El fracaso Las buenas personas a menudo permiten que sucedan cosas malas. ¢Por qué? por Max H. Bazerman y Ann E. Tenbrunsel Fallas éti 450 Harvard Busnes Reviow Abril aon.HBRALCOM LAGRAN MaYORIA delos ejecutivos intentadirgir organizaciones éticas, y sin embargo la corrupci6n corporativa esté por doquier. Parte del problema, por cierto, es que algunos ideres son sinvergilenzas consumados y promueven la mala conducta desde la cima, Pero eso no es lo ms comin. Mucho mas fre ‘cuente, creemos, es que los empleados “amoldan”o violan las normas 6ticas Porque aquellos a cargo son ciegos antes conductas poco éticas tal vezin- ‘luso as incentiven sin saberlo Piense en un caso tristemente célebre que, cuando se dfundi al pablico, ‘enfa todas las caractersticas tipicas dela corrupci6n deliberadamente drigida ‘desde arriba. £1 Ford Pinto, un auto compacto fabricado durante los aos 70, ‘cobr6 notoriedad porque cuando sufiiaaccidentes ensu parte posterior tendia ‘a provocar una fitracin de combustible que resultaba en violentas explosio- nes. Ms de dos decenas de personas murieron o suftieron lesiones en incen- dios con este modelo antes de quela empresa decidiera retirarelauto del mer- ado para corregir el problema. Un estudio exhaustivo del proceso de decision trasel lanzamiento del modelo revelé que debido a una intensa competencia con Volkwagen y otros fabricantes de autos pequetios, Ford habia acelerado la produccién del Pinto, Los ingenieros habian descubierto el peligro potencial «de que se rompieran los estanques de combustible en as pruebas de colisiones enla etapa de preproduccién, pero la linea de montaje estaba lista para seguir ‘adelante yloslideres dela compari dieron luz verdea la produccién. Muchos vieron la decision como evidencia dea insensibilidad, codicia y mendacidad ‘What’ ight and Wat to Oo about (Princeton Univeriy Press, 207), a partir dl cual se desarralié este artic. HBRAL.COM Abell 071 Harvard Business Review §7