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Inteligencia de operaciones psicolgicas Las OPSIC son conducidas para llevar informacin e indicadores seleccionados a los gobiernos, organizaciones,

grupos e individuos con la finalidad de influir en sus emociones, actitudes, motivos, percepciones, razonamientos y fundamentalmente en su conducta. Las OPSIC son una parte indispensable del amplio abanico de actividades modernas de informacin, econmicas, militares y polticas. Las naciones pueden multiplicar los efectos de sus capacidades militares mediante la transmisin de mensajes directos y a travs de todos los medios de comunicacin, influyendo as en la conducta de sus blancos deseados. La efectividad de esta comunicacin depende de cmo perciban los blancos, la credibilidad de la misma y la posibilidad para llevar a efecto las promesas o acciones. Los efectos de las Operaciones psicolgicas se han incrementado con la aplicacin de los medios tecnolgicos disponibles en la actualidad, al haber disminuido los factores tiempo y espacio, a la vez que han aumentado las audiencias potenciales. El empleo de cualquier elemento de proyeccin del poder, particularmente el elemento militar, ha tenido siempre una dimensin psicolgica, especialmente si estas actividades y acciones son llevadas a cabo por alianzas o coaliciones multinacionales (como podra ser la OTAN) que tienen un gran impacto psicolgico en audiencias mundiales. La dimensin psicolgica puede incluir todas las actividades que causen un impacto en la audiencia blanco en el proceso de la decisin tales como demostraciones o ataques limitados. Si el principal objetivo de una actividad es influir en las percepciones, actitudes o conductas de la audiencia blanca entonces ellas deberan ser consideradas en las actividades psicolgicas planeadas. Las OPSIC y sus actividades planeadas deben estar integradas, coordinadas, ser compatibles y estar sincronizadas con todos los otros aspectos de las operaciones para lograr un efecto sinrgico en la dimensin psicolgica. Cuando son empleadas de forma apropiada en el combate las OPSIC pueden bajar la moral y reducir la eficacia de las fuerzas enemigas mediante la creacin de dudas, disidencias y desafecciones.

La aplicacin de las OPSIC puede causar un impacto tanto a corto como a largo plazo que puede influir en la conducta tanto propia como enemiga y

realzar el potencial de la capacidad militar propia. En el campo de batalla las fuerzas propias querrn enfrentarse a un enemigo que dude tanto a cerca de su causa como de sus posibilidades, y que, por lo tanto, est seguro de no poder impedir la derrota. Aunque es de sobra conocido, no podemos dejar de mencionar el empleo de las operaciones psicolgicas realizadas por Alemania durante la I GM. Al fomentar movimientos de independencia en los pases del Este de Europa con minoras nacionales y emplear a exiliados rusos revolucionarios para provocar disturbios entre las tropas y fbricas rusas, incluyendo el traslado de Lenin desde Suiza hasta Rusia por ser un ejemplo de operacin psicolgica de gran calado y que result tener una gran transcendencia histrica que casi ha perdurado hasta nuestros das. Aunque la complejidad de la metodologa vara con la audiencia blanco, las consideraciones bsicas para el desarrollo de todas las operaciones OPSIC son las mismas. En las operaciones de Apoyo a la Paz, las OPSIC proporcionan los medios para que el comandante pueda comprender, comunicar e influir en las audiencias dentro de su rea de operaciones, lo que resulta clave para cumplir con su misin. En estas operaciones, los comandantes querrn influir en el grado de cooperacin y conformidad de los adversarios y de la poblacin del rea de operaciones. Ejemplo de lo anterior es la difusin de un peridico especfico de UNPROFOR dirigido a las partes en conflicto para conseguir su aceptacin y apoyo, al tiempo que se editaba otro peridico, tambin de UNPROFOR, con artculos en diversas lenguas, dirigido a las propias fuerzas y con contenidos radicalmente diferentes al anterior. Otro ejemplo lo constituye el envo de una revista mensual a cada uno de los miembros del contingente holands con contenidos varios pero realizada especficamente para dicho contingente. Tambin sera de resear la presencia en muchos de los contingentes, al menos en los occidentales, de gabinetes psicolgicos. Por todo lo anteriormente expuesto, las OPSIC son unas de las acciones militares principales comprendidas dentro de los principios de la OTAN para la Guerra de Mando y Control (C2W). Junto con otras posibilidades militares, las OPSIC ayudarn a ganar y mantener la iniciativa en las operaciones militares. Finalidad La finalidad de las OPSIC es la de debilitar la voluntad del adversario, reforzar la moral de las fuerzas propias y ganar el apoyo de los neutrales influyendo en las actitudes y los comportamientos de las audiencias que

constituyen el objetivo. Para lograr esta finalidad, las OPSIC deben tener una misin claramente identificada, debemos disponer de capacidad para analizar y evaluar a los blancos de las mismas, as como de los efectos producidos. Adems, es necesario que seamos capaces de ejecutarlas rpidamente y disponer de unos medios de comunicacin fiables. As mismo, es esencial que para conseguir la mxima eficacia, las OPSIC sean capaces de adaptarse oportunamente a los cambios que se produzcan en la situacin. Qu son las operaciones psicolgicas Operaciones planeadas para transmitir informacin y seales selectas a audiencias extranjeras con la finalidad de influir en sus emociones, motivos, razonamiento objetivo, y, en definitiva, la conducta de los gobiernos, organizaciones, grupos e individuos extranjeros. El propsito de estas operaciones es inducir o fortalecer actitudes y conductas extranjeras que favorezcan las operaciones. La propaganda y sus tipos Es un sistema concertado de mensajes dirigidos influenciando las opiniones o los comportamientos de una gran cantidad de gente. En comparacin con imparcial proporcionando la informacin, la propaganda en su sentido ms bsico presenta la informacin para influenciar a sus audiencias. La propaganda presenta a menudo hechos selectivamente (as mentira por la omisin) animar una sntesis particular, o da mensajes cargados para producir un emocional ms bien que respuesta racional a la informacin presentada. El resultado deseado es un cambio del cognoscitivo narrativa del tema en las audiencias de blanco a ms futuro una agenda poltica. La propaganda es la tentativa deliberada, sistemtica de formar opiniones, de manipular cognitions, y de ordenar comportamiento para alcanzar una respuesta que fomente el intento deseado del propagandista. Tipos La propaganda comparte tcnicas con publicidad y relaciones pblicas. La publicidad y las relaciones pblicas se pueden pensar en cmo propaganda que promueva un producto comercial o forme la opinin de una organizacin, de una persona o de una marca de fbrica, aunque en uso de la guerra II del poste-Mundo que la palabra propaganda refiere ms tpicamente a poltico o nacionalista aplicaciones de estas tcnicas o a la promocin de un sistema de ideas, puesto que el trmino haba ganado un significado pejorative, que las entidades del anuncio y del gobierno no podran aceptar. El fenmeno de la denegacin deba eventual ser considerado en la poltica s mismo por la

substitucin de la comercializacin poltica del `' y de otras designaciones para la propaganda poltica del `'. La propaganda era de uso frecuente influenciar opiniones y creencia en ediciones religiosas, particularmente durante la fractura entre Iglesia catlica y Protestants. La propaganda ha llegado a ser ms comn adentro poltico contextos, particularmente referir a ciertos esfuerzos patrocinados por los gobiernos, grupos polticos, pero tambin intereses a menudo secretos. En el siglo a principios de siglo 20 la propaganda del trmino tambin fue utilizada por los fundadores del naciente relaciones pblicas industria para describir sus actividades. Este uso muerto hacia fuera alrededor de la poca de la Segunda Guerra Mundial, como la industria comenzada para evitar la palabra, dada la connotacin pejorative la haba adquirido. La accin psicolgica Se define como la utilizacin planeada o programada de cualquier formas de accin humana no coercitiva designada para influir sobre las actitudes o las acciones de los grupos enemigos, neutros o aliados para servir los intereses nacionales (McLaurin, 1982). Se trata pues de influir sobre los comportamientos de un objetivo por medio de las cogniciones o emociones. Las acciones psicolgicas tienen por objeto cambiar las percepciones de los dirigentes enemigos sobre nuestras intenciones, modificar las actitudes de la poblacin y los soldados o apoyar movimientos que benefician los intereses del planificador. El objetivo de las acciones determina si stas tienen un carcter ofensivo o defensivo (McLaurin, 1982). Cuando los destinatarios son extranjeros se dice que la accin es ofensiva mientras que cuando la accin se dirige hacia la propia poblacin, se dice que la accin es defensiva (Durandin, 1993). Su utilizacin no es slo en tiempo de guerra, lo que tiende a matizar las definiciones clsicas de guerras y paz (McLaurin, 1982) El engao Es un tipo de Mentira bajo la forma de declaracin untruthful con la intencin de engaar, a menudo con la intencin posterior de mantener un secreto o una reputacin, de proteger a alguien sensaciones contra conseguir dao, o de evitarlo castigo. Para mentir es indicar que que algo uno cree es falso con la intencin esa se tome para verdad por algn otro. A mentiroso es una persona que est mintiendo, que ha mentido previamente, o que tiende al lado de la naturaleza para mentir en varias ocasiones. La mentira se utiliza tpicamente para referir a engaos en la comunicacin oral o escrita.

La actitud Cierta regularidad en los sentimientos, pensamientos y predisposiciones del individuo para actuar en relacin con algn aspecto de su ambiente Las actitudes sociales estn compuestas por variables interrecurrentes, compuestas por tres elementos a saber:
1. El componente cognoscitivo. 2. El componente afectivo. 3. El componente relativo a la conducta.

Cambios en el componente cognoscitivo: para que exista una actitud hacia un objeto determinado es necesario que exista tambin alguna representacin cognoscitiva de dicho objeto. Las creencias y dems componentes cognoscitivas (el conocimiento, la manera de encarar al objeto, etc.) relativos al objeto de una actitud, constituyen el componente cognoscitivo de la actitud. Cambio del componente afectivo: es el sentimiento a favor o en contra de un determinado objeto social; supongamos que por una desavenencia cognoscitiva real modificamos nuestra relacin afectiva con una persona. El cambio registrado en este componente nos conducir a emitir conductas hostiles hacia la persona, as como a atribuirle una serie de defectos capaces de justificar y de hacer congruente el cambio de nuestro afecto. De igual modo si por un motivo u otro nos empieza a gustar una persona que no nos gustaba anteriormente, todo aquello que era considerado como defectos pasan a ser percibido mucho ms benignamente, e incluso como virtudes. Cambio en el componente relativo: la combinacin de la cognicin y el afecto como instigadora de conductas determinadas dada determinada situacin Estmulos de cambio Permiten crear tensin en el hombre y le hace actuar... Este comportamiento puede ser atribuido ms bin al mensaje de propaganda que alcanza e infuencia a la audiencia abjetivo, que a cualquier otro factor de la situacin. En el caso ideal, una relacin de uno a uno puede establecerse, por ejemplo: la rendicin inmediata de tropas en la forma precisa que fuera indicada por una difusin de combate a travs de altoparlantes.Rara vez puede la accin de respuesta ser atribuida solamente a las exhortaciones de propaganda; a menudo la exhortacin, en caso ptimo, cristalizar una tendencia de acci existente.

Obstculos al cambio Sin importar el mtodo empleado, todo cambio cultural encontrar grandes resistencias para su aceptacin. Normalmente esta resistencia ser mayor en los casos en que se trate de cosas inmateriales, nuevos conceptos, que cuando se trate de cambios fsicos de mquinas y procesos. Normalmente, el hombre es conservador y quiere mantener su cultura; se siente ligado fuertemente a las costumbres existentes, y no desea algo desconoce. Algunas de las razones que encontramos para esta resistencia al cambio y aferramiento a los patrones culturales son: El ajuste a los hbitos, por cuanto hemos sido moldeados en nuestra cultura y estamos acostumbrados a funcionar en ella, dentro de su marco de trabajo. Luego, siempre ha habido educacin formal e informal de los infantes y jvenes. Por otra parte, en la mayora de los pases y en casi todos los tiempos, las ideas y conceptos de los adultos y ancianos, son respetados y seguidos sin mucho criticismo; y finalmente, la mayora de los consejos que se transmiten, son verificados por la experiencia individual. Quien desee hacer cambios en los patrones culturales o desee influencia el comportamiento de cualquier audiencia, debe mantener estos aspectos presentes. Las Operaciones Psicolgicas deben reconocer que la mayora de los cambios deben ser sancionados y aceptados por algunas figuras de importancia y suficiente prestigio, para que ellos logren influenciar a los dems. Es muy difcil para un forastero llegar a un sitio y tratar, por si mismo cambiar las costumbres de un conglomerado; esto, normalmente, debe ser hecho indirectamente a travs de quienes realmente ejercen el liderazgo de la comunidad; y muchas veces los verdaderos lderes y dirigentes de influencia, se encuentran escondidos, y son poco conocidos para quienes llegan nuevos al sitio. El ciclo de desarrollo de la propaganda Aunque la propaganda es normalmente una herramienta de eficacia probada, esta ser mayor si cumple los siguientes requisitos:
1. Que se fundamente en un conocimiento profundo de las condiciones y

actitudes de la audiencia objetivo, siendo necesario efectuar los pertinentes estudios sobre la misma. 2. Debe basarse en informacin que dicha audiencia considere creble y veraz. 3. Que sea presentada de forma que atraiga el inters de la audiencia objetivo.

Como se ha dicho en el anterior prrafo, tanto la credibilidad como la veracidad de la propaganda son muy importantes para conseguir que esta sea eficaz. La credibilidad es un requisito previo para toda comunicacin eficaz, por lo que la propaganda debe ser consciente en todo momento de la necesidad de establecer y mantener su reputacin a este respecto. Pero aunque una rgida adherencia a la verdad sirve de mucho para asegurar la credibilidad, se deben tener en cuenta algunas consideraciones; La credibilidad es el producto de la reaccin de la audiencia ante el mensaje del promotor a la luz de su propia experiencia y conocimiento. Sin embargo, una informacin objetiva y real que contradiga por completo el sentimiento y creencias de la audiencia no ser aceptable por sta. Pero ello no supone que se recomiende una poltica de falsedad. La conclusin apropiada que ha de extraerse es que debe hacerse una seleccin de todo un cmulo de informacin de los hechos de que se disponga, donde se enfatizarn aquellos aspectos que sean precisos y aceptables para los destinatarios. Para conseguir y mantener la credibilidad necesaria en la propaganda, habr que tener en cuenta los siguientes factores:
1. Contenido y estilo del mensaje: La seleccin del material cuya

presentacin sea aparentemente objetiva y equilibrada servir de mucho para convencer a una audiencia de la fiabilidad de la informacin que proporciona el propagandista. Esta impresin se ver fortalecida si el estilo de la presentacin se realiza mediante una comunicacin familiar y tranquilizadora. 2. Imagen de la fuente: La audiencia ser ms receptiva ante un mensaje si ste es presentado por una personalidad bien conocida y con buena presencia, con una imagen apropiada acorde con el material presentado. No es necesario que estos comunicadores sean lderes polticos u otras figuras pblicas importantes. Se pueden emplear a periodistas o artistas que pueden tener de por s seguidores propios. 3. Caractersticas de la audiencia: Toda audiencia tiene sus propias actitudes cognitivas sobre las que basa su juicio sobre la informacin que recibe. La propaganda debe reflejar la plena comprensin y anlisis de estas actitudes. 4. Factores de la situacin: Los mensajes nunca deben contradecir la comprensin global que posee la audiencia sobre los acontecimientos contemporneos. La audiencia no creer las reivindicaciones de victoria aplastante tras un periodo de constantes reveses. Debe tenerse en cuenta el grado en el que la propaganda de la oposicin ha impuesto a la audiencia su propia perspectiva de los hechos.

5. Consistencia: Las lneas de persuasin de una campaa deben ser

consistentes y esta consistencia debe continuarse en las campaas posteriores. Se debe tener cuidado en asegurar que las acciones psicolgicas en el campo de batalla sean consistentes con las actividades estratgicas y de consolidacin. Por otra parte, para poder ejercer cualquier tipo de influencia sobre una audiencia, lo primero que debe conseguir la propaganda es la atencin de la misma, para lo que normalmente deber enfrentarse a una considerable competencia. Para conseguir dicha atencin se pueden emplear una serie de tcnicas que ayudan a conseguir un aumento de la receptividad de la audiencia a nuestra propaganda. Las tcnicas son:
1. Refuerzo de la motivacin: Una audiencia que ya persigue una lnea

2.

3.

4.

5.

clara de accin ser ms receptiva ante cualquier material que parezca apoyar o reforzar su comportamiento. Cuando de este modo se consiga su aceptacin, la propaganda puede posteriormente intentar moderar o desviar la conducta previa de la audiencia. Anticipacin: Una audiencia en situacin de estrs es probable que muestre un fuerte inters por cualquier informacin relacionada con la consecucin de sus objetivos. Los mensajes que mencionen estos objetivos, as como los posibles medios para conseguirlos, conseguirn captar su inters. Presentacin dramtica: el material de propaganda puede captar la atencin de la audiencia, al menos temporalmente, por su importancia y volumen. La aplicacin ms comn de esta tcnica es la presentacin visual, pero puede tambin emplearse con otros medios de comunicacin como, por ejemplo, seales de radio de excepcional potencia y claridad. Originalidad: Es muy probable que el material que emplee tcnicas no habituales o presente sentimientos no expresados hasta ese momento motive el inters de la audiencia. Repeticin: La frecuente repeticin de un mensaje incrementar la probabilidad de su recepcin por la audiencia. Sin embargo, el tedio y la irritacin tambin pueden aparecer si la exposicin de un nico mensaje es muy prolongada, por lo que la propaganda deber encontrarse en el punto intermedio entre la necesaria repeticin y la excesiva e indeseable saturacin. Centro de desarrollo de la propaganda.

Como para cualquier otra accin que se pretenda realizar, la propaganda cuenta con una serie de herramientas para su ejecucin:

a) Lneas de persuasin: Una lnea de persuasin es la tcnica adoptada para inducir una reaccin deseada sobre la audiencia objetivo y representa la estrategia para perseguir un objetivo psicolgico. b) Temas: Un tema psicolgico es una idea o asunto sobre el que se basa una lnea de persuasin. Es el eslabn final en el proceso de desarrollo de la propaganda, donde se relacionan las necesidades de la audiencia con los objetivos propagandsticos. La seleccin de los temas que se van a emplear en una campaa se basa en las vulnerabilidades de la audiencia, que son reveladas por el anlisis del objetivo. No existe tericamente un lmite en el nmero de temas que podran emplearse. Sin embargo, la experiencia indica que existen tres en particular con probabilidad de xito en un amplio abanico de situaciones. Estos son: 1. Grupo afn / grupo ajeno: Se fomenta la identificacin de la audiencia objetivo con un grupo nico solidario que mantiene las actitudes y valores correctos. A la inversa, los dems grupos se caracterizan por representar las ideas y valores equivocados y por lo tanto merecen el rechazo y la hostilidad. 2. Inevitabilidad: Sugiere que la consecuencia de los acontecimientos es algo inevitable. Trabajando desde esta premisa, se invita a la audiencia a adaptar su conducta para asegurar la mejor adecuacin con las futuras circunstancias. 3. Legitimidad: Representa un lder actual o potencial y su poltica como la nica vlida, aceptable y representativa de los intereses del grupo. 4. Smbolos: Los smbolos son elementos simples, sugerentes y repetitivos que tienen un efecto inmediato en una audiencia objetivo y que crean un ambiente favorable para la aceptacin de un tema psicolgico. Los ejemplos incluyen la cruz cristiana y la cruz gamada (visual), eslganes, frases o consignas publicitarias que atraen la atencin, diversos tipos de msica (audio), apretones de manos y sonrisas (conducta). Los smbolos proporcionan un medio eficaz y simple de transmitir una idea o una emocin y son particularmente tiles cuando comunican con una audiencia analfabeta o con un bajo nivel cultural. Generalidades sobre inteligencia de operaciones psicolgicas. A.-La eficacia de las OPSIC depende del grado al cual se tenga disponible inteligencia continua, oportuna, precisa y detallada en todos los niveles de mando. Esta clase de inteligencia normalmente se deriva de los informes de inteligencia estratgica y tctica y de los estudios de los antecedentes y del rea, los cuales se aumentan con inteligencia corriente disponible relativa al rea de inters. Se establecen sistemas para la bsqueda, elaboracin y evaluacin de

informacin, y la recabacin de inteligencia con el fin de apoyar las OPSIC. El oficial del estado mayor y las unidades de OPSIC emplean conductos establecidos de inteligencia para obtener informacin, con el fin de planear y llevar a cabo las OPSIC, La organizacin de las OPSIC cuenta con sus propios medios para obtener inteligencia, lo cual no debe pasarse por alto. Mediante operaciones personales directas se puede descubrir inteligencia de valor inmediato para las unidades tcticas, la cual puede ser rpidamente aprovechada. B.-La inteligencia de las OPSIC, se divide en dos categoras. La primera categora atae al estudio del rea y de los antecedentes de los pases. Esta informacin, por lo general, se recopila durante un periodo prolongado. Mediante los estudios de los antecedentes se analizan y se identifican los objetivos tentativos y potenciales; dichos estudios indican la eficacia de las OPSIC anteriores. La segunda categora atae a los datos corrientes que se usan para analizar y seleccionar los auditorios objetivos especficos y para determinar su susceptibilidades, identificar los elementos esenciales de informacin y otros requisitos de inteligencia, seleccionar los lemas y proporcionar una base para desarrollar mensajes especficos. La administracin de recopilacin de informacin e inteligencia operaciones psicolgicas. Fuentes y agencias. Normalmente la inteligencia de OPSIC se obtiene a travs de los conductos reglamentarios del servicio de inteligencia. Las fuentes incluyen: agencias militares y del gobierno, las fuentes no gubernamentales, comunicaciones personales directas y fuentes militares enemigas. Las unidades de estados mayores de OPSIC pueden realizar coordinacin directa con las agencias y fuentes segn lo ordene el comandante. La coordinacin directa puede acelerar la misin. A.-Agencia militares y del gobierno.. Las agencias militares y del gobierno que proporcionan inteligencia y otras ayudas para las OPSIC incluyen: El ministerio de Relaciones Exteriores, El Ministerio de Hacienda, El Ministerio de Defensa, El Ministerio de Justicia, El Ministerio de Agricultura, El Ministerio de Comercio, El Ministerio de Trabajo, La secretara de Marina, La Secretara de la Fuerza Area, El Centro de Documentacin de la Defensa, La Agencia de Inteligencia de la Defensa, El Servicio Informativo de Radiodifusin en el extranjero y Las Embajadas B.-Fuentes No Gubernamentales.

Entre las fuentes que acumulan informacin sobre asuntos domsticos y extranjeros, la cual con frecuencia es til para las OPSIC, tenemos las instituciones educativas, las organizaciones industriales e independientes de investigacin, las firmas industriales, los grupos culturales, las organizaciones religiosas y de socorro, los viajeros y los ciudadanos residentes en el extranjero. C.- Comunicaciones Personales Directas. 1.-Anlisis de opinin. El anlisis de la opinin se lleva a cabo mediante entrevista cuidadosamente preparada y realizada con, los prisioneros de guerra, prisioneros civiles, refugiados y grupos similares. El personal de investigacin y anlisis de las OPSIC lleva a cabo estos anlisis en forma continua y sistemtica con el fin de determinar las actitudes del auditorio objetivo y evaluar la eficacia de la propaganda amiga.