UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN ESCUELA DE POST GRADO MAESTRIA: GERENCIA Y ADMINISTRACION DE LA EDUCACION

ASIGNATURA: ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN DE PERSONAL DOCENTE: MGR.LUCIO GUANILO GMEZ

TEMA: GERENCIA EDUCATIVA

INTEGRANTES: YOVANA CHAMBE HUALPA

TACNA-PER 2011

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INTRODUCCION

En un mundo de acelerados cambios cientficos-tecnolgicos, socioeconmicos, culturales y educativos dentro de un marco general de globalizacin, lo ms importante hacia el logro de un mejoramiento de calidad de
educacin y adopcin de un nuevo paradigma es un elemento fundamental en el proceso de la modernizacin; la gestin pedaggica. Es preciso que los docentes conozcan los procesos y acciones e instrumentos de gestin, en trminos y condicin de aula. Una empresa sin duda alguna tambin lo constituye una entidad educativa que requiere del trabajo y responsabilidad de un profesional inherente a la ciencia de la administracin para conducirla, a esto se denomina gerencia. Un gerente educativo debe tener un amplio conocimiento sobre la filosofa, administracin, organizacin y funcionamiento del sistema educativo al cual sirve, atender las necesidades de su personal generando condiciones ptimas de trabajo ya que su xito depende de ellos.

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Este trabajo pretende desarrollar el tema de Gerencia Educativa, sus caractersticas y aspectos educativos para as resaltar la labor que debe desempear un gerente educativo.

INDICE INTRODUCCIONPg. 2 CAPITULO I 1. GESTIN GERENCIAL..Pg. 5 1.1. CONCEPTO 1.2 ELEMENTOS a) Planificacin b) Organizacin c) Direccin d) Coordinacin e) Control 1.3 PRINCIPIOS DE LA GESTIN.Pg. 7

CAPITULO II

2. GERENCIA EDUCATIVA...Pg. 8 2.1 CONCEPTOS.Pg. 8

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2.2 LOS AGENTES EDUCATIVOS...........Pg. 9 a.- EL PROMOTOR b.- EL DIRECTOR c.- EL DOCENTE d.- LOS PADRES DE FAMILIA e.- EL ALUMNO f.- LA COMUNIDAD g.- LAS DIRECCIONES REGIONALES DE EDUCACIN 2.3 PERFIL DEL DIRECTOR DEL CENTRO EDUCATIVO.Pg. 10 2.3.1 EN LA GESTION INSTITUCIONAL 2.3.2 EN LA GESTIN PEDAGGICA 2.3.3 EN LA GESTIN ADMINISTRATIVA

CAPITULO III

3. LOS INSTRUMENTOS DE GESTION...Pg. 12 3.1 LEGISLAZIN EDUCATIVA

3.2 PRINCIPIOS NORMATIVOS JURIDICOS

CAPITULO IV

4. DIRECCIN GERENCIAL DE LOS CENTROS EDUCATIVOS....Pg. 14

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4.1 CONCEPTO 4.2 MEDIOS QUE UTILIZA LA DIRECCIN a. LA AUTORIDAD b. LA MOTIVACIN c. LA COORDINACIN d. LAS COMUNICACIONES, Y e. EL LIDERAZGO. TIPOS DE LDERES..Pg.18

CAPITULO V

5. GESTIN DEL CLIMA INSTITUCIONALPg. 18 5.1.-ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL CLIMA INSTITUCIONAL 5.1.1 EN LA GESTION INSTITUCIONAL 5.1.2 TRABAJO DE EQUIPO EN LA IE. 5.1.3 GESTIN PERSONAL SUGERENCIASPg. 21 CONCLUSIONES.Pg. 22 BIBLIOGRAFIA....Pg. 23

I.- GESTION GERENCIAL 1.1 CONCEPTO: La gestin gerencial, trata en esencia, de organizar y Administrar mejor las actividades de la empresa, orientadas a la aceleracin de su desarrollo econmico, de asegurar el pleno aprovechamiento de las posibilidades

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materiales y humanas, y de agrupar an ms estrechamente a todos los trabajadores en torno a las metas establecidas. 1.2 ELEMENTOS Los elementos de gestin son: Planificacin, Organizacin, Direccin, Coordinacin, y control. Esta divisin es con fines didcticos, pues en la prctica es un todo; es decir son interdependencias entre s, es imposible hablar de una sin abordar las dems a) PLANIFICACIN: La planificacin es un proceso de proyeccin realista, hacia el futuro y es lgica actitud de prever el curso de acontecimientos cambiantes en los cuales sabemos que vamos a operar. La planificacin empresarial, recurre a un conjunto de tcnicas y mtodos que usamos para formular, aplicar y vigilar el desarrollo del plan, tales como presupuestos, cronogramas, programas, etc. b) ORGANIZACIN: Es la relacin que se establece entre los recursos humanos y los recursos econmicos que dispone la empresa para alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan. Significa el proveer a la empresa de la estructura social y de brindarle al organismo social los recursos necesarios para su buen funcionamiento.

c) DIRECCIN: La funcin de direccin, es hacer que todos los miembros de la organizacin deseen alcanzar los objetivos que el gerente o ejecutivo desea que se logre, porque ellos quieren lograrlo. La direccin significa realizar las actividades
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establecidas en el plan bajo la direccin de una autoridad como es el gerente, o director. d) COORDINACIN: Relacionar, unir y armonizar todo los actos y esfuerzos del pleno de trabajadores. e) CONTROL: El control, es una prctica permanente en la empresa y consiste fundamentalmente en contrastar lo que va sucediendo con lo planificado, a fin de conocer las desviaciones que existen, qu causas las han originado y que soluciones se pueden proponer para corregirlas. En la presente ilustracin, apreciamos los elementos de la gestin administrativa:

EMPRESA -----------------------------------------------------ADMINISTRACION GERENCIAL O R G A

D I R
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C O N

N I Z A C I O N

E C C I O N

T R O L

P L A N I F I C A C I O N

1.3 PRINCIPIOS DE LA GESTION 1PRINCIPIO DE DIVISIN DEL TRABAJO Mediante la aplicacin de este principio, las actividades o tareas deben agruparse, en lo posible en unidades de organizacin, dividiendo las funciones o tareas de acuerdo al rea o especialidad 2 PRINCIPIO DE AUTORIDAD RESPONSABILIDAD Consiste en delegar autoridad a los subalternos de la organizacin, a fin de poder cumplir con sus obligaciones asignadas. La delegacin de autoridad, no significa de ninguna manera delegar responsabilidad, lo que se debe buscar es un equilibrio entre autoridad y responsabilidad, teniendo en cuenta que la autoridad es una accin de mando, es la capacidad de una persona para dar rdenes; mientras que la responsabilidad es la obligacin de dar cuenta de sus actos, de abajo hacia arriba. 3PRINCIPIO DE AUTORIDAD DE MANDO Significa que no se puede ni se debe colocar a un trabajador, en situaciones de recibir rdenes de ms de un jefe o superior jerrquico. Todo trabajador debe un solo jefe, y nada ms que un jefe.

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4PRINCIPIO DE EFICIENCIA Al aplicar este principio, se busca cumplir con los objetivos deseados de la empresa, de manera tal, que el costo sea mnimo y que los improvistos tiendan a eliminarse; con este principio tambin se mide la capacidad del ejecutivo-funcionario, a fin de hacer la cadena de mando la mas corta posible, ya que las decisiones deben tomarse lo mas cerca posible de donde se genere el problema. 5PRINCIPIO DE LA AMPLITUD DE MANDO Llamado tambin principio de lmite de control, mediante el cual se trata de establecer el nmero de trabajadores que un jefe puede dirigir, coordinar y controlar con efectividad. II.- GERENCIA EDUCATIVA 2.1 CONCEPTO La gerencia de la institucin educativa es el proceso a travs del cual se orienta y conduce la labor docente y administrativa de la escuela y sus relaciones con el entorno , con miras a "conseguir los objetivos institucionales mediante el trabajo de todos los miembros de la comunidad educativa" a fin de ofrecer un servicio de calidad, "y coordinar las distintas tareas y funciones de los miembros hacia la consecucin de sus proyectos comunes" .Para ejercer la direccin de la escuela se debe contar con un perfil profesional de competencias. 2.2 LOS AGENTES EDUCATIVOS a.- EL PROMOTOR A las personas naturales o jurdicas que organizan centros educativos de gestin privadas, se les denomina promotores.

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b.- EL DIRECTOR El director del centro educativo, es el representante legal y se le otorga la autoridad y la responsabilidad necesaria, para que se cumplan los fines del centro o programa educativo respectivo. c.- EL DOCENTE Es el educador que realiza su y trabajo en contacto directo con los educando, y en coordinacin estrecha con sus colegas; participa del planeamiento del trabajo educativo, disea y concreta las situaciones de aprendizaje, materiales e instrumentos de evaluacin. Es el responsable de los resultados del trabajo educativo. d.- LOS PADRES DE FAMILIA El grado y caractersticas de participacin de la comunidad y padres de familia estn supeditados, por el ledo de normas, el estilo de poltica de administracin que establezca el gobierno y la institucin educativa. e.- EL ALUMNO Esta constituido por los estudiantes, cuyo universo es altamente heterogneo.

f.- LA COMUNIDAD El municipio se convierte en la instancia educativa ms prxima a la actividad del centro educativo, seguido de las empresas, parroquia y algunas organizaciones sociales de base, que colaboran con los centros educativos. g.- LAS DIRECCIONES REGIONALES DE EDUCACIN

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Es el canal directo de comunicacin en el ministerio de educacin y los centros educativos. 2.3 PERFIL DEL DIRECTOR DEL CENTRO EDUCATIVO 2.3.1 EN LA GESTION INSTITUCIONAL o Tener capacidad de liderazgo y convocatoria para gestionar su centro educativo o Conocer y aplicar adecuadamente la normatividad del sector educacin y otras normas pertinentes a su funcin directiva. o El director tiene que plasmar en una realidad cotidiana el PEI, el PAT, PCI, en concordancia con PEN, PEL, PER, PNEPT . o Poseer capacidad para resolver problemas y tener habilidad para tomar decisiones. o Evidenciar capacidad de comunicacin y habilidad para mantener buenas relaciones humanas con alumnos, padres de familia y profesores. o Asumir el rol de creador de condiciones favorables para el desarrollo de capacidades humanas de los distintos actores educativos. o Conocer y aplicar en su centro mtodos y tcnicas para elaborar el Proyecto de Desarrollo Institucional. o Evaluar su accionar, y el de las personas a su cargo, considerando los procesos y sobre la base de los resultados.

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2.3.2 EN LA GESTION PEDAGGICA Organizar la accin educativa para que se desarrollen las competencias destrezas. Conocer y aplicar procedimientos de diversificacin y adecuacin curricular del centro educativo. Tener capacidad de identificar y organizar la evaluacin de los elementos tcnicos del proceso de aprendizaje, innovacin, textos y materiales educativos. Manejar adecuadamente las tcnicas y procedimientos de supervisin y evaluacin educativa. Conocer y aplicar tcnicas y procedimientos que fomenten la motivacin y actualizacin docente. 2.3.3 EN LA GESTION ADMINISTRATIVA Conocer y manejar correctamente los sistemas de personal, racionalizacin, presupuesto, adecuados al centro educativo. Conocer y aplicar normas tcnicas y procedimientos de la infraestructura y equipamiento educativo. Tener capacidad de generar y administrar recursos financieros con un enfoque gerencial. tesorera, contabilidad y control, que integren habilidades, conceptos, actitudes y

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III.- LOS INSTRUMENTOS DE GESTION

Son documentos procesados con rigor tcnico, legal, pedaggico que sirven para tomar decisiones en la Institucin Educativa. Orientan, dirigen, deciden la gestin en la Institucin educativa. El Art. 66 de la LEY GENERAL DE EDUCACIN expresa qu?La Institucin Educativa, como comunidad de aprendizaje es la primera y la principal Instancia de Gestin del Sistema Educativo Descentralizado. En ella tiene lugar la prestacin del servicio pueda ser pblica o privada. Es finalidad de la Institucin Educativa es el logro de los aprendizajes y la formacin integral de sus estudiantes. El Proyecto Educativo Institucional (PEI) orienta su gestin Estos Instrumentos de Gestin son aprobados con Resolucin Directoral en la Institucin Educativa y forman el acerbo documental de la institucin educativa y son:
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA DRSET Y UGELS MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES REGLAMENTO DE ORGANIZACION Y FUNCIONES (ROF) PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL - 2011 (POI) TEXTO UNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS - TUPA (actual vigente) PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL REGIONAL - DRSET 2009-2015 DOCUMENTOS DE GESTION

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA DRSET Y UGELS CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL (CAP) - DRSET MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES REGLAMENTO DE ORGANIZACION Y FUNCIONES (ROF)

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 PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL - 2010 (POI) TEXTO UNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS - TUPA (actual vigente) PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL REGIONAL - DRSET 2009-2015

3.1 LEGISLACIN EDUCATIVA El conocimiento de la legislacin educativa es una de las garantas del xito de la gestin de un Director de IIEE El Director/a, junto a su Equipo de Gestin, debe, por tanto, conocer y dominar la Legislacin Educativa con todas las modificaciones que sta ha sufrido a travs del tiempo, como parte primordial de la calidad de la gestin. sta contribuye e impacta todas las labores del centro, tanto en lo administrativo como en lo pedaggico.

3.2 PRINCIPIOS NORMATIVOS JURIDICOS

1. 2. 3.

NORMA: Regla de conducta CLASES: Morales, tcnicas, religiosas, sociales y jurdicas. TIPOS DE NORMAS JURIDICAS: Es una regla u ordenacin del comportamiento humano dictado por autoridad competente de acuerdo a un criterio de valor y cuyo incumplimiento trae aparejado una sancin.

4.

TIPOS DE NORMA JURIDICA: Constitucin, ley, reglamento, decreto, resoluciones, etc.

5. NORMA JURIDICA QUE RECONOCE EL DERECHO A LA EDUCACIN:

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 Constitucin poltica del Per, Ley General de Educacin y sus Reglamentos Ley del Profesorado y sus Reglamentos.

IV.- DIRECCIN GERENCIAL DE LOS CENTROS EDUCATIVOS 4.1 CONCEPTO Es una funcin administrativa, que consiste en hacer funcionar el cuerpo social de una empresa, para lograr los objetivos y metas establecidos por la organizacin, a travs de la orientacin, coordinacin y motivacin del personal. 4.2 MEDIOS QUE UTILIZA LA DIRECCIN Para dirigir a sus subordinados con efectividad, toda direccin debe basarse en: 1. 2. 3. 4. 5. La autoridad La motivacin La coordinacin Las Comunicaciones, y El liderazgo. 1. LA AUTORIDAD: Se encuentra amparado por el aspecto normativo y el aspecto personal, el normativo es a travs de un documento de nombramiento (memorando, resolucin, oficio, etc.) y el aspecto personal determinado por el conocimiento, experiencia y capacidad. La autoridad, es la columna vertebral de la organizacin, sin ella no puede haber gestin empresarial.
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2. LA MOTIVACIN: Consiste en una serie de tcnicas que utiliza la direccin, para lograr la participacin activa y voluntaria de las personas en la consecucin de las metas, que quiere lograr la empresa. 3. LA COORDINACIN: La coordinacin es un proceso integrador o sincronizador de los esfuerzos y acciones del personal, en calidad, tiempo y en direccin, de suerte que funcione armnicamente y sin fricciones y duplicaciones, a fin de satisfacer y alcanzar los objetivos y metas establecidas por la empresa. 4. LAS COMUNICACIONES: Es un proceso de intercambio verbal, escrito y visual, para transmitir y conocer criterios, informaciones, pensamientos, aspiraciones, etc. El papel que desempea es muy importante, especialmente para la toma de decisiones de manera responsable en los niveles de direccin y operativos de la empresa. Si no hay comunicacin, no puede existir interaccin de los miembros de la empresa, es la base que permite establecer relaciones con las personas, por eso se debe asegurar que los mensajes fluyan en toda la estructura administrativa en forma clara, precisa y completa, adems de incentivar la comunicacin en doble va o sentido. 5. EL LIDERAZGO: El liderazgo est basado fundamentalmente en autoridad personal; Un lder puede ser definido como una persona capaz de unir a otro para el logro de un objetivo determinado o el arte de dirigir, coordinar y motivar individuos y grupos para que alcancen determinados fines;

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Consiste fundamentalmente en que el gerente lder posea buena capacidad expresiva , intelectual y social. TIPO DE LDERES: a. Lder organizador: Es aquel que establece relaciones jerrquicos y/o de

responsabilidad. Se rodea de buenos colaboradores, los deja trabajar solos y cuando tiene problemas los ayudas; es discreto por respeto a los dems. b. Lder Participativo: Es aquel que cree que el poder est en el equipo y no en una persona, para el jefe y subordinados forma un equipo. En este caso el poder significa adaptarse a los hombres y a las situaciones, dando importancia o valor a la lealtad y solidaridad, tomando decisiones con criterio. c. Lder Burcrata: Son los que dirigen a la organizacin desde su oficina, estructuran las organizaciones sobre la base de un sistema engorroso de trmites y requisitos, otorgan gran importancia al estatus social, son soberbios y conflictivos, no son solidarios con sus colaboradores e inducen a sus colaboradores a que le sientan miedo. No estn encuadrados en la realidad, por lo que toman decisiones sin criterios y equivocadas. d. Lder Emprendedor: Dirige a sus colaboradores para que tengan los mejores resultados, tienen iniciativa y motivacin: impulsa su gente hacia la consecucin de los objetivos propuestos, establece las relaciones jerrquicas claras. No hace nada al azar, acta con
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frialdad y realismo, combina la dureza y bondad; sabe ganarse el respeto de los dems. e. Lder Paternalista y Demagogo: Tiene el ego inflado, son protectores de manera neurtica, hablan demasiado, prometen cosas que despus no cumplan; Hablan mucho de equipo y democracia, son muy influenciables, sus colaboradores pueden manipularlos sin que se den cuenta. f. Lder Tcnico: Conformado por profesionales tcnicos y especialistas

competentes, son objetivos y realistas dan ms importancia a la parte tcnica. Estos lderes son exigentes, buscan resultados y se rodean de colaboradores. g. Lder oportunista: Son lderes que practican con frecuencia la ley de la jungla, son manipuladores y comodines, se sobreestiman demasiado y presionan a otros para obtener lo que desean; siembran intrigas y cizaas, fingen sus verdaderos sentimientos para conseguir sus objetivos ambiciosos, siempre quieren salirse con las suyas, son inteligentes y hbiles para manipular al grupo, son egostas y desleales.

V.- GESTIN DEL CLIMA INSTITUCIONAL

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Es el ambiente generado en una institucin educativa a partir de las vivencias cotidianas de sus miembros en la escuela. Este ambiente tiene que ver con las actitudes, creencias, valores y motivaciones que tiene cada trabajador, directivo, alumno (a) y padre de familia de la institucin educativa y que se expresan en las relaciones personales y profesionales. En el mbito de la Gestin del Clima Organizacional y Convivencia, el rol del director tiene gran relevancia en la generacin de climas organizacionales adecuados para potenciar el proyecto educativo y los logros de aprendizaje de los estudiantes. Los criterios considerados en este mbito de accin directiva, promueven la colaboracin al interior del establecimiento y la conformacin de redes de apoyo al mismo en su entorno. Los criterios contenidos en este mbito corresponden a: El director y equipo directivo promueven los valores institucionales y un clima de confianza y colaboracin en el establecimiento para el logro de sus metas. Para propiciar un clima laboral favorable, el director y junto a su equipo directivo debe exigir altos criterios de cumplimiento, para reconocer los logros y promover lazos de confianza y apoyo mutuo entre el personal de la IIEE. El director y equipo directivo promueven un clima de colaboracin entre el establecimiento educacional, apoderados. La participacin y colaboracin de los padres y apoderados es un aspecto crucial para el logro de las metas de aprendizaje. Para esto es fundamental informar peridicamente sobre los avances de rendimiento individual y grupal de los estudiantes, se desarrollen estrategias de apoyo conjunto. El director y equipo directivo se relacionan con instituciones de su comunidad, para potenciar el proyecto educativo institucional y los resultados de aprendizaje de los estudiantes, generando redes de apoyo pertinentes.
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los estudiantes

y los

padres y

La escuela no es una organizacin aislada, dado que se ve afectada por el medio sociocultural en que se encuentra inserta. Por ello, es importante que el director y equipo directivo fortalezcan las relaciones con la comunidad y construyan relaciones de cooperacin con instituciones tanto acadmicas y profesionales como gubernamentales y empresariales. Hay que recordar que la gestin del clima Institucional es una exigencia normativa. La Ley de Carrera Pblica Magisterial define al director como la mxima autoridad y el representante legal de la institucin educativa. Es responsable de los procesos de gestin educativa, pedaggica y administrativa, de promover las mejores condiciones materiales y de clima institucional para el adecuado desempeo profesional de los docentes y para que los educandos logren aprendizajes significativos.

5.1.- ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL CLIMA INSTITUCIONAL:

5.1.1 EN LA GESTION INSTITUCIONAL:

Planteamiento de objetivos en documentos gestin. Establecimiento de roles claros y precisos. Sistema de estmulos y reconocimientos. Estilo de direccin y liderazgo adecuado a la IE. Fortalecimiento de comunicacin ascendente/desc. Conformacin de CONEI con participacin democrtica de representantes de comunidad educativa.

Manejo positivo de conflictos y negociacin. Integracin de la IE a la comunidad.

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5.1.2 TRABAJO DE EQUIPO EN LA IE:

Fomento de las relaciones interpersonales. Fortalecimiento de los vnculos sociales entre el grupo de trabajo.

Facilitacin de la informacin y la capacitacin

5.1.3 GESTION PERSONAL: Buscar aspectos positivos ante situaciones adversas. Buscar plantearse objetivos reales y factibles de conseguir.

Mejorar nuestra inteligencia emocional.

Valorar nuestros aspectos positivos. Desarrollar formas de relajarnos.

Practicar la asertividad y otras habilidades sociales.

SUGERENCIAS

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1. Es importante que las diversas organizaciones y toda entidad educativa tienen el deber de promover una actitud gerencial que asegure el permanente desarrollo de las personas y las comunidades laborales, con iniciativa, creatividad y trascendencia. 2. Depender de los gerentes asumir su rol y compromiso con la institucin que este a su cargo, estimulando el cultivo de los ms altos valores personales y sociales. 3. En las organizaciones educativas y en toda empresa moderna, tanto el gerente como todas las personas tienen que entrenarse para tomar la mejor decisin para resolver problemas y avanzar, cada vez que sea necesario. 4. El clima que se vive cotidianamente, depender tanto de los ejecutivos como las dems personas, tienen la misin de trabajar por una cultura positiva y un clima organizacional de empata y cooperacin.
5. Es importante tener una actitud permanente que consiste en el cambio

impulsado por la innovacin y la gestacin de nuevos productos y servicios coherentes con las mejores exigencias de la sociedad.

CONCLUSIONES

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1. La gerencia de la institucin educativa es el proceso a travs del cual el directivo le da direccionalidad al sistema que representa la escuela, al orientar y conducir la labor docente y administrativa de la misma y sus relaciones con el entorno. 2. Las funciones bsicas del directivo son el manejo de relaciones interpersonales en la comunidad educativa y su entorno, para impulsar la participacin de todos con el proyecto educativo a acometer; el manejo de informacin que le permite tener una visin de conjunto de la escuela, facilitndole el diagnstico y la direccin de la gestin; y la toma de decisiones y autoridad para asignar personas y recursos a las labores y proyectos de la escuela. 3. El perfil profesional de competencias del gerente educativo podra resumirse en: la capacidad para proporcionar direccin a la gestin de la escuela en un ambiente y cultura de trabajo en equipo orientado a la participacin creativa y la innovacin; habilidad para obtener y procesar informacin relevante para planificar y solucionar problemas; capacidad de negociacin y generacin de compromiso; liderazgo centrado en el modelaje; disposicin a aprender; habilidad para formar y asesorar en los procesos docentes y administrativos, y capacidad de establecer vnculos de colaboracin con la comunidad y su entorno, entre otras.

BIBLIOGRAFIA

[23]

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RAMIREZ ARANGO, Julio ?El Gerente Eficaz? Ed. Panorama 2007

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GESTIN EDUCATIVA, Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo Facultad

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GERENCIA EDUCATIVA? Extrado el 13/07/2011

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