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Universidad Nuestra Seora de Loyola Carrera de Comunicacin Social Materia: Marketing Estudiante: Carlos Ernesto Moldiz Castillo Cdigo:

6709-7 Qu es Marketing? Nuevamente, la principal fuente de informacin que utilic para este trabajo es la Web, y ms concretamente el sitio Wikipedia. De acuerdo a lo que sostiene estas fuentes el Marketing es una ciencia o disciplina que se encarga de estudiar y aprovechar el espacio donde productores y consumidores interactan ms conocidos como mercado. Otros autores lo definen como, el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios Despus abordaremos la discusin de si se trata de una ciencia, una disciplina o una estrategia. Por el momento, de acuerdo a sus tericos ms generales, el marketing parte de ciertos conceptos como: Necesidades, valor e intercambio. Necesidades: seran conceptualmente un estado de tensin que siente un ser humano debido a una carencia. Valor: Este difiere ac del estudiado por economistas a lo largo del siglo XVII y se restringe a la percepcin que tiene una persona de la relacin entre los beneficios y los costos de un bien o servicio. Intercambio: que se define como el proceso en el cual dos individuos ceden algo para lograr otra cosa a cambio y esperando que este proceso les resulte beneficioso o, incluso, mutuamente beneficioso. Hasta el momento el marketing parece haber sido utilizado mayormente por empresas y corporaciones para posicionar sus marcas o vender sus productos. A lo largo de las dcadas y con la evolucin cultural y tecnolgica de la sociedad, el marketing tambin se ha ido adaptando a estos cambios, sin olvidar su principal objetivo: conocer al consumidor para venderle un producto o servicio. La mayor parte de los escritos que hasta ahora he ledo sobre marketing y de acuerdo tambin a lo aprendido en clases; el consumidor y sus necesidades ocupan un lugar importante en esta disciplina. Conocer al consumidor, saber cuales son sus necesidades y hbitos de consumo, ayudan a formular estrategias de mercadeo para vender un bien o servicio. En este caso, el marketing pierde el rango de ciencia, no slo por carecer de procesos de estudio, formulacin y comprobacin de hiptesis y teoras, sino porque su uso se restringe a las empresas que necesitan vender productos. Se trata de un saber no imparcial que no argumenta sus categoras y conceptos tericos. Es, en otras palabras,

una estrategia de las empresas para vender sus productos por medio de estudiar el mercado y a los consumidores. O en el mejor de los casos es una herramienta multidisciplinaria que se sirve de la estadstica, la psicologa u otras formas de conocimiento. De acuerdo a algunas personas que han escrito al respecto, el marketing usualmente considera cuatro principios antes de la elaboracin de cualquier estrategia de venta. Estos son conocidos como las cuatro Ps: Producto, Precio, Plaza y Promocin. De acuerdo a como se domine el conocimiento y la manipulacin de cada una de estas variantes, el xito de un producto variar. Adems, el marketing tambin comprende una serie de procesos que puede variar de empresa a empresa, pero que en el caso del expuesto por la siempre ilustrativa aunque incompleta- Wikipedia son: Investigacin de mercado y entorno econmico: donde investigamos los hbitos del consumidor, incluyendo si este es lo suficientemente rico (o aceptablemente pobre) para comprar nuestro producto o utilizar nuestro servicio. En otras palabras, conocer nuestro mercado. Definir mercado objetivo: Es decir, una vez realizado el estudio, definir a quien le queremos vender o a quin le conviene vender o apuntar como consumidor objetivo. Establecer estrategia de marketing: Una vez que sabemos a quien le queremos vender, definimos cmo vamos a hacerlo. En esta estrategia se deben considerar muchas variables, desde la competencia hasta los medios de comunicacin por los que se har publicidad. Mezcla de mercadotecnia o marketing mix: El uso de todas las herramientas disponibles para lograr posicionar una marca, resaltar un producto, utilizar las debilidades de los consumidores, crear necesidades, etc. Para lograr vender un producto o servicio. Control de plan de marketing: Donde verificamos con informacin estadstica y de ventas si hemos logrado lo esperado o si el proceso de mercadeo fue exitoso. Conclusiones: En vista de lo aprendido sobre el marketing, sus propsitos y sus procesos, podemos establecer por el momento que: El marketing no es una ciencia puesto que no comprende procesos de formulacin y comprobacin de hiptesis y teoras. Esto de acuerdo a los parmetros de las ciencias sociales, al menos. El marketing no busca que el intercambio entre empresas y consumidores sea mutuamente beneficiosos: El marketing es un proceso utilizado principalmente por empresas para vender sus productos, y por lo tanto estas buscan beneficiarse con la mayor ganancia, sin considerar que el consumidor sali beneficiado.