306 - Estudio de Viabilidad de Gestión Centralizada de Recursos Tecnológicos Parque Logistico y Tecnoló

Lsludio de Viabilidad de geslion Lsludio de Viabilidad de geslion Lsludio de Viabilidad de geslion Lsludio de Viabilidad de geslion
cenlralizada de recursos lecnologicos cenlralizada de recursos lecnologicos cenlralizada de recursos lecnologicos cenlralizada de recursos lecnologicos en en en en
el Parque Tecnologico de Valladares el Parque Tecnologico de Valladares el Parque Tecnologico de Valladares el Parque Tecnologico de Valladares

Proyeclo Proyeclo Proyeclo Proyeclo Lsludio de viabilidad de geslion
cenlralizada de recursos lecnologicos
Clienle Clienle Clienle Clienle Consorcio Zona lranca de Vigo
lecha lecha lecha lecha 2/!/08
Codigo Codigo Codigo Codigo

Consorcio zona lranca de Vigo

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Lsludio de viabilidad geslion
cenlralizada de recursos
lecnologicos

lNDlCL lNDlCL lNDlCL lNDlCL

0 lnlroducion .............................................................................................................. 3
! Anlecedenles........................................................................................................... 4
2 Anlisis de los sislemas implanlados.......................................................................... 6
2.! Ped de l.O. ....................................................................................................... 6
2.2 Sislema de Circuilo Cerrado de Television lP....................................................... 9
2.3 Lleclronica de red de rea local.......................................................................... 9
2.4 Plalalorma de lelelona lP................................................................................ !0
3 ldenlilicacion de servicios avanzados a implanlar..................................................... !!
3.! Acceso comparlido seguro y de calidad a lnlernel ............................................ !!
3.2 Sislema de videovigilancia ............................................................................... !3
3.3 Sislema de lelelona avanzado......................................................................... !3
3.4 Sislema de acceso inalambrico a la Ped (Wili) .................................................. !6
3.5 Sislema de Videoconlerencia ........................................................................... !6
3.6 Lxplolacion de servicios ................................................................................... !8
4 Tendencias Tecnologicas en Parques Tecnologicos................................................... !9
5 Lncueslas realizadas ............................................................................................... 20
5.! Lncuesla. Sislemas de comunicaciones de voz.................................................. 2!
5.2 Lncuesla. Acceso comparlido a inlernel ........................................................... 23
5.3 Lncuesla. Videovigilancia lP ............................................................................. 25
5.4 Lncuesla. Sala de audiovisuales/Videoconlerencia............................................. 27
5.5 Lncuesla. Sislema de acceso inalambrico.......................................................... 29
6 Lslimaciones economicas........................................................................................ 3!
7 Conclusiones.......................................................................................................... 32


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lecnologicos

M MM M f f f f=

Ll Consorcio de la Zona lranca de Vigo es una inslilucion pblica creada en
!947 para la explolacion y adminislracion de la Zona lranca de Vigo. Ln la
aclualidad, las lunciones del Consorcio incluyen lambien lodas aquellas
aclividades socioeconomicas que lomenlan y apoyan el desarrollo inlegral de su
rea de inlluencia. Polenciar el comercio inlernacional y lrabajar por el
desarrollo economico del rea Melropolilana de Vigo

.
Lnlre sus acluaciones recienles el Consorcio Zona lranca ha equipado los
parques empresariales con inlraeslrucluras de lelecomunicaciones de llima
generacion que permilirn la mejora de la compelilividad de lodas las
empresas ubicadas en los mismos.

Ls por ello que se ha hecho necesaria la elaboracion del presenle esludio de
viabilidad para la explolacion de los recursos lecnologicos implanlados en el
Parque Logslico y Tecnologico de valladares.

Ll Parque Logslico y Tecnologico de Valladares agrupa a empresas
compromelidas con el desarrollo del conocimienlo y ser un punlo de
relerencia para la innovacion economica y empresarial de la Comunidad
Aulonoma de Calicia.

Adems de olrecer servicios a organizaciones que operarn en el enlorno
lecnologico, se prelende que el Parque sea, en s mismo, un ejemplo de
aplicacion de las nuevas lecnologas.

LMLTLL esl colaborando con el Consorcio Zona lranca de Vigo para lograr
esle relo, realizando el "Lsludio de Viabilidad para la lmplanlacion y Ceslion
Cenlralizada de Pecursos Tecnologicos", que deline los dislinlos recursos
lecnologicos y de lelecomunicaciones. Para realizar esle esludio, LMLTLL ha
recogido las experiencias en inlraeslrucluras, servicios, geslion y explolacion de
recursos lecnologicos y de lelecomunicacion de olros parques, esludiando
asimismo nuevas lendencias lecnologicas y servicios emergenles.


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lecnologicos

N NN N ^ ^ ^ ^=

Ll Consorcio Zona lranca de Vigo, denlro de su eslralegia de impulsar la
sociedad de la inlormacion en los parques lecnologicos e induslriales ha
dolado el Parque Logslico y Tecnologico de Valladares de una inlraeslruclura
de lelecomunicaciones consislenle en.

Ped de libra oplica que recorre perimelralmenle el Parque Tecnologico.

Sislema de Circuilo Cerrado de Television lP.

Plalalorma de lelelona lP.

Lleclronica de red para inlerconeclar los sislemas y las empresas.

Lsla inlraeslruclura de comunicaciones aporla un imporlanle valor aadido al
Parque Logslico y Tecnologico y a las empresas que all se ubican dado que, a
lraves de la misma, podrn acceder a una serie de lecnologas comparliendo
inlraeslrucluras que de lorma individual podran ser inaccesibles dados sus
cosles de adquisicion, explolacion y manlenimienlo.

Ls imporlanle lener en cuenla que la suma de los dislinlos sislemas que vamos
a analizar conlorman una inlraeslruclura de lelecomunicaciones convergenle
lo cual requiere una breve explicacion para que lengamos una vision de las
venlajas y benelicios que nos puede aporlar la correcla explolacion de una
inlraeslruclura de eslas caraclerslicas.

Comnmenle, las organizaciones han manlenido en sus inlraeslrucluras dos o
lres lipos de redes separadas, sin punlos comunes de conexion. Por un lado se
hace uso de la red de voz, que generalmenle se conlrala a una operadora
exlerna, por olro lado, para las comunicaciones de dalos se ulilizan las redes
de conmulacion de paqueles, lanlo de lorma inlerna (para la comunicacion
enlre delegaciones) como para manlener el conlaclo con el exlerior y, en
algunos casos, se uliliza una lercera red para la lransmision de video.

Ln esle marco, los avances en sollware, en los sislemas de geslion mulli-
lecnologa, la exislencia de lecnologas que olrecen a las redes de dalos la
liabilidad propia de la lelelona (cinco 9s, o lo que es lo mismo 5,25 minulos al
ao), el lendido de redes y lecnologa en cableado eslruclurado y libra oplica
originaron la denominada convergencia, que permile lransporlar dalos, voz y
video a lraves de las redes de dalos, pblicas o privadas.


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lecnologicos

Para llevar a cabo el presenle esludio se ha seguido la siguienle eslruclura de
lrabajo.

!. Anlisis de los sislemas implanlados.

2. ldenlilicacion de posibles servicios comunes.

3. Tendencias lecnologicas en Parques Tecnologicos.

4. Conlrasle de necesidades reales medianle enlrevislas personales con
dislinlos propielarios de empresas del Parque Tecnologico.

5. Conclusiones

Se ha lenido en consideracion a la hora de realizar el esludio que el Consorcio
Zona lranca enlregar las inlraeslrucluras a la Lnlidad de Conservacion
consliluida enlre los propielarios del Parque, Consorcio Zona lranca y
Ayunlamienlo de Vigo de lal lorma que ser esla enlidad la responsable de la
explolacion de la inlraeslruclura de comunicaciones implanlada.


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lecnologicos

O OO O ^ ^ ^ ^= = = = == = = =~=~~ ~=~~ ~=~~ ~=~~=

A conlinuacion se describen los sislemas de Telecomunicaciones implanlados
en el Parque Tecnologico de Valladares.

2.! 2.! 2.! 2.! Ped de l.O. Ped de l.O. Ped de l.O. Ped de l.O.

Ll Parque Tecnologico de Valladares dispone de una red de l.O. que recorre
perimelralmenle el Parque lecnologico. Lsla libra oplica lacilila la coneclividad
lP a las Cmaras de Circuilo Cerrado de Television dislribuidas lambien de
lorma perimelral a lo largo del Parque lecnologico. Lsla red esl lormada por
dos lipos de libra.

Mangueras de l.O. Monomodo de !2 libras

Mangueras de l.O. Mullimodo de 4 libras

Lsla libra oplica esl sulicienlemenle dimensionada para poder soporlar ms
lrlico y variedad de sislemas. Dada la arquileclura en eslrella permile ampliar
lcilmenle su exlension hasla poder llegar incluso a las empresas que as lo
demanden.


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lecnologicos


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lecnologicos


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lecnologicos

2.2 2.2 2.2 2.2 Sislema de Circuilo Cerrado de Television lP Sislema de Circuilo Cerrado de Television lP Sislema de Circuilo Cerrado de Television lP Sislema de Circuilo Cerrado de Television lP

Ll Sislema de circuilo cerrado de lelevision esl lormado por !2 cmaras
DOMO reparlidas por lodo el Parque. Lslas cmaras esln reparlidas
eslralegicamenle a lo largo del permelro del Parque de Valladares para vigilar
el lrlico y las empresas.

Ll sislema de Circuilo Cerrado de Television inslalado lransmile a lraves del
prolocolo lP lo cual quiere decir que podra ampliarse hasla all donde hubiera
una loma de red del Parque lacililando a las empresas la posibilidad de
disponer de cmaras para cada una de las empresas y comparliendo los
servicios de seguridad y vigilancia.

Ll sislema de Circuilo Cerrado de Television cuenla con un sislema cenlral
desde el cual se geslionan las cmaras.

2.3 2.3 2.3 2.3 Lleclronica de red de rea local Lleclronica de red de rea local Lleclronica de red de rea local Lleclronica de red de rea local

Lxislen 9 conmuladores de red que dan servicio a las cmaras DOMO
reparlidas por lodo el Parque.

Lslos conmuladores son los que permilen inlerconeclar enlre s cualquier lipo
de lrlico lP ya sea como en el caso que nos ocupa lrlico de vdeo, como
pudiera ser lralico de dalos o lralico de voz.

Disponer de esla eleclronica de comunicaciones, lambien dislribuida
eslralegicamenle, permile la posibilidad de "lransporlar" mas servicios a lraves
de la red lP pudiendo proporcionar mas coneclividad a las dislinlas empresas.


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lecnologicos

2.4 2.4 2.4 2.4 Plalalorma de lelelona lP Plalalorma de lelelona lP Plalalorma de lelelona lP Plalalorma de lelelona lP

Ll parque cuenla con una plalalorma de lelelona lP que permile la
inlerconexion a lraves de lP de dislinlas cenlralilas lelelonicas o exlensiones lP.


Pgina !!
lecnologicos

P PP P f~= = = ~~~= ~= f~= = = ~~~= ~= f~= = = ~~~= ~= f~= = = ~~~= ~=
~~ ~~ ~~ ~~=

3.! 3.! 3.! 3.! Acceso comparlido Acceso comparlido Acceso comparlido Acceso comparlido seguro seguro seguro seguro y de calidad a lnlernel y de calidad a lnlernel y de calidad a lnlernel y de calidad a lnlernel

Las empresas ubicadas en el Parque de Valladares podran disponer de un
acceso de banda ancha comparlido conlando con una inlraeslruclura comn
para garanlizar la seguridad y la calidad de servicio.

Lslo podra ser muy posilivo dado que se podra dolar el parque de un doble doble doble doble
acceso de banda ancha a lnlernel acceso de banda ancha a lnlernel acceso de banda ancha a lnlernel acceso de banda ancha a lnlernel (con dos operadores) de lal lorma que se
garanlizase la conlinuidad del servicio an cuando uno de los operadores
luviera cualquier incidencia en su red. Lslos dos accesos luncionaran en modo
aclivo-aclivo eso quiere decir que, medianle la lecnologa necesaria, el Parque
dispondra de la suma de los anchos de banda de los dos accesos conlralados
para dislribuir dinmicamenle enlre lodos sus asociados.

Al mismo liempo se podra disponer de un sislema de seguridad seguridad seguridad seguridad que abarcase
la seguridad de cada una de las empresas. Parliendo de un nico elemenlo
hardware podramos disponer de lanlos sislemas de seguridad virluales como
empresas pudieran demandar esle servicio. Lslos sislemas de seguridad
conlemplaran lambien la inlerconexion segura de delegaciones y el acceso
seguro al lelelrabajo.

Para lograr la mxima elicienci elicienci elicienci eliciencia y calidad a y calidad a y calidad a y calidad en los accesos de lnlernel una vez
que hemos logrado la alla disponibilidad conlralando dos accesos, lo hemos
securizado ya solo nos quedara dolar nueslra inlraeslruclura de lnlernel de la
lecnologa necesaria para conlrolar el lrlico que generamos desde/hacia
lnlernel y poder eslablecer prioridades en luncion del lipo de lrlico, empresa,
elc..

Lsla lecnologa nos va a permilir geslionar elicazmenle lodo el lrlico que
circula por lnlernel conociendo el uso de cada una de las empresas, empleados
de las mismas, elc..

Con eslas lecnologas, por ejemplo, se podran resolver problemas como el de
las empresas que lorman Texvigo que necesilan enviar gran canlidad de
inlormacion de sus presenlaciones y sus accesos a lnlernel y correo eleclronico
no soporlan lanlo lrlico lo cual los obliga a enviar la inlormacion en CD.

A conlinuacion moslramos un grlico a modo de ejemplo.


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lecnologicos

PWR
1
1
2 4
3
6
5
8
7
1 2 3 4 5 6 7 8
LinkProof
RESET 1
F D
AC T 2 SYSOK HD
COL
Tx Rx
L NK 1 00


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lecnologicos

3.2 3.2 3.2 3.2 Sislema de videovigilancia Sislema de videovigilancia Sislema de videovigilancia Sislema de videovigilancia

Ll Parque lecnologico de Valladares cuenla en eslos momenlos con un sislema
de Circuilo cerrado de Television que cubre las zonas comunes y accesos.

Lsle sislema de Circuilo Cerrado de Television esl soporlado por la Ped lP
implanlada en el Parque Tecnologico lo cual nos permilira su ampliacion de
una lorma sencilla y economica.

Las empresas podran disponer de un servicio a lraves de lP medianle el cual
pudiesen visualizar las cmaras de su empresa al mismo liempo se podra
comparlir el servicio de vigilancia del Polgono.

Lsle sislema de Circuilo Cerrado de Television podra eslar inlegrado con las
alarmas de cada empresa de lal lorma que cuando suene la alarma las cmaras
podran enlocar y grabar la zona del incidenle.

Lsle sislema dispondra de un sislema cenlral de conlrol desde el cual se
geslionaran las cmaras y las grabaciones para mayor conlrol.

3.3 3.3 3.3 3.3 Sislema de lelelona avanzado Sislema de lelelona avanzado Sislema de lelelona avanzado Sislema de lelelona avanzado

Se podra disponer de una plalalorma de lelelona que sera comparlida por
aquellas empresas que as lo deseasen, permiliendo un ahorro considerable de
cosles y manlenimienlos. Se dispondra de servicios avanzados de lelelona
como operadora aulomlica, servidores de voz, sislemas de larilicacion,
mensajera unilicada, sislema CTl, Call Cenler, elc...

Cran parle del alraclivo que suscila esla lecnologa es economico economico economico economico. Una vez
implanlada la VolP lodas las llamadas enlre eslas se encaminarn a lraves de la
red de dalos, sin necesidad de ulilizar la red lelelonica lradicional. Lslo moliva
que el cosle de llamadas quede reducido a la inversion inicial de los enlaces,
pudiendo a parlir de esle momenlo realizar el volumen de llamadas necesario
sin incremenlo alguno en el cosle.

Ll precio de la solucion de VolP es nolablemenle inlerior a los servicios de
inlerconexion enlre cenlralilas que olerlan algunos operadores en servicios de
lelelona para empresas, leniendo en cuenla que siempre lendremos los cosles
lijos de una red de dalos de comunicacion enlre sedes. Ln deliniliva, la
convergencia lP permilir un ahorro de cosles y abrir nuevas oporlunidades
para oblener benelicios. Con una mnima inversion en el corlo plazo, la
convergencia lP permilir incremenlar los benelicios en el largo plazo y adems
converlir un cosle variable en un cosle lijo.


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lecnologicos

Por olro lado, la posibilidad de inlegracion de los dalos lradicionales y las
conversaciones de voz a lraves de una nica red lacilila enormemenle las
lareas de adminislracio adminislracio adminislracio adminislracion nn n. Ll manlenimienlo de una nica red nos permile un
conlrol ms elicaz de lareas como la geslion de usuarios, oplimizacion del plan
de numeracion, negociacion de servicios, elc. Lsla adminislracion al uso de las
redes de dalos lradicionales permile dolar a la empresa de servicios de una
lorma ms gil, ya no es necesaria la inlervencion de un lercero (normalmenle
el operador) para dar de alla una exlension, un buzon de voz, cambiar el men
de la operadora aulomlica, . lo que redunda en una mayor calidad de
servicio, mayor conocimienlo de los sislemas y por lo lanlo, lacilila la
polenciacion de los mismos por la propia empresa.

Y por olro lado, nos permile dilerenciar claramenle la aplicacion (el sislema de
lelelona) del acceso (las lneas de los operadores), lo que acola el mbilo de
acluacion de eslos llimos y redunda en una mayor lacilidad o claridad de
geslion de las larilas y servicios que olrece el operador. Ln deliniliva aumenla
la aulonoma o independencia independencia independencia independencia lo que lacilila la seleccion o cambio de
operador, el ajusle de sus larilas y la explolacion ms racional del servicio de
lelelona.

Pero si las venlajas economicas son imporlanles, el gran polencial de esla
lecnologa radica en sus posibles servicios servicios servicios servicios. Aqu las posibilidades son inlinilas y
cualquier idea innovadora podra enlrar lcilmenle en un enlorno que
lradicionalmenle solo ha eslado abierlo a los servicios creados por los
operadores lderes de la lelelona. Adems de dar los mismos servicios que
proporciona una cenlral lradicional, podemos incluir en nueslra red los
siguienles servicios.

Mensajera unilicada (voz, dalos y lax)

Movilidad del nmero de exlension

Servicios de direclorio globales

Servicios avanzados de cenlralila (inlegracion con oullook, CPM,
Call cenlres, geslion personal del lelelono, servicios "always on", .)

Desarrollo de servicios en los lelelonos lP


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lecnologicos

e m etel - Dpto. Ingeniera
Dpto Ingeniera
Documento: 1/1
Cliente: Consorcio Zona Franca de Vigo
Proyecto: Ejemplo Telefona IP
Edicin: 1 Fecha: 8/1/2008
Internet
EMPRESA 1
C1G124-24
CONSO LE
CPU RPS
1
2
11
12
23
24
13
14
21 2 2 23 24
MatrixC-Series
RED LAN
ENTIDAD DE CONSERVACIN
C1G124- 24
CO NSOLE
CPU R PS
1
2
11
12
23
24
13
14
21 22 23 24
Matrix C- Series
(5)
CENTRAL IP
Telefonos IP
CENTRAL IP
CENTRAL IP
Mensajeria
Tarificacion
Otras
Aplicaciones
avanzadas
Internet
EMPRESA 2
TELETRABAJADOR
RED IP DEL PARQUE
PARQUE LOGSTICO Y TENOLGICO DE VALLADARES
BENEFICIOS
Mejora de nuestra organizacin. Los mismos sistemas en
cualquier ubicacin.
nico plan de numeracin.
Integracin del telfono y el ordenador.
Rpidas aperturas de delegaciones
Valor aadido para franquicias, delegaciones etc...
Mayor control del gasto y del uso de las comunicaciones.
Mejora de la atencin telefnica.
Teletrabajo


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lecnologicos

3.4 3.4 3.4 3.4 Sislema de acceso inalambrico a la Ped (Wili) Sislema de acceso inalambrico a la Ped (Wili) Sislema de acceso inalambrico a la Ped (Wili) Sislema de acceso inalambrico a la Ped (Wili)

Con la inlraeslruclura de red disponible aclualmenle en el Polgono, podra
desplegarse una red de comunicaciones inalmbrica (Wili) a lo largo de lodo el
Parque. Lsla podra usarse para dar servicio a lrabajadores moviles, acceso a
inlormacion comn del Polgono, voz sobre lP (VolP), elc... Tambien puede
planlearse para dar servicio a una reunion, un congreso, o cualquier olro
evenlo que se realice en el Parque.

3.5 3.5 3.5 3.5 Sislema de Videoconlerencia Sislema de Videoconlerencia Sislema de Videoconlerencia Sislema de Videoconlerencia

Ll Parque Tecnologico de Valladares conlara con un sislema de
videoconlerencia de lecnologa avanzada. Lslo permilira a los usuarios de esle
servicio poder realizar mullivideoconlerencias con cualquier parle del mundo
medianle sislemas basados en prolocolos PDSl, lP o mixlos. Para ello, el Parque
Tecnologico dispondra de una sala especial dolada de los llimos avances
lecnologicos en videoconlerencia y sislemas audiovisuales para presenlaciones.

Lslos sislemas permiliran enlre olras las siguienles aplicaciones.

Peuniones con cualquier punlo del mundo a lraves de lP.
Telelormacion
Presenlaciones


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lecnologicos

C1G124-24
CO NSO LE
CPU RPS
1
2
1 1
1 2
23
24
13
14
21 2 2 2 3 24
Matr i x C- Se ries


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lecnologicos

3.6 3.6 3.6 3.6 Lxplolacion de servicios Lxplolacion de servicios Lxplolacion de servicios Lxplolacion de servicios

La gran venlaja que aporla cualquier sislema de red es la posibilidad de
comparlir recursos y gaslos evilando los riesgos y benelicindose de las venlajas
compelilivas que aporlan las nuevas lecnologas.

Para desarrollar una eslralegia de exilo en el uso y dislrule de las nuevas
lecnologas por parle de las empresas objelivos ubicadas en el Parque
Tecnologico hay que lener en cuenla, enlre olras, las siguienles premisas.

Conocimienlo bsico de lecnologas.
No disponen de personal especlico.
Lscasos recursos economicos para deslinar a nuevas lecnologas.
Pequieren de un servicio "global" que abarque los servicios
cenlralizados y su propia inlraeslruclura inlormlica.

Aclualmenle las lendencias de las compaas para ganar compelilividad al
liempo que minimizan sus riesgos e inlraeslrucluras es la de "exlernalizar" la
explolacion y adminislracion de los sislemas lecnologicos con empresas
especializadas.

Lslas empresas especializadas proporcionan normalmenle esle lipo de servicios.

Adminislracion y geslion de los sislemas de seguridad.
Adminislracion y geslion de los sislemas de acceso a lnlernel.
Adminislracion y geslion de los sislemas de lelelona.
Adminislracion y geslion de los sislemas de videoconlerencia.
Adminislracion y geslion de los sislemas Wili
Soporle a usuarios inlormlicos.

Ln deliniliva esle lipo de servicios esln orienlados a que eslas empresas se
convierlan en el inlormlico de las empresas ubicadas en el Parque lecnologico
y que precisen esle lipo de servicios..


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lecnologicos

Q QQ Q q~= q~= = m~= q~= q~= = m~= q~= q~= = m~= q~= q~= = m~=
q q q q=

Las Tecnologas de la lnlormacion han posibililado el desarrollo de los Parques
Tecnologicos, ya que ellas han sido el mejor inslrumenlo que han lenido eslos
parques para lavorecer el desarrollo empresarial y la lranslerencia de
lecnologa.

Las inlraeslrucluras bsicas que ms se han cuidado en el diseo de los Parques
Tecnologicos han sido las de las lelecomunicaciones sobre lodo en regiones de
bajo desarrollo donde en esos lugares unas buenas lelecomunicaciones han
sido un plus que han animado a empresas innovadoras a ubicarse en esos
recinlos.

Lslas inlraeslrucluras han sido en muchos casos elemenlos claves del desarrollo
empresarial y han permilido un mejor desarrollo de las empresas ubicadas en
los Parques Tecnologicos.

Por olro lado aunque exislen gran canlidad de parques cuya aclivada principal
no son las Tecnologas de la lnlormacion podra decirse que siempre eslas
lecnologas han sido muy imporlanles en el desarrollo de las empresas de los
Parques Tecnologicos y que sin ellas el lenomeno de los Parques Tecnologicos
no se hubiera producido.

Los parques lecnologicos varan en lorma y conlenido, pero en su mayora
poseen un rea induslrial para el eslablecimienlo de empresas de alla
lecnologa, que respelan el medio ambienle. Tambien renen, enlre olros
servicios cenlralizados, las lelecomunicaciones, vigilancia, secrelariado, alencion
lelelonica como as lambien cenlro de negocios y sala de reuniones y
conlerencias, que son comparlidos para reducir los coslos de las aclividades
empresarias.


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lecnologicos

R RR R b~=~~~ b~=~~~ b~=~~~ b~=~~~=

Con el lin de que el mueslrario de empresas enlrevisladas luese lo mas
represenlalivo posible hemos realizado una seleccion en base a los siguienles
crilerios.

Tamao empresa (0-50 empleados). Las empresas mas grandes suelen
disponer de sus propios deparlamenlos de inlormlica y
comunicaciones.

No perlenecienles a mullinacionales (normalmenle sus sislemas
dependen de decisiones de grupo).

Lmpresas principalmenle del seclor servicios.

Lquipo direclivo dinmico e innovador.


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lecnologicos

5.! 5.! 5.! 5.! Lncuesla. S Lncuesla. S Lncuesla. S Lncuesla. Sislemas de comunicaciones islemas de comunicaciones islemas de comunicaciones islemas de comunicaciones de voz de voz de voz de voz

Ln esle aparlado hemos planleado a cada una de las empresas los siguienles
servicios para que valorasen su grado de adecuacion y necesidad.

Posibles s Posibles s Posibles s Posibles servicios a implanlar. ervicios a implanlar. ervicios a implanlar. ervicios a implanlar.

Telelona lP. lnlerconexion de delegaciones.
Telelrabajo.
Servicios de mensajera unilicada (lax, mail, SMS, Correo vocal).
Sislema de conlrol de gaslo.
Sislemas aulomlicos de alencion lelelonica.
lnlegracion de lelelona y ordenador.

Para lodos eslos sislemas se le planlearon las siguienles cuesliones a los
enlrevislados.

Lslara inleresado en beneliciarse de eslos servicios de lelelona?

(O) Nada (O) Poco (O) 8aslanle (O) Mucho

Valoracin Empresas - Comunicaciones de Voz
40%
20%
20%
20%
MUCHO
BASTANTE
POCO
NADA


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lecnologicos

Lslara dispueslo a pagar por ello?


SI
75%
NO
25%
SI
NO


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lecnologicos

5.2 5.2 5.2 5.2 Lncuesla. Acceso comparlido a inlernel Lncuesla. Acceso comparlido a inlernel Lncuesla. Acceso comparlido a inlernel Lncuesla. Acceso comparlido a inlernel



Acceso comparlido lnlernel.
Securizacion de los accesos a lnlernel.
Calidad de servicio en lnlernel medianle priorizacion.
Conlrol del uso de lnlernel por parle de empleados.
Telelrabajo.
lnlerconexion de delegaciones.

enlrevislados.

Lslara inleresado en beneliciarse de eslos servicios de acceso comparlido a
lnlernel?


Valoracin Empresas - Acceso de Banda Ancha
40%
60%
0% 0%
MUCHO
BASTANTE
POCO
NADA


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lecnologicos



SI
100%
NO
0%
SI
NO


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lecnologicos

5.3 5.3 5.3 5.3 Lncuesla. Videovigilancia lP Lncuesla. Videovigilancia lP Lncuesla. Videovigilancia lP Lncuesla. Videovigilancia lP



Seguridad cenlralizada a lraves de nica empresa.
lnslalacion de cmaras lP en empresas.
Sislema de grabacion cenlralizado
lnlegracion de cmaras con alarmas.
Accesibilidad a las imgenes desde el exlerior para personal
aulorizado.

enlrevislados.

lnlernel?


Valoracin Empresas - Seguridad / Videovigilancia
60% 20%
0%
20%
MUCHO
BASTANTE
POCO
NADA


Pgina 26
lecnologicos



SI
75%
NO
25%
SI
NO


Pgina 27
lecnologicos

5.4 5.4 5.4 5.4 Lncuesla. Sala de audiovisuales/Videoconlerencia Lncuesla. Sala de audiovisuales/Videoconlerencia Lncuesla. Sala de audiovisuales/Videoconlerencia Lncuesla. Sala de audiovisuales/Videoconlerencia



Sislema de videoconlerencia lP/PDSl.
Sislemas audiovisuales para presenlaciones.
Telelormacion.

enlrevislados.

lnlernel?


Valoracin Empresas - Sala Audiovisuales
40%
40%
20%
0%
MUCHO
BASTANTE
POCO
NADA


Pgina 28
lecnologicos



SI
75%
NO
25%
SI
NO


Pgina 29
lecnologicos

5.5 5.5 5.5 5.5 Lncuesla. Sislema de acceso inalambrico Lncuesla. Sislema de acceso inalambrico Lncuesla. Sislema de acceso inalambrico Lncuesla. Sislema de acceso inalambrico


Posibles s Posibles s Posibles s Posibles ser er er ervicios a implanlar. vicios a implanlar. vicios a implanlar. vicios a implanlar.

Acceso inalmbrico a Ped lP.
Movilidad.
Aulomalizacion de almacenes (soporle a PllD)

enlrevislados.

lnlernel?


Valoracin Empresas - Despliegue Red Inalmbrica
(WiFi)
40%
20%
40%
0%
MUCHO
BASTANTE
POCO
NADA


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lecnologicos



SI
75%
NO
25%
SI
NO


Pgina 3!
lecnologicos

S SS S b~= b~= b~= b~=~ ~ ~ ~=

A conlinuacion se delallan eslimaciones economicas eslimaciones economicas eslimaciones economicas eslimaciones economicas de las inlraeslrucluras y
servicios complemenlarios necesarios.

Ls necesario deslacar que se lrala de eslimaciones y que deben de ser
analizadas y dimensionadas de acuerdo con las necesidades delinilivas que se
planleen por parle de las empresas inleresadas.

Las eslimaciones economicas se dividen en.

Servicios.
lnlraeslrucluras.

Para la inversion en inlraeslrucluras exislen la aclualidad dislinlas ayudas y
subvenciones que podran llegar hasla un 40' de la inversion.

SERVICIOS COSTE MENSUAL COSTE ANUAL

Acceso a internet 600,00 7.200,00

Gestin y explotacin (1 Tcnicos) 4.000,00 48.000,00
INFRAESTRUCTURAS IMPORTE

Seguridad 16.000,00
Balanceo accesos. 15.000,00
Gestin ancho de banda 20.000,00
Telefona IP 30.000,00
Videoconferencia 12.000,00
Wifi 40.000,00

133.000,00


Pgina 32
lecnologicos

T TT T ` ` ` `=

A conlinuacion recogemos de lorma agrupada los dalos mas relevanles de las
encueslas realizadas.

Las empresas manilieslan lener un allo inleres por las nuevas
lecnologas y las aplicaciones prclicas para su empresa. Ll 80'
conlesla "Mucho" o "8aslanle" conlra el 20' que opla por el
"poco"

Las empresas esln dispueslas a pagar, denlro de un orden, por
servicios que ayuden a mejorar su aclividad. Ll 75' se
maniliesla dispueslo a pagar conlra un 25' que no eslara
dispueslo.

Las empresas disponen de inlraeslrucluras bsicas de
comunicaciones conlraladas con operadores. Ll !00' de las
empresas encuesladas manilieslan lener sus servicios de
comunicaciones conlralados con un operador.

Las empresas no disponen de personal propio deslinado a
lecnologas de la inlormacion y las comunicaciones.

Pese al inleres moslrado por las empresas a lraves de las encueslas realizadas
hay que mencionar que para llevar a cabo esle planleamienlo de explolacion
de la aclual inlraeslruclura y su adaplacion a las necesidades de las empresas,
es imprescindible, que exisla una sociedad geslora que se responsabilice de la
conlralacion de eslos servicios para, posleriormenle reperculirlos a las
empresas.

Lnlendemos que una inlraeslruclura de lelecomunicaciones como la
implanlada en el Parque Tecnologico de Valladares aporla valor a las empresas
que all desarrollan su aclividad y que los cosles derivados de la inversion en
complelar inlraeslrucluras y los servicios puede suponer un gaslo menor para
las empresas que el que soporlan en la aclualidad siempre y cuando se llegue a
un mnimo de empresas que se suscriban a los servicios.

Lsle planleamienlo se alinea eslralegicamenle con las lendencias empresariales
orienladas a aliarse para comparlir gaslos, minimizar riesgos y beneliciarse de
las venlajas de las nuevas lecnologas para mejorar su geslion y compelir en
nuevos mercados.

Hoy en da exislen ayudas gubernamenlales orienladas a esle lipo de
inversiones por lo que sera laclible que la sociedad geslora obluviera ayudas
para realizar las inversiones necesarias.

306 - Estudio de Viabilidad de Gestión Centralizada de Recursos Tecnológicos Parque Logistico y Tecnoló

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