Manual Antivirus Bit Defender

Gua de Usuario
Copyright 2010 BitDefender
Antivirus Pro
BitDefender Antivirus Pro 2011 Gua de Usuario
publicado 2010.08.09
Copyright 2010 BitDefender
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Tabla de contenidos
Instalacin y Desinstalacin .......................................... 1
1. Requisitos del Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.1. Requisitos Mnimos del Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1.2. Requisitos de Sistema Recomendado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1.3. Requisitos de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2. Preparndose para la Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3. Instalando BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

3.1. Paso 1 - Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3.2. Paso 2 - Preparando la Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3.3. Paso 3 - Registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3.4. Paso 4 - Seleccionar Modo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.5. Paso 5 - Configurar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.6. Paso 6 - Opciones de Soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 3.7. Paso 7 - Confirmar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 3.8. Paso 8 - Finalizar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4. Actualizando desde una Versin Anterior de BitDefender . . . . . . . . . . 15 5. Reparar o Desinstalar BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Iniciando .................................................................. 17
6. Vista general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
6.1. Abrir BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2. Icono Bandeja de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3. Barra de Actividad del Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3.1. Analizar Ficheros y Carpetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3.2. Desactivar/Restaurar Barra de Actividad del Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4. Deteccin Automtica de dispositivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1. Modo Bsico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.1. rea de Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.2. Zona Proteja Su PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.3. Zona de Ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2. Modo Intermedio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.1. Panel de Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.2. Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.3. Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3. Modo Avanzado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 18 19 19 20 20 22 23 23 24 24 25 26 27 27
7. Ventana de la Aplicacin Principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
8. Mis Herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 9. Alertas y Pop-ups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

9.1. Alertas Antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 9.2. Alertas Active Virus Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
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9.3. Alertas de Deteccin de Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.4. Alertas de Antiphishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.5. Alertas Control de Privacidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.5.1. Alertas de Registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.5.2. Alertas de Script . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.5.3. Alertas de Cookies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 34 35 35 36 36
10. Reparar Incidencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

10.1. Asistente para Reparar Incidencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 10.2. Configurando las Alertas de Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
11. Configurando la Configuracin Principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

11.1. 11.2. 11.3. 11.4. Ajustes de Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuracin Alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuracin General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reconfigurando el Perfil de Usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 41 42 43
12. Historial y Eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 13. Registro y Mi Cuenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

13.1. Registrando BitDefender Antivirus Pro 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 13.2. Activar BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 13.3. Comprando o Renovando Licencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Configuracin y Administracin .................................... 50

14. Configuracin General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 15. Proteccin Antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
15.1. Proteccin en tiempo real . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.1.1. Ajustando el Nivel de Proteccin en Tiempo Real . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.1.2. Creando un Nivel de Proteccin Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.1.3. Cambiando las Acciones a Realizar en los Archivos Detectados . . . . . . . . 15.1.4. Restaurando la Configuracin Predeterminada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.1.5. Configurar Active Virus Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.1.6. Configurando el Sistema de Deteccin de Intrusiones . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2. Anlisis bajo demanda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2.1. Analizando los Archivos y Carpetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2.2. Asistente del anlisis Antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2.3. Viendo los Informes del Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2.4. Administrando Tareas de Anlisis Existentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.3. Configurando Exclusiones de Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.3.1. Excluyendo Archivos o Carpetas del Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.3.2. Excluyendo Extensiones de Archivos del Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.3.3. Administrando Exclusiones de Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.4. rea de Cuarantena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 57 58 59 60 61 63 63 64 65 68 68 75 75 77 78 78
16. Proteccin Antiphishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

16.1. Configurando la Lista Blanca Antiphishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 16.2. Administrando la Proteccin Antiphishing de BitDefender en Internet Explorer y Firefox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
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17. Asesor de Bsqueda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
17.1. Desactivando el Asistente de Bsquedas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
18. Control De Privacidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

18.1. Configurando el Nivel de Proteccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18.2. Control de Identidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18.2.1. Sobre el Control de Identidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18.2.2. Configurar Control de Identidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18.2.3. Administrando las Reglas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18.3. Control del Registro de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18.4. Control de Cookies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18.5. Control de Scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 86 86 87 90 90 91 93
19. Vulnerabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
19.1. Comprobando Vulnerabilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 19.2. Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 19.3. Configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
20. Cifrado de Chat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

20.1. Desactivando el Cifrado para Usuarios Especficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 20.2. Barra de Herramientas BitDefender en la Ventana de Chat . . . . . . . . . . . . . . . . 99
21. Modo Juego / Porttil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

21.1. Modo Juego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.1.1. Configurando el Modo Juego Automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.1.2. Administrando la Lista de Juegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.1.3. Aadiendo o Editando Juegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.1.4. Modificando la Configuracin del Modo Juego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.1.5. Cambiando el Atajo de Teclado del Modo Juego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.2. Modo Porttil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.2.1. Configurando las Opciones del Modo Porttil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.3. Modo Oculto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.3.1. Configurando la Accin a Pantalla Completa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.3.2. Configurando los Ajuste del Modo Oculto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 101 101 102 102 102 103 103 104 104 104
22. Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

22.1. Activando la Red BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 22.2. Aadiendo Equipos a la Red de BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 22.3. Administrando la Red de BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
23. Actualizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

23.1. Realizando Actualizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.2. Configurando las Opciones de Actualizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.2.1. Configuracin de las Ubicaciones de las Actualizaciones . . . . . . . . . . . . 23.2.2. Configurando la Actualizacin Automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.2.3. Configurando la Actualizacin Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.2.4. Modificando las Opciones Avanzadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 111 112 112 113 113
Cmo .................................................................... 114

24. Cmo Analizo Archivos y Carpetas? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
vi
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24.1. Utilizando el Men Contextual de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 24.2. Utilizando Tareas de Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 24.3. Utilizar la barra de actividad del anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
25. Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado? . . . . . . . . . . . . . . . 118 26. Como puedo programar un anlisis del equipo? . . . . . . . . . . . . . . . . 120 27. Cmo Actualizo BitDefender Utilizando un Servidor Proxy? . . . . 122 28. Como puedo actualizar a otro producto BitDefender 2011? . . . 123
Solucin de Problemas y Ayuda .................................. 124

29. Resolucin de Problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
29.1. Problemas de Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29.1.1. Errores de Validacin de Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29.1.2. Fallo en la Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29.2. Mi Sistema Parece Ser Lento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29.3. El Anlisis No Inicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29.4. Yo ya no Puedo Utilizar una Aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29.5. Cmo Actualizo BitDefender en una Conexin de Internet Lenta . . . . . . . . . . 29.6. Mi Equipo No Est Conectado a Internet. Cmo Actualizo BitDefender? . . . 29.7. Los Servicios de BitDefender No Responden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29.8. La desinstalacin de BitDefender ha fallado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 125 126 128 128 129 129 130 130 131
30. Eliminando Malware de Su Sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

30.1. CD de Rescate BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 30.2. Qu Hacemos Cuando BitDefender Encuentra Virus en Su Equipo? . . . . . . . 133 30.3. Cmo Limpiar un Virus en un Archivo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 30.4. Cmo limpio un Virus en un Archivo de Correo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 30.5. Cmo Analizo Mi Equipo en Modo Seguro? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 30.6. Que Hago Cuando BitDefender Detecte un Archivo Limpio como Infectado? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 30.7. Como Limpiar los Archivos Infectados del Volumen de Informacin de Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 30.8. Qu Son los Archivo Protegidos con Contrasea en el Log de Anlisis? . . . . 138 30.9. Que son los Elementos Omitidos en el Registro de Anlisis? . . . . . . . . . . . . . 139 30.10. Que Son los archivos Sobre-comprimidos en el Log de Anlisis? . . . . . . . . 139 30.11. Porque BitDefender Automticamente Elimina un Archivo Infectado? . . . . 139
31. Soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

31.1. Recursos Online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.1.1. BitDefender Knowledge Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.1.2. Foro de Soporte de BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.1.3. Portal Malware City . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.1.4. Vdeo Tutoriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.2. Solicitando Ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 141 141 142 142 143
32. Informacin de contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

32.1. Direcciones Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 32.2. Distribuidor Local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
vii
Antivirus Pro
32.3. Oficinas de BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
33. Informacin de Utilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

33.1. Como puedo eliminar otras soluciones de seguridad? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.2. Cmo Reiniciar en Modo Seguro? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.3. Estoy Utilizando una versin de Windows de 32 o 64 bit? . . . . . . . . . . . . . . . 33.4. Como Encuentro Mis Ajustes del Proxy? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.5. Cmo Desinstalo Completamente BitDefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.6. Cmo Activo / Desactivo la Proteccin en Tiempo Real? . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.7. Cmo Muestro los Objetos Ocultos en Windows? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 149 149 150 150 150 151
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
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Antivirus Pro
Instalacin y Desinstalacin
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1. Requisitos del Sistema

Slo podr instalar BitDefender Antivirus Pro 2011 en aquellos equipos que dispongan de los siguientes sistemas operativos: Windows XP con Service Pack 3 (32 bit) / Windows XP con Service Pack 2 (64 bit) Windows Vista con Service Pack 1 o superior (32/64 bit) Windows 7 (32/64 bit) Antes de instalar el producto, compruebe que el equipo rene los siguientes requisitos del sistema:
Nota
Para averiguar el sistema operativo que utiliza su equipo e informacin sobre el hardware, haga clic derecho sobre el icono Mi PC del Escritorio y seleccione la opcin Propiedades en el men.
1.1. Requisitos Mnimos del Sistema

1 GB de espacio libre disponible en disco 800 MHz procesador Memoria RAM: 512 MB para Windows XP 1 GB para Windows Vista y Windows 7 Internet Explorer 6.0 .NET Framework 2 (tambin disponible en el kit de instalacin) Adobe Flash Player 10.0.45.2
1.2. Requisitos de Sistema Recomendado

1 GB de espacio libre disponible en disco Intel CORE Duo (1.66 GHz) o procesador equivalente Memoria RAM: 1 GB para Windows XP y Windows 7 1.5 GB para Windows Vista Internet Explorer 7 .NET Framework 2 (tambin disponible en el kit de instalacin) Adobe Flash Player 10.0.45.2
1.3. Requisitos de Software

Proteccin Antiphishing disponible slo para: Internet Explorer 6.0 o superior Mozilla Firefox 3.x Yahoo! Messenger 8.1 Microsoft Windows Live Messenger 8
Requisitos del Sistema
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Cifrado de Mensajera Instantnea (IM) disponible slo para: Yahoo! Messenger 8.1 Microsoft Windows Live Messenger 8
Requisitos del Sistema
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2. Preparndose para la Instalacin

Antes de instalar BitDefender Antivirus Pro 2011, complete estos preparativos para garantizar la instalacin sin problemas: Asegrese que el equipo donde va a instalar BitDefender cumple los requisitos mnimos de sistema.Si el equipo no cumple todos los requisitos mnimos del sistema, BitDefender no se instalar o, si es instalado, no funcionar correctamente y provocar que el sistema se ralentice y sea inestable.Para una lista completa de los requisitos de sistema, por favor dirjase a Requisitos del Sistema (p. 2). Inicie sesin en el equipo utilizando una cuenta de Administrador. Desinstalar otro software de seguridad de su equipo.La ejecucin de dos programas de seguridad simultneamente puede afectar al funcionamiento y causar mayores problemas con el sistema.Windows Defender ha de estar desactivado por defecto antes de que inicie la instalacin.
Preparndose para la Instalacin
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3. Instalando BitDefender
Puede instalar BitDefender desde el CD de instalacin de BitDefender o utilizando el archivo de instalacin descargado en su equipo desde la pgina web de BitDefender o de otras pginas web autorizadas (por ejemplo, la pgina web de un distribuidor de BitDefender o una tienda online).Puede descargar el archivo de instalacin desde la pgina web de BitDefender en la siguiente direccin: http://www.bitdefender.com/site/Downloads/. Para instalar BitDefender desde el CD, inserte el CD en la unidad. Se visualizar en unos momentos una ventana de bienvenida. Siga las instrucciones para iniciar la instalacin.
Nota
La ventana de bienvenida proporciona una opcin para copiar el paquete de instalacin desde el CD de instalacin a un dispositivo de almacenamiento USB. Esto se utiliza si necesita instalar BitDefender en un equipo que no tiene unidad de CD (por ejemplo, en un netbook).Inserte el dispositivo en la unidad USB y haga clic en Copiar a USB.Despus, dirjase al equipo que no tiene unidad de CD, inserte el dispositivo de almacenamiento en la unidad USB y haga doble clic en runsetup.exe de la carpeta donde tiene guardado el paquete de instalacin.
Si la ventana de bienvenida no aparece, vaya a directorio principal del CD y haga doble clic en autorun.exe. Para instalar BitDefender utilizando el archivo de instalacin descargado en su equipo, localice el archivo y haga doble clic en el. El instalador comprobar primero su equipo para validar la instalacin.Si se valida la instalacin, se le pedir que seleccione el idioma antes de que aparezca el asistente de instalacin. El asistente le ayudar a instalar BitDefender en su equipo y al mismo tiempo le permitir configurar los ajustes principales y la interfaz de usuario.
3.1. Paso 1 - Introduccin

Por favor, lea el Acuerdo de Licencia y seleccione Marcando esta casilla, Acepto el Acuerdo de Licencia de BitDefender.Haga clic en Siguiente para continuar. Si no est de acuerdo con la condiciones, haga clic en Cancelar. Abandonar el proceso de instalacin y saldr del asistente.
3.2. Paso 2 - Preparando la Instalacin

BitDefender analiza su sistema y comprueba si algun otro software de seguridad est instalado en este.
Instalando BitDefender
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Quick Scan
Se realiza un quick scan de reas crticas en su sistema para asegurar que no hay malware activo residiendo en estas. El anlisis no puede tomar ms que unos minutos. Puede cancelarlo en cualquier momento utilizando el botn proporcionado.
Importante
Es muy recomendable permitir que el anlisis termine. El malware activo puede interrumpir la instalacin e incluso causar que falle.
Despus de que se complete el anlisis, se muestran los resultados. Si se detecta cualquier amenaza, siga las instrucciones para eliminarlas antes de continuar la instalacin. Haga clic en Siguiente para continuar.
Eliminar el Existente Software de Seguridad

BitDefender Antivirus Pro 2011 le avisa si tiene otros productos de seguridad instalados en su equipo.Haga clic en el botn correspondiente para iniciar el proceso de desinstalacin y siga las instrucciones para eliminar cualquier producto detectado.
Aviso
Se recomienda encarecidamente desinstalar los productos antivirus detectados antes de iniciar la instalacin de BitDefender. Ejecutar dos antivirus a la vez puede provocar inestabilidad en el sistema.
Si Windows Defender est activado, recomendamos permitir a BitDefender que lo desactive. Haga clic en Siguiente para continuar.
3.3. Paso 3 - Registro

El proceso de registro de BitDefender consiste en registrar el producto con una licencia y activar las caractersticas online creando una cuenta de BitDefender.
Registrar Su Producto
Proceda de acuerdo con su situacin: He adquirido BitDefender Antivirus Pro 2011 en un CD u online En este caso, necesita registrar el producto: 1. Introduzca el nmero de licencia en el campo editable.
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Nota
Puede encontrar su nmero de licencia en: la etiqueta del CD. la tarjeta de licencia del producto. el mensaje de confirmacin de compra online. Si no dispone de ningn nmero de licencia de BitDefender, haga clic en el enlace indicado para dirigirse a la tienda online de BitDefender y adquirir una.
2. Haga clic en Registrar Ahora. 3. Haga clic en Siguiente. He descargo BitDefender Antivirus Pro 2011 para evaluarlo En este caso, puede utilizar todas las caractersticas del producto por un periodo de 30 das.Para empezar el periodo de prueba, seleccione Deseo evaluar BitDefender Antivirus Pro 2011 por 30 das y haga clic en Siguiente.
Activar caractersticas Online

DEBE crear una cuenta de BitDefender para poder recibir actualizaciones de BitDefender.La cuenta de BitDefender da acceso al soporte tcnico gratuito, ofertas especiales y promociones.Si pierde su licencia de BitDefender, puede iniciar sesin en su cuenta y http://myaccount.bitdefender.com recuperarla. Si no desea crear una cuenta de BitDefender por el momento, seleccione Crear una Cuenta ms Tarde y haga clic en Siguiente.
Nota
Si est instalandoBitDefender Antivirus Pro 2011 para su evaluacin, debe crear una cuenta de BitDefender en este punto. Si ha comprado el producto, debe crear una cuenta antes de 30 das desde la instalacin.
De lo contrario, siga los pasos indicados segn su situacin actual: No tengo una cuenta de BitDefender Para crear con xito una cuenta de BitDefender, siga estos pasos: 1. Seleccione Crear una Nueva Cuenta. 2. Introduzca la informacin requerida en los campos correspondientes.Los datos que introduzca aqu sern confidenciales. Nombre de Usuario - introduzca su direccin de correo. Contrasea - introduzca una contrasea para su cuenta de BitDefender.La contrasea debe tener entre 6 y 16 caracteres. Repetir contrasea - introduzca otra vez la contrasea especificada anteriormente.
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No tiene que reescribir la contrasea si ha seleccionado no cifrar la contrasea mientras la escriba.
Nota
Una vez la cuenta esta activada, puede utilizar la direccin de correo proporcionada y la contrasea para iniciar sesin en su cuenta en http://myaccount.bitdefender.com.
3. Opcionalmente, BitDefender puede informarle sobre ofertas especiales y promociones a travs de la direccin de correo de su cuenta.Haga clic en Ver Opciones de Contacto y seleccione una de las opciones disponibles en la ventana que aparece. Enviarme todos los mensajes Enviarme mensajes importantes No enviarme ningn mensaje 4. Haga clic en Enviar 5. Haga clic en Siguiente para continuar.
Nota
Antes de poder utilizar su cuenta, debe activarla. Verifique su correo y siga las instrucciones del mensaje de correo electrnico enviado por el servicio de registro de BitDefender.
Ya tengo una cuenta de BitDefender BitDefender detectar automticamente si previamente ha registrado una cuenta de BitDefender en su equipo.En este caso, proporcione la contrasea de su cuenta y haga clic en Enviar.Haga clic en Siguiente para continuar. Si ya tiene una cuenta activa, pero BitDefender no la detecta, siga estos pasos para registrar el producto con esa cuenta: 1. Seleccione Iniciar sesin (Previa Cuenta). 2. Escriba la direccin de correo y la contrasea de su cuenta en los campos correspondiente.
Nota
Si ha olvidado su contrasea haga clic en Ha olvidado su contrasea? y siga las instrucciones.
3. Opcionalmente, BitDefender puede informarle sobre ofertas especiales y promociones a travs de la direccin de correo de su cuenta.Haga clic en Ver Opciones de Contacto y seleccione una de las opciones disponibles en la ventana que aparece. Enviarme todos los mensajes
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Enviarme mensajes importantes No enviarme ningn mensaje 4. Haga clic en Enviar 5. Haga clic en Siguiente para continuar.
3.4. Paso 4 - Seleccionar Modo

Desde aqu puede elegir el tipo de instalacin a realizar y el modo de interfaz a utilizar.
Elija el Tipo de Instalacin

Las siguientes opciones de instalacin estn disponibles: Fcil Instalacin - seleccione esta opcin si prefiere una instalacin rpida y no intentar configurar los ajustes de BitDefender en detalle. Instalacin Personalizada - seleccione esta opcin si prefiere personalizar la instalacin y configurar el BitDefender. Para ver el vdeo tutorial que le ayudar con la instalacin, haga clic en Ayuda
Nota
Para instalar BitDefender en una configuracin predeterminada e ir directamente al ltimo paso del asistente de instalacin, seleccione Omitir Instalacin.
Haga clic en Siguiente para continuar.
Seleccione la Ubicacin de Instalacin

Nota
Este paso aparecer solo si ha elegido una Instalacin Personalizada.
Por defecto, BitDefender Antivirus Pro 2011 se instalar en C:\Archivos de Programa\BitDefender\.Si desea cambiar la ruta de instalacin, haga clic en Explorar y seleccione la carpeta donde desea instalar BitDefender. Puede compartir los archivos del producto y las firmas con otros usuarios de BitDefender.De esta manera, BitDefender puede actualizarse ms rpido. Si no quiere activar esta caracterstica, marque la casilla correspondiente.
Nota
No se compartir informacin personal identificable si activa esta caracterstica.
Haga clic en Siguiente para continuar.
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Escoger Interfaz de Usuario
Seleccione la interfaz de usuario que mejor se adapta a sus necesidades.BitDefender Antivirus Pro 2011 le da la opcin de escoger entre tres interfaces, cada una adaptada a las necesidades de cada tipo de usuario. Modo Bsico Adecuado para gente principiante que desea que BitDefender proteja su equipo y sus datos sin ser molestado. La interfaz es simple de utilizar y requiere una mnima interaccin por su parte. Todo lo que tiene que hacer es reparar todas las incidencias que existan cuando se lo indique BitDefender. Un asistente intuitivo le guiar paso a paso para reparar estas incidencias.Adems, puede realizar tareas comunes, como una actualizacin de firmas de virus de BitDefender y archivos de producto o anlisis del equipo. Modo Intermedio Puede configurar los ajustes principales de BitDefender, reparar incidencias por separado, administrar los producto BitDefender instalados en otros equipo en su casa y elegir que incidencias monitorizar. Modo Avanzado Diseado para usuarios ms tcnicos, este modo permite configurar completamente cada funcin de BitDefender.Puede utilizar todas las tareas proporcionadas para proteger su equipo y sus datos. Asegrese de su seleccin y haga clic en Siguiente para continuar.
3.5. Paso 5 - Configurar

Aqu es donde puede personalizar su producto.
Configurar Opciones
Nota
Este paso aparece solo si tiene establecido la interfaz de BitDefender en Modo Avanzado.
Aqu puede activar / desactivar la caractersticas de BitDefender organizadas en dos categoras.Para cambiar el estado de una configuracin, haga clic en el botn correspondiente. Ajustes de Seguridad En esta rea, puede activar o desactivar los ajustes del producto que cubren varios aspectos de la seguridad de datos y del equipo.
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Configuracin
Antivirus
Descripcin
La proteccin en Tiempo Real asegura que todos los archivos que son analizados son accesibles por usted o por una aplicacin en ejecucin en su sistema. La Actualizacin Automtica asegura que los productos y firmas de archivos de BitDefender ms recientes se descargan e instalan automticamente de forma regular. La Comprobacin Automtica de Vulnerabilidades comprueba si el software crucial de su PC est actualizado. La Proteccin Antiphishing Web en Tiempo Real detecta y le alerta si una pgina web est configurada para robar informacin personal. El Control de Identidad le ayuda a preservar que sus datos personales no se enven por Internet sin su consentimiento. Bloquea cualquier mensaje instantneo, correo o formularios web que trasmitan datos definidos como privados a receptores no autorizados (direcciones). El Cifrado de Chat asegura sus conversaciones a travs de Yahoo! Messenger y Windows Live Messenger, siempre que sus contactos de IM utilicen un producto BitDefender y software IM compatible.
Actualizaciones automticas
Comprobacin de Vulnerabilidades Antispyware
Control de Identidad
Cifrado de Chat
Configuracin General En esta rea, puede activar o desactivar la configuracin que afecta al comportamiento del producto y la experiencia del usuario.
Configuracin
Modo Juego
Descripcin
El Modo Juego modifica temporalmente las opciones de seguridad para minimizar su impacto y sacar el mximo rendimiento a su experiencia de juego. El Modo Porttil modifica temporalmente las opciones de seguridad para modificar su impacto y prolongar la duracin de su batera. Al activar esta opcin, proteger la configuracin de BitDefender de modo que slo pueda modificarla la persona que conozca la contrasea.
Deteccin del Modo Porttil Contrasea de la Configuracin
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Configuracin Descripcin
Cuando active esta opcin, se le pedir configurar una contrasea.Escriba la contrasea deseada en ambos campos y haga clic en Aceptar para establecer la contrasea. BitDefender News Active esta opcin si desea recibir noticias importantes sobre BitDefender, las actualizaciones del producto y las nuevas amenazas de seguridad. Al activar esta opcin, recibir alertas de informacin sobre la actividad del producto. La Barra de Actividad del Anlisis es una ventana pequea y transparente que indica el progreso de la actividad de anlisis de BitDefender.Para ms informacin , por favor dirjase a Barra de Actividad del Anlisis (p. 19).
Alertas de Notificacin del Producto Barra de Actividad del Anlisis
Enviar Informes de Virus Al activar esta opcin, enviar informes de anlisis virus a los Laboratorios BitDefender para su anlisis. Los informes no contienen datos confidenciales, como su nombre, direccin IP u otros datos, ni se usarn con fines comerciales. Deteccin de Epidemias Al activar esta opcin, enviar informes sobre amenazas potenciales a los Laboratorios BitDefender para su anlisis. Los informes no contienen datos confidenciales, como su nombre, direccin IP u otros datos, ni se usarn con fines comerciales. Haga clic en Siguiente para continuar.
Configurar Mis Herramientas

Nota
Este paso aparece slo si tiene establecida la interfaz de BitDefender en Modo Bsico o Modo Avanzado.
Con Mis Herramientas, puede personalizar su panel de control aadiendo accesos rpidos a las herramientas que considera ms importantes.De esta manera puede asegurar un acceso fcil a ellos. Desde esta ventana, puede aadir accesos directos para cualquiera de las siguiente herramientas:
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Modo Juego - establece BitDefender para que no se permita que interfiera mientras est jugando. Modo Porttil - modifica temporalmente las opciones de proteccin para minimizar su impacto en la vida de la batera de su porttil. Administracin de Red - administra los productos de BitDefender instalados en los equipo de la red desde un nico PC. Anlisis Completo del Sistema - realiza un anlisis de todo el sistema. Seleccione las herramientas que desea aadir y haga clic en Siguiente para continuar.
Administracin de Red
Nota
Este paso aparece solo si tiene aadido la Red en Mis Herramientas.
Puede seleccionar una de la tres opciones: Establecer este PC como Servidor Seleccione esta opcin si intenta administrar productos BitDefender en otros equipos en la red desde este. Se requiere una contrasea para unirse a la red.Introduzca la contrasea en las cajas de texto proporcionadas y haga clic en Enviar. Establecer este PC como Cliente Seleccione esta opcin si BitDefender ser administrado desde otro equipo de la red el cual est adems ejecutando BitDefender. Se requiere una contrasea para unirse a la red.Introduzca la contrasea en las cajas de texto proporcionadas y haga clic en Enviar. Saltar la instalacin por ahora Seleccione esta opcin para configurar esta caractersticas ms tarde desde la ventana de BitDefender. Haga clic en Siguiente para continuar.
3.6. Paso 6 - Opciones de Soporte

Aqu es donde puede personalizar las opciones de ayuda y soporte: Activar /desactivar Consejos.Los Consejos son mensajes personalizado mostrados en el Panel de Control de BitDefender para ayudarle a mejorar el rendimiento de su equipo.
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Confirme la direccin de correo que debe utilizar utilizar para con contactar con Atencin al Cliente de BitDefender. Si no planea contactar con Atencin al Cliente va correo, seleccione la correspondiente casilla.
3.7. Paso 7 - Confirmar

Desde aqu puede revisar la configuracin seleccionada. Por defecto, dos tareas tambin estn programadas: Esta programado un anlisis completo del sistema inmediatamente despus de que finalice la instalacin. Esto es recomendable para realizar este anlisis completo que detectar cualquier amenaza de malware presente en su sistema. Un anlisis de sistema est programada para Domingo a las 2 AM. Recomendamos que analice su sistema al menos una vez a la semana.Seleccione un da y hora diferente si la planificacin por defecto no es adecuada para usted.Si el equipo est apagado cuando el anlisis programado debe iniciarse, la tarea se ejecutar la prxima vez que inicie el equipo. Haga clic en Finalizar.
3.8. Paso 8 - Finalizar

La instalacin est a punto de completarse. Se aplicar la configuracin final y se realizar una actualizacin. El asistente se cerrar automticamente cuando la instalacin se complete.Si est opcin fue seleccionada durante el paso anterior, se iniciar un anlisis completo del sistema.
Nota
Se requiere un reinicio del sistema.
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4. Actualizando desde una Versin Anterior de BitDefender

Puede actualizar a BitDefender Antivirus Pro 2011 si est utilizando BitDefender Antivirus Pro 2011 en versin beta, 2008, 2009 o 2010. Hay dos maneras de realizar la actualizacin: Instalar BitDefender Antivirus Pro 2011 directamente encima de la versin anterior.Si instala directamente sobre la versin 2010, la Cuarentena se importar automticamente. Desinstale la versin antigua, reinicie el equipo e instale la nueva versin como se describe en el apartado Instalando BitDefender (p. 5).La configuracin del producto no ser guardada.Utilice el mtodo de actualizacin si los fallan.
Actualizando desde una Versin Anterior de BitDefender
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5. Reparar o Desinstalar BitDefender

Si desea reparar o eliminar BitDefender Antivirus Pro 2011, siga la ruta desde el men inicio de Windows: Inicio Todos los Programas BitDefender 2011 Reparar o Eliminar. Aparecer un asistente para ayudarle a completar la tarea deseada. 1. Reparar o Desinstalar Seleccione la accin que desea realizar: Reparar - Reinstala todos los componentes del programa. Eliminar - para quitar todos los componentes instalados.
Nota
Recomendamos elegir la opcin Desinstalar para realizar una re-instalacin limpia.
2. Confirmar Accin Asegrese que lee la informacin mostrada cuidadosamente antes de hacer clic en Siguiente para confirmar la accin. 3. Progreso Esperar a que BitDefender complete la accin que ha seleccionado.Tomar varios minutos. 4. Finalizar Los resultados son mostrados. Necesita reiniciar el equipo para completar el proceso. Haga clic en Reiniciar para reiniciar el equipo inmediatamente, o en Finalizar para cerrar la ventana y reiniciar ms tarde.
Reparar o Desinstalar BitDefender
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Iniciando
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6. Vista general
Una vez tiene instalado BitDefender Antivirus Pro 2011, su equipo est protegido contra todo el malware (tales como virus, spyware y troyanos). No se le requiere configurar otras opciones de BitDefender aparte de las configuradas durante la instalacin.De todos modos, puede que quiera aprovechar las opciones de BitDefender para optimizar y mejorar su proteccin. De vez en cuando, debe abrir BitDefender y reparar las incidencias existentes.Puede que tenga que configurar componentes especficos de BitDefender o tomar medidas de prevencin para proteger su sistema y sus datos.Si lo desea, puede configurar BitDefender para que no le alerte acerca de incidencias especficas. Si no ha registrado su producto (incluyendo la creacin de una cuenta de BitDefender), recuerde hacerlo antes de que su perodo de prueba finalice.Debe crear una cuenta durante los 15 das despus de instalar BitDefender (si lo registra con una clave, el tiempo limite se extiende a 30 das).De lo contrario, BitDefender dejar de actualizarse.Para ms informacin sobre el proceso de registro, consulte el apartado Registro y Mi Cuenta (p. 46).
6.1. Abrir BitDefender

Para acceder a la interfaz principal de BitDefender Antivirus Pro 2011, utilice el men de Inicio de Windows, siguiendo la ruta Inicio Todos los Programas BitDefender 2011 BitDefender Antivirus Pro 2011 o, rpidamente, doble clic en el icono BitDefender en la barra de tareas. Para ms informacin en la ventana principal de la aplicacin, por favor dirjase a Ventana de la Aplicacin Principal (p. 22).
6.2. Icono Bandeja de sistema

Para administrar el producto con mayor rapidez, puede usar el Icono BitDefender en la bandeja de sistemaSi hace doble clic en este icono se abrir la interfaz de BitDefender. Si hace clic derecho sobre el icono, aparecer un men contextual desde el que podr administrar rpidamente el producto BitDefender. Mostrar - abre la interfaz principal de BitDefender. Ayuda - abre el fichero de ayuda, que explica en detalle como configurar y utilizar BitDefender Antivirus Pro 2011. Acerca de - abre la ventana dnde puede verse informacin sobre BitDefender y dnde encontrar ayuda en caso necesario. Reparar Todas - ayuda a eliminar las actuales vulnerabilidades de seguridad.Si esta opcin no est Icono Bandeja
Vista general
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disponible, no hay ninguna incidencia para reparar.Para ms informacin, por favor, consulte el apartado Reparar Incidencias (p. 37). Activar / Desactivar Modo Juego - activa / desactiva Modo Juego. Actualizar - realiza una actualizacin inmediata.Aparecer una nueva ventana dnde podr ver el estado de la actualizacin. Preferencias - abre una ventana en donde puede activar o desactivar los ajustes principales del producto y reconfigurar su perfil de usuario.Para ms informacin , por favor dirjase a Configurando la Configuracin Principal (p. 40). El icono de BitDefender en la barra de herramientas le informa cuando una incidencia afecta a su equipo o como funciona el producto, mostrando un smbolo especial, como el siguiente: Triangulo rojo con una marca de exclamacin: Incidencias crtica afectan a la seguridad de su sistema. Requieren su atencin inmediata y deben ser reparadas lo antes posible. Letra G:El producto funciona en Modo Juego. Si BitDefender no esta funcionando, el icono de la barra de herramientas esta en gris .Normalmente sucede cuando una licencia caduca. Esto puede ocurrir cuando los servicios de BitDefender no estn respondiendo o cuando otros errores afectan al funcionamiento normal de BitDefender.
6.3. Barra de Actividad del Anlisis

La barra de anlisis de la actividad es una vista grfica de la actividad de anlisis de su sistema.Esta pequea ventana est disponible por defecto solo en Modo Avanzado. Las barras grises (Archivos) representan el nmero de archivos analizados por segundo, en una escala de 0 a 50.
Nota
La barra de actividad del anlisis le avisa cuando la proteccin en tiempo real est desactivada mostrando una cruz roja sobre la Archivos.
Barra de Actividad del Anlisis
6.3.1. Analizar Ficheros y Carpetas

Puede utilizar la Barra de Actividad del Anlisis para analizar rpidamente ficheros y carpetas.Arrastre el archivo o la carpeta que desea analizar y sultelo sobre la Barra de Actividad del Anlisis, tal y como se puede ver en las siguientes imgenes.
Vista general
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Arrastrar Archivo
Soltar Archivo El Asistente de Anlisis Antivirus aparecer y le guiar a travs del proceso de anlisis. Configurar las opciones del anlisis. Las opciones de anlisis estn preconfiguradas para mejores resultados de deteccin.Si se detectan ficheros infectados, BitDefender intentar desinfectarlos (eliminar el cdigo malicioso). Si la desinfeccin falla, el Asistente de Anlisis Antivirus le permitir especificar otras acciones a realizar con los ficheros infectados.Las opciones de anlisis son estndar y no las puede modificar.
6.3.2. Desactivar/Restaurar Barra de Actividad del Anlisis

Para ocultar la barra de actividad haga clic derecho encima y seleccione Ocultar.Para restaurar la Barra de Actividad del Anlisis, siga estos pasos: 1. Abrir BitDefender. 2. Haga clic en el botn Opciones en la esquina superior derecha de la ventana y seleccione Preferencias. 3. En la categora de configuracin general, utilice el botn correspondiente para activar la Barra de Actividad del Anlisis. 4. Haga clic en Ok para guardar y aplicar los cambios.
6.4. Deteccin Automtica de dispositivos.

BitDefender detecta automticamente al conectar un dispositivo de almacenamiento extrable a su equipo y ofrece un anlisis antes de acceder a los archivos.Le recomendamos con el fin de evitar virus y otro malware que infecten a su equipo. La deteccin de dispositivos se dividen en una de estas categoras: Cds/DVDs Dispositivos de almacenamiento USB, como lpices flash y discos duros externos.
Vista general
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Unidades de red (remotas) mapeadas. Cuando un dispositivo es detectado, se visualizar una ventana de alerta. Para analizar el dispositivo de almacenamiento, haga clic Si.El Asistente de Anlisis Antivirus aparecer y le guiar a travs del proceso de anlisis. Si no desea analizar un dispositivo, debe hacer clic en No. En este caso, puede encontrar una de estas opciones tiles: No volver a preguntar acerca de este tipo de dispositivo - BitDefender no volver a analizar estos tipos de dispositivos de almacenamiento cuando estn conectados a su equipo. Desactivar la deteccin automtica de dispositivo - No se le pedir analizar nuevos dispositivos de almacenamiento cuando estn conectados a su equipo. Si accidentalmente desactiva la deteccin automtica de dispositivos y desea activarlo, o si desea configurar ajustes, siga estos pasos: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus>Anlisis de Virus. 3. En la lista de tareas de anlisis, localice la tarea Anlisis de Dispositivo. 4. Haga clic derecho en la tarea y seleccione Propiedades.Aparecer una nueva ventana. 5. En la pestaa Descripcin General, configure las opciones de anlisis que necesite.Para ms informacin , por favor dirjase a Configurando las Opciones de Anlisis (p. 71). 6. En la pestaa Deteccin, elija que tipos de dispositivos de almacenamiento sern detectados. 7. Haga clic en Ok para guardar y aplicar los cambios.
Vista general
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7. Ventana de la Aplicacin Principal

BitDefender Antivirus Pro 2011 satisface las necesidades tanto de los usuarios ms tcnicos como de los usuarios principiantes. Esta interfaz de usuario grfica esta diseada para satisfacer todas y cada una de las categoras de usuario. Puede seleccionar la vista de la interfaz de usuario mediante tres modos, dependiendo de sus conocimientos y su experiencia con BitDefender. Modo Bsico Adecuado para gente principiante que desea que BitDefender proteja su equipo y sus datos sin ser molestado. Este modo es simple de utilizar y requiere una mnima interaccin por su parte. Todo lo que tiene que hacer es reparar todas las incidencias que existan cuando se lo indique BitDefender. Un asistente intuitivo le guiar paso a paso para reparar estas incidencias.Adems, puede realizar tareas comunes, como una actualizacin de firmas de virus de BitDefender y archivos de producto o anlisis del equipo. Modo Intermedio Dirigido a usuario con conocimientos informticos avanzados, esta interfaz extiende lo que puede hacer en el Modo Bsico. Puede reparar incidencias por separado y seleccionar que incidencias van a ser monitorizadas.Adems, puede administrar remotamente los productos de BitDefender instalados en los equipos de su red. Modo Avanzado Diseado para usuarios ms tcnicos, este modo permite configurar completamente cada funcin de BitDefender.Puede utilizar todas las tareas proporcionadas para proteger su equipo y sus datos. El modo de vista se selecciona durante la instalacin. Para cambiar el modo de vista: 1. Abrir BitDefender. 2. Haga clic en el botn Opciones en la esquina superior derecha de la ventana. 3. Seleccione el modo deseado del men.
7.1. Modo Bsico

Si es un principiante en la informtica, mostrar la interfaz de usuario en Modo Bsico ser la opcin ms adecuada para usted.Este modo es sencillo de utilizar y requiere mnima interaccin por su parte. La ventana est organizada en tres reas principales:
Ventana de la Aplicacin Principal
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rea de Estado La informacin del estado se presenta en la parte izquierda de la ventana. Zona Proteja Su PC Desde aqu puede realizar las acciones necesarios para administrar su proteccin. Zona de Ayuda Aqu puede consultar como utilizar BitDefender Antivirus Pro 2011 y obtener ayuda. El botn Opciones en la esquina superior derecha de la ventana, permite cambiar el modo de usuario y configurar las opciones del programa principal. En la esquina inferior derecha de la ventana, puede encontrar varios enlaces tiles.
Enlace
Info Licencia Ver Logs Ayuda y Soporte
Descripcin
Abre una ventana donde puede ver la informacin de la actual licencia y podr registrar su producto con una nueva licencia. Le permite ver un historial detallado sobre las tareas que BitDefender ha realizado en su sistema. Haga clic en este enlace si necesita ayuda con BitDefender. Le da acceso a un fichero de ayuda que le ensea como utilizar BitDefender.
7.1.1. rea de Estado

La informacin del estado se presenta en la parte izquierda de la ventana. Estado - Le alerta en caso de que haya incidencias que afecten a su equipo y le ayuda a repararlas.Haciendo Clic en Reparar Todas Incidencias, un asistente le ayudar a eliminar fcilmente cualquier amenaza a su equipo y datos de seguridad.Para ms informacin, por favor, consulte el apartado Reparar Incidencias (p. 37). Estado de Licencia muestra cuantos das quedan hasta que la licencia caduque.Si est utilizando una versin de prueba o si su licencia va a caducar, puede hacer clic en Comprar Ahora para comprar una licencia.Para ms informacin, por favor, consulte el apartado Registro y Mi Cuenta (p. 46).
7.1.2. Zona Proteja Su PC

Desde aqu puede realizar las acciones necesarios para administrar su proteccin. Hay tres botones disponibles: Seguridad le proporciona accesos directos a las tareas de seguridad y configuracin.
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Actualizar Ahora le ayuda a actualizar las firmas de virus y los archivos del producto BitDefender.Aparecer una nueva ventana dnde podr ver el estado de la actualizacin.Si se detectan actualizaciones, estas son automticamente descargadas e instaladas en su equipo. Mis Herramientas le permite crear accesos directos a sus tareas y configuraciones favoritas. Para realizar una tarea o configurar opciones, haga clic en el botn correspondiente y elija la herramienta deseada desde el men.Para aadir o eliminar accesos directos, haga clic en el botn correspondiente y elija Ms Opciones.Para ms informacin, por favor, consulte el apartado Mis Herramientas (p. 29).
7.1.3. Zona de Ayuda

Aqu puede consultar como utilizar BitDefender Antivirus Pro 2011 y obtener ayuda. Consejos Inteligentes son una forma fcil y divertida de aprender sobre las mejores prcticas de seguridad informtica y como utilizar BitDefender Antivirus Pro 2011. Si necesita ayuda, escriba una palabra o una pregunta en el campo Ayuda y Soporte y haga clic en Buscar.
7.2. Modo Intermedio

Dirigido a usuarios con conocimientos medios, el Modo Intermedio es una simple interfaz que le proporciona acceso a todos los mdulos en un nivel bsico. Tendr que mantener un seguimiento de las advertencias y alertas crticas y, solucionar incidencias no deseadas. La ventana de Modo Intermedio est organizada en varias pestaas. Panel de Control El panel de control le ayuda fcilmente a monitorizar y administrar su proteccin. Seguridad Muestra el estado de las opciones de seguridad y le ayuda a reparar las incidencias detectadas.Puede ejecutar tareas de seguridad o configurar las opciones de seguridad. Red Muestra la estructura de la red de administracin.Desde aqu puede realizar varias acciones para configurar y administrar los productos BitDefender instalados en su red.De esta manera, puede administrar la seguridad de su red desde un solo ordenador. El botn Opciones en la esquina superior derecha de la ventana, permite cambiar el modo de usuario y configurar las opciones del programa principal. En la esquina inferior derecha de la ventana, puede encontrar varios enlaces tiles.
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Enlace
Info Licencia Ver Logs
Descripcin
Abre una ventana donde puede ver la informacin de la actual licencia y podr registrar su producto con una nueva licencia. Le permite ver un historial detallado sobre las tareas que BitDefender ha realizado en su sistema.
Comprar/Renovar Le ayuda para adquirir una licencia para su producto BitDefender Antivirus Pro 2011. Ayuda y Soporte Haga clic en este enlace si necesita ayuda con BitDefender. Le da acceso a un fichero de ayuda que le ensea como utilizar BitDefender.
7.2.1. Panel de Control

El panel de control le ayuda fcilmente a monitorizar y administrar su proteccin. El panel de control consiste en los siguientes apartados: Detalles de Estado indica el estado de cada mdulo principal utilizando sentencias explcitas y uno de los siguientes iconos: Crculo Verde con una marca de verificacin: Ninguna incidencia afecta al estado de seguridad.Su equipo y sus datos estn protegidos. Circulo Rojo con un marca de exclamacin: Existen incidencias que afectan a la seguridad de su sistema.Incidencias crticas requieren su atencin inmediata. Incidencias no criticas tambin deberan abordarse lo antes posible. Circulo gris con una marca de exclamacin: La actividad de los componentes de este modulo no estn monitorizadas. Por lo tanto, no hay informacin disponible respecto al estado de seguridad.Pueden haber incidencias especificas relacionadas con este mdulo. Haga clic en el nombre de un mdulo para ver ms detalles acerca del estado y configurar el seguimiento para estos componentes. Estado de Licencia muestra cuantos das quedan hasta que la licencia caduque.Si est utilizando una versin de prueba o si su licencia va a caducar, puede hacer clic en Comprar Ahora para comprar una licencia.Para ms informacin, por favor, consulte el apartado Registro y Mi Cuenta (p. 46). Mis Herramientas le permite crear accesos directos a sus tareas y configuraciones favoritas.Para ms informacin, por favor, consulte el apartado Mis Herramientas (p. 29). Consejos Inteligentes son una forma fcil y divertida de aprender sobre las mejores prcticas de seguridad informtica y como utilizar BitDefender Antivirus Pro 2011.
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7.2.2. Seguridad
La pestaa de Seguridad le permite administrar la seguridad de su equipo y sus datos. rea de Estado (p. 26) Tareas Rpidas (p. 26)
rea de Estado
En el visor de estado puede ver la lista completa de los componentes de seguridad monitorizados y su actual estado.Para monitorizar cada mdulo de seguridad, BitDefender le permitir conocer no solo cuando modifica la configuracin que podra afectar a la seguridad de su equipo, pero tambin cuando se olvida de realizar tareas importantes. El estado actual de un componente se indica utilizando frases explcitas y uno de los siguientes iconos: Crculo Verde con una marca de verificacin: Ninguna incidencia afecta al componente. Circulo Rojo con un marca de exclamacin: Incidencias afectan al componente. Slo haga clic en el botn Reparar correspondiente a la frase para reparar la incidencia.Si una incidencia no se repara en el momento, siga el asistente para repararla. Para configurar que componentes deben ser monitorizados: 1. Haga clic en Aadir/Editar lista. 2. Para activar o desactivar la monitorizacin de un elementos especfico, utilice el botn correspondiente. 3. Haga clic en Cerrar para guardar los cambios y cerrar la ventana.
Importante
Para asegurarse que su sistema est totalmente protegido, active monitorizar todos los componentes y repare todas las incidencias mostradas.
Tareas Rpidas
Aqu encontrar un enlace a las tareas de seguridad ms importantes: Actualizar - realiza una actualizacin inmediata. Anlisis Completo del Sistema - inicia un anlisis estndar de su equipo (archivos excluidos). Para tareas adicionales de anlisis bajo demanda, haga clic en la flecha en este botn y seleccione una tarea de anlisis diferente.
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Anlisis Personalizado - Inicia un asistente que le permite crear y ejecutar una tarea de anlisis personalizada. Anlisis de Vulnerabilidades - inicia un asistente que comprueba las vulnerabilidades del sistema y le ayuda a resolverlas.
7.2.3. Red
Desde aqu puede realizar varias acciones para configurar y administrar los productos BitDefender instalados en su red.De esta manera, puede administrar la seguridad de su red desde un solo ordenador. Para ms informacin, por favor, consulte el apartado Red (p. 106).
7.3. Modo Avanzado

El Modo Avanzado le da acceso a cada componente especfico de BitDefender. Desde aqu puede configurar BitDefender en detalle.
Nota
El modo Avanzado es adecuado para usuarios con conocimientos avanzados de informtica, los cuales sabe que tipos de amenazas est expuesto un equipo y como trabajar con programas de seguridad.
En la parte izquierda de la ventana hay un men que contiene todos los mdulos de seguridad.Cada mdulo tiene una o ms pestaas donde puede configurar los correspondientes ajustes de seguridad, ejecutar seguridad o tareas administrativas.La siguiente lista describe brevemente cada mdulo.Para ms informacin, por favor, consulte el capitulo Configuracin y Administracin (p. 50) de esta gua de usuario. General Le permite acceder a la configuracin general o ver el visualizador e informacin del sistema. Antivirus Le permite configurar la proteccin antivirus en tiempo real y operaciones de anlisis, establecer excepciones y configurar el mdulo cuarentena.Desde aqu puede tambin configurar la proteccin antiphishing y el Asesor de bsqueda. Control De Privacidad Le ayuda a impedir el robo de datos de su equipo y protege su privacidad mientras est conectado a Internet. Vulnerabilidad Le permite tener actualizado el software crucial de su PC. Cifrado Le permite cifrar las conversaciones de Yahoo y Windows Live (MSN) Messenger.
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Modo Juego/Porttil Le permite posponer tareas planificadas de BitDefender cuando su porttil funcione con batera y desactivar todas las alertas mientras juega. Red Le permite configurar y administrar los equipos de una pequea red de usuarios. Actualizacin Le permite obtener informacin sobre las ltimas actualizaciones, actualizar el producto y configurar el proceso de actualizacin en detalle. Registro Le permite configurar BitDefender Antivirus Pro 2011, cambiar el nmero de licencia o crear una cuenta de BitDefender. El botn Opciones en la esquina superior derecha de la ventana, permite cambiar el modo de usuario y configurar las opciones del programa principal. En la esquina inferior derecha de la ventana, puede encontrar varios enlaces tiles.
Enlace
Info Licencia Ver Logs
Descripcin
Abre una ventana donde puede ver la informacin de la actual licencia y podr registrar su producto con una nueva licencia. Le permite ver un historial detallado sobre las tareas que BitDefender ha realizado en su sistema.
Comprar/Renovar Le ayuda para adquirir una licencia para su producto BitDefender Antivirus Pro 2011. Ayuda y Soporte Haga clic en este enlace si necesita ayuda con BitDefender. Le da acceso a un fichero de ayuda que le ensea como utilizar BitDefender.
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8. Mis Herramientas
Utilizando BitDefender en Modo Bsico o Intermedio, puede personalizar su panel de control aadiendo accesos directos a tareas y opciones que son importantes para usted.De esta manera, puede ganar acceso rpidamente a caractersticas que utilice regularmente y a las opciones avanzadas sin necesidad de cambiar a un modo ms avanzado. Dependiendo del modo de usuario que utilice, los accesos directos aadidos en Mis Herramientas estarn disponibles como a continuacin: Modo Bsico En el rea de Proteccin de Su PC, haga clic en Mis Herramientas.Aparecer un men.Haga clic en un acceso directo para ejecutar la herramienta correspondiente. Modo Intermedio Los accesos directos aparecen debajo de Mis Herramientas.Haga clic en un acceso directo para ejecutar la herramienta correspondiente. Para abrir la ventana en donde puede seleccionar los accesos directos que aparecern en Mis Herramientas, proceda de la siguiente manera: Modo Bsico En el rea de Proteccin de Su PC, haga clic en Mis Herramientas y seleccione Ms Opciones. Modo Intermedio Haga clic en uno de los botones debajo de Mis Herramientas o en el enlace Configurar Mis Herramientas. Utilice los botones para seleccionar las herramientas para aadirse a Mis Herramientas.Puede seleccionar cualquiera de las siguientes categoras de herramientas. Tareas de Anlisis Aade las tareas que utiliza regularmente para analizar su sistema en busca de amenazas de seguridad.
Tarea de Anlisis
Descripcin
Anlisis en Profundidad Analiza el sistema por completo.En la configuracin predeterminada, BitDefender analiza en busca de cualquier tipo de malware que pueda amenazar a su sistema, como virus, spyware, adware, rootkits y otros.
Mis Herramientas
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Tarea de Anlisis
Anlisis Completo
Descripcin
Analiza todo el sistema, excepto los archivos comprimidos.En la configuracin predeterminada, busca todos los tipos de malware distintos arootkits. El Quick Scan utiliza el anlisis en la nube para detectar malware ejecutndose en su sistema.Ejecutar un Anlisis Rpido normalmente toma menos de un minuto y utiliza una fraccin de los recursos del sistema que un anlisis de virus regular. Inicia un asistente que le permite crear una tarea de anlisis personalizada. Utilice esta tarea para analizar las carpetas del usuario que est utilizando: Mis Documentos, Escritorio e Inicio. As se asegurar el contenido de sus documentos, un espacio de trabajo seguro y que las aplicaciones iniciadas al cargar el sistema estn limpias.
Quick Scan
Anlisis Personalizado Mis Documentos
Programar Mis Anlisis Le lleva a la ventana de configuracin Antivirus en donde puede personalizar las tareas de anlisis bajo demanda. Para ms informacin sobre tareas de anlisis, por favor consulte Administrando Tareas de Anlisis Existentes (p. 68). Configuracin Aadir accesos directos a las opciones de BitDefender que desee configurar:
Configuracin
Descripcin
Configuracin Antivirus Configure el mdulo Antivirus. Para ms informacin, por favor consulte Proteccin Antivirus (p. 56). Modo Juego Modo Porttil Actualizar Activar el Modo Juego. Para ms informacin, consulte Modo Juego (p. 100). Activar el Modo Porttil. Para ms informacin, por favor consulte Modo Porttil (p. 103). Lanzar una actualizacin de BitDefender. Para ms informacin, por favor vaya a Actualizacin (p. 110).
Mis Herramientas
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Configuracin
Ver & Reparar Todas la Incidencias
Descripcin
Abre un asistente que le ayudar a reparar todas las incidencias de seguridad que afectan a su sistema. Para ms informacin, por favor consulte Reparar Incidencias (p. 37).
Ayuda & Soporte Acceda a la seccin de soporte. Para ms informacin, por favor consulte Contctenos Directamente desde Su Producto BitDefender (p. 143).
Mis Herramientas
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9. Alertas y Pop-ups
BitDefender utiliza alertas y pop-ups para informarle sobre su operacin o eventos especiales que puedan interesarle y para preguntarle por la accin a realizar cuando sea necesario.Este captulo presenta los pop-up y alertas que se encontrar en BitDefender. Los pop-up son ventanas pequeas que aparecen temporalmente en la pantalla para informarle sobre varios eventos de BitDefender, como el anlisis de e-mail, un nuevo equipo conectado a su red inalmbrica, una regla de cortafuego aadida, etc.Al aparecer los pop-up, en la mayora de los casos se le pedir que haga clic en el botn OK o en un enlace. Las alertas son ventanas ms grandes que le solicitan por la accin o le informan acerca de algo muy importante (por ejemplo, se ha detectado un virus).Adems de las ventanas de alerta, es posible recibir correo electrnico, mensajes instantneos o alertas de pginas web. Los pop-up y alertas de BitDefender incluyen: Alertas Antivirus Alertas Active Virus Control Alertas de Deteccin de Dispositivo Alertas Pginas Web Antiphishing Alertas Control de Privacidad
9.1. Alertas Antivirus

BitDefender le protege contra varios tipos de malware, tales como virus, spyware o rootkits.Cuando detecta un virus u otro malware, BitDefender realiza una accin especfica en el archivo infectado y le informa sobre el a travs de una ventana de alerta. Puede ver el nombre del virus, la ruta al archivo infectado y la accin realizada por BitDefender. Haga clic en OK para cerrar la ventana.
Importante
Cuando se detecta un virus, lo mejor es analizar todo el equipo para asegurar que no hay ms virus.Para ms informacin , por favor dirjase a Cmo Analizo Archivos y Carpetas? (p. 115). Si el virus no ha sido bloqueado, por favor dirjase a Eliminando Malware de Su Sistema. (p. 132).
Alertas y Pop-ups
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9.2. Alertas Active Virus Control
Active Virus Control puede ser configurado para avisarle y pedirle que realice una accin cuando una aplicacin intentar realizar una posible accin maliciosa. Si est utilizando la interfaz de Modo Bsico o Intermedio, una ventana emergente le informar cuando Active Virus Control bloquea una aplicacin potencialmente peligrosa.Si est utilizando el Modo Avanzado, se le preguntar por una accin, a travs de una ventana de alerta, cuando una aplicacin muestre un comportamiento malicioso. Si conoce y confa en la aplicacin detectada, haga clic en Permitir. Si desea cerrar la aplicacin de inmediato, haga clic en Aceptar. Marque la casilla Recordar esta accin para esta aplicacin antes de hacer su eleccin y BitDefender realizar la misma accin cuando la aplicacin se detecte en el futuro.La regla que ha creado se mostrar en la ventana de configuracin de Active Virus Control
9.3. Alertas de Deteccin de Dispositivo

BitDefender detecta automticamente al conectar un dispositivo de almacenamiento extrable a su equipo y ofrece un anlisis antes de acceder a los archivos.Le recomendamos con el fin de evitar virus y otro malware que infecten a su equipo. La deteccin de dispositivos se dividen en una de estas categoras: Cds/DVDs Dispositivos de almacenamiento USB, como lpices flash y discos duros externos. Unidades de red (remotas) mapeadas. Cuando un dispositivo es detectado, se visualizar una ventana de alerta. Para analizar el dispositivo de almacenamiento, haga clic Si.El Asistente de Anlisis Antivirus aparecer y le guiar por todo el proceso de anlisis. Si no desea analizar un dispositivo, debe hacer clic en No. En este caso, puede encontrar una de estas opciones tiles: No volver a preguntar acerca de este tipo de dispositivo - BitDefender no volver a analizar estos tipos de dispositivos de almacenamiento cuando estn conectados a su equipo. Desactivar la deteccin automtica de dispositivo - No se le pedir analizar nuevos dispositivos de almacenamiento cuando estn conectados a su equipo. Si accidentalmente desactiva la deteccin automtica de dispositivos y desea activarlo, o si desea configurar ajustes, siga estos pasos: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado.
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2. Vaya a Antivirus>Anlisis de Virus. 3. En la lista de tareas de anlisis, localice la tarea Anlisis de Dispositivo. 4. Haga clic derecho en la tarea y seleccione Propiedades.Aparecer una nueva ventana. 5. En la pestaa Descripcin General, configure las opciones de anlisis que necesite.Para ms informacin , por favor dirjase a Configurando las Opciones de Anlisis (p. 71). 6. En la pestaa Deteccin, elija que tipos de dispositivos de almacenamiento sern detectados. 7. Haga clic en Ok para guardar y aplicar los cambios.
9.4. Alertas de Antiphishing

Con la proteccin antiphishing activada, BitDefender le alertar cuando intente acceder a pginas web que puedan estar configuradas para robar informacin personal.Antes de que pueda acceder a una pgina web, BitDefender le bloquear la pgina y le mostrar una pgina web de alerta genrica en su lugar. Verifique la direccin de la pgina web en la barra de direcciones de su navegador.Busque indicios que puedan sealar si la pgina web se utiliza para phishing.Si la direccin web es sospechosa, recomendamos que no la abra. stos son algunos indicios que puede encontrar tiles: Si ha introducido la direccin de una pgina legitima, compruebe si la direccin es correcta. Si la direccin es incorrecta, vuelva a escribirla y vaya otra vez a la pgina. Si ha hecho clic en el enlace de un e-mail o de un mensaje instantneo, verifique quin se lo ha enviado. Si el remitente es desconocido, probablemente se trate de un intento de phishing. Si conoce al remitente, debera comprobar si realmente fue aquella persona quien le envi el enlace. Si ha encontrado la pgina navegando por Internet, verifique la pgina web donde encontr el enlace (haga clic en el botn Atrs de su navegador). Si desea ver la pgina web, haga clic en el enlace apropiado para realizar una de estas acciones: Ver la pgina web slo esta vez. No hay ningn riesgo si usted no enva ningn tipo de informacin a travs de esta pgina web.Si la pgina web es legtima, puede aadir esta a la lista Blanca ( haga clic en la Barra de Herramientas Antiphishing de BitDefender y seleccione Aadir a Lista Blanca). Aadir la pgina web a la Lista Blanca. La pgina web ser mostrada inmediatamente y BitDefender no le volver a alertar sobre est pgina.
Alertas y Pop-ups
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Importante
Aada a la Lista Blanca slo las pginas en las que confa plenamente (por ejemplo, la pgina web de su banco, de tiendas online conocidas, etc).BitDefender no analiza en busca de phishing las pginas web de la Lista Blanca.
Puede administrar la proteccin antiphishing y la Lista Blanca utilizando la barra de herramientas de BitDefender en su navegador web.Para ms informacin , por favor dirjase a Administrando la Proteccin Antiphishing de BitDefender en Internet Explorer y Firefox (p. 82).
9.5. Alertas Control de Privacidad

El Control de Privacidad proporciona a los usuarios avanzados algunas caractersticas extra para proteger su privacidad.Le pedir una accin a travs de una ventana de alerta si elige activar cualquiera de estos componentes: Control de Registro - le pedir permiso cada vez que un programa intente modificar el registro de entrada con el fin de ejecutarse en el inicio de Windows. Control de Cookies - le pedir permiso cada vez que una nueva pgina web intente guardar una cookie. Control de Script - le pedir permiso cada vez que una pgina web intente activar un script u otro tipo de contenido activo.
9.5.1. Alertas de Registro

Si activa el Control de Registro, se pedir permiso cada vez que un programa nuevo intente modificar una entrada del registro con el fin de ser ejecutado al inicio de Windows. Podr ver el nombre de la aplicacin que intenta modificar el Registro de Windows.
Nota
Generalmente, BitDefender le enva alertas cuando usted instala nuevos programas que deben ejecutarse despus del prximo reinicio del equipo. En la mayora de los casos, estos programas son legtimos y de confianza.
Si no reconoce esta aplicacin y le parece sospechosa, haga clic en Bloquear para impedir que modifique el Registro de Windows.De lo contrario, haga clic en Permitir para autorizar la modificacin. A partir de su respuesta, se crear una regla que quedar listada en la tabla de reglas.Se aplicar la accin que ha indicado cada vez que esta aplicacin intente modificar el Registro de Windows. Para ms informacin , por favor dirjase a Control del Registro de Windows (p. 90).
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9.5.2. Alertas de Script
Si activa el Control de Script, se le pedir permiso cada vez que una pgina web intenta ejecutar un script u otro contenido activo. Puede ver el nombre del recurso. Haga clic en Si o No y una regla ser creada, aplicada y listada en la tabla de reglas.La misma accin ser aplicada automticamente cuando el respectivo sitio intente ejecutar contenido activo.
Nota
Algunas pginas web no se visualizarn correctamente si bloquea su contenido activo.
Para ms informacin , por favor dirjase a Control de Scripts (p. 93).
9.5.3. Alertas de Cookies

Si activa el Control de Cookies, se le pedir su permiso cada vez que intente entrar en una pgina web o le solicite una cookie. Podr ver el nombre de la aplicacin que trata de enviar la cookie. Haga clic en Si o No y una regla ser creada, aplicada y listada en la tabla de reglas.La misma accin se aplicar automticamente cada vez que se conecten al sitio correspondiente. Para ms informacin , por favor dirjase a Control de Cookies (p. 91).
Alertas y Pop-ups
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10. Reparar Incidencias

BitDefender utiliza un sistema de seguimiento de incidencias para detectar e informarle acerca de las incidencias que pueden afectar a la seguridad de su equipo y datos. Por defecto, monitorizar slo una serie de incidencias que estn consideradas como muy importantes. Sin embargo, puede configurar segn su necesidad, seleccionando que incidencias especficas desea que se le notifique. As es como se notifican las incidencias pendientes: Se muestra un smbolo especial sobre el icono de BitDefender en la bandeja del sistema para indicar las incidencias pendientes.Adems, si mueve el cursor del ratn encima del icono, una ventana emergente le confirmar la existencia de incidencias pendientes. Cuando abre BitDefender, el rea de Estado de Seguridad le indicar el nmero de incidencias que afectan a su sistema. En Modo Bsico, el estado de seguridad se muestra en la parte izquierda de la ventana. En el Modo Avanzado, dirjase a General > Panel de Control para comprobar el estado de la seguridad.
10.1. Asistente para Reparar Incidencias

La forma ms fcil de reparar las incidencias existentes, es seguir el Asistente para Reparar Incidencias.Para abrir el asistente, realice lo siguiente: Haga clic derecho en el icono de BitDefender Reparar Todas. en la barra de tareas y seleccione
Abra BitDefender y, dependiendo del modo de interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera: En el Modo Bsico, haga clic en Ver Todas las Incidencias. En Modo Avanzado, vaya a General > Panel de Control y haga clic en Ver Todas las Incidencias.
Nota
Puede tambin aadir un acceso directo a Mis Herramientas.
Se muestra una lista de las amenazas de seguridad existentes en su equipo. Todas las incidencias actuales estn seleccionadas para ser reparadas. Si existe una incidencia que no desea que se repare, solo desmarque la casilla correspondiente. Si lo hace, su estado cambiar a Omitir.
Reparar Incidencias
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Nota
Si no desea que se le notifique sobre incidencias especficas, debe configurar el sistema de alertas en consecuencia, como se describe en la siguiente seccin.
Para reparar las incidencias seleccionadas, haga clic en Iniciar. Algunas incidencias se reparan inmediatamente. Para otras, un asistente le ayuda a repararlas. Las incidencias que este asistente le ayuda a reparar pueden ser agrupadas dentro de estas principales categoras: Desactivar configuracin de seguridad. Estas incidencias se reparan inmediatamente, al permitir la configuracin de seguridad respectiva. Tareas preventivas de seguridad que necesita realizar. Un ejemplo de como una tarea analiza su equipo. Recomendamos que analice su equipo una vez a la semana. BitDefender har esto automticamente por usted en la mayora de casos. Adems, si ha cambiado la planificacin del anlisis o si la planificacin no est completada, se le notificar sobre esta incidencia. Cuando repara estas incidencias, un asistente le ayuda a completar la tarea con xito. Vulnerabilidades del Sistema. BitDefender comprueba automticamente las vulnerabilidades de su sistema y le avisa sobre ellas.Las vulnerabilidades del sistema son las siguientes: contraseas inseguras de cuentas de usuario de Windows. software obsoleto en su equipo. Actualizaciones de Windows que faltan. Las Actualizaciones Automticas de Windows estn desactivadas. Cuando estas incidencias estn para reparar, el asistente de anlisis de vulnerabilidad se inicia. Este asistente le ayuda a reparar las vulnerabilidades del sistema detectadas.Para informacin detallada, dirjase a la seccin Comprobando Vulnerabilidades (p. 95).
10.2. Configurando las Alertas de Estado

El sistema de alerta del estado est preconfigurado para monitorizar y alertarle sobre las incidencias ms importantes que pueden afectar la seguridad de su equipo y datos.Adems de las incidencias monitorizadas por defecto, hay otras incidencias que le pueden informar acerca de estas. Puede configurar el sistema de alerta como mejor se adapte a sus necesidades eligiendo sobre que incidencias especficas quiere ser informado.Puede hacer esto ya sea en el Modo Intermedio o en el Modo Avanzado. En Modo Intermedio, el sistema de alertas puede ser configurado desde ubicaciones separadas.Siga estos pasos:
Reparar Incidencias
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1. Dirjase a la pestaa Seguridad. 2. Haga clic en el enlace Aadir/Editar Lista en el rea de estado. 3. Utilice el cambio correspondiente a un elemento para cambiar su estado de alerta. En Modo Avanzado, el sistema de alerta puede configurarse desde una ubicacin central.Siga estos pasos: 1. Dirjase a General > Panel de Control. 2. Haga clic en Aadir/Editar Alertas. 3. Utilice el cambio correspondiente a un elemento para cambiar su estado de alerta.
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11. Configurando la Configuracin Principal

Puede configurar los ajustes principales del producto (incluyendo la reconfiguracin del perfil de usuario) desde la ventana Preferencias. Para abrirla, haga lo siguiente: Abra BitDefender, haga clic en Opciones en la esquina superior derecha de la ventana y elija Preferencias. Haga clic derecho en el icono BitDefender Preferencias. en la barra de tareas y seleccione
Nota
Para configurar los ajustes del producto detalladamente, utilice la interfaz de Modo Avanzado.Para ms informacin, por favor, consulte el capitulo Configuracin y Administracin (p. 50) de esta gua de usuario.
Los ajustes se organizan en tres categoras: Ajustes de Seguridad Configuracin Alertas Configuracin General Para activar o desactivar una configuracin, utilice el botn correspondiente. Para aplicar y guardar los cambios que ha realizado, haga clic en Aceptar. Para cerrar la ventana sin guardar los cambios, haga clic en Cancelar. El enlace de Reconfigurar Perfil en la esquina superior derecha de la ventana le permite reconfigurar el perfil de uso.Para ms informacin , por favor dirjase a Reconfigurando el Perfil de Usuario (p. 43).
11.1. Ajustes de Seguridad

En esta rea, puede activar o desactivar los ajustes del producto que cubren varios aspectos de la seguridad de datos y del equipo.Para activar o desactivar una configuracin, utilice el botn correspondiente.
Aviso
Preste especial atencin a la hora de desactivar la proteccin en tiempo real antivirus o la actualizacin automtica.Desactivar estas opciones puede afectar a la seguridad de su equipo. Si realmente necesita desactivarlas, recuerde reactivarlas lo antes posible.
Estas son las configuraciones disponibles: Antivirus La proteccin en Tiempo Real asegura que todos los archivos que son analizados son accesibles por usted o por una aplicacin en ejecucin en su sistema.
Configurando la Configuracin Principal
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Actualizaciones automticas La Actualizacin Automtica asegura que los productos y firmas de archivos de BitDefender ms recientes se descargan e instalan automticamente de forma regular.Las actualizaciones se realizan por defecto cada hora. Vulnerabilidades El Anlisis de Vulnerabilidades Automtico le alerta y ayuda a reparar las vulnerabilidades en su sistema que pueden afectar su seguridad. Estas vulnerabilidades incluyen software obsoleto, contraseas dbiles de cuentas de usuario o actualizaciones de Windows perdidas. Antispyware La Proteccin Antiphishing Web en Tiempo Real detecta y le alerta si una pgina web est configurada para robar informacin personal. Asesor de Bsqueda El Asesor de Bsqueda analiza los enlaces en su resultados de bsqueda y le informa de cuales son seguros y cuales no. Control de Identidad El Control de Identidad le ayuda a preservar que sus datos personales no se enven por Internet sin su consentimiento. Bloquea cualquier mensaje instantneo, correo o formularios web que trasmitan datos definidos como privados a receptores no autorizados (direcciones). Cifrado de Chat El Cifrado de Chat asegura sus conversaciones a travs de Yahoo! Messenger y Windows Live Messenger, siempre que sus contactos de IM utilicen un producto BitDefender y software IM compatible. El estado de algunas de estas configuraciones pueden ser monitorizadas por el sistema de seguimiento de incidencias de BitDefender.Si desactiva una configuracin monitorizada, BitDefender le indicar que est es una incidencia que necesita repararse. Si no desea que se monitoricen las configuraciones que estn desactivadas que se muestran como incidencias, puede configurar el sistema de seguimiento de acuerdo con la incidencia. Puede hacerlo tanto en Modo Intermedio como en Modo Avanzado.Para ms informacin, por favor, consulte el apartado Configurando las Alertas de Estado (p. 38).
11.2. Configuracin Alertas

En esta rea, puede desactivar las ventanas emergentes y alertas de BitDefender.BitDefender utiliza alertas para para solicitarle su accin y ventana emergentes para informarle sobre las acciones que ha tomado automticamente o sobre otros eventos. Para activar o desactivar una categora de alertas, utilice el botn correspondiente.
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Importante
La mayora de estas alertas y ventanas emergentes deben mantenerse activadas con el fin de evitar problemas potenciales.
Estas son las configuraciones disponibles: Alertas Antivirus Las alertas Antivirus le informan cuando BitDefender detecta y bloquea un virus.Cuando se detecta un virus, lo mejor es analizar todo el equipo para asegurar que no hay ms virus. Active Virus Control Pop-ups Si est utilizando la interfaz de Modo Bsico o Intermedio, una ventana emergente le informar cuando Active Virus Control bloquea una aplicacin potencialmente peligrosa.Si est utilizando el Modo Avanzado, se le preguntar por una accin, a travs de una ventana de alerta, cuando una aplicacin muestre un comportamiento malicioso. Analizar Ventanas Emergentes de Correo Estos pop-ups se muestran para informarle de que BitDefender est analizando los e-mails en busca de malware. Alertas Administracin de Red Estas alertas informan al usuario cuando las acciones administrativas se estn realizando remotamente. Alertas de Cuarentena Las alertas de cuarentena le informan cuando los archivos de cuarentena antiguos han de ser eliminados. Ventanas emergentes de Registro Los pop-ups de registro se utilizan para recordarle que necesita registrar BitDefender o para informarle que su licencia est a punto de caducar o que ya ha caducado.
11.3. Configuracin General

En esta rea, puede activar o desactivar la configuracin que afecta al comportamiento del producto y la experiencia del usuario.Para activar o desactivar una configuracin, utilice el botn correspondiente. Estas son las configuraciones disponibles: Modo Juego El Modo Juego modifica temporalmente las opciones de seguridad para minimizar su impacto y sacar el mximo rendimiento a su experiencia de juego. Deteccin del Modo Porttil El Modo Porttil modifica temporalmente las opciones de seguridad para modificar su impacto y prolongar la duracin de su batera.
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Contrasea de la Configuracin Para prevenir que otra persona cambiar la configuracin de BitDefender, puede proteger este con una contrasea.Cuando active esta opcin, se le pedir configurar una contrasea.Escriba la contrasea deseada en ambos campos y haga clic en Aceptar para establecer la contrasea. BitDefender News Active esta opcin si desea recibir noticias importantes sobre BitDefender, las actualizaciones del producto y las nuevas amenazas de seguridad. Alertas de Notificacin del Producto Al activar esta opcin, recibir alertas de informacin sobre la actividad del producto. Barra de Actividad del Anlisis La Barra de Actividad del Anlisis es una ventana pequea y transparente que indica el progreso de la actividad de anlisis de BitDefender. Enviar Informes de Virus Al activar esta opcin, enviar informes de anlisis virus a los Laboratorios BitDefender para su anlisis. Los informes no contienen datos confidenciales, como su nombre, direccin IP u otros datos, ni se usarn con fines comerciales. Deteccin de Epidemias Al activar esta opcin, enviar informes sobre amenazas potenciales a los Laboratorios BitDefender para su anlisis. Los informes no contienen datos confidenciales, como su nombre, direccin IP u otros datos, ni se usarn con fines comerciales.
11.4. Reconfigurando el Perfil de Usuario

Durante la instalacin, ser capaz de configurar un perfil de uso.El perfil de uso refleja las principales actividades realizadas en el el equipo. Dependiendo del perfil de uso, la interfaz de producto se organiza para permitir el acceso fcilmente a sus tarea preferidas. Para reconfigurar el perfil de usuario, haga clic en Reconfigurar Perfil y siga el asistente de configuracin.Puede navegar a travs del asistente utilizando los botn Siguiente y Atrs.Para salir del asistente, haga clic en Cancelar. 1. Seleccione Su Modo Seleccione el modo de interfaz de usuario preferido. 2. Configurar Mis Herramientas Si ha seleccionado el Modo Bsico o Intermedio, seleccione las caractersticas en las que desea crear accesos directos en el Panel de Control. 3. Configurar Opciones
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Si ha seleccionado el Modo Avanzado, configure los ajustes de BitDefender como necesite.Para activar o desactivar una configuracin, utilice el botn correspondiente. 4. Administracin de Red
Nota
Este paso aparece solo si tiene aadido la Red en Mis Herramientas.
Puede seleccionar una de la tres opciones: Establecer este PC como "Servidor" Seleccione esta opcin si intenta administrar productos BitDefender en otros equipos en la red desde este. Se requiere una contrasea para unirse a la red.Introduzca la contrasea en las cajas de texto proporcionadas y haga clic en Enviar. Establecer este PC como "Cliente" Seleccione esta opcin si BitDefender ser administrado desde otro equipo de la red el cual est adems ejecutando BitDefender. Se requiere una contrasea para unirse a la red.Introduzca la contrasea en la caja de texto proporcionada y haga clic en Enviar. Saltar la instalacin por ahora Seleccione esta opcin para configurar esta caractersticas ms tarde desde la ventana de BitDefender. 5. Configuracin Completada Haga clic en Finalizar.
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12. Historial y Eventos

El enlace de Historial situado en la parte inferior de la interfaz de BitDefender le conducir a la ventana de Historial & Eventos de BitDefender. Esta ventana le ofrece una vista general de los eventos relacionados con la seguridad del equipo.Por ejemplo, puede comprobar fcilmente si la actualizacin se ha realizado con xito, si se ha encontrado malware en su equipo, etc. Para ayudarle a filtrar el historial y eventos de BitDefender, se muestran las siguientes categoras en la parte izquierda: Panel de Control Antivirus Control De Privacidad Vulnerabilidad Cifrado de chat Modo Juego/Porttil Red Actualizacin Registro Una lista de eventos esta disponible para cada categora. Cada evento viene con la siguiente informacin: un pequea descripcin, la accin realizada por BitDefender en el y cuando que ha pasado, y la fecha y hora de cuando ha ocurrido. Si desea encontrar ms informacin sobre un evento en particular en la lista, haga doble clic en el mismo. Haga clic en Limpiar Log si desea eliminar los registros antiguos, o en Actualizar para asegurarse que se visualizan los ltimos registros.
Historial y Eventos
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13. Registro y Mi Cuenta

El registro es un proceso de dos pasos: 1. Activacin del producto (registro de una cuenta BitDefender). Debe crear una cuenta de BitDefender para recibir actualizaciones y tener acceso a soporte tcnico gratuito.Si ya tiene una cuenta de BitDefender, registre su producto BitDefender con esa cuenta.BitDefender le avisar cuando tiene que activar su producto y le ayudar a reparar esta incidencia.
Importante
Debe crear una cuenta en los 15 das siguiente a la instalacin de BitDefender.De lo contrario, BitDefender dejar de actualizarse.
2. Registro con un nmero de licencia. El nmero de licencia indica por cunto tiempo puede utilizar el producto.Cuando el nmero de licencia caduca, BitDefender deja de realizar sus funciones y de proteger su equipo.Debera adquirir un nmero de licencia o renovar su licencia unos das antes de que finalice el perodo de validez de la licencia actual. Si ha adquirido BitDefender Antivirus Pro 2011 en un CD/DVD u online, se le pedir que registre su producto con una licencia durante la instalacin. , Si ha descargado BitDefender Antivirus Pro 2011 para su evaluacin, deber registrar el producto con una licencia para continuar utilizndolo despus de el periodo de prueba de 30 das.Durante el perodo de evaluacin, el producto es completamente funcional y lo puede probar para ver si cumple con sus expectativas.
13.1. Registrando BitDefender Antivirus Pro 2011

Si desea registrar el producto con una licencia o cambiar la licencia actual, haga clic en el enlace Informacin de Licencia, situado en la parte baja de la ventana de BitDefender.Aparecer la ventana de registro de producto. Puede ver el estado del registro de BitDefender, el nmero de licencia actual y los das restantes hasta la fecha de caducidad de la licencia. Para registrar BitDefender Antivirus Pro 2011: 1. Introduzca el nmero de licencia en el campo editable.
Nota
Puede encontrar su nmero de licencia en: la etiqueta del CD. la tarjeta de licencia del producto. el mensaje de confirmacin de compra online. Si no dispone de una licencia de BitDefender, haga clic en el enlace proporcionado para iniciar un asistente que le ayudar a comprar uno.
Registro y Mi Cuenta
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2. Haga clic en Registrar Ahora. 3. Haga clic en Finalizar.
13.2. Activar BitDefender

Para activar BitDefender, debe crear o iniciar sesin en una cuenta de BitDefender.Si no ha registrado una cuenta de BitDefender durante el asistente de instalacin, puede hacerlo de la siguiente manera: Modo Bsico Haga clic en Ver Todas las Incidencias.El asistente le ayudar a reparar todas las incidencias pendientes, incluyendo la activacin de producto. Modo Intermedio Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en el botn Ver & Reparar correspondiente a las incidencias que se refieren a las actualizaciones de producto.Haga clic en Iniciar en la ventana del asistente para activar el producto. Modo Avanzado Vaya a Registro y haga clic en el botn Activar Producto. Aparecer la ventana de registro de cuenta.Desde aqu puede crear o iniciar sesin en una cuenta de BitDefender para activar su producto. Si no desea crear una cuenta BitDefender por el momento, seleccione Crear una Cuenta ms Tarde y haga clic en Finalizar.De lo contrario, siga los pasos indicados segn su situacin actual: No tengo una cuenta de BitDefender (p. 47). Ya tengo una cuenta de BitDefender (p. 48).
Importante
Debe crear una cuenta en los 15 das siguiente a la instalacin de BitDefender.De lo contrario, BitDefender dejar de actualizarse.
No tengo una cuenta de BitDefender

Para crear con xito una cuenta de BitDefender, siga estos pasos: 1. Seleccione Crear una Nueva Cuenta. 2. Introduzca la informacin requerida en los campos correspondientes.Los datos que introduzca aqu sern confidenciales. Nombre de Usuario - introduzca su direccin de correo. Contrasea - introduzca una contrasea para su cuenta de BitDefender.La contrasea debe tener entre 6 y 16 caracteres.
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Repetir contrasea - introduzca otra vez la contrasea especificada anteriormente. No tiene que reescribir la contrasea si ha seleccionado no cifrar la contrasea mientras la escriba. Recordar contrasea - introduzca una palabra o frase que le ayudar a recordar la contrasea en caso de que la olvide.
Nota
Una vez la cuenta esta activada, puede utilizar la direccin de correo proporcionada y la contrasea para iniciar sesin en su cuenta en http://myaccount.bitdefender.com.
3. Opcionalmente, BitDefender puede informarle sobre ofertas especiales y promociones a travs de la direccin de correo de su cuenta.Haga clic en Ver Opciones de Contacto y seleccione una de las opciones disponibles en la ventana que aparece. Enviarme todos los mensajes Enviarme mensajes importantes No enviarme ningn mensaje 4. Haga clic en Enviar 5. Haga clic en Finalizar para cerrar la ventana.
Nota
Antes de poder utilizar su cuenta, debe activarla. Verifique su correo y siga las instrucciones del mensaje de correo electrnico enviado por el servicio de registro de BitDefender.
Ya tengo una cuenta de BitDefender

BitDefender detectar automticamente si previamente ha registrado una cuenta de BitDefender en su equipo.En este caso, proporcione la contrasea de su cuenta y haga clic en Enviar.Haga clic en Finalizar para cerrar la ventana. Si ya tiene una cuenta activa, pero BitDefender no la detecta, siga estos pasos para registrar el producto con esa cuenta: 1. Seleccione Iniciar sesin (Previa Cuenta). 2. Escriba la direccin de correo y la contrasea de su cuenta en los campos correspondiente.
Nota
Si ha olvidado su contrasea haga clic en Ha olvidado su contrasea? y siga las instrucciones.
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3. Opcionalmente, BitDefender puede informarle sobre ofertas especiales y promociones a travs de la direccin de correo de su cuenta.Haga clic en Ver Opciones de Contacto y seleccione una de las opciones disponibles en la ventana que aparece. Enviarme todos los mensajes Enviarme mensajes importantes No enviarme ningn mensaje 4. Haga clic en Enviar 5. Haga clic en Finalizar para cerrar la ventana.
13.3. Comprando o Renovando Licencias

Si el perodo de evaluacin est a punto de finalizar, debera adquirir una licencia y registrar su producto. Igualmente, si su actual licencia est apunto de caducar, debe renovar su licencia.Como cliente de BitDefender, puede disfrutar de un descuento al renovar la licencia de su producto BitDefender. Tambin puede actualizar su producto a la versin ms reciente con un descuento especial o gratuitamente. Para iniciar un simple y seguro proceso de cuatro pasos que le permitir adquirir una nueva licencia o renovar una existente, abra BitDefender en el Modo Intermedio o Avanzado y haga clic en el enlace Comprar / Renovar situado en la parte inferior de la ventana.
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Configuracin y Administracin
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14. Configuracin General

El mdulo General le ofrece informacin sobre la actividad de BitDefender y su sistema.Desde aqu tambin puede cambiar algunos aspectos del comportamiento general de BitDefender. Para configurar las opciones generales: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a General > Configuracin. Activar proteccin por contrasea - pemite introducir una contrasea para proteger la configuracin de BitDefender.
Nota
Si no es el nico usuario con permisos de administrador que utiliza este ordenador, es recomendable que proteja su configuracin de BitDefender con una contrasea.
Introduzca la contrasea en el campo Contrasea, introdzcala de nuevo en el campo Repetir contrasea y haga clic en Aceptar. Una vez definida la contrasea, se le solicitar introducirla para poder cambiar la configuracin de BitDefender.Los otros administradores del sistema (en caso que existan) tambin debern introducir la contrasea para poder cambiar la configuracin de BitDefender.
Importante
Si olvid la contrasea tendr que reparar el programa para poder cambiar la configuracin de BitDefender.
Mostrar Noticias de BitDefender (noticias relacionadas con la seguridad) - ocasionalmente muestra noticias acerca de las epidemias de virus, enviadas desde los servidores de BitDefender. Mostrar pop-ups (notas en pantalla) - muestra pop-ups acerca del estado del producto.Puede configurar BitDefender para mostrar pop-ups solo cuando la interfaz est en Modo Bsico / Intermedio o en Modo Avanzado. Mostrar la barra de Actividad del Anlisis(grfico en pantalla de la actividad de producto) - Muestra la barra de Actividad de Anlisis siempre que inicie sesin en Windows.Desmarque esta casilla si no desea que la Barra de Actividad se muestre ms.
Configuracin General
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Nota
Esta opcin slo puede configurarse para la cuenta de usuario de Windows en uso.La barra de actividad de Anlisis est solo disponible cuando la interfaz est en Modo Avanzado.
Configuracin del Informe de Virus

Enviar informe de virus - permite enviar automticamente alertas acerca de estos virus a los Laboratorios BitDefender. Nos ayuda a mantener un registro de las epidemias de virus. Los informes no contendrn datos confidenciales, tales como su nombre, direccin IP u otras informaciones, y no sern empleados con fines comerciales. Los datos proporcionados incluirn solamente el nombre del pas y del virus y sern utilizados exclusivamente para crear informes y estadsticas. Activar la Deteccin de Epidemias - enva informes acerca de las posibles epidemias de virus a los Laboratorios de BitDefender. Los informes no contendrn datos confidenciales, tales como su nombre, direccin IP u otra informacin, y no sern empleados con fines comerciales. La informacin enviada slo contiene el posible virus y slo ser utilizada para detectar nuevos virus.
Configuracin de la Conexin
Varios componentes de BitDefender (Los mdulos Cortafuego, Actualizacin, Informe de Virus en Tiempo Real y Informe de Spam en Tiempo Real) necesitan tener acceso a Internet. BitDefender viene con un administrador proxy que le permite configurar desde una ubicacin los ajustes del proxy utilizados por los componentes de BitDefender para acceder a Internet. Si su empresa utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet, deber introducir la configuracin del proxy para que BitDefender pueda actualizarse. En caso contrario, se utilizar la configuracin introducida por el administrador, o la configuracin indicada en el navegador web.Para ms informacin , por favor dirjase a Como Encuentro Mis Ajustes del Proxy? (p. 150).
Nota
La configuracin del proxy slo puede realizarse por los usuarios que tengan permisos de administrador o los usuarios que conozcan la contrasea de configuracin del producto.
Para administrar la configuracin del proxy, haga clic en Configuracin Proxy. Existen 3 tipos de configuracin de proxy:
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Proxy detectado durante la instalacin - configuracin proxy detectada en la cuenta de administrador durante la instalacin y solo puede ser configurada si ha iniciado sesin en esa cuenta. Si el servidor proxy requiere un nombre de usuario y contrasea, debe especificarlos en los campos correspondientes. Proxy Predeterminado del Navegador - los ajustes del proxy para el actual usuario, extrado del navegador actual. Si el servidor proxy requiere un nombre y un uausio, debe especificarlos en los campos correspondientes.
Nota
Los navegadores web soportados son Internet Explorer, Mozilla Firefox y Opera. Si utiliza otro navegador, BitDefender no ser capaz de reconocer la configuracin de proxy del usuario en uso.
Sus propias opciones de proxy - configuracin del proxy que puede modificar si ha iniciado sesin como administrador. Deben indicarse las siguientes opciones: Direccin - introduzca la IP del servidor proxy. Puerto - introduzca el puerto que BitDefender debe utilizar para conectarse con el servidor proxy. Nombre - escriba un nombre de usuario que el proxy reconozca. Contrasea - escriba una contrasea vlida para el usuario indicado anteriormente. BitDefender utilizar la configuracin del proxy en el siguiente orden hasta que se conecte a Internet: 1. la configuracin proxy especificada. 2. la configuracin del proxy se detectado en la instalacin. 3. configuracin proxy del usuario actual. Al intentar conectarse a Internet, se prueba cada una de las configuraciones simultneamente, hasta que BitDefender consiga conectarse. En primer lugar se prueba su propia configuracin para conectarse a Internet. Si no funciona, se probar la configuracin detectada durante la instalacin. Finalmente, si tampoco funciona, se importar la configuracin desde el navegador predeterminado para intentar conectarse. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios realizados, o en Por defecto para cargar la configuracin inicial.
Informacin del Sistema

BitDefender le permite ver, desde una sola ventana, todas las opciones y aplicaciones registradas para ejecutarse al iniciar el sistema. De esta manera, podr monitorizar
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la actividad del sistema y de las aplicaciones instaladas, as como identificar posibles infecciones del sistema. Para obtener informacin del sistema: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a General > Info Sistema. La lista contiene todos los objetos cargados cuando se inicia el sistema as como los objetos cargados por diferentes aplicaciones. Hay tres botones disponibles: Restaurar - restaura la asociacin actual del archivo a la asociacin predeterminada.Slo disponible en la opcin Asociaciones de Archivos! Ir a - abre una ventana para mostrar la ubicacin del objeto seleccionado (el Registro por ejemplo).
Nota
En funcin del elemento seleccionado, puede que el botn Ir a no aparezca.
Refrescar - re-abre la seccin Sistema section.
Optimizacin
La pestaa Optimizacin es til cuando desea ejecutar un anlisis bajo demanda sin que esto afecte a su trabajo. Por ejemplo, si desea ejecutar un Anlisis en Profundidad del Sistema, esto tomar un tiempo si tiene muchos elementos en su disco duro o si su configuracin del sistema no entra dentro de los requisitos recomendados. Para acceder a la pestaa Optimizacin: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Dirjase a General > Optimizacin. La carga del sistema es constantemente monitorizada.Cuando el sistema est desocupado durante un tiempo BitDefender puede ejecutar: Anlisis en Profundidad Quick Scan Anlisis Completo Mis Documentos
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Nota
Marque la casilla Actualizar producto antes de ejecutar esta tarea para asegurarse que tiene las ltimas definiciones de virus.
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15. Proteccin Antivirus

BitDefender protege a su equipo frente a todo tipo de malware (virus, troyanos, spyware, rootkits y otros).La proteccin que ofrece BitDefender est dividida en dos apartados: Proteccin en tiempo real - impide que las nuevas amenazas de malware entren en su sistema.Por ejemplo, BitDefender analizar un documento de Word cuando lo abra, o los mensajes de correo a medida que los vaya recibiendo. La proteccin en tiempo real tambin se denomina anlisis al acceder, y se encarga de analizar los archivos a medida que los usuarios acceden a los mismos.
Importante
Para impedir que los virus infecten su ordenador manenga la Proteccin en Tiempo Real activada.
Anlisis bajo demanda - permite detectar y eliminar el malware que ya reside en el sistema.Se trata del clsico anlisis antivirus iniciado por el usuario - usted selecciona la unidad, carpeta o archivo que BitDefender debe analizar, y BitDefender lo analizar cuando se lo indique.Las tareas de anlisis le permiten crear rutinas de anlisis personalizadas, que pueden planificarse para que se ejecuten regularmente. Cuando detecta un virus u otro malware, BitDefender intentar eliminar automticamente el cdigo malware del archivo infectado y reconstruir el archivo original.Esta operacin se conoce como desinfeccin.Los archivos que no pueden ser desinfectados se mueven a la cuarentena con el fin de contener la infeccin.Para ms informacin , por favor dirjase a rea de Cuarantena (p. 78). Si su equipo ha sido infectado con malware, por favor consulte Eliminando Malware de Su Sistema. (p. 132). Los usuarios avanzados pueden configurar exclusiones de anlisis si no desean que archivos especficos sean analizados.Para ms informacin , por favor dirjase a Configurando Exclusiones de Anlisis (p. 75).
15.1. Proteccin en tiempo real

BitDefender le ofrece una proteccin ininterrumpida (Proteccin en Tiempo Real) frente a todo tipo de amenazas de malware, al analizar todos los archivos a los que accede, los mensajes y las comunicaciones a travs de aplicaciones de mensajera instantnea (ICQ, NetMeeting, Yahoo! Messenger, MSN Messenger). El nivel predeterminado de la proteccin en tiempo real asegura una buena proteccin contra el malware, con menor impacto en el rendimiento del sistema.Puede fcilmente cambiar los ajustes de la proteccin en tiempo real de
Proteccin Antivirus
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acuerdo con sus necesidades cambiando uno de los niveles de proteccin predefinidos.O, si es un usuario avanzado, puede configurar las opciones de anlisis en detalle creando un nivel de proteccin personalizado. Para saber ms, por favor dirjase a estos temas: Ajustando el Nivel de Proteccin en Tiempo Real (p. 57) Creando un Nivel de Proteccin Personalizado (p. 58) Cambiando las Acciones a Realizar en los Archivos Detectados (p. 59) Restaurando la Configuracin Predeterminada (p. 60) Para protegerle frente a aplicaciones maliciosas desconocidas, BitDefender utiliza una tecnologa heurstica avanzada (Active Virus Control) y un Sistema de Deteccin de Intrusiones, que monitoriza su sistema continuamente.Para saber ms, por favor dirjase a estos temas: Configurar Active Virus Control (p. 61) Configurando el Sistema de Deteccin de Intrusiones (p. 63)
15.1.1. Ajustando el Nivel de Proteccin en Tiempo Real

El nivel de proteccin en tiempo real, define las opciones de anlisis para la proteccin en tiempo real.Puede fcilmente cambiar los ajustes de la proteccin en tiempo real de acuerdo con sus necesidades cambiando uno de los niveles de proteccin predefinidos. Para ajustar el nivel de proteccin en tiempo real: 1. Abrir BitDefender. 2. Dependiendo del modo de interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera: Modo Intermedio Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en Configurar Antivirus en la zona de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana. Vaya a la pestaa Residente. Modo Avanzado Vaya a Antivirus > Residente.
Nota
En los Modos Bsico e Intermedio, puede configurar un acceso directo con el que poder acceder a estas opciones desde su panel de control.Para ms informacin , por favor dirjase a Mis Herramientas (p. 29).
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3. Mueva la barra sobre la escala para establecer le nivel de proteccin deseado.Utiliza la descripcin en la parte derecha de la escala para selecciona el nivel de proteccin que mejor se ajuste a sus necesidades.
15.1.2. Creando un Nivel de Proteccin Personalizado

Los usuarios avanzados querrn aprovechar las opciones de anlisis que BitDefender ofrece. El anlisis puede configurarse para que slo se analicen un tipo de extensiones definidas, para buscar amenazas especficas, o para omitir archivos comprimidos. Esta caracterstica permite disminuir notablemente los tiempos de anlisis y mejorar el rendimiento de su equipo durante un anlisis. Puede configurar los ajustes de la proteccin en tiempo real en detalle creando un nivel de proteccin personalizado.Para crear un nivel de proteccin personalizado: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus > Residente. 3. Haga clic en Nivel Personalizado. 4. Configure los ajustes del anlisis como necesite.Para ver la descripcin de una accin, mantenga el cursor encima y lea la descripcin en la parte de abajo de la ventana. 5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana. Puede que esta informacin le sea til: Si no se familiariza con algunos trminos, compruebe estos en el glosario.Tambin puede encontrar informacin de utilidad buscando en Internet. Analizar archivos accedidos. Puede establecer BitDefender para analizar todos los archivos a lo que acceder, solo a aplicaciones (archivos de programa) o tipos de archivos especficos que considera que son peligrosos.Analizando todos los archivos proporciona una mejor proteccin, mientras analizando solo aplicaciones puede ser utilizado para mejorar el rendimiento del sistema. Las aplicaciones (o archivos de programa) son mucho ms vulnerables a ataques de malware que otro tipo de archivos.Esta categora incluye las siguientes extensiones de archivo:.exe; .bat; .com; .dll; .ocx; .scr; .bin; .dat; .386; .vxd; .sys; .wdm; .cla; .class; .ovl; .ole; .exe; .hlp; .doc; .dot; .xls; .ppt; .wbk; .wiz; .pot; .ppa; .xla; .xlt; .vbs; .vbe; .mdb; .rtf; .htm; .hta; .html; .xml; .xtp; .php; .asp; .js; .shs; .chm; .lnk; .pif; .prc; .url; .smm; .pdf; .msi; .ini; .csc; .cmd; .bas; .eml; .nws. Si opta por Analizar extensiones definidas por el usuario, recomendamos que incluya todas las extensiones de aplicaciones junto con las extensiones de archivo que usted considere que son peligrosas.
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Analizar slo archivos nuevos y modificados. Analizando solo archivos nuevos y cambiados, mejorar considerablemente el rendimiento general del sistema con una mnima compensacin en seguridad. Analizar el interior de los archivos. Analizar dentro de archivos es una proceso lento, requiere muchos recursos, por esta razn no lo recomendamos para la proteccin en tiempo real. Los archivos que contienen archivos infectados no son amenazas inmediatas para la seguridad de sus sistema.El malware puede afectar a su sistema su el archivo infectado es extrado del archivo y ejecutado sin tener la proteccin en tiempo real activada. Opciones de accin. Si considera cambiar las acciones realizadas en los archivos detectados, compruebe los consejos en Cambiando las Acciones a Realizar en los Archivos Detectados (p. 59). Opciones de anlisis para trfico e-mail, web y de mensajera instantnea. Para prevenir de malware se descargue en su equipo, BitDefender automticamente analiza los siguiente puntos de entrada de malware: e-mails entrantes trfico web archivos recibidos a travs de Yahoo! Messenger y Windows Live Messenger Analizando el trfico web debe ralentizar el navegador web un poco, pero bloquear el malware que viene de Internet, incluyendo descargas nos autorizadas. Aunque no se recomienda, puede desactivar el anlisis antivirus de e-mail, web o mensajera instantnea para incrementar el rendimiento del sistema.Si desactiva las opciones de anlisis correspondientes, los e-mails y archivos recibidos o descargados de Internet no sern analizados, esto permitir guardar archivos infectados en su equipo.Esta no es una gran amenaza porque la proteccin en tiempo real bloquea el malware cuando se accede a los archivos infectados (abrir, mover, copiar o ejecutar).
15.1.3. Cambiando las Acciones a Realizar en los Archivos Detectados

Archivos detectados por la proteccin en tiempo real son agrupados dentro de dos categoras: Archivos infectados. Los archivos detectados como infectados encajan con una firma de malware en la base de datos de firmas de malware de BitDefender.BitDefender puede eliminar normalmente el cdigo malware de un archivo infectado y reconstruir el archivo original. Esta operacin es conocida como desinfeccin.
Nota
Las firmas de malware son trozos de cdigo extrado de muestras de malware actual. Son utilizados por los programas antivirus para realizar el reconocimiento de patrones y la deteccin de malware.
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La Base de Datos de Firmas Malware de BitDefender es una coleccin de firmas de malware actualizada cada hora por los investigadores de malware de BitDefender.
Archivos sospechosos. Los archivos detectados como sospechosos por el anlisis heurstico.Los archivos sospechosos no pueden ser desinfectados, porque no hay una rutina de desinfeccin disponible. Dependiendo del tipo de archivo detectado, las siguientes acciones se realizan automticamente: Si se detecta un archivo infectado, BitDefender intentar desinfectarlo automticamente.Si falla la desinfeccin, el archivo se mueve a la cuarentena con el fin de contener la infeccin.
Importante
Para tipos particulares de malware, la desinfeccin no es posible porque el archivo detectado es completamente malicioso. En estos casos, el archivo infectado es borrado del disco.
Si se detecta un archivo sospechoso, se denegar el acceso a dicho archivo para prevenir una infeccin potencial. No debera cambiar las acciones predeterminadas a realizar en los archivos detectados a no ser que tenga una buena razn para hacerlo. Para cambiar las acciones por defecto a tomar en los archivos infectados o sospechosos detectados: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus > Residente. 3. Haga clic en Nivel Personalizado. 4. Configure las acciones a realizar en cada categora de archivos detectados tal y como necesite.La segunda accin se realiza si la primera falla (por ejemplo, si la desinfeccin no es posible, el archivo infectado se mueve a la cuarentena).
15.1.4. Restaurando la Configuracin Predeterminada

El nivel predeterminado de la proteccin en tiempo real asegura una buena proteccin contra el malware, con menor impacto en el rendimiento del sistema. Para restaurar la configuracin predeterminada de la proteccin en tiempo real: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus > Residente.
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3. Haga clic en Nivel Predeterminado.
15.1.5. Configurar Active Virus Control

El Active Virus Control de BitDefender detectar aplicaciones potencialmente peligrosas basndose en su comportamiento. Active Virus Control continuamente monitoriza las aplicaciones que se estn ejecutando en su equipo, buscando acciones de malware. Cada una de estas acciones se punta y se calcula una puntuacin global para cada proceso.Cuando la puntuacin global de un proceso alcanza un determinado umbral, el proceso es considerado daino. Dependiendo de la configuracin del programa, el proceso se bloquea automticamente o puede que le pida que especifique la accin a realizar. Active Virus Control puede ser configurado para avisarle y pedirle que realice una accin cuando una aplicacin intentar realizar una posible accin maliciosa. Si conoce y confa en la aplicacin detectada, haga clic en Permitir. Si desea cerrar la aplicacin de inmediato, haga clic en Aceptar. Marque la casilla Recordar esta accin para esta aplicacin antes de hacer su eleccin y BitDefender realizar la misma accin cuando la aplicacin se detecte en el futuro.La regla que ha creado se mostrar en la ventana de configuracin de Active Virus Control Para configurar Active Virus Control: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus > Residente. 3. Haga clic en Opciones Avanzadas. 4. Dirjase a la pestaa AVC. 5. Seleccione la casilla correspondiente para activar el Active Virus Control. 6. Mueva la barra sobre la escala para establecer le nivel de proteccin deseado.Utiliza la descripcin en la parte derecha de la escala para selecciona el nivel de proteccin que mejor se ajuste a sus necesidades.
Ajustando el Nivel de Agresividad

Para configurar el nivel de proteccin de Active Virus Control: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus > Residente. 3. Haga clic en Opciones Avanzadas.
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4. Dirjase a la pestaa AVC. 5. Mueva la barra sobre la escala para establecer le nivel de proteccin deseado.Utiliza la descripcin en la parte derecha de la escala para selecciona el nivel de proteccin que mejor se ajuste a sus necesidades.
Configurando la Respuesta al Comportamiento Malicioso

Si una aplicacin muestra un comportamiento malicioso, se le pedir si desea permitirla o bloquearla. Para configurar la respuesta al comportamiento malicioso: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus > Residente. 3. Haga clic en Opciones Avanzadas. 4. Dirjase a la pestaa AVC. 5. Si desea ser preguntado por una accin cada vez que Active Virus Control detecte una aplicacin potencialmente daina, marque la casilla Preguntarme antes de realizar una accin.Para bloquear automticamente una aplicacin que est comportndose como maliciosa (sin mostrar una ventana de alerta), desmarque esta casilla.
Administrar Aplicaciones De confianza / Desconfianza

Puede aadir aplicaciones que conoce y confa a la lista de aplicaciones de confianza. Estas aplicaciones no sern comprobadas por BitDefender Active Virus Control y automticamente se les permitir acceso. Para administrar las aplicaciones que no van a ser monitorizadas por Active Virus Control: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus > Residente. 3. Haga clic en Opciones Avanzadas. 4. Dirjase a la pestaa AVC. 5. Haga clic en la pestaa Exclusiones. Las aplicaciones para las que ha creado reglas estn listadas en la tabla de Exclusiones.La ruta de la aplicacin y la accin que ha establecido para esta (Permitido o Bloqueado) es visualizada para cada regla. Para cambiar la accin para una aplicacin, haga clic en la accin actual y selecciones otra accin desde el men.
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Para administrar la lista, utilice los botones colocados encima de la tabla: Aadir - aadir una nueva aplicacin a la lista. Eliminar - eliminar una aplicacin de la lista. Editar - editar una regla de aplicacin.
15.1.6. Configurando el Sistema de Deteccin de Intrusiones

El Sistema de Deteccin de Intrusiones de BitDefender, monitoriza las actividades de la reda y el sistema en busca de actividades maliciosas o de violaciones de polticas. Para configurar el Sistema de Deteccin de Intrusiones: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus > Residente. 3. Haga clic en Opciones Avanzadas. 4. Dirjase a la pestaa IDS. 5. Seleccione la casilla correspondiente para activar el Sistema de Deteccin de Intrusiones. 6. Mueva la barra sobre la escala para establecer le nivel de agresividad deseado.Utiliza la descripcin en parte derecha de la escala para seleccionar el nivel de agresividad que mejor se ajuste a sus necesidades de seguridad.
15.2. Anlisis bajo demanda

El objetivo principal de BitDefender es mantener su ordenador libre de virus. Los primeros dos pasos para lograr tal meta constan en impedir el acceso de nuevos virus a su sistema y en analizar sus mensajes de correo y cualquier fichero descargado o copiado en su PC. Sin embargo, queda un riesgo: que algn virus haya ingresado al sistema, antes de instalar BitDefender. Por esta misma razn le recomendamos analizar su ordenador inmediatamente despus de instalar BitDefender. A todo esto, tambin consideramos que le resultara til efectuar anlisis peridicos. El anlisis bajo demanda se basa en tareas de anlisis. Estas tareas indican las opciones y los objetivos a analizar.Puede analizar el equipo cuando desee ejecutar las tareas por defecto o creando sus tareas propias (tareas definidas por el usuario). Tambin puede planificar las tareas para que se realicen en momentos en que el sistema est inactivo y no interfieran con su trabajo.Para instrucciones rpidas, por favor consulte estos temas: Cmo Analizo Archivos y Carpetas? (p. 115) Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado? (p. 118)
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Como puedo programar un anlisis del equipo? (p. 120)
15.2.1. Analizando los Archivos y Carpetas

Debe analizar archivos y carpetas que sospeche que puedan estar infectados.Haga clic derecho en el archivo o carpeta que desee analizar y seleccione la opcin Analizar con BitDefender.El Asistente de Anlisis Antivirus aparecer y le guiar a travs del proceso de anlisis. Si desea analizar ubicaciones especficas en su equipo, puede configurar y ejecutar una tarea de anlisis personalizada.Para ms informacin , por favor dirjase a Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado? (p. 118). Para analizar su sistema o parte del mismo, puede usar las tareas de anlisis predeterminadas o crear sus propias tareas de anlisis.Para ejecutar una tarea de anlisis, abra BitDefender y, dependiendo del modo de interfaz del usuario, proceda de la siguiente manera: Modo Bsico Haga clic en el botn Seguridad y elija una de las tareas de anlisis disponibles. Modo Intermedio Dirjase a la pestaa Seguridad.Haga clic en Anlisis Completo del Sistema en la parte izquierda en la zona de Tareas Rpidas y elija una de las tareas de anlisis disponibles. Modo Avanzado Vaya a Antivirus > Anlisis de Virus.Para ejecutar una tarea de anlisis de sistema o definida por el usuario, haga clic en el botn correspondiente a Ejecutar Tarea. Estas son las tareas predeterminadas que puede utilizar para analizar su equipo: Anlisis Completo Analiza todo el sistema, excepto los archivos comprimidos.En la configuracin predeterminada, busca todos los tipos de malware distintos arootkits. Quick Scan El Quick Scan utiliza el anlisis en la nube para detectar malware ejecutndose en su sistema.Ejecutar un Anlisis Rpido normalmente toma menos de un minuto y utiliza una fraccin de los recursos del sistema que un anlisis de virus regular. Anlisis en Profundidad Analiza el sistema por completo.En la configuracin predeterminada, BitDefender analiza en busca de cualquier tipo de malware que pueda amenazar a su sistema, como virus, spyware, adware, rootkits y otros.
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Antes de iniciar el proceso de anlisis debe asegurarse de que BitDefender tiene actualizadas las firmas de malware. Analizar su equipo con firmas antiguas puede impedir la deteccin de nuevo malware detectado despus de la ltima actualizacin. Para hacer un anlisis completo de su sistema con BitDefender es necesario cerrar todos los programas abiertos. Especialmente, es importante cerrar su cliente de correo electrnico (por ejemplo: Outlook, Outlook Express o Eudora).
Consejos de Anlisis
Aqu puede encontrar algunos consejos de anlisis que pueden ser de utilidad: Dependiendo del tamao de su disco duro, la ejecucin de un anlisis completo de su equipo (como por ejemplo un Anlisis Completo de Sistema o un Anlisis en Profundidad) puede tardar un tiempo (hasta una hora o ms).Por esta razn, debe realizar estos anlisis cuando no necesita utilizar su equipo durante un tiempo (por ejemplo, por la noche). Puede programar un anlisis para iniciarse cuando le sea necesario.Asegrese de dejar su equipo encendido.Con Windows Vista, asegrese de que su equipo no est en modo hibernacin cuando la tarea est programada para ejecutarse. Si descarga frecuentemente archivos desde Internet en una carpeta especfica, cree una nueva tarea de anlisis y configure esa carpeta como ruta de anlisis..Programe la tarea para ejecutarse cada da o ms a menudo. Existe un tipo de malware que se configura para ejecutarse al inicio del sistema cambiando opciones de Windows.Para proteger su equipo frente a este tipo de malware, puede programar una tarea de Anlisis del Autologon para ejecutarse al inicio del sistema.Por favor tenga en cuenta que el anlisis del autologon puede afectar el rendimiento del sistema por un perodo limitado despus del inicio.
15.2.2. Asistente del anlisis Antivirus

Siempre que inicie un anlisis bajo demanda (por ejemplo, botn derecho sobre una carpeta y seleccionar Analizar con BitDefender, aparecer el asistente de Anlisis de BitDefender.Siga el proceso guiado de tres pasos para completar el proceso de anlisis.
Nota
Si el asistente de anlisis no aparece, puede que el anlisis est configurado para ejecutarse en modo silencioso, en segundo plano.Busque el icono de progreso del anlisis en la barra de tareas.Puede hacer clic en este icono para abrir la ventana de anlisis y ver el progreso del anlisis.
Paso 1/3 Analizando

BitDefender analizar los objetos seleccionados.
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Puede ver el estado y las estadsticas del anlisis (velocidad de anlisis, nmero de archivos analizados / infectados / sospechosos / objetos ocultos y otros). Espere a que BitDefender finalice el anlisis.
Nota
El anlisis puede llevar un tiempo, dependiendo de la complejidad del anlisis.
Archivos protegidos por contrasea. Cuando se detecta un archivo protegido por contrasea, dependiendo de las opciones de anlisis, puede ser preguntado para que proporcione la contrasea.Los archivos comprimidos protegidos con contrasea no pueden ser analizados, a no ser que introduzca la contrasea.Tiene las siguientes opciones a su disposicin: Deseo introducir la contrasea para este objeto. Si desea que BitDefender analice el archivo, seleccione esta opcin e introduzca la contrasea.Si no conoce la contrasea, elija una de las otras opciones. No deseo introducir la contrasea para este objeto. Marque esta opcin para omitir el anlisis de este archivo. No deseo introducir la contrasea para ningn objeto (omitir todos los objetos protegidos por contrasea). Seleccione esta opcin si no desea que se le pregunte acerca de archivos protegidos por contrasea.BitDefender no podr analizarlos, pero se guardar informacin acerca de ellos en el informe de anlisis. Haga clic en Aceptar para continuar el anlisis. Detener o pausar el anlisis. Puede detener el anlisis en cualquier momento, haciendo clic en botn Parar. Ir directamente al ltimo paso del asistente.Para detener temporalmente el proceso de anlisis, haga clic en Pausa. Para seguir con el anlisis haga clic en Reanudar.
Paso 2/3 Seleccionar Acciones

Cuando el anlisis haya finalizado, aparecer una nueva ventana donde podr ver los resultados del anlisis. Si no hay amenazas sin resolver, haga clic en Continuar.Por otra parte, debe configurar nuevas acciones a realizar en las amenazas sin resolver para proteger su sistema. Los objetos infectados se muestran agrupados a partir del malware que los ha infectado.Haga clic en el enlace correspondiente a una amenaza para obtener ms informacin sobre los objetos infectados. Puede elegir una opcin global que se aplicar a todas las incidencias, o bien elegir una opcin por separado para cada una de las incidencias.Una o varias de las siguientes opciones pueden aparecer en el men:
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Ninguna Accin No se realizar ninguna accin sobre los archivos detectados.Al finalizar el proceso de anlisis, puede abrir el informe para ver informacin sobre estos archivos. Desinfectar Elimina el cdigo de malware de los archivos infectados. Eliminar Elimina los archivos detectados del disco. Mover a Cuarentena Traslada los archivos detectados a la cuarentena.Los archivos en cuarentena no pueden ejecutarse ni abrirse; en consecuencia, desaparece el riesgo de resultar infectado.Para ms informacin , por favor dirjase a rea de Cuarantena (p. 78). Renombrar archivos Renombra los ficheros ocultos aadiendo .bd.ren a su nombre.Como resultado, podr buscar y encontrar estos ficheros en su equipo, en caso de que existan. Por favor tenga en cuenta que estos ficheros ocultos no son ficheros que usted ocult de Windows. Son fichero ocultados por programas especiales, conocidos como rootkits.Los rootkits no son maliciosos por naturaleza. De todas maneras, son utilizados normalmente para hacer que los virus o spyware no sean detectados por programas normales antivirus. Haga clic en Continuar para aplicar las acciones indicadas.
Paso 3/3 Ver Resultados

Una vez BitDefender ha finalizado la reparacin de los problemas, aparecern los resultados del anlisis en una nueva ventana.Si desea informacin exhaustiva del proceso de anlisis, haga clic en Mostrar Log para ver el informe de anlisis.
Importante
En caso necesario, por favor, reinicie su equipo para completar el proceso de desinfeccin.
Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana.
BitDefender No Ha Podido Reparar Algunas Incidencias

En la mayora de casos, BitDefender desinfecta los archivos infectados detectados o asla estos archivos en la Cuarentena.Sin embargo, hay incidencias que no pueden resolverse automticamente.Para ms informacin e instrucciones sobre como eliminar malware manualmente, por favor consulte Eliminando Malware de Su Sistema. (p. 132).
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Objetos Sospechosos Detectados por BitDefender
Los archivos sospechosos son archivos detectados por el anlisis heurstico como potencialmente infectados con malware, aunque su firma de virus todava no se ha realizado. Si durante el anlisis se detectan archivos sospechosos, se le solicitar enviarlos a los Laboratorios de BitDefender.Haga clic en Aceptar para enviar estos archivos al Laboratorio de BitDefender para su posterior anlisis.
15.2.3. Viendo los Informes del Anlisis

Cada vez que realiza un anlisis, se crea un registro de anlisis.El informe de anlisis detalla informacin sobre el proceso de anlisis, como las opciones del anlisis, el objetivo del anlisis, las amenazas detectadas y las acciones realizadas. Puede abrir el registro de anlisis directamente desde el asistente de anlisis, una vez completado el anlisis, haciendo clic en Mostrar Registro. Para comprobar los logs de anlisis ms tarde: 1. Abrir BitDefender. 2. Haga clic en el enlace Ver Registros en la esquina inferior derecha de la ventana. 3. Haga clic en Antivirus en la parte izquierda del men. 4. En la seccin Tareas Bajo Demanda, puede comprobar que anlisis se han realizado recientemente.Haga doble clic en los eventos en la lista para ver ms detalles.Para abrir el registro de anlisis, haga clic en Ver Registro de Anlisis.El informe del anlisis se abrir en su navegador predeterminado. Para eliminar un informe, haga clic derecho en el y seleccione Eliminar.
15.2.4. Administrando Tareas de Anlisis Existentes

BitDefender incluye diferentes tareas predeterminadas que cubren las necesidades de seguridad ms comunes. Pero tambin puede crear sus propias tareas de anlisis personalizadas.Para ms informacin , por favor dirjase a Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado? (p. 118). Para administrar las existentes tareas de anlisis: 1. Abrir BitDefender. 2. Dependiendo del modo de interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera: Modo Intermedio Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en Configurar Antivirus en la zona de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana. Vaya a la pestaa Anlisis.
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Modo Avanzado Vaya a Antivirus > Anlisis de Virus.
Nota
Existen 3 tipos de tareas de anlisis: Tareas de Sistema - contiene una lista de tareas de sistema predeterminadas. Las siguientes tareas estn disponibles: Anlisis Completo Analiza todo el sistema, excepto los archivos comprimidos.En la configuracin predeterminada, busca todos los tipos de malware distintos arootkits. Quick Scan El Quick Scan utiliza el anlisis en la nube para detectar malware ejecutndose en su sistema.Ejecutar un Anlisis Rpido normalmente toma menos de un minuto y utiliza una fraccin de los recursos del sistema que un anlisis de virus regular. Anlisis del Autologon Analiza los elementos que se ejecutan cuando un usuario inicia sesin en Windows.Por defecto, el anlisis automtico al iniciar sesin est desactivado. Si desea utilizar esta tarea, haga clic derecha sobre ella, seleccione Programar y configure la tarea para ejecutarse al iniciar el sistema.Puede especificar cuanto tiempo despus del inicio del sistema debe ejecutarse la tarea (en minutos). Anlisis en Profundidad Analiza el sistema por completo.En la configuracin predeterminada, BitDefender analiza en busca de cualquier tipo de malware que pueda amenazar a su sistema, como virus, spyware, adware, rootkits y otros.
Nota
A travs de las tareas Anlisis en Profundidad y Anlisis Completo puede analizar el sistema por completo, pero el proceso requerir bastante tiempo. Por ello, recomendamos ejecutar estas tareas con baja prioridad, o preferiblemente, cuando no utilice el equipo.
Tareas del Usuario - contiene las tareas definidas por el usuario. Existe una tarea llamada Mis Documentos.Utilice esta tarea para analizar las carpetas del usuario que est utilizando: Mis Documentos, Escritorio e
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Inicio. As se asegurar el contenido de sus documentos, un espacio de trabajo seguro y que las aplicaciones iniciadas al cargar el sistema estn limpias. Otras tareas - contiene una lista de otras tareas de anlisis. Estas tareas de anlisis se refieren a tipos de anlisis alternativos que no se pueden ejecutar desde esta ventana. Slo puede modificar sus opciones o ver los informes de anlisis.Dispone de las siguientes tareas: Analizando dispositivo BitDefender puede detectar automticamente cuando se conecta un nuevo dispositivo de almacenamiento al equipo y analizarlo.Utilice esta tarea para configurar las opciones para la deteccin y anlisis automtico en dispositivos de almacenamiento (CDs/DVDs, dispositivos de almacenamiento USB o unidades de red). Anlisis Contextual Esta tarea se utiliza cuando el anlisis se realiza a travs del men contextual de Windows o utilizando la barra de actividad del anlisis.Puede modificar las opciones de anlisis para que se adapten mejor a sus necesidades. Puede administrar las tareas de anlisis utilizando los botones o el men rpido. Para ejecutar una tarea de anlisis de sistema o definida por el usuario, haga clic en el botn correspondiente a Ejecutar Tarea.El Asistente de Anlisis Antivirus aparecer y le guiar a travs del proceso de anlisis. Para establecer una tarea de anlisis para su ejecucin automtica, en un momento posterior o regularmente, haga clic en el botn correspondiente Programar y configura la tarea programada como necesite. Si ya no necesita una tarea de analisis que ha creado (tarea definida por el usuario), puede eliminarla haciendo clic en el botn Eliminar, ubicado a la derecha de la tarea.No puede eliminar tareas del sistema o miscelneas. Cada tarea de anlisis tiene una ventana de Propiedades en donde puede configurar sus ajustes y ver los informes de anlisis.Para abrir esta ventana haga clic en el botn Propiedades, situado a la izquierda de la tarea (o haga doble clic sobre la tarea y clic en Propiedades). Para saber ms, por favor dirjase a estos temas: Configurando las Opciones de Anlisis (p. 71) Estableciendo el Objetivo del Anlisis (p. 74) Programando Tareas de Anlisis (p. 74)
Utilizando el Men Contextual

Dispone de un men contextual para cada tarea. Haga clic con el botn derecho sobre la tarea seleccionada para abrirlo.
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Para las tareas de sistema y las definidas por el usuario, las opciones estn disponibles en el men: Analizar - ejecuta la tarea seleccionada, iniciando inmediatamente el anlisis. Ruta - abre la ventana de Propiedades, pestaa Ruta, dnde podr cambiar el objetivo del anlisis de la tarea seleccionada.En las tareas del sistema, esta opcin ser reemplazada por Mostrar rutas de Anlisis, donde podr ver las rutas que se analizarn. Programador - abre la ventana de Propiedades, pestaa Programador, dnde podr cambiar la planificacin de la tarea seleccionada. Ver Informes - abre la ventana de Propiedades, pestaa Informes, dnde podr ver los informes generados tras la realizacin del anlisis. Duplicar - duplica la tarea seleccionada.Esta opcin es muy til para crear nuevas tareas, ya que puede modificar las opciones de la tarea duplicada. Eliminar - elimina la tarea seleccionada.
Nota
Solamente disponible para tareas creadas por el usuario. No puede eliminar una tarea predeterminada.
Propiedades - abre la ventana de Propiedades, pestaa General, dnde podr cambiar las opciones de la tarea seleccionada. Debido a la particular naturaleza de las Otras Tareas, slo estarn disponibles las opciones Propiedades y Ver Informes de Anlisis.
Configurando las Opciones de Anlisis

Para configurar las opciones de anlisis de una tarea de anlisis, haga clic derecho y seleccione Propiedades. Puede fcilmente configurar las opciones de anlisis ajustando el nivel de anlisis. Desplace la barra sobre la escala para establecer el nivel de anlisis deseado.Utilice la descripcin en la parte derecha de la escala para identificar el nivel de anlisis que mejor se ajuste a sus necesidades. Puede adems configurar estas opciones generales: Ejecutar el anlisis con prioridad baja. Disminuye la prioridad del proceso de anlisis. De este modo los otros programas funcionarn ms rpido, pero incrementar el tiempo necesario para realizar el anlisis. Minimizar Asistente de Anlisis a la barra de tareas. Minimiza la ventana de anlisis a la barra de tareas. Para visualizar la ventana haga doble clic en el icono. Especifica la accin a realizar si no se encuentran amenazas.
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Los usuarios avanzados querrn aprovechar las opciones de anlisis que BitDefender ofrece. El anlisis puede configurarse para que slo se analicen un tipo de extensiones definidas, para buscar amenazas especficas, o para omitir archivos comprimidos. Esta caracterstica permite disminuir notablemente los tiempos de anlisis y mejorar el rendimiento de su equipo durante un anlisis. Para configurar los ajustes del anlisis en detalle: 1. Haga clic en Personal. 2. Configure los ajustes del anlisis como necesite.Para ver la descripcin de una accin, mantenga el cursor encima y lea la descripcin en la parte de abajo de la ventana. 3. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana. Puede que esta informacin le sea til: Si no se familiariza con algunos trminos, compruebe estos en el glosario.Tambin puede encontrar informacin de utilidad buscando en Internet. Nivel del Anlisis. Especifique el tipo de malware que desea que BitDefender analice seleccionando las opciones apropiadas. Analizar ficheros. Puede establecer BitDefender para analizar todo tipo de archivos, solo aplicaciones (archivos de programas) o especficos tipos de archivo que considere que son peligrosos.Analizando todos los archivos se proporciona una mejor proteccin, mientras que analizar solo aplicaciones puede ser utilizado solamente para realizar un anlisis ms rpido. Las aplicaciones (o archivos de programa) son mucho ms vulnerables a ataques de malware que otro tipo de archivos.Esta categora incluye las siguientes extensiones de archivo:.exe; .bat; .com; .dll; .ocx; .scr; .bin; .dat; .386; .vxd; .sys; .wdm; .cla; .class; .ovl; .ole; .exe; .hlp; .doc; .dot; .xls; .ppt; .wbk; .wiz; .pot; .ppa; .xla; .xlt; .vbs; .vbe; .mdb; .rtf; .htm; .hta; .html; .xml; .xtp; .php; .asp; .js; .shs; .chm; .lnk; .pif; .prc; .url; .smm; .pdf; .msi; .ini; .csc; .cmd; .bas; .eml; .nws. Si opta por Analizar extensiones definidas por el usuario, recomendamos que incluya todas las extensiones de aplicaciones junto con las extensiones de archivo que usted considere que son peligrosas. Analizar slo archivos nuevos y modificados. Analizando solo archivos nuevos y cambiados, mejorar considerablemente el rendimiento general del sistema con una mnima compensacin en seguridad. Analizar el interior de los archivos. Los archivos que contienen archivos infectados no son amenazas inmediatas para la seguridad de sus sistema.El malware puede afectar a su sistema su el archivo infectado es extrado del archivo y ejecutado sin tener la proteccin en tiempo real activada.Sin embargo,
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recomendamos utilizar esta opcin con el fin de detectar y eliminar cualquier amenaza potencial, incluso si esta no es una amenaza inmediata.
Nota
El anlisis de los archivos comprimidos incrementa el tiempo de anlisis y requiere ms recursos del sistema.
Opciones de accin. Especificar que acciones se deben realizar en cada una de las categoras de los archivos detectados utilizando las opciones en esta categora.Estas son las categoras de archivos detectados: Archivos infectados. Los archivos detectados como infectados encajan con una firma de malware en la base de datos de firmas de malware de BitDefender.BitDefender puede eliminar normalmente el cdigo malware de un archivo infectado y reconstruir el archivo original. Esta operacin es conocida como desinfeccin.
Nota
Las firmas de malware son trozos de cdigo extrado de muestras de malware actual. Son utilizados por los programas antivirus para realizar el reconocimiento de patrones y la deteccin de malware. La Base de Datos de Firmas Malware de BitDefender es una coleccin de firmas de malware actualizada cada hora por los investigadores de malware de BitDefender.
Archivos sospechosos. Los archivos detectados como sospechosos por el anlisis heurstico.Los archivos sospechosos no pueden ser desinfectados, porque no hay una rutina de desinfeccin disponible. Archivos Ocultos (rootkits). Por favor tenga en cuenta que estos ficheros ocultos no son ficheros que usted ocult de Windows. Son fichero ocultados por programas especiales, conocidos como rootkits.Los rootkits no son maliciosos por naturaleza. De todas maneras, son utilizados normalmente para hacer que los virus o spyware no sean detectados por programas normales antivirus. No debera cambiar las acciones predeterminadas a realizar en los archivos detectados a no ser que tenga una buena razn para hacerlo. Para establecer una nueva accin, haga clic la actual Primera accin y seleccione la opcin deseada desde el men.Especificar una Segunda accin que se realizar en caso de que la primera falle. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios realizados y cerrar la ventana. Para ejecutar la tarea slo tiene que hacer clic en Analizar.
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Estableciendo el Objetivo del Anlisis
No puede modificar los objetos de anlisis de las tareas de la categora Tareas del Sistema.Slo podr ver su objetivo del anlisis.Puede ver el objetivo de anlisis de una tarea de sistema, clic derecho en la tarea y seleccione Mostrar Ruta de Anlisis. Para configurar el objetivo de anlisis en una tarea de anlisis especifica de usuario, haga clic derecho en la tarea y seleccione Rutas. Alternativamente, si ya est en la venta de Propiedades de la tarea, seleccione la pestaa Rutas. Puede ver la lista de unidades locales, de red o extraibles, as como las carpetas y los archivos aadidos anteriormente si existen. Todos los elementos seleccionados sern analizados cuando ejecute la tarea. Dispone de los siguientes botones: Aadir Archivo(s) - abre una ventana de exploracin desde la que podr seleccionar el archivo(s) / carpeta(s) que desea analizar.
Nota
En la seccin de anlisis puede aadir ficheros o directorios para ser analizados, seleccionndolos y arrastrndolos.
Eliminar elementos - borra del listado de anlisis el fichero / directorio seleccionado anteriormente. Adems de estos botones, tambin hay algunas opciones que le permite seleccionar ms rpido las ubicaciones de anlisis. Unidades locales - para analizar las particiones locales. Unidades de red - para analizar las particiones de red. Unidades extrables - para analizar las unidades extrables (CD-ROM, disqueteras). Todas las unidades - para analizar todas las particiones, independientemente de que sean locales, de red o extrables. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios realizados y cerrar la ventana. Para ejecutar la tarea slo tiene que hacer clic en Analizar.
Programando Tareas de Anlisis

Si realiza un anlisis complejo, el proceso de anlisis requerir bastante tiempo, y funcionar mejor si se cierran los otros programas que puedan estar abiertos. Por esta razn es aconsejable que programe este tipo de tareas con antelacin, para que se inicien en aquellos momentos en los que no utilice el ordenador y ste se encuentre inactivo.
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Para ver la planificacin de una tarea especifica o modificarla, clic derecho en la tarea y seleccionar Planificacin. Si ya esta en una ventana de Propiedades de tarea, seleccione la pestaa Planificar. Podr ver la planificacin de la tarea. Al programar una tarea, debe seleccionar una de las siguientes opciones: No - inicia la tarea slo cuando el usuario lo solicita. Una sola vez - inicia el anlisis slo una vez, en determinado momento. Indique la fecha y hora de inicio en los campos Fecha y hora de inicio. Peridicamente - lanza el anlisis peridicamente, a ciertos intervalos de (minutos, horas, das, semanas, meses, aos) empezando por una fecha y hora especficas. Al iniciar el sistema - inicia un anlisis cuando transcurran los minutos indicados despus que el usuario inicie sesin en Windows. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios realizados y cerrar la ventana. Para ejecutar la tarea slo tiene que hacer clic en Analizar.
15.3. Configurando Exclusiones de Anlisis

En algunos casos puede necesitar excluir del anlisis algunos elementos. Por ejemplo, si desea excluir el archivo del test EICAR del anlisis en tiempo real, o los archivos .avi del anlisis bajo demanda. BitDefender permite excluir algunos objetos del anlisis bajo demanda, del anlisis en tiempo real, o de ambos. Esta caracterstica pretende disminuir el tiempo de anlisis y evitar interferencias con su trabajo. Pueden excluirse del anlisis dos tipos de objetos: Ruta - el archivo o carpeta (incluyendo los objetos que contiene) indicado por la ruta ser excluido del anlisis. Extensiones - todos los archivos que tengan una extensin especfica sern excluidos del anlisis, sin importar su ubicacin en el disco duro. Los objetos excluidos del anlisis en tiempo real no sern analizados, tanto si usted o una aplicacin acceden al mismo.
Nota
Las exclusiones no se aplicarn para los anlisis contextuales.El anlisis contextual es un tipo de anlisis bajo demanda: haga clic derecha sobre un fichero o carpeta que desee analizar y seleccione Analizar con BitDefender.
15.3.1. Excluyendo Archivos o Carpetas del Anlisis

Para excluir rutas del anlisis:
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1. Abrir BitDefender. 2. Dependiendo del modo de interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera: Modo Intermedio Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en Configurar Antivirus en la zona de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana. Dirjase a la pestaa Exclusiones. Modo Avanzado Vaya Antivirus > Exclusiones.
Nota
3. Seleccione la casilla correspondiente para activar las exclusiones de anlisis. 4. Inicie el asistente de configuracin de la siguiente manera: Haga clic derecho en la tabla de archivos y carpetas y seleccione Aadir nueva ruta. Haga clic en el botn exclusiones. Aadir, ubicado en la parte superior de la tabla de
5. Siga el asistente de configuracin.Puede navegar a travs del asistente utilizando los botn Siguiente y Atrs.Para salir del asistente, haga clic en Cancelar. a. Seleccione la opcin de exclusin de ruta de anlisis.Este paso solo aparecer cuando inicie el asistente haciendo clic en el botn Aadir. b. Para indicar las rutas a excluir siga cualquiera de estos mtodos: Haga clic en Explorar, seleccione el archivo o carpeta que desea excluir del anlisis y a continuacin haga clic en Aadir. Introduzca la ruta que desea excluir del anlisis en el campo editable, y haga clic en Aadir. Las rutas aparecern en la tabla a medida que las vaya aadiendo. Puede aadir tantas rutas como desee. c. Por defecto, las rutas seleccionadas se excluyen de los dos tipos de anlisis (al acceder y bajo demanda). Si desea modificar el tipo de anlisis, haga clic en la columna derecha y seleccione la opcin deseada de la lista. d. Es muy recomendable analizar los archivos de las rutas excluidas para asegurarse que no estn infectados.Seleccione la casilla para analizar estos archivos antes de excluirlos del anlisis. Haga clic en Finalizar para aadir las exclusiones del anlisis.
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6. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
15.3.2. Excluyendo Extensiones de Archivos del Anlisis

Para excluir las extensiones de archivo del anlisis: 1. Abrir BitDefender. 2. Dependiendo del modo de interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera: Modo Intermedio Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en Configurar Antivirus en la zona de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana. Dirjase a la pestaa Exclusiones. Modo Avanzado Vaya Antivirus > Exclusiones.
Nota
3. Seleccione la casilla correspondiente para activar las exclusiones de anlisis. 4. Inicie el asistente de configuracin de la siguiente manera: Haga clic derecho en la tabla de Extensiones y seleccione Aadir nueva extensin. Haga clic en el botn exclusiones. Aadir, ubicado en la parte superior de la tabla de
5. Siga el asistente de configuracin.Puede navegar a travs del asistente utilizando los botn Siguiente y Atrs.Para salir del asistente, haga clic en Cancelar. a. Seleccione la opcin de exclusin del anlisis de una extensin.Este paso solo aparecer cuando inicie el asistente haciendo clic en el botn Aadir. b. Para especificar las extensiones a excluir del anlisis, utilice cualquiera de los siguientes mtodos: Seleccione, desde el men, la extensin que ser excluida del anlisis y a continuacin haga clic en Aadir.
Nota
El men contiene una lista de todas las extensiones registradas en su sistema. Cuando seleccione una extensin, podr ver su descripcin (si existe).
Introduzca la extensin que desea excluir en el campo editable, y haga clic en Aadir.
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Las extensiones aparecern en la tabla a medida que las vaya aadiendo. Puede aadir tantas extensiones como desee. c. Por defecto, las extensiones seleccionadas se excluyen de los dos tipos de anlisis (al acceder y bajo demanda). Si desea modificar el tipo de anlisis, haga clic en la columna derecha y seleccione la opcin deseada en la lista. d. Es muy recomendable analizar los archivos con las extensiones especificadas para asegurarse que no estn infectados. Haga clic en Finalizar para aadir las exclusiones del anlisis. 6. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
15.3.3. Administrando Exclusiones de Anlisis

Si las exclusiones de anlisis configuradas ya no son necesarias, se recomienda eliminarlas o desactivar las exclusiones de anlisis. Para administrar las exclusiones de anlisis: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya Antivirus > Exclusiones. Para eliminar un elemento de la tabla, seleccinelo y haga clic en el botn Eliminar. Para editar un elemento de la tabla, seleccinelo y haga clic en el botn Editar.Aparecer una nueva ventana donde podr cambiar la extensin o la ruta a excluir, y el tipo de anlisis del que desea excluirlo. Realice los cambios necesarios y pulse Aceptar.
Nota
Tambin puede hacer clic derecho encima del elemento y utilizar las opciones del men contextual para editarlo o eliminarlo.
Para desactivar las exclusiones del anlisis, desmarque la casilla correspondiente.
15.4. rea de Cuarantena

BitDefender permite aislar los ficheros infectados en una zona de cuarentena. Al aislarlos, el riesgo de la infeccin se reduce considerablemente y, al mismo tiempo, le ofrece la posibilidad de enviar estos ficheros para un anlisis adicional en el laboratorio de BitDefender.
Nota
Cuando un virus est aislado en la cuarentena no puede hacer dao alguno, al no poder ejecutarse ni leerse.
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Adicionalmente, BitDefender analiza los ficheros de la cuarentena despus de cada actualizacin de firmas de malware.Los ficheros desinfectados sern trasladados automticamente a su ubicacin original. Para ver y administrar los archivos en cuarentena y configurar las opciones de cuarentena: 1. Abrir BitDefender. 2. Dependiendo del modo de interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera: Modo Intermedio Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en Configurar Antivirus en la zona de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana. Vaya a la pestaa Cuarentena. Modo Avanzado Vaya a Antivirus > Cuarentena.
Nota
Administrando los Archivos en Cuarentena

Puede enviar cualquier archivo de la cuarentena a los Laboratorios de BitDefender haciendo clic en Enviar.BitDefender enviar por defecto, cada 60 minutos, los archivos en cuarentena. Para eliminar un archivo en cuarentena, seleccinelo y haga clic en el botn Eliminar. Si desea restaurar una archivo en cuarentena a su ubicacin original, seleccinelo y haga clic en Restaurar.
Configurando las Opciones de Cuarentena

Para modificar la configuracin de la Cuarentena, haga clic en Configurar.Al utilizar las opciones de la cuarentena conseguir que BitDefender realice automticamente las siguientes acciones: Eliminar archivos antiguos. Para eliminar automticamente los archivos antiguos de la cuarentena, marque la casilla correspondiente.Debe indicar el nmero de das tras los cuales se eliminarn los archivos de la cuarentena, y la frecuencia con la que BitDefender comprobar si existen.
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Enviar archivos automticamente. Para enviar automticamente los archivos en cuarentena, marque la opcin correspondiente.Debe indicar la frecuencia con la que enviar los archivos. Analizar archivos de la cuarentena despus de actualizar. Para analizar automticamente los archivos de la cuarentena despus de cada actualizacin, marque la casilla correspondiente.Puede restaurar los archivos desinfectados a su ubicacin original, seleccionando la opcin Restaurar archivos limpios. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana.
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16. Proteccin Antiphishing

El Antiphishing de BitDefender le impide revelar informacin personal mientras navega por Internet, al avisarle cada vez que detecte una pgina web de phishing en potencia. BitDefender ofrece proteccin antiphishing en tiempo real para: Internet Explorer Mozilla Firefox Yahoo! Messenger Windows Live (MSN) Messenger
16.1. Configurando la Lista Blanca Antiphishing

Puede configurar y administrar una lista blanca de pginas web que no sern analizados por los motores Antiphishing de BitDefender.La Lista Blanca slo debera contener pginas web en las que confe plenamente.Por ejemplo, aada las pginas web en las que realice compras online.
Nota
Puede aadir pginas web la Lista Blanca fcilmente desde la barra de herramientas de BitDefender Antiphishing integrada en su navegador web.Para ms informacin , por favor dirjase a Administrando la Proteccin Antiphishing de BitDefender en Internet Explorer y Firefox (p. 82).
Para configurar y administrar la lista blanca antiphishing: Si esta utilizando un navegador web compatible, haga clic en la barra de herramientas de BitDefender y elija Lista Blanca desde el men. Alternativamente, siga estos pasos: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus > Residente. 3. Haga clic en Lista Blanca. Para aadir una pgina a la Lista Blanca, escriba la direccin en la casilla correspondiente y haga clic en Aadir. Si desea quitar una pgina web de la Lista Blanca, haga clic en el botn Quitar correspondiente. Haga clic en Guardar para guardar los cambios y cerrar la ventana.
Proteccin Antiphishing
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16.2. Administrando la Proteccin Antiphishing de BitDefender en Internet Explorer y Firefox
BitDefender se integra a travs de una barra de herramientas muy intuitiva y fcil de usar en los siguientes navegadores: Internet Explorer Mozilla Firefox Puede administrar la proteccin antiphishing y la Lista Blanca fcilmente a travs de la barra de herramientas de BitDefender Antiphishing, integrada en los navegadores citados anteriormente. La barra de herramientas antiphishing, representada por el icono de BitDefender, est situada en la parte superior del navegador.Haga clic para abrir el men de la barra de herramientas.
Nota
Si no puede ver la barra de herramientas, abra el men Ver, dirjase a la opcin Barras de herramientas y marque la opcin BitDefender Toolbar.
Dispone de los siguientes comandos en la barra de herramientas: Activar/Desactivar - activar/desactivar la proteccin Antiphishing de BitDefender en el actual navegador web. Opciones - abre una ventana dnde puede modificar la configuracin de la barra de herramientas.Tiene las siguientes opciones a su disposicin: Proteccin Antiphishing Web en Tiempo Real - detecta y le notifica en tiempo real si una web est comprometida (configurada para robar informacin personal).Esta opcin controla la proteccin antiphishing de BitDefender solamente en el navegador actual. Preguntar antes de aadir a la lista blanca - se le preguntar si est seguro de aadir la pgina web en la Lista Blanca. Aadir a la Lista Blanca - aade la pgina web actual a la Lista Blanca.
Importante
Aadir una pgina web a la Lista Blanca significa que BitDefender no analizar nunca ms la pgina en busca de intentos de phishing. Recomendamos aadir a la Lista Blanca slo las pginas en las que confe plenamente.
Lista Blanca - abre la Lista Blanca.Para ms informacin , por favor dirjase a Configurando la Lista Blanca Antiphishing (p. 81). Notificar como Phishing - informa al Laboratorio de BitDefender de que considera que esta pgina web puede ser utilizada para phishing.Notificando las
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pginas web sospechosas de phishing ayuda a proteger a otras personas frente al robo de identidad. Ayuda - abre la ventana de asistencia electrnica. Acerca de - abre la ventana dnde puede verse informacin sobre BitDefender y dnde encontrar ayuda en caso necesario.
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17. Asesor de Bsqueda

El Asesor en bsqueda mejor su proteccin de amenazas online avisndole sobre pginas web de phishing o de no confianza directamente en la pgina de resultados de la bsqueda. El Asesor de Bsquedas trabaja con cualquier navegador web y comprueba los resultados de la bsqueda mostrados por los motores de bsqueda ms populares: Google Yahoo! Bing El Asesor de Bsqueda le indica que el resultado de la bsqueda es seguro o no ubicando un icono pequeo de estado antes del link. Crculo Verde con una marca de verificacin: Puede acceder de forma segura al enlace. Circulo Rojo con un marca de exclamacin: Estos es una pgina web con phishing o de no confianza.Debe evitar abrir el enlace.Si est utilizando Internet Explorer o Firefox e intenta abrir el enlace, BitDefender bloquear la pgina web automticamente y mostrar una pgina de alerta en su lugar.Si desea ignorar la alerta y acceso a la pgina web, siga las instrucciones en la pgina de alerta.
17.1. Desactivando el Asistente de Bsquedas

Para desactivar el Asesor de Bsquedas: 1. Abra BitDefender, haga clic en Opciones en la esquina superior derecha de la ventana y elija Preferencias. 2. Dirjase a Opciones de Seguridad. 3. Utilice el botn para desactivar el Asesor de Bsquedas.
Asesor de Bsqueda
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18. Control De Privacidad

BitDefender monitoriza docenas de puntos clave potenciales en su sistema dnde puede actuar el spyware, y tambin comprueba cualquier cambio que se haya producido en el sistema o software. Su funcin es bloquear troyanos u otras herramientas instaladas por hackers, que intenten comprometer su privacidad y envien informacin personal (como nmeros de tarjetas de crdito) desde su equipo hacia el hacker. El Control de Privacidad incluye estos componentes: Control de Identidad - le ayuda a asegurar que su informacin personal no es enviada desde su equipo sin su consentimiento. Este analiza el correo y los mensajes instantneos de su equipo, as como cualquier dato enviado a travs de pginas web, bloquea cualquier pieza de informacin protegido por las reglas de Identidad de Control que ha creado. Control de Registro - le pedir permiso cada vez que un programa intente modificar el registro de entrada con el fin de ejecutarse en el inicio de Windows. Control de Cookies - le pedir permiso cada vez que una nueva pgina web intente guardar una cookie. Control de Script - le pedir permiso cada vez que una pgina web intente activar un script u otro tipo de contenido activo. Por defecto, solo el Control de Identidad est activado.Debe configurar apropiadamente las reglas del Control de Identidad para prevenir el envo no autorizado de informacin confidencial.Para ms informacin , por favor dirjase a Configurar Control de Identidad (p. 87). Los otros componentes del Control de Privacidad son interactivos. Si activa estos, se le pedir, a travs de una ventana de alerta, permitir o bloquear las acciones especificas cuando navega por nuevas webs o instala nuevo software. Esto es porque son utilizados normalmente por usuarios avanzados.
18.1. Configurando el Nivel de Proteccin

El nivel de proteccin le ayuda fcilmente a activar o desactivar los componente de Control de Privacidad. Configurar el nivel de proteccin: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Control de Privacidad > Estado. 3. Asegrese que el Control de Privacidad est activado. 4. Hay dos opciones:
Control De Privacidad
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Mueva la barra sobre la escala para establecer el nivel de proteccin adecuado.Haga clic en Por Defecto para posicionar el deslizador en el nivel predeterminado. Utiliza la descripcin en la parte derecha de la escala para selecciona el nivel de proteccin que mejor se ajuste a sus necesidades. Puede personalizar el nivel de proteccin haciendo clic en Personalizado.En ventana que aparecer, seleccione los controles de proteccin que desea activar y haga clic en Aceptar.
18.2. Control de Identidad

El Control de Identidad le protege del robo de informacin personal mientras est conectado a Internet. Consideremos un ejemplo simple: ha creado una regla de Control de Identidad que protege su nmero de tarjeta de crdito.Si uno de los programas spyware de alguna manera se las arregla para instalarlo en su equipo, no puede enviar su nmero de tarjeta de crdito a travs de correo electrnico, mensajes instantneos o pginas web. Por otra parte, sus hijos no lo pueden usar para comprar onlnea o revelarlo a la gente que conocieron en Internet. Para saber ms, por favor dirjase a estos temas: Sobre el Control de Identidad (p. 86). Configurar Control de Identidad (p. 87). Administrando las Reglas (p. 90).
18.2.1. Sobre el Control de Identidad

Mantener a salvo los datos personales es una cuestin que nos preocupa a todos. El robo de datos ha ido evolucionando al mismo ritmo que el desarrollo de las comunicaciones en Internet, utilizando nuevos mtodos para engaar al usuario y conseguir su informacin privada. Tanto si se trata de su direccin de e-mail como de su nmero de tarjeta de crdito, cuando esta informacin no cae en buenas manos puede resultar peligrosa: puede ahogarse entre una multitud de mensajes de spam o encontrar vaca su cuenta bancaria. El Control de Identidad le protege del robo de informacin personal mientras est conectado a Internet.Basado en las reglas que ha creado, el Control de Identidad analiza el trfico web, e-mail y los mensajes instantneos que sale del equipo en busca de cadenas de texto especificas (por ejemplo, sus nmeros de la tarjeta de crdito). Si hay una coincidencia, la respectiva pgina web, e-mail o mensaje instantneo es bloqueado.
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Puede crear reglas para proteger cualquier tipo de informacin que considere personal o confidencial, desde su nmero de telfono o e-mail hasta informacin de su cuenta bancaria.BitDefender incluye soporte multiusuario, para que los usuarios que inicien sesin en diferentes cuentas de usuario de Windows puedan usar sus propias reglas de proteccin de la identidad.Si su cuenta de Windows es una cuenta de Administrador, las reglas que cree pueden ser configuradas para que se apliquen tambin cuando otros usuarios del equipo inician sesin en Windows con sus cuentas. Por qu usar el Control de Identidad? El Control de Identidad es muy efectivo bloqueando spyware de tipo keylogger.Este tipo de aplicaciones maliciosas capturan lo que escribe a travs del teclado y lo envan a hackers o cibercriminales a travs de Internet.El hacker puede encontrar informacin personal entre los datos robados, como nmeros de cuentas bancarias o contraseas, pudiendo utilizarlos para su propio beneficio. Imaginemos que una aplicacin de este tipo consigue eludir la deteccin antivirus. Si ha creado las reglas de proteccin de la identidad adecuadas, el keylogger no podra enviar informacin personal por e-mail web ni mensajera instantnea. El Control de Identidad puede protegerle de tentativas de phishing (intentos de robo de informacin personal).El tipo de phishing ms habitual utiliza mensajes engaosos para inducirle a enviar informacin personal a travs de una pgina web falsa. Por ejemplo, puede recibir mensajes que simulan provenir de su banco/caja y le soliciten actualizar su informacin bancaria urgentemente.Este mensaje incluye un enlace a una pgina web en la que debe introducir la informacin personal actualizada.Aunque puedan parecer legtimos, tanto la direccin de correo como la pgina a la que le dirige el enlace engaoso son falsos.Si hace clic en el enlace del mensaje y enva su informacin personal a travs de la pgina web falsa, en realidad estar revelando sus datos a las personas que han organizado el intento de phishing. Si configura las reglas de proteccin de la identidad adecuadas, no podr enviar informacin personal (como el nmero de su tarjeta de crdito) a travs de una pgina web, a menos que la haya definido explcitamente como excepcin a las reglas. Utilizando las reglas de Control de Identidad, puede prevenir que sus hijos den su informacin personal (tales como direccin de casa o nmero de telfono) a gente que ha conocido por Internet. Adems, si crea reglas para proteger su tarjeta de crdito, ellos no podrn utilizarla para realizar compras online sin su consentimiento.
18.2.2. Configurar Control de Identidad

Si desea usar el Control de Identidad, siga estos pasos:
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1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Control de Privacidad > Identidad. 3. Asegrese que el Control de Identidad est activado.
Nota
Si la opcin no puede ser configurada, vaya a la pestaa Estado y active el Control de Privacidad.
4. Cree las reglas necesarias para proteger su informacin personal.Para ms informacin , por favor dirjase a Creando reglas de Proteccin de Identidad (p. 88). 5. En caso necesario, puede definir excepciones a las reglas que ha creado.Por ejemplo, si tiene creada una regla para proteger su nmero de tarjeta de crdito, aada las pginas web en las que normalmente utiliza su tarjeta de crdito a las lista de exclusiones.Para ms informacin , por favor dirjase a Definiendo las Excepciones (p. 89).
Creando reglas de Proteccin de Identidad

Para crear una regla de proteccin de identidad, haga clic en el botn Aadir y siga el asistente de configuracin.Puede navegar a travs del asistente utilizando los botn Siguiente y Atrs.Para salir del asistente, haga clic en Cancelar. 1. Ventana de Bienvenida 2. Seleccionar el tipo y datos de la regla Debe configurar los siguientes parmetros: Nombre de la Regla - introduzca el nombre de la regla en este campo editable. Tipo de Regla - elija el tipo de regla (direccin, nombre, tarjeta de crdito, PIN, etc). Datos de la Regla - introduzca los datos que desee proteger en este campo editable.Por ejemplo, si quiere proteger su nmero de tarjeta de crdito, introduzca toda la secuencia de nmeros, o parte de sta, en este campo.
Importante
Si introduce menos de tres caracteres, se le pedir que valide los datos. Recomendamos escribir por lo menos tres caracteres para evitar confusiones durante el bloqueo de mensajes y pginas web.
Todos los datos que introduzca sern cifrados. Para mayor seguridad, no introduzca todos los datos que desee proteger.
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3. Seleccionar el Tipo de Trfico y Usuarios. a. Debe seleccionar el tipo de trfico que BitDefender analizar. Analizar HTTP - analiza el trfico HTTP (web) y bloquea los datos salientes que coinciden con los datos de la regla. Analizar SMTP - analiza el trfico SMTP (mail) y bloquea los mensajes salientes que coinciden con los datos de la regla. Analizar Mensajera Instantnea - analiza el trfico de Mensajera Instantnea y bloquea los mensajes de chat salientes que coinciden con los datos de la regla. Puede elegir entre aplicar las reglas slo si los datos de la regla coinciden completamente con las palabras, o si los datos de la regla y la cadena de texto detectada coinciden en maysculas y minsculas. b. Indique los usuarios para los que desea aplicar la regla. Slo para mi (actual usuario) - la regla se aplicar slo a su cuenta de usuario. Cuentas de usuario limitadas - la regla se aplicar a usted y a todos las cuentas de Windows limitadas. Todos los usuarios - La regla se aplicar a todas las cuentas de Windows. 4. Describa la regla Introduzca una breve descripcin de la regla en el campo editable.Como los datos bloqueados (las cadena de texto) no se muestran en texto plano cuando accede a la regla, es importante introducir una breve descripcin que le ayude a identificar fcilmente los datos que protege. Haga clic en Finalizar.La nueva regla aparecer en la tabla. Desde ahora, cualquier intento de envo de datos especficos (a travs de correo, mensajera instantnea o por pginas web) fallar. un mensaje de alerta ser mostrado indicando que BitDefender ha bloqueado el contenido especifico de la identidad de su envo.
Definiendo las Excepciones

En algunos casos, es necesario crear excepciones a las reglas de identidad.Imaginemos que ha creado una regla para impedir el envo de su nmero de tarjeta de crdito en pginas web. En el momento que su nmero de tarjeta se enve a una pgina web, la pgina en cuestin se bloquear. Pero si realmente quisiera comprar una pelcula DVD en una tienda online segura, tendra que crear una excepcin para dicha regla. Para abrir la ventana dnde puede crear excepciones, haga clic en Excepciones.
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Para aadir una excepcin, siga estos pasos: 1. Haga clic en el botn Aadir para aadir una nueva entrada en la tabla. 2. Haga doble clic en Especificar elementos excluidos y proporcionar la pgina web, la direccin de correo o el contacto de IM que desea aadir como excepcin. 3. Haga doble clic en Trfico y seleccione del men la opcin correspondiente al tipo de direccin proporcionada previamente. Si tiene especificada un direccin web, seleccione HTTP. Si ha introducido una direccin de e-mail, seleccione la opcin SMTP. Si ha introducido un contacto de mensajera instantnea, seleccione IM. Para eliminar un elemento de la tabla, seleccinelo y haga clic en el botn Eliminar. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
18.2.3. Administrando las Reglas

Para administrar las reglas de Control de Identidad: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Control de Privacidad > Identidad. Puede ver las reglas listadas hasta el momento en la tabla. Para eliminar una regla, seleccinela y haga clic en el botn Eliminar. Para editar una regla seleccinela y haga clic en el botn Editar o haga doble clic en ella. Aparecer una nueva ventana.Aqu puede cambiar el nombre, la descripcin y los parmetros de la regla (tipo, datos y trfico). Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
18.3. Control del Registro de Windows

El Registro es un componente muy importante de Windows. El sistema operativo emplea el registro para guardar su configuracin, los programas instalados, los datos del usuario etc. El Registro tambin es utilizado para definir los programas que se puedan lanzar automticamente con cada inicio de Windows. Esta posibilidad es frecuentemente usada por los virus para lanzarse automticamente cuando el usuario reinicie su ordenador. El Control del Registro monitoriza toda la actividad del Registro Windows accin que puede resultar muy til para detectar Troyanos. Este mdulo le advierte cada vez que un programa intenta modificar una entrada en el registro para poder ejecutarse con cada inicio del sistema.Para ms informacin , por favor dirjase a Alertas de Registro (p. 35).
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Para configurar el Control de Registro: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Control de Privacidad > Registro. 3. Seleccione la casilla correspondiente para activar el Control de Registro.
Nota
Administrando las Reglas

Para eliminar una regla, seleccinela y haga clic en el botn Eliminar.
18.4. Control de Cookies

Las Cookies son elementos muy comunes en Internet. Se trata de pequeos archivos que se almacenan en su equipo. Las pginas web crean estas cookies para rastrear informacin sobre sus hbitos. Las Cookies estn hechas para hacerle la vida ms fcil. Por ejemplo, pueden ayudar al sitio web recordar su nombre y preferencias, para que no tenga que introducir estos datos cada vez que visita dicha pgina. Pero las cookies tambin pueden ser empleadas para comprometer su privacidad, al monitorizar sus preferencias mientras navega en Internet. Aqu es cuando el Control de Cookies puede resultar til.Cuando est activado, el Control de Cookies le pedir permiso cada vez que entre a una pgina web o solicite una cookie.Para ms informacin , por favor dirjase a Alertas de Cookies (p. 36). Para configurar el Control de Cookies: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Control de Privacidad > Cookie. 3. Seleccione la correspondiente casilla para activar el Control de Cookies
Nota
4. Puede configurar las reglas para las pginas web que visita normalmente, pero esto no es realmente necesario.Las reglas estn creadas automticamente a travs de la ventana de alerta, basado en su pregunta.
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Nota
Debido al gran nmero de cookies que se usan hoy en da en Internet, el Control de Cookies puede resultar un poco molesto al principio. Recibir muchas preguntas sobre las pginas que intentan enviar cookies a su equipo. Pero, en cuanto aada sus pginas de confianza al listado de reglas, navegar por Internet volver a ser tan fcil como antes.
Creando Reglas Manualmente

Para aadir manualmente una regla, haga clic en el botn Aadir y configure los parmetros de la regla en la ventana de configuracin.Puede configurar los parmetros: Introducir dominio - introduce la regla a aplicar en el dominio deseado. Accin - seleccione la accin de la regla.
Accin
Permitir Bloquear
Descripcin
La aplicacin ser permitida. La aplicacin ser bloqueada.
Direccin - seleccione la direccin del trfico.
Tipo
Saliente Entrante Ambos
Descripcin
La regla ser aplicada slo para las cookies enviadas al sitio web conectado. La regla se aplicar slo a las cookies recibidas desde la pgina web indicada. La regla se aplicar en ambas direcciones.
Nota
Puede aceptar cookies, pero nunca debe enviarlas. Para bloquear su envo, cambie la accin a Bloquear y la direccin a Saliente.
Haga clic en Finalizar.

Para eliminar una regla, seleccinela y haga clic en el botn Eliminar.Para modificar los parmetros de la regla, seleccione la regla y haga clic en el botn Editar o haga doble clic en ella. Realice los cambios deseados en la ventana de configuracin.
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18.5. Control de Scripts
Los Scripts y otros cdigos, tales como los mandos ActiveX y los Java applets, empleados para crear pginas web interactivas, pueden ser programados para tener efectos dainos. Los elementos ActiveX, por ejemplo, pueden obtener el acceso total a sus datos y, por consiguiente, pueden leer los datos de su ordenador, borrar informacin, copiar contraseas e interceptar mensajes mientras est conectado a Internet. No debe aceptar contenidos activos pertenecientes a sitios web que no conoce y no contempla con absoluta confianza. Si activa el Control de Script, se le pedir permiso cada vez que una pgina web intenta ejecutar un script u otro contenido activo.Para ms informacin , por favor dirjase a Alertas de Script (p. 36). Para configurar el Control de Script: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Control de Privacidad > Script. 3. Seleccione la casilla correspondiente para activar el Control de Script.
Nota
4. Puede configurar las reglas para las pginas web que visita normalmente, pero esto no es realmente necesario.Las reglas estn creadas automticamente a travs de la ventana de alerta, basado en su pregunta.
Creando Reglas Manualmente

Para aadir manualmente una regla, haga clic en el botn Aadir y configure los parmetros de la regla en la ventana de configuracin.Puede configurar los parmetros: Introducir dominio - introduce la regla a aplicar en el dominio deseado. Accin - seleccione la accin de la regla.
Accin
Permitir Bloquear Haga clic en Finalizar.
Descripcin
La aplicacin ser permitida. La aplicacin ser bloqueada.
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Para eliminar una regla, seleccinela y haga clic en el botn Eliminar.Para modificar los parmetros de la regla, seleccione la regla y haga clic en el botn Editar o haga doble clic en ella. Realice los cambios deseados en la ventana de configuracin.
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19. Vulnerabilidad
Un requisito importante para la proteccin de su equipo frente a aplicaciones malintencionadas y atacantes, es mantener actualizado su sistema operativo y las aplicaciones que utiliza habitualmente.Adems, para impedir el acceso fsico no autorizado a su equipo, debera utilizar contraseas seguras (que no puedan adivinarse fcilmente) en todas las cuentas de usuario de Windows. BitDefender comprobar regularmente la existencia de vulnerabilidades en su sistema y le avisar en caso que existan incidencias.
19.1. Comprobando Vulnerabilidades

Puede comprobar en busca de vulnerabilidades y repararlas paso a paso utilizando el asistente de Analizar Vulnerabilidades.Para iniciar el asistente, abra BitDefender y, dependiendo de la interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera: Modo Intermedio Baya a la pestaa de Seguridad y haga clic en Analizar Vulnerabilidades en el rea de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana. Modo Avanzado Vaya a Vulnerabilidad > Estado y haga clic en Comprobar Ahora. Siga los seis pasos guiado para proceder a la eliminacin de vulnerabilidades de su sistema.Puede navegar a travs del asistente utilizando el botn Siguiente- Para salir del asistente, haga clic en Cancelar. 1. Proteja su PC Seleccione las vulnerabilidades a comprobar. 2. Analizar las incidencias seleccionadas... Espere a que BitDefender finalice la comprobacin de su sistema en busca de vulnerabilidades. 3. Actualizaciones de Windows Puede ver la lista de las actualizaciones crticas y no-crticas que actualmente no estn instaladas en su equipo.Seleccione las actualizaciones que desea instalar. 4. Actualizaciones de Aplicaciones Si una aplicacin no est actualizada, haga clic en el enlace indicado para descargar la nueva versin. 5. Contraseas Dbiles Puede ver la lista de las cuentas de usuario de Windows configuraras en su equipo y el nivel de proteccin de sus contraseas.Haga clic en Reparar para modificar las contraseas inseguras.
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6. Sumario Aqu es donde puede ver el resultado de la operacin.
19.2. Estado
Para ver el actual estado de vulnerabilidades y activar/desactivar el anlisis automtico de vulnerabilidades, siga estos pasos: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Vulnerabilidad > EsStado. La tabla muestra las incidencias cubiertas en el ltimo anlisis de vulnerabilidades y su estado.Puede ver la accin que debe realizar para reparar cada vulnerabilidad, en caso de que las haya.Si la accin es Ninguna, entonces la incidencia no representa una vulnerabilidad.
Importante
Para recibir notificaciones automticas sobre las vulnerabilidades del sistema o aplicaciones, mantenga activado el Comprobacin Automtica de Vulnerabilidades.
Dependiendo de la incidencia, para reparar una vulnerabilidad especfica haga lo siguiente: Si las actualizaciones de Windows estn disponibles, haga clic en Instalar en la columnaAccin para instalarla. Si una aplicacin es obsoleta, haga clic en Ms info para ver la informacin de la versin y encontrar un enlace a la pgina web del distribuidor desde donde puede instalar la ltima versin de esta aplicacin. Si una cuenta de usuario de Windows tiene una contrasea insegura, haga clic en Ver & Reparar para forzar al usuario cambiar la contrasea en el siguiente inicio de sesin o cambiar la contrasea el mismo.Para conseguir una contrasea segura, utilice una combinacin de letras maysculas y minsculas, nmeros y caracteres especiales (como #, $ o @). Si la caracterstica de Autorun est activada en Windows, haga clic en Reparar para desactivar.
19.3. Configuracin
Para configurar los ajustes para la comprobacin automtica de las vulnerabilidades, siga estos pasos: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado.
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2. Vaya a Vulnerabilidad > Configuracin. 3. Marque las casillas correspondientes a las vulnerabilidades del sistema que desee comprobar con regularidad. Actualizaciones Crticas de Windows Actualizaciones Opcionales de Windows Actualizaciones de Aplicaciones Contraseas Dbiles Ejecucin Automtica de Dispositivos
Nota
Si desmarca la casilla correspondiente a una vulnerabilidad especfica, BitDefender dejar de informarle sobre las incidencias relacionadas con la sta.
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20. Cifrado de Chat

El contenido de sus mensajes instantneos debe permanecer entre usted y si compaero de chat.Cifrando sus conversaciones, puede asegurarse que nadie ser capaz de interceptar el contenido de sus conversaciones desde y hacia sus contactos. Por defecto, BitDefender cifra todas sus sesiones de chat por mensajera instantnea siempre y cuando: Su contacto de chat tenga instalada una versin de BitDefender que soporte el Cifrado de IM, y esta funcin est activada para la aplicacin utilizada para conversar. Su contacto de chat utilice Yahoo Messenger o Windows Live (MSN) Messenger.
Importante
BitDefender no cifrar la conversacin si su contacto utiliza una aplicacin web para chatear, como Meebo, o si uno de los contactos utiliza Yahoo! y el otro Windows Live (MSN).
Para configurar el cifrado de mensajera instantnea: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Cifrado > Cifrado de Chat.
Nota
Puede configurar fcilmente el cifrado de mensajera instantnea para cada cliente de chat utilizando la barra de herramientas de BitDefender en la ventana de chat.
Por defecto, el Cifrado de IM est activado tanto para Yahoo Messenger como para Windows Live (MSN) Messenger.Puede elegir entre desactivar el Cifrado de IM por completo, o slo para alguna de las aplicaciones citadas. Se mostrarn dos tablas: Exclusiones del Cifrado - lista los IDs de usuario y el programa de mensajera asociado para el cual el cifrado est desactivado.Para eliminar un contacto de la lista, seleccinelo y haga clic en el botn Quitar. Conexiones Actuales - lista las conexiones de mensajera instantnea establecidas actualmente (ID de usuario y programa IM asociado) e indica si el cifrado est activado o no.Una conexin puede no cifrarse por alguna de las siguientes razones: Ha desactivado explcitamente el cifrado para las conversaciones con el respectivo contacto.
Cifrado de Chat
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Su contacto no tiene instalada ninguna versin de BitDefender que soporte el cifrado de IM.
20.1. Desactivando el Cifrado para Usuarios Especficos

Para desactivar el cifrado de un contacto determinado, siga estos pasos: 1. Haga clic en el botn Aadir para abrir la ventana de configuracin. 2. Introduzca el ID de usuario de su contacto en el campo de texto editable. 3. Seleccione la aplicacin de mensajera instantnea asociada a este contacto. 4. Haga clic en Aceptar.
20.2. Barra de Herramientas BitDefender en la Ventana de Chat

Puede configurar fcilmente el cifrado de la mensajera instantnea usando la barra de herramientas de BitDefender en la ventana de chat. La barra de herramientas debera estar ubicada en la parte derecha arriba de la ventana de chat. Busque el logo de BitDefender para encontrarla.
Nota
La barra de herramientas indica si una conversacin est cifrada mostrando una pequea clave al lado del logo de BitDefender.
Haciendo clic en la barra de herramientas de BitDefender se le mostrarn las siguientes opciones: Desactivar permanentemente el cifrado para el contacto. Invitar contacto a usar cifrado. Para cifrar sus conversaciones, su contacto debe instalar BitDefender y utilizar un programa IM compatible.
Cifrado de Chat
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21. Modo Juego / Porttil

Los Modos Juego / Porttil le permiten configurar modos especiales de funcionamiento de BitDefender: El Modo Juego modifica temporalmente las opciones de seguridad para minimizar su impacto y sacar el mximo rendimiento a su experiencia de juego. El Modo Porttil modifica temporalmente las opciones de seguridad para modificar su impacto y prolongar la duracin de su batera. Modo Silencioso temporalmente modifica la configuracin del producto para minimizar interrupciones cuando visiona pelculas o presentaciones.
21.1. Modo Juego

El Modo Juego modifica temporalmente las opciones de seguridad para minimizar su impacto sobre el rendimiento del sistema.Cuando activa el Modo Juego, se aplica la siguiente configuracin: Todas las alertas y ventanas emergentes de BitDefender quedan desactivadas. El nivel de proteccin en tiempo real de BitDefender queda fijado a Permisivo. Por defecto, no se realizarn actualizaciones.
Nota
Para modificar esta opcin, dirjase al apartado Actualizacin > Configuracin y desmarque la casilla No actualizar si el Modo Juego est activado.
Por defecto, BitDefender activa automticamente el Modo Juego al iniciar un juego que se encuentra en la lista de juegos de BitDefender, o al ejecutar una aplicacin en modo pantalla completa.Puede activar manualmente el Modo Juego usando la combinacin de teclas predeterminada, Ctrl+Alt+Shift+G.Es sumamente recomendable desactivar el Modo Juego cuando acabe de jugar (puede utilizar la misma combinacin de teclas, Ctrl+Alt+Shift+G).
Nota
Cuando el Modo Juego est activado, podr ver la letra G encima del BitDefender. icono de
Para configurar el Modo Juego: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Dirjase a Modo Juego/Porttil > Modo Juego.
Modo Juego / Porttil
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En la parte superior de este apartado puede ver el estado del Modo Juego:Puede hacer clic en Modo Juego activado o Modo Juego desactivado para cambiar el actual estado.
21.1.1. Configurando el Modo Juego Automtico

El Modo Juego Automtico permite que BitDefender active automticamente el Modo Juego cuando se detecte un juego.Puede configurar las siguientes opciones: Usar la lista predeterminada de juegos de BitDefender - para activar automticamente el Modo Juego cuando inicie un juego de la lista de juegos reconocidos por BitDefender.Para ver esta lista, haga clic en Administrar Juegos y a continuacin en Lista de Juegos . Accin a pantalla completa - puede elegir entrar automticamente en Modo Juego o Modo Silencioso, cuando una aplicacin se ejecuta a pantalla completa. Preguntar si la aplicacin a pantalla completa debe ser aadida a la lista de juegos - se le pregunta para aadir una nueva aplicacin a la lista de juegos cuando salga de la pantalla completa.Al aadir una nueva aplicacin a la lista de juegos, BitDefender activar automticamente el Modo Juego la prxima vez que la inicie.
Nota
Si no desea que BitDefender entre automticamente en Modo Juego, desmarque la casilla Modo Juego Automtico activado.
21.1.2. Administrando la Lista de Juegos

BitDefender activar automticamente el Modo Juego cuando inicie una aplicacin de la lista de juegos.Para ver y gestionar la lista de juegos, haga clic en Administrar Juegos.Aparecer una nueva ventana. Se aadirn automticamente nuevas aplicaciones a la lista cuando: Cuando inicie un juego de la lista de juegos reconocidos por BitDefender.Para ver esta lista, haga clic en Juegos Permitidos. Cuando salga del modo pantalla completa, aada la aplicacin a la lista de juegos desde la ventana de aviso. Si desea desactivar el Modo Juego Automtico para una aplicacin concreta de la lista, desmarque su casilla correspondiente.Debe desactivar el Modo Juego Automtico para aquellas aplicaciones de uso habitual que utilizan el modo pantalla completa, como navegadores web o reproductores de vdeos y pelculas. Para administrar la lista de juegos, puede utilizar los botones situados en la parte superior de la tabla: Aadir para aadir una nueva aplicacin a la lista de juegos.
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Eliminar - para eliminar una aplicacin de la lista de juegos. Editar - editar una entrada existente en la lista de juegos.
21.1.3. Aadiendo o Editando Juegos

Cuando aade o edita una entrada de la lista de juegos, aparecer una ventana nueva. Haga clic en Explorar para seleccionar la aplicacin deseada, o introduzca la ruta de la aplicacin en el campo de texto editable. Si no desea activar automticamente el Modo Juego al iniciar la aplicacin seleccionada, seleccione Desactivar. Haga clic en Aceptar para aadir la entrada a la lista de juegos.
21.1.4. Modificando la Configuracin del Modo Juego

Para modificar el comportamiento de las tareas programadas, utilice las siguientes opciones: Activar este mdulo para modificar las tareas planificadas de anlisis de Antivirus - Prevenir que se ejecuten las tareas planificadas de anlisis mientras esta en Modo Juego.Puede seleccionar una de de las siguientes opciones:
Opcin
Omitir Tarea Posponer Tarea
Descripcin
Para no iniciar la tarea programada. Para iniciar la tarea programada inmediatamente despus de desactivar el Modo Juego.
21.1.5. Cambiando el Atajo de Teclado del Modo Juego

Puede manualmente entrar en Modo Juego utilizando la predeterminadaCtrl+Alt+Shift+Gatajo.Si desea cambiar el atajo de teclado, siga estos pasos: 1. Haga clic en Opciones Avanzadas.Aparecer una nueva ventana. 2. Debajo de la opcin Usar Atajos de Teclado, configure la combinacin de teclas deseada: Elija las teclas que desea utilizar seleccionado alguna de las siguientes: Control (Ctrl), Shift (Shift) o Alternate (Alt). En el campo editable, escriba la tecla que desea utilizar en combinacin con la tecla indicada en el paso anterior.
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Por ejemplo, si desea utilizar la combinacin de teclas Ctrl+Alt+D, marque slo Ctrl y Alt, y a continuacin escriba la tecla D.
Nota
Si desmarca la casilla correspondiente a Usar Atajos de Teclado, desactivar las combinaciones de teclas.
3. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
21.2. Modo Porttil

El Modo Porttil est diseado especialmente para los usuarios de ordenadores porttiles. Su objetivo es minimizar el impacto de BitDefender sobre el consumo de energa mientras estos dispositivos funcionan con batera. Cuando el Modo Porttil est activado, por defecto, las tareas programadas no se realizarn. BitDefender detecta cuando su porttil hace uso de la batera y activa automticamente el Modo Porttil.Asimismo, BitDefender desactivar automticamente el Modo Porttil cuando detecte que el porttil ha dejado de funcionar con batera. Para configurar el Modo Porttil: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Dirjase a Modo Juego/Porttil > Modo Porttil. Podr ver si el Modo Porttil est activado o no.Si el Modo Porttil est activado, BitDefender aplicar la configuracin definida mientras el equipo funcione con batera.
21.2.1. Configurando las Opciones del Modo Porttil

Para modificar el comportamiento de las tareas programadas, utilice las siguientes opciones: Activar este mdulo para modificar las tareas planificadas de anlisis de Antivirus - Prevenir que se ejecuten las tareas planificadas de anlisis mientras esta en Modo Porttil.Puede seleccionar una de de las siguientes opciones:
Opcin
Descripcin
Para no iniciar la tarea programada. Para iniciar la tarea programada inmediatamente despus de desactivar el Modo Porttil.
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21.3. Modo Oculto
El Modo Silencioso modifica temporalmente las opciones de seguridad para minimizar su impacto en el rendimiento del sistema.Mientras esta en Modo Oculto se aplican la siguiente configuracin: Todas las alertas y ventanas emergentes de BitDefender quedan desactivadas. Las tareas de anlisis programadas se desactivarn de forma predeterminada. Por defecto, BitDefender entra automticamente en Modo Silencioso cuando est viendo una pelcula o una presentacin o, cuando una aplicacin se ejecuta a pantalla completa.Es muy recomendable que salga del Modo Oculto cuando ha finalizado de ver la pelcula o la presentacin.
Nota
En Modo Silencioso, puede ver una ligera modificacin del icono de BitDefender situado junto al reloj en su equipo.
Para configurar el Modo Silencioso: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Modo Juego/Porttil > Modo Oculto. En la parte superior de la seccin, puede ver el estado del Modo Oculto.Puede hacer clic en Modo Silencioso activado o en Modo Silencioso desactivado para cambiar el estado actual.
21.3.1. Configurando la Accin a Pantalla Completa

Puede configurar las siguientes opciones: Accin a pantalla completa - puede elegir entrar automticamente en Modo Juego o Modo Silencioso, cuando una aplicacin se ejecuta a pantalla completa.
Nota
Si no desea que BitDefender automticamente entre en Modo Oculto, desmarque la casilla Accin Pantalla Completa.
21.3.2. Configurando los Ajuste del Modo Oculto

Para modificar el comportamiento de las tareas programadas, utilice las siguientes opciones: Activar este mdulo para modificar las tareas planificadas de anlisis de Antivirus - Prevenir que se ejecuten las tareas planificadas de anlisis mientras esta en Modo Juego.Puede seleccionar una de de las siguientes opciones:
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Opcin
Descripcin
Para no iniciar la tarea programada. Ejecutar la tarea programada inmediatamente despus de salir del Modo Silencioso.
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22. Red
El mdulo Red le permite administrar los productos BitDefender instalados en los equipos de una pequea red desde un nico equipo.Para acceder al modulo de Red, abra BitDefender y, dependiendo de la interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera: Modo Intermedio Vaya a la pestaa Red. Modo Avanzado Vaya a Red.
Nota
Puede tambin aadir un acceso directo a Mis Herramientas.
Para poder administrar los productos BitDefender de los otros equipos de la pequea red, debe seguir estos pasos: 1. Active la red de BitDefender en su equipo.Establezca su equipo como Servidor. 2. Dirjase a cada unos de los equipos que desee administrar remotamente y nalos a la red (defina una contrasea).Establezca cada equipo como Normal. 3. Vuelva a su equipo y aada los equipos que desee administrar.
22.1. Activando la Red BitDefender

Para activar la red de BitDefender, siga estos pasos: 1. Haga clic en Activar Red.Se le solicitar configurar la contrasea de administracin de red. 2. Introduzca la misma contrasea en cada uno de los campos de texto. 3. Establezca el rol del equipo en la red BitDefender: Equipo Servidor - seleccione esta opcin en el equipo que desea utilizar para administrar los dems. Equipo Esclavo - seleccione esta opcin en el equipo que ser administrado por el Equipo Servidor. 4. Haga clic en Aceptar. Podr ver como el nombre del equipo aparece en el mapa de la red. El botn Desactivar Red aparece.
Red
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22.2. Aadiendo Equipos a la Red de BitDefender
Se aadir cualquier equipo automticamente a la red si cumple con el siguiente criterio: la red domstica de BitDefender ha sido activada. el rol se estableci en un Equipo Esclavo. la contrasea establecida cuando activa la red es la misma que la contrasea establecida en el Equipo Servidor.
Nota
En Modo Avanzado, puede analizar la red para conocer los criterios de los equipos en cualquier momento haciendo clic en el botn Descubrir
Para aadir manualmente un equipo a la red de BitDefender desde el Equipo Servidor, siga estos pasos: 1. Haga clic en Agregar Equipo. 2. Introduzca la contrasea de red y haga clic en OK.Aparecer una nueva ventana. Podr ver la lista de los equipos de la red.A continuacin se explica el significado de los iconos: Indica un equipo conectado con ningn producto BitDefender instalado. Indica un equipo conectado con BitDefender instalado. Indica un equipo desconectado con BitDefender instalado. 3. Realice una de estas acciones: Seleccione un equipo de la lista para aadirlo. Introduzca la direccin IP o el nombre del equipo a aadir en el campo editable correspondiente. 4. Haga clic en Aadir.Se le solicitar la contrasea de administracin de red del equipo correspondiente. 5. Introduzca la contrasea de administracin de red configurada en el equipo correspondiente. 6. Haga clic en Aceptar.Si ha introducido la contrasea correcta, el nombre del equipo seleccionado aparecer en el mapa de la red.
22.3. Administrando la Red de BitDefender

Una vez haya creado con xito una red de administracin de BitDefender, podr gestionar todos los productos BitDefender desde un nico equipo.
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Si sita el cursor del ratn encima de un equipo del mapa de la red, podr ver informacin sobre el equipo (nombre, direccin IP, nmero de incidencias que afectan a la seguridad del sistema y estado de registro de BitDefender). Si hace clic en el nombre del equipo del mapa de red, puede ver todas las tareas administrativas que pueden ejecutarse en un equipo remoto. Registrar BitDefender en este equipo Permite registrar BitDefender en este equipo introduciendo una licencia. Establecer una contrasea de configuracin en un PC remoto Permite crear una contrasea para restringir el acceso a la configuracin de BitDefender en este PC. Iniciar una tarea de anlisis bajo demanda Permite ejecutar un anlisis bajo demanda en un equipo remoto. Puede realizar cualquiera de las siguiente tareas de anlisis: Analizar Mis Documentos, Anlisis de sistema o Anlisis en Profundidad. Reparar todas las incidencias Le permite reparar todas las incidencias que estn afectando a la seguridad de este equipo siguiendo el asistente Reparar Todas. Ver Historial/Eventos Le permite acceder al mdulo Historial&Eventos en el producto instalado de BitDefender en este equipo. Actualizar Inicie el proceso de Actualizacin para este producto de BitDefender instalado en este equipo. Establecer un Servidor de Actualizacin para esta red Permite establecer este equipo como servidor de actualizacin para todos los productos BitDefender instalados en los equipos de esta red.Utilice esta opcin para reducir el trfico de Internet, porque slo se conectar un equipo de esta red a Internet para descargar las actualizaciones. Quitar Pc de la red Permite eliminar un PC de la red. Cuando la interfaz de BitDefender est en Modo Intermedio, puede ejecutar varias tareas en todos los equipos administrados al mismo tiempo haciendo clic en los botones correspondientes. Analizar Todos - le permite analizar todos los equipos administrados a la vez. Actualizar Todos le permite actualizar todos los equipos administrados al mismo tiempo.
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Registrar Todos - le permite registrar todos los equipos administrados a la vez. Antes de ejecutar una tarea en un equipo determinado, se le solicitar la contrasea de administracin de red local.Introduzca la contrasea de red y haga clic en OK.
Nota
Si tiene previsto ejecutar varias tareas, puede interesarle la opcin No volver a mostrar este mensaje durante esta sesin.Al seleccionar esta opcin, no se le volver a solicitar esta contrasea durante la actual sesin.
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23. Actualizacin
Cada da se encuentran nuevas amenazas de malware. Por esta razn es muy importante mantener BitDefender actualizado con las ltimas firmas de malware. Si est conectado a Internet a travs de una conexin de banda ancha o ADSL, BitDefender se actualizar slo. Por defecto, comprueba si existen nuevas actualizaciones al encender su equipo y a cada hora a partir de ese momento. Al detectar una actualizacin, se le puede solicitar su confirmacin para realizar la actualizacin o puede realizarse de forma automtica, segn lo que haya definido en la Configuracin de la actualizacin automtica. El proceso de actualizacin se realiza al instante, actualizando o reemplazando los archivos antiguos progresivamente. De este modo, el proceso de actualizacin no afecta al rendimiento del producto, a la vez que se evita cualquier riesgo.
Importante
Para estar protegido contra las ltimas amenazas mantenga la Actualizacin automtica activada.
El proceso de actualizacin se aplica para tres elementos: Actualizacin de los motores antivirus - a medida que se detecten nuevas amenazas, los ficheros incluyendo las firmas de virus debern actualizarse para asegurar una proteccin permanente contra los virus. Este tipo de actualizacin est conocido como Actualizacin de las firmas de virus. Actualizaciones para los motores antispyware - nuevas firmas de spyware sern aadidas a la base de datos. Esta actualizacin tambin es conocida como Actualizacin Antispyware. Actualizaciones del producto - al estrenar una nueva versin de producto, nuevas funcionalidades y tcnicas de anlisis sern introducidas para mejorar los rendimientos del producto. Este tipo de actualizacin est conocido como Actualizacin del producto.
23.1. Realizando Actualizacin

Puede realizar una actualizacin automtica en cualquier momento haciendo clic en Actualizar. Este tipo de actualizacin tambin se conoce como Actualizacin por peticin del usuario. Para actualizar BitDefender, dependiendo del modo de interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera: Modo Bsico Haga clic en el icono Actualizar Ahora en el rea de Proteccin de su PC.
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Modo Intermedio Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en Actualizar Ahora en la zona de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana. Modo Avanzado Dirjase a Actualizacin > Actualizacin. El mdulo Actualizar se conectar al servidor de actualizaciones de BitDefender y comprobar si hay alguna actualizacin disponible. Si se detecta una actualizacin, segn las opciones elegidas en el apartado de Configuracin de la Actualizacin Manual se le pedir que confirme la actualizacin o bien sta se realizar automticamente.
Importante
Podra ser necesario reiniciar el equipo cuando haya completado la actualizacin. Recomendamos hacerlo lo ms pronto possible.
Nota
Si est conectado a Internet a travs de una conexin por mdem analgico, es recomendable actualizar BitDefender manualmente.Para ms informacin , por favor dirjase a Cmo Actualizo BitDefender en una Conexin de Internet Lenta (p. 129).
23.2. Configurando las Opciones de Actualizacin

Las actualizaciones se pueden realizar desde la red local, por Internet, directamente o mediante un servidor proxy. Por defecto, BitDefender comprobar si existen actualizaciones cada hora, a travs de Internet, e instalar las actualizaciones disponibles sin alertarle. Para configurar las opciones de actualizacin: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Actualizacin > Configuracin. 3. Configure los ajustes como necesite.Para ver la descripcin de una accin, mantenga el cursor encima y lea la descripcin en la parte de abajo de la ventana. 4. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios. Si desea aplicar la configuracin predeterminada, haga clic en Por Defecto. Las opciones de actualizacin estn agrupadas en 4 categoras (Configuracin de la Ubicacin de las Actualizaciones, Configuracin de la Actualizacin Automtica, Configuracin de la Actualizacin Manual y Opciones Avanzadas). Cada categora se describir por separado.
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23.2.1. Configuracin de las Ubicaciones de las Actualizaciones
Para modificar las ubicaciones de descarga de las actualizaciones, utilice las opciones de la categora Configuracin de la Ubicacin de las Actualizaciones.
Nota
Modifique estas opciones slo si est conectado a una red local que almacene las firmas de malware de BitDefender localmente, o si se conecta a Internet a travs de un servidor proxy.
Para conseguir actualizaciones ms rpidas y fiables, puede configurar dos ubicaciones de descarga: una Ubicacin primaria y una Ubicacin alternativa. Po r defecto, estas dos ubicaciones son la misma: http://upgrade.bitdefender.com. Para modificar una de las ubicaciones de descarga, indique la URL del servidor espejo en el campo URL correspondiente a la ubicacin que desea cambiar.
Nota
Recomendamos poner el servidor espejo local en la ubicacin primaria y no cambiar la ubicacin alternativa. As, en caso que falle el servidor local, siempre tendr disponible el servidor de la ubicacin alternativa.
Si su empresa utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet, marque la casilla Usar proxy y haga clic en Opciones Proxy para modificar la configuracin.Para ms informacin, por favor dirjase aConfiguracin de la Conexin (p. 52)
23.2.2. Configurando la Actualizacin Automtica

Para configurar el proceso de actualizacin para que se realice de forma automtica, utilice las opciones de la categora Configuracin de la actualizacin automtica. Puede indicar el nmero de horas entre dos actualizaciones consecutivas en el campo Intervalo de tiempo. Por defecto, el tiempo de intervalo es de 1 hora. Para indicar cmo deben realizarse las actualizaciones automticas, seleccione una de las siguientes opciones: Actualizacin silenciosa - BitDefender descarga e instala las actualizaciones automticamente. Preguntar antes de descargar actualizaciones - cada vez que exista una actualizacin disponible, se le preguntar si desea descargarla. Preguntar antes de instalar actualizaciones - cada vez que se haya descargado una actualizacin, se le pedir permiso para instalarla.
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23.2.3. Configurando la Actualizacin Manual
Para indicar cmo debe realizarse la actualizacin manual (actualizacin por peticin del usuario), seleccione una de las siguientes opciones en la categora Configuracin de la Actualizacin Manual: Actualizacin silenciosa - la actualizacin manual se realizar automticamente en segundo plano, sin la intervencin del usuario. Preguntar antes de descargar actualizaciones - cada vez que exista una actualizacin disponible, se le preguntar si desea descargarla.
23.2.4. Modificando las Opciones Avanzadas

Para impedir que el proceso de actualizacin de BitDefender interfiera en su trabajo, modifique las opciones en la categora Opciones Avanzadas: Esperar a que el usuario reinicie, en lugar de preguntar - Si una actualizacin requiere el reinicio del equipo, el producto funcionar con los archivos antiguos hasta que reinicie el sistema. No se le pedir al usuario que reinicie, de manera que el proceso de actualizacin de BitDefender no interferir con el trabajo de los usuarios. No actualizar si ha iniciado el anlisis del equipo - BitDefender no se actualizar si se est realizando un anlisis en ese momento. De este modo la actualizacin de BitDefender no interferir en las tareas de anlisis.
Nota
Si actualiza BitDefender mientras se est realizando un anlisis, el anlisis se abortar.
No actualizar si el Modo Juego est activado - BitDefender no se actualizar si el Modo Juego est activado.De esta manera podr minimizar el impacto del producto en el rendimiento del sistema mientras juega. Activar compartir actualizaciones - Si desea minimizar la influencia del trfico de red en el rendimiento del sistema durante las actualizaciones, utilice la opcin de compartir actualizaciones. Actualice archivos de BitDefender desde este PC - BitDefender le permite compartir las ltimas firmas de virus disponibles en su PC con otros usuario de BitDefender.
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Cmo
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24. Cmo Analizo Archivos y Carpetas?

El anlisis es fcil y flexible con BitDefender.Hay varias maneras para establecer BitDefender para que analice archivos y carpetas en busca de virus y otro malware: Utilizando el Men Contextual de Windows Utilizando Tareas de Anlisis Utilizar la barra de actividad del anlisis Una vez iniciado un anlisis, el asistente de Anlisis Antivirus aparecer y le guiar durante el proceso.Para informacin detallada acerca de este asistente, por favor dirjase a Asistente del anlisis Antivirus (p. 65).
Nota
Para sabe ms sobre como analizar con BitDefender en Modo Seguro de Windows, por favor dirjase a Cmo Analizo Mi Equipo en Modo Seguro? (p. 136).
24.1. Utilizando el Men Contextual de Windows

sta es la manera ms fcil y recomendada para analizar un fichero o carpeta de su equipo.Haga clic derecha sobre un objeto que desea analizar y seleccione Analizar con BitDefender desde el men.Siga el asistente de Anlisis Antivirus para finalizar el anlisis. Las situaciones tpicas en las cuales debera utilizar este mtodo de anlisis incluyen las siguientes: Sospecha que un fichero o carpeta concreta est infectada. Siempre que descarga desde Internet ficheros que piensa que podran ser peligrosos. Analizar una carpeta compartida en red antes de copiar ficheros a su ordenador.
24.2. Utilizando Tareas de Anlisis

Si desea analizar su equipo o algunas carpetas regularmente, debera utilizar las tareas de anlisis.Las tareas de anlisis indican a BitDefender qu ubicaciones analizar, con qu opciones y qu acciones realizar. Adems, puede programarlas para que se ejecuten regularmente o en un momento especfico. Para analizar su equipo utilizando tareas de anlisis, debe abrir la interfaz de BitDefender y ejecutar la tarea de anlisis deseada.Dependiendo de la vista de la interfaz de usuario, existen diferentes pasos a seguir para ejecutar la tarea de anlisis.
Cmo Analizo Archivos y Carpetas?
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Ejecutar Tareas de Anlisis en Vista Bsica
En Modo Bsico, puede ejecutar un nmero de tareas de anlisis preconfiguradas.Haga clic en el botn Seguridad y elija la tarea de anlisis deseada.Siga el asistente de Anlisis Antivirus para finalizar el anlisis.
Ejecutar Tareas de Anlisis en Modo Intermedio

En Modo Intermedio, puede ejecutar un nmero de tareas de anlisis preconfiguradas. Puede adems configurar y ejecutar tareas de anlisis personalizadas para analizar ubicaciones especificas en su equipo utilizando las opciones de anlisis personalizadas.Siga estos pasos para ejecutar una tarea de anlisis en Modo Intermedio: 1. Haga clic en la pestaa Seguridad. 2. En la parte izquierda en la zona de Tareas Rpidas, haga clic en Anlisis Completo del Sistema y seleccione la tarea de anlisis deseada.Para configurar y ejecutar un anlisis personalizado, haga clic en Anlisis. 3. Siga el asistente de Anlisis Antivirus para finalizar el anlisis.Si ha seleccionado ejecutar un anlisis personalizado, debe completar el Asistente de Anlisis Personalizado.
Ejecutando Tareas de Anlisis en Modo Avanzado

En Modo Avanzado: puede ejecutar todas las tareas de anlisis preconfiguradas, y adems cambiar las opciones de anlisis. Adems, puede crear tareas de anlisis personalizables si desea analizar ubicaciones especificas en su equipo.Siga estos pasos para ejecutar una tarea de anlisis en Modo Avanzado: 1. Haga clic en Antivirus en la parte izquierda del men. 2. Haga clic en la pestaa Anlisis.Aqu puede encontrar un nmero de tareas de anlisis predeterminadas y puede crear sus propias tareas de anlisis. 3. Haga doble clic en la tarea de anlisis que desee ejecutar. 4. Siga el asistente de Anlisis Antivirus para finalizar el anlisis.
24.3. Utilizar la barra de actividad del anlisis

La barra de anlisis de la actividad es una vista grfica de la actividad de anlisis de su sistema.Esta pequea ventana est disponible por defecto solo en Modo Avanzado. Puede utilizar la Barra de Actividad del Anlisis para analizar rpidamente ficheros y carpetas.Arrastre & suelte el fichero o carpeta Barra de Actividad del Anlisis
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que desea analizar encima de la Barra de Actividad del Anlisis.Siga el asistente de Anlisis Antivirus para finalizar el anlisis.
Nota
Para ms informacin , por favor dirjase a Barra de Actividad del Anlisis (p. 19).
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25. Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado?

Para crear una tarea de anlisis, abra BitDefender y dependiendo del Modo de interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera: Modo Intermedio Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en Anlisis Personalizado en la zona de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana. Aparecer un asistente que le ayudar a crear una tarea anlisis.Puede navegar a travs del asistente utilizando los botn Siguiente y Atrs.Para salir del asistente, haga clic en Cancelar. 1. Ventana de Bienvenida 2. Elegir Objetivo Haga clic en Explorar para seleccionar los archivos o carpetas a analizar. Haga clic en Opciones Avanzadas.En la pestaa Visin General, ajuste las opciones de anlisis moviendo el cursor de la barra deslizante.Si desea configurar las opciones de anlisis, haga clic en Personalizar.Vaya a la pestaa Programador para seleccionar cuando se ejecutar la tarea. 3. Finalizar Aqu es donde puede introducir el nombre de la tarea y opcionalmente aadir el anlisis al rea de Tareas Rpidas. Haga clic en Iniciar Anlisis para crear una tarea y lanzar el asistente de anlisis. Modo Avanzado 1. Vaya a Antivirus > Anlisis de Virus. 2. Haga clic en Nueva Tarea. Aparecer una nueva ventana.
Nota
Puede adems hacer clic derecho en una tarea de anlisis predefinida, tal como Anlisis en Profundidad del Sistema y seleccione Clonar Tarea.Esta opcin es muy til cuando crear nuevas tareas, ya que puede modificar los ajustes de la tarea duplicada.
3. En la pestaa Visin General, introduzca el nombre de tarea y ajuste las opciones del anlisis moviendo el curso en la barra deslizante. Si desea configurar las opciones de anlisis, haga clic en Personalizar. 4. Vaya a la pestaa Rutas para seleccionar el destino de anlisis. Haga clic en Aadir Elemento(s) para seleccionar los archivos o carpetas a analizar.
Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado?
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5. Vaya a la pestaa Programador para seleccionar cuando se ejecutar la tarea. 6. Haga clic en Ok para guardar la tarea.La nueva tarea aparecer debajo de las tareas definidas por el Usuario y puede ser editada, eliminada o ejecutada en cualquier momento desde esta ventana.
Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado?
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26. Como puedo programar un anlisis del equipo?

Analizando su equipo peridicamente es la mejor manera de mantener su equipo libre de malware.BitDefender le permite programar tareas de anlisis de manera que pueda analizar su equipo automticamente. Para programar BitDefender para analizar su equipo, siga estos pasos: 1. Abrir BitDefender. 2. Dependiendo del modo de interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera: Modo Intermedio Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en Configurar Antivirus en la zona de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana. Modo Avanzado Haga clic en Antivirus en la parte izquierda del men. 3. Haga clic en la pestaa Anlisis.Aqu puede encontrar un nmero de tareas de anlisis predeterminadas y puede crear sus propias tareas de anlisis. Las tareas de sistema estn disponibles y se pueden ejecutar bajo cualquier cuenta de usuario de Windows. Las tareas de usuario slo estn disponibles y se pueden ejecutar por el usuario que las ha creado. stas son las tareas de anlisis predeterminadas que puede programar: Anlisis Completo Analiza todo el sistema, excepto los archivos comprimidos.En la configuracin predeterminada, busca todos los tipos de malware distintos arootkits. Quick Scan El Quick Scan utiliza el anlisis en la nube para detectar malware ejecutndose en su sistema.Ejecutar un Anlisis Rpido normalmente toma menos de un minuto y utiliza una fraccin de los recursos del sistema que un anlisis de virus regular. Anlisis del Autologon Analiza los elementos que se ejecutan cuando un usuario inicia sesin en Windows.Para utilizar esta tarea, debe programarla para que se ejecute al inicio del sistema.Por defecto, el anlisis automtico al iniciar sesin est desactivado. Anlisis en Profundidad Analiza el sistema por completo.En la configuracin predeterminada, BitDefender analiza en busca de cualquier tipo de malware que pueda amenazar a su sistema, como virus, spyware, adware, rootkits y otros.
Como puedo programar un anlisis del equipo?
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Mis Documentos Utilice esta tarea para analizar las carpetas del usuario que est utilizando: Mis Documentos, Escritorio e Inicio. As se asegurar el contenido de sus documentos, un espacio de trabajo seguro y que las aplicaciones iniciadas al cargar el sistema estn limpias. Si ninguna de esta tareas cumple con sus necesidades, puede crear una nueva tarea, que puede programar segn sus preferencias. 4. Haga clic derecha sobre la tarea de anlisis y seleccione Programar.Aparecer una nueva ventana. 5. Programe la tarea para ejecutarse segn sus necesidades: Para ejecutar la tarea slo una vez, seleccione Una vez y especifique la fecha y hora de inicio. Para ejecutar una tarea despus de iniciar el sistema, seleccione Al iniciar el sistema.Puede especificar cuanto tiempo despus del inicio del sistema debe ejecutarse la tarea (en minutos). Para ejecutar la tarea de anlisis regularmente, seleccione Peridicamente y especifique la frecuencia y la fecha y hora de inicio.
Nota
Por ejemplo, para analizar su equipo cada sbado a las 2AM, debe configurar el horario de la siguiente manera: a. Seleccione Peridicamente. b. En el campo Cada, introduzca 1 y despus seleccione semanas desde el men.De esta manera, la tarea se ejecutar una vez a la semana. c. Configure como fecha de inicio el prximo sbado. d. Configure como hora de inicio 2:00:00 AM.
6. Haga clic en Aceptar para guardar el horario.La tarea de anlisis se ejecutar automticamente segn el horario que usted ha definido.Si el equipo est apagado cuando el anlisis programado debe iniciarse, la tarea se ejecutar la prxima vez que inicie el equipo.
Como puedo programar un anlisis del equipo?
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27. Cmo Actualizo BitDefender Utilizando un Servidor Proxy?

Normalmente, BitDefender automticamente detecta e importa la configuracin del proxy desde su sistema.Si se conecta a Internet a travs de un servidor proxy, deber necesitar encontrar los ajustes del proxy y configurar BitDefender.Para saber como se hace esto, por favor dirjase a Como Encuentro Mis Ajustes del Proxy? (p. 150). Despus de encontrar la configuracin de proxy, siga estos pasos: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a General > Configuracin. 3. Haga clic en Ajustes de Proxy desde Configuracin de Conexin. 4. Introduzca los ajustes del proxy en los campos correspondientes. 5. Haga clic en Aceptar.
Nota
Si esta informacin no le ayuda, puede contactar con el Soporte de BitDefender como se describe en la seccin Soporte (p. 141).
Cmo Actualizo BitDefender Utilizando un Servidor Proxy?
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28. Como puedo actualizar a otro producto BitDefender 2011?

Con BitDefender 2011 puede actualizar fcilmente de un producto BitDefender 2011 a otro. Consideremos el siguiente escenario: ha utilizado BitDefender Antivirus Pro 2011 2011 durante un tiempo y recientemente ha decidido pasarse a BitDefender Total Security 2011 y a las caractersticas extra que este ofrece. Todo lo que necesita hacer es adquirir una licencia para el producto BitDefender 2011 que desea actualizar e introducir esta en la ventana de registro del producto BitDefender 2011 que est utilizando actualmente. Siga estos pasos: 1. Abrir BitDefender. 2. Haga clic en el enlace Informacin de Licencia en la parte baja de la ventana.Aparecer la ventana de registro. 3. Introduzca la licencia y haga clic en Registrar Ahora. 4. BitDefender le informar de que la licencia es para un producto diferente y le dar la opcin de instalarlo.Haga clic en el enlace correspondiente y siga los tres pasos guiados para proceder a la realizacin de actualizacin. a. Confirmar Accin b. Actualizacin en progreso Espera a que BitDefender complete el proceso de actualizacin.Tomar varios minutos. c. Actualizacin completada El proceso se ha completado. Es necesario reiniciar el sistema.
Como puedo actualizar a otro producto BitDefender 2011?
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Solucin de Problemas y Ayuda
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29. Resolucin de Problemas

Este captulo presenta algunos problema que puede encontrar cuando utiliza BitDefender y le proporciona las posibles soluciones para estos problemas.La mayora de estos problemas pueden ser resueltos a travs de la configuracin apropiada de los ajustes del producto. Si no puede encontrar su problema aqu, o si las soluciones presentadas no lo resuelven, puede contactar con los representantes de servicio tcnico de BitDefender como se presenta en el captulo Soporte (p. 141).
29.1. Problemas de Instalacin

Este artculo le ayudara a solucionar los problemas ms comunes de instalacin con BitDefender.Estos problemas puede ser agrupados dentro de las siguiente categoras: Errores de Validacin de Instalacin: El asistente de instalacin no puede ser ejecutado debido a las condiciones especficas de su sistema. Error de instalacin: Ha iniciado una instalacin desde el asistente de instalacin, pero no fue completada con xito.
29.1.1. Errores de Validacin de Instalacin

Cuando inicia el asistente de instalacin, se verifican un nmero de condiciones para validar si la instalacin puede ser iniciada.La siguiente tabla presenta los errores de validacin de instalacin ms comunes y soluciones para superarlos.
Error
Descripcin&Solucin
Usted no tiene suficientes Con el fin de ejecutar el asistente de instalacin e privilegios para instalar el instalacin BitDefender necesita privilegios de programa. administrador.Realice una de estas acciones: Inicie sesin con en Windows con una cuenta de administrador y vuelva a ejecutar el asistente de instalacin. Haga clic derecho en el archivo de instalacin y seleccionar Ejecutar como.Escriba el nombre de usuario y contrasea de la cuenta de administrador de Windows en el sistema. El programa de instalacin BitDefender fue instalado previamente en su sistema, ha detectado una versin pero no se desinstal completamente. Esta condicin anterior que no fue bloquea la nueva instalacin de BitDefender.
Resolucin de Problemas
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Error
desinstalada correctamente.
Descripcin&Solucin
Para superar este error e instalar BitDefender, siga estos pasos: 1. Dirjase a www.bitdefender.com/uninstall y descargue la herramienta de desinstalacin en su equipo. 2. Ejecute la herramienta de desinstalacin utilizando privilegios administrativos. 3. Reinicie el equipo. 4. Inicie el asistente de instalacin de nuevo para instalar BitDefender.
El producto de BitDefender Esta intentando instalar BitDefender en un sistema no es compatible con su operativo incompatible.Por favor compruebe el sistema operativo. Requisitos del Sistema (p. 2) para averiguar los sistemas operativos donde pueden instalar BitDefender. Si su sistema operativo es Windows XP con Service Pack 1 o sin ningn service pack, puede instalar Service Pack 2 o superior y volver a ejecutar el asistente de instalacin. El archivo de instalacin Si obtiene un error de este tipo, es que esta intentando esta diseado para un tipo ejecutar una versin incorrecta del archivo de diferente de procesador. instalacin.Existen dos versiones del archivo de instalacin de BitDefender: uno para procesadores de 32-bit y otra para procesadores de 64-bit. Para asegurarse de que tiene la versin correcta para su sistema, descargue directamente el archivo de instalacin desde www.bitdefender.com.
29.1.2. Fallo en la Instalacin

Existen varias posibilidades de que falle la instalacin: Durante la instalacin, aparece un error en pantalla.Se le puede pedir que cancele la instalacin o proporcionarle un botn para ejecutar una herramienta de desinstalacin que limpiar el sistema.
Nota
Inmediatamente despus de iniciar la instalacin, puede ser notificado que no hay suficiente espacio libre en disco para instalar BitDefender. En ese caso, libere el
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espacio en disco en la particin en la que desea instalar BitDefender y luego reanudar o reiniciar la instalacin.
La instalacin se cuelga y, probablemente, su sistema se pare.Slo un reinicio de sistema lo restaurar. La instalacin fue completada, pero no puede utilizar alguno o todas las funciones de BitDefender. Para solucionar los problemas con una instalacin fallida e instalar BitDefender, siga estos pasos: 1. Limpiar el sistema despus de una instalacin fallida. Si la instalacin falla, algunas claves de registro de BitDefender y loas archivos pueden permanecer en su sistema. Tales restos pueden impedir una nueva instalacin de BitDefender. Estas tambin pueden afectar al rendimiento y estabilidad del sistema. Esto es porque debe desinstalarla antes de intentar instalar el producto de nuevo. Si este es el caso, la solucin ms fcil para seguir es eliminar BitDefender completamente del sistema y luego reinstalarlo.Para ms informacin , por favor dirjase a Cmo Desinstalo Completamente BitDefender? (p. 150). 2. Verificar posibles causas de porqu la instalacin ha fallado. Antes de proceder a reinstalar el producto, verifique y elimine las posibles condiciones que han causado que falle la instalacin: a. Compruebe si tiene alguna otra solucin de seguridad instalada porque esta puede perturbar la ejecucin normal de BitDefender. Si este es el caso, le recomendamos que elimine todas las otras soluciones de seguridad y reinstale BitDefender. b. Tambin debe comprobar si su sistema est infectado.Realice una de estas acciones: Utilice el CD de Rescate de BitDefender para analizar su equipo y eliminar cualquier amenaza existente.Para ms informacin , por favor dirjase a CD de Rescate BitDefender (p. 132). Abra una ventana de Internet Explorer, dirjase a www.bitdefender.com y ejecute un anlisis online (haga clic en el botn online scanner). 3. Intente de nuevo instalar BitDefender.Se recomienda que descargue y ejecute la ltima versin del archivo de instalacin desde www.bitdefender.com. 4. Si la instalacin vuelve a fallar, contacte con BitDefender para recibir soporte como se describe en la seccin Soporte (p. 141).
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29.2. Mi Sistema Parece Ser Lento
Normalmente, despus de instalar un software de seguridad, puede aparecer una ligera ralentizacin del sistema, lo cual en cierto punto es normal. Si nota una lentitud significativa, esta incidencia puede aparecer por las siguientes razones: BitDefender no es solo un programa de seguridad instalado en el sistema. Aunque BitDefender busque y elmine los programas de seguridad encontrados durante la instalacin, recomendamos eliminar cualquier otro programa antivirus utilizado antes de instalar BitDefender.Para ms informacin , por favor dirjase a Como puedo eliminar otras soluciones de seguridad? (p. 148). Los Requisitos Mnimos de Sistema para ejecutar BitDefender no se cumplen. Si su maquina no tiene los Requisitos Mnimos del Sistema, el equipo se volver lento, especialmente cuando mltiples aplicaciones son ejecutadas al mismo tiempo.Para ms informacin , por favor dirjase a Requisitos Mnimos del Sistema (p. 2). Sus unidades de disco duro estn demasiado fragmentadas. La fragmentacin de archivo ralentiza el acceso a archivos y baja rendimiento del sistema. Para desfragmentar su disco utilizando su sistema operativo Windows, siga la ruta desde el men de Inicio de Windows: Inicio Todos los programas Accesorios Herramientas del Sistema Desfragmentador de Disco.
29.3. El Anlisis No Inicia

Este tipo de incidencia puede tener dos causas principales: Una instalacin anterior de BitDefender la cual no fue desinstalada completamente o es una instalacin BitDefender defectuoso. Si este es el caso, la solucin ms fcil para seguir es eliminar BitDefender completamente del sistema y luego reinstalarlo.Para ms informacin , por favor dirjase a Cmo Desinstalo Completamente BitDefender? (p. 150). BitDefender no es solo una solucin de seguridad instalada en su sistema. En este caso, siga estos pasos: 1. Eliminar las otras soluciones de seguridad.Para ms informacin , por favor dirjase a Como puedo eliminar otras soluciones de seguridad? (p. 148). 2. Desinstalar BitDefender completamente del sistema. 3. Reinstalar BitDefender en el sistema.
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29.4. Yo ya no Puedo Utilizar una Aplicacin

Esta incidencia ocurre cuando est intentado utilizar un programa el cual estaba trabajando de forma normal antes de instalar BitDefender. Es posible que encuentre una de estas situaciones: Puede recibir un mensaje de BitDefender que el programa est intentando realizar una modificacin en el sistema. Puede recibir un mensaje de error del programa que intentando usar. Este tipo de situacin ocurre cuando el mdulo Active Virus Control errneamente detecta algunas aplicaciones como maliciosas. Active Virus Control es un mdulo de BitDefender el cual monitoriza constantemente las aplicaciones en ejecucin en su sistema e informa del comportamiento malicioso potencial de estas.Puesto que esta caracterstica se basa en un sistema heurstico, puede haber casos en que las aplicaciones legitimas son informadas por Active Virus Control. Cuando ocurre esta situacin, puede excluir la aplicacin respectiva de ser monitorizado por Active Virus Control. Para aadir el programa a la lista de exclusiones, siga estos pasos: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus > Residente. 3. Haga clic en Opciones Avanzadas. 4. En la nueva ventana vaya a la pestaa Exclusiones, haga clic en el botn Aadir y busque la ubicacin del programa el archivo .exe(normalmente ubicado en C:\ARchivos de Programa). 5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana. 6. Cierre la ventana de BitDefender y compruebe si la incidencia todava continua. Si esta informacin no le ayuda, puede contactar con el Soporte de BitDefender como se describe en la seccin Soporte (p. 141).
29.5. Cmo Actualizo BitDefender en una Conexin de Internet Lenta

Si tiene una conexin a Internet lenta (tales como acceso telefnico), pueden ocurrir errores durante el proceso de actualizacin.
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Para mantener su sistema actualizado con las ltimas firmas de malware de BitDefender, siga estos pasos: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Actualizacin > Configuracin. 3. En Manual de Configuracin de Actualizacin, seleccione Preguntar antes de descargar las actualizaciones. 4. Haga clic en Aplicar y vaya a la pestaa Actualizar. 5. Haga clic en Actualizar Ahora y aparecer una nueva ventana. 6. Seleccione solo Actualizaciones de Firmas y haga clic en Ok. 7. BitDefender descargar e instalar solo las actualizaciones de firmas de malware.
29.6. Mi Equipo No Est Conectado a Internet. Cmo Actualizo BitDefender?

Si su equipo no est conectado a Internet, debe descargar las actualizaciones manualmente a su equipo con acceso a Internet y luego transferir estas a su equipo utilizando un dispositivo extrable, tales como una unidad flash. Siga estos pasos: 1. En un equipo con acceso a Internet, abra un navegador y vaya a: www.bitdefender.com/site/view/Desktop-Products-Updates.html 2. En la columna Actualizacin Manual, haga clic en el enlace correspondiente a su producto y a la arquitectura del sistema.Si no conoce si su Windows se est ejecutando en 32 o 64 bits, por favor dirjase a Estoy Utilizando una versin de Windows de 32 o 64 bit? (p. 149). 3. Guarde el archivo llamado weekly.exe para el sistema. 4. Transferir el archivo descargado a un dispositivo extrable, como una unidad de flash, y luego a su equipo. 5. Haga doble clic en el archivo y siga el asistente.
29.7. Los Servicios de BitDefender No Responden

Este artculo le ayuda a solucionar problemas del error de Los servicios de BitDefender no responden.Puede encontrar este error de la siguiente manera: El icono de BitDefender en la barra de tareas est en gris y una ventana emergente le informa que los servicios de BitDefender no responden. La ventana de BitDefender le indica que los servicios de BitDefender no responden.
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El error puede ser causado por una de las siguientes condiciones: una actualizacin importante esta instalndose. Errores temporales de comunicacin entre los servicios de BitDefender. algunos de los servicios de BitDefender estn detenidos. otras soluciones de seguridad se estn ejecutando en su equipo al mismo tiempo que BitDefender. los virus en su sistema afectan a la ejecucin normal de BitDefender. Para solucionar este problema, pruebe estas soluciones: 1. Espere unos momentos y mire si algo cambia.El error puede ser temporal. 2. Reinicie el equipo y espere unos momentos a que BitDefender se inicie. Abra BitDefender para ver si el error continua.Reiniciando el equipo normalmente soluciona el problema. 3. Compruebe si tiene alguna otra solucin de seguridad instalada porque esta puede perturbar la ejecucin normal de BitDefender. Si este es el caso, le recomendamos que elimine todas las otras soluciones de seguridad y reinstale BitDefender. 4. Si el error continua, debe ser un problema serio mas grave (por ejemplo, puede estar infectado con un virus que interfiere con BitDefender).Por favor, contacte con BitDefender para recibir soporte como se describe en la seccin Soporte (p. 141).
29.8. La desinstalacin de BitDefender ha fallado

Este artculo le ayuda a solucionar los problemas de errores que pueden ocurrir cuando desinstala BitDefender.Existen dos situaciones posibles: Durante la desinstalacin, aparece un error en pantalla.La pantalla proporciona un botn para ejecutar una herramienta de desinstalacin que limpiar el sistema. La instalacin se cuelga y, probablemente, su equipo se pare.Haga clic en Cancelar para abortar la desinstalacin. Si esto no funciona, reinicie el equipo. Si la desinstalacin falla, alguna claves de registro y archivos de BitDefender pueden permanecer en su sistema. Tales restos pueden impedir una nueva instalacin de BitDefender. Estas tambin pueden afectar al rendimiento y estabilidad del sistema.Con el fin de completar la desinstalacin de BitDefender de su equipo, debe ejecutar la herramienta de desinstalacin. Para ms informacin , por favor dirjase a Cmo Desinstalo Completamente BitDefender? (p. 150). Si esta informacin no le ayuda, puede contactar con el Soporte de BitDefender como se describe en la seccin Soporte (p. 141).
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30. Eliminando Malware de Su Sistema.

El Malware puede afectar a su sistema de diferentes maneras y BitDefender lo enfoca dependiendo del tipo de ataque de malware.Porque los virus cambian su comportamiento frecuentemente, esto dificulta establecer un patrn de comportamiento y sus acciones. Existen situacin en las que BitDefender no puede eliminar automticamente la infeccin de malware de su sistema.En cada caso, su intervencin es requerida. Si no puede encontrar su problema aqu, o si las soluciones presentadas no lo resuelven, puede contactar con los representantes de servicio tcnico de BitDefender como se presenta en el captulo Soporte (p. 141).
30.1. CD de Rescate BitDefender

CD Rescate BitDefender esta es una caracterstica incluida en los CD's de instalacin de BitDefender que le permiten analizar y desinfectar todos los discos duros existentes antes de iniciar su sistema operativo.Esto puede ayudarle a guardar sus datos comprometidos de su PC Windows a un dispositivo extrable. Si no tiene un CD de Rescate de BitDefender, puede descargarlo en formato imagen ISO desde esta ubicacin: http://download.bitdefender.com/rescue_cd/ Descargue el archivo .iso y grbelo en un CD o DVD utilizando una herramienta que seleccione.
Analizando el Sistema con el CD de Rescate de BitDefender

Para analizar su sistema con el CD de Rescate de BitDefender, siga estos pasos: 1. Establecer la BIOS de su equipo para que arranque desde el CD. 2. Introduzca el CD en la unidad y reinicie el equipo. 3. Espera a que la pantalla de BitDefender aparezca y seleccione Iniciar Rescate de CD de BitDefender en el lenguaje preferido. 4. Espere a que el proceso de inicio se complete. Esto debe tomar un tiempo. 5. Tan pronto como el proceso de inicio se ha completado, las firmas de BitDefender son actualizadas automticamente y se iniciar un anlisis en todas las particiones de disco detectadas.
Guardando Datos con el CD de Rescate de BitDefender

Imaginemos que no puede iniciar Windows debido a algunos problemas desconocidos, pero que necesita desesperadamente acceder a algunos datos
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importantes de de su equipo. En este tipo de situaciones es dnde el CD de Rescate de BitDefender resulta sumamente til. Para guardar su datos desde el equipo a un dispositivo extrable, tales como una memoria USB, siga estos pasos: 1. Establecer la BIOS de su equipo para que arranque desde el CD. 2. Introduzca el CD en la unidad y reinicie el equipo. 3. Espera a que la pantalla de BitDefender aparezca y seleccione Iniciar Rescate de CD de BitDefender en el lenguaje preferido. 4. Espere a que el proceso de inicio se complete. Esto debe tomar un tiempo. 5. Tan pronto como el proceso de inicio se ha completado, las firmas de BitDefender son actualizadas automticamente y se iniciar un anlisis en todas las particiones de disco detectadas. Sus particiones de disco aparecer en su escritorio. Para ver el contenido de un disco en una ventana similar a Windows Explorer, haga doble clic en el.
Nota
Cuando trabaja con el Cd de Rescate de BitDefender, se ocupara con los nombres de particiones de tipo Linus. Los disco que no estn etiquetados bajo Windows aparecern como [LocalDisk-0] probablemente correspondiente a (C:) Particin tipo Windows, [LocalDisk-1] correspondiente a (D:) y etctera.
6. Introduzca el dispositivo en un puerto USB en su equipo.En breves momentos aparecer una ventana mostrando el contenido del dispositivo. 7. Puede copiar archivos y carpeta como normalmente hace en el entorno Windows. Si esta informacin no le ayuda, puede contactar con el Soporte de BitDefender como se describe en la seccin Soporte (p. 141).
30.2. Qu Hacemos Cuando BitDefender Encuentra Virus en Su Equipo?

Puede darse cuenta que hay un virus en su equipo de una de estas maneras. Ha analizado su equipo y BitDefender ha encontrado elementos infectados en el. Una alerte de virus le informa que BitDefender ha bloqueado uno mltiples virus en su equipo. En cada momento, actualice BitDefender para asegurarse que tiene las ltimas firmas de virus y ejecute un Anlisis en Profundidad del Sistema para analizar el sistema. Tan pronto como el anlisis en profundidad acabe, seleccione la accin deseada para los elementos infectados (Desinfectar, Eliminar, Trasladar a cuarentena).
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Aviso
Si sospecha que el archivo es parte del sistema operativo Windows o que este no es un archivo infectado, no siga estos pasos y contacte con Atencin al Cliente de BitDefender lo antes posible.
Si la accin seleccionado no puede realizarse y el log de anlisis muestra una infeccin la cual no puede ser eliminada, tiene que eliminar el archivo(s) manualmente: El primer mtodo puede ser utilizado en modo Normal: 1. Desactive la proteccin antivirus en tiempo real deBitDefender.Para saber como se hace esto, por favor dirjase a Cmo Activo / Desactivo la Proteccin en Tiempo Real? (p. 150). 2. Muestra los objetos ocultos en Windows.Para saber como se hace esto, por favor dirjase a Cmo Muestro los Objetos Ocultos en Windows? (p. 151). 3. Busque la ubicacin del archivo infectado (compruebe el log de anlisis) y elimnelo. 4. Active la proteccin antivirus en tiempo real de BitDefender. En caso de que el primer mtodo falle para eliminar la infeccin, siga estos pasos: 1. Reinicie su sistema e inicie en Modo Seguro.Para saber como se hace esto, por favor dirjase a Cmo Reiniciar en Modo Seguro? (p. 149). 2. Muestra los objetos ocultos en Windows. 3. Busque la ubicacin del archivo infectado (compruebe el log de anlisis) y elimnelo. 4. Reiniciar su sistema e iniciar en modo normal. Si esta informacin no le ayuda, puede contactar con el Soporte de BitDefender como se describe en la seccin Soporte (p. 141).
30.3. Cmo Limpiar un Virus en un Archivo?

Una archivo es un archivo o una coleccin de archivos comprimidos bajo un formato especial para reducir el espacio en disco necesario para guardar los archivos. Algunos de estos formatos son formatos abiertos, proporcionando as BitDefender la opcin de anlisis dentro de ellos y luego tomar las acciones apropiadas para eliminar estos. Otros formatos de archivo estn partidos o cerrados completamente, y BitDefender puede solo detectar la presencia de virus dentro de ellos, pero no es capaz de realizar ninguna otra accin.
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Si BitDefender notifica que se ha detectado un virus dentro de un archivo y no hay ninguna accin disponible, significa que no es posible eliminar el virus debido a la configuracin de permisos del archivo. Aqu es donde puede limpiar un virus guardado en un archivo: 1. Identifica el archivo que incluye el virus realizando un Anlisis en Profundidad del Sistema. 2. Desactive la proteccin antivirus en tiempo real deBitDefender. 3. Vaya a la ubicacin del archivo y descomprmalo utilizando una aplicacin de descompresin de archivos, como WinZip. 4. Identifique el archivo infectado y elimnelo. 5. Elimine el archivo original con el fin de asegurar que la infeccin est eliminada totalmente. 6. Recomprime los archivos en nuevo archivo utilizando una aplicacin de compresin, como WinZip. 7. Active la proteccin antivirus en tiempo real de BitDefender y ejecute un anlisis en Profundidad del sistema con el fin de asegurarse que no existe ninguna otra infeccin en el sistema.
Nota
Es importante sealar que un virus guardado en un archivo no es una amenaza inmediata a su sistema, ya que el virus tiene que ser descomprimido y ejecutado con el fin de infectar su sistema.
30.4. Cmo limpio un Virus en un Archivo de Correo?

BitDefender tambin puede identificar virus en las bases de datos de correo y archivos de correos guardados en disco. Algunas veces es necesario para identificar el mensaje infectados utilizando la informacin proporcionada por el informe de anlisis, y eliminarlo manualmente. Aqu es donde puede limpiar un virus almacenado en un archivo de correo: 1. Analizar la base de datos de correo con BitDefender. 2. Desactive la proteccin antivirus en tiempo real deBitDefender. 3. Abra el informe de anlisis y utilice la informacin de identificacin(Asunto, De, Para) de los mensajes infectados para localizarlos en el cliente de correo. 4. Elimina los mensajes infectados.Muchos de los clientes de correo puede mover los mensajes eliminados a la carpeta de recuperacin, desde donde se pueden
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recuperar.Debera asegurarse que el mensaje tambin se eliminar de esta carpeta de recuperacin. 5. Compactar la carpeta que almacena el mensaje infectado. En Outlook Express:En el men Archivo, clic en Carpeta, y luego Compactar Todas las Carpetas. En Microsoft Outlook:En el Men Archivo, haga clic Administracin de Datos de Archivo.Seleccione los archivos (.pst) de las carpetas personales para intentar compactar, y haga clic en Configuracin. Haga clic en Compactar. 6. Active la proteccin antivirus en tiempo real de BitDefender. Si esta informacin no le ayuda, puede contactar con el Soporte de BitDefender como se describe en la seccin Soporte (p. 141).
30.5. Cmo Analizo Mi Equipo en Modo Seguro?

El Anlisis Manual de BitDefender le premite analizar una carpeta especfica o una particin del disco duro sin tener que crear una tarea de anlisis. Esta caracterstica ha sido diseada para ser utilizada cuando Windows se ejecuta en Modo Seguro. Si su sistema est infectado con un virus que no puede ser eliminado en el modo normal, puede intentar eliminar el virus iniciando Windows en Modo Seguro y analizar cada particin del disco duro utilizando BitDefender Anlisis Manual. Para saber ms de como acceder en Modo Seguro, por favor dirjase a Cmo Reiniciar en Modo Seguro? (p. 149). 1. Para analizar su equipo utilizan el Anlisis Manual de BitDefender, siga la ruta desde el men de inicio de Windows: Inicio Todos los programas BitDefender 2011 BitDefender Anlisis Manual. 2. Haga clic en Aadir Carpeta para seleccionar el destino de anlisis. Aparecer una nueva ventana. 3. Seleccione el objetivo de anlisis: para analizar su escritorio, seleccione Escritorio. para analizar una particin de disco dura completa, seleccione esta desde Mi PC. para analizar una carpeta especfica, examine y seleccione la carpeta correspondiente. 4. Haga clic en Ok y en Continuar para iniciar el anlisis. 5. Siga el asistente de Anlisis Antivirus para finalizar el anlisis.
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30.6. Que Hago Cuando BitDefender Detecte un Archivo Limpio como Infectado?
Existen casos cuando BitDefender errneamente seal aun archivo legtimo como una amenaza (un falso positivo).Para corregir este error, aada el archivo al rea de Exclusiones de BitDefender: 1. Desactive la proteccin antivirus en tiempo real deBitDefender.Para saber como se hace esto, por favor dirjase a Cmo Activo / Desactivo la Proteccin en Tiempo Real? (p. 150). 2. Muestra los objetos ocultos en Windows.Para saber como se hace esto, por favor dirjase a Cmo Muestro los Objetos Ocultos en Windows? (p. 151). 3. Restaurar el archivo del rea de Cuarentena. 4. Inserte el archivo en el rea de Exclusiones. 5. Active la proteccin antivirus en tiempo real de BitDefender. Si esta informacin no le ayuda, puede contactar con el Soporte de BitDefender como se describe en la seccin Soporte (p. 141).
30.7. Como Limpiar los Archivos Infectados del Volumen de Informacin de Sistema
La carpeta de Informacin de Volumen de Sistema es una zona de su disco curo creado por el Sistema Operativo y utilizado por Windows para guardar informacin crtica relacionada con la configuracin del sistema. Los motores de BitDefender pueden detectar cualquier archivo infectado guardado por el System Volume Information, pero al ser una rea protegido no es posible eliminarlos. Los archivos infectados detectados en las carpetas de Restauracin de Sistema aparecern en el log de anlisis de la siguiente forma: ?:\System Volume Information\_restore{B36120B2-BA0A-4E5D- Para completar e inmediatamente eliminar el archivo o archivos infectados en el almacenan datos, desactive y vuelva a activar la caracterstica de Restaurar Sistema. Cunado la Restauracin del Sistema esta desactivada, todos los puntos de restauracin son eliminados. Cuando se vuelve a activar la Restauracin del Sistema, los nuevos puntos de restauracin estn creados como requieren los eventos y programados. Con el fin de desactivar la Restauracin del Sistema siga estos pasos: Para Windows XP:
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1. Siga esta ruta: Inicio Todos los Programas Accesorios Herramientas del Sistema Restaurar Sistema 2. Haga clic en Configuracin Restaurar Sistema ubicado en la parte izquierda de la ventana. 3. Seleccione la casilla Desactivar Restaurar Sistema en todas las unidades y haga clic en Aplicar. 4. Cuando se le avisa que todos los Puntos de Restauracin existentes sern eliminados, haga clic en Si para continuar. 5. Para activar la Restauracin de Sistema, desmarque la casilla Desactivar Restauracin del Sistema en todas las unidades, y haga clic en Aplicar. Para Windows Vista: 1. Siga esta ruta: Inicio Panel de Control Sistema y Mantenimiento Sistema 2. En el panel izquierdo, haga clic Proteccin de Sistema. Si se le pide una contrasea de administrador o confirmacin, escriba la contrasea o proporcione la confirmacin. 3. Para desactivar la Restauracin del Sistema desmarque la casilla correspondiente a cada unidad y haga clic en Ok. 4. Para activar Restaurar Sistema seleccione la casilla correspondiente para cada unidad y haga clic en Ok. Para Windows 7: 1. Haga clic en Inicio, clic derecho en Equipo y clic en Propiedades. 2. Haga clic en Proteccin de Sistema en el panel izquierdo. 3. En las opciones de Proteccin de Sistema, seleccione cada letra de unidad y haga clic en Configurar. 4. Seleccione Desconectar proteccin del sistema y haga clic en Aplicar. 5. Haga clic en Eliminar, haga clic en Continuar cuando se le solicite y luego haga clic en Ok. Si esta informacin no le ayuda, puede contactar con el Soporte de BitDefender como se describe en la seccin Soporte (p. 141).
30.8. Qu Son los Archivo Protegidos con Contrasea en el Log de Anlisis?

Esto es solo una notificacin la cual indica que BitDefender ha detectado estos archivos y estn protegidos con una contrasea o por alguna forma de cifrado.
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Por lo general, los elementos protegidos con contrasea son: Archivos que pertenecen a otra solucin de seguridad. Archivos que pertenecen al sistema operativo. Con el fin de analizar el contenido, estos archivos necesitan ser extrados o descifrados. En caso de que dicho contenido sea extrado, BitDefender anlisis en tiempo real analizar automticamente estos para mantener su equipo protegido.Si desea analizar estos archivos con BitDefender, tiene que contactar con el fabricante del producto con el fin de que le proporcione ms detalles de estos archivos. Nuestra recomendacin es que ignore estos archivos porque no son amenazas para su sistema.
30.9. Que son los Elementos Omitidos en el Registro de Anlisis?

Todos los archivos que aparecen como Omitidos en el informe de anlisis estn limpios. Para incrementar el rendimiento, BitDefender no analiza archivos que no han sido cambiados desde el ltimo anlisis.
30.10. Que Son los archivos Sobre-comprimidos en el Log de Anlisis?

Los elementos sobrecomprimidos son elementos los cuales no pueden ser extrados por el motor de anlisis o elementos los cuales el tiempo de descifrado ha tomado demasiado tiempo haciendo el sistema inestable. Los medios sobrecomprimidos que BitDefender omite el anlisis dentro de ese archivo, porque desempaquetando este tom demasiados recursos del sistema. El contenido ser analizado al acceder en tiempo real si es necesario.
30.11. Porque BitDefender Automticamente Elimina un Archivo Infectado?

Si se detecta un archivo infectado, BitDefender intentar desinfectarlo automticamente.Si falla la desinfeccin, el archivo se mueve a la cuarentena con el fin de contener la infeccin. Para tipos particulares de malware, la desinfeccin no es posible porque el archivo detectado es completamente malicioso. En estos casos, el archivo infectado es borrado del disco.
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Este es normalmente el caso con archivos de instalacin que son descargados de sitios web no fiables.Si se encuentra en tal situacin, descargue el archivo de instalacin desde la pgina web del fabricante u otra pgina web de confianza.
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31. Soporte
BitDefender se esfuerza en proporcionar a sus clientes un incomparable soporte rpido y eficiente.Si est experimentando cualquier incidencia o si tiene cualquier pregunta sobre su producto BitDefender, puede utilizar varios recursos online para encontrar rpidamente una solucin una respuesta.O, si lo prefiere, puede contactar con el equipo de Atencin al Cliente de BitDefender. Nuestro soporte responder a sus preguntas en un corto periodo y le proporcionarn la asistencia que necesite.
31.1. Recursos Online

Hay varios recursos online disponibles para ayudarle a resolver sus problemas y preguntas relacionadas con BitDefender. Base de Conocimiento BitDefender:http://www.bitdefender.com/help Foro de Soporte de BitDefender:http://forum.bitdefender.com el portal de seguridad informtica Malware City:http://www.malwarecity.com los Vdeo Tutoriales Puede adems usar su motor de bsqueda favorito para encontrar ms informacin sobre seguridad informtica, los productos BitDefender y la compaa.
31.1.1. BitDefender Knowledge Base

BitDefender Knowledge Base es una librera de informacin sobre los productos BitDefender . En este apartado se muestran consejos de productos y de prevencin de virus, bugs solucionados, consejos de configuracin etc. BitDefender Knowledge Base es de acceso pblico y puede consultarse gratuitamente. La amplia informacin que contiene es otro medio de proporcionar a los clientes de BitDefender el soporte tcnico y la conocimiento que necesitan. Las peticiones de informacin general o bugs de nuestros clientes se incluyen en la BitDefender Knowledge Base en forma de solucin a dichos bugs, instrucciones de depuracin de errores o artculos informativos como apoyo de los archivos de ayuda de los distintos productos. Puede acceder a BitDefender Knowledge Base en cualquier momento desde la siguiente direccin http://kb.bitdefender.com.
31.1.2. Foro de Soporte de BitDefender

El Foro de Soporte de BitDefender proporciona a los usuarios de BitDefender una manera fcil para obtener ayuda y ayudar a otros.
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Si su producto BitDefender no funciona bien, si no puede eliminar virus especficos de su equipo o si tiene preguntas sobre de que manera trabaja, escriba su problema o pregunta en el foro. El soporte tcnico de BitDefender monitoriza el foro para nuevos posts con el fin de asistirle. Podr obtener una respuesta o una solucin de un usuario de BitDefender con ms experiencia. Antes de postear su problema o pregunta, por favor, busque en el foro un tema similar o relacionado. El Foro de Soporte de BitDefender est disponible en http://forum.bitdefender.com, en 5 idiomas diferentes: Ingls, Alemn, Francia, Espaa y Rumano.Haga clic en el enlace Proteccin Domstica para acceder a la seccin dedicada a los productos de consumo.
31.1.3. Portal Malware City

El portal de Malware City es un rico recurso de informacin para la seguridad de equipos. Aqu puede saber las varias amenazas a las que est expuesto su pc cuando est conectado a Internet (malware, phishing, spam, cibercriminales).Un til diccionario le ayuda a entender los trminos de seguridad de equipo con los que usted no est familiarizado. Se postean nuevos artculos regularmente para que se mantenga actualizado sobre las ltimas amenazas descubiertas, amenazas actuales y otra informacin de la industria de seguridad de equipos. La pgina web de Malware City es http://www.malwarecity.com.
31.1.4. Vdeo Tutoriales

Los vdeo tutoriales lo conducirn paso a paso a travs de la configuracin del producto.Estas son creadas de forma sencilla, que se obtienen a travs de los mensajes. El objetivo ms importante es el garantizar una experiencia placentera proporcionando informacin bsica e intermedia en principios de seguridad, como configurar y como usar BitDefender. La meta principal es reemplazar la necesidad de ayuda especializada utilizando vdeo tutoriales que proporcionan informacin especfica sobre como utilizar y configurar BitDefender. Por ejemplo, en vez de llamar al soporte de BitDefender o de intentar seguir complicados procedimientos, puede ver y seguir los pasos presentados por los vdeo tutoriales.
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31.2. Solicitando Ayuda
La seccin Solucin de Problemas y Obteniendo Ayuda le proporciona informacin necesaria sobre las incidencias ms frecuentes que puede encontrarse cuando utiliza este producto. Si no encuentra la solucin a su problema en los recursos proporcionados, puede contactarnos directamente: Contctenos Directamente desde Su Producto BitDefender (p. 143) Contctenos a travs de nuestra Base de Conocimientos Online. (p. 144)
Importante
Para contactar con Atencin al Cliente de BitDefender debe tener su producto BitDefender activado.Para ms informacin , por favor dirjase a Registro y Mi Cuenta (p. 46).
Contctenos Directamente desde Su Producto BitDefender

Si tiene acceso a Internet, puede contactar con BitDefender para una asistencia directa desde la interfaz del producto (ventana del programa). Para buscar ayuda, puede utilizar el Soporte Integrado disponible en el producto. Para utilizar el Soporte Integrado, siga estos pasos: 1. Abrir BitDefender. 2. Haga clic en el enlace Ayuda y Soporte, situado en la esquina inferior derecha de la ventana. 3. Tiene ahora dos opciones: Ejecuta una bsqueda en nuestra base de datos en busca de la informacin que desea. Seleccione el departamento, de acuerdo con la incidencia encontrada. Atencin al cliente trata con adquisiciones, licencias, reembolsos o renovaciones. Soporte tcnico cubre las incidencias relacionadas con el producto y con su funcionalidad. Combatir contra el malware direcciona incidencias relacionadas con virus. 4. Consulte los artculos o documentos relevantes e intente las soluciones propuestas. 5. Si la solucin no resuelve su problema, utilice el enlace en el artculo para lanzar la Herramienta de Soporte.
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6. Introduzca su direccin e-mail, seleccione el departamento y escriba una breve descripcin de su problema. Haga clic en Siguiente. 7. Por favor, espera unos minutos mientras BitDefender rene informacin relacionada con el producto. Esta informacin ayudar a nuestros ingenieros a encontrar una solucin a su problema. Haga clic en Siguiente. 8. Haga clic en Finalizar para enviar la informacin al Departamento de Atencin al Cliente de BitDefender. Contactarn con usted lo ms pronto posible.
Contctenos a travs de nuestra Base de Conocimientos Online.

Si no puede acceder a la informacin necesaria utilizando el producto BitDefender, por favor consulte nuestra base de conocimientos online: 1. Visite http://www.bitdefender.com/help.La Base de Conocimientos de BitDefender incluye numerosos artculos que contienen soluciones a incidencias relacionadas con BitDefender. 2. Busque en la Base de Conocimientos de BitDefender artculos que puedan ofrecer una solucin a su incidencia. 3. Consulte los artculos o documentos relevantes e intente las soluciones propuestas. 4. Si la solucin no resuelve su problema, utilice el enlace en el artculo para contactar con Atencin al Cliente de BitDefender. 5. Contacte con los tcnicos de soporte de BitDefender a travs de correo, chat o telfono.
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32. Informacin de contacto

BITDEFENDER valora todas las sugerencias e ideas que desee comunicarnos respecto a mejoras en el producto, o sobre la calidad de nuestros servicios. As mismo, si tiene informacin referente a nuevos virus esperamos sus descripciones. Por favor no dude en contactar con nosotros.
32.1. Direcciones Web

Departamento Comercial: comercial@bitdefender.es Soporte Tcnico:www.bitdefender.com/help Documentacin: documentation@bitdefender.com Programa de Partners: partners@bitdefender.com Marketing: marketing@bitdefender.com Relaciones con la Prensa: prensa@bitdefender.es Oportunidades de Trabajo: jobs@bitdefender.com Envo de virus: virus_submission@bitdefender.com Envo de Spam: spam_submission@bitdefender.com Notificar abuso: abuse@bitdefender.com Pgina web del producto:http://www.bitdefender.com Producto en FTP:ftp://ftp.bitdefender.com/pub Distribuidores Locales:http://www.bitdefender.com/site/Partnership/list/ Base de Conocimiento BitDefender:http://kb.bitdefender.com
32.2. Distribuidor Local

Los distribuidores locales de BitDefender estn preparados para responder a cualquier pregunta relacionada con su rea, tanto a nivel comercial como en otras reas. Para encontrar un distribuidor de BitDefender en su pas: 1. Visite http://www.bitdefender.com/site/Partnership/list/. 2. La informacin de contacto de los distribuidores locales de BitDefender debe mostrarse automticamente. Si esto no ocurre, utilice la herramienta para Localizar Partners en el men de la izquierda para seleccionar la zona y el pas en el que reside. 3. Si no encuentra un distribuidor de BitDefender en su pas, no dude en contactar con nosotros por correo en comercial@bitdefender.es.Por favor escriba su correo en Ingls para que podamos asistirle rpidamente.
Informacin de contacto
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32.3. Oficinas de BitDefender
Las oficinas de BitDefender estn listas para responder a cualquier pregunta relativa a sus reas de accin, tanto a nivel comercial como en otros asuntos. Sus direcciones y otros medios de contacto estn listados a continuacin.
Espaa
BitDefender Espaa, S.L.U. Avda. Diagonal, 357, 1 1 08037 Barcelona Fax: +34 93 217 91 28 Telfono +34 902 19 07 65 Comercial: comercial@bitdefender.es Soporte Tcnico: www.bitdefender.es/ayuda Pgina Web: http://www.bitdefender.es
U.S.A
BitDefender, LLC 6301 NW 5th Way, Suite 3500 Fort Lauderdale, Florida 33309 Tel (oficina&comercial): 1-954-776-6262 Comercial: sales@bitdefender.com Soporte Tcnico: http://www.bitdefender.com/help Web: http://www.bitdefender.com
Reino Unido e Irlanda

Business Centre 10 Queen Street Newcastle, Staffordshire ST5 1ED Correo: info@bitdefender.co.uk Telfono +44 (0) 8451-305096 Comercial: sales@bitdefender.co.uk Soporte Tcnico: http://www.bitdefender.com/help Web: http://www.bitdefender.co.uk
Alemania
BitDefender GmbH Airport Office Center Robert-Bosch-Strae 2 59439 Holzwickede Deutschland Oficina: +49 2301 91 84 222
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Comercial: vertrieb@bitdefender.de Soporte Tcnico: http://kb.bitdefender.de Web: http://www.bitdefender.de
Rumania
BITDEFENDER SRL West Gate Park, Building H2, 24 Preciziei Street Bucharest Fax: +40 21 2641799 Telfono comercial: +40 21 2063470 Correo comercial: sales@bitdefender.ro Soporte Tcnico: http://www.bitdefender.ro/suport Pgina Web: http://www.bitdefender.ro
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33. Informacin de Utilidad

Este captulo le presenta algunos de los procesos importante que debe saber antes de iniciar la solucin de problemas de una incidencia tcnica. Solucionando problemas en una situacin tcnica en BitDefender requiere varios puntos de vista de Windows, por lo tanto los pasos a seguir son en su mayora relacionados con el sistema operativo Windows.
33.1. Como puedo eliminar otras soluciones de seguridad?

La principal razn para utilizar una solucin de seguridad es para proporcionar proteccin y seguridad para sus datos.Pero que pasa cuando tengo ms de un producto de seguridad en el mismo sistema? Cuando utiliza ms de una solucin de seguridad en el mismo equipo, el sistema se vuelve inestable.El instalador de BitDefender Antivirus Pro 2011 automticamente detecta otros programas de seguridad y le ofrece la opcin de desinstalarlos. Si no desea eliminar las otras soluciones de seguridad durante la instalacin inicial, siga estos pasos: PAra Windows XP: 1. Haga clic en Inicio, vaya a Panel de Control y haga doble clic en Agregar/Quitar programas. 2. Espero un momento hasta que la lista de software instalado se muestre. 3. Encuentre el nombre del programa que desea eliminar y seleccione Desinstalar. 4. Espere a que el proceso de desinstalacin se complete, luego reinicie su sistema. Para Windows Vista y Windows 7: 1. Haga clic en Inicio, vaya a Panel Control y doble clic en Programas y Caractersticas. 2. Espere un momento a que el software instalado se muestre. 3. Encuentre el nombre del programa que desea eliminar y seleccione Desinstalar. 4. Espere a que el proceso de desinstalacin se complete, luego reinicie su sistema. Si falla la eliminacin de otra solucin de seguridad de su sistema, obtenga la herramienta de desinstalacin de la pgina del proveedor o contacte con el directamente con el fin que le proporcionen las lineas de desinstalacin.
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33.2. Cmo Reiniciar en Modo Seguro?
El Modo Seguro es un modo de diagnstico operativo, utilizado principalmente para resolver problemas que afectan a la operacin normal de Windows.Como problemas de conflictos de controladores a virus que impiden que Windows se inicie de forma normal.En Modo Seguro solo una cuantas aplicaciones trabajan y Windows carga solo los controladores bsicos y un mnimo de componentes del sistema operativo.Esto es porque la mayora de virus estn inactivo cuando utiliza Windows en Modo Seguro y estos pueden ser fcilmente eliminados. Para iniciar Windows en Modo Seguro: 1. Reinicie el equipo. 2. Presione la tecla F8 varias veces antes de iniciar Windows para tener acceso al men de inicio. 3. Seleccione Modo Seguro en el men de Inicio y presione Intro. 4. Espere mientra Windows inicia en Modo Seguro. 5. Este proceso finaliza con un mensaje de confirmacin.Haga clic en Ok para reconocer. 6. Para iniciar Windows normal, simplemente reinicie el sistema.
33.3. Estoy Utilizando una versin de Windows de 32 o 64 bit?

Para encontrar si tiene un sistema operativo de 32 bit o 64 bit, siga estos pasos: PAra Windows XP: 1. Haga clic en Inicio. 2. Localice Mi PC en el men de Inicio. 3. Haga clic derecho en Mi Equipo y seleccione Propiedades. 4. Si ve x64 Edition listado debajo de sistema, es que est trabajando en una versin de Windows XP 64 bit. Si no ve listado x64 Edition, est trabajando con una versin de Windows XP de 32 bit. Para Windows Vista y Windows 7: 1. Haga clic en Inicio. 2. Localice Equipo en el men Inicio. 3. Haga clic derecho en Equipo y seleccione Propiedades. 4. Mire en Sistema para comprobar la informacin de su sistema.
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33.4. Como Encuentro Mis Ajustes del Proxy?
Con el fin de encontrar esta configuracin, siga estos pasos: Para Internet Explorer 8: 1. Abrir Internet Explorer. 2. Seleccione Herramientas > Opciones de Internet. 3. En la pestaa Conexiones haga clic en Configuracin LAN. 4. Observe debajo de Usar un servidor proxy para su LAN y debera ver la Direccin y Puerto del proxy. Para Mozilla Firefox 3.6: 1. Abrir Firefox. 2. Seleccione Herramientas > Opciones. 3. En la pestaa Avanzado vaya a la pestaa Red. 4. Haga clic en Configuracin. Para Opera 10.51: 1. Abrir Opera. 2. Seleccione Herramientas > Preferencias. 3. En la pestaa Avanzado vaya a la pestaa Red. 4. Haga clic en el botn Servidores proxy para abrir el dilogo de configuracin del proxy.
33.5. Cmo Desinstalo Completamente BitDefender?

Siga estos pasos con el fin de eliminar correctamente BitDefender: 1. Dirjase a www.bitdefender.com/uninstall y descargue la herramienta de desinstalacin en su equipo. 2. Ejecute la herramienta de desinstalacin utilizando privilegios administrativos. 3. Reinicie el equipo.
33.6. Cmo Activo / Desactivo la Proteccin en Tiempo Real?

BitDefender le ofrece una proteccin ininterrumpida (Proteccin en Tiempo Real) frente a todo tipo de amenazas de malware, al analizar todos los archivos a los que accede, los mensajes y las comunicaciones a travs de aplicaciones de mensajera instantnea (ICQ, NetMeeting, Yahoo! Messenger, MSN Messenger). Normalmente la proteccin en tiempo real en BitDefender est activada y no puede desactivarla.
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Cuando est intentando solucionar un problema o eliminar un virus, puede necesitar desactivar la proteccin en tiempo real. Abordan una de estas situaciones: Una incidencia de ralentizacin con el sistema despus de instalar BitDefender Una incidencia con una de los programas o aplicaciones despus de instalar BitDefender Mensajes de error los cuales aparecen poco despus de instalar BitDefender Siga estos pasos para poder activar/desactivar la proteccin en tiempo real temporalmente: 1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana y elija Modo Avanzado. 2. Vaya a Antivirus > Residente. 3. Desmarque la casilla Proteccin en tiempo real activada para desactivar temporalmente la proteccin antivirus (o seleccione esta si desea activar la proteccin). 4. Debe confirmar su eleccin seleccionando en el men cuanto tiempo desea que la proteccin en tiempo real est desactivada.
Nota
Los pasos para desactivar la proteccin en tiempo real en BitDefender debe ser utilizada como una solucin temporal y solo por un corto periodo de tiempo.
33.7. Cmo Muestro los Objetos Ocultos en Windows?

Estos pasos son tiles en los casos en que se trata de una situacin del malware y necesitas para encontrar y eliminar los archivos infectados, lo que podra estar oculto. Siga estos pasos para ver los elementos ocultos de Windows: 1. Haga clic en Inicio, vaya Panel de Control y seleccione Opciones de Carpeta. 2. Vaya a la pestaa Ver. 3. Seleccione Mostrar contenido de las carpetas de sistema (solo para Windows XP). 4. Seleccione Mostrar archivo y carpetas ocultos. 5. Desmarcar Ocultar extensiones de archivos para tipos de archivo conocidos. 6. Desmarque Ocultar archivos protegidos del sistema operativo. 7. Haga clic en Aplicar y luego en Ok.
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Glosario
ActiveX El ActiveX es un modelo para escribir programas de manera que otros programas y sistemas operativos puedan usarlos. La tecnologa ActiveX se utiliza junto con Microsoft Internet Explorer para hacer pginas web interactivas que se vean y comporten como programas, y no como pginas estticas. Con ActiveX, los usuarios pueden hacer o contestar preguntas, pulsar botones, interactuar de otras formas con una pgina web. Los controles ActiveX normalmente se escriben en Visual Basic. ActiveX es notable por la ausencia absoluta de mandos de seguridad; los expertos de la seguridad computacional desaprueban el empleo de ActiveX en Internet. Adware El Adware habitualmente se combina con aplicaciones que son gratuitas a cambio que el usuario acepte la instalacin del componente adware. Puesto que las aplicaciones adware generalmente se instalan despus que el usuario acepte los trminos de licencia que declaran el propsito de la aplicacin, no se comete ningn delito. Sin embargo, los pop-up de publicidad pueden resultar molestos, y en algunos casos afectar al rendimiento del sistema. Adems, la informacin que recopilan algunas de estas aplicaciones puede causar preocupacin acerca de su privacidad a aquellos usuarios que no son plenamente conscientes de los trminos de la licencia. Sin embargo, los pop-up de publicidad pueden resultar molestos, y en algunos casos afectar al rendimiento del sistema. Adems, la informacin que recopilan algunas de estas aplicaciones puede causar problemas de privacidad a aquellos usuarios que no eran plenamente conscientes de los trminos de la licencia. Archivo Comprimido Disco, cinta o directorio que contiene ficheros almacenados. Fichero que contiene uno o varios ficheros en formato comprimido. Backdoor Se trata de un agujero de seguridad dejado intencionalmente por los diseadores o los administradores. El objetivo de estos agujeros no es siempre daino; algunos sistemas operativos funcionan con unas cuentas privilegiadas, creadas para los tcnicos de servicio u operadores de mantenimiento. Sector de arranque Un sector al principio de cada disco y que identifica la arquitectura del disco (tamao del sector, tamao del cluster, etc). Para los discos de inicio, el sector de arranque tambin incluye un programa para cargar el sistema operativo.
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Virus de boot Es un virus que infecta el sector de arranque de un disco duro o disquete. Al intentar arrancar el sistema desde un disco infectado con un virus de boot, el virus quedar cargado en la memoria. A partir de ese momento, cada vez que intente arrancar el sistema, tendr el virus activo en la memoria. Explorador Forma abreviada de Navegador de Web, aplicacin de software empleada para ubicar y cargar las pginas web. Los dos navegadores ms populares son Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer, sendos navegadores grficos, lo cual significa que pueden mostrar tanto grficos como textos. Adems, la mayora de los navegadores modernos incluyen informacin multimedia: sonido e imgenes, aunque requieran plugins para ciertos formatos. Lnea de comando En una interfaz con lnea de comando, el usuario puede introducir comandos en el espacio provisto directamente en la pantalla, usando un lenguaje de comando. Cookie En la industria del Internet, las cookies se describen como pequeos ficheros que contienen informacin sobre los ordenadores individuales que se pueden analizar y usar por los publicistas para determinar los intereses y los gustos online de los usuarios. En este ambiente, la tecnologa de las cookies se desarrolla con la intencin de construir reclamos y mensajes publicitarios correspondientes a los intereses declarados por usted. Es un arma de doble filo para mucha gente porque, por un lado, es ms eficiente y pertinente que usted vea publicidad relacionada con sus intereses. Por otro lado, implica seguir cada paso suyo y cada clic que usted haga. Por consiguiente, es normal que haya resultado un debate sobre la privacidad y mucha gente se sinti ofendida por la idea de ser vista como "nmero de SKU" (el cdigo de barras ubicado en la parte posterior de los paquetes analizados a la salida de los supermercados). Aunque esta perspectiva pueda parecer extremista, en algunos casos es cierta. Unidad de disco Es un dispositivo que lee la informacin y / o la escribe en un disco. Una unidad de disco duro lee y escribe en los discos duros. Una unidad de disquetera abre disquetes. Las unidades de disco pueden ser internas (guardadas en el ordenador) o externas (guardadas en una caja separada conectada al ordenador). Descargar Para copiar informaciones (por lo general un fichero entero) desde una fuente principal a un dispositivo perifrico. El trmino se usa a menudo para describir el proceso de copiar un fichero desde un servicio online al ordenador personal.
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Tambin se refiere al proceso de copiar ficheros desde un servidor de la red a un ordenador conectado a la red. E-mail Correo electrnico. Un servicio que enva mensajes a otros ordenadores mediante las redes locales o globales. Eventos Una accin o acontecimiento detectado por un programa. Los eventos pueden ser acciones, como por ejemplo hacer clic con el ratn o pulsar una tecla, o tambin pueden ser acontecimientos (agotar el espacio de memoria). Falso positivo Ocurre cuando un analizador identifica un fichero como infectado cuando ste no lo es. Extensin de un archivo La ltima parte del nombre de un fichero, que aparece despus del punto e indica el tipo de informacin almacenada. Hay varios sistemas operativos que utilizan extensiones de archivos (Por Ej. Unix, VMS, MS-DOS). Por lo general las extensiones tienen de uno a tres caracteres. Por ejemplo, "c" para archivos de cdigo fuente en lenguaje C, "ps" para PostScript, "txt" para documentos de texto. Heurstico Es un mtodo para identificar nuevos virus, que se basa en ciertas reglas y no en firmas especficas de los virus. La ventaja del anlisis heurstico reside en la dificultad de engaarlo con una nueva versin de un virus ya existente. Sin embargo, ocasionalmente puede notificar sobre la existencia de unos cdigos sospechosos en los programas normales, generando el "falso positivo". IP Internet Protocol - Protocolo enrutable dentro del protocolo TCP/IP y que es responsable del direccionamiento IP, el enrutamiento y la fragmentacin y reensamblado de los paquetes IP. Toda la comunicacin en Internet se realiza mediante los dos protocolos para el intercambio de informacin: El Transmission Control Protocol (TCP, o Protocolo de Control de Transmisin) y el Internet Protocol (IP, o Protocolo de Internet). Estos protocolos son conocidos, en forma conjunta, como TCP/IP. No forman un nico protocolo sino que son protocolos separados, pero sin embargo estn estrechamente comunicados para permitir una comunicacin ms eficiente. Applet de Java Es un programa de Java diseado para funcionar solamente en una pgina web. Para usarlo tendra que especificar el nombre del applet y la dimensin (de ancho y de largo --- en pixels) que ste usar. Al acceder a una pgina web, el navegador descarga el applet desde un servidor y lo abre en el ordenador del
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usuario (del cliente). Los applets difieren de las aplicaciones al ser gobernados por un protocolo de seguridad muy estricto. Por ejemplo, aunque los applets se puedan ejecutar directamente en el ordenador del cliente, no pueden leer o escribir informacin en aquel ordenador. Adems, los applets tienen restricciones en cuanto a leer y escribir informacin desde la misma rea a la que pertenecen. Virus de macro Es un tipo de virus informtico, que se encuentra codificado como un macro incluido en un documento. Muchas aplicaciones, como las de Microsoft Word o Excel, soportan fuertes lenguajes de macro. Estas aplicaciones permiten introducir una macro en un documento y tambin que la macro se ejecute cada vez que se abra el documento. Cliente de mail Un cliente de e-mail es una aplicacin que permite enviar y recibir mensajes. Memoria rea de almacenamiento interno en un ordenador. El trmino memoria se refiere al almacenamiento de informacin en forma de virutas y la palabra almacenamiento se emplea para la memoria guardada en cintas o disquetes. Cada ordenador tiene una cierta cantidad de memoria fsica, generalmente denominada memoria principal o RAM. No Heurstico Este mtodo de anlisis se basa en firmas de virus especificas. La ventaja del anlisis no heurstico es que no se le puede engaar por algo que parecera ser un virus. Por consiguiente, no genera alarmas falsas. Programas Empaquetados Son ficheros en formato comprimido. Muchos sistemas operativos y varias aplicaciones contienen comandos que le permiten a usted empaquetar un fichero para que ocupe menos espacio en la memoria. Por ejemplo: tiene un fichero de texto conteniendo diez caracteres espacio consecutivos. Normalmente, para esto necesitara diez bytes de almacenamiento. Sin embargo, un programa que puede empaquetar ficheros podra reemplazar los caracteres mencionados por una serie a la que le sigue el nmero de espacios. En este caso, los diez espacios requieren dos bytes. sta es solamente una tcnica para empaquetar programas o ficheros, hay muchas otras tambin. Ruta Las direcciones exactas de un fichero en un ordenador, generalmente descritas mediante un sistema jerrquico: se empieza por el lmite inferior, mostrando un listado que contiene la unidad de disco, el directorio, los subdirectorios, el fichero mismo, la extensin del fichero si tiene alguna. Esta suma de informaciones es una ruta completamente vlida.
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La ruta entre dos puntos, como por ejemplo el canal de comunicacin entre dos ordenadores. Phishing Es el acto de enviar un e-mail a un usuario simulando pertenecer a una empresa existente, e intentar estafarlo solicitndole informacin privada con la que despus se efectuar el robo. El e-mail conduce al usuario a visitar una pgina Web en la que se le solicita actualizar informacin personal, como contraseas y nmeros de tarjetas de crdito, seguridad social y nmeros de cuentas corrientes, que en realidad ya posee la organizacin autntica. La pgina Web, en cambio, es una rplica fraudulenta, creada slo para robar la informacin de los usuarios. Virus Polimrfico Son virus que se modifican en cada fichero que infectan. Al no tener una secuencia binaria constante, son muy difciles de identificar. Puerto Interfaz en un ordenador a la que se puede conectar un dispositivo. Los ordenadores personales tienen distintos tipos de puertos. Hay varios puertos internos para conectar las unidades de disco, las pantallas, los teclados. Asimismo, los ordenadores personales tienen puertos externos para conectar mdems, impresoras, ratones y otros dispositivos perifricos. En las redes de tipo TCP/IP y UDP representa el punto final de una conexin lgica. El nmero de puerto indica el tipo del dicho puerto. Por ejemplo, el puerto 80 se usa para el trfico http. Archivo de informe Es un fichero que lista las acciones realizadas. BitDefender genera un archivo de informe (log) que contiene una lista de las rutas analizadas, las carpetas, el nmero de archivos y archivos comprimidos analizados, el nmero de archivos infectados y sospechosos que se han detectado. Rootkit Un rootkit es un conjunto de herramientas de software que ofrecen acceso al sistema a nivel de administrador. El trmino empez a usarse con los sistemas operativos UNIX y se refera a las herramientas que proporcionaban permisos de administrador a los intrusos, permitindoles ocultar su presencia para no ser vistos por los administradores de sistema. El papel principal de los rootkits es ocultar procesos, archivos, conexiones y logs. Tambin pueden interceptar datos de terminales, conexiones de red o perifricos, si stos incorporan el software apropiado. Los rootkits no son maliciosos por naturaleza. Por ejemplo, los sistemas operativos y algunas aplicaciones esconden sus archivos crticos mediante rootkits. Sin embargo, normalmente se utilizan para esconder la presencia de malware o para encubrir la presencia de un intruso en el sistema. Cuando se
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combinan con malware, los rootkits representan una gran amenaza para la seguridad e integridad de su sistema. Pueden monitorizar el trfico, crear puertas traseras en el sistema, alterar archivos o logs, y evitar su deteccin. Script Es otro trmino para macro o fichero batch y se constituye de una lista de comandos que se pueden ejecutar sin la intervencin del usuario. Spam Correo basura o los posts basura en grupos de noticias, tambin denominado correo no solicitado. Spyware Se trata de cualquier software que, en secreto, recopile informacin del usuario a travs de su conexin a Internet sin su consentimiento, generalmente con fines comerciales. Las aplicaciones Spyware son, generalmente, componentes ocultos de programas freeware o shareware que pueden descargarse por Internet; sin embargo, debe observarse que la gran mayora de aplicaciones shareware y freeware no contienen spyware. Una vez instalado, el spyware monitoriza la actividad del usuario en Internet y, en segundo plano, enva esa informacin a una tercera persona. El spyware tambin puede recoger informacin acerca de las direcciones de correo, e incluso contraseas y nmeros de tarjetas de crdito. El spyware es similar al Troyano en el hecho que los usuarios los instalan inconscientemente cuando instalan otra aplicacin. Una forma habitual de infectarse con spyware es descargando, a travs de programas de intercambio de ficheros, un determinado archivo que intercambia el nombre de los productos compartidos. A parte de las cuestiones de tica y privacidad, el spyware roba al usuario recursos de memoria y ancho de banda mientras enva la informacin al creador del Spyware a travs de la conexin de Internet del usuario. Puesto que el spyware utiliza memoria y recursos del sistema, las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano pueden provocar errores del sistema o inestabilidad general del mismo. Elementos de Inicio Todos los ficheros de esta carpeta se abren al iniciar el ordenador. Por ejemplo: una pantalla, un fichero audio, un calendario de tareas u otras aplicaciones pueden ser elementos de startup. Normalmente, se elige un alias del fichero para ubicar en esta carpeta y no directamente el fichero. rea de notificacin del Sistema Elemento introducido con el sistema Windows 95,la bandeja de sistema est ubicada en la barra de tareas de Windows (normalmente al lado del reloj) y contiene iconos en miniatura para acceder fcilmente a las funciones del sistema, como el fax, la impresora, el mdem, el volumen etc. Al hacer doble
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clic o clic derecho en el icono correspondiente, ver y abrir los detalles y los mandos de los programas. TCP/IP Transmission Control Protocol/Internet Protocol - Es una gama de protocolos de red, extremadamente utilizados en Internet para proporcionar comunicaciones en las redes interconectadas, que incluyen ordenadores con distintas arquitecturas de hardware y varios sistemas operativos. TCP/IP ofrece estndares para el modo de comunicacin entre ordenadores y convenciones para las redes interconectadas. Troyano Es un programa destructivo disfrazado como aplicacin benigna. A diferencia de los virus, los caballos troyanos no se multiplican; sin embargo pueden ser igual de peligrosos. Unos de los tipos ms insidiosos de Troyano es un programa que pretende desinfectar su ordenador y que en realidad introduce virus. El trmino tiene origen en la famosa obra "La Ilada" de Homero, en la cual Grecia entrega un gigantesco caballo de madera a sus enemigos, los Troyanos, como supuesta oferta de paz. Pero una vez los Troyanos arrastraron el caballo hasta el interior de las murallas de la ciudad, los soldados Griegos salieron de un hueco del vientre del caballo y abrieron las puertas de las murallas, permitiendo la entrada de sus compatriotas y la conquista de Troya. Actualizacin Una nueva versin de un producto de software o hardware, diseada para reemplazar una versin anterior del mismo producto. Adems, durante la instalacin se verifica si en su ordenador existe una versin anterior; si no se encuentra ninguna, no se instalar la actualizacin. BitDefender tiene su propio mdulo para realizar las actualizaciones, permitindole a usted buscar manualmente las actualizaciones o bien hacer una actualizacin automtica del producto. Virus Es un programa o una parte de un cdigo cargado en su ordenador sin avisarle y en contra de su voluntad. La mayora de los virus se pueden multiplicar. Todos los virus informticos son artificiales, creados por una persona. Es muy simple producir un virus que se multiplique continuamente. Pero, an as, sera muy peligroso porque dentro de poco tiempo estara usando toda la memoria disponible y llevara al bloqueo del sistema. Un tipo de virus todava ms peligroso es uno capaz de propagarse a travs de redes y evitando los sistemas de seguridad. Firma de virus Es la secuencia binaria de un virus, utilizada por los antivirus para detectar y eliminar los virus.
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Gusano Un programa que se propaga a travs de la red, reproducindose mientras avanza. No se puede agregar a otros programas.
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2. Preparndose para la Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3. Instalando BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

4. Actualizando desde una Versin Anterior de BitDefender . . . . . . . . . . 15 5. Reparar o Desinstalar BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

7. Ventana de la Aplicacin Principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

8. Mis Herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 9. Alertas y Pop-ups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

10. Reparar Incidencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

11. Configurando la Configuracin Principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

12. Historial y Eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 13. Registro y Mi Cuenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Configuracin y Administracin .................................... 50

16. Proteccin Antiphishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

18. Control De Privacidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

20. Cifrado de Chat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

21. Modo Juego / Porttil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

22. Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

23. Actualizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Cmo .................................................................... 114

Solucin de Problemas y Ayuda .................................. 124

30. Eliminando Malware de Su Sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

31. Soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

32. Informacin de contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

33. Informacin de Utilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

1. Requisitos del Sistema

1.1. Requisitos Mnimos del Sistema

1.2. Requisitos de Sistema Recomendado

1.3. Requisitos de Software

Requisitos del Sistema

Requisitos del Sistema

2. Preparndose para la Instalacin

Preparndose para la Instalacin

3.1. Paso 1 - Introduccin

3.2. Paso 2 - Preparando la Instalacin

Eliminar el Existente Software de Seguridad

3.3. Paso 3 - Registro

Activar caractersticas Online

3.4. Paso 4 - Seleccionar Modo

Elija el Tipo de Instalacin

Haga clic en Siguiente para continuar.

Seleccione la Ubicacin de Instalacin

Haga clic en Siguiente para continuar.

3.5. Paso 5 - Configurar

Comprobacin de Vulnerabilidades Antispyware

Deteccin del Modo Porttil Contrasea de la Configuracin

Alertas de Notificacin del Producto Barra de Actividad del Anlisis

Configurar Mis Herramientas

3.6. Paso 6 - Opciones de Soporte

3.7. Paso 7 - Confirmar

3.8. Paso 8 - Finalizar

4. Actualizando desde una Versin Anterior de BitDefender

Actualizando desde una Versin Anterior de BitDefender

5. Reparar o Desinstalar BitDefender

Reparar o Desinstalar BitDefender

6.1. Abrir BitDefender

6.2. Icono Bandeja de sistema

6.3. Barra de Actividad del Anlisis

Barra de Actividad del Anlisis

6.3.1. Analizar Ficheros y Carpetas

6.3.2. Desactivar/Restaurar Barra de Actividad del Anlisis

6.4. Deteccin Automtica de dispositivos.

7. Ventana de la Aplicacin Principal

7.1. Modo Bsico

Ventana de la Aplicacin Principal

7.1.1. rea de Estado

7.1.2. Zona Proteja Su PC