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COMPETIR ES COOPETIR

Convencin 2010 AIPR

DEL CAOS AL COSMOS...

Manejo de crisis

Discrimen por estereotipo

SE ACAB LO QUE SE DABA!

REVISTA LDER DE NEGOCIOS E INNOVACIN INDUSTRIAL (AIPR)

PELIGRO,

EL SECTOR CIENTFICO/ EMPRESARIAL DE PUERTO RICO CUESTIONA LA CELERIDAD Y VISIN OFICIAL PARA DESARROLLAR UNA INDUSTRIA ENERGTICA EN EL PAS. EL TIEMPO APREMIA, Y LOS COSTOS LOCALES DE ELECTRICIDAD SIGUEN CONSTRIENDO A NEGOCIOS LOCALES Y EXTRANJEROS.

ALTO VOLTAJE!

Enterrado en una montaa de papeles?


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iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial - iNDUSTRIALES

mende hoy

P. 30

P. 16

P. 34

P. 25
Y TECNOLOGA

FRENO PREVENTIVO A LOS ABUSOS


Y CARTA DEL EDITOR Y OFF THE RECORD Y DE BUENA FUENTE Y QUO VADIS...?

P. 28 P. 29

P. 10 P. 12 P. 14

CONEXIONES NO APTAS PARA CARDACOS


Y RECURSOS HUMANOS

EL TALENTO DE RETENER TALENTO


Y AEROLNEAS

P. 30,31,32

REFORMA ENERGTICA EN PR: QUE S, QUE NO


Y ENERGA

SABE LO QUE LE PAS A CONTINENTAL?


P.16 A 24
Y SALUD

P. 33

TURISMO MDICO: HIMA SABE LO QUE HACE


P. 25, 26, 27

P. 34, 35 P. 36, 37

EL EXTRAO CASO DEL CISNE NEGRO


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A MONITOREAR SE HA DICHO!

mende hoy
P. 49

P. 46

P. 38

P. 42

Y CONSTRUCCIN / BIENES RACES

P. 43
Y SEGUROS

COCO BEACH, LA OTRA TIERRA PROMETIDA


Y AUTOMVILES

P. 38, 39, 40

COPIOSO CORTEJO EN ASES


P. 42
Y ALIMENTOS

P. 47

FORD: LEYENDA RENOVADA


Y TRABAJO

SABROSOS RESULTADOS EN EXPO 2010


P. 43, 44, 45
Y AMBIENTE / ECOLOGA

P. 48

AL PATBULO LAS MALAS LENGUAS!


Y ECONOMA

YO SOY LEED, Y T?
P. 46

P. 48 P. 50

LA ESPINOSA CUESTIN DE REGULAR...


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LOS SANTOS LEOS DE YABUCOA

mende hoy

P. 59 P.52

P. 58 P. 56
Y COMUNICACIONES

CRISIS: EL ARTE DE COMBATIRLAS


Y BIOTECNOLOGA

P. 52, 53, 54

SHERLOCK HOLMES SE MUDA A MAYAGEZ


Y BITACORA INDUSTRIAL

P. 56,57 P. 61

ALIADOS EN COMPETITIVIDAD EL HONOR DE HONRAR... (PREMIADOS 2010) CITAS ESENCIALES (PROGRAMA CONVENCIN)
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P. 58
Y AVENIDA

P. 61 P. 62,63

P. 59

Y TAL PARA CUAL Y EDITORIAL

P. 60

LAURELES Y TOMATES

P. 64

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COMPETIR ES COOPETIR

Convencin 2010 AIPR

DEL CAOS AL COSMOS...

Manejo de crisis

Discrimen por estereotipo

SE ACAB LO QUE SE DABA!

REVISTA LDER DE NEGOCIOS E INNOVACIN INDUSTRIAL (AIPR)

AREA EDITORIAL
Director / Editor en Jefe Jos Julio Balmaceda m2editorial@prtc.net

COMERCIAL
Directora Ejecutiva Ventas, Promocin y Mercadeo Migdalia Medina

AO 8 / NM. 3 / JUNIO-JULIO 2010

PUBLICACIN OFICIAL DE LA ASOCIACIN DE INDUSTRIALES DE PUERTO RICO (AIPR)

PELIGRO,

EL SECTOR CIENTFICO/ EMPRESARIAL DE PUERTO RICO CUESTIONA LA CELERIDAD Y VISIN OFICIAL PARA DESARROLLAR UNA INDUSTRIA ENERGTICA EN EL PAS. EL TIEMPO APREMIA, Y LOS COSTOS LOCALES DE ELECTRICIDAD SIGUEN CONSTRIENDO A NEGOCIOS LOCALES Y EXTRANJEROS.

ALTO VOLTAJE!
5/26/10 7:04 PM

Editora Asociada (Banca / Finanzas / Economa) Evelyn Otero Figueroa m2editorial@prtc.net Editora Asociada (Seguros / Trabajo / Turismo) Angeles Alvarado m2editorial@prtc.net Jefe de Redaccin Pedro Marbn m2editorial@prtc.net Redactores Javier del Valle Ana Mara Ruiz Goenaga Gladys Nieves Ramrez Colaboradores Especiales / Asesora Estratgica
Maritza Soto Eva Vzquez Francisco Uriarte Manuel Seda Gerardo Gonzlez Soto Francisco Rodrguez Castro Carlos Ubias Jos Joaqun Villamil Gigi de Mier Anabis Acevedo Fernando Vias Sandro Murtas Marie Estela Cestero Rosana Roig Ivonne Brown Ana M. Echenique Liz Seplveda Teriluz Andreu Ana Teresa Toro (Universia) Francisco Bonet Lewis Smith Jos Colucci Fernando Abrua Neil Watlington Amaury Malav Jos Maesso BBVA Research

portada-amarilla.indd 1

Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial


Publicacin Oficial de la Asociacin de Industriales de Puerto Rico -AIPRentidad creada en 1928 para fomentar el desarrollo de todo sector empresarial vinculado con Manufactura y Servicios. Ao 8 / Nro.3 / junio-julio 2010 Edicin Internacional: Puerto Rico / Amrica Latina / EE.UU. Directores Ejecutivos / Co-Productores Migdalia Medina Jos Julio Balmaceda

Ejecutivos de Ventas Nancy Garca Yahaira Castro Produccin Media & Marketing Partners Co. (MMP)

INDUSTRIALES se reserva el derecho de producir cambios de estilo en los textos de colaboraciones sometidas y/o entrevistas efectuadas, con fines de excelencia editorial y sin intencin alguna de tergiversar conceptos.
Ni MMP ni la AIPR se hacen responsables por las expresiones o imgenes vertidas en esta publicacin, tanto en aspecto Editorial como Comercial. Se aceptan colaboraciones profesionales sin obligacin de publicacin. Contribuciones sometidas, incluyendo material grfico, no sern devueltas. Favor de remitir informes y colaboraciones a jojubal@gmail.com y/o Editor, Media & Marketing Partners (MMP), PO Box 19088, San Juan, PR 00910 Tel. (787) 625-0925 Fax (787) 725-5253

Presidenta MMP Migdalia Medina m2media@prtc.net Distribucin AIPR / MMP / Islandwide Express

ASOCIACIN DE INDUSTRIALES DE PUERTO RICO

Fotografa Luis Ruiz Ricardo Alcaraz Servicios Combinados Ilustraciones Enrique Agramonte Magma Arte / Diseo / Montaje Magma Trfico Jean Carlos Gonzlez

Presidente Josen Rossi Vicepresidente Ejecutivo William Riefkohl Vicepresidente Ejecutivo Auxiliar Roberto Monserrate Directora de Comunicaciones Priscilla Vzquez

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.


Permitida la reproduccin parcial del contenido, citando el origen y con previa autorizacin de MMP.

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CARTA DEL EDITOR

Sumas y restas...
JOS JULIO BALMACEDA - Editor en Jefe Industriales

ueno. Ya todos sabemos que, de los 10 bancos para intrigas en Popular todava nos queda por desentraar el incomerciales que operaban en el pas, Puerto Rico trngulis asociado a la sbita partida de David Chafey... tiene ahora tres bancos menos: Eurobank, R-G Ahora bien, detrs de estos seis protagonistas de ocasos y Premier y Westernbank (W). Y que entre los sieglorias, quedan cuatro entidades que (por diversas razones) se te restantes hay tres compradores bastante forquedaron a las puertas del banquete, pero con evidente apetito talecidos: Oriental Financial Group, Scotiabank y por lo que pueda resultar tras un ro revuelto que todava puede Banco Popular, al asumir conjuntamente unos $16 billones (miatraer a mltiples pescadores. llardos) en activos. gilmente, la banca espaola ha lanzado una audaz ofensiEl coloso Popular es ahora ms colosal. Y Oriental se solidifica. va publicitaria. BBVA jura que estamos aqu para ti, adelante, Pero el giro ms espectacular y sorpresivo, se comenta, podra y promete solidez para respaldar cada etapa de tu vida. Por su adjudicarse a Scotiabank. parte, En Santander estamos listos para recibirte hoy... pues Tanto la Corporacin Federal para el Seguro de Depsitos (FDIC, queremos ser tu banco. por sus siglas en ingls), como la Oficina del Comisionado de InstiTampoco se han quedado mudos los otros dos pretendientuciones Financieras (OCIF), acaban de sembrar calma y esperantes de los bancos colapsados, porque es difcil resistirse a la tenza entre inversionistas y consumidores (tras manejar con evidente tacin de Escpate a FirstBank, y haz de l tu propio banco. cautela y astucia un proceso que podra haber terminado en caMientras tanto, Doral grita a los cuatro vientos que T tienes taclismo mayor). El FDIC, por ahora, tambin ha accedido a derecho a escoger el banco que quieres, y promete a sus indigestarse severamente con unos $5.2 billones en clientes ponerlos en el centro. activos (retenindolos y/o garantizndolos si hay No obstante, como la sangre todava est fresque tirarlos a prdida), una cifra que podra reca, habr que ver de qu manera el tiempo va sultar rcord dentro de la toxicidad financiera cicatrizando mltiples heridas de negocios y que acumula la historia del pas. laborales (en los anunciados procesos de comObviamente, a los bancos comprados slo praventa hay 3,115 empleos en la cuerda floja, les compete el silencio, mientras los compraque en pocos meses ms podran elevar hasta Cantidad aproximada dores no slo se afanan por asegurar que el 20% el desempleo local), y cmo se adapta de activos indeseables todo est bien... sino que se pondr mejor. el mercado a una oferta financiera bastante asumida por FDIC. Oriental afirma que Hoy crecemos y progrerestringida y marchitada por los vientos recesamos juntos. Ms le vale, pues pag una prima sivos. Adems, muchos clientes forzados por de 1.25 para comprar los depsitos de Eurobank, adestas transacciones no ven con mucha simpata el quiri ciertos activos, y acord con el FDIC compartir hecho de caer -o recaer- en otras jurisdicciones. $1.6 billones en prdidas. Por el momento, y mientras se van acomodando las cargas, En coincidencia con sus 100 aos de servicio, Scotiabank les da analistas contactados por INDUSTRIALES ponen el dedo en la llaga a los ex clientes de R-G Premier su ms cordial bienvenida... para y no descartan la llegada a la Isla de algn formidable competidor caminar junto a ustedes. Cmo no hacerlo, si pag una prima de que pueda alterar sbitamente el tablero de juego que acaba de 1.35 para adquirir todos los activos y depsitos de R-G, y comparconformarse. Asimismo, apuntan a una magnfica oportunidad tir con el FDIC prdidas montantes a $5.4 billones. de fortalecimiento en el sector cooperativista, y hasta se atreven a Y Popular -hoy ms Popular que nunca, al quedarse justamente aventurar el resurgimiento de la banca regional. con El Banco del Pueblo- no slo recalca a los ex clientes de W que En otras palabras, estimados amigos, tomen asiento y amHoy todo sigue igual, sino que Hoy nos une mucho ms... para rrense los cinturones... que la funcin est por comenzar. seguir impulsando la evolucin y los sueos de todos los puerCordialmente, torriqueos. Claro, detrs de este ecumnico mensaje corren los $9.3 billones en activos comprados de W, ninguna prima pagada para asumir sus depsitos, y compartir con el FDIC la friolera de $8.7 billones en prdidas. En este caso, una intriga mayor se cierne sobre los $3.2 billones en activos no comprados a W, que el FDIC retendr para disponer de ellos ms adelante; de todos modos,

BILLONES

$5

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THE RECORD
Tras dos aos de pesquisas, una reciente investigacin de Business Insider (sitio web comunitario dedicado a negocios) da cuenta de que el fundador de Facebook y director ejecutivo de la compaa, Mark Zuckerberg, habra hackeado las cuentas de correo electrnico de algunos de sus competidores... y de periodistas. Los hechos se habran producido en 2004, cuando Zuckerberg, presuntamente, utiliz informacin privada de sus servidores de Facebook para beneficio personal. Desde su creacin -en febrero de 2004por un jovencsimo Zuckerberg (slo tena 19 aos) Facebook estuvo rodeado de polmica. Tras convertirse en un xito de manera casi instantnea, tres estudiantes de Harvard compaeros de Zuckerberg (Cameron Winklevoss, Tyler Winklevoss y Divya Narendr), lo acusaron de haberles robado la idea. En el momento de los hechos, los Winklevoss y Narendr trabajaban en la creacin de Connect U. Zuckerberg les habra engaado hacindoles creer que colaborara en el desarrollo de su proyecto, aunque se presume que se estaba apropiando de informacin para crear su propia red social. Tiempo despus, Business Insider alega que Zuckerberg descubri que varios estudiantes del peridico The Crimson (Harvard University) estaban escribiendo un artculo sobre l, precisamente en relacin con la demanda por plagio que haban presentado los Winklevoss y Narendr. Zuckerberg, nervioso por las indagaciones de los periodistas, supuestamente entr en sus cuentas de correo. Hoy, Facebook es visitado mensualmente por unas 400 millones de personas (mientras Connect U no ha pasado de los archivos de Internet); su valor de mercado en el nuevo ndice accionario de firmas privadas creado por SharesPost Inc. (de acuerdo con recientes informes publicados por Bloomberg BusinessWeek) se aproxima a $11.5 billones.

3 ENTRE PLAGIO Y ASTUCIA...

innovacin y cooperacin conjunta. European Bioplastics (asociacin europea que representa los intereses de la industria de bioplsticos), sostiene que un creciente nmero de reconocidas marcas est optando por estos materiales para mejorar la imagen de sus productos. As, por ejemplo, Coca-Cola adelant una campaa de mercadeo en pases seleccionados para comercializar su botella de PET PlantBottle, con 30% de materiales a base de plantas. Samsung lanz al mercado un celular hecho parcialmente con plstico biodegradable (Samsung Reclaim). La empresa alemana Aldi present bolsas para compras a base de bioplsticos, permitiendo que sus consumidores opten entre compostables y tradicionales. Hyundai opt por el cido polilctico (PLA) para el interior de su nueva generacin de vehculos hbridos. Y Frito-Lay anunci el uso de bioplsticos en los empaques de sus frituras SunChips.

3 SEMBRAR PARA
Fuentes de INDUSTRIALES han confiado que, con una inversin aproximada a $3 millones, el sistema hospitalario HIMA-San Pablo (HSP) desarrolla un Centro de Ciruga Endovascular, que entrara en operaciones en diciembre de este ao. El Centro estara a cargo de la notable neurocirujano MariMerce Toledo, y se integrara al programa Global Health Affordability (GHA) que ha instrumentado HSP, dentro de su vasta oferta de servicios especializados para el creciente mercado de Turismo Mdico (Cuidado Mdico Global). A nivel mundial, las actividades relacionadas con Turismo Mdico han rondado los $20 billones anuales en el ltimo lustro, pero esta cifra podra quintuplicarse exponencialmente en poco tiempo ms, hasta alcanzar los $100 billones en 2012.

COSECHAR...

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3 HAY ALGUIEN

3 POR ALL VIENEN


A pesar de la desaceleracin econmica mundial, los miembros de European Bioplastics estn invirtiendo en la creacin de nuevas plantas, as como en estrategias de

LOS BIOPLSTICOS!

El 85% de la poblacin en Puerto Rico ya padece de una o ms cuentas morosas, y los analistas creen que -desafortunadamentemuy poca gente busca ayuda a tiempo para mantener su crdito y manejar preventivamente sus finanzas. Casi todo el mundo busca estos servicios cuando ya tiene problemas y hay que entrar en negociaciones con acreedores y agencias crediticias, sostienen los expertos de Legal Credit Solutions. Al respecto, se aconseja que todo consumidor comience por solicitar informes de crdito a Trans Union, Equifax y Experian (las tres principales firmas de crdito); una vez recibidos, debe verificarse que la informacin sea correcta, porque existen derechos si no lo es.

EN EL 15% RESTANTE?

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Reunin o Conferencia

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de buena fuente
R SABE LO QUE ES GRID?
La Universidad Politcnica (UP) ofreci un taller de capacitacin en alianza con la Universidad de A&T del Estado de Carolina del Norte (NCAT), y el Departamento de Defensa de Estados Unidos (DoD HPMO). La actividad vers sobre Computacin de Alto Desempeo (GRID Computing). Se puede catalogar a GRID como un sistema computacional distribuido, que consta de equipos computadorizados heterogneos (diferentes fabricantes), con componentes propios (Software y Hardware), y que una persona puede interpretar como un sistema de computadora (CPU, teclado, mouse, monitor). Los sistemas GRID resuelven grandes cargas de trabajo distribuidas entre sus recursos (computadoras disponibles), localizados en diferentes partes. Entre la asistencia al taller hubo acadmicos de UP, Universidad del Sagrado Corazn, Universidad del Turabo, y Universidad de Puerto Rico (Recintos de Arecibo, Bayamn y Ro Piedras).

R SEGURIDAD LABORAL
El secretario del Trabajo, Miguel Romero, celebr el Da Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, y exhort a todos los patronos a que promuevan en sus reas laborales un ambiente seguro para todos sus empleados. El funcionario particip en los actos de Conmemoracin del 75 Aniversario de la Ley del Sistema de Compensaciones por Accidentes del Trabajo, de la Corporacin del Fondo del Seguro del Estado (CFSE), junto a la administradora de esta agencia, Zoim lvarez.

R CIUDADES QUE CAMINAN

El fuerte terremoto que se produjo recientemente en la costa occidental de Chile desplaz a toda la ciudad de Concepcin ms de tres metros hacia el oeste, segn mediciones cientficas recolectadas por un equipo de cientficos chilenos y estadounidenses, divulgadas por la Universidad estatal de Ohio. Concepcin, la segunda ciudad ms importante de Chile, se encuentra ahora 3.04 metros ms hacia el oeste de donde estaba antes del sismo (que alcanz una magnitud de 8.5 grados). Se trat del quinto terremoto en podero desde que se registran los sismos en todo el mundo, y tuvo cientos de rplicas (muchas de ellas con magnitud superior a 6). La capital chilena, Santiago, tambin fue desplazada 27.7 centmetros hacia el oeste. Asimismo, en la vecina Argentina, este megaterremoto desplaz a la ciudad de Mendoza 13.4 centmetros hacia el oeste, y ahora est ms cerca del pas trasandino. Otro tanto sucedi en la costa atlntica, pues la ciudad de Buenos Aires fue desplazada 4 centmetros hacia el oeste.

R POR PRIMERA VEZ EN LA ISLA...


La Asociacin de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (SME) ofreci el adiestramiento Helping Clients Succeed (HCS), de Franklin Covey, una actividad de reconocimiento internacional que por primera vez se presenta en Puerto Rico. HCS est diseado para mejorar drsticamente las ventas, con estrategias totalmente enfocadas en el cliente. El proceso rompe con cualquier falla que pueda ocurrir durante una compraventa, y capacita a los profesionales de ventas con gestiones, herramientas y destrezas que los convierte en consultores extremadamente confiables. Es un adiestramiento probado y reconocido mundialmente como nmero uno por su efectividad, coment Olga Rivera, presidenta de SME Puerto Rico. Franklin Covey Co. (NYSE: FC) opera en 147 pases y es proveedor global de adiestramientos y servicios de consultora en reas de liderazgo, productividad, ejecucin estratgica, lealtad de cliente, confianza, desempeo en ventas, gobierno, educacin y efectividad individual. Sus clientes incluyen al 90% de las firmas Fortune 100, y ms del 75% de las Fortune 500; asimismo, miles de PYMES, numerosas agencias gubernamentales e instituciones educativas.

R ALIVIO A LA BUROCRACIA

Ms de 40,000 empresarios se han beneficiado del nuevo servicio en lnea habilitado el pasado 25 de marzo (que ofrece el Departamento de Estado) para radicar los informes anuales corporativos por medio de Internet. Adems, desde este ao, la agencia ha establecido un mecanismo de filas especializadas para agilizar el proceso (dos para mensajeros que radican decenas de informes corporativos simultneamente; dos para personas de edad avanzada y/o necesidades especiales; y otras para validacin de comprobantes). La pgina para acceder al servicio es: estado. gobierno.pr y, bajo la seccin de Servicios en Lnea, hay que seleccionar Radicar Informe Anual de Corporaciones.

R SE PUEDE, CLARO QUE SE PUEDE!

La Compaa de Comercio y Exportacin de Puerto Rico (CCE) sigue ofreciendo cursos a travs de su Instituto de Comercio Exterior y Desarrollo Empresarial (ICEDE). Entre otros aspectos, se cubren temas como autoempleo, desarrollo de negocios y las ltimas tendencias del mercado empresarial para que un negocio sea exitoso, tanto a nivel local como internacional. En lo que va del ao, la CCE ha impactado positivamente a ms de 234 personas, con sus talleres para autogestin y creacin de microempresas. La CCE tiene seis Centros de Desarrollo de Negocios en Puerto Rico (San Juan, Carolina, Ceiba, Ponce, Arecibo y Mayagez). La oficinas de CCE se ubican en Avda. Chardn 159 (al lado del Coliseo de Puerto Rico, Hato Rey); Tels. 787.294.0101 y 787.763.5825.

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QuoVadis
...Reforma Energtica
rece haber quedado empantanada por tres gravosos factores: una Legislatura desinformada, lenta y anacrnica para establecer polticas pblicas; un Ejecutivo que no ejecuta todo lo que debera ejecutar, y sin la premura requerida; y un batalln de agencias gubernamentales desarticuladas, que hacen lo que pueden... o lo que quieren. La Isla -segn coinciden principales expertos contactados por INDUSTRIALES- permanece hurfana de un potente programa de desarrollo econmico (innovador, coherente, efectivo, sostenible, y con agudas tcticas y estrategias promocionales) para seguir hacia adelante timn esencial para mover la economa de un pas. No obstante, reportes internacionales dan cuenta de que ciertas Reformas Energticas continan manipulndose con meros criterios polticos, al extremo de que el proceso ha sido satanizado, impidiendo la bsqueda y deteccin de soluciones razonables. Ms all de las aportaciones off the record de otros cuatro expertos del sector privado, el extenso texto de este Quo Vadis (que intercala varias citas, y sumado al subsiguiente artculo de Jos Joaqun Villamil, Estudios Tcnicos), es el producto compendiado y consensuado de un intenso dilogo en Mesa

Olvdese de Junior Cpsula o de Too Bicicleta! Ante la descapitalizacin masiva de la economa del pas, el gran fugitivo en la crnica de Puerto Rico ha sido, y sigue siendo, el desarrollo econmico (con una retrasadsima Reforma Energtica como lastre principal). Se trata de un factor medular en el rumbo de cualquier pas, aunque en el caso particular de la Isla adquiere ribetes de emergencia nacional, ante insufribles malformaciones energticas que ahuyentan inversiones locales y extranjeras, mientras sofocan al consumidor interno. Como se sabe, el Ejecutivo acaba de deponer sobre el P. del S. 1519 (Ley de Poltica Pblica de Diversificacin Energtica por Medio de Energa Renovable y Alterna en Puerto Rico), con la conviccin de que se crearan 10,000 empleos en los prximos cinco aos, se invertiran unos $3.6 billones en los prximos diez aos, y se ahorraran ms de $8 billones en gasto de combustible. Pero del dicho al hecho todava queda mucho trecho... y la economa mundial no espera. En lneas generales, y en lo que concierne a una potencial Reforma Energtica en Puerto Rico (una especie de mamut dormido, segn lo visto y odo por el Staff de INDUSTRIALES), las expresiones de los analistas apuntan hacia una visin de desarrollo econmico que pa16 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

LO ESENCIAL ES QUE SE SUELTE INFORMACIN, ALGO CONSISTENTE CON LAS MEJORES PRCTICAS EN EL 90% DE LAS JURISDICCIONES DEL MUNDO LIBRE Y DESARROLLADO. (WATLINGTON)
clara y certeramente, ms all de cualquier ajuste fiscal y vaivenes polticos. Sin desarrollo econmico, y hundidos en un clima recesivo, se asegura que ser imposible catapultar a sectores indispensables para nuestra calidad de vida, como Salud y Educacin. La convocatoria de INDUSTRIALES, para desglosar los pormenores del status energtico en el mercado local, responde al inters de que toda la ciudadana tome conciencia de un tema percibido globalmente como prioridad nacional. Es, ms bien, un asunto de seguridad nacional, catalogado como el Redonda con ocho prestigiosos directivos, exponentes del quehacer cientfico, empresarial, institucional, acadmico y financiero. Nos referimos, entre otros, a los valiosos testimonios del Ing. Amaury Malav, Puerto Rico Energy Center - PREC; Arq. Fernando Abrua, Abrua & Musgrave; Ing. Jos Colucci, Centro R&D UPR Mayagez; Ing. Josen Rossi, Asociacin de Industriales de PR - Aireko; Fernando Vias, Samuel Ramrez & Co.; Dr. Lewis Smith, ex titular Oficina de Energa; Ing. Neil Watlington, AES Puerto Rico; e Ing. Jos Maesso, Puerto Rico Energy Cluster.

POR JOS JULIO BALMACEDA

PACTAN DOS FIRMAS LOCALES


enVision Technologies y EDD

EVELYN OTERO FIGUEROA Y PEDRO MARBN

CMO ENTENDER ESTOS TEMAS EN FORMA INTEGRAL?

Los expertos consideran, en principio, que esto trasciende el problema de la Autoridad de Energa Elctrica (AEE) y la electricidad; porque lo que existe es un problema de ENERGIA e institucional (el aspecto de obsolecencia institucional ya fue tratado por Villamil en ediciones previas de INDUSTRIALES). Todas las agencias estatales, se afirma, fueron diseadas para problemas sencillos y no pueden enfrentar la complejidad industrial de las ltimas dcadas. Por lo tanto, si en un tiempo hablar de combustible era hablar de algo hecho afuera... ahora es imposible el dilogo sobre combustibles hechos aqu. (Colucci) Histricamente, y ms all de aspectos sindicales, se seala que han surgido dos grandes cucos (uno de ndole tcnica, otro de ndole financiera) ante la pregunta de quin o qu se opone a una Reforma Energtica ciudadano/empresarial. Por un lado se alude a la infraestructura existente, una red diseada para obedecer a un modelo centralizado con pocas unidades generatrices, que debera enfrentarse potencialmente a decenas de miles de nuevas entradas (en diferentes lugares y con desconocida estabilidad del sistema);

De izquierda a derecha: Sentados: Kit Benavent, VP/ Gerente General EDD; Edwin Colberg, Presidente de enVision Technologies. En pie: Edison Garca, Director de Informtica, EDD; Lydia Prez, Gerente de Negocios, enVision y Jos Rubn Sez, VP Ventas y Mercadeo de enVision.

INTENTAR UNA CHARLA SOBRE BIOCOMBUSTIBLES ES EMPEZAR A SALTAR DE AGENCIA EN AGENCIA... PORQUE NADIE SABE TRES PEPINOS. (COLUCCI)
pero este discurso, no obstante, se ha ido moderando hasta casi desaparecer del mapa, y ahora se habla de diversidad. Por otra parte aflora el tema de los bonistas, ya que el cash cow a nivel de generacin de dinero estatal es la AEE, un monopolio que, como todos, tiende a anquilosarse. El capital slo va a seguir los buenos planes. Desde mi punto de vista, lo que estoy viendo son proyectos relativamente dbiles, sin capitalizacin adecuada. Hay que seguir provocando, seguir presionando para que esto empiece a caminar como corresponde. (Vias)

ENVISION TECHNOLOGIES, compaa lder en soluciones y aplicaciones; AVAYA, y EDD, empresa local lder en Servicios de Mercadeo Directo y de Centro de Contacto, rmaron un acuerdo bajo el cual enVision integrar tecnologa AVAYA de ltima generacin con el objetivo de optimizar el Contact Center de EDD para servir a su mercado local y los Estados Unidos. Esta alianza estratgica tiene como nalidad que EDD pueda brindar a sus clientes y usuarios un servicio de excelencia, con las herramientas tecnolgicas de manejo de centros de contacto ms avanzadas en Puerto Rico. enVision se enorgullece de haber sido seleccionado por EDD para ser su socio en la diversicacin de funciones de sus sistemas de telecomunicaciones, contribuyendo en la evolucin de su negocio y su compromiso de poder ofrecer servicio de vanguardia a sus clientes.

QU VISIN DEBE INYECTAR LA LEGISLATURA EN AEE PARA CREAR ESPACIOS DE COMPETENCIA?

Lo principal -aclaran los entrevistados- es entender dnde se encuentra Puerto Rico en el contexto histrico e internacional, con respecto al tema energtico. Es, funRevista Lder de Negocios e Innovacin Industrial - iNDUSTRIALES

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damentalmente, un asunto de poltica pblica que compete a la Legislatura (como entidad naturalmente llamada a viabilizar este proceso) en conjunto con el Ejecutivo. Energa, posiblemente, representa la oportunidad ms grande de desarrollo econmico orgnico. Sin tener que aadir infraestructura, y con la actual estructura de costos, hay grandes oportunidades de mejorar y crear un sector econmico importantsimo, que generara miles de empleos por s solo. Es una oportunidad econmica

tomar decisiones y hacer cambios que creo que se le ha hecho tarde... sin contar con el caso de la unin; si fuese parte de ella, sera de los primeros en instalar y ofrecer servicios de energa fotovoltaica a los abonados. No hay un agente fiscalizador de la AEE, y por ahora es como un metagobierno. No estn cambiando con la velocidad necesaria; debera haber un tercer cuerpo que les pueda decir los vamos a monitorear para que -por ejemplo- en determinado tiempo produzcan determinada cantidad con

LLEVAMOS COMO TRES DCADAS HABLANDO DE ESTO. POR MIS MANOS HA PASADO UN MONTN DE PROYECTOS QUE SON UN DESASTRE. (ABRUA)
extraordinaria, basada en ahorro, competencia, mejoramiento de eficiencia y control ambiental. Es algo as como un win-win en todos los aspectos, que debera despertar el inters de todos los sectores (Watlington) En mi opinin, el estado actual de la AEE implica otra crnica de una muerte anunciada; a pesar de ejercer un ventajoso monopolio, gasta tanto tiempo en
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energa renovable. Por s solos, y con el miedo que tienen, no lo van a hacer. Al ritmo con que se est moviendo el mundo, estamos en estado embrionario. (Abrua)

QU NOS AFECTA, MAYORMENTE, PARA EL DESPEGUE DE NUESTRA REFORMA ENERGTICA?

Los analistas aducen que todava tene-

mos un sistema bastante cerrado a la competencia, con una altsima estructura de costos, que depende extraordinariamente de combustibles fsiles, y dentro de ellos del peor -el petrleo- por su gran volatilidad. Adems, no existe en el pas un ambiente para desarrollar un sector empresarial que aproveche oportunidades en reas no planificadas, para proveer soluciones creativas a problemas existentes. Y exponen que no se puede porque el campo est ocupado por una legislacin anacrnica, que le da todo el poder al Estado sobre el asunto energtico en Puerto Rico; en algn momento, reconocen, este esquema puede haber servido para llevar servicio de energa elctrica a los lugares ms remotos de la Isla, pero ahora slo parece alimentar a un insaciable monstruo gubernamental. Atendiendo al repago de los bonistas, y pensando en la Reforma Energtica, la pregunta es cmo debe llevarse a cabo: debe segregarse la generacin, de la transmisin y distribucin, para integrarle al proceso aspectos de mercado y de inversin privada?; la operacin del sistema -como sucede incluso en pases no capitalistas- tiene que te-

QuoVadis?
ner una funcin ms o menos cooperativista, permitiendo la libre competencia y amarrando a los productores ms econmicos para beneficio del consumidor? ste es el foro que todava no se ha abierto formalmente, sin detrimento a obligaciones pre-existentes. (Watlington) Urge lanzarse en una direccin, y en el camino podemos corregir. La red de Texas, por ejemplo, colaps por la cantidad de energa elica que se le inyect, pero se dedicaron entonces a reprogramar la inversin y robustecer el sistema. (Rossi) fragmentada (impulsados sobre todo por el Ejecutivo). Pero denuncian que no ha habido hasta ahora una visin que los integre, ni un movimiento formal legislativo enfocado en una Reforma Energtica. En realidad, los expertos no un inicio para el proceso de trasbordo... pero se ha quedado estacionada. El Ejecutivo parece tener todas las intenciones de que esto se cumpla, pero ha sido incapaz de lograrlo; inclusive, el propio Ejecutivo est en violacin le-

SERA IDEAL PONER UNOS $10 MILLONES EN MANOS DE UN ENTE PBLICO/PRIVADO, CON TRANSPARENCIA Y BUEN MARCO LEGAL, DE MODO QUE EN UN AO SE PUEDA DISEAR ALGO CON SENTIDO. (ROSSI)
reconocen en la Legislatura a nadie que tenga liderazgo en este asunto, aunque pblicamente se haya manifestado. Creo que ya estamos bien maduros para que alguien tome la batuta, pero no sabemos qu intereses puedan estar funcionando en contra. La Ley 73 era gal con respecto al trasbordo; el Comit de Trasbordo hizo su trabajo, pero la implantacin de este sistema no se ha llevado a cabo, y las razones no estn claras. Tampoco hay datos actualizados y regulares sobre costos, operacionales, estadsticos... para estudiar las tenden-

LEGISLACIN ANACRNICA...?

En torno al tema energtico, y a nivel legislativo, los entrevistados aceptan que parece haber algn tipo de voluntad y conocimiento ms o menos superficial, a raz de varios pequeos proyectos de ley que han estado saliendo en forma

Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial - iNDUSTRIALES

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cias o patrones del mercado, facultar a mucha gente, y proponer los cambios necesarios. (Watlington) Veo una desconexin muy grande entre lo que el Ejecutivo supuestamente dice y lo que anuncia la AEE. El otro da, durante una ponencia, la senadora Norma Burgos me dijo: el Ejecutivo que eje-

cian un mayor consumo (para mayores sueldos y beneficios de su Junta de Directores?, cuestiona Rossi). En este punto, algunos entrevistados remarcan que la AEE no paga por conservacin, y tampoco por generacin distribuida (un asunto de seguridad nacional energtica). Por tanto, se debe aspirar al hecho

HACE FALTA ALGO AS COMO UNA JUNTA REGLAMENTADORA DE ENERGA, UN MECANISMO PARA RECOPILAR Y ACCEDER A TODA LA INFORMACIN, Y ORIENTAR A LOS INVERSIONISTAS. (MAESSO)
cute, o sea, que haga realmente lo que tiene que hacer. Necesitamos, quizs, un proceso similar al que vivimos con la industria de las telecomunicaciones a finales de los 90. Entonces s hubo un liderazgo, y a pesar de huelgas y problemas, se logr el objetivo: ahora tenemos tarifas en telecomunicaciones que comparan favorablemente con EE.UU. El Gobierno est apostando hoy para salvar la industria de la construccin -y no tenemos nada en contra de ella- pero hay que establecer prioridades para desarrollar la competitivdad industrial y comercial, sin olvidar los costos residenciales. Es cierto que la prosperidad no se legisla, como le en INDUSTRIALES; pero la industria energtica s, y exige seguridad jurdica. (Maesso) de que (en un proceso diseado por la Legislatura y financiado por el Gobierno central, que es quien debe hacerlo) todo ciudadano no dependa tanto del petrleo y pueda recurrir a energas renovables en su techo, comercialmente disponibles y garantizadas por 25 aos. El debate resurge, no obstante, porque con algo as se lograra mayor seguridad financiera en los individuos, pero se ira en contra del actual diseo de la AEE (una agencia cuyo mandato no es establecer poltica pblica energtica, sino proveer electricidad al pueblo de Puerto Rico).

cen muchos pases para que la energa renovable (mientras se detectan las mejores tecnologas para incentivarlas) conduzca finalmente hacia la prosperidad ambiental y econmica. En este aspecto, el Ejecutivo ha prometido ciertas cosas, pero la Legislatura casi no ha actuado; y, cuando lo ha hecho, ha sido fraccionadamente. Los inversionistas se dan cuenta de esto inmediatamente, como sucedi con la promocin de la ley de Alianzas Pblico/Privadas; entonces le dejamos saber al Gobernador que el rea de energa marcaba una (preocupante) excepcin para los inversionistas, porque el Ejecutivo deca una cosa y la AEE otra. Hasta los nenes chiquitos se dan cuenta de algo as. (Rossi)

ALGUNOS EJEMPLOS INTERNACIONALES QUE DEBAMOS IMITAR?

ALGO RESCATABLE EN TRMINOS DE LO PRODUCIDO EN MBITO LEGISLATIVO?

DNDE EST LA MAYOR GRIETA: EN DISEO O DIRECCIN?

Al fin del da, coinciden los analistas, y aunque la filosofa gerencial de la AEE pueda ser ms o menos progresiva (dependiendo de quin la maneje) el problema fundamental no es directivo sino de diseo legislativo. Supuestamente, los incentivos de la AEE no necesariamente estn alineados con una balanceada poltica pblica energtica, que fomente lo que se desea en desarrollo econmico y seguridad ambiental (entre otros aspectos). Como est diseada actualmente la AEE, los expertos creen que slo va a generar ingresos para cubrir sus obligaciones y/o planes de inversin si vende kilovatios/hora, porque sus incentivos gerenciales slo propi20 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

En la Legislatura hay bastante trabajo de legislacin; es ms, creo que es como una ametralladora de proyectos... pero sin puntera. No s quines asesoran a los legisladores, pero definitivamente hace falta educacin. Realmente, hace falta una especie de zar que pueda impulsar todo esto en forma coherente, creando un sistema polifuncional, para que todos los planes que se han hecho cuajen en algo que en efecto produzca transformaciones. Adems, hay que considerar que al problema energtico se le suman otros componentes, como trabajos verdes y edificios sustentables. (Abrua). Hay que legislar el clima de negocios. Si se fomenta la competitividad, si el marco regulatorio es claro, la inversin de capital privado, y la innovacin, van a aparecer. Esto es lo que ha-

Los analistas congregados por INDUSTRIALES manifiestan que, con un sistema productivo muy diversificado y competitivo (incluyendo en ciertos sitios la polmica energa nuclear), Espaa, Alemania, Francia, Chile, Italia, Blgica y los pases escandinavos, entre otras naciones, han logrado enormes avances energticos. En Espaa, aunque todava se siguen efectuando evaluaciones y reajustes (en trminos de trabajos realizados, reglamentaciones surgidas y obligatoriedades impuestas) se concedieron subsidios increblemente generosos, que no slo incentivaron al sector residencial, sino al componente industrial/ comercial. En Puerto Rico slo estamos advirtiendo meros esfuerzos aislados, sin mayor respaldo por parte del Estado y librados a la voluntad de algunos emprendedores. (Abrua). En cuanto al modelo de Espaa, estuvimos hace poco por all y comprobamos que -en incentivos- el pas invierte unos 600 millones de euros al ao. Es un fuerte compromiso, le han metido muchsimo dinero, han hecho un plan y se han mantenido sobre l. Tenemos que enfocar todo el esfuerzo y tratar de identificar todas la variables, como han hecho ellos, y aportar los recursos, porque sin ellos no se puede (Colucci)

QuoVadis?
Las inversiones acumuladas en infraestructura de la AEE (una entidad que debe afrontar gastos anuales que exceden los $2 billones en combustible, sin olvidar lo necesario para transportacin) rondan los $7 billones, y el pas no puede darse el lujo de echarlas por la borda. Probablemente -se acot- los subsidios que necesita Puerto Rico provengan del gobierno federal, pues EE.UU. est muy interesado en proyectos de energa alternativa.

GAS, CARBN?

As es. En trminos de costo vitalicio, seguridad de abastos y abundancia de reservas, nuestra mejor opcin es el carbn de piedra. Sin embargo, conlleva el mayor tiempo de implantacin (unos ocho aos) y una inversin cifrada en $750 millones. (Smith)

CUL ES EL MAYOR TALN DE AQUILES DE LA AEE?

Hay negocios bien capitalizados y bien financiados, aunque mal gestionados. Entre 2000 y 2008, el caso de la AEE es un vivo ejemplo de mala gestin; ha estado sin enfoque y totalmente a la deriva. A pesar de ser un monopolio estatal, y sin ninguna otra explicacin que haberse llenado de gastos y de empleados, perdi una tonelada de dinero en los ltimos tres aos. (Vias) Ahora -se apunta- es que la AEE viene reduciendo costos (unos $100 millones, hasta el momento) con miras a la rentabilidad. Estos planes consideran el creciente uso del gas licuado, un combus-

PRIMERO, QUE SE EDUQUEN E INFORMEN; SEGUNDO, QUE DEJEN HACER; TERCERO, QUE PERMITAN EL CAMBIO; Y CUARTO... QUE ESTAMOS BIEN TARDE! (VIAS)
tible de fcil integracin, que promete entre 30% y 40% en reduccin de costos. Sin embargo, los analistas opinan que no estaran hoy hablando del problema energtico, o del costo local de la energa elctrica, si en los ocho aos referidos la AEE hubiese seguido un efectivo programa de diversificacin, alejndose del aceite combustible e integrando a la produccin opciones como gas o carbn. De todos modos, cuando se evalan los problemas y oportunidades del sector energtico en Puerto Rico, la AEE tiene que ser considerada como parte de la solucin. Cualquier estrategia energtica tendr que velar porque la AEE tenga los ingresos necesarios para repagar su deuda y conducir su operacin. (Vias) S, pero no hay que descuidar su transparencia, pues se supone que un

Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial - iNDUSTRIALES

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QuoVadis?
prospecto de la AEE diga toda la verdad y nada ms que la verdad. Hay muchos documentos deficientes. Usualmente, el problema que ocasionan los precios del petrleo para la AEE se pinta, exclusivamente, como algo de volatilidad. No hay comentarios sobre las tendencias de dichos precios a ningn plazo. Las frases peak oil y peak gas brillan por su ausencia. Esta omisin es un asunto serio, porque en el Siglo XXI, lo de peak oil ya no es una teora, sino una realidad; viene por all, en algn momento entre 2011 y 2030, y con alta probabilidad. Si no hemos reducido drsticamente nuesta dependencia del petrleo, este factor quebrara a la AEE... y a nuestra economa. (Smith) partamento de Desarrollo Econmico y Comercio (DECC), tal vez pensando que se le pegara algo con miras, precisamente, al desarrollo econmico. Si hablamos, por ejemplo, de Repblica Dominicana* (ver Side Bar) encontramos ltimamente un marco regulatorio moderno y bien conformado, con industriales convocados por la misma agencia para aportar su conocimiento. En nuestro caso, nos urge legislacin, educacin acuerdo- tiene algo explicable y medible. El plan MENE no ha despertado muchas apuestas, y volviendo al tema energtico, en la AEE, segn los propsitos de las leyes vigentes, esperbamos una Junta de Directores con mayor visin. Debemos aceptar que nuestros gobiernos -concentrados finalmente en la figura de cualquier Gobernador- no han estado preparados para mirar y/o promocionar hacia los mercados inter-

HAY QUE HACER UN PLAN ESTRATGICO, Y DESPUS (MS IMPORTANTE AN) COMPROMETERNOS A DARLE ACCIN, CON RECURSOS ADECUADOS Y GENTE PRECISA. (MALAV)
y ejecucin para promover el desarrollo econmico, pero el mejor talento del Gobernador sigue bregando mayormente con el problema fiscal (como las pensiones del plan de gobierno, entre otros temas), y me atemoriza un poco el asunto de la Reforma Contributiva, porque no la vemos muy asociada al desarrollo econmico. El hoyo fiscal hay que atenderlo, es muy importante, pero merece igual o mayor atencin una indispensable transicin hacia el desarrollo econmico primario de Puerto Rico (energa, agua, agricultura, etc.). Probablemente, en este sentido, Turismo sea la nica agencia que -estemos o no de nacionales con la complejidad que exigen muchos temas innovadores. Y an si los gobernadores dominaran el tema, no tienen el tiempo. En realidad, no le deseo esto a ningn amigo que llegue a Fortaleza, porque si las 120 agencias del gobierno (por decir un nmero) fuesen empresas, hay que enfrentarse con 120 empresas que cada cuatro aos son saqueadas, alteradas, desmotivadas; esto, en realidad, excede la capacidad de cualquier talento, y mina las energas para crear las nuevas estructuras que necesitamos. (Rossi)

EL TEMA DE TRANSPARENCIA EN LA AEE PARECE UNA OBSESIN, POR QU?

Porque faltan muchos datos, coinciden unnimente los analistas. Y algunos de sus documentos (mayormente prospectos), dedican los primeros prrafos a problemas de costos y otros relacionados. Slo al final se tratan los precios del petrleo, y se mencionan las fuentes renovables como la ltima de varias medidas para combatir la volatilidad. Adems, el trato del trasbordo es somero, y se omite su importancia para bajar los costos de electricidad e incentivar la promocin industrial. Un detalle inquietante?: recuerdo que el jefe de Generacin/Transmisin/ Distribucin de electricidad nunca particip en las reuniones del Wheeling Stakeholders Committee. El proceso de completar los reglamentos de trasbordo, y los respectivos procedimientos, est estancado. Temo que los dinosaurios se apoderen de esto e impongan un aguaje que les permita salir del paso, sin cambiar en forma sustancial la relacin de la AEE con el resto del pas, o su comportamiento como empresa. (Smith)

PERO HAY MS FACTORES ADVERSOS...

QU OBSTRUYE EL ARRANQUE DE ALGO TAN ESENCIAL?

Ya hay una Administracin de Asuntos Energticos, y la Ley 7 se la pas al De22 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

Claro. No podemos olvidar que seguimos al garete ante la ausencia de un buen Plan de Uso de Terrenos, integrado a la poltica energtica, que dirija los esfuerzos del pas. No podemos hablar, por ejemplo, de un Distrito de Ecoturismo segregado del resto, porque la Isla entera debe serlo. De lo contrario, estaramos cayendo en una lgica bizantina; sera una locura tratar de desarrollar de esa manera la industria energtica. Islas Vrgenes y Hawaii pasan por el mismo problema que nosotros, pero ya existe un intento de estructurar un Tropical Energy Code; creo que ah hay mucha tela para cortar, porque sufren nuestras mismas condiciones. (Vias)

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QuoVadis?
* N. del E.: al cierre de esta edicin, INDUSTRIALES confirmaba que, en RD, el Estado de Abu Dhabi y la firma internacional Ferrostaal (de origen holands y controlada en un 70% por Abu Dhabi) han iniciado estudios para instalar una planta generadora y una terminal de gas natural (los Emiratos rabes Unidos -cuya capital es Abu Dhabi- tienen fama internacional por sus innovadoras soluciones con energa renovable). En otro ngulo potencialmente curioso, a principios de abril pasado la Agencia EFE daba a conocer que EE.UU. propuso a RD un megaproyecto de integracin elctrica que enlazara a Colombia (un pas con abundante capacidad de generacin) con Centroamrica y ciertas islas del Caribe, incluyendo a Puerto Rico. Tal propuesta (que implicara la instalacin de un cable submarino) habra sido realizada por el secretario federal de Estado adjunto para Amrica Latina, Arturo Valenzuela, en reunin sostenida en Nueva York con el canciller dominicano, Carlos Morales Troncoso. La Corporacin Dominicana de Empresas Elctricas Estatales (CDEEE), elabora un programa de expansin de nuevos proyectos de generacin para cubrir el dficit y reducir de manera significativa el costo de la energa elctrica. En RD, firmas como AES Dominicana ya cogeneran con gas natural, y a principios de 2011 la empresa Basic Energy (con base en Midland, Texas) instalar un gran parque elico. El 2 de febrero pasado, RD inaugur -en el Parque Energtico Caucedo- la primera terminal de gas natural licuado de Amrica Latina (lo que permitir usar este combustible para generacin en mltiples reas); este proyecto pionero (tambin desarrollado por AES Dominicana) permitir habilitar -en los prximos 3 aos- ms de 40 estaciones de gas natural para vehculos. En 10 aos, AES Dominicana ha invertido unos $850 millones en el sector energtico del vecino pas.

En cuanto al laaargo camino de exploracin tecnolgica que Puerto Rico todava debe recorrer (para cumplimentar el tringulo sostenible de viabilidad, dignidad y sanidad) baste referir que el pas, hasta ahora, parece haberse convertido en el libro de texto de cmo no hacer las cosas. El potencial de energa renovable en Puerto Rico -no de potencia- es impresionante. Slo con el 70% de la energa solar en los techos de la

tarlas a corto, mediano y largo plazo. Se refieren, indefectiblemente, a esos expertos (muchos de ellos ya agrupados en conglomerados industriales -clusters- y aliados a entidades globales) que estn en condiciones de abordar un efectivo programa de accin multidisciplinaria con miras al continuo desarrollo econmico, un programa que deber ser puesto en manos de un gobierno con real vocacin de implantarlo.

CUIDADO! LOS DATOS CORRIENTES SOBRE LA SITUACIN MUNDIAL DEL PETRLEO NO SON MUY CONFIABLES, Y LOS CONFIABLES NO SON MUY CORRIENTES. (SMITH)
Isla, y en 6 horas diarias, tendramos toda la energa que genera bsicamente la red. La isla de Culebra, asimismo, es perfecta para instalar molinos. Por dems, por qu no hay una dichosa boya en la costa norte, tratando de producir kilovatios para analizar costos ocanotermales? (Colucci) Entiendo que la gran aportacin en cuanto a Reforma Energtica (que requiere capacitacin y peritaje) debe provenir del sector privado, de las universidades, y de organizaciones no gubernamentales, para que se d la correcta planificacin que reclamamos, con la debida transparencia y apoyo financiero (banca). Ahora mismo no tenemos las estructuras decisionales, ni la transparencia, para convencer a nadie de otra cosa que no sea lo que se le ocurra a la Junta de Directores de la AEE. En la AIPR hemos sido claros y rechazamos eso. No podemos aceptar que esa estructura -que nos tiene donde nos tiene- sea quien est solita dictando nuestro futuro. (Rossi)

Y SI EL GOBIERNO NO PUEDE... QUIN?

Todos los analistas contactados coinciden finalmente en que aqu no hay frmulas mgicas, porque como estas soluciones no se encuentran en las agencias concernidas, slo vendrn de quienes tengan la capacidad, los recursos y la voluntad para detectarlas e instrumen24 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

energa
Riesgo, energa y poltica econmica

POR JOS J. VILLAMIL*

TRES FACTORES CLAVE EN EL RUMBO DEL PAS

n condiciones de incertidumbre como las que caracterizan hoy a la economa global, el tema del riesgo asume una importancia central en todo lo que es manejo econmico. Para economas tan abiertas como la de Puerto Rico, el tratamiento del riesgo es an ms importante, porque la inmensa mayora de los riesgos son exgenos y, por lo tanto, se hallan fuera de control -o de la posibilidad de control- de los medios internos del sistema. El riesgo puede surgir de varias fuentes. Una -cada vez ms importante- es el riesgo que asociamos al cambio tecnolgico. Como se sabe, una de las caractersticas de la economa actual es la rapidez de estos cambios y el surgimiento de innovadores sistemas tecnolgicos y cientficos (nuevos paradigmas) que trascienden tecnologas individuales. El hecho de que un pas se amarre a una tecnologa en particular conlleva el riesgo de quedar rezagado, si cambia la tecnologa en ese campo en particular. Una segunda fuente de riesgo son los flujos de capital. La globalizacin se caracteriza por el hecho de que el capital ha adquirido (si no movilidad perfecta) una movilidad mucho mayor que la que exista hace pocas dcadas. Conjuntamente

con cambios en la estructura hacia bienes intangibles (por lo tanto, capaces de ser producidos en cualquier lugar), esto aumenta exponencialmente el riesgo para cada economa. Quin hubiera pensado hace pocos aos que lugares tan distintos como Bangalore, en India, o Costa Rica, se convertiran en centros de actividad de alta tecnologa? As las cosas, la movilidad del capital ampla opciones para el propio capital, pero las reduce para las economas (paralelamente con transformaciones en patrones de produccin, un segundo

LA DENOMINADA ECONOMA SOCIAL O SOLIDARIA TIENE IMPLICACIONES MUY DISTINTAS VERSUS LA ECONOMA DE COMPETITIVIDAD GLOBAL.
elemento de incertidumbre y riesgo). Hay otros cambios, por supuesto, como los geopolticos o los relacionados con la gobernabilidad de un pas. Siempre existe algn evento tipo cisne negro (aves que se crea no existan, hasta que fueron descubiertas en Australia), que puede trastrocar todo el sistema, como ocurri con el embargo petrolero hace tres dcadas. Usualmente se piensa que eventos de este tipo no pueden ocurrir, pero s suceden... y tienen impactos importantes.

CUIDADO CON LOS CISNES NEGROS!

Dentro de este panorama, donde el riesgo asume un papel central, debemos concebir el proceso de formular una poltica econmica y, concretamente, una poltica energtica. Lo que decidamos al respecto tiene el potencial de reducir o aumentar significativamente el nivel de riesgo que enfrenta la economa. Por tal razn, y no solamente por consideraciones de costo/eficiencia del sistema, es que el asunto de la poltica energtica, la poltica de desarrollo y el tema del manejo de riesgo estn ntimamente entrelazados. Obviamente, en la medida en que las fuentes energticas se limitan a una, o a unas pocas, el nivel de riesgo para la
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energa

economa aumenta considerablemente. Se dan, en este caso, tres dimensiones considerables. Por un lado, es muy alta la probabilidad de que surjan situaciones con impactos negativos para la economa (no solamente aumentos en precio, sino tambin el factor de disponibilidad, que puede mutar en otro evento cisne negro). En segundo trmino, debemos prever que el impacto de estos eventos es significativo para toda la sociedad, para todos los sectores econmicos. Y en tercer orden tenemos que reconocer que las fuentes de riesgo estn completamente fuera de nuestro control. Estos planteamientos sugieren la necesidad de concebir a la poltica energtica no tan slo como un mtodo para hacer ms eficiente nuestra infraestructura esencial, sino como un mecanismo para reducir riesgos exgenos a la economa. Un ejemplo de cmo la poltica econmica puede empeorar la situacin en cuanto al riesgo se halla en la estrategia petroqumica (fines de los 60,
26 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

comienzos de los 70), que tiene mucha tangencia con el debate sobre poltica energtica. Los riesgos eran variados (geopolticos, ambientales, econmicos...), y el fracaso de esta poltica se debi -entre otros factores- al cambio en el poder econmico y poltico que result del embargo de la OPEP (un evento cisne negro). Las consecuencias del riesgo ambiental se manifestaron posteriormente, y fueron significativas. En cuanto al riesgo econmico, surge al depender de una sola actividad econmica, aquella que, adems de requerir grandes cantidades de recursos fiscales, est sujeta a decisiones en torno al precio del petrleo (totalmente fuera de nuestro control). Se trata, obviamente, de un excelente ejemplo de cmo el hecho de no incorporar el elemento riesgo al determinar polticas

econmicas puede acarrear consecuencias desastrosas.

DIVERSIFICAR, DIVERSIFICAR, DIVERSIFICAR

Qu hacer entonces? Lgicamente, la diversificacin de fuentes de energa es algo clave, particularmente tomando en consideracin el aislamiento de nuestro sistema de energa elctrica. Pero tambin es esencial que Puerto Rico ponga nfasis en el manejo de la demanda; es decir, que las decisiones sobre la estructura productiva del futuro valoren el vector de consumo energtico de diversificadas funciones de produccin. Dentro del marco de un proceso de formulacin de polticas econmicas, visto como manejo de riesgo, ambos temas estn muy ligados: energa y estructura productiva.

Finalmente, si bien es cierto que una poltica energtica debe formularse sobre las bases expuestas, no es menos cierto que -en ltima instanciasta depender de cmo visualizamos el futuro econmico (y social) de Puerto Rico. Si le damos mayor importancia a la denominada economa social o solidaria, las implicaciones sern muy distintas versus la decisin de concentrarlas en la economa de competitividad global. La primera sugiere funciones de produccin menos intensivas en energa; la segunda atae exactamente a lo contrario. Por tal razn, la visin de la economa y de la sociedad que queremos debe ser el determinante principal de nuestra poltica energtica.
* N. del E.: el autor es presidente de la Junta Directiva de Estudios Tcnicos, Inc.
LA DIVERSIFICACIN DE FUENTES DE ENERGA ES ALGO CLAVE, PARTICULARMENTE TOMANDO EN CONSIDERACIN EL AISLAMIENTO DEL SISTEMA DE ENERGA ELCTRICA EN PUERTO RICO.

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tecnologa

POR AGUSTN DAZ DE VIVAR

EL MAL USO DE INTERNET EN HORAS LABORABLES CAUSA UNA PRDIDA ANUAL DE 40% EN PRODUCTIVIDAD, Y SE ESTIMA QUE UN 85.6% DE LOS EMPLEADOS USA EL CORREO ELECTRNICO PARA FINES PERSONALES.

EL DOBLE FILO DE LA TECNOLOGA

Su empresa ya tiene una Poltica sobre el Uso de Comunicaciones Electrnicas (PCE)? Los expertos legales consultados por INDUSTRIALES enfatizan esta imperiosa necesidad, porque reduce riesgos y permite efectivas defensas en casos de reclamaciones por difamacin, violaciones al derecho a la intimidad (establecido en la Constitucin de Puerto Rico), hostigamiento sexual, ambiente hostil discriminatorio, ser vctima de acecho o agresin sexual, y represalia. Otras poderosas razones para tal Poltica, de acuerdo con los analistas del bufete McConnell & Valds (MC&V), implican proteger la propiedad intelectual, patentes y derechos corporativos de autora. En consecuencia, si su compaa no ha considerado una estricta PCE, tome nota de lo que podra estar pasando delante de sus narices, con todos
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los peligros asociados 7. El 97% de los empleados cree que navegar a mltiples prcticas en Internet, por razoindeseables: 1. El mal uso de Innes privadas durante ternet en horas labohoras laborables, no Acceso internauta a rables causa una prafecta su trabajo o sitios pornogrficos en dida anual de 40% en productividad. horarios usualmente productividad. laborables. 2. Un 85.6% de los emAnte esta apabullante realidad, los especialistas pleados usa el correo elecrecalcan que una efectiva PCE trnico para fines personales. debe estructurarse para asegurar 3. El 70% del trfico de Internet a pginas o sitios pornogrficos ocurre -en planos laborales- las correctas gesentre 9 a.m. y 5 p.m. (estarn trabajan- tiones con sistemas de correo electrdo esos usuarios?). nico, intranet, Internet, web blogs o 4. El 64% de los empleados recibe, en blogs, grupos de interaccin social el mismo trabajo, correos electrnicos (social networking). Esta PCE tambin debe extenderse ofensivos. 5. El 30% de los empleados ve depor- a equipos inalmbricos (como Palm, tes en lnea en horas laborables. Blackberry o I-Phone, entre otros), y 6. El 24% de los empleados admite ha- equipos que se pueden usar para tomar cer compras va Internet en horas labo- fotografas o vdeos, computadoras, rables. laptops y GPS.

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recursos humanos
Reconocer y retener talento...

DE LOS MITOS A LAS METAS

LA TRANSPARENCIA PARA COMUNICAR Y RECONOCER A QUIENES HAN TENIDO RESULTADOS EXTRAORDINARIOS, INDUCE UN SENTIDO DE ASPIRACIN EN EL RESTO DEL PERSONAL.

30 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

n la edicin previa de INDUSTRIALES comentbamos que muchos integrantes de la alta gerencia corporativa tienen serias dificultades para detectar y reconocer especialmente a quienes se identifican con el grupo ms talentoso dentro de un negocio. Consecuentemente, muchas organizaciones y/o sus mximos directivos, manifiestan preocupantes prejuicios y barreras a la hora de ser transparentes en procesos de identificacin y comunicacin vinculados con estos esenciales recursos humanos. En tal sentido, los expertos han detectado unos siete impedimentos. No obstante, como tres de estos mitos ya fueron contemplados,

en esta ocasin analizamos los restantes cuatro, escollos o falsas creencias que deben ser desterrados de inmediato para ejercer un efectivo liderazgo empresarial.

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Esta falsa creencia refleja el temor de que los programas de talento de alto potencial causen recelo entre compaeros. Sin embargo, con la transformacin cultural que estn experimentando algunas organizaciones, este argumento es cada vez ms falaz. Anteriormente, cambiar una cultura tomaba varias dcadas y dependa de la educacin

MITO 4: LA TRANSPARENCIA PUEDE GENERAR ENVIDIAS

CMY

POR TERYLUZ ANDREU *

del individuo; sin embargo (cada da ms, y en menor tiempo) las organizaciones pueden modificar su cultura y -simultneamente- las actitudes de los individuos que trabajan en ellas. Este cambio es responsabilidad institucional, y provoca que los equipos sean ms solidarios no slo por disposicin propia, sino porque los parmetros aplicados a la medicin del desempeo estn crecientemente asociados a los resultados colectivos (como pas, como unidad de negocio, como equipo...). Esta novedad transforma la cultura velozmente, de modo que todos los miembros del equipo exploran los mejores resultados, analizando en forma conjunta aquellas estrategias de sinergia que permitan alcanzar resultados de manera ms eficiente. Por ende, el 09MRC-NegociosFCR709-HIND.ai 1 7/21/09 5:54 equipo no slo se beneficia como un

MITO 5: GENERAtodo; las ventajas tamCIN Y, INDIVIbin impactan a cada DUALISTA Y MAuno de los individuos TERIALISTA, SLO que lo conforman. Dcada en la que se BUSCA COMPENAl respecto, los estuorigin la Generacin SACIN dios de compromiso Milenio. Tambin conocido demuestran que dos como Generacin Mileterceras partes de los nio, y clasificado injusta empleados consideran y adversamente en varios que no se hace suficiente aspectos, este grupo poblacional diferenciacin entre quienes aportan regularmente y quienes lo ha- (gente nacida entre los 80 y finales de los 90) no es -como se cree- una genecen en forma extraordinaria. As, la transparencia a la hora de racin mayormente materialista que comunicar y reconocer abiertamente a va en busca del mejor postor, aislada y los individuos que han tenido resulta- conformista. Se trata de jvenes altamente indos extraordinarios, induce un sentido de aspiracin en el resto del personal. fluenciados por la tecnologa, la coCuando hay claridad, no hay sorpresas; municacin y el acceso instantneo a y las expectativas se tornan realistas, la informacin. En consecuencia, sus tanto para entidades como para indi- miembros van ms rpido y tienen PM ms preguntas que aquellos de generaviduos.

1980

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recursos humanos
ciones previas (cuestionamientos que, muchas veces, sus antecesores no son capaces de satisfacer). Estamos en presencia de un conglomerado humano con alto grado inquisitivo, notoria necesidad de cambio, y expectativas de resultados rpidos. No obstante, esto no alude a seres con un chip, sin valores o identidad propia. Por el contrario, esta generacin se halla muy preocupada por la ecologa y la comunidad mundial, y puede que en el camino por encontrar su personalidad acudan ms a sus amigos que a su familia, aunque tienen un fuerte apego a ella. Adems, la remuneracin econmica no es su primer motivador; lo que ms les atrae son nuevos proyectos y asuntos, que reten su intelecto y les permitan brillar (el reconocimiento es muy importante para ellos). Por tales razones, es necesario identificar qu los mueve, desde la emotividad familiar hasta la responsabilidad social. La clave no consiste en satisfacer sus caprichos, sino retarles y darles la oportunidad de demostrar que pueden cumplir ms y ms rpido con todo el apoyo de la organizacin. Si lo consiguen con resultados concretos, nadie cuestionar sus avances acelerados de carrera y compensacin. sarrollndose. No obstante, el permanecer mucho tiempo en una posicin -con un desempeo promedio- ya no es garanta para ocupar puestos ms altos cuando queden vacantes. Es obvio que la lealtad a una organizacin resulta un bien valorado, pero va mucho ms all que la mera antigedad laboral. La velocidad, creatividad y adaptacin que hoy requieren los negocios para triunfar no provienen del simple hecho de ocupar un puesto. Hace falta preparacin, disposicin, esfuerzo...; en otras palabras, mrito.

MITO 6: PROMOCIONES SURGEN POR ANTIGEDAD Y NO POR MRITO

Este mito es el ms pasado de moda, ya que las organizaciones actuales buscan resultados y talento para llegar exitosamente al siguiente nivel. Quienes han llevado a una entidad hasta el punto donde se encuentra no son -necesariamente- los mismos que la harn crecer y le darn estabilidad en el futuro. Si los aos de servicio van de la mano

MITO 7: SI RECONOZCO AL TALENTO DE ALTO POTENCIAL, ENFRENTAR MAYORES EXIGENCIAS

NUNCA HAY QUE PERDER DE VISTA EL HECHO DE QUE ESTAS PRESUNCIONES SLO SON VIABLES SIEMPRE Y CUANDO SE CREA EN ELLAS.
con los logros obtenidos, entonces (seguramente) el candidato tendr ms oportunidades de crecer y seguir deste es el nico de los mitos parcialmente cierto. Cuando una empresa le comunica a un empleado que ha sido identificado como un talento clave, o de alto potencial, sus expectativas crecen. Por lo tanto, es importante que al revelarse estos aspectos se defina claramente qu significa ser un empleado de alto potencial, qu ventajas representa para el empleado, y qu se espera a cambio. Mitos ms, mitos menos, nunca hay que perder de vista el hecho de que estas presunciones slo son viables siempre y cuando se crea en ellas. Por lo tanto, las mejores empresas -y los mejores lderes- sern quienes puedan sortear hbil y objetivamente estos prejuicios, con el firme propsito de crear una realidad ms constructiva.

FINAL FELIZ...

* N. del E.: la autora es lder en la Prctica de Engagement para Hewitt Amrica Latina.
32 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

aerolneas
BUENA FAMA SOBREVUELA A CONTINENTAL
Continental Airlines, considerada como la lnea area ms admirada de Estados Unidos, sigue siendo fuente de favorables noticias. Al cierre de esta edicin de INDUSTRIALES se confirmaba la fusin de United Airlines y Continental, tras una operacin valorada en ms de $3.2 billones (basada en un intercambio de acciones, sin primas) que crea la mayor compaa area del mundo. Tales intentos se remontan, en realidad, a conversaciones iniciadas en 2008, aunque en ese entonces Continental decidi desestimarlos y seguir en solitario. La compaa resultante (que debe ser aprobada por autoridades y Juntas pertinentes), tendr sede en Chicago, usar el nombre de United, es casi un 8% ms grande que Delta Air Lines

POR JAVIER DEL VALLE

EL SECTOR AERONUTICO COMERCIAL VIVE UNA MARCADA TENDENCIA HACIA LA CONSOLIDACIN, PARA REDUCIR COSTOS Y CAPACIDAD, AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD, Y AFRONTAR MEJOR LA COMPETENCIA DE PRECIOS Y SERVICIOS.

(DAL), y gestiona ahora 21% del mercado estadounidense (frente al 20% que Delta logr tras adquirir Northwest Airlines, en 2008). En torno a la percepcin de Continental, poco antes de esta megafusin se daba a conocer que (en la lista anual correspondiente a aerolneas que publica la revista Fortune) aparece por noveno ao consecutivo como la nmero uno

entre las lneas areas estadounidenses. Asimismo, entre las 14 principales aerolneas de todo el mundo que figuran en esta clasificacin, Continental es lder en gestin de Recursos Humanos. Estas clasificaciones se determinan sobre la base de una encuesta realizada entre analistas de la industria, consejos de administracin y ejecutivos, tanto del sector como de otras industrias.

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salud
Puerto Rico meca de Turismo Mdico?

POTENCIAL DE $2 BILLONES ANUALES


SEGN LOS ANALISTAS, LA ISLA PUDIERA ALCANZAR ANUALMENTE UN INGRESO APROXIMADO A $2 BILLONES, GENERAR MILES DE EMPLEOS, Y GOZAR DE UN PRESTIGIO MUNDIAL SIN PRECEDENTES EN CUIDADO DE SALUD. EN LA IMAGEN, ALGUNAS DE LAS MODERNAS SOLUCIONES QUE LA EMPRESA MAKRO PROPONE A LA INDUSTRIA HOSPITALARIA.

arios expertos asociados a la creciente tendencia del denominado Turismo Mdico (Cuidado Mdico Global, segn el sector hospitalario), han calculado que la Isla pudiera alcanzar anualmente un ingreso aproximado a $2 billones, generar miles de empleos, y gozar de un prestigio mundial sin precedentes en el cuidado de la salud. Esta meta sera posible al captar slo un 2% del mercado de turismo de salud proveniente de Estados Unidos (valorado anualmente en unos $75.6 billones). De todos modos, mientras Puerto Rico afina su ecosistema empresarial, as como su infraestructura hospitalaria y hotelera, y mltiples servicios relacionados con Turismo Mdico, INDUSTRIALES confirma que siguen asomando buena noticias al respecto. En tal sentido, el Grupo HIMA-San Pablo (HSP) contina penetrando decididamente este promisorio mercado, con un programa abarcador y completo
34 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

llamado Global Health Affordability (GHA); el programa recurre a la red hospitalaria de HSP, la mayor del pas, cuya inversin acumulada sobrepasa los $800 millones.

VOLUNTAD INNOVADORA

Joaqun Rodrguez, presidente de la Junta de Directores y Principal Oficial Ejecutivo del Grupo HIMA- San Pablo, confirm a INDUSTRIALES que GHA es parte de su estrategia de desarrollo y transformacin en el sistema de salud de la Isla. La medicina en Puerto Rico ya llego a su cspide. Aqu hay dos opciones: o seguimos haciendo lo mismo, o buscamos otros derroteros para innovar y crear otra cosa. Estamos tratando de lograr este nuevo camino justo en un momento muy difcil para el pas, cuando no hay financiamiento, y cuando la economa est en declive, manifiesta Rodrguez en el transcurso de una entrevista exclusiva con algunos de sus

mximos ejecutivos. Este programa de HIMA-San Pablo consta de dos principales elementos: GHA y el Programa de Hoteles para Envejecientes, puntualiza el ejecutivo. HSP ya opera un Centro Wellness en Palmas del Mar, e INDUSTRIALES ya revel que el antiguo Hospital San Carlos, en Santurce, podra convertirse en un Hotel Residencial HIMA Salud. En 2008 -refiere el titular de HSPunas 750,000 personas de Estados Unidos procuraron solucin a sus problemas mdicos en Asia. Otras 300,000 acudieron a Latinoamrica. Las proyecciones son que, en 2012, habr 15 millones de personas buscando servicios de salud fuera de Estados Unidos; estos costos se han salido de control. En trminos comparativos, sin embargo, en Puerto Rico el cuidado de salud equivale a un 45% del total de los costos en el Norte. En sus trminos, nuestra Isla tiene muchas ventajas; los hospitales estn acreditados por la Joint Commission,

POR NGELES ALVARADO

igual que en Estados Unidos; los equipos son los mismos; y los mdicos son Board Certified. Es decir, que para efectos de medicina, Puerto Rico es igual que Estados Unidos.

REFINADAS TCTICAS PARA LUCRATIVA ESTRATEGIA

De acuerdo con el entrevistado, GHA ha sido estructurado por Armando Rodrguez (quien est asumiendo las riendas corporativas del Grupo HSP para seguirle los pasos a su padre, el propio Joaqun Rodrguez); y por Milton Segarra, un experto en Mercadeo que capitaneara en su momento al Departamento de Desarrollo Econmico y Comercio, y a la Compaa de Turismo. Qu ofrece GHA como gancho principal para los buscadores de servicios de salud? Pues servicios mdicos de alta especialidad (para ms de 80

EL GRUPO HIMA-SAN PABLO FIGURA ENTRE LAS 500 EMPRESAS DE MAYOR CRECIMIENTO EN ESTADOS UNIDOS, SEGN HA RESEADO LA REVISTA INC.

procedimientos especficos), ultra- tecnologa, y paquetes integrales, contesta Segarra. Segarra explic que GHA tiene un sitio ciberntico muy atractivo (HIMA Health.com), y que su centro de comunicacin se canaliza a travs del Programa Concierge, integrado por cuatro profesionales bilinges. Esta unidad Concierge -mdula coordinadora de

GHA- disea mltiples servicios individuales y/o grupales. Finalmente, INDUSTRIALES supo que GHA ya ha logrado negociar con una empresa aseguradora de Arkansas la atencin de sus 8,200 empleados, la mayora de ellos de origen colombiano. HSP lleva varios aos prestando servicios a unas 5,000 personas por ao que proceden del Caribe insular.

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salud
Investigacin Comparativa de Efectividad

UNNIME RECLAMO EN INDUSTRIA DE SALUD


or el lado preocupante, la industria de cuidado de salud necesita instituir con urgencia un proceso de monitoreo ms adecuado -en cuanto a tecnologa, productos mdico/farmacuticos, y prcticas innovadoras- a travs de la gestin conocida como Investigacin Comparativa de Efectividad. El objetivo principal es determinar cules servicios y tratamientos son los mejores para atender determinadas condiciones de salud. Esta operacin se efectuaba en la Oficina de Evaluacin de Tecnologa (OTA, por sus siglas en ingls), pero fue eliminada en 1995 y actualmente no existe en EE.UU. ningn mecanismo similar, segn advierte un experto contactado por INDUSTRIALES.

LA INDUSTRIA DE CUIDADO DE SALUD DEBE MONITOREAR EXHAUSTIVAMENTE LA EFICACIA DE TECNOLOGA, PRODUCTOS MDICO/ FARMACUTICOS, Y PRCTICAS INNOVADORAS.
No obstante, en su faceta ms alentadora, la innovacin sigue impactando -vertiginosa y favorablemente- mltiples servicios de salud. Algunos de ellos?: tecnologa de imgenes en radiologa; biotecnologa; nanotecnologa; dispositivos mdicos; e integracin de tecnologa de informtica a diversos procesos mdicos. Estas son algunas conclusiones del estratgico encuentro que sostuvo el Lcdo. Enrique Baquero, presidente de Cy36 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial SEGN ENRIQUE BAQUERO, LOS HOSPITALES EVOLUCIONARN HACIA CENTROS DE TRATAMIENTO ALTAMENTE ESPECIALIZADOS, Y EXPANDIRN EL CUIDADO AMBULATORIO DE VALOR AADIDO.

ber Tech, Inc., al concurrir a un encuentro clave de la Federacin Internacional de Hospitales (FIH). Paralelamente, el ejecutivo asisti como ponente al Congreso Mundial de Hospitales (Ro de Janeiro, Brasil), una cita global que logr reunir a ms de 2,000 profesionales de la industria mdico/hospitalaria (dele-

gados de unos 70 pases). En esta oportunidad, Baquero -un ex-regente para Puerto Rico del Colegio Americano de Ejecutivos de la Salud- se desempe tambin como delegado de la Asociacin de Hospitales de Puerto Rico (AHPR) ante la Asamblea General de FIH, celebrada durante el Congreso.

POR JOS JULIO BALMACEDA

El Congreso en sede brasilea tuvo como tema central La Salud en la Era del Conocimiento, y cubri la discusin de diversos temas relacionados principalmente con el impacto de la tecnologa y las tendencias futuras que se vislumbran en el campo de la salud, con nfasis en la transformacin del hospital del futuro.

fisticadas, y la expansin del cuidado ambulatorio de valor aadido; esto redundar en procesos ms costo/efectivos, y los extender al hogar o domicilio del paciente. Entre otros modelos que se vislumbran de gran impacto para el futuro -sostiene el especialista- figuran los Medical Homes y las Redes Regionales

ENTRE OTROS MODELOS QUE SE VISLUMBRAN DE GRAN IMPACTO PARA EL FUTURO FIGURAN LOS MEDICAL HOMES.
Segn Baquero, al referirse al destino inexorable de ciertos centros de cuidado de salud, los hospitales evolucionarn hacia centros de tratamiento altamente especializados, a base de unidades de cuidado intensivo muy soIntegradas del Cuidado de Salud (RRICS). Baquero tambin hizo referencia a mltiples ponencias que examinan el impacto de la tecnologa (el Rcord Mdico Electrnico es uno de sus mayores exponentes) y los nuevos productos

mdicos en el cuidado de la salud, sealando los problemas que presenta el sistema de salud de EE.UU. debido a la influencia que ejerce el Complejo Mdico Industrial. Se estima que esta causa (en una potencia mundial como EE.UU.) ha propiciado un exceso en el uso de tecnologa, enfatizando una fragmentacin del mercado, propiciando altos costos y limitando el acceso adecuado a los servicios de salud de la poblacin. FIH integra en su membresa a diversas asociaciones nacionales de hospitales, Ministerios de Salud de diversos pases, y otras organizaciones relacionadas con el cuidado de la salud. La entidad mantiene sus redes en ms de 100 naciones, representa a ms de 50,000 instituciones hospitalarias, y vela por el bienestar de ms de 3 billones de personas en el mundo (aproximadamente el 50% de la poblacin global).

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construccin

Enrgico mpetu en Coco Beach

IMPERIO DEL SOL NACIENTE...

Y PONIENTE

38 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

l separar unas 22 cuerdas dentro del grupo de parcelas dedicadas a mantenimiento, para desplegar a mediano plazo un campo fotovoltaico y molinos de viento (con fines obvios de energa elica), Coco Beach Golf & Country Club (Coco Beach) asume una postura vanguardista dentro de la incipiente industria energtica que a marcha forzada impulsa el sector privado del pas. As lo acaba de revelar a INDUSTRIALES Jorge Arturo Daz Mayoral, vicepresidente de Empresas Daz (ED), uno de los mayores hitos corporativos en la crnica de industrias netamente puertorriqueas. No estamos vendiendo sueos. Ya usamos muchas de las guas LEED (Leadership in Energy & Environmental Design) para hacer de Coco Beach un complejo lo ms eco-eficiente posible. Adems, no vamos a construir casas de siete cuartos para que las compren familias de dos integrantes; estamos muy enfocados en la eco-eficiencia, remarca Daz Mayoral. En el caso de The Founders Residences, por ejemplo, quiero destacar que

POR JOS JULIO BALMACEDA

CUSTODIADOS POR EL MTICO YUNQUE (HACIA EL SUR), Y DELIMITADOS POR LA VASTEDAD DEL OCANO ATLNTICO (HACIA EL NORTE), LOS PRIVILEGIADOS DOMINIOS DE COCO BEACH OFRECEN A VISITANTES Y RESIDENTES UNA DOBLE EXPERIENCIA DIARIA: AMANECERES Y ATARDECERES CASI MGICOS.

no se trata de un desarrollo para sacarle dinero e irnos. Aqu van a vivir mi padre, mi abuelo, mi to y hasta yo mismo, cuando sea padre de familia. Las unidades estn listas para ser conectadas (si as lo estima el propietario) a energa solar, manifiesta Daz Mayoral. La calidad de estas residencias (cuyos precios promocionales oscilan entre $1.5 milln y $2 millones) queda comprobada por un dato de ltimo momento: al cierre de esta edicin, INDUSTRIALES confirmaba que -slo en el pasado mes de mayo- se haban concretado seis compraventas. No en vano, Coco Beach recurre a estos apartamentos como una prioritaria carta de presentacin (se trata de 7 torres con 8 unidades de vivienda cada una, para totalizar 56 apartamentos de gran elegancia y eficiencia, LOS BALCONES DE LAS RESIDENCIAS SE ASOMAN AL ESPECTACULAR CAMPO DE GOLF DISEADO POR TOM KITE Y BRUCE diseados por el Arq. Walter Pedreira). BESSE JR.; TIENE 36 HOYOS, Y SE INTEGRA AL CIRCUITO DE LA PROFESSIONAL GOLF ASSOCIATION (PGA). Adems, y entre otros aspectos que respaldan el alto grado de responsabilidad ambiental de Coco Beach, la propiedad ostenta vastas extensiones conside- ecosistema lacustre, que permite -junto desplaza a sus anchas entre densos palradas como santuario de vida silvestre, con otras fuentes de agua- maximizar la mares y extensos prados. un rompeolas natural, una estratgica sostenibilidad en procesos de riego. DONALD TRUMP: pennsula, y reas de humedales. EL SOL, RESIDENTE LE SUENA ESE NOMBRE? El exclusivo complejo (cuyo INFINITO Coco Beach tambin adquiere prestigio 50%, ms o menos, est Custodiados por el m- internacional al asociarse al emblemdestinado a los fanticos tico Yunque (hacia el tico empresario Donald Trump (a travs del golf) dispone asimissur), y delimitados por de Trump International Golf Club & Remo de un embarcadero, la vastedad del Oca- sidences Puerto Rico). La participacin aunque slo para naves Empleos directos no Atlntico (hacia el de Trump obedece a su inters por inde pequeo calado. generados hoy por Segn refiere el ejenorte), los privilegia- vertir aqu en un complejo integrado a el complejo. cutivo entrevistado, el dos dominios de Coco PGA (Professional Golf Association). Soincesante desarrollo de Beach ofrecen a visitan- mos los nicos en el Caribe certificados Coco Beach genera ahora tes y residentes una doble por PGA, explica Daz Mayoral. De acuerdo con el portavoz de ED, unos 600 empleos directos, y experiencia diaria: amaneceha implicado donar como reserva res y atardeceres casi mgicos... esto slo fue posible tras encarar un unas 65 cuerdas de manglar (adyacentes si Madre Natura no decide lo contrario. proceso de certificacin valorado en a la Baha Comezn); la siembra de una Ms all de cualquier campaa promo- unos $6 millones, y cumplir con todos extensa variedad de especies vegetales cional, avalada por esplndidos hoteles los requisitos que impone Trump In(ms de 10,000 ejemplares); el uso de y suntuosas residencias, Coco Beach ternational. El campo en cuestin fue grama Pos Pollen (tolerante al salitre); y es -realmente- un sitio ideal para los diseado por Tom Kite y Bruce Besse una planta de filtrado, conectada con un amantes de Febo, un sol antillano que se Jr., tiene 36 hoyos, y goza de un rpido

600

Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial - iNDUSTRIALES

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construccin

COCO BEACH RECURRE A THE FOUNDERS RESIDENCES COMO UNA PRIORITARIA CARTA DE PRESENTACIN (SE TRATA DE 56 APARTAMENTOS DE GRAN ELEGANCIA Y EFICIENCIA, DISEADOS POR EL ARQ. WALTER PEDREIRA).

drenaje (factor que evita mayores interrupciones en los juegos). Sera muy deseable que ms y ms hoteles y campos de golf se fuesen sumando a esta iniciativa (certificarse con PGA), para incorporar a Puerto Rico como uno de los grandes destinos golfsticos del mundo, comenta el vicepresidente de ED.

MEDIO SIGLO DESPUS...

hasta en un paseo tablado en el litoral martimo, y unos cinco hoteles, refiere Daz Mayoral. De acuerdo con sus declaraciones, la materializacin del proyecto puede haber cambiado, pero permanece intacta la intencin de ir logrando un sitio familiar, que evidencie el talento puertorriqueo a la hora de concretar una excelente oferta turstico/residencial.

Mi abuelo -Don Arturo Daz- compr esta finca, de unas 1,000 cuerdas, hace ms de 50 aos; estaba dedicada a forraje. Lo primero que hubo fue caminos de acceso (cuyo trazado original se mantiene en gran medida) y unos diseos preliminares para proyectos residenciales, que con el tiempo se fueron alterando. Lo que vemos hoy es radicalmente distinto del primer concepto, que iba a evocar -en miniatura- el entretenimiento para nios de todas las edades caracterstico en DisneyWorld. Inicialmente se pens

ATRACTIVOS QUE TRASCIENDEN EDADES

Daz Mayoral enfatiz que se trabaja activamente para materializar el nuevo Beach Club, un proyecto de gran atractivo diurno y nocturno, con tres reas de piscinas generacionales. Este Beach Club (con su respectivo restaurante y diversas barras) incluir el Campo Estrella (un rea infantil alusiva a estrellas marinas, y orientada a la conservacin natural); otro vibrante sector para adolescentes; y un tercer nivel para disfrute y relajacin del p-

blico adulto. Tales obras sern inauguradas por etapas, y la primera se concluira a fines del ao en curso. La lujosa oferta de Coco Beach no slo se cie hoy a The Founders Residences. Tambin coexisten un confortable Golf Club, el Club Meli y el tropicalsimo Hotel Gran Meli, estructuras que pronto tendrn un portentoso vecino: el Hotel JW Marriott. Este gigante cinco estrellas, con un casino de 6,400 pies cuadrados, dispondr de 371 habitaciones y su apertura se prev en la frontera entre 2011 y 2012. La planificacin general del complejo, cuando se haya completado, contempla 14 proyectos. En tal sentido, su oferta integral augura residencias al lado del Beach Club, Golf Villas, amplios y elevados solares para residencias privadas (con vistas incomparables, en palabras del ejecutivo contactado), y una bajsima densidad de unidades por cuerda versus el terreno disponible (700 unidades en total).

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automviles
Impulso de marca presagia total rentabilidad
l plan funciona. Al tiempo que el sector automotriz internacional asiste al contundente renacimiento de Ford Motor Co. (uno de sus principales iconos), su modelo Ford Fusion es seleccionado como Carro del Ao por Motor Trend, y la empresa no para de dar alentadoras sorpresas, con resultados globales que no se vean desde 1984. Sus ventas generales interanuales -incluyendo las lneas Lincoln/Mercuryregistran un excelente desempeo (25% al culminar abril, y 43% entre el primer trimestre de 2010 versus igual perodo de 2009), y la innovacin en sus unidades parece haberse transformado en fiebre diaria. Al cierre de esta edicin trascenda que investigaciones informticas desarrolladas en la Universidad de Michigan por el curso de Cloud Computing (conducentes a revolucionarias aplicaciones -apps- de conectividad personalizada en vehculos del futuro), haban sido seleccionadas por un panel de jueces compuesto por representantes de Ford y Microsoft. Tales apps, combinadas en un producto denominado Caravan Track, seran puestas a prueba como prototipo en un modelo Fiesta, y permitiran -entre otros aspectos- combinar redes sociales, mayor precisin en sistemas de GPS y un fuerte caudal de datos en tiempo real.

POR JAVIER DEL VALLE

CONSOLIDADO PRESTIGIO EN FORD

En trminos de nueva tecnologa asociada a conservacin del ambiente y costo/eficiencia en energa, cabe destacar que las ventas interanuales de unidades hbridas de Ford (Fusion, Milan, Escape y Mariner) aumentaron 77% (contabilizadas de marzo a marzo). El gigante automotriz ya ha vendido ms de 125,000 de estos vehculos en EE.UU., y se afianza como la mayor corporacin domstica en el segmento de hbridos.

VENTAS LOCALES ESPEJO DE LAS GLOBALES

En este orden de avances, y tras varios aumentos consecutivos, las ventas de Ford en la Isla siguen evidenciando un notable repunte, acorde con una marcada mejora en las ventas automotrices interanuales de todas las marcas (23% en marzo), que parecen dar seales de sostenibilidad. Entre los modelos de mayor venta de Ford se encuentran la SUV pequea ms eficiente en consumo de combustible, Ford Escape, y la pick-up compacta por excelencia, Ford Ranger (slo en febrero pasado se registr un aumento interanual de 141% en las ventas de Escape, y un aumento de 100% en las ventas de Ranger durante el mismo perodo). Otros modelos con muy buenos resultados incluyen al deportivo

CONTAMOS -DICE GALN- CON LA MEJOR CARTERA DE PRODUCTOS EN LA HISTORIA DE NUESTRA COMPAA.

Ford Mustang, el crossover Ford Edge, y la pick-up de mejor venta en Estado Unidos, Ford F-150. Seguimos enfocados en proveer a los consumidores los autos con lo ms avanzado en seguridad, calidad, tecnologa y ecoamabilidad, manifest a INDUSTRIALES Waldo Galn, un ejecutivo que hace pocos meses asumi la direccin de la regin del Caribe y Centro Amrica para Ford. La entrada de Galn para dirigir la operacin regional de Ford desde Puerto Rico coincidi con el anuncio de un ingreso corporativo de $2.7 billones (millardos) en 2009; sobre esta base, y resultados actuales, los analistas prevn que la compaa sera completamente rentable al culminar 2010.

EL ICNICO FIESTA EST PRXIMO A DEBUTAR EN PUERTO RICO. EL SECTOR AUTOMOTRIZ DE EE.UU. TIENE UNA CAPITALIZACIN BURSTIL CERCANA A $293 BILLONES, Y 45 DE ELLOS -APROXIMADAMENTE UNA SEXTA PARTE- CORRESPONDEN HOY AL IMPULSO DE FORD. 42 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

trabajo
Osadas que se pagan caro

POR JOS JULIO BALMACEDA

FRENO LEGAL AL DISCRIMEN POR ESTEREOTIPO

Mira mi amor, algo habr hecho ella para que el marido le diera!Qu linda ests hoy, mamita! Cuidado con se... que es medio rarito! Expresiones as, que lamentablemente suelen escucharse a diario en ambientes de trabajo, figuran como ejemplo de lo que no debe suceder en el plano laboral/profesional, segn advierte un experto del bufete McConnell & Valds (MC&V). Tales manifestaciones, de acuerdo con lo expresado a INDUSTRIALES por el Lcdo. James D. Nel III (asociado a MC&V), se catalogan ahora como un salto al vaco entre empleados y patronos, ante el rigor de una batera legislativa que se cierne sobre quienes abusan de confianzas y autoridades. Dada la actual gravedad que hoy se adjudica a estos comentarios ofensivos y/o peyorativos, el consejo silente de los abogados es tragarse la lengua antes de proferir cualquier expresin (explcita o implcita), o incurrir en gestos y actitudes que puedan calificarse de inmediato como delito. Nel anticipa que el precio a pagarse actualmente por esta desfachatez implica una pesadilla legal, vinculada con discrimen por estereotipo, discrimen a vctimas o presuntas vctimas de violencia domstica, y agresin sexual o acecho. Asimismo, visto el creciente uso de medios electrnicos para esta clase de prcticas indeseables, resulta imperativo que todas las entidades cuenten con estrictas polticas al respecto. APARIENCIAS QUE ENGAAN... Segn el especialista de MC&V, el discrimen por razn de orientacin sexual de una persona todava no est prohibido por el Ttulo VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964 (Ttulo VII). Sin embargo, hay un proyecto de ley, Em-

ployment Non-Discrimination Act of 2009 (ENDA), H.R. 2981, que podra ser aprobado bajo la Presidencia de Barack Obama. Tal proyecto hace concesiones para tratar de atender algunas preocupaciones que han levantado los opositores a proyectos similares en el pasado. No obstante, el tema parece pisar en firme, pues Obama tiene un fuerte historial de promover la proteccin de los derechos

Athletic Shoe, Inc., 194 F.3d 252 (Primer Circuito 1999), el tribunal indic que podra existir una causa de accin por parte de un hombre homosexual si se discrimina contra l porque no cumple con las expectativas estereotipadas de masculinidad. Sin embargo, al menos en este caso, se confirm la sentencia a favor del patrono porque el demandante no levant este argumento hasta la apelacin;

PODRA EXISTIR CAUSA DE ACCIN POR PARTE DE UNA PERSONA HOMOSEXUAL SI SE DISCRIMINA CONTRA ELLA PORQUE NO CUMPLE CON LAS EXPECTATIVAS ESTEREOTIPADAS DE MASCULINIDAD O FEMINEIDAD.
civiles (como abogado, activista en la comunidad y Senador para Illinois), incluyendo sus promesas de campaa. En torno a estos aspectos, el Tribunal Supremo de Estados Unidos en el caso Price Waterhouse v. Hopkins, 490 U.S. 228 (1989), determin que el discrimen por estereotipos sobre lo que es el comportamiento y apariencia de personas de un gnero est prohibido por el Ttulo VII. Asimismo, en Higgins v. New Balance por tanto, lo haba renunciado. Algo distinto sucedi en Nichols v. Azteca Rest. Enterprises, Inc., 256 F.3d. 864 (Noveno Circuito, 2001), cuando el tribunal determin que el demandante tena una causa de accin bajo el Ttulo VII, por cuanto present evidencia de que fue atacado por caminar y cargar una bandeja como una mujer, se burlaron de l por no tener una relacin sexual con una compaera de trabajo, y se referan a l como ella.
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trabajo
La Carta de Derechos de la Constitucin del Estado Libre Asociado de Puerto Rico prohbe el discrimen por motivo de sexo. Adems, Nel destaca que nuestra Constitucin contiene cuatro leyes que persiguen el propsito de erradicar el discrimen por razn de sexo en la Isla (y se apresta a considerar seriamente el Derecho a Privacidad). Se trata de la Ley Nmero 100, del 30 de junio de 1959, que prohbe el discrimen en el empleo por varias razones, incluyendo el sexo; la Ley Nmero 3, del 13 de marzo de 1942, conocida como Ley de Proteccin a Madres Obreras; la Ley Nmero 69, del 6 de julio de 1985, que prohbe el discrimen por sexo; y la Ley Nmero 17, del 22 de abril de 1988, que prohbe el hostigamiento sexual en el empleo. Un ejemplo? En Afanador Irizarry, et al. v. Roger Electric, 2002 T.S.P.R. 56 (2002), el Tribunal Supremo de Puerto Rico resolvi que la Ley 17 protege a la vctima de hostigamiento sexual, aun cuando el acoso es perpetrado por una persona de su mismo sexo. DE LA HOSTILIDAD AL ODIO? Nel aclara que estas leyes no hacen referencia especfica al discrimen por orientacin sexual, aunque existe la razonable probabilidad de que un tribunal de Puerto Rico determine que hay una reclamacin vlida basada en discrimen por estereotipos, bajo la Constitucin del Estado Libre Asociado, la Ley 100 o la Ley 69. Moraleja: el hecho de no prohibir en su empresa el discrimen por estereotipos sobre cmo debe actuar un hombre o una mujer -debido a su gnero- puede resultar en la creacin de un ambiente hostil a una persona en el lugar de trabajo, o en una decisin laboral contraria a esa persona ante tales estereotipos. De ocurrir esto -tomen nota los patronos!- una empresa o entidad puede ser demandada por discrimen bajo el Ttulo VII, y posiblemente tambin bajo la legislacin de Puerto Rico, que prohbe el discrimen por gnero. Cmo establecer un protocolo sobre el Manejo de Violencia Domstica en el Empleo, y sobre la legislacin que prohbe el discrimen por ser vctima -o considerada como vctima- de violencia domstica, agresin sexual o acecho? El abogado de MC&V refiere que el Artculo 1 de la Ley Nmero 217, de 2006, requiere que los patronos preparen e implanten un Protocolo para manejar situaciones de violencia domstica en el lugar de trabajo. LOS REQUISITOS MNIMOS QUE DEBE CONTENER ESTE PROTOCOLO? 1. Declaracin de Poltica Pblica. 2. Base legal y su aplicabilidad a la violencia domstica en el lugar de trabajo. 3. Explicacin de cul va a ser la responsabilidad del personal. 4. Procedimiento a utilizarse para manejar situaciones que involucren violencia domstica. 5. Medidas uniformes que el patrono seguir en situaciones de violencia domstica. En 2006, segn recuerda Nel, tambin se aprob la Ley Nm. 271, que estableci una proteccin contra el discrimen laboral por las siguientes razones:

CUALQUIER COMENTARIO DESFACHATADO EN MBITO LABORAL IMPLICA AHORA UNA PESADILLA LEGAL, VINCULADA CON DISCRIMEN POR ESTEREOTIPO, DISCRIMEN A VCTIMAS O PRESUNTAS VCTIMAS DE VIOLENCIA DOMSTICA, Y AGRESIN SEXUAL O ACECHO. 44 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

1. Ser vctima de violencia domstica. 2. Ser vctima de agresin sexual. 3. Ser vctima de acecho. 4. Ser percibido como vctima de violencia domstica. 5. Ser percibido como vctima de agresin sexual. 6. Ser percibido como vctima de acecho. ESTA MISMA LEY DISPONE QUE: No se presume que el patrono estaba enterado de la situacin personal de algn(a) empleado(a) en el caso de discrimen a las vctimas o presuntas vctimas de violencia domstica, agresin sexual o acecho, a no ser que -en efecto- el patrono hubiera estado en la posicin de conocerlo. El cuerpo legal referido por el analista de MC&V tambin incluye el requisito de hacer acomodos: El patrono deber realizar los ajustes o acomodos razonables necesarios

en el lugar de trabajo, para proteger a sus empleados de un posible agresor, una vez ste haya sido avisado sobre la potencialidad de que ocurra una situacin peligrosa. El no hacerlo se presu-

rra una situacin peligrosa. Tal legislacin no provee explicaciones de cmo se supone que los tribunales analicen los requisitos mencionados. Sin embargo, el licenciado

UN DEMANDANTE TUVO CAUSA DE ACCIN BAJO EL TTULO VII, POR CUANTO PRESENT EVIDENCIA DE QUE FUE ATACADO POR CAMINAR Y CARGAR UNA BANDEJA COMO UNA MUJER
mir como conducta discriminatoria. Adems, esta Ley 271 crea una presuncin refutable de que hubo discrimen si ocurren dos circunstancias: 1. El patrono est enterado de la situacin o estuvo en posicin de conocerla. 2. No se llevan a cabo los ajustes o acomodos razonables para proteger a los empleados, una vez el patrono ha sido avisado sobre el potencial de que ocucontactado manifiesta que una opcin implica incluir -en el Protocolo para casos de violencia domstica- los casos de agresin sexual y acecho. Otra opcin -concluye Nel- es establecer ciertas reglas sobre posibles acomodos, como otorgar a la vctima una licencia para que procure la ayuda del tribunal, de la polica, de un mdico, u otro tipo de auxilio.

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economa

POR DAVID TUESTA *

LOS TORTUOSOS CAMINOS REGULATORIOS...

l debate regulatorio sobre el futuro del sistema financiero no est del todo clarificado. Eso s, en los ltimos meses el lenguaje ha sido algo altisonante y ha servido para la figuracin poltica de algunos. En este contexto, se ha presentado la reciente iniciativa norteamericana que ha ingresado a debate al Congreso. Cuando se constat que la banca estaba a punto de colapsar, los gobiernos del mundo hicieron lo posible por salvarla, inyectndole billones de dlares para mantenerla con vida. No obstante, ahora que el sistema parece volver a respirar, se proponen duras medidas a todo nivel, con el objetivo central -y bastante utpico- de que una crisis similar no se vuelva a repetir. Habr que ver cul ser el grado de influencia que

ALGUNOS ECONOMISTAS RECOMIENDAN BANCOS BUENOS PERO ABURRIDOS, COMO LOS CANADIENSES.
podra llegar a tener en otras latitudes. Uno de los temas que ha generado mayor debate es la ya denominada Ley de Volcker, que prohbe que los bancos comerciales se involucren en actividades de intermediacin con recursos propios no relacionados a los beneficios de sus clientes (proprietary trading), ni poseer inversiones en hedge funds y private equity. Claramente, la intencin de la norma es establecer una forma moderna de restricciones a lo Glass-Steagall, que funcion en EE.UU. desde 1934 y que formalmente fue eliminada en 1999, aunque haba venido siendo desmembrada desde los setentas y ochentas. Detrs de ello est el objetivo de limitar que los bancos incurran en operaciones con riesgos elevados y con escaso temor al riesgo, al sentirse garantizados por el gobierno por ser depositarios del dinero de los ahorristas. Esta iniciativa ha sido recibida con tmidas sonrisas por parte de los pases que albergan los principales centros financieros mundiales, pues ha sido algo ms radical de lo que quiz tenan en mente. Lo planteado en EE.UU, al parecer, requiere pensarse dos veces antes de ser definido como el camino a ser seguido por todos.
46 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial DAVID TUESTA ESTIMA QUE AHORA QUE EL SISTEMA FINANCIERO PARECE VOLVER A RESPIRAR, SE PROPONEN DURAS MEDIDAS A TODO NIVEL, CON EL OBJETIVO CENTRAL -Y BASTANTE UTPICO- DE QUE UNA CRISIS SIMILAR NO SE VUELVA A REPETIR.

Ciertos expertos consideran que un sistema financiero muy regulado puede rezagar el potencial de crecimiento de los pases. No obstante, algunos economistas de la talla de Paul Krugman recomiendan bancos buenos y aburridos, como los canadienses, pues con ello se puede crecer menos pero se evitan situaciones como las recientemente vividas (de todos modos, no se puede olvidar que la banca en Canad est concentrada en cuatro grandes entidades). Por contraste, y en otra lnea, tambin estn quienes destacan que el problema son los bancos demasiado grandes para quebrar (too big to fail), y que por tanto se tiene que limitar su tamao y su espacio de negocios.
* N. del E.: Primera de dos partes. El autor es Economista Jefe en Pensiones del Servicio de Estudios Econmicos BBVA.

seguros

POR ANA MARA RUIZ GOENAGA

LA MIEL DE ASES ATRAE A CATORCE PROVEEDORES


l cierre de esta edicin, el director ejecutivo de la Administracin de Seguros de Salud (ASES), Lcdo. Domingo Nevrez, revelaba los nombres de las compaas que recogieron las solicitudes de propuestas para ofrecer servicios de salud fsica y mental (a partir del 1ro. de septiembre prximo) a los beneficiarios del Plan de Salud del Gobierno de Puerto Rico. Las compaas que recogieron las solicitudes dentro del perodo establecido en el RFP son las siguientes: Cooperativa de Seguros de Vida (COSVI); Humana Health Plans of Puerto Rico (HUM); Triple S - Salud (SSS); Centene; APS Health Care (APS); Medical Card Systems (MCS); Preferred Medicare Choice (PCM); FHC Health Systems; Alianza Mdicos del Sureste (AMSE); Rovico Health Care; American Health Inc.; Optimind; First Medical Health Plan; y National Life Insurance Company. Costo promedio de prima El recogido de estas solimensual por individuo citudes es el primero de varios que paga el Gobierno a pasos que deben seguir las comlas aseguradoras. paas interesadas en poder presentar sus propuestas, cumpliendo con la ley. Al final del proceso, las propuestas recibidas sern evaluadas sobre la base de su contenido, costos, capacidad para ofrecer la cubierta solicitada y la solvencia econmica de los proponentes, entre otros requisitos, indic Nevrez. El nuevo Modelo Integrado de Salud (Mi Salud), que sustituye lo que se ha conocido como la Reforma de Salud, ofrecer a los beneficiarios ms y mejor acceso a servicios de salud de mdicos especialistas, sin la necesidad de referidos. Asimismo, las recetas no requerirn contrafirma del mdico primario, y habr servicios de salud mental dentro de una misma red preferida de proveedores, entre otros.

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UNA ENTIDAD REFORMADA Y REFORMULADA...

Cabe recordar que -a nivel oficial, y entre otros fines- se pretende que ASES no slo administre el Plan de Salud del Gobierno de Puerto Rico, sino que pueda crear un plan de prima subsidiada, manejo de reclamaciones y pago de primas. Adems, esta entidad debera autorizar a negociar cubiertas propias; establecer cubiertas obligatorias, criterios de elegibilidad, un sistema de tarifacin manual de cubiertas, y establecer tarifas y primas de seguros; crear una divisin para dirimir controversias con proveedores, participantes y asegurados; y asignar fondos.
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alimentos

POR JAVIER DEL VALLE

METAS SUPERADAS EN EXPO-ALIMENTOS 2010

Con activa presencia de PYMES

on un total de compraventas estimado en ms de $60 millones, la reciente edicin de Expo-Alimentos 2010 (desarrollada en el Centro de Convenciones de Puerto Rico) pudo percibirse como otro notable punto de resistencia al clima recesivo que afecta a Puerto Rico. Esta exhibicin anual, que estimula el desarrollo econmico de Puerto Rico e impulsa las exportaciones de la industria nativa (incluso del sector agrcola), evidenci esta vez un fuerte y novedoso respaldo al sector microempresarial del pas, especialmente pequeas y medianas empresas (PYMES) vinculadas con productos y servicios del sector alimentario. Expo-Alimentos (que tras 14 aos de

Hemos logrado otro masivo auspicio empresarial e institucional, con ms de 200 exhibidores, y auguramos para 2011 otro gran impacto comercial entre selectos participantes y visitandesarrollo ha logrado posites, manifest Horacio cionarse como el princiFigueroa, presidente de pal evento de su clase en PromoEvents, la firma el Caribe y en gran parte organizadora de ExpoCantidad estimada de Amrica Latina), cont Alimentos. de negocios Este ao, la muestra -entre otros- con la estratpactados. incluy la participacin de gica presencia de principaentidades oficiales y/o priles ejecutivos del Municipio vadas de naciones como Brade San Juan, Compaa de Cosil, Canad, Costa Rica, Ecuador, El mercio y Exportacin, Departamento de Agricultura, Departamento de la Fa- Salvador, Repblica Dominicana, Chile, Mjico, Panam, Estados Unidos y, obmilia y Departamento de la Vivienda. Asimismo, empresas privadas como viamente, Puerto Rico. Happy Products, El Nuevo Da, TelemunEn lneas generales, la industria alido, WKAQ, Capitol Press y la Revista IN- mentaria de la Isla genera ms de $8 biDUSTRIALES -entre otras- prestaron un llones en ingresos, y crea ms de 130,000 fuerte respaldo al evento y su respectiva empleos directos (aproximadamente un promocin. 10% del empleo total).

MILLONES

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ambiente / ecologa
Pionera a nivel mundial

POR PEDRO MARBN

MCNEIL OSTENTA CORONA LEED

erde, que te quiero verde... McNeil Healthcare acaba de celebrar, en su planta de Las Piedras, la certificacin como edificio LEED (acrnimo de Leadership in Energy and Environmental Design), convirtindose en la primera manufacturera farmacutica en el mundo en lograr la rigurosa certificacin. Hace dos aos comenzamos a trabajar para fortalecer nuestra competitividad y compromiso ambiental. La gestin LEED sirvi de gua para lograr ambos objetivos, a la vez que contribuimos a la comunidad con un proceso ms riguroso en el uso de nuestros recursos naturales, dijo Nuria Ramrez, gerente general de McNeil. La ejecutiva tambin aclar establecimos un equipo de trabajo gerencial para trabajar el

LA ACTIVIDAD CULMIN CON LA DESVELACIN DE UNA PLACA CONMEMORATIVA EN LA QUE PARTICIPARON PRINCIPALES FUNCIONARIOS LOCALES Y FEDERALES, JUNTO A EJECUTIVOS DEL SECTOR PRIVADO.

proyecto, en conjunto con Pieri & Associates Architects, consultores acreditados en LEED. Los beneficios concretos alcanzados tras esta conversin ataen a cuatro puntos fundamentales, segn detallara

Ramrez: Y Energa: auReduccin ment 25% la en consumo produccin y se energtico. redujo el consumo enrgetico en 29%. Y Gases de Invernadero: se redujeron en 34% las emisiones de dixido de carbono (CO2, gas de efecto invernadero que incide en el calentamiento global). Y Agua: al reciclarla, el consumo baj 55%. Y Desperdicios slidos: la generacin descendi 69%. De acuerdo con la portavoz de McNeil, el reciclaje del agua le permite a la planta donar el sobrante a la comunidad de Las Piedras, cuando ocurren cortes en el servicio.

29%

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ambiente
Olein Recovery Corp.

POR PEDRO MARBN

NADIE ES PROFETA EN SU PROPIA TIERRA? T

ras una fuerte inversin de capital local que super los $18 millones, y desafiando la reticencia del mercado interno, INDUSTRIALES ha comprobado que el objetivo primordial de Olein Recovery Corporation (ORC) es hoy una contundente realidad. ORC (que opera en un predio de 6 cuerdas, en Yabucoa) ha logrado convertirse en una firma eco-vanguardista, dedicada a un proceso que pareca misin imposible en la Isla: reciclar aceites usados de motor y convertirlos en lubricantes de alta calidad, recurriendo a la tecnologa ms avanzada y con gran sentido de responsabilidad ambiental. En qu consisten, especficamente, sus operaciones? Tenemos la capacidad de producir y almacenar hasta 5 millones de galones de aceite reciclado, de los que pueden salir GRAN PARTE DE LA OPERACIONES EN YABUCOA PROVIENE DE VENEZUELA, REPBLICA DOMINICANA E ISLAS VRGENES. productos como WD-40 con la misma calidad del llamado original, responde aceite; y del reciclado salen tres cuarti- nes de lubricantes. Charles Alvarado, gerente general de llos de ptima calidad. De all que resul- Y Se estima que 3.3 millones de galones ta vital la colaboracin del Gobierno en se recogen y se queman en produccin ORC. de combustible (para procesos de manueste proyecto. Y esa capacidad... est colmada? En absoluto. El gobierno de Puerto Rico En qu medida se advierte la falta de factura de cemento, asfalto y cristal). Y Del resto (10.7 millones de galones), y apoyo oficial en este negocio? no apoya este proyecto, al punto De los 78 municipios, slo 13 segn estadsticas del gobierno, 6.2 mide que ninguna agencia, sonos envan el aceite usa- llones se consumen en autos y camiones bre todo Transportacin do. Es fundamental, por (con muchos defectos de motor). y Obras Pblicas, recicla ejemplo, que agencias Y Presumiblemente, unos 4.5 millones aceite. Por esto, a pesar como la Polica de de galones estn disponibles para recide nuestra capacidad Puerto Rico, la Autori- clar antes de que se pierdan en vertepara procesar 5 millodad de Carreteras y el deros, ros, quebradas y otros sitios no nes de galones, slo Galones de lubricantes DTOP, con gran consu- adecuados. recibimos un milln y importados mo de aceite, trabajen Y Un cuartillo de aceite de motor usado medio... y eso porque anualmente con nosotros, enfatiza puede contaminar hasta 250,000 galoestamos trabajando en PR. nes de agua, ocasionando daos a la floGonzlez. con Venezuela, RepbliFinalmente, con qu ra y a la salud en general. ca Dominicana y las Islas cifras se puede ilustrar la Y 5 litros de aceite quemado le quitan, Vrgenes, agrega por su parte magnitud del mercado que ORC por 3 aos, el oxgeno a un adulto. Jorge Gonzlez, propietario y preY Se requieren 42 galones de petrleo pretende abarcar? sidente de ORC. Segn Alvarado, la herramienta del Podramos referirnos a estos puntos prin- crudo para hacer 1 cuartillo de aceite reciclado de aceite sobresale amplia- cipales, manifiestan ambos ejecutivos: lubricante; por el contrario, con 1 gamente cuando se ejecuta este clculo: Y En Puerto Rico se importan, anual- ln de aceite usado se producen unos 3 de un barril de petrleo sale un galn de mente, alrededor de 14 millones de galo- cuartillos.

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Eduardo Artau revisa su incesante estrategia de conquistas hospitalarias
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El discrimen por estereotipo puede acarrear pesadillas en ambiente laboral


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comunicacin

CRISIS
UN DEMONIO ERRANTE

Cmo enfrentarla y prevenirla?

o existen en Puerto Rico -ni en el mundo- industrias, empresas u organizacin alguna, exentas de vulnerabilidad ante una crisis. Demandas millonarias, cierres, fraude, robo y acusaciones son algunos ejemplos de los muchos males que pueden devenir. Y ni hablar de posibles escndalos centrados en oficiales ejecutivos, productos que deben ser retirados del mercado, desfalcos financieros o accidentes fatales, como escenarios de crisis imprevistas a las que estn expuestas todas las entidades, en cualquier momento. Paradjicamente, los planes de comunicacin ante crisis potenciales slo existen en empresas expuestas a diario a estas turbulencias. Todas las lneas areas, por ejemplo, cuentan con planes de accin y comunicacin en caso de que surjan accidentes. Lo mismo sucede en los go-

LA FALTA DE PREPARACIN PUEDE LLEVAR A COMETER ERRORES MUY GRAVES.


biernos ante desastres naturales (como es el caso de Puerto Rico, con planes de crisis para huracanes). Pero... qu hay ante otras crisis potenciales? Afortunadamente, la mayor parte de stas no sucede nunca, y es precisamente por esto que un gran nmero de organizaciones no cuenta con planes de crisis preventivos. A nosotros no nos va a suceder, parece ser la norma. Y si sucede?
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POR ANA MARA ECHENIQUE GAZTAMBIDE *

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TODO EST BIEN EN UN NEGOCIO, HASTA QUE DEJA DE ESTARLO. MUCHOS SOSTIENEN QUE LAS CRISIS SON IMPREVISTAS Y NO PODEMOS PREPARARNOS ANTE ALGO QUE NO HA SUCEDIDO; SIN EMBARGO, LA GRAN VERDAD DE ESTA AFIRMACIN ES SU FALSEDAD.

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Es curioso advertir cmo las organizaciones desarrollan y ponen en prctica estrategias de negocio -completas, contundentes y con millonarias inversiones- para proyectar imagen, produccin y marcas diversas; no obstante, no cuentan con planes de comunicacin y accin para proteger estos valores en casos crticos. Nos referimos a crisis que atentan contra la reputacin o la salud corporativa, el xito de un producto o servicio y, en casos extremos, hasta la misma supervivencia del negocio. MS VALE PREVENIR QUE CURAR Muchos dirn que las crisis son imprevistas y no podemos prepararnos ante algo que no ha sucedido. Sin embargo, la gran verdad de esta afirmacin es su falsedad. Lo imprevisto no es sinnimo de imposibilidad para preparacin previa. La muerte por accidente, las demandas, los retiros obligatorios de productos -entre otros desafortunados incidentes- equivalen a crisis que pueden y tienen potencial de suceder. El xito en el manejo de crisis va de la mano de la prontitud para actuar; de la rapidez de la comunicacin abierta, franca y continua, con los pblicos afectados; y de la empata y responsabilidad que se evidencia ante ellos. Comenzar durante la misma crisis a decidir a quin llamar, con quin hablar, qu decir, cmo hacerlo y a travs de qu medio -por ejemplo- nos hace perder un tiempo precioso. Las crisis nos hacen sentir amenazados, tensos, inseguros y temerosos. Por lo tanto, puede resultar muy detrimental el hecho de no estar preparados estructuradamente, con materiales bsicos de comunicacin, y con pblicos previamente identificados (entidades esenciales, nombres y telfonos al da, entre otros datos).

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comunicacin
La clave en una crisis es actuar, y comunicar, comunicar y comunicar... Y hacerlo inmediata y empticamente con los afectados. En casos as, la prevencin es la varita mgica, con efectivos planes de comunicacin, que puedan implantarse sin dilaciones. En la preparacin de estos planes, el equipo de trabajo (relacionistas profesionales, equipo gerencial, asesores legales, etc.) debe comenzar por identificar las situaciones con potencial conflictivo, sus posibles efectos adversos para el negocio o entidad, y los pblicos directa o indirectamente impactados (empleados, suplidores, clientes, consumidores, accionistas, etc. En este primer proceso, surgirn sin duda deficiencias que pueden ser corregidas con prontitud. UN PORTAVOZ EFICAZ VALE POR DOS... La identificacin de los portavoces y la lnea de flujo de comunicacin interna y externa resulta tambin indispensable. No todas las personas tienen las mismas destrezas de comunicacin, y lo esencial es comunicar clara y concisamente, asegurando que los mensajes no slo responden a la veracidad de los hechos, sino que aportan posibles soluciones y medidas para evitar la recurrencia del problema. El meollo en todo este proceso de comunicacin es mantener la credibilidad y proteger la reputacin. Si los mensajes son rpidos, constantes y completos, se lograr; de lo contrario, surgirn suspicacias, se afectar seriamente la empresa, y se dar paso a posibles demandas y/o investigaciones de diversas autoridades. La falta de preparacin puede llevar a cometer errores muy graves: como esconderse, hablar cuando ha pasado demasiado tiempo, no tener a mano informacin bsica, actuar defensivamente, no tener empata ante los sentimientos de nuestros pblicos, o slo comunicarse con ellos a travs de comunicados de prensa y decir medias verdades (para protegernos). Errores de esta ndole slo agravarn una situacin, de por s, crtica. Como los planes de crisis pueden trabajarse de antemano, no hay razn para no contar con uno y proteger activos inestimables, como reputacin y credibilidad. Claro, para mantener estas virtudes hay que tenerlas, un tesoro que se va forjando previamente con empticos procesos de comunicacin con los distintos pblicos que nos conciernen (y la mejor frmula para que la gente pueda entendernos, saber quines somos y cmo actuamos, cules son nuestras creencias y compromisos...). En otras palabras, y a modo de analoga final, un rbol podr mantenerse en pie ante un huracn si es robusto, fuerte y tiene races profundas y firmes; pero si no las tiene caer... y no podr ser sembrado nuevamente.

* N. del E.: la autora es Presidenta de Comstat y del Comit de Comunicaciones de la AIPR. En agosto prximo, la AIPR abordar -en un intenso tallerel tema de: Crisis, y ahora qu?, para saber qu hacer en casos extremos de emergencia empresarial... y aprender a prepararse de antemano.

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biotecnologa
EL OBJETIVO DEL P. DEL S. 1257 ES CREAR UNA RESERVA DE MUESTRAS RECOGIDAS EN ESCENAS CRIMINALES, PARA POTENCIALES PRUEBAS DE ADN.

YO NO FUI
a moderna Planta de Bioprocesos (BDTC, por sus siglas en ingls), sita en Mayagez, podra convertirse en un importante aliado de la justicia, al incorporar los ltimos adelantos cientficos para el incuestionable esclarecimiento de crmenes. Segn constatara INDUSTRIALES (durante una reciente vista ocular de la comisin senatorial de lo Jurdico Penal, en el BDTC), profesores, cientficos, abogados y representantes de la Polica de Puerto Rico coincidieron en que esta innovadora entidad mayagezana sera la ms idnea para instrumentar el Proyecto de Ley 1257, conocido como Ley para Conservacin y Accesibilidad de Evidencia Biolgica.
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Ciencia y justicia tras verdaderos culpables


Al entrar en vigor esta ley, propongo que la Planta de Bioprocesos -por sus capacidades cientficas y de adiestramiento- se considere para ejecutar los trabajos tcnicos requeridos, declar Jorge A. Junquera, tesorero de la Junta de Directores del BDTC. una reserva de las muestras recogidas en escenas criminales, para que estn disponibles en caso de que posteriormente haya que hacer alguna prueba de cido Desoxirribonucleico (ADN) para esclarecer los casos. El proyecto de ley en cuestin, consecuentemente, be-

UN NUEVO PROYECTO LEGAL PLASMA EN PUERTO RICO LA LEY FEDERAL JUSTICE FOR ALL ACT.
SLO FALTA JAMES BOND Por su parte, el senador Jos Emilio Gonzlez, presidente de la referida comisin senatorial (que impulsa la medida) sostuvo que el objetivo es crear neficiara principalmente a confinados que estn cumpliendo sentencia y aleguen ser inocentes. Un acusado podra interponer esa defensa, pero si esa muestra que se cogi

POR GLADYS NIEVES RAMREZ

hace 10 15 aos no est almacenada... entusiasma muchsimo. Me pareci no sirve de nada. Lo que se persigue es extraordinaria la oportunidad, y estoy que se pueda almacenar prueba, y que bien impaciente para ver en qu mediest a disposicin del confinado en aos da nos van a poder ayudar. El BDTC seposteriores. Si la Polica de Puerto Rico ra una gran alternativa si cumple con levant una muestra (como manchas de todos los requisitos. A su vez, Roberto Rodrguez Ansangre o semen), el confinado tendra la oportunidad de una prueba de ADN, djar, director ejecutivo del BDTC, para determinar su inocencia. Posible- asegur que este complejo de inbiotecnolgicas mente en la poca en que fue convicto vestigaciones no exista esta tecnologa, y ahora se sera el lugar ideal para poner en podra esclarecer el caso, coment Gon- prctica los requisitos de la medida, ya que cuenta con cuatro labozlez. El mismo legislador explic que este ratorios de 1,500 pies cuadrados, y con proyecto legal surge de la preocuespacio suficiente para albergar pacin plasmada en la ley felos equipos necesarios destideral Justice for All Act, nados a pruebas de ADN. de 2004, que est sienAdems, a travs de la do adoptada por la maUniversidad de Puerto yora de los estados Rico (UPR), tenemos en Estados Unidos. acceso a los estudianAqu, en Puerto Rico, tes de Biotecnologa no slo estamos dis-de Quinto Ao- meCosto aproximado cutiendo el tema sino jor entrenados para para que BDTC inicie analizando testimollevar a cabo las muesel nuevo proceso. nios; esta vista ocular tras; por ende, tenemos se ha convertido tambin una puerta laboral ilimien una vista testifical. tada para procesarlas. La De acuerdo con fuentes infraestructura y el laboratode INDUSTRIALES, este proyecto lerio ya estn aqu. Rodrguez, quien ostenta un docgal ha sido avalado por el Instituto de Ciencias Forenses (ICF), pero en vistas torado en gentica molecular, destac previas la entidad ha advertido que no que el BDTC es una entidad sin fines de cuenta con espacio, laboratorios y/o lucro (creada en 2008 por la UPR y la personal necesario para llevar a cabo Compaa de Fomento Industrial) para las funciones exigidas por una medida promover el desarrollo de la Biotecnologa, tanto en la isla como en Amrica semejante. Latina. Como nico centro de BiotecnoEL SITIO PERFECTO loga en Puerto Rico, provee educacin Esta iniciativa -apunt el senador- nos y adiestramientos a la industria, el go-

$750

MIL

bierno y la academia. El BDTC tambin promueve el desarrollo de la innovacin -manifiesta Rodrguez- incubando nuevas compaas biotecnolgicas. Un ejemplo es Custom Design Immunologics, una empresa dirigida por el Dr. Ignacio Pino en conjunto con la Universidad Johns Hopkins, que desarrolla la creacin de anticuerpos mononucleares para el diagnstico de enfermedades. Adems de su pericia en Biotecnologa, el BDTC tiene la ventaja adicional de que sus estructuras e instalaciones pertenecen al gobierno, por lo que el costo de iniciar y operar el proyecto sera menor, seala en este punto el senador Gonzlez. Al respecto, y a preguntas finales de INDUSTRIALES, Rodrguez vaticin que la plataforma operacional (asociada al proyecto legal 1257) podra estar lista en un ao; la compra del equipo que hace falta ascendera a $500,000. El costo para obtener la certificacin requerida se aproxima a $250,000, y cada muestra tendra un costo de procesamiento que oscilara entre $300 y $800.

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POR EVELYN OTERO FIGUEROA

ALIARSE ES COMPETIR...
A
yer hacia el mercado internacional; hoy hacia el mercado interno. La Asociacin de Industriales (AIPR) -que este ao celebra su 82nda. Convencin Anualquiere afianzar nuestras alianzas aqu, en Puerto Rico, siempre con la competitividad como norte, asegura Josen Rossi, presidente de la entidad. Por lo tanto, la AIPR transita de su lema Alianzas en Las Amricas, en 2009, hacia Aliados en Competitividad, en 2010. La competitividad slo se logra cuando se unen voluntades y talentos para caminar en una sola direccin. De eso se trata esta Convencin. Es una oportunidad para analizar, junto a destacados expertos, lo que est ocurriendo en Puerto Rico y en el mundo, y cmo nos impacta, indica Rossi. Como parte de nuestro compromiso de fortalecer esas alianzas locales, nuestras regiones se han integrado a Conglomerados Regionales; simultneamente, continuamos laborando con la Coalicin del Sector Privado, apoyamos las Alianzas Pblico/Privadas, y estamos desarrollando proyectos estratgicos, en eslabonamiento con el sector privado y el gubernamental. Dos de nuestros paneles principales estn enfocados en este tema, seal el lder de la AIPR. Hemos integrado el espritu olmpico en nuestro enfoque de la Convencin, en apoyo a la celebracin de los Juegos Centroamericanos en la Isla. Nuestro logo incluye la antorcha olmpica, que refleja la total entrega y pasin por la competencia, explic a su vez Silvia Santiago, presidenta del Comit de Convencin 2010 (AIPR). Siguiendo los valores olmpicos de excelencia, respeto y amistad, dos entidades con quienes compartimos iniciativas y socios participarn con nosotros en este gran evento: Asociacin Productos de Puerto Rico (APPR) y SWIA (South Western Industrial Association), aadi Santiago. Adems, destacados oradores discutirn asuntos de impacto al desarrollo econmico de Puerto Rico, estrategias para mejorar la competitividad empresarial, y apoyo a la industria integrando compradores y suplidores. Ponencias, charlas, y hasta un Pabelln Verde, servirn para educarnos en torno a cmo el cambio a energas alternas y renovables impactar nuestro desarrollo econmico, abund Rossi. El viernes, 4 de junio, el orador invitado al almuerzo ser Dennis Rivera, presidente de SEIU Healthcare, calificado
58 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial JOSEN ROSSI, PRESIDENTE DE LA AIPR, ENFATIZ LA IMPORTANCIA ESTRATGICA DEL LEMA ESCOGIDO: ALIADOS EN COMPETITIVIDAD.

Todos para uno, uno para todos

como el hombre clave de la unin ms poderosa de la nacin en la reforma federal de salud. Entre otras actividades, tambin se destaca el Conversatorio con el Gobernador de Puerto Rico, Luis Fortuo, el sbado 5 de junio. Este formato, incluso en la configuracin fsica del saln, fomenta la discusin abierta; esperamos incluir temas como la situacin actual de la banca y la reforma energtica, anticip Rossi. El director ejecutivo de la Compaa de Fomento Industrial, Javier Vzquez-Morales, har uso de la palabra durante la noche del viernes; el sbado, a la hora del almuerzo, ser el turno del Dr. Jos A. Franceschini, un prestigioso psiquiatra.

SILVIA SANTIAGO, PRESIDENTA DEL COMIT DE CONVENCIN (AIPR), ESTIMA UNA PARTICIPACIN DIARIA DE CASI 1,000 PERSONAS, Y LA OCUPACIN DE UNAS 400 HABITACIONES DE EL CONQUISTADOR RESORT, THE WALDORF ASTORIA COLLECTION.

CONVENCIN 2010 (AIPR)

LA ASOCIACIN DE INDUSTRIALES DE PUERTO RICO (AIPR) LLEV A CABO SU GALA INDUSTRIAL, DONDE SE RECONOCIERON LOS VALORES REGIONALES DEL AO EN LAS CATEGORAS: INDUSTRIAL DEL AO, EJECUTIVO DEL AO SECTOR SERVICIO, GERENTE DEL AO DE MANUFACTURA, Y GERENTE DEL AO SECTOR SERVICIO. TAMBIN SE ANUNCIARON LOS MLTIPLES GANADORES DE DICHAS CATEGORAS, EN TODO PUERTO RICO. ESTOS PREMIADOS SERN RECONOCIDOS EN LA GALA DE LA CONVENCIN ANUAL (SBADO 5 DE JUNIO, EL CONQUISTADOR RESORT, THE WALDORF ASTORIA COLLECTION). EN LA IMAGEN, IZQ. A DER.: WILLIAM RIEFKOHL, VICEPRESIDENTE EJECUTIVO AIPR; BENNIE ALVERIO, GERENTE VENTAS REGIONAL DE HORIZON LINES LLC (GERENTE DEL AO SECTOR SERVICIO); LUIS F. ROZADA CAPELLA, DIRECTOR TECNOLOGA DE INFORMACIN DE EDWARDS LIFESCIENCES TECHNOLOGY SRL (GERENTE DEL AO DE MANUFACTURA); JOS RULLN, PRESIDENTE & CEO INVISION ENGINEERING, CORP. (EMPRESARIO DEL AO); RICARDO A. RIVERA CARDONA, PRESIDENTE COSVI - COOPERATIVA SEGUROS DE VIDA DE PR (EJECUTIVO DEL AO SECTOR DE SERVICIOS); MIGUEL PAGN FERNNDEZ, GERENTE GENERAL MERCK, LAS PIEDRAS (INDUSTRIAL DEL AO); Y JOSEN ROSSI, PRESIDENTE AIPR.

LISTA DE PREMIADOS (PARCIAL)


>> INDUSTRIAL DEL AO

Miguel Pagn Fernndez


Gerente General Merck (Las Piedras)

>> EMPRESARIO DEL AO

Jos Rulln

>> GERENTE DEL AO DEL SECTOR DE SERVICIOS

Presidente & CEO de Invision Engineering, Corp.


>> PREMIO HCTOR JIMNEZ JUARBE

Bennie Alverio

Gerente de Ventas Regional de Horizon Lines LLC


>> PREMIO DE PERIODISMO

>> EJECUTIVO DEL AO DEL SECTOR DE SERVICIOS

Ricardo A. Rivera Cardona

Manuel Cidre

Presidente COSVI Cooperativa Seguros de Vida de Puerto Rico

Presidente de Panadera Los Cidrines

Silvia Gmez

Reportera de Telemundo

>> GERENTE DEL AO DE MANUFACTURA

Luis F. Rozada Capella

Director Tecnologa Informacin Edwards Lifesciences Technology Srl


Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial - iNDUSTRIALES

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El Conquistador Resort
The Waldorf Astoria Collection

3 - 6 de junio 2010

EXTRACTO DE ACTIVIDADES PRINCIPALES


>> JUEVES, 3 DE JUNIO DE 2010

(Otros Eventos en Programa Oficial Final.)

Torneo de Golf - Trump International Golf Resort


>> VIERNES, 4 DE JUNIO DE 2010
- 9:30 am - 11:00 am

- 12:30 pm - 2:30 pm Almuerzo - Orador: Dennis Rivera, presidente de SEIU Healthcare - 2:00 pm - 5:00 pm Hospitalidad - Grand Caribbean Terrace - 2:30 pm - 4:00 pm

Mirella Couto, Assistant Director U.S. Customs and Border Protection; John Pomales y Jos Cruz, Transportation Security Inspectors/Cargo U.S. Department of Homeland Security - TSA. Moderador: Joselin Ramos, pres. Equipo de Trabajo Transportacin AIPR.

4:00 pm - 5:30 pm

Panel: Aliados en Competitividad


Como parte del compromiso de la AIPR para fortalecer alianzas locales, se contina laborando con la Coalicin del Sector Privado, se apoyan Alianzas Pblico Privadas y se desarrollan proyectos estratgicos en eslabonamiento con el sector gubernamental. Oradores: David lvarez, director ejecutivo Autoridad Alianzas Pblico/Privadas; Francisco J. Rodrguez Castro, Coalicin Sector Privado; Jorge L. Rodrguez, Cluster Construccin; Josen Rossi, Cluster Energa; Norma Meja, Cluster Dispositivos Mdicos y Cluster Aeroespacial AIPR. Panel de reaccin: Presidentes AIPR, APPR y SWIA.

Panel: Efectos en PR ante posibles cambios al rgimen contributivo federal


El presupuesto Obama, para 2010-2011, asume recaudos basados en medidas dirigidas a Controlled Foreign Corporations (CFCs). Cmo se afectara el rgimen actual de CFCs y las operaciones en PR? Oradores: Lcda. Amaya Iraolagoita, socia capital bufete ONeill & Borges; Lcdo. Carlos Serrano, socio capital y director Grupo Prctica de Contribuciones bufete McConnell Valds LLC; Teresita Fuentes, socia Ernst & Young; Carlos Bonilla, Government & Tax Affairs Counsel, Lilly del Caribe. Moderadora: Joanisabel Gonzlez, periodista Negocios El Nuevo Da.

Charla: Productos de Financiamiento al Empresario y Prstamo Verde


Orador: Eric Boneta Marrero, gerente de Proyectos Especiales y Alianzas BDE. Incluye: Financiamiento Prstamo Verde (Energa Solar, Elica y Building Energy Retrofit); Prstamo Directo - hasta $5 millones; Prstamo Nuevo Empresario - hasta $500,000; Prstamo Mujer Empresaria - hasta $500,000; Incentivos - Programa de Reembolso de Intereses

7:30 pm Cena Orador: Javier Vazquez Morales, director ejecutivo PRIDCO

- 9:30 am - 5:00 pm Exhibiciones - Grand Caribbean Ballroom y Grand Caribbean Foyer - 9:30 am - 11:30 am

2:30 pm - 4:00 pm

>> SBADO, 5 DE JUNIO DE 2010


9:00 am - 10:30 am

Foro Compradores y Suplidores - Procurement Excellence


Iniciativas estratgicas para maximizar compra de productos y servicios hechos en PR, como la Academia de Compras. Cambios de Paradigmas, Proceso Plan Estratgico, Liderazgo Efectivo, Negociaciones, 14 Mejores Prcticas de Compras, etc. Adems, Historias de xito en Compras en PR. Oradores: Javier Vzquez Morales, director ejecutivo PRIDCO; Luis Herrera, presidente SEGUS Group; Lydia Crespo, coordinadora Equipo Compradores y Suplidores AIPR; Ramn Caldas, gerente senior Suministros AEE.

Compradores y Suplidores, citas one on one / Benchmarking & Networking


- 11:00 am -12:30 pm

Asamblea Anual Presentacin Resoluciones y Eleccin Junta de Directores Salones Atlantic Ball Room
9:30 am - 5:00 pm Exhibiciones - Grand Caribbean Ballroom y Grand Caribbean Foyer 10:30 am -12:30 pm

Panel: Reforma Federal de Salud, cambios significativos para patronos


Efectos sobre Medicare/Medicaid, Centro de Intercambio de Seguros y Disposiciones bajo Ley Erisa. Oradores: Lcdo. Arturo Bauermeister Baldrich, socio capital Divisin Derecho Laboral y Empleo bufete Fiddler, Gonzlez & Rodrguez, P.S.C.; Isabel Soto, gerente Recursos Humanos de Walmart; Richard Shinto, CEO de MMM; y Elena Daz, vicepresidenta Mercadeo y Desarrollo de Productos Triple-S Salud.

Conversatorio: Gobernador de Puerto Rico, Hon. Luis Fortuo


12:30 pm - 2:30 pm

4:00 pm - 5:30 pm

Foro: Transportacin, Seguridad, Inspecciones y Cumplimiento de Regulaciones: Cambios y Retos en Logstica Industrial
Nuevos procesos en seguridad y cumplimiento estatal y federal para transporte areo y martimo; implicaciones y beneficios para cadena de suministros. Oradores: Miguel A. Daz, director Negociado Martimo, Autoridad de Puertos;

Almuerzo: Neurociencia de la Inteligencia Emocional del Empresario


Orador: Dr. Jos A. Franceschini, psiquiatra y autor

- 11:00 am 12:30 pm

Foro: Proyectos Renovables Competitivos


AAA; Walmart; AEE

>> DOMINGO, 6 DE JUNIO DE 2010

El deporte como instrumento de desarrollo econmico


David Bernier, presidente Comit Olmpico PR

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ALADINO VIAJABA EN MERCEDES?


Garage Isla Verde exhibe con orgullo los recientes modelos de la novena generacin de la Clase E, con tantas innovaciones de desempeo y seguridad que el mismo fabricante alemn asegura que es el auto ms avanzado de su centenaria historia. Con ms de 10 millones de unidades vendidas desde 1947 (cuando sali el primer modelo 170 Vmoden) MercedesBenz ha posicionado a la Clase E como el sedn de lujo ms exitoso del mundo. Los principales cambios de la nueva Clase E empiezan con una nueva estructura general 30% ms rgida, asientos con funciones de masaje y 14 posiciones, amn de una nueva suspensin con amortiguadores que se ajustan automticamente (segn las condiciones del camino). El manejo publicitario de Garage Isla Verde corresponde a la agencia Sajo, Garca & Partners (SGP), una firma lder en planificacin estratgica de mercadeo, creatividad y compra de medios, que pronto cumplir 15 aos.

ECO-PIONERA

Fiel a su filosofa ecolgica, Continental Airlines (NYSE: CAL) ha recolectado entre 2006-2009 ms de 16.6 millones de libras de material reciclable en sus terminales, y llev a cabo un pionero vuelo (entre aerolneas de EE.UU.) de demostracin de biocombustible. Continental opera la flota ms eficiente en consumo de combustible entre las principales lneas areas de EE.UU.; desde 1997 ha reducido en 38% sus emisiones de gases de efecto invernadero.

RENOVADO IMPULSO...

Con una inversin de $2.1 millones en instalaciones, tecnologa y recursos, National University College (NUC), recinto de Bayamn (antes conocido como National College), brinda ahora a sus estudiantes nuevos espacios, que refuerzan el compromiso con el desarrollo y crecimiento de la entidad. NUC forma parte del conglomerado EduK Group, al que pertenecen tambin el Instituto de Banca y Comercio (IBC), Ponce Paramedical College, y Florida Technical College.

PROBLEMA RESUELTO!

La administracin de una flota de impresoras y multifuncionales conectadas a la red es costosa, consume tiempo y es un constante reto. Por tanto, Ricoh ha lanzado @Remote Green Reports, una innovadora solucin que permite gestionar entre 100 a 1,000 dispositivos a la vez. Entre mltiples beneficios, @Remote Green Reports posibilita incrementar la productividad y reducir notablemente los costos.

QUINCEAERO DE LUJO

Autogermana, nico dealer autorizado de BMW y MINI Cooper en Puerto Rico, est festejando sus 15 aos de operaciones en la Isla con una interesante retrospectiva de la marca... cuyo prestigio va mucho ms all de sus famosos vehculos. Adems, segn informara Donald Guerrero, gerente general de Autogermana, la empresa tambin acaba de darle la bienvenida a los dos experimentados gerentes de Ventas de BMW y MINI Cooper: Manuel Rey y Juan E. Snchez, respectivamente.

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TALPARACUAL

METAS SOSTENIBLES
Akzo Nobel LLC/Glidden acaban de concretar su acostumbrado Pro Show, en el Centro de Convenciones de Puerto Rico. La actividad cont con oradores profesionales en ingeniera, arquitectura, construccin y tcnicas de pintura, que abordaron temas relacionados con las mejores prcticas de la industria y estrategias de sostenibilidad. Entre otros conferenciantes figuraron el Arq. Segundo Cardona (Sierra-CardonaFerrer Architects); el Ing. Edris Mndez (Pres. Asociacin de Contratistas Generales, Captulo de PR); el Ing. Miguel Torres (Pres. Colegio de Ingenieros y Agrimensores); el Ing. Jos Ortiz (Dir. Autoridad de Acueductos y Alcantarillados - AAA); y el Ing. Csar Echevarra (Commisioning Agents PR, especialista en certificaciones LEED). Como la mayor compaa de revestimientos de superficies, siempre estamos buscando formas de innovar y servir mejor a nuestros clientes, destac Frank Mitri, titular de Akzo Nobel LLC/Glidden para Puerto Rico y el Caribe.

ADELANTE CON ADELANTA


Con el objetivo de ofrecer apoyo profesional a trabajadores desplazados (pblicos y privados) en su proceso de redefinicin y transicin profesional, la Sociedad para Gerencia de Recursos Humanos, el Sistema Universitario Ana G. Mndez, y la estacin educativa Sistema TV, Canal 40 y 26, unieron esfuerzos para crear el Proyecto Adelanta. Se trata de una serie de talleres interactivos, para reintegrarse al mundo laboral y/o desarrollar capacidades empresariales.

MUCHO MS QUE GOLF


El Torneo de Golf del Grupo Triple-S recaud $50,000 para SER y Fondos Unidos de Puerto Rico, donativo que se divide en partes iguales entre ambas organizaciones. El torneo (que este ao celebr su decimosexta edicin) es parte de las iniciativas de Grupo Triple-S para apoyar a organizaciones comunitarias.

CALVAS SOLIDARIAS...
Un vasto grupo de ejecutivos -mayormente lderes de la industria de seguros en Puerto Rico- se decidi a rapar sus cabezas a beneficio de la Fundacin de Cncer Peditrico (CAP), en el evento Uniendo Cabezas por los Nios de CAP. La actividad recauda fondos para habilitar la nueva Sala de Hematologa y el rea para el Tratamiento Oncolgico Ambulatorio de los nios y jvenes pacientes del Hospital Peditrico Universitario Dr. Antonio Ortiz (Hospital Peditrico).

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ESENCIAL TECNOLOGA
Un nutrido grupo de ejecutivos y representantes de principales empresas y agencias de Islas Vrgenes se dio cita para conocer el portafolios de comunicaciones empresariales de Avaya y su visin del futuro. Durante la actividad, patrocinada por enVision Technologies, Peter Mitchell, gerente de sistemas de informacin de VI Housing Authority, comparti su experiencia tras la exitosa implementacin en su agencia de la plataforma VoIP; el trabajo de enVision ha redundado en mltiples beneficios de eficiencia y efectividad.

CAMPEONES EN SOLIDARIDAD
distinguen como principales inversionistas comunitarios. Esta vez, los galardonados fueron: Walmart PR; la Familia de Compaas Johnson & Jonhson PR; Pfizer; Lilly; Abbott; HewlettPackard Caribe B.V.; Amgen Manufacturing Ltd.; UPS; Grupo Triple-S; Caribe GE; JCPenney PR; y Encanto Restaurants. Sus contribuciones conjuntas a la campaa 2009 de FUPR (donde tambin participaron otras 420 corporaciones) representan un 66% de la inversin comunitaria de campaa en 2010. Ms de 690,000 personas reciben servicios, a travs de 143 instituciones sin fines de lucro e iniciativas de impacto que promueve FUPR.

Por tercer ao consecutivo, Fondos Unidos de Puerto Rico (FUPR) otorga el Top 12 Community Investors Award, a 12 empresas cuyas aportaciones (de empleados, corporativas, tiempo voluntario y compromiso social) las

POR PRIMERA VEZ...


Con la activa participacin de 42 experimentados ejecutivos de la industria turstica (como Rick Newman, en la imagen) el Negociado de Convenciones de Puerto Rico llev a cabo una pionera y dinmica campaa de ventas, uniendo a sus socios hoteleros (en el Conrad Condado Plaza) para generar negocios de grupos y convenciones en Puerto Rico. Gerentes y directores de Ventas de numerosos hoteles con espacio para convenciones en la Isla efectuaron ms de 800 llamadas telefnicas a contactos obtenidos de varias bases de datos. Resultado final?: 126 grupos prospectos y 4 grupos con inters marcado en el destino (leads).

MEJOR ENTRE MEJORES

Santander Puerto Rico (SPR) fue elegido, por cuarto ao consecutivo, como Mejor Banco en Puerto Rico 2010, por la publicacin americana Global Finance (especializada en finanzas personales). Nos honra que esta prestigiosa revista nos reconozca, dijo Juan Moreno, presidente de SPR. Este reconocimiento reafirma nuestro compromiso de seguir trabajando con firmeza y determinacin para posicionarnos como la institucin financiera lder en Puerto Rico, aadi el ejecutivo.

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EDITORIAL

GRAVOSO PRESENTE, MISTERIOSO FUTURO

a falta de visin y transparencia en los planes de la Aubiocombustibles lquidos, tarde o temprano se enfrentar a un toridad de Energa Elctrica (AEE), a la hora de hablar rosario de insalvables problemas. de procesos generatrices costo/efectivos y sostenibles, Algunos sntomas de este desastre anunciado?: sigue levantando fuertes interrogantes entre expertos y 1) US Intelligence Council, un consejo de agencias federales conempresarios del pas. cernidas en temas estratgicos, presagia una crisis en los Mientras tanto, la burocracia gubernamental sigue mercados de gas, en o antes del ao 2025 (a ms tarpariendo proyectos para dar pie a una esencial dar), sea por cuestiones de precio, por un apogeo industria energtica, pero a paso de tortuga, insuperable de la produccin, o por todas las muchas veces en forma errtica, y sin muestras anteriores. evidentes de que un plan MENE sea realmente 2) El presidente de Royal Dutch Shell cree que un plan HACES. este panorama de precios pico llegar en Desgraciadamente, la Isla sigue al frente del apenas dos aos: para 2013! Ao previsto para campeonato de costos industriales, comer3) La ventanilla durante la cual el gas tendra picos en precios de ciales y residenciales en materia de electricidad. ventaja sobre los petrocombustibles no pasar petrocombustibles. No es un secreto que este cuco espanta a los de diez aos (o menos). Y como esta infraestrucinversionistas, justo cuando debemos hacer lo tura tiene una vida til de 30 a 50 aos, cabe preindecible para recobrar niveles de competitividad. guntar: qu vamos a hacer con ella durante los 40 Y ni hablar de una inminente e intolerable restricaos restantes?, alquilarla como Parque Temtico? cin de abastos inaccesibles. 4) En materia de hidrocarburos no slidos participan Por ahora se insiste en tocar el tema de volatilidad de precios, muchos comodines, fichas cuyo valor se sabr -solamente- al cuando lo valiente (y lo inteligente) sera tomar al toro por los momento de jugarlas. Entre ellas, obviamente, figuran los futucuernos y asumir que vienen por all unos devastadores picos ros impredecibles de Irn, Iraq, Qatar, Yemen y Somala (un rede precios, tanto para el petrleo como para el gas. Los que saducto favorito de Al Qaeda). ben vaticinan que algo as sucedera tan pronto como hoy mis5) Aparentemente, la apuesta de la AEE lo pone todo sobre el mo... y no ms all de 2030. Significara esto la quiebra de la AEE tablero a corto o mediano plazo (obsesionada con la meta de y, por ende, del desarrollo econmico de Puerto Rico? bajar precios antes de 2012). Pero esta apuesta es un arma de Se supone que la AEE quiere convertir algunos de sus generadodoble filo, porque el tiro a largo plazo puede salir por la culata si res de petrocombustible a otros impulsados por gas natural y, no se prevn planes B, C, D... adems, construir gasoductos y generadores nuevos (tambin Lo ms importante ante la emergencia? Viabilizar a la mayor a base de gas). brevedad posible el trasbordo de electricidad generada a base Pero los analistas advierten que si la AEE no equipara esta infrade fuentes renovables, un promisorio sector que va asomando estructura de gas natural para manejar tambin -por ejemploen el pas lenta pero inexorablemente.

2013

Tomates
Y A la falta de visin estratgica a largo plazo que todava impregna a muchos sectores oficiales, los mismos que no quieren aceptar la urgencia de diversificar la produccin de energa y allanar los procesos de trasbordo.
64 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial

Laureles

Y A los Proyectos de Ley que acaba de presentar el Departamento de Desarrollo Econmico y Comercio, para crear una cartera de energa renovable e incentivos de energa verde que daran pie a una nueva industria energtica.

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Y Y Y Y Y

Warehousing and Inventory Mgmt. EDI integration capability Value added services Pick, Pack and Ship Reverse Logistics
4

Y Y Y Y Y

Order Processing Kit Assembly Cross-Docking

RF Capable Warehouses

Vendor Managed Inventory

Islandwide Logistics is part of the Islandwide Group.

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