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Misin Nuestra misin es promover servicios de alta calidad y valor hacia nuestros proyectos, un buen impacto en los diferentes

factores que se presenten, desde poder ofrecer trabajo a realizar un excelente proyecto hecho por nuestras mejores mentes de la empresa a travs de la herramienta masiva Internet. Visin Convertirnos en lderes y expertos de referencia en Oaxaca respecto a la creacin de proyectos basados en pginas web y promover de nuestros servicios a las empresas de todo el sureste de Mxico, dando as una satisfaccin en todos los mbitos; empleo, calidad de servicio a empresas. Polticas de producto y servicio Desarrollo de campaas en internet Este servicio se prestara y orientara a medida de las necesidades de cada cliente pero sobre la base siguiente: 1) Diseo y planificacin de campaas, conceptos estratgicos y contenidos 2) Lanzamiento de dichas campaas por cuenta del cliente 3) Optimizacin de las campaas y formacin del personal del cliente Es decir las tres opciones son independientes entre si pero lgicamente pueden estar integradas en un nico. El desarrollo de los sitios web Mediante nuestro servicio estaremos en condiciones de generar en un plazo minino a y aun bajo costo. Este servicio tambin dispondr de: a) Diseo y desarrollo tcnico del sitio b) Desarrollo de contenidos c) Implementacin y formacin del personal del cliente. Actualizacin y mantenimiento de dichos sitios Se fundamenta este punto, gracias a nuestros clientes se dispondr de un control centralizado y de bajo coste que permitir facilitar las tareas de analizar los proyectos. Ofreciendo en este control : a) Mantenimiento tcnico y control de las webs. Garanta de satisfaccin. Un elemento clave de nuestro xito en la comercializacin de nuestra empresa por lo cual nos comprometeremos al cumplimiento de nuestra base, estndares de calidad y reparacin de errores. Por otro mbito esta garanta representara las obligaciones legales que tenemos en la prestacin de un servicio estableciendo una norma del cual se pueda solucionar en cuestiones de conflicto.

Polticas de servicio La relacin entre los clientes son uno de los pilares sobre los que debemos fundamentar y diferenciarnos entre la competencia 1) Seguridad en la satisfaccin del cliente, informacin y control Compromiso por el cual nos comprometemos al cumplimiento de unos tiempos servicios y con unos estndares de calidad. 2) Personalizacin en la relacin y excelente atencin Del trato personalizado, la informacin, la puntualidad la eficacia en la solucin de problemas que afecten a nuestros clientes. Para lograrlo : a) Cada cliente podr acceder con unos de nuestro asesores b) Se estar destinando un centro de control de soluciones c) El personal de la compaa a utilizar el producto recibir una formacin concreta respecto a la relacin con los clientes. 3) Socios Naturalmente un factor esencial del xito de la empresa es conseguir la renovacin de contratos de los clientes para lo cual; a) Descuentos y regalos de colaboracin para persuadir la renovacin y repeticin d nuestro servicios b) Clientes preferentes

Cultura Organizacional Administracin de la empresa La empresa estar dirigida por secretarios. un Consejo formado por 3 miembros y 2

Composicin inicial Presidente: Mauricio Lavariega Vicepresidente: Kevin Martnez Consejero: Edna castellanos 2 secretarios: Luis Vzquez y Gabriela Pinacho Organizacin funcional de la empresa La empresa inicialmente se organiza en: Principios generales Creemos firmemente que las empresas originan las ideas pero las construyen las personas a partir de ello en este sentido consideramos de vital importancia que nuestra organizacin se fundamenta a) La seleccin y la incorporacin de los mejores profesionales en cada posicin. Los mejores, los ms competentes de su especialidad. b) Todas las posiciones de la empresa y especialmente aquellas que estn en directo con nuestros clientes, son muy importantes. c) Nuestra empresa tiene un modelo que est dirigido bajo criterios de liderazgo, modernidad, motivacin, respeto, espritu de equipo, fidelidad y competencia individual. d) Creemos en el equilibrio, por esta razn nuestra empresa tendr una composicin equilibrada de hombres y mujeres as como de edades. e) Toda actividad de las personas que conformaran nuestra empresa deber estar orientada a los resultados, al servicio al cliente y a la calidad integral Condiciones de trabajo y remunerativas En general, la nuestra no ser una empresa donde adems de los salarios- se ofrecen grandes compensaciones, somos de la opinin de que la recompensa por el trabajo bien hecho es una excelente remuneracin y que todo lo dems logra incrementar los gastos de la empresa pero no los rendimientos de sus empleados. Por lo tanto: a) Todos los colaboradores de la empresa deben percibir un salario fijo digno en funcin a sus responsabilidades en la compaa. b) Bonos dependiendo ciertos completaras a su desempeo de su trabajo c) En futuro prometedor, surgir mejores pagas dentro de este tipo de sector.