PRINCE2 & TickIT

Jorge Armando Medina Morales
Código 1700321660

Universidad De Caldas Facultad De Ingenierías Ingeniería De Sistemas

Octubre 2010

Desarrollo de La Temática......………………………………….2.……………………………......…...1.1..........…………………………………12 4.………………...2.18 .. CONCLUSIONES…………………………….3.....3 2...........2..8 2.....4 2..……………..1..……………..............………………………………..............................………......1.2......2...1.....…4 2..…......…….…....1....... BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………......... Comparación con COBIT………………………………………....……....1..... INTRODUCCION…. TickIT.…………. Historia y Evolución…………………….......…9 3......... MARCO TEORICO..…………………………………17 5......4 2.9 2.. Descripción general de PRINCE2.9 2........……………………………………………………………........... RESUMEN……………………………………. PRINCE...... Descripción y desarrollo de la normativa………...TABLA DE CONTENIDO 1..……..4...4 2..4 2.……………......... Historia y Evolución………….............

Una buena manera de afrontar esta disciplina es adoptar una estructura de dirección de proyectos (Project Management Structure). INTRODUCCIÓN La dirección de proyectos informáticos es una disciplina compleja. es decir. y ampliamente difundida en Europa. Prince2 adopta un enfoque de proceso. Existen varios estándares. de ellos. Teniendo en cuenta las fases y procesos que deben tenerse en cuenta en un proyecto como son: comisionar encargar o autorizar. incorporando componentes y técnicas especificas para el tratamiento de estos aspectos. la ejecución del proyecto.1. adoptar una metodología. dos son los que trataremos en este documento:  PRINCE2: (Projects IN Controlled Enviroments) Es la metodología propuesta por el Gobierno Ingles. es así como las organizaciones han ido aumentando su preocupación sobre la necesidad de adoptar un adecuado enfoque sistemático para el desarrollo de nuevos productos y servicios. beneficios y ventajas. cierre. . ya que puede proporcionar una integración en los procesos soportándolos al más alto nivel. sólo puede ser utilizado en combinación con la norma ISO 9001. TickIT: Este esquema se aplica a los desarrolladores de software.  Actualmente la gestión de proyectos es vista como la mejor práctica para desarrollos progresivos.

la oferta no hace propiedad de las normas de buenas prácticas en gestión de proyectos.2. El caso del negocio . Proceso de Negocio: La existencia de un caso de negocio viable es la principal condición de control de un proyecto PRINCE2. MARCO TEORICO En este documento se tiene una breve descripción del estándar Prince2 y el programa de certificación TickIT. 2.2 Descripción General De Prince2 PRINCE2 es un estándar de facto utilizado ampliamente por el Gobierno del Reino Unido y es ampliamente reconocido y utilizado por el sector privado. tanto en el Reino Unido e internacionalmente.1. el método se ha mejorado para convertirse en el enfoque de mejores prácticas adecuados para la gestión de todos los tipos de proyectos.1. 2. El método PRINCE2 es de dominio público. 2. a tiempo y dentro del presupuesto. Es el método de gestión de proyectos que cubre la manera de organizar.1 Historia y Evolución PRINCE2 fue desarrollado por el gobierno del Reino Unido en 1989 como el método estándar para la gestión de proyectos de TI.1.1 PRINCE2 2. Desarrollo de la Temática Los principales componentes de PRINCE2 son: 1. PRINCE2 es una marca registrada de OGC.2. Esta orientado a permitir la entrega satisfactoria de los productos. gestionar y controlar proyectos. Desde entonces.

Controles: Se refiere a la toma de decisiones. Calidad en el Entorno del Proyecto: Se debe garantizar la calidad esperada por el cliente. Organización: Debido a la necesidad de informar al resto de la estructura organizativa. 3. asegurar la se necesita una de supervisión los organizada además para es coordinación todos recursos. tiene como propósito garantizar que el proyecto genere los productos necesarios para su aceptación y que cumpla la programación de acuerdo a lo planificado. Gestión de Riesgo: Debe realizarse de manera disciplinada. 6. Los requerimientos de calidad de los entregables se basan en las descripciones del producto que a su vez son preparados por el gestor del proyecto y aprobados por la junta del proyecto. 5. 7.es verificado previamente y es el punto principal de decisión del proyecto. ya que muchos de los trabajos de un proyecto no son previsibles. necesario gestionar las decisiones de validación e inventariar las entregas a lo largo de la gestión del proyecto. . 4. Gestión de la Configuración: Proporciona al equipo de gestión del proyecto el control necesario para la validación del proyecto y es vital para el sistema de calidad. Planes: Los planes son la columna vertebral del sistema de información y por lo tanto necesitan ser aprobados por los niveles por los niveles organizativos apropiados. además debe garantizar la viabilidad del negocio. Este componente suministra los mecanismos para las cuestiones de trazabilidad del proyecto. El proyecto debería ser parado si no es viable por alguna razón. 2.

Los procesos de PRINCE2 son:  Puesta en Marcha del Proyecto: Permite un inicio controlado del proyecto. Es el único proceso en el que actúa la junta del proyecto. De acuerdo al diagrama de modelo de procesos. y garantiza el acuerdo de las necesidades de recursos. Sirve para realizar un trazado de cómo se puede gestionar la totalidad de un proyecto. ya que el resto de procesos son conducidos por el gestor de proyectos y el resto del equipo del proyecto. está por encima de todos e interactúa con el resto de procesos. impacto en el proceso de negocio y la decisión de poder gestionar su inclusión o no. Solo se realiza al principio del ciclo de vida de un proyecto y proporciona una preparación inicial para la gestión del resto del proyecto. Control de Cambios: Calcula el impacto de los potenciales cambios. así como para el control viabilidad del proyecto. Proporciona los mecanismos para las autorizaciones de aprobación de continuidad al final de cada etapa y al cierre del proyecto. costes.  Dirección del Proyecto: Dirige todo el proyecto y define todas las responsabilidades de la junta del proyecto en la supervisión del mismo. importancia. Este documento tiene por objetivo el . Este proceso crea la junta del proyecto.  Inicio del Proyecto: Es otro proceso que solo se realiza una vez durante el ciclo de vida del proyecto.8. y lo plasma en un “contrato” denominado documento de inicio del proyecto (PID Project Initiation Document).

Este proceso de control se realiza de forma iterativa para cada etapa del proyecto.  Gestión de los Límites de la Etapa: Ayuda a realizar la transición de un estado finalizado al inicio del siguiente estado.1.  Gestión de Entrega del Producto: Es el mecanismo que sirve para que los ejecutores del trabajo técnico acuerden en los trabajos a realizar.1 Características Prince2 Las características principales de PRINCE2 son los siguientes:   Su enfoque sobre justificación del negocio.  Cierre del Proyecto: Es el mecanismo que permite la transición de entrega del proyecto a la organización.establecimiento de un entendimiento críticos del proyecto.  Control de Etapa: Suministra una guía para la gestión diaria del proyecto.3. 2. Comparación Prince2 vs COBIT 2.1. los informes de progreso. etc.  común de los elementos Planificación: Es el proceso común para el resto de los procesos de PRINCE2. una ayuda para garantizar la viabilidad del proyecto. Proporciona a la junta de proyecto. Se repite por cada paquete de trabajo autorizado. Una organización se define como la estructura para el equipo de gestión de proyecto.3. .

1. procedimientos y lenguajes.   Su producto a base de criterio de planificación.3. El uso de PRINCE2 en sus proyectos le dará un común uso de los sistemas. no esta alineada con objetivos del negocio. y promocionar un marco de trabajo de control de gobierno de TI autoritativo.3. La entrega de servicios por TI. .1. Usted hará un menor número de errores. PRINCE2 ha sido reconocido como una de clase de mundial de productos internacionales y es el método estándar para la gestión de proyectos. y en definitiva ahorrar dinero y esfuerzo. publicitar.4. y aceptado internacionalmente que se adopte por las empresas y se emplee en el día a día por los gerentes de negocio. 2. Su flexibilidad para ser aplicadas a un nivel apropiado para el proyecto. aprenderá los que los hacen.2 Objetivo COBIT La misión de COBIT es investigar. desarrollar. Los procesos de TI van a unificarse.  2. profesionales de TI y profesionales de aseguramiento.1. Su insistencia en dividir el proyecto en manejables y controlables etapas.3.3 ¿Por qué Prince2?  PRINCE2 le dará los conocimientos necesarios para tener confianza en la gestión de proyectos con éxito dentro de la fuerza de trabajo.      ¿Por qué COBIT? La necesidad de gobierno de TI. actualizado. 2. Los procesos de TI se van a estandarizar/automatizar. Se necesita un marco de trabajo para todos los procesos de TI.

Se desea controlar el coste de TI.2. 2.2 Descripción y Desarrollo de la Temática El objetivo importante era proveer a la industria un marco práctico para la gerencia de la calidad del desarrollo del software.     Se necesita un marco de trabajo para un sistema de gestión de calidad de TI.  Cambios importantes en una organización.2. generando procedimientos más eficaces de la certificación del sistema de gerencia de la calidad.  establecimiento y mantenimiento de reglas para la acreditación de organismos de certificación que desarrollan actividades en el sector de software.  Publicación de material de apoyo para asistir a las organizaciones de software en la interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001. 2. Se va a definir una aproximación estructurada de auditoria. Se va a realizar outsourcing de todas o parte de las funciones de TI.  Sistemas de software que facilitan la prestación de servicios.1 Historia y Evolución Es un programa de la certificación de la calidad-gerencia para software. objetivos de negocio y profesos afectan a TI. . selección y certificación de auditores con experiencia y competencia en TI. apoyado sobre todo por el Reino Unido y las industrias suecas del software.  Productos que incluyen software. Las organizaciones involucradas en el desarrollo compran:  Productos de software.2 TickIT 2. Cumplimiento con requerimientos externos (regulatorios. organizaciones o terceros).  formación.

Parte F Requisitos del sistema de gestión de calidad del software – perspectiva de proceso Identifica y desarrolla acerca de la buena práctica requerida para proporcionar un control eficaz y continuo de un sistema de gestión de calidad de software. Procesos abordados por PRINCE2. Parte A Introducción a TickIT y al proceso de la certificación. Parte D Guía para los auditores Muestra la dirección a los auditores en la realización de las evaluaciones usando los procedimientos de TickIT. Parte B Guía para los clientes.Esquema TickIT La Guía TickIT se compone de 6 partes. PRINCE2 se implementa normalmente a uno o más de los siguientes casos de negocio:  Establecer un entendimiento común de los procesos. También muestra como las organizaciones pueden evaluar y mejorar la eficacia de sus propios sistemas. Describe las ediciones referentes a la certificación del sistema de gerencia de la calidad en el campo del software del punto de vista del cliente que está iniciando un proyecto de desarrollo. Parte C Guía para los proveedores Proporciona información y una guía para el software y las organizaciones que proveen el software. y explica cómo el cliente puede contribuir a la calidad de los productos y de los servicios entregados. COBIT. . Aquí se presenta la información de carácter general sobre la operación de TickIT y cómo se relaciona con otras iniciativas de la calidad tales como mejora de proceso. Parte E Requisitos del sistema de gestión de calidad del software – perspectiva de los estándares. sin importar el tipo de proyecto. funciones y responsabilidades para la gestión de proyectos. Contiene la directriz para ayudar a organizaciones productoras de software y proveedoras de servicios relacionados a interpretar los requisitos de la norma BS EN ISO 9001:2000.  Proveer de un enfoque coherente de la gestión de proyectos.

Asegurar que la atención se centra en los resultados empresariales durante la toma de decisiones del proyecto.Criterios de información . Adoptar las mejores prácticas comprobadas para la gestión de proyectos.recursos de TI COBIT. Procesos dirigidos por COBIT .   Asegurar la participación activa de los usuarios y los interesados. procesos abordados por TickIT El objetivo es el desarrollo de un marco para la gestión de desarrollo de software que permite eficaces de certificación de los sistemas de gestión de calidad. .

Solo se realiza al principio del ciclo de vida de un proyecto y proporciona una preparación inicial para la gestión del resto del proyecto. Esta metodología fue creada en Londres en 1989 como una iniciativa del gobierno para poyar y garantizar la forma de desarrollar proyectos. y garantiza el acuerdo de las necesidades de recursos.  . Es el único proceso en el que actúa la junta del proyecto. Proporciona los mecanismos para las autorizaciones de aprobación de continuidad al final de cada etapa y al cierre del proyecto. PROCESOS:  Puesta en Marcha del Proyecto: Permite un inicio controlado del proyecto. Dirección del Proyecto: Dirige todo el proyecto y define todas las responsabilidades de la junta del proyecto en la supervisión del mismo. RESUMEN PRINCE2. ya que es combinación de 8 procesos. TICKIT La administración estructurada de proyectos significa gerenciar proyectos en una forma lógica y organizada. ya que el resto de procesos son conducidos por el gestor de proyectos y el resto del equipo del proyecto. así como para el control viabilidad del proyecto. PRINCE por sus siglas en inglés que significa Projects In Controlled Environment es decir proyectos en un ambiente controlado. De acuerdo al diagrama de modelo de procesos. Estaba dirigida en un inicio al área de Sistemas de Información y luego se convirtió en el estándar a seguir por todas las entidades gubernamentales en el país y en años siguientes se expandió por toda Europa y el mundo. PRINCE2 es un método de administración estructurada de proyectos y constituye una descripción escrita de esa forma lógica y organizada de gerenciar. 8 componentes y de 3 técnicas.3. La mayoría de multinacionales han ido adoptando esta metodología de gerenciamiento de proyectos. está por encima de todos e interactúa con el resto de procesos. es una metodología estructurada y flexible para hacer un manejo efectivo de la administración y gerencia de proyectos de cualquier tamaño en cualquier área haciendo un uso efectivo de todas las variables interrelacionadas. siguiendo etapas claramente definidas. Este proceso crea la junta del proyecto.

etc. El proyecto debería ser parado si no es viable por alguna razón  Organización: define la estructura organizacional del proyecto. los informes de progreso. . y lo plasma en un “contrato” denominada documento de inicio del proyecto (PID Project Initiation Document). Se repite por cada paquete de trabajo autorizado.  Cierre del Proyecto: Es el mecanismo que permite la transición de entrega del proyecto a la organización. Inicio del Proyecto: Es otro proceso que solo se realiza una vez durante el ciclo de vida del proyecto.  Planificación: Es el proceso común para el resto de los procesos de PRINCE2.  Gestión de los Límites de la Etapa: Ayuda a realizar la transición de un estado finalizado al inicio del siguiente estado. Sirve para realizar un trazado de cómo se puede gestionar la totalidad de un proyecto. Este proceso de control se realiza de forma iterativa para cada etapa del proyecto.  Control de Etapa: Suministra una guía para la gestión diaria del proyecto. una ayuda para garantizar la viabilidad del proyecto. El caso del negocio es verificado previamente y es el punto principal de decisión del proyecto. Este documento tiene por objetivo el establecimiento de un entendimiento común de los elementos críticos del proyecto. COMPONENTES:  Proceso de Negocio: La existencia de un caso de negocio viable es la principal condición de control de un proyecto PRINCE2.  Gestión de Entrega del Producto: Es el mecanismo que sirve para que los ejecutores del trabajo técnico acuerden en los trabajos a realizar. Proporciona a la junta de proyecto.

los reportes de recursos. aprender los que lo hacen. además debe garantizar la viabilidad del negocio. tiene como propósito garantizar que el proyecto genere los productos necesarios para su aceptación y que cumpla la programación de acuerdo a lo planificado. Los requerimientos de calidad de los entregables se basan en las descripciones del producto que a su vez don preparados por el gestor del proyecto y aprobados por la junta del proyecto.  Aproximación al control de cambios: Garantiza que las cuestiones relacionadas al proyecto están controladas. procedimientos y lenguaje. . El uso de PRINCE2 en los proyectos le dará común de los sistemas. incluyendo el análisis y toma de decisiones. Se hará un menor número de errores. costes. impacto en el proceso de negocio y la decisión de poder gestionar su inclusión o no. TÉCNICAS:  Planificación basada en el producto: Proporciona los recursos necesarios para definir los estándares de calidad que los productos deben cumplir. Este componente suministra los mecanismos para las cuestiones de trazabilidad del proyecto.  Calidad en el Entorno del Proyecto: Se debe garantizar la calidad esperada por el cliente.  Control de Cambios: Calcula el impacto de los potenciales cambios. Planes: define los pasos a seguir.  Revisión de la calidad: Define los roles y los procedimientos para garantizar la completitud y ajuste a los estándares. etc. y en definitiva ahorrar dinero y esfuerzo. importancia.  Controles: Se refiere a la toma de decisiones.  Gestión de la Configuración: Proporciona al equipo de gestión del proyecto el control necesario para la validación del proyecto y es vital para el sistema de calidad. PRINCE2 le dará los conocimientos necesarios para tener confianza en la gestión de proyectos con éxito dentro de la fuerza de trabajo.

“Optimizar los esfuerzos de ITSM podría suponer adoptar varias metodologías de mejores prácticas complementarias entre sí. Las organizaciones involucradas en el desarrollo y/o compra de: · Productos de software · Productos que incluyen software · Sistemas de software que facilitan la prestación de servicios. “Será muy acertado que las organizaciones tengan una visión general de las opciones más adecuadas y después planifiquen un enfoque que combine las mejores prácticas de cada una junto con las necesidades del negocio”. donde se entrevistó a cerca de 370 CIOs de 14 países en los cinco continentes. apoyado sobre todo por el Reino Unido y las industrias suecas del software. Petty aconseja a las compañías seleccionar una infraestructura con un área de acción bien definida y equiparar la metodología a objetivos específicos para las iniciativas de ITSM. concluye Petty. explica Petty. TICKIT Es un programa de la certificación de la calidad-gerencia para software. Dada la gran cantidad de metodologías de mejores prácticas disponibles. Las organizaciones se han dado cuenta de los beneficios de adoptar el mejor enfoque de contratación de recursos de TI esto es. “Estas infraestructuras tienen una clara área de acción funcional. .El reciente estudio que realizó Dimension Data. y los CIOs con más experiencia tienen un muy buen concepto de ellas así como las compañías que las han implementado. “Esto ayudará a asegurar que una infraestructura apropiada sea adoptada e implementada en el área correcta”. sugiere que las compañías muy probablemente necesitarán adoptar más de una metodología de mejores prácticas o al menos diferentes partes de muchas si quieren un conjunto de directrices de procesos de gestión completo y efectivo. escoger a su gusto las mejores habilidades para cada función y deben considerar adoptar un enfoque similar y selectivo a las opciones disponibles con respecto a las mejores prácticas de ITSM”. no es sorprendente que muchas organizaciones encuentren difícil empezar con ITSM y seleccionar una infraestructura para adoptar. Agile y Prince 2 son mejor vistas y más aceptadas que otras. El estudio revela que algunas metodologías ITIL.

generando procedimientos más eficaces de la certificación del sistema de gerencia de la calidad  publicación de material de apoyo para asistir a las organizaciones de software en la interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001. .El objetivo importante era proveer a la industria un marco práctico para la gerencia de la calidad del desarrollo del software.

Parte D Guía para los auditores. Identifica y desarrolla acerca de la buena práctica requerida para proporcionar un control eficaz y continuo de un sistema de gestión de calidad de software. Parte C Guía para los proveedores. Contiene la directriz para ayudar a organizaciones productoras de software y proveedoras de servicios relacionados a interpretar los requisitos de la norma BS en ISO 9001:2000. Muestra la dirección a los auditores en la realización de las evaluaciones usando los procedimientos Tickit.  establecimiento y mantenimiento de reglas para la acreditación de organismos de certificación que desarrollan actividades en el sector de software. y explica cómo el cliente puede contribuir a la calidad de los productos y de los servicios entregados. También muestra como las organizaciones pueden evaluar y mejorar la eficacia de sus propios sistemas. selección y certificación de auditores con experiencia y competencia en TI. Proporciona información y una guía para el software y las organizaciones que proveen el software. Parte A Introducción a TickIT y al proceso de la certificación. Aquí se presenta la información de carácter general sobre la operación de TickIT y cómo se relaciona con otras iniciativas de la calidad tales como mejora de proceso. formación. perspectiva de proceso. perspectiva de los estándares. Parte B Guía para los clientes. Describe las ediciones referentes a la certificación del sistema de gerencia de la calidad en el campo del software del punto de vista del cliente que está iniciando un proyecto de desarrollo. Parte E Requisitos del sistema de gestión de calidad de software. . La Guía TickIT se compone de 6 partes. Parte F Requisitos del sistema de gestión de calidad del software.

  .CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES  Prince2 es una metodología flexible y estructurada para el manejo efectivo de la administración de cualquier tipo de proyecto. Con Prince2 se puede tener un inicio. Esta es una metodología y no la fórmula de la garantía de éxito de un proyecto. un desarrollo y un cierre de proyecto controlable.

2010. .net/index.scribd.). (s.d. a partir de http://www.TOPICOS ESPECIALES DE INGENIERIA II.org/ . (s. Recuperado Septiembre 25. Recuperado Septiembre 25.).Making a better job of software. (s.). 2010.d.d. . 2010.). .site50.tickit. Recuperado Septiembre 25. (s.d.php TickIT. a partir de http://www. 2010. Recuperado Septiembre 25. a partir de http://vbustamante.com/doc/24166418/MANUAL-PRINCE-2Metodologia-Gestion-de-Proyectos PRINCE 2 . . a partir de http://www.worldlingo.BIBLIOGRAFIA MANUAL PRINCE 2 Metodologia Gestión de Proyectos.com/ma/enwiki/es/TickIT Welcome to TickIT .

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