Agosto 2009

9 DE CADA 10 PERSONAS YA UTILIZAN FUNCIONES QUE EXCEDEN LA SIMPLE COMUNICACIN (HABLAR +SMS)

CELULARES: EVOLUCIN DEL HOMO COMUNICANDIS AL HOMO INFOLUDICUS

La multifuncionalidad dej en segundo plano el motivo fundamental de la aparicin del celular: la comunicacin en s misma. Hoy los celulares se han convertido en una herramienta laboral y de entretenimiento Los usuarios en la era de la multifuncionalidad

DAlessio IROL
Investigacin de Mercado Estrategia y acciones de Marketing Imagen corporativa y Comunicacin Manejo de Crisis Gestin de Recursos Humanos

Adems de las llamadas y el envo de mensajes SMS, se utilizan en promedio 5 funciones del equipo. Las ms y las menos La antigua agenda electrnica (directorio + calendario + alarma + calculadora) ahora estn en el celular. La mayora de quienes que cuentan con cmara de fotos en su aparato aprovechan esta funcin. A pesar de que la mayora tiene acceso a Internet, slo uno de cada cinco navega a travs del mvil. Los principales motivos de cambio de equipo Innovacin. Funcionalidad.

25 de Mayo 252 11 y 12 CP: C1002ABF Bs. As. Tel.: (54-11) 4331-1333 Fax: (54-11) 4342-9292 info@dalessio.com.ar http://www.dalessio.com.ar http://twitter.com/dalessio

Esta informacin fue extrada del Estudio permanente de celulares. Estos datos son actualizados en forma continua y diaria por la consultora DAlessio IROL, para seguir el pulso del mercado. El mismo se realiza entre usuarios de telfonos celulares de todo el pas. Este trabajo est realizado segn procedimientos certificados por ISO 9001:2000, siendo nuestra compaa la primera en el Continente en recibir las certificaciones especficas para encuestas online. Se agradece su difusin.
En caso de utilizacin del material se ruega citar la fuente: DAlessio IROL

EN LA ACTUALIDAD,

TODO EQUIPO DEBE BRINDAR UN ABANICO DE POSIBILIDADES

Principales funciones del celular (Exceptuando las llamadas telefnicas y el envo de sms)

Agenda Electrnica + Cmara de Fotos Entretenimiento

Funciones de Internet

Fuente: Estudio Permanente de Celulares DAlessio IROL

9 de cada 10 personas no slo lo usan para comunicarse (hablar + sms). Entre las funciones ms utilizadas de los aparatos celulares encontramos: En primer lugar, la agenda electrnica que bsicamente incluye directorio, calendario, alarma y calculadora. En igual medida, para aquellos telfonos que incluyen cmara de fotos, esta opcin tambin es una de las ms aprovechadas. El segundo lugar es para el paquete Entretenimiento, que segn el modelo de aparato, puede contar con las opciones de MP3, MP4, envo de MMS y juegos. Las funciones de Internet (envo de mails, navegacin, chat) se encuentran en tercer lugar. Inslitamente, a pesar de estar presente en la mayora de los modelos actuales, su uso no se ha masificado an.

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1) MI AMIGO FIEL: LOS ADOLESCENTES USAN 7 FUNCIONES. LOS MAYORES DE 55, APENAS 4 Principales funciones del celular
(Exceptuando las llamadas telefnicas y el envo de SMS)
-Promedio de funciones utilizadas por edadCantidad promedio de funciones utilizadas Menor de 24 Entre 25 y 34 Entre 35 y 44 Entre 45 y 54 Mayor a 55 aos 7,2 aos 6,1 aos 5,1 aos 4,7 aos 4,2

Total

5,3

Fuente: Estudio Permanente de Celulares DAlessio IROL

Los jvenes (y cada vez de menor edad) tienen su telfono celular y lo llevan a todos lados. El celular se transforma en su compaero de aventuras. A menor edad del usuario, crece la cantidad de funciones utilizadas. 2) ESTAR A LA MODA CON EL CELULAR NO ES SLO UNA CUESTIN DE ADOLESCENTES Tiene pensado cambiar su equipo de celular en los prximos tres meses?
-S, seguramente-%Hasta 34 aos 5% Entre 35 y 44 Mayor de 45 aos 7% aos 12%

Fuente: Estudio Permanente de Celulares DAlessio IROL

Por qu motivos cambiara su celular? Principales motivos

-Respuestas Mltiples-%-

Innovacin
(67%)

Funcionalidad
(24%)

Edad Menor de 24 aos Entre 25 y 34 aos Entre 35 y 44 aos Entre 45 y 54 aos 55 aos y ms

% 33 30 25 20 13

Fuente: Estudio Permanente de Celulares DAlessio IROL

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 Contrariamente a lo que se puede suponer, los que tienen mayor intencin de cambio de equipo de celular son los adultos, probablemente porque los ms jvenes ya se iniciaron con modelos ms vanguardistas. Quienes ms veces cambian su equipo, lo hacen para tener lo ltimo. La condicin: que el celular sea ms moderno, con mayor cantidad de funciones. En definitiva, se privilegia la innovacin. La funcionalidad tambin es de importancia: entre los menores de 24 aos, se busca cada vez ms aumentar la capacidad de memoria de los telfonos mviles para aprovechar al mximo las funciones MP3, MP4, juegos, cmara de fotos, multimedia y otros entretenimientos.

Realiza alguna de estas operaciones a travs de su celular?

% Compra de entradas Consulta de saldo de las cuentas en el banco Pago de impuestos y servicios Transferencias bancarias No realizo ninguna de estas operaciones Fuente: Estudio Permanente de Celulares DAlessio IROL 3 12 2 2 84

A diferencia de lo que sucede con Internet, donde los usuarios ya se animan a realizar cada vez ms transacciones, an no hay un uso pleno de las operaciones que ya pueden utilizarse a travs del celular. De entre las mismas, se destaca la consulta de saldos bancarios.

Conoce el club de beneficios de su Compaa de Celular?

% NSE Alto Medio 21 17 24 Fuente: Estudio Permanente de Celulares DAlessio IROL Total

S y lo uso

Medio-Bajo 33

Los usuarios y consumidores estn cada vez ms atentos a todo lo que ayude a cuidar el bolsillo. Por eso, se informan de los beneficios y promociones que poseen a partir de ser clientes de una determinada compaa de celulares. Al bajar el nivel socioeconmico, ms crece el conocimiento de las promociones, aunque estn en el nivel medio quienes ms las aprovechan.

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De las nuevas tecnologas que se estn desarrollando para celulares Cul elegira si pudiera pagarla?
% Celular con Wi-Fi (Conectarse sin necesidad de computadora) 26 Integracin de telefona fija y mvil 17 Celular ecolgico, se puede cargar con luz solar 23 Tecnologa 3 G (Transmisin de datos a mayor velocidad) 9 Transformacin de mensajes de voz en mensajes de texto 9 Skype a travs del celular 4 Cmara para videoconferencias 4 Otro 2 Prefiero no contestar 5 Fuente: Estudio Permanente de Celulares DAlessio IROL

La libertad de poder navegar por Internet en cualquier momento y lugar es el producto ms deseado en relacin a los nuevos desarrollos para celulares. La preocupacin por el medio ambiente lleg tambin a los celulares: 1 de cada 4 usuarios ya piensan en la conveniencia de que su equipo cambie las bateras por energa solar. Qu servicio de telefona tiene en su hogar?
%

Fuente: Estudio Permanente de Celulares DAlessio IROL

Un 8% de los usuarios (tomando niveles altos, medios y medios bajos) ya reemplazaron el telfono de lnea por un celular en su hogar.

DAlessio IROL

SOBRE DALESSIO IROL: Somos una empresa con 30 aos de presencia nacional e internacional, dedicada a la investigacin de mercado y el asesoramiento en estrategia, marketing y prensa. Nos especializamos en el mercado online realizando trabajos sistemticos y ad hoc para entidades pblicas y privadas de primera lnea y organismos internacionales en Argentina, Mxico, Centroamrica (incluyendo la regin Caribe) y Sudamrica. Estamos orgullosos de ser la nica compaa de Amrica certificada local e internacionalmente por el IRAM e IQNet con la norma ISO 9001:2000, por poseer un sistema de Gestin de la Calidad para el diseo y realizacin de encuestas telefnicas, presenciales con PDAs y online.

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