adecuadamente el ser una em presa Capacitación del personal y la revisión de los 2 innovadora.A6. O 7 El internet como un medio masivo para la obtencion de clientes.A4.O2.A9.D5. O 9 El avance tecnológico.L. F10 Capaces de trabajar bajo presión.F9. FACTORES F8 F9 Se cuenta con estudio propio del mercado. D2.36 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. DO (Mini-Maxi) Lista de Oportunidades FO (Maxi .MIni) A1 Presencia de competidores ya Emplear como base fundamental el estudio de Diseñar un adecuado analisis de competencia 1 1 mercado realizado y como pilares estrategicos los y estar a la espectativa de los cambios posicionados en la zona. FACTORES INTERNOS F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 Lista de Fortalezas Contamos con el conocimento en la D1 administracion del negocio Ser una empresa innovadora en el servicio D2 brindado del sector.F5.F6. producidos.09). propuestas de mejora continua.O8.Mini) Lista de Amenazas FA (Maxi .A10 bajo costo. D6 Contamos con conocimientos de software.D8. del La creacion de un formato igual al patrimonio de la empresa.O10).O1.A5. seguridad a nuestros clientes y proteger el tramites necesarios en la munipalidad. O 10 El uso de la Marca Perú. para maximizar la afluencia de público maximo el ser un negocio unico en la zona y masculino e incrementar las ventas.A1. D1.D7.R.O3. A9 La costumbre por parte del puiblico Constante comunicación con la Policia Nacional y Negociar de m anera efectiva el contrato de 3 Serenazgo del distrito de Jesús María para dar 3 arrendamiento y acelar el proceso de los masculino de acceder a estos servicios en peluquerias Unisex. impuestos por parte del Gobierno Central.O5.O1. D9 No contamos con estacionamiento vehicular. con los primeros aportes del capital 36 .

37 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. O rg a n iza ció n y ca p a cita cio n d e ta re a s co n lo s ta b a ja d o re s DOCT S e le cció n d e P ro ve e d o re s a tra b a ja r C o m p ra d e P ro d u cto s a S to c k Ap e rtu ra d e l n e g o cio U s o d e p u b licid a d P u s h C o m p ra d e P ro d u cto s a S to c k E s tu d io d e p ro g re s o e n e l m e rca d o d e te rm in a cio n d e la s E s tra te g ia s 2 SPT CPS PU BLI CPS EPM DE IS P AP E R T 0 2 /0 5 /2 0 1 2 37 1 º Im p le m e n ta c io n d e S a la d e E s p e ra .L. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (DIAGRAMA DE GANTT). T a re a s co n s tiru tc io n d e la E m p re s a CE Fe c ha Inic io Dur a c ió n Fe c ha Fina l dia s 1 5 /0 3 /2 0 1 2 6 2 1 /0 3 /2 0 1 2 2 5 /0 3 /2 0 1 2 1 0 /0 4 /2 0 1 2 1 4 /0 4 /2 0 1 2 2 4 /0 4 /2 0 1 2 0 3 /0 5 /2 0 1 2 1 5 /0 6 /2 0 1 2 0 2 /0 8 /2 0 1 2 1 2 /0 8 /2 0 1 2 0 1 /1 0 /2 0 1 2 15 5 3 3 1 10 3 5 4 5 0 9 /0 4 /2 0 1 2 1 5 /0 4 /2 0 1 2 1 7 /0 4 /2 0 1 2 2 7 /0 4 /2 0 1 2 0 3 /0 5 /2 0 1 2 1 3 /0 5 /2 0 1 2 1 8 /0 6 /2 0 1 2 0 7 /0 8 /2 0 1 2 1 6 /0 8 /2 0 1 2 0 6 /1 0 /2 0 1 2 Im p le m e n ta cio n d e l lo c a l ID L D e fin icio n .R.

38 .R.L.38 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.

39 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.L.R. 39 .

R.L. 40 .40 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.

41 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. 41 .R.L.

R. 42 .42 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.L.

R.43 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. 43 .L.

44 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.R.L. 44 .

R.L. 45 .45 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.

L.R. 46 .46 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.

ANEXOS Cuestionario The Barber´s Street 47 .47 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.L.R.

Mala c.48 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. d. Todas las anteriores g. ¿Usted frecuenta lugares donde se brinde servicios para el cuidado personal de caballeros? a. Muy buena. a. ¿Cómo fue la atención? a. ¿Recuerda dónde?:____________________ 6.L.1500 . Más de s/2500 2.s/2500 e. 1 vez por semana b. Masajes f. hizo saber? Con el encargado de tienda Buzón de sugerencias Libro de reclamaciones Todas las anteriores ¿Cada cuanto tiempo usted requiere estos servicios? a. b.1000 . Barbería c. No 3. 48 . Cada 15 días c. Esporádicamente : _______________ ¿Alguna vez se sintió incomodo mientras se realizaba alguno de estos servicios por la presencia de personas del sexo opuesto? Por que especifique. Tratamientos faciales. Entre s/.2000 .R. Si b. 1 vez al mes d.s/2000 d.s/1500 c. Muy mala b. ¿En qué distrito se encuentran el o los servicios…. Otras:________________ ¿En el lugar donde se realizo algunos de estos servicios?. Regular d. Buena e. su queja o reclamo como lo a.1000 b. e. 7.? Especifique. Tratamiento de manos y pies. ____________________ 4. ______________________________ 8. Si b. Corte de pelo b. a. Menos de s/. ¿Cuál es su nivel de ingreso mensual? a. c. No. Entre s/. Si su respuesta anterior fue sí. Edad: _________ ____________ Distrito: ____________ Estado civil: 1. Entre s/. Si alguna vez se presento algún problema de atención. d. ¿Qué servicios son los que más usa? Puede marcar 2 0 más opciones: 5. El siguiente cuestionario ha sido elaborado por un grupo de estudiantes pertenecientes al programa de administración y negocios del instituto IDAT conteste las preguntas marcando una X a la opción que considere conveniente.

barbería y masajes e)Todos los servicios 60 a 70 soles 70 a 85 soles 85 a mas 55 a 65 soles 100 a 120 soles 65 a 80 soles 120 a soles 140 80 a mas 140 a mas GRÀFICOS DE LAS ENCUESTAS 1.. ¿cuánto estaría dispuesto a pagar por los siguientes 15 a 25 soles 25 a 35 soles 25 a 35 soles 35 a 50 soles 35 de mas 50 a mas tratamientos c)Corte de pelo.R.49 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.¿Cuál es su nivel de ingreso mensual? 2. tratamientos de manos y pies d)Corte de pelo.L.¿Usted frecuenta lugares donde se brinde servicios para el cuidado personal de caballeros? 49 . 9. En promedio servicio? a)Corte de pelo y barbería b)Corte faciales de pelo y a. ¿Si existiera un lugar en la zona de Jesús María? ¿se animaría a frecuentarlo? Si No 10.. b.

2 o mas opciones Interpretación: 4.. 3.¿Qué servicios son los que más usa?.L. ¿Cómo fue la atención? Si alguna vez se presento un problema de atención.En el lugar donde se realizo algunos de estos servicios.. ¿su queja o reclamo como lo hizo saber? 50 .R.50 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S.

.¿Si existiera un lugar en la zona de Jesús María.L..R.¿Alguna vez se sintió incomodo mientras se realizaba alguno de estos servicios por la presencia de personas del seco opuesto? 8.51 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. 6..¿Cada cuánto tiempo requiere usted estos servicios? Interpretación: 7. ¿se animaría a frecuentarlo? 51 .

R.L.52 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. 52 .

manicure y pedicura. en este modelo los clientes de pueden sentar cómodamente de dos en dos en ángulo recto además una sola persona también podrá recostarse en la comodidad sobre la superficie de 120 cm. La peluquería/barbería estará distribuida para atender a 4 clientes. cada espacio contara con sus propios espejos y gavetas y su propio espacio para realizar los tratamientos capilares. además de los mejores juegos de mesa y televisión por cable. Ya que estos han demostrado ser beneficiosos para la salud. las cuales estarán divididas para dar una mejor privacidad a los clientes. El cuarto de masajes será una ambiente distribuido con dos camillas para masajes. decorada y ambientada especialmente para que nuestros invitados esperen cómodamente.R.14 de largo. Contaremos con una sala de descanso.L. cada una de ellas con un tamaño de 2.53 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. se debe decir que 53 . El salón de sauna estará equipado con un Sauna infrarrojo de gama de alta para 4 personas en esquina. en este pequeño salón podrán degustar de bebidas gasificantes y licores.

con la finalidad de logar un análisis profundo.R.54 PLAN DE NEGOCIO: HECICHOCK S. Muestral porque se aplicara t300 encuestas Ob ervaci{on vran competencia Analítico descrpcyivo usaran estad{sticos de: INEi. huesos y tendones. etc 54 . Nuestro personal usará uniformes de color negro con el logo de la empresa FREE MEN SPA en el respaldar de las camisas. el vestuario será un ambiente espacioso para dar mayor comodidad y un espacio acondicionado para que los clientes puedan refrescarse después de la sesión. cada uno de nuestros colaboradores tendrá un gafete con su nombre impreso para una atención personalizada. nuestros clientes accederán a un medio para quemar calorías y controlar el peso. El uso de saunas infrarrojos aumenta el ritmo y rendimiento cardiaco y alivia los dolores en músculos.L. Se empleara como método cuantitativo descriptivo: las encuestas. articulaciones.

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