Vulnerabilidad del sistema CRM:

Escenario positivo: El proyecto de desarrollar un sistema de seguridad para el aplicativo

CRM se implementa de manera efectiva, protegiendo la información sensible de la empresa
ILUMNO y mitigando con éxito las vulnerabilidades identificadas. Esto fortalece la
confianza de los clientes y socios comerciales en la empresa y evita posibles brechas de
seguridad.
Escenario negativo: A pesar de los esfuerzos, el proyecto de seguridad para el CRM no
logra abordar eficazmente las vulnerabilidades identificadas, lo que resulta en posibles
violaciones de seguridad y pérdida de datos sensibles. Esto puede generar una crisis de
confianza con los clientes y socios comerciales, así como posibles repercusiones legales y
financieras para la empresa ILUMNO.
Desarrollo del sistema de seguridad:

Escenario positivo: El proyecto se desarrolla con éxito y se implementa un sistema de

seguridad robusto y efectivo para el aplicativo CRM. Esto mejora la protección de los datos
personales de los usuarios y datos corporativos de las entidades educativas asociadas,
asegurando el cumplimiento de las normativas de privacidad y generando una mayor
confianza en la empresa ILUMNO.
Escenario negativo: Surgen dificultades durante el desarrollo del sistema de seguridad,
como retrasos en la implementación, problemas técnicos o presupuestarios. Esto puede
llevar a una protección insuficiente de la información, exponiendo a la empresa ILUMNO a
riesgos de seguridad y erosionando la confianza de los clientes y socios comerciales.
Impacto en la reputación y relaciones comerciales:

Escenario positivo: La implementación exitosa del sistema de seguridad refuerza la

reputación de la empresa ILUMNO como una organización comprometida con la
protección de la información y la seguridad de sus clientes. Esto fortalece las relaciones
comerciales con las entidades educativas asociadas y atrae nuevos clientes interesados en la
seguridad de sus datos.
Escenario negativo: Los fallos en la protección de la información resultan en una mala
reputación para la empresa ILUMNO, socavando la confianza de los clientes y socios
comerciales. Esto puede llevar a la pérdida de clientes existentes y a la dificultad para atraer
nuevos, así como a posibles acciones legales por incumplimiento de normativas de
privacidad y protección de datos.