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METODOS CUANTITATIVOS

TEORIA DE LA DECISION

FALCON ROSAS MARCO ANTONIO

21 / septiembre / 2011

LIC. EN ADMINISTRACION

BARRI EL RO SIN NMERO, MAGDALENA SECRETARA DE EDUCACIN SUBSECRETARA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR DIRECCIN GENERAL DE EDUCACIN SUPERIOR CHICHICASPA MUNICIPIO DE HUIXQUILUCAN, ESTADO DE MXICO C.P. 52773 TELS. 01 (55) 82881130, 82881907, 82881908, FAX. EXT. 102

ndice

Introduccin Teora de la decisin Ambientes y criterios para la toma de decisiones Toma de decisiones bajo certeza Toma de decisiones bajo incertidumbre Toma de decisiones bajo riesgo Enfoque cuantitativo en la toma de decisiones Teora de la utilidad como un criterio Obtencin de datos para la toma de decisiones Arboles de decisin Bibliografa Glosario Conclusin

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INTRODUCCIN

CONCEPTO DE DECISION: Una decisin es el producto final del proceso mental-cognitivo especfico de un individuo o un grupo de personas u organizaciones, el cual se denomina toma de decisiones, por lo tanto es un concepto subjetivo. Es un objeto mental y puede ser tanto una opinin como una regla o una tarea para ser ejecutada y/o aplicada.

Todo ser humano, todos los das tomamos muchas decisiones, la mayora de estas son relativamente carentes de importancia y se hacen en forma habitual. En ocasiones, tomamos decisiones importantes que pueden tener efectos inmediatos o a largo plazo sobre nuestras vidas En este trabajo se analiza el proceso de la toma de decisiones En un mundo donde la mayora de los administradores no son propietarios de los negocios que administran, se vuelve necesario emplear un proceso justificable para la toma de decisiones.

Teora de la decisin Las decisiones son tan antiguas como la vida misma podemos afirmar que todos los seres vivos a un los ms simples se enfrentan con problemas de decisin, Conforme aumenta la complejidad del ser vivo, tambin aumenta la complejidad de sus decisiones y la forma en que estas se toman as, pasamos de la toma de decisiones que deben estar guiados por un pensamiento racional en el ser humano. La teora de decisin trata por tanto del estudio de los procesos de toma de decisiones desde una perspectiva racional.
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Una decisin puede definirse como el proceso de elegir la solucin para un problema, siempre y cuando existan al menos dos soluciones alternativas, es evidente que deben llevarse a cabo varias acciones antes de tomar una decisin Existen al menos dos formas de actuar, que llamaremos alternativas o acciones, excluyentes entre s, de manera que la actuacin segn una de ellas imposibilita cualquiera de las restantes Mediante un proceso de decisin se elige una alternativa, que es la que se lleva a cabo, la eleccin de una alternativa ha de realizarse de modo que cumpla un fin determinado

AMBIENTES Y CRITERIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. Las situaciones, ambientes o contextos en los cuales se toman las decisiones, se pueden clasificar segn el conocimiento y control que se tenga sobre las variables que intervienen o influencian el problema, ya que la decisin final o la solucin que se tome va a estar condicionada por dichas variables. Dichos ambientes pueden ser: bajo riesgo, bajo incertidumbre, certidumbre y conflicto de los cuales se desprenden algunos criterios que nos permitirn evaluar las alternativas y as elegir la que nos proporcione un mayor beneficio. (S.HILLIER, 2008) El criterio maximax propone que el decisor debe buscar los mayores beneficios posibles para cada accin y escoger la accin que tenga mayores beneficios. Esta estrategia solo contempla el mayor beneficio posible e ignora las probabilidades y consecuencias de los otros sucesos que pueden ocurrir. (S.HILLIER, 2008) El criterio maximax no es una regla de decisin prudente. Hay algunas circunstancias en las que se desea tomar riesgos prudentes, pero debe hacerse. (S.HILLIER, 2008)

El criterio minimax sugiere que se seleccione la accin con menor perdida mxima posible, de otro modo, la que presente los mayores beneficios mnimos posibles. La accin minimax del ejemplo propuesto en el criterio maximax, seria pedir cero unidades. La prdida mxima que puede ocurrir con cero unidades es cero pesos. (S.HILLIER, 2008) El criterio minimax tiende a llevar a la decisin de no hacer nada, a menos que no haya probabilidad de perdida. Es un criterio muy conservador. La persona que use el criterio minimax se vera, al final de cuentas, ante la amenaza de morirse de hambre (al no hacer nada) y estara obligado a actuar. En trminos de las actividades empresariales, la corporacin se estancara y seria superada por la competencia dispuesta a innovar y a tomar riesgos razonables de sufrir prdidas. (S.HILLIER, 2008)

El nivel de informacin determina el tipo de ambiente de la decisin. Segn Prez Gorostegui los ambientes de decisin son los siguientes: 1.-Certeza: El ambiente de certeza es aqul en el que el decisor conoce con absoluta seguridad los estados de la naturaleza que van a presentarse. 2.-Riesgo: Es aqul en el que el decisor sabe qu estados de la naturaleza se pueden presentar y la probabilidad que tiene cada uno de ellos de presentarse. 3.-Incertidumbre estructurada: Es aqul en el que se conocen los estados de la naturaleza, pero no la probabilidad de cada uno de ellos. 5.-Incertidumbre no estructurada: Aqul en el que ni siquiera se conocen los posibles estados de la naturaleza. Para pasar de un tipo de ambiente a otro anterior es necesario obtener cierto grado de informacin Cuanto mayor sea la informacin menor ser la incertidumbre. En teora de la decisin, al proceso de consecucin de informacin, que, en algn caso, permite pasar de un ambiente a otro, se le denomina proceso de aprendizaje. Ambiente de certeza:

En la decisin en condiciones de certeza, o situaciones de previsin perfecta, el nico problema es el


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Nmero de variables que a nivel tctico presentan los planes. Es el planteamiento tpico de la bsqueda entre Muchas alternativas de los mtodos de programacin matemtica. Conocido el estado de la naturaleza que se va a presentar, el problema se reduce a valorar en trminos econmicos los diferentes desenlaces y elegir aquella La toma de decisiones en la empresa, estrategia que conduce al resultado ms favorable. A modo de ejemplo citar las tcnicas de optimizacin utilizadas en microeconoma.

TOMA DE DECISIONES BAJO CONDICIONES DE CERTEZA Si se pueden predecir con certeza las consecuencias de cada alternativa de accin, entonces se tiene una tarea de toma de decisiones bajo certidumbre. Otra manera de pensar en esto es que existe una relacin directa de causa y efecto entre cada acto y su consecuencia. Si est lloviendo, deber llevarse un paraguas?, si hace fro, deber llevarse un abrigo? Ya sea que se lleve o no el paraguas o el abrigo, las consecuencias son predecibles. Una buena parte de las decisiones que se toman a diario cae dentro de esta categora. (www.google.com) Una clase importante de problemas de decisiones incluye aquellos en los cuales cada acto disponible para quien toma la decisin tiene consecuencias que pueden ser conocidas previamente con certeza. A tales problemas se le llama toma de decisiones bajo condiciones de certeza.

La toma de decisiones bajo certeza no es un proceso sencillo, cada una de las tareas a las que se enfrenta quien toma la decisin bajo certidumbre (identificar los actos disponibles, medir las consecuencias y seleccionar el mejor acto) involucra el uso de la teora de la programacin lineal. La certeza o certidumbre es la condicin en que los individuos son plenamente informados sobre un problema, las soluciones alternativas son obvias, y son claros los posibles resultados de cada decisin. En condiciones de certidumbre, la gente puede al menos prever (si no es que controlar) los hechos y sus resultados.
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Esta condicin significa el debido conocimiento y clara definicin tanto del problema como de las soluciones alternativas. Una vez que un individuo identifica soluciones alternativas y sus resultados esperados, la toma de la decisin es relativamente fcil. El responsable de tomar la decisin sencillamente elige la solucin con el mejor resultado potencial. Por ejemplo, de un agente de compras de una imprenta se espera que ordene papel de calidad estndar al proveedor que ofrezca el menor precio y mejor servicio. Por supuesto que generalmente el proceso de toma de decisiones no es tan simple. Un problema puede tener muchas posibles soluciones, y calcular los resultados esperados de todas ellas puede ser extremadamente lento y costoso.

La toma de decisiones en condiciones de incertidumbre es la excepcin para la mayora de los administradores y otros profesionales. Sin embargo, los administradores de primera lnea toman decisiones diariamente en condiciones de certidumbre, o casi. Por ejemplo, un apretado programa de produccin puede obligar a un administrador de primera lnea a pedir a 10 empleados que trabajen cuatro horas de tiempo extra. El administrador puede determinar el costo de las horas extras con toda certeza. Tambin puede prever con alto grado de certidumbre el nmero de las unidades adicionales que pueden calcularse con casi absoluta certeza antes de programar las horas extras. (gross, 2011) TOMA DE DECISIONES BAJO CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE

En muchos problemas de decisiones se presentan variables que no estn bajo el control de un competidor racional y acerca de las cuales quienes toman las decisiones tiene poca o ninguna informacin sobre la base de la cual conocer el estado de cosas futuras. La toma de decisiones bajo incertidumbre se presenta cuando no puede predecirse el futuro sobre la base de experiencias pasadas. A menudo se presentan muchas variables incontrolables. Algunas veces es posible consolidar los efectos de esas variables no controlables en trminos de su distribucin de probabilidad. La toma de decisiones bajo incertidumbre implica que

no se conoce la probabilidad de que prevalezca uno u otro de los estados de resultado. (gross, 2011)

TOMA

DE

DECISIONES

BAJO

CONDICIONES

DE

RIESGO

El riesgo es la condicin en la que los individuos pueden definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solucin d los resultados deseados. El riesgo suele significar que el problema y las soluciones alternativas ocupan algn punto intermedio entre los extremos representados por la plena informacin y definicin y el carcter inusual y ambiguo.

La probabilidad es el porcentaje de veces en las que ocurrira un resultado especfico si un individuo tomara muchas veces una misma decisin. El monto y calidad de la informacin disponible para un individuo sobre la condicin pertinente de la toma de decisiones puede variar ampliamente, lo mismo que las estimaciones de riesgo del individuo. El tipo, monto y confiabilidad de la informacin influyen en el nivel de riesgo y en el hecho de si el responsable de tomar la decisin puede hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva en la estimacin del resultado. (gross, 2011)

La mayora de los modelos de decisin tradicionales en la empresa se plantean en condiciones de certeza, suponiendo que los valores de las magnitudes

utilizadas permanecern inalterados en el tiempo. El problema radica pues, en medir el error cometido por dicha suposicin.

Ambiente de riesgo: Criterios de decisin. Como hemos mencionado anteriormente, el ambiente de riesgo es aqul en el que el decisor sabe qu estados de la naturaleza se pueden presentar y la probabilidad que tiene cada uno de ellos de presentarse.

Bajo estas condiciones un criterio de decisin aplicable es el denominado criterio del valor monetario esperado.

La informacin con la que se cuenta para solucionar el problema es incompleta, es decir, se conoce el problema, se conocen las posibles soluciones, pero no se conoce con certeza los resultados que pueden arrojar.

En este tipo de decisiones, las posibles alternativas de solucin tienen cierta probabilidad conocida de generar un resultado.

En estos casos se pueden usar modelos matemticos o tambin el decisor puede hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva para estimar el posible resultado. La probabilidad objetiva es la posibilidad de que ocurra un resultado basndose en hechos concretos, puede ser cifras de aos anteriores o estudios realizados para este fin. En la probabilidad subjetiva se determina el resultado basndose en opiniones y juicios personales.

Este modelo, incluye aquellas decisiones para las que las consecuencias de una accin dada dependen de algn evento probabilista. El riesgo o la eliminacin del mismo es un esfuerzo que los gerentes deben realizar. Sin embrago, en algunos casos la eliminacin de cierto riesgo podra incrementar riesgos de otra ndole.

El manejo efectivo del riesgo requiere la evaluacin y el anlisis del impacto subsiguiente del proceso de decisin. Este proceso permite al tomador de decisiones evaluar las estrategias alternativas antes de tomar cualquier decisin.

El

proceso

de

decisin

se

describe

continuacin:

1. El problema est definido y todas las alternativas confiables han sido consideradas. Los resultados posibles para cada alternativa son evaluados. 2. Los resultados son discutidos de acuerdo a su reembolso monetario o de acuerdo a la ganancia neta en activos o con respecto al tiempo.

3. Varios valores inciertos son cuantificados en trminos de probabilidad. 4. La calidad de la estrategia ptima depende de la calidad con que se juzgue.

ENFOQUE CUANTITATIVO DE EN LA TOMA DE DECISIONES

El enfoque matemtico o cuantitativo en la administracin constituye un desarrollo de la racionalidad aplicada a la toma de decisiones, la cual se asume guiada por la optimizacin. Sin embargo, H. Simn contribuy con la idea de la racionalidad acotada, la cual se arroga la idea de que la racionalidad optimizante es imposible en la mayora de los procesos de toma de decisiones, resultando por lo tanto necesario acotar dicha racionalidad, sustituyendo as la optimizacin, por la satisfaccin de ciertos requisitos previamente establecidos. Es indudable que el enfoque matemtico ha contribuido sustancialmente a la nocin de cientificidad de la tarea administrativa. (Mekeom, 2008)

Sin embargo, es preciso reconocer que se ha exagerado el papel de las matemticas en la administracin, muy en especial cuando se asume que el aspecto humano es en realidad la parte vital de las organizaciones, y que su comportamiento constituye la parte ms desafiante del quehacer gerencial.

En todo caso, los procesos de anlisis cuantitativo ayudan a construir racionalmente los problemas, a determinar racionalmente las alternativas ms idneas y, sobre todo, a evaluar las opciones ms relevantes, de modo que en reas como la administracin de la produccin, la administracin financiera, entre otras, el anlisis cuantitativo sea necesario y muchas veces indispensable. (Mekeom, 2008)

El anlisis sustentado en procesos estadsticos, manejando la teora de las probabilidades, el muestreo, los diseos experimentales, entre otros, son base de muchas decisiones en todos los campos de la actividad de las organizaciones empresariales. Los estudios en recursos humanos, en mercadotecnia, en produccin, finanzas, operaciones, manejo de inventarios, en fin, son algunos ejemplos de cmo la estadstica, tanto la descriptiva como la inferencial, puede ayudar a resolver satisfactoriamente problemas administrativos. Por dems est tambin enfatizar el papel de la estadstica en el campo de la investigacin, tanto la pura como la aplicada. (www.google.com, 2011)

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TEORA DE LA UTILIDAD COMO UN CRITERIO La teora de la utilidad trata de explicar el comportamiento del consumidor. Desde esta perspectiva se dice que la utilidad es la aptitud de un bien para satisfacer las necesidades. As un bien es ms til en la medida que satisfaga mejor una necesidad. Esta utilidad es cualitativa (las cualidades reales o aparentes de los bienes), es espacial (el objeto debe encontrarse al alcance del individuo) y temporal (se refiere al momento en que se satisface la necesidad). Esta teora parte de varios supuestos: El ingreso del consumidor por unidad de tiempo es limitado. Las caractersticas del bien determinan su utilidad y por tanto afectan las decisiones del consumidor. El consumidor busca maximizar su satisfaccin total y por tanto gasta todo su ingreso. El consumidor posee informacin perfecta, es decir, conoce los bienes (sus caractersticas y precios). El consumidor es racional, esto quiere decir que busca lograr sus objetivos, en este caso trata de alcanzar la mayor satisfaccin posible. Esto quiere decir que el consumidor es capaz de determinar sus preferencias y ser consistente en relacin con sus preferencias. As, si el consumidor prefiere el bien A sobre el bien B y prefiere el bien B sobre el bien C, entonces preferir el bien A sobre el bien C (transitividad). La teora econmica del comportamiento del consumidor se topa con un problema importante (llamado el problema central de la teora del consumidor), el cual es la imposibilidad de cuantificar el grado de satisfaccin o utilidad que el consumidor obtiene de los bienes. No existe una unidad de medida objetiva de la satisfaccin. Este problema se ha enfrentado a travs de dos enfoques distintos:

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Enfoque cardinal: Supone que si es posible medir la utilidad, o sea que si se dispone de una unidad de medida de la satisfaccin, En este enfoque el consumidor no mide la utilidad, slo establece combinaciones de bienes que prefiere o le son indiferentes con respecto a otras combinaciones de bienes A partir de los supuestos y conceptos mencionados se definen dos conceptos de utilidad o satisfaccin: Utilidad Total: es la satisfaccin total de consumir una cierta cantidad de un bien. Utilidad Marginal: es la satisfaccin extra de una unidad de consumo adicional. (S.HILLIER, 2008)

LA OBTENCION DE DATOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Para tomar decisiones acertadas, es mejor basarse en la frialdad y objetividad de los datos, ms que intuiciones, deseos y esperanzas. Los datos, plantean varios problemas: El modo de obtenerlos Su fiabilidad Darles una interpretacin adecuada.

El sistema de gestin de la calidad, mejora la calidad de la informacin obtenida, y mejora los cauces para su obtencin. Con buena informacin, se pueden hacer estudios y anlisis de futuro, y mejora del producto a corto plazo. Otro problema que presentan los datos, es su aceptacin por parte de los miembros de la organizacin. Los datos, son fros y basados en hechos reales. Por tanto, son objetivos. Quien no quiera aceptar los resultados, debe de realizar un esfuerzo para mejorar por si mismo los datos, hasta obtener el resultado esperado o exigido.
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No hay que perder el tiempo, ni perderse en recriminaciones si los datos son negativos. Los miembros de la organizacin, han de autoanalizarse con la ayuda del resto del colectivo para intentar mejorar los resultados. Conseguir las metas y objetivos marcados en el plan de la organizacin. No hay que tener reparo en tratar estos temas, ni sentir vergenza. El intercambio de informacin, positiva o negativa, debe de fluir por la organizacin. Han de sealarse los defectos y poner un pronto remedio sin perjudicar a ningn miembro o proceso de la organizacin. Los hechos, son los hechos. Y es responsabilidad de todos aceptarlos y ponerles remedio. Es habitual que se omita que en esta definicin en el procedimiento, aunque est implcito: la informacin es la herramienta o materia prima fundamental al tomar decisiones de la empresa. A mayor calidad de la informacin, mejor calidad en las resoluciones. Se pueden seguir criterios analticos cuantificables y exactos, si se tiene informacin perfecta. La informacin, vale tanto como el beneficio, o ausencia de prdidas que se obtengan en base a esa informacin Beneficios claves del principio Decisiones basadas en la informacin y el conocimiento. Debemos de tener conocimiento de nuestra organizacin. Y sobre todo, de la opinin del consumidor. Hay que establecer canales de comunicacin para que esta informacin pueda ser recogida, analizada, resumida y estructurada Aumentar la habilidad para demostrar la efectividad de decisiones tomadas en el pasado mediante referencia a registros basados en los hechos La informacin sobre hechos pasados, es muy importante. As como los resultados obtenidos por las estrategias pasadas basadas en esa informacin. Su objeto, es tomar resoluciones acertadas en el presente basndose solo en el mtodo y anlisis. Aumentar la capacidad para revisar, afrontar y cambiar opiniones y decisiones Este modo de proceder, aumenta la calidad o acierto de los planes. Pudiendo identificar a tiempo desviaciones en los objetivos, afrontar cambios no esperados del mercado y aprovechar las oportunidades. O simplemente realizar
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rectificaciones adecuadas e instantneamente cuando se presenten, para conseguir cumplir los objetivos del plan estratgico de la organizacin En todos los aspectos de la vida nos tenemos que enfrentar todos los das a una toma de decisiones ya sean grandes o pequeos problemas que tengamos que solucionar. La toma de decisiones se da muy significativo dentro de la vida empresarial y por este factor se distinguen a las personas sobresalientes de las que no lo son tanto.

Para que se d una toma de decisiones en los sistemas es necesario tener unos objetivos como son:

Tomar decisiones acertadas y basarse en la objetividad de los datos mas que en los deseos y esperanzas para darles una interpretacin adecuada.

El sistema de gestin de calidad mejora la informacin que se obtiene y mejora los origines para su obtencin, se pueden hacer estudios y anlisis de futuro, mejorando la informacin a corto plazo.

Uno de los problemas que se presentan en la toma de una decisin es por parte de los analistas de los sistemas ya que los resultados deben ser en hechos reales. Los analistas debern intentar mejorar los resultados para conseguir las metas y los objetivos marcados en el plan de la organizacin, todo se da con el intercambio de informacin ya sea negativa o positivamente debe fluir por la organizacin

Los analistas son los encargados de sealar los defectos y proponer una pronta solucin sin perjudicar la organizacin.

La informacin es la materia prima y fundamental en la toma de decisiones de los analistas en una organizacin ya que a mayor calidad de informacin, mejor es la calidad en la toma de decisiones

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Se pueden seguir criterios analticos exactos y si tiene una informacin perfecta ya que la informacin, vale tanto como el beneficio, o ausencia de prdidas que se obtengan en base a esa informacin. Todas las decisiones que se tomen tienen unos beneficios claves primordiales mediante los hechos.

El analista debe tener conocimiento de la organizacin y sobre todo tener clave la opinin del consumidor, estableciendo comunicacin para que la informacin pueda ser recogida, analizada, resumida y estructurada.

Los analistas de los sistemas debern aumentar la calidad de las decisiones, para que puedan identificar a tiempo las desviaciones en los objetivos a los cuales se quiere llegar.

La toma de decisiones mediante los hechos nos conducen a aplicar el principio de aproximacin que se basa en los datos e informacin asegurando de que estos sean precisos y confiables, ya que con unos datos precisos, es posible aplicar unos mtodos de evaluacin adecuados para tomar decisiones adecuadas.

Todo esto hace que los datos sean accesibles para cualquiera que los necesite, ahorrndose as tiempo en resolver los problemas y ahonda en el conocimiento de las necesidades de los procesos de la organizacin, permitiendo lograr ms fcilmente los objetivos de la organizacin. El anlisis de los datos y la informacin utilizando mtodos vlidos

Ha de emplearse una buena metodologa y procedimiento para analizar la informacin, y toma de decisiones. Tomar decisiones y realizar acciones basadas en el anlisis de los hechos, equilibradas con la experiencia y la intuicin.

Es primordial a la hora de tomar decisiones analizar los hechos framente, apoyndose en experiencias pasadas para realizar predicciones y tomar las decisiones ms acertadas. Las decisiones, han de ser tomadas de modo que los datos y experiencias pasadas, no han de entrar en contradiccin con las futuras decisiones.

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La toma de decisiones estratgicas se presenta a nivel corporativo, a nivel de unidad de negocio y a nivel funcional. Al trmino de esta regresin se encuentran los planes operativos para poner en prcticas la estrategia. Esto hace que la administracin estratgica sea ms especializada.

La buena toma de decisiones permite vivir mejor. Nos otorga algo de control sobre nuestras vidas. De hecho, muchas de las frustraciones que sufrimos con nosotros mismos se deben a no poder usar la propia mente para entender el problema de decisin, y el coraje para actuar en consecuencia. Una mala decisin puede obligarnos a tomar otra mala decisin, como dijo Harry Truman: "Toda mala decisin que tomo va seguida de otra mala decisin".

Un buen analista de sistemas debe tomar muchas decisiones todos los das. Algunas de ellas son decisiones de rutina o intrascendentes mientras que otras tienen una repercusin drstica en las operaciones de la organizacin a la cul investigan o trabajan. Algunas de estas decisiones podran involucrar la Ganancia o prdida de los objetivos cumplimiento o incumplimiento de la misin y las metas de la organizacin.

Las cinco caractersticas ms importantes en la toma de decisiones son

Efectos futuros:

Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisin afectarn el futuro. Una decisin que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisin de alto nivel, mientras que una decisin con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.

Reversibilidad:

Se refiere a la velocidad con que una decisin puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difcil, se recomienda tomar la decisin a un nivel alto; pero si revertir es fcil, se requiere tomar la decisin a un nivel bajo.

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Impacto:

Esta caracterstica se refiere a la medida en que otras reas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisin a un nivel alto; un impacto nico se asocia con una decisin tomada a un nivel bajo.

Calidad:

Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores ticos, consideraciones legales, principios bsicos de conducta, imagen de la compaa, etc. Si muchos de estos factores estn involucrados, se requiere tomar la decisin a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisin a un nivel bajo.

Periodicidad:

Este elemento responde a la pregunta de si una decisin se toma frecuente o excepcionalmente. Una decisin excepcional es una decisin de alto nivel, mientras que una decisin que se toma frecuentemente es una decisin de nivel bajo. ARBOLES DE DECISION Un rbol de decisin es un modelo de prediccin utilizado en el mbito de la inteligencia artificial. Dada una base de datos se construyen diagramas de construcciones lgicas, muy similares a los sistemas de prediccin basados en reglas, que sirven para representar y categorizar una serie de condiciones que ocurren de forma sucesiva, para la resolucin de un problema. Un rbol de decisin tiene unas entradas las cuales pueden ser un objeto o una situacin descrita por medio de un conjunto de atributos y a partir de esto devuelve una respuesta la cual en ltimas es una decisin que es tomada a partir de las entradas. Los valores que pueden tomar las entradas y las salidas pueden ser valores discretos o continuos. Se utilizan ms los valores discretos por simplicidad, cuando se utilizan valores discretos en las funciones de una aplicacin se denomina clasificacin y cuando se utilizan los continuos se denomina regresin.

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Un rbol de decisin lleva a cabo un test a medida que este se recorre hacia las hojas para alcanzar as una decisin. El rbol de decisin suele contener nodos internos, nodos de probabilidad, nodos hojas y arcos. Un nodo interno contiene un test sobre algn valor de una de las propiedades. Un nodo de probabilidad indica que debe ocurrir un evento aleatorio de acuerdo a la naturaleza del problema, este tipo de nodos es redondo, los dems son cuadrados. Un nodo hoja representa el valor que devolver el rbol de decisin y finalmente las ramas brindan los posibles caminos que se tienen de acuerdo a la decisin tomada. De forma ms concreta, refirindonos al mbito empresarial, podemos decir que los rboles de decisin son diagramas de decisiones secuenciales nos muestran sus posibles resultados. stos ayudan a las empresas a determinar cules son sus opciones al mostrarles las distintas decisiones y sus resultados. La opcin que evita una prdida o produce un beneficio extra tiene un valor. La habilidad de crear una opcin, por lo tanto, tiene un valor que puede ser comprado o vendido (wikipedia, 2011)

Las ventajas de un rbol de decisin son: Resume los ejemplos de partida, permitiendo la clasificacin de nuevos casos siempre y cuando no existan modificaciones sustanciales en las condiciones bajo las cuales de generaron los ejemplos que sirvieron para su construccin Facilita la interpretacin de la decisin adoptada Proporciona un alto grado de comprensin utilizando en la toma de decisiones Explica el comportamiento respecto a determinada tarea de decisin Reduce el nmero da variables independientes Es una magnifica herramienta para el control de la gestin empresarial (www.google,com.mx, 2011)
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Bibliografa

k. roscue davis patrik ,G. Mekeoum Grupo editorial iberoamericana Criterios de decisiones pg. 307 La toma de decisiones sin probabilidades: criterio maximax pag.308

http://t.co/ZBmZbcIF

http://thales.cica.es/rd/Recursos/rd99/ed99-0191-03/intro.htm

Trabajos citados (s.f.). Obtenido de www.ulavirtual.cl/courses/TECCGRAL20/.../Modelos_para_la_TDR.doc?.. wikipedia. (18 de septiembre de 2011). Recuperado el 18 de septiembre de 2011, de http://www.wikipedia.com

www.google.com. (18 de septiembre de 2011). Recuperado el 18 de septiembre de 2011, de http://thales.cica.es/rd/Recursos/rd99/ed99-0191-03/intro.htm

gross, m. (18 de septiembre de 2011). pensamiento imaginactivo. Recuperado el 18 de septiembre de 2011, de http://t.co/ZBmZbcIF

Mekeom, p. G. (2008). iberoamericana.

S.HILLIER, f. (2008). metodos cuantitaivos. mexico: S.A DE C.V. www.google.com. (s.f.). Obtenido de www.ulavirtual.cl/courses/TECCGRAL20/.../Modelos_para_la_TDR.doc?..

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GLOSARIO

Justificable: Accin de justificar o justificarse.Conjunto de palabras con las que se justifica una cosa o que justifican a una persona.

Racional: Que obedece a juicios basados en el pensamiento y la razn: unaexplicacin raci onal; argumentos racionales; un procedimiento racional.

Excluyentes: Que excluye, que rechaza, que deja fuera

Estadstica: Estudio que rene, clasifica y recuenta todos los hechos que tienen unadetermina da caracterstica en comn, para poder llegar a conclusiones apartir de los datos numricos extrados.

Valoracin: Efecto de valorar: la valoracin ha sido positiva; la valoracin deintervenciones pe rsigue determinar el logro de los objetivos propuestos en elprograma.

Deseabilidad: Que es digno de ser deseado: no haba esperado grandes cambios y no erajusto ni deseable que acontecieran; aunque hubierasido deseable laderogacin total de aquellas otras disposiciones, no ha sido posible

Prudente: [Persona] Que piensa acerca de los riesgos posibles que conllevan ciertosacontec imientos o actividades, y adecua o modifica la conducta para norecibir o producir perjuicios innecesarios: s prudente y muy prctico encuanto hagas y, sobre todo, reconsidera tus errores con humildad; es taneducado como prudente, nunca hace comentarios desagradables en voz alta.
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Utilidad Total: Es la satisfaccin total de consumir una cierta cantidad de un bien. Utilidad Marginal: Es la satisfaccin extra de una unidad de consumo adicional. Acotado: El concepto de acotado aparece en matemticas para referirse a una situacin en la que para cierto objeto matemtico o un objeto construido a partir del mismo puede establecerse una relacin de orden con otro tipo de entidad llamada cota superior o inferior.

Conclusin:

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Al momento de tomar una decisin, es importante por insignificante que esta sea obtener alternativas y considerar los riesgos que esta conlleva, podemos asumir un problema y una posible solucin que ser tomada de entre varias opciones y que elegiremos la que nos d un beneficio mayor o que no nos afecte tanto La toma de decisiones en importante porque contribuye a mantener unido a un grupo de trabajo en este caso la ejemplificare con una empresa

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