NORMA ABNT NBR BRASILEIRA ISO 14001 Terceira edigao 06.10.2615 \Valida a partir de 08.11.2015 Sistemas de gestao ambiental — Requisitos com orientagées para uso Environmental management systems — Requirements with guidance for use Ics 19.020.10 ISBN 978-85-07-05822-9 sgoxacte Numero de refréncia NE RASILEIRA ABNT NBR ISO 14001:2015, TECNICAS 41 paginas © 1SO 2015 - ©ABNT 2015 FutABNT NBR ISO 14001:2015 180.2015 “Todos 0s direitos reservados. A menos que espociicado de outro modo, nenfiuma parte desta publicago pode sor repcoduzlda ou utlizada por qualquer melo, ele:Grico ou mecanico, Incluindo fotocdpla e microflme, sem permissao por ‘esctito da ABNT, Unico representante da ISO no teritério brasileiro, @ABNT 2015 “Todos 03 direitos reservados. A menos que especficado de outro modo, nenhuma parte desta publicagao pode ser reprodu2ida ou utiizada por quslquer meio, eletrénico ou mecanico, incuindo fotocopia e microfime, sem permisséo por ‘esctto da ABNT. ABNT ‘Av-Teeze de Malo, 13 - 28° andar 20031-901 - Rio de Janeiro = RU Tol: + 55 21 9974-2300 Fax: + 55.21 3974-2548 ‘abnt@abrt.org.br vewwabntorg.or ii (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 08 ions reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 Sumario Pagina Prefacio Nacional .. 0 on 02 03 04 05 1 2 3 34 32 33 34 4 44 42 43 44 5 5A 52 53 6 61 614 61.2 61.3 e414 62 6.24 622 7 TA 72 73 74 744 742 743 75 Introdugao. viti HINO HCO sarsancooremnnersiinmncncnccnmscninnmnannemaeraanecnnnmmenacccaniVl Objetivo de um sistema de gestdo ambiental ....nn.nnnnsnnnensnmnnennnn renee Vill Fatores de sucesso. Ciclo Plan-Do-Check-Act Contetido desta Norma.. Escopo... Referéncias normativas. Termos e definigées... Termos referentes a organizacao ¢ lideran¢a .. ‘Termos referentes ao planejamento. Termos referentes ao suporte e a operacao.. ‘Termos referentes a avaliagao de desempenho e melhoria. Contexto da organizaga Entendendo a organizacao e seu contexto ... Entendendo as necessidades e expectativas de parte: Determinando 0 escopo do sistema de gestao ambiental Sistema de gestao ambiental. Lideranga Lideranga e comprom Politica ambiental. Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais, Planejamento nn ‘Agées para abordar riscos ¢ oportunidades Generalidades... Aspectos ambientais Requisitos legais ¢ outros requisitos .. Planejamento de acdes, Objetivos ambientais e planejamento para alcangé-los... " Apoio 12 Recursos. A2 Compet A2 Conscientizacao 2 13 3 413 Comunicacao.. Generalidades...nnmnmmmnnnmnennnnennevn Comunicacao interna Comunicacdo externa Informagao documentada.. (©180 2015 - @ABNT 2018 - Todos 02 dros rervadios i AsABNT NBR ISO 14001:2015 7.5A 7.52 753 8 at 82 9 a4 944 9.4.2 92 9.2.4 9.2.2 93 10 10.1 10.2 10.3 Anexo A (informativo) Orientacdes para uso desta Norma AA A2 A3 Aa AAA Aa? AAS Aad AS ASA ABZ AS3 AS AGA AGAA A612 A613 A614 AG2 AT ATA AT2 ATS ATA wv Controle de informacao documentada. Operacéo... Planejamento e controle operacionais. Preparacao e resposta a emergéncias. Avaliacao de desempenho...... Monitoramento, medigao, andlise e avaliagao Generalidades..ns nnn Avaliagao do atendimento aos requisitos legais ¢ outros requisitos Auditoria interna... Generalidades. Programa de auditoria interna Anélise critica pela direc Melhoria. Generalidades.... Nao conformidade e aco corretiva .. Methoria continua. Generalidades. Esclarecimento da estrutura e terminolo: Esclarecimento de conceitos.. Contexto da organizagao.... Entendendo a organizagao e seu contexto Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas .. Determinando 0 escopo do sistema de gestéo ambiental Sistema de gestéo ambiental Liderang: Lideranga e comprometimento. Politica ambiental. Papéis, responsabilidades e autoridades orga Planejamento. Ages para abordar riscos e oportunidades Generalidades nnninmnenn Aspectos ambientai Requisitos legals e outros requisitos Planejamento de agées. Objetivos ambientais e planejamento para alcanga-o: Apoio... Recursos... Competnciasmnnnnnmnenn Conscientizacao... Comunicacdo.. (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 02 dio reserves FutABNT NBR ISO 14001:2015 A.7.5 _ Informagao documentada.. AB — Operacao A841 Planejamento e controle operacional A82 — Preparagio e resposta a emergéncias. AQ ——_Avaliagdo de desompenho wunnmemnnnmnnnismninnnmninnnnnnmnnnnmnnnnen SA AQ.1— Monitoramento, medi¢ao, andlise € aVAliAGO .wnnnnmnnnmnennmennnennnnnnnr Dd A911 Generalidades.... a era A9.1.2 — Avaliagéo do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos, A92 — Auditoria interna... 93 — Anélise critica pela diregao. A410 Melhoria. A101 Generalidade..... A10.2 Nao conformidade e aco corretiva A103. Melhoria continua Anexo B (informativo) Correspondéncia entre a ABNT NBR ISO 14001:2015e a ABNT NBR ISO 14001:2004.. Bibliografi Indice alfabético de termos... Figura Figura 1 —Relagdo entre o ciclo PDCA e a estrutura desta Norma Tabela Tabela B.1 - Correspondéncia entre a ABNT NBR ISO 14001:2015 @ 2 ABNT NBR ISO 14001:2004 sssessne itll cin icncaicnswtinines SO) 1©180 2015 - ©ABNT 2018 - Todos 02 dotos reservados v FsABNT NBR ISO 14001:2015 Prefacio Nacional ‘AAssociagao Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é 0 Foro Nacional de Normalizacao. As Normas Brasileiras, cujo contetido é de responsabilidade dos Comités Brasileiros (ABNTICB), dos Organismos de Normalizago Setorial (ABNT/ONS) e das Comissées de Estudo Especiais (ABNTICEE), 80 elaboradas por Comissdes de Estudo (CE), formadas pelas partes interessadas no tema objeto da normalizacao. Qs Documentos Técnicos ABNT sii elaborados conforme as regras da Diretiva ABNT, Parte 2, AABNT chama a atenoao para que, apesar de ter sido solicitada manifestagao sobre eventuais direitos de patentes durante a Consulta Nacional, estes podem acorrer e devem ser comunicados 8 ABNT a qualquer momento (Lei n® 9.279, de 14 de maio de 1996). Ressalta-se que Normas Brasileiras podem ser objeto de citacdo em Regulamentos Técnicos. Nestes casos, os Orgaos responsdveis pelos Regulamentos Técnicos podem determinar outras datas ara exigéncia dos requisitos desta Norma, independentemente de sua data de entrada em vigor. AABNT NBR ISO 14001 foi elaborada no Comité Brasileiro de Gestao Ambiental (ABNT/CB-038), pela Comissao de Estudo de Sistema de Gestéo Ambiental (CE-038.001.001). O Projeto circulou em Consulta Nacional conforme Edital n° 08, de 26.08.2015 a 27.09.2015. Esta Norma é uma adogao idéntica, em contetido técnico, estrutura e redagao, a ISO 14001:2015, que foi elaborada pelo Technical Committee Environmental Management (ISO/TC 207), Subcommittee Environmental Management Systems (SC 1), conforme ISO/IEC Guide 21-1:2005. Esta terceira edigao cancela e substitui a edigao anterior (ABNT NBR 14001:2004), a qual foi tecnicamente revisada © Escopo em inglés desta Norma Brasileira 6 0 seguinte: Scope This Standard specifies the requirements foran environmental management system that an organization can use to enhance its environmental performance. This Standard is intended for use by an organization seeking to manage its environmental responsibilities in a systematic manner that contributes to the ‘environmental pillar of sustainability. This Standard helps an organization achieve the intended outcomes of its environmental management system, which provide value for the environment, the organization itself and interested parties. Consistent with the organization's environmental policy, the intended outcomes of an environmental ‘management system include: —_ enhancement of environmental performance; = fathiment of compliance obligations; — achievement of environmental objectives. This Standard is applicable to any organization, regardless of size, type and nature, and applies to the environmental aspects of its activities, products and services that the organization determines it can vi (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 08 dios reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 either control or influence considering a life cycle perspective. This Standard does not state specific environmental performance criteria. This Standard can be used in whole or in part to systematically improve environmental management. Claims of conformity to this Standard, however, are not acceptable unless all its requirements are incorporated into an organization's environmental management system and fulfilled without exclusion. (©180 2015 -@ABNT 2016 - Todos 08 dros reservatos vil furABNT NBR ISO 14001:2015 0 Introdugéo 0.1 Historico ‘Alcangar um equilibrio entre o meio ambiente, a sociedade e a economia é considerado fundamental para que seja possivel satistazer as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geracdes futuras de satisfazer as suas necessidades. O objetivo do desenvolvimento sustentavel 6 alcangado com o equillbrio dos trés pilares da sustentabilidade. ‘As expectativas da sociedade em relagdo ao desenvolvimento sustentavel, & transparénoia responsabilizagdo por prestar contas t&m evoluido com a legislagao cada vez mais rigorosa, crescentes pressdes sobre 0 meio ambiente, decorrentes de poluigo, uso ineficiente de recursos, gerenciamento impréprio de rejeitos, mudanca climatica, degradagao dos ecossistemas e perda de biodiversidade. NOTABRASILEIRA Foi usada a expressio ‘responsabilizagao por prestar contras* como tradugao de ‘accountability’ para evitar confusdo com a tradugo do termo “responsibilty”. Com isso, as organizagdes tem adotado uma abordagem sistematica na gesto ambiental, com a implementacao de sistemas de gestao ambiental que visa contribuir com o pilar ambiental da sustentabilidade. 0.2 Objetivo de um sistema de gestao ambiental 0 objetivo desta Norma é prover as organizacées ume estrutura para a protecao do meio ambiente e possibilitar uma resposta as mudangas das condicSes ambientais em equilibrio com as necessidades socioecondmicas. Esta Norma especifica os requisitos que permitem que uma organizagao alcance (098 resultados pretendidos ¢ definidos para seu sistema de gestao ambiental Uma abordagem sistemdtica para a gestéo ambiental pode prover a Alta Diregao de uma empresa com as informacdes necessarias para obter sucesso a longo prazo e para criar alterativas que contribuam para um desenvolvimento sustentdvel, por meio de’ — protegdo do meio ambiente pela prevengao ou mitigagao dos impactos ambientais adversos; — mitigagao de potenciais efeitos adversos das condigdes ambientais na organizagao; —_auxilio & organizagao no atendimento aos requisitos legais ¢ outros requisitos; — aumento do desempenho ambiental; — controle ou infiuéncia no modo em que os produtos e servigos da organizagio 40 projetados, fabricados, distribuidos, consumidos e descartados, utilizando uma perspectiva de ciclo de vida que possa prevenir o deslocamento involuntario dos impactos ambientais dentro do ciclo de vida; — alcance dos beneficios financeiros e operacionals que podem resultar da implementacdo de alternativas ambientals que reforcam a posigao da organizaco no mercado; — comunicagao de informagées ambientais para as partes interessadas pertinentes, Esta Norma, assim como outras Normas, nao se destina a aumentar ou alterar os requisitos legais de uma organizago. vill (0180 2015 © ABNT 2015 - Todos 08 dots reservados FsABNT NBR ISO 14001:2015 0.3 Fatores de sucesso © sucesso de um sistema de gestéo ambiental depende do comprometimento de todos os niveis fe funcdes da organizac&o, comecando pela Alta Diregfo. As organizacdes podem alavancar ‘as oportunidades de prevengao ou mitigagao dos impacts ambientais adversos e intensificar ‘08 impactos ambientais benéficos, particularmente aqueles com implicagdes estratégicas e competitivas. A Alta Direcao pode efetivamente abordar seus riscos e oportunidades, integrando ‘a gesto ambiental aos processos dos negécios da organizagao, o direcionamento estratégico e a tomada de decisao, alinhando-os com outras prioridades de negécios e incorporando a governanga ambientalem seu sistemade gestaoglobal. Ademonstra¢ao de uma implementacao bem-sucedidadesta Norma pode ser utilizada para assegurar as partes interessadas que a organizaco possul um sistema de gestao ambiental eficaz em operagao. No entanto, a adogo desta Norma por si s6 no garante resultados ambientais ideais. A aplicacao desta Norma pode diferir de uma organizagao para outra devido ao contexto da organizagao. Duas organizacbes distintas podem executar atividades semelhantes e ao mesmo tempo possuir diferentes requisitos legais @ outros requisites, comprometimento em suas politicas ambientais, tecnologias ambientais e metas de desempenho ambiental, ainda que ambas atendam aos requisites desta Norma, O nivel de detalhe e complexidade do sistema de gestao ambiental variara dependendo do contexto da organizacao, do escopo do seu sistema de gestao ambiental, de seus requisitos legais e outros requisitos e da natureza de suas atividades, produtos e servigos, incluindo seus aspectos ambientais @ impactos ambientais associados. 0.4 Ciclo Plan-Do-Check-Act ‘Abase para a abordagem que sustenta um sistema de gestao ambiental é fundamentada no conceito Plan-Do-Check-Act (PCA). O ciclo PDCA fornace um proceso iterativo utlizado pelas organizagtes para alcangar a melhoria continua. O ciclo PDCA pode ser aplicado a um sistema de gestdo ambiental € a cada um dos seus elementos individuais. O ciclo PDGA pode ser brevemente descrito como a seguir. — Plan (planejar): estabelecer os objetivos ambientais @ os processos necessérios para entregar resultados de acordo com a politica ambiental da organizacao. — Do (fazer): implementar os processos conforme planejado. — Check (checar): monitorar e medir os processos em relacao a politica ambiental, incluindo seus ‘compromissos, objetivos ambientais e critérios operacionais, e reportar os resultados. — Act (agit): tomar ages para melhoria continua. ‘A Figura 1 mostra como a estrutura apresentada nesta Norma poderia ser integrada ao ciclo PDCA, ‘© qual pode ajudar usuérios novos ou existentes a entender a importancia de uma abordagem de sistemas. (©180 2015 - @ABNT 2018 - Todos 08 dros reservados ix FuABNT NBR ISO 14001:2015 Nesesaliades @ ‘Quests interes CContexto da xganizagto expoctatvas das eextemas artes toressadas — —————~ ~ {Escopo do sistema de gesio ambiental ~~ Figura 1 — Relacdo entre ciclo PDCA e a estrutura desta Norma 0.5 Contetido desta Norma Esta Norma esta em conformidade com os requisitos da ISO para as normas de sistema de gestao, Estes requisitos incluem uma estrutura de alto nivel, texto central idntico e termos e definigoes centrais comuns, com 0 objetivo de beneficiar os usuérios que estiverem implementando diversas normas de sistema de gestao da ISO. Esta Norma nao inclui requisitos especifics para outros sistemas de gestao, como aqueles para gestdo da qualidade, gestao da salide @ seguranca ocupacional, gestao da energia ou gestao financeira. No entanto, esta Norma permite que uma organizagao use uma abordagem comum @ baseada na mentalidade de risco, para integrar seu sistema de gestdo ambiental com os requisitos de outros sistemas de gestao. Esta Norma contém os requisitos usados para avaliar a conformidade. Qualquer organizagio ue pretenda demonstrar conformidade com esta Norma pode fazer isto ao: — fazer uma autoavaliagao e autodectaragao, ou —_ buscar uma confirmago de sua conformidade por partes que tenham uminteresse na organizacao, como clientes, ou — buscar uma confirmagao de sua autodeclaracao por uma parte externa a organizagéo, ou — buscar uma certificagao/registro do seu sistema de gestdo ambiental por uma organizacao extema. x (©180 2015 -©ABNT 2018 - Todos 08 detos reservados FL10-ABNT NBR ISO 14001:2015 (© Anexo A fornece informagdes explicativas para evitar erros de interpretago dos requisitos desta Norma. © Anexo B mostra a ampla correspondéncia técnica entre a edi¢ao anterior desta Norma @ esta edigdo. As orientacdes para a implementagao de sistemas de gesto ambiental constam na ABNT NBR ISO 14004 Nesta Norma, as seguintes formas verbais sao usadas: — “deve” indica um requisito; — “convém que" indica uma recomendacao; — “pode” (may/can) indica uma permissao/possibilidade ou capacidade. NOTABRASILEIRA Em inglés existem dois verbos (may/can) para expressar a forma verbal "pode" ‘em portugues As informagies identificadas como “NOTA server para orientar o entendimento ou uso do documento. ‘As “Notas” incluidas na Segao 3 fornecem informagdes adicionais que complementam os dados terminolégicos e podem conter disposigbes relativas ao uso do termo. Os termos e definigdes na Seco 3 estdo organizados em ordem conceitual, com um indice em ordem alfabética fornecido no final do documento. 1©180 2015 - @ABNT 2016-- Todos os. dros resarvaios xi RutNORMA BRASILEIRA ABNT NBR ISO 14001:2015 ‘Sistemas de gestao ambiental — Requisitos com orientagées para uso 1 Escopo Esta Norma especifica os requisitos para um sistema de gestéio ambiental que uma organizagao pode usar para aumentar seu desempenho ambiental. Esta Norma é destinada ao uso por uma organizacao que busca gerenciar suas responsabilidades ambientais de uma forma sistematica, que contribua para o pilar ambiental da sustentabilidade. Esta Norma auxilia uma organizacdo a alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gestao ambiental, 0s quais agreguem valor para o meio ambiente, a organizagao em si e suas partes interessadas, Os resultados pretendidos de um sistema de gestao ambiental coerente com a politica ambiental da organizacao incluem: — aumento do desempenho ambiental; — atendimento dos requisitos legais ¢ outros requisites; — alcance dos objetivos ambientais. Esta Norma ¢ aplicavel a qualquer organizacao, independentemente do seu tamanho, tipo e natureza, @ aplica-se aos aspectos ambientais das suas atividades, produtos e servigos que a organizacéio determina poder controlar ou influenciar, considerando uma perspectiva de ciclo de vida, Esta Norma 1ndo determina critérios de desempenho ambiental especificos. Esta Norma pode ser usada na integra ou em parte para sistematicamente melhorara gestao ambiental. Declaragdes de conformidade com esta Norma, entretanto, néo séo aceitdveis, a menos que todos 0 seus requisitos sejam incorporados ao sistema de gestéo ambiental da organizago e atendidos sem exclusdes. 2 Referéncias normativas Nao hd referéncias normativas. 3. Termos e definigées Para os efeitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos e definigbes. 3.1. Termos referentes a organizacao e lideranca 344 sistema de gestao Conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organizagéo (3.1.4), para estabelecer politicas, objetivos (3.2.5) e processos (3.3.5) para alcangar esses objetivos NOTA1 Um sistema de gestao pode abordar uma tnica discipline ou varias disciptinas (por exemplo, gosto da qualidade, gestdo ambiental, gestdo da salide e seguranga ocupacional, gestao da energia, gestao financeira). 0180 2015 - @ABNT 2015 - Todos 08 dios reservados 1 FIsABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 Os elementos do sistema incluem a estrutura da organizacdo, papéis e responsabilidades, planejamento e operagao, avaliagao de desempenho e melhoria NOTA3 O escopo de um sistema de gestdo pode incluir a totalidade da organizagéo, fungdes especificas € identificadas da organizagao, segées especificas e identificadas da organizago, ou uma ou mais funcdes dentro de um grupo de organizagées. 3.42 sistema de gestao ambiental parte do sistema de gestéo (3.1.1) usado para gerenciar aspectos ambientais (3.2.2), cumprit requisitos legais e outros requisitos (3.2.9), e abordar riscos e oportunidades (3.2.11) 3.43 politica ambiental intengSes e direc3o de uma organizagéo (3.1.4) relacionadas ao seu desempenho ambiental (3.4.11), como formalmente expresso pela sua Alta Diregdo (3.1.5) 3.14 ‘organizagao pessoa ou grupo de pessoas com suas préprias fungdes com responsabilidades, autoridades € relagoes para alcancar seus objetivos (3.2.5) NOTA‘ 0 conceito de organizacdo inclui, mas no é limitado a, empreendedor individual, compantia, corporagao, firma, empresa, autoridade, parceria, organizacao de caridade ou instituigdo, ou parte ‘ou combinacao desses, seja incorporada ou no, publica ou privada. 345 Alta Diregao pessoa Ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organizagdo (3.1.4) no nivel mais alto NOTA1 AAlta Dirego tem 0 poder de delegar autoridade e prover recursos na organizacéo. NOTA2 Se 0 escopo do sistema de gestdo (3.1.1) cobrir apenas parte de uma organizagao, entao ‘Alta Dirego se refere aqueles que dirigem e controlam aquela parte da organizagao. 3.1.6 parte interessada pessoa ou organizagdo (3.1.4) que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decis’io ou atividade EXEMPLO Clientes, comunidades, fornecedores, regulamentadores, organizagdes nao governamentais, Investidores e funcionarios. NOTA1 “Se perceber afetada" significa que a percepeao foi levada ao conhecimento da organizagaa. 3.2. Termos referentes ao planejamento 3.24 meio ambiente circunvizinhanga em que uma organizagao (3.1.4) opera, incluindo ar, agua, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-telagoes NOTA1 Circunvizinhanga pode se estender de dentro de uma organizago para os sistemas local, regional @ global NOTA2 Circunvizinhangas podem ser descritas em termos de biodiversidade, ecossistemas, clima ou outras caracteristicas, 2 1©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 08 dione reservados FunABNT NBR ISO 14001:2015 3.2.2 aspecto ambiental elemento das atividades, produtos ou servigos de uma organizagdo (3.1.4), que interage ou pode interagir com 0 meio ambiente (3.2.1) NOTA1 Um aspecto ambiental pode causar impacto(s) ambientallis) (3.2.4). Um aspecto ambiental significativo é aquele que tem ou pode ter um ou mais impactos ambientais significativos. NOTA2 Aspectos ambientais significativos so determinados pela organizagao, aplicando um ou mais critérios, 3.23 condi¢ao ambiental estado ou caracteristica do meio ambiente (3.2.1), conforme determinado em certo momento 3.24 impacto ambiental modificagao no meio ambiente (3.2.1), tanto adversa como benéfica, total ou parcialmente resultante dos aspectos ambientais (3.2.2) de uma organizagao (3.1.4) 3.2.5 objetivo resultado a ser alcangado NOTA1 Um objetivo pode ser estratégico, tatico ou operacional. NOTA2 _Objetivos podem se relacionar a diferentes disciplinas (como finaneas, sade e seguranga, e metas ambientais) @ podem se referir a diferentes niveis (como estratégico, da organizacao, projeto, produto, servigo e processo (3.3.8). NOTA3 Um objetivo pode ser expresso de outras formas, por exemplo, como um resultado pretendido, um propésito, um critério operacional, como um objetiva ambiental (3.2.6), ou pelo uso de outras palavras com significado similar (por exemplo, finalidade, meta ou alvo). 3, objetivo ambiental objetivo (3.2.5) definido pela organizagdo (3.1.4), coerente com a sua politica ambiental (3.1.3) 3.27 prevencao da poluigao uso de processos (3.3.5), praticas, técnicas, materiais, produtos, servigos ou energia para evitar, reduzir ou controlar (separadamente ou em conjunto) a geragao, emisséo ou descarga de qualquer tipo de poluente ou rejeito, a fim de reduzir os impactos ambientais (3.2.4) adversos NOTA1 Aprevengao da poluicao pode incluir redugao ou eliminagao da fonte; modificagdes no proceso, produto ou servigo; uso eficiente de recursos; substiluicao de material e de energia; reuso; recuperacao: reciclagem; regeneragao; ou tratamento, necessidade ou expectativa que 6 declarada, geralmente implicita ou obrigatéria NOTA1 “Geraimente implicit" significa que & costume ou prética comum para a organizacdo (3.1.4) © partes interessadas (3.1.8) que a necessidade ou expectativa sob consideracao esteja implicita 1©180 2015 - ©ABNT 2018 - Todos 02 dotos reservados 3 FLIS.ABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 Um requisito especificado & aquele que & deciarado, como, por exemplo, em informacao documentada (3.3.2). NOTA3 Outros requisitos que nao sejam os requisites legais passam a ser obrigatérios quando ‘a organizagao decide cumpri-los. 3.29 obrigagées de cumprimento requisitos legais e outros requisitos requisitos (3.2.8) legais que uma organizacdo (3.1.4) tem de cumprir e outros requisitos que uma organizacao tem de cumprir ou opta por cumprir NOTA1 Requisitos legais e outros requisitos estado relacionados ao sistema de gestao ambiental (3.1.2) NOTA2 Requisitos legals e outros requisitos podem originar-se de requisites mandatérios, como leis @ regulamentos aplicaveis, ou compromissos voluntarios, como normas da organizagao e da industria, relagées. contratuais, cédigos de praticas e acordos com grupos comunitarios ou organizagSes nao governamentais. NOTABRASILEIRA Para os efeitos desta Norma, no Brasil, 0 termo adotado & ‘requisitos legais @ outros requisitos”, o qual é utlizado ao longo deste texto. 3.2.10 isco efeito da incerteza NOTA1 Um efeito é um desvio do esperado — positive ou negativo. NOTA2 Incerteza ¢ 0 estado, ainda que parcial, de deficiéncia de informagao, de compreensao ou de ‘conhecimento relacionado a um evento, sua consequeéncia ou sua probabilidade. NOTA3 Risco € frequentemente caracterizado pela referencia a “eventos” potenciais (como definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.5.1.3) e “consequéncias” (como definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.3), ‘ou uma combinagao desses, NOTA4 Risco 6 frequentemente expresso em termos de uma combinag3o das consequéncias de um evento (incluindo mudangas em circunstancias) e a “probabilidade" associada (como definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.1) de ocorréncia 32.11 sco © oportunidades efeitos potenciais adversos (ameagas) ¢ efeitos potenciais benéficos (oportunidades) 3.3. Termos referentes ao suporte e a operago 334 ‘competéncia capacidade de aplicar conhecimento ¢ habilidades para alcancar os resultados pretendidos. 3.32 informagao documentada informagao que se requer que seja controlada e mantida por uma organizagao (3.1.4) e 0 melo no qual ela esta contida NOTA 1 Informagéo documentada pode estar em qualquer formato e meio, € pode ser proveniente de qualquer fonte. 4 (0180 2015 - © ABNT 2015 - Todos 08 dots reservados FIGABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 Informagao documentada pode se referir a — sistema de gestéo ambiental (3.1.2), incluindo processos (3.3.5) relacionados; — _informagao criada para a organizagao operar (pode ser referida como documentagao); = evidencia de resultados alcangados (pode ser referida como registros). 3.3.3 ciclo de vida estdgios consecutivos e encadeados de um sistema de produto (ou servigo), desde a aquisigo da matéria-prima ou de sua geragao, a partir de recursos naturais até a disposigao final NOTA1 Os estagios do ciclo de vida incluem a aquisi¢ao da matéria-prima, projeto, produgao, transporte/entrega, uso, tratamento pés-us0 e disposicao final. [ABNT NBR ISO 14044:2009, 3.1, modificado — As palavras “(ou servigo)’ foram adicionadas definigo, @ a NOTA 1 foi adicionada.] 3.3.4 terceirizar (verbo) fazer um arranjo onde uma organizacdio (3.1.4) externa desempenha parte de uma fungao ou processo (3.3.5) de uma organizacéo NOTA1 Uma organizagao externa esta fora do escopo do sistema de gestao (3.1.1), apesar de a fungao ‘ou proceso terceirizado estar dentro do escopo. 3.3.5 proceso Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em saidas NOTA1 Um processo pode ser documentado ou nao. 3.4 Termos referentes a avaliagdo de desempenho e melhoria 344 auditoria proceso (3.3.5) sistematico, independente e documentado, para obter evidéncia de auditoria e avalié-la objetivamente, para determiner a extensao na qual os critérios de auditoria sao atendidos NOTA1 Uma auditoria interna @ conduzida pela propria organizagao (3.1.4), ou por uma parte externa ‘em seu nome. NOTA2 Uma auditoria pode ser uma auditoria combi 1da (combinando duas ou mais disciplinas). NOTA3 A independéncia pode ser demonstrada pela liberdade de isengao de responsabilidades pola atividade auditada, ou auséncia de tendéncia e contflto de interesse. NOTA4 “Evidéncias de auditoria’ consistem em registros, declaragées de fato ou outra informagso perti-nentes aos critérios de auditoria e verificveis; e “crilério de auditoria" so 0 conjunto de pollicas, procedimentos ou requisites (3.2.8) usados como uma referéncia na quala evidéncia de auditoria é comparada ‘como definido na ABNT NBR ISO 19011:2012, 3.3 e 3.2, respectivamente. 3.4.2 conformidade atendimento de um requisito (3.2.8) 3.4.3, nao conformidade nao atendimento de um requisito (3.2.8) (© 180.2015 - @ABNT 2018 - Todos 02 dotos reservatos 5 FUTABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA1 No conformidade refere-se aos requisites desta Norma @ de requisites adicionais do sistema de gestao ambiental (3.1.2) que uma organizacao (3.1.4) estabelece para si mesma. 3.44 agao corretiva aco para eliminar a causa de uma ndo conformidade (3.4.3) e para prevenir a recorréncia NOTA1 Pode existir mais de uma causa para uma nao conformidade. 345 melhoria continua atividade recorrente para aumentar o desempenho (3.4.10) NOTA? © aumento do desempenho é relacionado a0 uso do sistema de gestéo ambiental (3.1.2) para aumentar 0 desemponho ambiontal (3.4.11) coerente com a politica ambiontal (3.1.3) da ‘organizagao (3.1.4). NOTA2 Aatividade nao precisa ser exercida em todas as areas de forma simultanea ou ininterrupta 3.46 eficdcia extensao na qual as atividades planejadas sao realizadas ¢ os resultados planejados sao alcangados 3.47 indicador representagao mensurével da condigéo ou estado de operagdes, gestéo ou condicionantes. [ABNT NBR ISO 14031:2015, 3.15] 3.48 monitoramento determinagao da situagao de um sistema, um processo (3.3.5) ou uma atividade NOTA? Para determinar a situagao, pode haver a necessidade de verificar, supervisionar ou observar criticamente. 3.49 medigao processo (3.3.5) para determinar um valor 3.4.10 desempenho resultado mensurdvel NOTA1 Desempenho pode se relacionar tanto a constatagdes quantitativas como qualitativas. NOTA2 Desempenho pode se relacionar 8 gestéo de atividade, processos (3.3.5), produtos (incluindo servicos), sistemas ou organizacdes (3.1.4) 3.4.11 desempenho ambiental desempenho (3.4.10) relacionado a gestao de aspectos ambiontais (3.2.2) NOTA1 Para um sistema de gestéo ambiental (3.1.2), os resultados podem ser medidos em relagao & politica ambiental (3.1.3) da organizagao (3.1.4), objetivos ambientais (3.2.6) e outro critério, usando indicadores (3.4.7) 6 (© 180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 02 dotos reservados FBABNT NBR ISO 14001:2015 4 Contexto da organizagao 4.1. Entendendo a organizacao e seu contexto A organizagao deve determinar questées externas e internas que sejam pertinentes para © seu propésito e que afetem sua capacidade de aleangar os resultados pretendidos do seu sistema de gestéo ambiental, Essas questées devem incluir as condigdes ambientais que afetam ou so capazes de afetar a organizagao. 4.2. Entendendo as necessi lades e expectativas de partes interessadas ‘A organizagao deve determinar: a) as partes interessadas que sejam pertinentes para o sistema de gestao ambiental; b) as necessidades e expectativas pertinentes (ou seja, requisitos) dessas partes interessadas; ©) quais dessas necessidades e expectativas se tornam seus requisitos legeis e outros requisites. 4.3, Determinando 0 escopo do sistema de gestéo ambiental ‘A organizagao deve determinar os limites e a aplicabilidade do sistema de gestéo ambiental para estabelecer 0 seu escopo. ‘Ao determinar esse escopo, a organizagao deve considerar: a) as questdes externas e internas referidas em 4.1; b) 05 requisitos legais e outros requisitos referidos em 4.2; ©) suas unidades organizacionais, fungdes e limites fisicos; 4) suas atividades, produtos e servigos: ) sua autoridade e capacidade de exercer controle e influéncia Uma vez definido o escopo, todas as atividades, produtos e servigos da organizagao dentro desse ‘escopo precisam ser incluidos no sistema de gestao ambiental. (© escopo deve ser mantido como informagao documentada e estar disponivel para as partes interessadas. 4.4 Sistema de gestdo ambiental Para aloangar os resultados pretendidos, incluindo o aumento de seu desempenho ambiental, a organizagao deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestéo ambiental, incluindo os processos necessérios e suas interagdes, de acordo com os requisites desta Norma, A organizagao deve considerar os conhecimentos adquiridos em 4.1 ¢ 4.2 ao estabelecer © manter o sistema de gestéo ambiental. 9180 2015- BABNT 2015. Todos 08 drotos reservados 7 -FuN8ABNT NBR ISO 14001:2015 5 Lideranga 54 ideranga e comprometimento A Alta Diregao deve demonstrar lideranga e comprometimento com relagao ao sistema de gestéo ambiental a) responsabilizando-se por prestar contas pela eficdcia do sistema de gestéo ambiental; b) assegurando que a politica ambiental ¢ os objetivos ambientais sejam estabelecidos e compativeis com 0 direcionamento estratégico e 0 contexto da organizagao; ©) assegurando @ integracéio dos requisitos do sistema de gestéio ambiental nos processos de negécios da organizagao; d) assegurando que os recursos necessarios para sistema de gestdo ambiental estejam disponiveis; ©) comunicando a importancia de uma gestéio ambiental eficaz e de estar conforme com os requisitos do sistema de gesto ambiental; f) _assegurando que o sistema de gestao ambiental alcance seus) resultado(s) pretendido(s); 9) dirigindo e apoiando pessoas a contribuitem para a eficacia do sistema de gestao ambiental; h) promovendo melhoria continua; i) apoiando outros papéis pertinentes da gestéo a demonstrar como sua lideranga se aplica 3 dreas sob sua responsabilidade. NOTA A rreferéncia a “negécio", nesta Norma, pode ser interpretada de modo amplo, como aquelas atividades centrais para os propésitos da existéncia da organizagao. 5.2 Politica ambiental AAllta Direco deve estabelecer, implementar e manter uma politica ambiental que, dentro do escopo definido em seu sistema de gestao ambiental: a) _seja apropriada ao propésito e a0 contexto da organiza¢ao, incluindo a natureza, escala eimpactos ambientais das suas atividades, produtos e servigos; b) _proveja uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos ambientais; ©) inclua um comprometimento com a protegéo do meio ambiente, incluindo a prevengao da poluigao ¢ outro(s) compromisso(s) especifico(s) pertinente(s) para o contexto da organizagao; NOTA Qutro(s) compromisso(s) especifico(s) para a protegdo ambiental pode(m) incluir uso sustentavel de recursos, mitigacao e adaplacao & mudanga climalica, e protegao da biodiversidade e dos ecossistemas. )_inclua um comprometimento em atender os seus requisitos legais e outros requisitos; ) inclua um comprometimento com a melhoria continua do sistema de gestdo ambiental para aumentar o desempenho ambiental. 8 {©180 2018 -© ABNT 2016 - Todos os dries resenvasosABNT NBR ISO 14001:2015 Apolitica ambiental deve: — ser mantida como informagao documentada; — ser comunicada na organizagio; — estar disponivel para as partes interessadas. 5.3. Papéis, responsabilidad AAlta Direcao deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para papéis pertinentes sejam atribuidas e comunicadas na organizacao. e autoridades organizacionais AAllta Direco deve atribuir a responsabilidade e a autoridade para: a) assegurar que o sistema de gestao ambiental esteja conforme com os requisitos desta Norma; b)_relatar 0 desempenho do sistema de gestéo ambiental, incluindo desempenho ambiental, para a Alta Diregao. 6 Planejamento 6.1 AgGes para abordar riscos e oportunidades 6.4.1 Generalidades A organizagao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessério(s) para atender 0s requisitos de 6.1.1 a 6.1.4 Ao planejar o sistema de gestao ambiental, a organizagao deve considerar: a) as questdes referidas em 4.1; b)_ 08 requisitos referidos em 4.2; ©) oescopo do seu sistema de gestéo ambiental; e determinar os riscos € oportunidades relacionados aos seus aspectos ambientais (ver 6.1.2), requisitos legais © outros requisitos (ver 6.1.3), outras questées @ requisites, identificados em 4.1 4.2, que precisam ser abordados para: —_assegurar que o sistema de gestéo ambiental possa alcangar seus resultados pretendidos; —prevenir ou reduzir efeitos indesejéveis, incluindo o potencial para condigbes ambientals externas que afetem a organizacao; — alcangar @ melhoria continua Dentro do escopo do sistema de gesto ambiental, a organizagao deve determinar potenciais situagées, de emergéncia, incluindo aquelas que podem ter um impacto ambiental. A organizagao deve manter informagao documentada de seus: — _iscos e oportunidades que precisam ser abordades: {©180 2015 -@ABNT 2018 - Todos os dros reservados 9 FiatABNT NBR ISO 14001:2015 — processo(s) necessério(s) em 6.1.1 a 6.1.4, na extenséo necesséria para ter confianga de que eles sejam realizados conforme pianejado. 6.1.2 Aspectos ambientais Dentro do escopo definido no sistema de gestéo ambiental, a organizagao deve determinar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos e servigos os quais ela possa controlar e aqueles que ela possa influencier, e seus impactos ambientals associados, considerando uma perspectiva de ciclo de vida Ao determinar os aspectos ambientais, a organizagao deve levar em consideragao: a) _mudangas, incluindo desenvolvimentos planejados ou novos, ¢ atividades, produtos e servigos novos ou modificados; b) _condigdes anormais e situagbes de emergéncia razoavelmente previsiveis. A organizagao deve determinar aqueles aspectos que tem ou podem ter um impacto ambiental significativo, ou seja, os aspectos ambientais significativos, por meio do uso de critérios estabelecidos. A organizagao deve comunicar seus aspectos ambientais significativos, entre os diversos niveis e funcées da organizacéo, como apropriado. A organizagao deve manter informagdes documentadas de seus: —_aspectos e impactos ambientais associados; — critérios utiizados para determinar seus aspectos ambientais significativos; —_aspectos ambientais significativos. NOTA Os aspectos ambientais significativos podem resultar em riscos e oportunidades associados tanto com os aspectos ambientais adversos (ameacas) como com os impacios ambientais benéficos (oportunidades), 6.1.3 Requisitos legais e outros requisitos A organizago deve! a) determinar e ter acesso aos requisites legais e outros requisites relacionados a seus aspectos ambientais; b) determinar como estes requisitos legais e outros requisitos aplicam-se a organizagao; ©) _levar requisitos legais @ outros requisitos em consideragao quando estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente seu sistema de gesto ambiental. A organizagao deve manter informacao documentada de seus requisites legais e outros requisites. NOTA Requisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para a organizago. 10 (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 08 iotos reservados FueABNT NBR ISO 14001:2015 6.1.4 Planejamento de aces Aorganizagao deve planejar: a) tomar ages para abordar seus: 1)__aspectos ambientais significativos; 2) requisitos legais e outros requisitos; 8) riscos e oportunidades identificados em 6.1.1; b) como: 1) integrar e implementar as agdes nos processos de seu sistema de gestao ambiental (ver 6.2, Segio 7, Seco 8 € 9.1), ou outros processos de negécio; 2) avaliar a eficcia dessas aces (ver 9.1), ‘Ao planejar essas ages, a organizagao deve considerar suas opgées tecnolégicas @ seus requisitos financeiros, operacionais e de negécios. 6.2. Objetivos ambientais e planejamento para alcangé-los 62.1 Objetivos ambientais ‘A organizagao deve estabelecer objetivos ambientais nas fungdes e niveis pertinentes, levando ‘em consideragao os aspectos ambientais significativos da organizagao e 0s requisitos legais e outros requisitos associados, e considerando os seus riscos e oportunidades. Os objetivos ambientais devem ser: a) coerentes com a politica ambiental; b)_ mensurdveis (se vidvel); ©) monitorados; 4) comunicados: e) atualizados, como apropriado. Aorganizagao deve manter informacao documentada sobre os objetivos ambientais. 62.2 Planejamento de acées para alcangar os objetivos ambientais ‘Ao planejar como alcangar seus objetivos ambientais, a organizacao deve determinar: a) oque seré feito; b) que recursos sero requeridos c) quem seré responsavel; (©180 2015 @ABNT 2018. Todos 02 dotos reservatos 1" FasABNT NBR ISO 14001:2015 d) quando isso sera concluido; ) como os resultados sero avaliados, incluindo indicadores para monitorar 0 progresso em diregao a0 alcance dos seus objetivos ambientais mensuraveis (ver 9.1.1), A organizagao deve considerar como as agées para alcangar seus objetivos ambientais podem ser integradas aos processos de negdcios da organizagao. 7 Apoio 7A Recursos ‘A organizagdo deve determinar e prover 0s recursos necessérios para o estabelecimento, imple- mentaco, manutengao e melhoria continua do sistema de gestao ambiental. 7.2 Competéncia Acrganizagao deve: a) determinar a competéncia necessaria de pessoa(s) que realiza(m) trabalho sob 0 seu controle, que afete seu desempenho ambiental e sua capacidade de cumprir com seus requisitos legais @ outros requisitos; b) assegurar que essas pessoas sejam competentes, com base em educago, treinamento ou experiéncia apropriados; ©) determinar as necessidades de treinamento associadas aos seus aspectos ambientais © a0 seu sistema de gest4o ambiental; d) onde aplicavel, tomar agdes para adquirir a competéncia necessdria e avaliar a eficdcia das agdes tomadas, NOTA Ages aplicaveis podem incluir, por exemplo, a proviséo de treinamento, 0 mentoreamento ou @ mudanca de atribuicoes de pessoas empregadas no momento, ou empregar ou contratar pessoas competentes NOTABRASILEIRA — “empregar ou contratar’, do termo em inglés ~ hiring or contracting, significa a contratagao temporaria ou por tempo indeterminado de pessoal préprio ou de terceiros, A organizagao deve reter informagao documentada apropriada como evidéncia de competéncia, 7.3. Conscientizagio A organizacao deve assegurar que pessoas que realizam trabalhos sob 0 controle da organizagéo estejam conscientes: a) da politica ambiental; b) dos aspectos ambientais significativos e dos impactos ambientais reais ou potenciais associados com seu trabalho; ©) da sua contribuigao para a eficdcia do sistema de gestéo ambiental, incluindo os beneficios de desempenho ambiental melhorado: 12 (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 08 diotos reservados Flas.ABNT NBR ISO 14001:2015 d) das implicagdes de nao estar conforme com os requisites do sistema de gestdo ambiental, incluindo © nao atendimento aos requisites legais e outros requisites da organizacdo. 7.4 Comunicagao 7.4.1 Generalidades Aocrganizagao deve estabelecer, implementar o manter processo(s) necessario(s) para comunicagées internas ¢ externas pertinentes para o sistema de gestao ambiental, incluindo: fa) sobre o que comunicar; b) quando comunicar; ©) com quem se comunicar, 4) como comunicar. Ao estabelecer o(s) seu(s) processo(s) de comunicacao, a organizacao deve: —_levar em consideragao seus requisitos legals e outros requisitos; —_assegurar que a informagao ambiental comunicada seja coerente com informagao gerada dentro do sistema de gestéo ambiental e que seja confidvel. A organizacao deve responder as comunicagoes pertinentes, referentes ao seu sistema de gestao ambiental A organizago deve reter informago documentada como evidéncia de suas comunicagées, como apropriado. 7.4.2 Comunicacao interna Aoorganizagao deve: a) comunicar internamente as informagdes pertinentes para o sistema de gestéo ambiental entre 08 diversos niveis e fungdes da organizagao, incluindo mudangas no sistema de gestao ambiental, como apropriado; b) assegurar que seus) processo(s) de comunicago possibilite(m) que qualquer pessoa que realize trabalho sob 0 controle da organizagao contribua para a melhoria continua. 7.4.3. Comunicacao externa A organizacao deve comunicar externamente as informagdes pertinentes para o sistema de gestao ambiental, como estabelecido pelo(s) processo(s) de comunicacao da organizagao e como requerido Por seus requisites legais e outros requisitos. 7.5 Informacao documentada 7.5.1. Generalidades O sistema de gestéo ambiental da organizagao deve incluir: a) _informagéio documentada, requerida por esta Norma; (© 180.2018 - @ABNT 2018 - Todos 02 dros roservaios 13 Fas.ABNT NBR ISO 14001:2015 b) informacéo documentada, determinada pela organizacdo como sendo necesséria para a eficacia do sistema de gestéo ambiental NOTA A extensdo da informacao documentada para um sistema de gestAo ambiental pode diferir de uma organizagao para outra, devido: — ao porte da organizagao e seu tipo de atvidades, processos, produtos e servigos: — Anecessidade de demonstrar o atendimento aos seus requisites legais ¢ outros requisitos; — A.complexidade de processos e suas interagdes: — a compettincia de pessoas que realizam trabalho sob 0 controle da organizagao. 7.5.2. Criando e atualizando Ao criar e atualizar informagao documentada, a organizagao deve assegurar apropriados(as): a) identificagao e descrigao (por exemplo, um titulo, data, autor ou nlimero de referencia); b) formato (por exemplo, linguagem, versao do software, graficos) e meio (por exemplo, papel, eletronico); )_anélise critica e aprovacao quanto 4 adequacao e suficiéncia 7.5.3 Controle de informagéo documentada A informacao documentada requerida pelo sistema de gestéo ambiental e por esta Norma deve ser controlada para assegurar que: 1a) ela esteja disponivel e adequada para uso, onde e quando for necessério; b) ela esteja protegida suficientemente (por exemplo, contra perda de confidencialidade, uso impréprio ou perda de integridade), Para o controle de informago documentada, a organizagao deve abordar as seguintes atividades, como aplicavel: — distribuigao, acesso, recuperagao e uso: — _armazenamento e preservago, incluindo preservagao de legibilidade; — controle de alteragdes (por exemplo, controle de verséo); —_retengao e disposigao. Ainformagao documentada de origem externa, determinada pela organizago como necessaria para © planejamento e operagao do sistema de gestéo ambiental deve ser identificada, como apropriado, e controlada. NOTA — Acesso pode implicar uma decisfo quanto & permisséio para somente ver a informagéo documentada, ou a permissao e autoridade para ver e alterar a informagao documentada 14 (© 180 2015 -©ABNT 2018 - Todos 02 loins reservados FL28ABNT NBR ISO 14001:2015 8 Operagéo 8.1. Planejamento e controle operacionais A organizagao deve estabelecer, implementar, controlar @ manter os processos necessarios para atender aos requisitos do sistema de gestao ambiental, e para implementar as acdes determinadas em 6.16.2, ao: —_estabelecer critérios operacionais para o(s) processo(s); —_implementar controle de processo(s), de acordo com os critérios operacionais, NOTA Os controles podem inclu controles de engenharia e procedimentos. Os controles podem ser implementados seguindo uma hierarquia (por exemplo, eliminacao, substituigao, administrativa) e podem ser usados individualmente ou em conjunto. A organizagao deve controlar mudangas planejadas e analisar criticamente as consequéncias de mudangas nao intencionais, tomando agdes para mitigar quaisquer efeitos adversos, como necessario. A organizagao deve assegurar que os processos terceirizados sejam controlados ou influenciados, 0 tipo e a extensao do controle ou da influéncia a serem aplicados ao(s) processo(s) deve(m) ser definidos dentro do sistema de gestéo ambiental. Coerentemente com uma perspectiva de ciclo de vida, a organizagao deve: a) estabelecer controles, como apropriado, para assegurar que o(s) requisito(s) ambiental(is) seja(m) tratado(s) no proceso de projeto e desenvolvimento do produto ou do servigo, considerando cada estagio do seu ciclo de vida; b) determinar seus) requisito(s) ambiental(is) para 2 aquisicéo de produtos e servicos, como apropriado; ©) comunicar seu(s) requisito(s) ambiental(s) pertinente(s) para provedores extemos, incluindo contratados; d) considerar a necessidade de prover informagdes sobre potenciais impactos ambientais significatives associados com o transporte ou entrega, uso, tratamento pés-uso e disposicao final dos seus produtos e servigos. A organizagao deve manter informacao documentada na extenséo necesséria, para ter confianca de que os processos sejam realizados conforme planejados. 8.2 Preparacdo e resposta a emergéncias Aorganizacao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessario(s) para preparar-se @ responder a potenciais situagdes de emergéncias identificadas em 6.1.1. Aorganizagao deve: a) preparar-se para responder pelo planejamento de agbes para prevenir ou mitigar impactos ambientais adversos de situagdes de emergéncias; b) responder a situagbes de emergéncias reais; (©180.2015- © ABNT 2018 - Todos 0 dros resorvasos 15ABNT NBR ISO 14001:2015 ©) tomar ages para prevenir ou mitigar as consequéncias decorrentes de situagBes de emergéncia, apropriadas magnitude da emergéncia e ao potencial impacto ambiental; d)_testar periodicamente as ages de resposta planejadas, onde vidvel; ) periodicamente, analisarcriticamente e revisar 0(s) processo(s) e as agdes de resposta planejadas, em particular, apés a ocorréncia de situagdes de emergéncia ou testes; £) prover informagées pertinentes e treinamento relacionado @ preparacdo e resposta a emergéncias, como apropriado, para as partes interessadas pertinentes, incluindo pessoas que realizam trabalho sob 0 seu controle, A organizagao deve manter informagio documentada na extens’o necessdria, para ter conflanga de que o(s) processo(s) seja(m) realizado(s) conforme planejado(s). 9 Avaliagéo de desempenho 9.1 Monitoramento, medicao, anallise e avaliacao 9. 1 Generalidades Aorganizagao deve monitorar, medir, analisar e avaliar seu desempenho ambiental. Aorganizacao deve determinar: a) © que precisa ser monitorado e medido; b) 08 métodos de monitoramento, medigéo, andlise e avaliagéo, como aplicdvel, para assegurar resultados validos; ©) 08 critérios pelos quais a organizagao ird avaliar seu desempenho ambiental e indicadores apropriados; d) quando 0 monitoramento e a medigéio devem ser realizados; €) quando os resultados de monitoramento e medigao devem ser analisados e avaliados, Aorganizagao deve assegurar que 0 equipamento de monitoramento e medi¢ao calibrado ou verificado 6 usado e mantido, conforme apropriado. Acrganizagao deve avaliar seu desempenho ambiental e a eficdcia do sistema de gestéio ambiental ‘Aorganizaco deve comunicar interna e extemamente as informacBes pertinentes sobre o desempenho ambiental, como identificado em seu(s) processo(s) de comunicag&o e como requeride por seus requisites legais e outros requisitos. A organizagao deve reter informagao documentada apropriada como evidéncia de monitoramento, medicao, analise e resultados da avaliagao. 9.1.2 Avaliacdo do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos A organizagao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessario(s) para avaliar ‘© atendimento aos seus requisites legais @ outros requisitos. 16 (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 08 dione reservados Fle.ABNT NBR ISO 14001:2015 Aorganizagao deve: fa) determinara frequéncia com que o atendimento aos requisitos legais e outros requisitos sera avaliado; b) _avaliar 0 atendimento aos requisitos legais e outros requisitos e tomar acdes, se necessério; ©) manter 0 conhecimento ¢ o entendimento da situagao do atendimento aos seus requisitos legais outros requisitos, ‘A organizagao deve reter informagao documentada como evidéncia do resultado da avaliaco do atendimentos aos seus requisitos legais e outros requisitos. 9.2 Auditoria interna 9. 1 Generalidades ‘Aorganizagao deve conduzir auditorias intemnas a intervalos planejados para prover informago sobre se o sistema de gestéo ambiental: a) esta conforme com: 1)_ 08 requisitos da prépria organizagao para o seu sistema de gest ambiental; 2) 08 requisitos desta Norma; b) esta implementado e mantido eficazmente. 9.2.2 Programa de auditoria ferna ‘A organizagao deve estabelecer, implementar ¢ manter programa(s) de aucitoria interna, incluindo a frequéncia, métodos, responsabilidad, requisites para planejar e para relatar suas auditorias intemas, ‘Ao estabelecer 0 programa de auditoria interna, a organizacdo deve levar em consideragio @ importancia ambiental dos processos concementes, as mudangas que afetam a organizagao © 05 resultados de auditorias anteriores. Aorganizagao deve: a) definir os critérios de auditoria e o escopo para cada auditoria; b) selecionar ausitores e conduzir auditorias para assegurar a objetividade @ a imparcialidade do proceso de auditoria; ©) assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a geréncia pertinente. ‘A organizacao deve reter informacao documentada como evidéncia da implementacao do programa de auditoria e dos resultados da auditoria 9.3. Anélise critica pela diregao ‘Alta Dirego deve analiser criticamente o sisterna de gestao ambiental da organizagao, a intervalos planejados, para assegurar sua continua adequagao, suficiéncia e eficacia 1©180 2015 - ©ABNT 2018 - Todos 02 dotos reservados 7 F.29.ABNT NBR ISO 14001:2015 Aanélise critica pela dirego deve considerar: a) ) °) °) 9 9) a situagao de acdes provenientes de andlises criticas anteriores pela direcao; mudangas em: 1) questdes internas ¢ externas que sejam pertinentes para o sistema de gestéo ambiental; 2) necessidades e expectativas das partes interessadas, incluindo os requisitos legais e outros requisitos; 3) seus aspectos ambientais significativ 4) _riscos e oportunidades; extensiio na qual os objetivos ambientais foram alcancados; informagdes sobre o desempenho ambiental da organizagfo, incluindo tend&ncias relatives a: 1) no conformidades e ages corretivas; 2) resultados de monitoramento e medigao; 3) _atendimento aos seus requisitos legais e outros req 4) resultados de auditorias; a suficiéncia de recursos; ‘comunicagéio(Ses) pertinente(s) das partes interessadas, incluindo reclamagdes; oportunidades para melhoria continua. As saidas da andlise critica pela diregao devem incluir: conclusées sobre a continua adequagao, suficiéncia e eficdcia do sistema de gestéo ambiental: decisdes relacionadas as oportunidades para melhoria continua; docis6es relacionadas a qualquer necessidade de mudangas no sistema de gestao ambiental, incluindo recursos; ages, se necessérias, quando nao forem alcangados os objetivos ambientais; oportunidades para melhorar a integragao do sistema de gestéo ambiental com outros processos de negécios, se necessério; qualquer implicagao para o direcionamento estratégico da organizagao. A organizagao deve reter informagao documentada como evidéncia dos resultados das analises criticas pela diregao, 18 (0180 2015 © ABNT 2015 - Todos 08 drotosresarvadosABNT NBR ISO 14001:2015 10 Melhoria 10.1 Generalidades ‘A organizacao deve determinar oportunidades para melhoria (ver 9.1, 9.2 e 9.3) e implementar ‘as agbes necessérias para alcangar os resultados pretendidos pelo seu sistema de gestéo ambiental. 10.2 Nao conformidade e acao corretiva ‘Ao ocorrer uma nao conformidade, a organizacao deve: 2) _reagir & nao conformidade e, como aplicavel: 41) tomar acao para controlé-la e corrigila; 2) lidar com as consequéncias, incluindo mitigar impactos ambientais adversos; b) avaliar a necessidade de uma aco para eliminar as causas da néo conformidade, a fim de que ela no se repita ou ocorra em outro lugar: 1) _analisando criticamente a no conformidade; 2) determinando as causas da nao conformidade; 3) determinando se no conformidades similares existem ou se poderiam potencialmente ovorrer; ©) _implementar qualquer agao necesséria: 4d) analisar criticamente @ eficacia de qualquer aga corretiva tomiada; e) realizar mudangas no sistema de gestéo ambiental, se necessério. As acdes corretivas devem ser apropriadas A significdncia dos efeitos das nao conformidades ‘encontradas, incluindo o{s) impacto(s) ambiental(s). ‘Aorganizagao deve reter informagao documentada como evidéncia: — da natureza das no conformidades e quaisquer agBes subsequentes tomadas: — dos resultados de qualquer ago corretiva. 10.3 Melhoria continua Aorganizagao deve melhorar continuamente a adequagao, suficiéncia e eficdcia do sistema de gestéo ambiental para aumentar o desempenho ambiental (0180 2015- @ABNT 2018 -Tocos 08 dots reservados 19ABNT NBR ISO 14001:2015 Anexo A (informativo) Orientagées para uso desta Norma A Generalidades As informagdes explicativas forecidas neste Anexo tem por objetivo prevenir uma interpretacao errénea dos requisitos contidos nesta Norma. Embora estas informagées refiram-se e sejam coerentes com estes requisitos, nao se pretende adicionar, subtrair ou, de forma alguma, alterar estes requisitos, Os requisitos desta Norma precisam ser vistos por uma perspectiva sistemdtica ou holistica. Convém que 0 usuario nao leia uma frase ou secdo especifica desta Norma isolada de outras segdes. Hé uma inter-relagdo entre os requisitos em algumas secbes e os requisitos em outras segbes. Por exemplo, que a organizagao precisa entender a relagao entre o comprometimento coma sua politica ambiental € 08 requisitos que $40 especificados em outras segdes. ‘A gestao de mudanca 6 uma parte importante da manutengao do sistema de gestéo ambiental, que assegura que a organizagao pode alcancar 0s resultados pretendidos de seu sistema de gestao ambiental continuamente. A gestéo de mudangas é abordada em varios requisitos desta Norma, incluindo — _amanutencao do sistema de gestao ambiental (ver 4.4), — os aspectos ambientais (ver 6.1.2), — a comunicagao interna (ver 7.4.2), — o controle operacional (ver 8.1). — oprograma de auditoria interna (ver 9.2.2), @ — aanélise critica pela direcao (ver 9.3) Como parte da gestdo de mudancas, convém que organizagao aborde mudancas planejadas e nao planejadas para assegurar que as consequéncias néo intencionais destas mudancas nao tenham efeito negativo nos resultados pretendidos do sistema de gesto ambiental. Exemplos de mudangas incluem: — mudangas planejadas em produtos, processos, operagdes, equipamentos ou instalagdes; — mudanga de funciondrios ou provedores extemos, incluindo contratados; — nova informagao relacionada aos aspectos ambientais, impactos ambientais e tecnologias relacionadas; — mudancas em requisites legals e outros requisites. 20 (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 08 dione reservados Fuse.ABNT NBR ISO 14001:2015 A2_ Esclarecimento da estrutura e terminologia A estrutura de segdes, assim como algumas terminologias desta Norma, foram alteradas para melhorar o alinhamento com outras normas de sistemas de gestéo. Nao ha, entretanto, requisito nesta Norma para sua estrutura de seg4o ou terminologia a ser aplicado & documentagéo do sistema de gestdo ambiental de uma organizagao. Nao ha requisito para substituir os termos usados por uma organizagdo pelos termos usados nesta Norma. As organizacdes podem escolher usar termos apropriados aos seus negécios, como, por exemplo, “registros”, “documentagao” ou “protocolos’, ‘em vez de “informagao documentada’ A3_ Esclarecimento de conceitos Além dos termos @ definigdes apresentados na Segao 3, 6 fornecido abaixo esclarecimento dos conceitos selecionados, para evitar mal-entendidos. —_ Nesta Norma, o uso da palavra “qualquer” implica selecao ou escolha. — As palavras “apropriado” e “aplicdvel’ ndo so intercambidveis. “Apropriado” significa adequado (para) e implica algum grau de liberdade, enquanto “aplicavel” significa pertinente ou possivel de se aplicar e implica que pode ser feito, precisa ser feito. — Apoalavra “considerar’ significa que é necessario pensar sobre o tépico, mas este pode ser excluido, enquanto “levar em considera¢ao” significa que € necessério pensar sobre 0 topico, mas este nao possivel ser excluido, — “Continua” indica duragao que ocorre por um periodo de tempo, mas com intervalos de inter- ‘upgdo (diferente de “continuada’, que indica duragao sem interrupgo). “Continua” é, portanto, palavra apropriada para uso quando se referencia a melhoria. — Nesta Norma, a palavra “efeito” ¢ usada para descrever o resultado da mudanga para ‘a organizaco. A expresso “impacto ambiental’ refere-se especificamente aos resultados da mudanga para o meio ambiente. — © verbo “assegurar’ significa que a responsabilidade pode ser delegada, mas nao a responsabilizacao por prestar contas. —_ Nesta Norma usa-se o termo “parte interessada’; o termo “stakeholder” 6 um sindnimo e repre- senta mesmo conceito. Esta Norma usa algumas terminologias novas. Uma breve explicagaio ¢ dada abaixo para auxiliar tanto novos usuarios quanto aqueles que usaram as edigées anteriores desta Norma. — A expresso “obrigagdes de cumprimento’ substitui a expressao “requisitos legais e outros requisitos subscritos pela organizacao”, usada nas edi¢des anteriores desta Norma. Essa nova expresso nao difere daquela da edicao anterior. NOTABRASILEIRA Para os efeitos desta Norma, no Brasil, 0 termo adotado é “requisites legals © outros requisitos”, 0 qual é utllizado ao longo deste texto, — ‘Informago documentada" substitui os substantivos “documentagao’, “documentos” e “registros’, usados em edigées anteriores desta Norma. Para distinguir a intengao do termo genérico {©180.2015- © ABNT 2018 - Todos 0s dros reservados 2ABNT NBR ISO 14001:2015 “informagao documentada’, esta Norma agora usa a frase “reter informagao documentada como evidéncia de...” para significar registros, e “manter informaco documentada” significa documentagao que nao é um registro. A expressao “como evidéncia de...” nao 6 um requisito para atender aos requisitos legais comprobatérios; sua intengao é apenas indicar a necessidade de reter evidéncias objetivas. — A expresso “provedor externo” significa uma organizagao fomecedora externa (incluindo contratados) que prové um produto ou um servico. — _ Amudanga de “identificar” por “determina” busca a harmonizagao com aterminologia padronizada de sistema de gestéio. O verbo “determinar” implica um processo de descoberta que resulta em conhecimento. A intengo nao difere das edicdes anteriores. — A.expressao “resultado pretendido” significa aquilo que @ organizagao pretende alcangar com aimplementagao de seu sistema de gestao ambiental. Os minimos resultados pretendidos incluem ‘aumento do desempenho ambiental, atendimento aos requisites legais e outros requisitos e aloance dos objetivos ambientais. As organizagdes podem definir resultados pretendidos adicionais para seus sistemas de gestdo ambiental. Por exemplo, coerentemente com seu compromisso com protecao ambiental, uma organizacéo pode estabelecer um resultado pretendido para trabalnar ‘em prol do desenvolvimento sustentavel.. — A frase ‘pessoa(s) que realiza(m) trabalho sob 0 seu controle” inclui pessoas que trabalham ara a organizagéo e aquelas que trabalham em seu nome e pelas quais a organizagao tem responsabilidade (por exemplo, contratados). Esta frase substitui as frases “pessoas que trabalham para ela ou atuam em seu nome” e “pessoas que trabalham para ou atuam em nome da organizacao", usadas em edigdes anteriores desta Norma. A intengao desta nova frase ndo é diferente das edigdes anteriores. — OQ conceito de “meta’, usado nas edigdes anteriores desta Norma, esta enquadrado no termo “objetivo ambiental’. A4 Contexto da organizagio A441 Entendendo a organizacao e seu contexto A intengao de 4.1 6 prover uma compreensao conceitual de alto nivel das questées importantes que podem afetar, tanto positiva como negativamente, a maneira pela qual a organizagao gerencia suas responsabilidades ambientais. Questdes sao temas importantes para a organizacao, problemas a serem debatidos e discutidos ou alteragao das circunstancias que afetem a capacidade da organi- zago de aleancar os resultados pretendidos e definidos para seu sistema de gesto ambiental Exemplos de questées internas ¢ externas que podem ser pertinentes para 0 contexto da organizago ineluem: @) condigées ambientais relacionadas ao clima, qualidade do ar, qualidade da agua, uso do solo, contaminagao existente, disponibilidade de recursos naturais e biodiversidade, que podem afetar © propésito da organizacao ou ser afetadas por seus aspectos ambientais; b) as circunstancias externa, cultural, social, politica, legal, regulamentar, financeira, tecnolégica, econémica, natural e competitiva, sejam em Ambitos internacional, nacional, regional ou local ©) a8 caracteristicas ou condigdes internas da organizagéo, como suas atividades, produtos e servigos, direcionamento estratégico, cultura e capacidades (por exemplo, pessoas, conhecimentos, processes, sistemas). 22. (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 02 dios reservados FLABNT NBR ISO 14001:2015 Um entendimento do contexto de uma organizagio 6 usado para estabelecer, implementar, manter e continuamente melhorar seu sistema de gestao ambiental (ver 4.4), As quest6es internas e externas ‘que 880 determinadas em 4.1 podem resultar em riscos e oportunidades para a organizagao ou para © sistema de gestéo ambiental (ver 6.1.1 a 6.1.3). A organizagao determina aqueles que necessitam ser abordados e gerenciados (ver 6.1.4, 6.2, Seco 7, Seco 8 e 9.1) 4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas. E esperado que uma organizacao ganhe uma compreensao geral (ou seja, de alto nivel, nao detalhada) das necessidades © expectativas expressas dessas partes interessadas internas @ externas que tenham sido determinadas pela organizagao como sendo pertinentes. A organizagao considera ‘© conhecimento ganho quando determinar quais destas necessidades © expeciativas ela tem ‘que cumprir ou opta por cumprir, isto &, seus requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.1) Caso uma parte interessada se perceba, por si prépria afetada por decis6es ou attividades relacionadas ‘ao desempenho ambiental da organizagao, a organizacéo considera as necessidades e expectativas pertinentes que so levadas ao conhecimento ou que tenham sido divulgadas pela parte interessada @ organizagao. Requisitos de partes interessadas nao so necessariamente os requisitos da organizagao. Alguns requisitos de partes interessadas refletem necessidades e expectativas que Sao obrigatdrias, por terem sido incorporadas em leis, regulamentos, autorizagées elivengas, por deciso governamental ‘0u judicial. A organizagao pode decidir voluntariamente aceitar ou adotar outros requisites de partes interessadas (por exemplo, por eventual relagao contratual, inscrevendo-se em uma iniciativa voluntéria). Uma vez adotados pela organizagao, eles se tornam requisitos organizacionais (ou seja, requisitos legais @ outros requisitos) @ sao levados em consideragao no planejamento do sistema de gestdo ambiental (ver 4.4). Uma andlise mais detalhada de seus requisitos legais e outros requisitos € apresentada em 6.1.3. 4.3 Determinando 0 escopo do sistema de gestao ambiental © escopo do sistema de gestdo ambiental destina-se a esclarecer os limites fisicos e organizacionais ‘aos quais se aplica o sistema de gestio ambiental, especialmente se a organizagao for parte de uma organizagao maior, Uma organizagao possui a liberdade e flexibilidade para definir sous limites. Ela pode optar por implementar esta Norma em toda a organizagao, ou somente em parte(s) especifica(s) da organizagao, contanto que a Alta Diregao dessa(s) parte(s) tenha autoridade para estabelecer um sistema de gesto ambiental. ‘Ao definir 0 escopo, a credibilidade do sistema de gestio ambiental depende da escolha dos limites ‘organizacionais. A organizagao considera a extenséo de controle ou influénoia que ela pode exeroer sobre as atividades, produtos e servigos, considerando uma perspectiva de ciclo de vida. Convém ue a definigdo do escopo nao seja usada para excluir atividades, produtos, servigos ou instalagdes que tém ou podem ter aspectos ambientais significativos, ou para evitar seus requisitos legals «© outros requisitos. O escopo é uma declaracao real e representativa das operagdes da organizagao incluidas nos limites do seu sistema de gestdo ambiental, que nao convém que induza ao erro as partes interessadas, Uma vez que a organizagao afirma estar em conformidade com esta Norma, aplica-se o requisito de disponibilizar a declaragéo de escopo para as partes interessadas, (©180 2015 @ABNT 2018. Todos 02 dotos reservados 23 FsABNT NBR ISO 14001:2015 AA4__ Sistema de gestao ambiental ‘A organizagao mantém a autoridade e responsabilizagao por prestar contas para decidir como atender aos requisitos desta Norma, incluindo o nivel de detalhe e a extensao em que: a) estabelece um ou mais processos para ter confianga que ele(s) esteja(m) controlado(s), executado(s) como planejado e alcangando os resultados desejados: b) integra os requisites dos sistema de gest4o ambiental em seus varios processos de negécio, ‘como projeto @ desenvolvimento, compras, recursos humanos, vendas e marketing, ©) incorpora questées associadas ao contexto da organizagao (ver 4.1) @ requisitos de partes interessadas (ver 4.2) dentro do sistema de gesto ambiental ‘Se esta Norma for implementada em parte(s) especifica(s) de uma organizagao, politicas, processos @ informacdo documentada desenvolvidos por outras partes da organizacao podem ser usados para atender aos requisitos desta Norma, desde que eles sejam aplicaveis aquela(s) partes) especifica(s) Para informagao sobre manutencao do sistema de gestéo ambiental como parte da gestéo de mudanga, ver Segdo A.1. AS Lideranca AS. Liderancae comprometimento Pera demonstrar lideranca e comprometimento, existem responsabilidades especificas relacionadas ao sistema de gestao ambiental, com as quais convém que a Alta Diregao esteja pessoalmente envol- vida ou as quais convém que sejam dirigidas por ela. A Alta Ditegao pode delegar a responsabilidade para estas acdes para outros, mas ela mantém a responsabilizago por prestar contas para assegurar que as agbes sejam realizadas, Uma politica ambiental é um conjunto de principios declarados como compromissos, em que a Alta Diregao descreve as intengdes da organizagao para apoiar e aumentar 0 seu desempenho ambiental A politica ambiental permite que a organizagao defina seus objetivos ambientais (ver 6.2), tome ages para alcancar os resultados pretendidos do sistema de gestao ambiental e alcangar a melhoria continua (ver Segao 10). ‘Trés compromissos basicos para a politica ambiental sdo especificados nesta Norma para: a) proteger 0 meio ambiente; b) _atender aos requisitos legais e outros requisitos da organizagao; 6) melhorar continuamente o sistema de gestaéo ambiental para aumentar o desempenho ambiental. Estes compromissos so refletidos nos processos estabelecidos pela organizagaio para abordar 0s requisitos especificos desta Norma, para assegurar um sistema de gestao ambiental robusto, acreditavel e confiavel. 24 (©180 2015 -©ABNT 2018 - Todos 02 detos reservados FL36ABNT NBR ISO 14001:2015 © compromisso de proteger 0 meio ambiente visa néo somente prevenir impactos ambientais ‘adversos por meio da prevencéo da poluigo, mas também proteger o meio ambiente natural dos danos e degradagGes resultantes das atividades, produtos e servigos da organizagao. Convém ‘que 0(s) compromisso(s) especifica(s) que uma organizacao assume seja(m) pertinente(s) ao seu contexto, incluindo as condigdes ambientais locais ou regionals. Estes compromissos podem abordar, por exemplo, a qualidade da dgua, a reciclagem ou a qualidade do ar, assim como podem incluir ‘0. comprometimento relative a mitigagao & adaptacao & mudanga climética, protegao da biodiversidade € protecao e recuperagao dos ecossistemas. Apesar de todos 0s compromissos serem importantes, algumas partes interessadas estéo especialmente preocupadas com o comprometimento da organizacéo de atender aos requisitos legais ‘outros requisitos, particularmente aos requisitos legais aplicaveis. Esta Norma especifica um numero de requisitos interligados relacionados a este compromisso. Estes incluem a necessidade de: — determinar os requisitos legais e outros requisitos; — assegurar que as operagées sejam executadas de acordo com estes requisitos legais e outros requisitos —_ avaliar o atendimento aos requisites legais ¢ outros requisites; — cortigir nao conformidades. A5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais Convém que aqueles envolvidos no sistema de gestéo ambiental da organizagao tenham um claro entendimento de seu papel, responsabilidade(s) e autoridade(s) para estar em conformidade com 0 requisitos desta Norma e alcancar os resultados pretendidos. Papeis e responsabilidades especificas, identificados em 5.. algumas vezes referenciado como “representante da direga ou atribuidos a um membro da Alta Diregao. , podem ser atribuidos para um individuo, ", compartilhados por diversos individuos, A6 Planejamento A6.1. AgGes para abordar riscos e oportunidades A6.1.1 Generalidades A intengao geral do(s) processo(s) estabelecido(s) em 6.1.1 6 assegurar que a organizagao seja ‘capaz de alcangar os resultados pretendidos do seu sistema de gestéo ambiental, prevenir ou reduzir ‘8 efeitos indesejados, e alcangar amelhoria continua. Aorganizacao pode asseguraristo determinando ‘seus riscos e oportunidades que precisam ser abordados e planejando agéo para abordé-los. Estes riscos e oportunidades podem ser relacionados aos aspectos ambientais, requisites legais e outros requisitos, outras questdes ou outras necessidades e expectativas das partes interessadas. Aspectos ambientais (ver 6.1.2) podem criar riscos e oportunidades associados com impactos ambientais adversos, impactos ambientais benéficos outros efeitos na organizagao. Os riscos oportunidades relacionados aos aspectos ambientais podem ser determinados como parte da avaliagao da significancia ou determinados separadamente. (©180 2015 - @ABNT 2018. Todos 02 dotos reservatos 25 FusTABNT NBR ISO 14001:2015 Requisitos legais @ outros requisitos (ver 6.1.3) podem criar riscos ¢ oportunidades, como falha no atendimento (que pade prejudicar a reputacdo da organizaco ou resultar em ago judicial), ou ir além de seus requisitos legais e outros requisitos (que pode aumentar a reputagao da organizagao). A organizagao pode também ter riscos e oportunidades relacionados a outras questdes, incluindo condigdes ambientais ou necessidades e expectativas das partes interessadas, as quais podem afetar a capacidade da organiza¢ao em alcancar os resultados pretendidos de seu sistema de gestao ambiental, por exemplo: a) derramamento ambiental devido a barreiras de alfabetizacao ou idioma entre os trabalhadores ‘que no esto aptos a entender os procedimentos de trabalho local; b) aumento de inundago devido & mudanca climatica que poderia afetar as instalages a organizaga ©) escassez de recursos disponiveis para manter um sistema de gestéo ambiental eficaz devido a restrigdes econdmicas; d)_introdugéo de nova tecnologia, financiada por subsidios governamentais, a qual poderia melhorar a qualidade do ar, fe) escassez de agua durante periodos de seca, que poderia afetar a capacidade da organizagao de operar seus equipamentos de controle de emissao, Situagdes de emergéncia sao eventosnao planejados ouinesperadosque precisamdaaplicagéiourgente ‘de competéncias, recursos ou processos especifices, para prevenir ou mitigar suas consequéncias reais ou potenciais. As situagdes de emergéncia podem resultar em impactos ambientais adversos ‘0 outros efeitos na organizacao. Convém que a organizagao, ao determinar as potenciais situagbes. de emergéncia (por exemple, incéndio, derramamento quimico, condigées climéticas severas), considere: — anatureza dos perigos no local (por exemplo, liquidos inflamavels, tanques de armazenamento e gases comprimidos); —_ o mais provavel tipo e a escala de uma situagao de emergéncia; — opotencial para situagdes de emergéncia em instalagdes préximas (por exemplo, fabrica, estrada, linha férrea). Embora riscos e oportunidades necessitem ser determinados e abordados, nao ha qualquer requisito para gestdo de risco formal ou um proceso documentado de gestéo de risco. Cabe a organizagao selecionar 0 método que usara para determinar seus riscos e oportunidades. O método pode envolver um processo qualitativo simples ou uma avaliagao quantitativa completa, dependendo do contexto no qual a organizagao opera. Os riscos @ oportunidades identificados (ver 6.1.1 a 6.1.3) so entradas para o planejamento de agdes (ver 6.1.4) e para 0 estabelecimento dos objetivos ambientais (ver 6.2). AG.1.2 Aspectos ambientais Uma organizacao determina seus aspectos ambientais os impactos ambientais associados, € determina aqueles que séo significativos e, portanto, precisam ser abordados pelo seu sistema de gesto ambiental. 26 (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 08 sions reservados Fe.ABNT NBR ISO 14001:2015 As alteragées para o meio ambiente, adversas ou benéficas, que resultem total ou parcialmente dos aspectos ambientais, sao chamadas de impactos ambientais. O impacto ambiental pode ocorrer ‘em escalas local, regional e global, e também pode ser direto, indireto ou cumulativo por natureza Arelagao entre os aspectos ambientais ¢ impactos ambientais é de causa e efeito. ‘Quando so determinados os aspectos ambientais, a organizacéo considera a perspectiva de ciclo de vida. Isto nao requer uma avaliacao detalhada do ciclo de vida; 0 pensamento cuidadoso sobre 08 estagios do ciclo de vida que podem ser controlados ou influenciados pela organizacao ¢ suficiente 5 estgios tipicos do ciclo de vida de um produto (ou servigo) incluem aquisigaio de matéria-prima, projeto, produgao, transporte/entrega, uso, tratamento pés-uso e disposigao final. Os estagios do ciclo de vida que so aplicaveis irdo variar dependendo da atividade, produto ou servigo. Uma organizagao precisa determinar os aspectos ambientais dentro do escopo do seu sistema de gestéo ambiental. Ela pode levar em consideracao as entradas e saidas (ambos pretendidos ‘0u nao pretendidos) que estdo associados com as atividades, produtos ou servigos atuais e passados Pertinentes; planejamento ou novos desenvolvimentos; e atividades, produtos ou servigos novos ‘ou modificados. Convém que 0 método usado considere condigées normais e anormais de operagao, condicies de desligamento e inicializago, bem como situagdes de emergéncia razoavelmente previsiveis identificadas em 6.1.1. Convém que seja prestada atengao as ovorréncias anteriores de situagoes de emergéncia. Para informagao sobre aspectos ambientais como parte da gestao de mudanga, ver Segdo A. Uma organizagao nao tem que considerar cada produto, componente ou matéria-prima individuaimente para determinar ¢ avaliar seus aspectos ambientais; ela pode agrupar e categorizar atividades, produtos e servigos quando eles tiverem caracteristicas comuns. Na determinacao de seus aspectos ambientais, a organizagéo pode considerar: a) emissdes para 0 ar; b) _langamentos em agua ¢)_ langamentos em terra; 4) uso de matérias-primas e recursos naturais; €) uso de energia 1) emissao de energia (por exemplo calor, radiagao, vibragao (rufdo) e luz); 9) geragao de rejeito e/ou subprodutos; h) uso do espago, ‘Além dos aspectos ambientais que podem ser controlados diretamente, uma organizagao determina se hd aspectos ambientais que ela pode influenciar. Estes podem ser relacionados com produtos @ servigos utilizados pela organizagdo, que sao fomecidos por outros, bem como produtos @ servigos que ela fomece a outros, incluindo aqueles associados com processo(s) terceirizado(s). Com relagao aqueles que uma organizagao fornece a outros, ela pode ter infiuéncia limitada no uso tratamento pds-uso dos produtos e servigos. Em todas as circunstancias, entretanto, é a organizacao que determina a extensdo de controle que ela & capaz de exercer, os aspectos ambientais que ela pode influenciar @ a extensdo para os quais ela escolhe exercer tal influéncia, (0180 2015 - @ABNT 2015 - Todos 08 dros reservaoe a7 F39ABNT NBR ISO 14001:2015 Convém que sejam considerados os aspectos ambientais relacionados as atividades, produtos © servigos da organizagao, como: — projeto e desenvolvimento de suas instalagdes, processos, produtos e servigos; — _aquisigao de matérias-primas, incluindo extragao; — _processos operacionais ou de fabricagao, incluindo o armazenamento; — operagéio e manutengao de instalagdes, recursos organizacionais ¢ infraestrutura; — _desempenho ambiental e praticas de provedores externos; — transporte de produtos ¢ prestagao de servicos, incluindo a embalagem: —_armazenamento, uso e tratamento pés-uso dos produtos; — _gestio de rejeitos, incluindo a reutilizagao, recuperagao, reciclagem e disposicao. Nao ha um método tinico para determinar aspectos ambientais significativos, entretanto, convém que 0 método e o critério utilizados fornegam resultados coerentes. A organizacao estabelece o critério para determiner seus aspectos ambientais significativos. Critérios ambientais s4o critérios basicos minimos para a avaliaco dos aspectos ambientais. O critério pode estar relacionado com 0 aspecto ambiental (por exemplo, tipo, tamanho, frequéncia) ou o impacto ambiental (por exemplo, escala, severidade, duracao, exposigao). Outro critério pode também ser usado. Um aspecto ambiental pode ‘nao ser significative quando se considera somente critério ambiental. Ele pode, entretanto, alcangar ou exceder 0 limite determinado de significancia quando outros critérios s’o considerados. Estes ‘outros critérios podem incluir questées organizacionais, bem como requisitos legais ou preocupagdes: de partes interessadas. Estes outros critérios néo sao intencionalmente usados para rebaixar um aspecto que é significativo, com base no seu impacto ambiental. Asignificancia do aspecto ambiental pode resultar em um ou mais impactos ambientais significativos © pode, portanto, resultar em riscos @ oportunidades que necessitam ser abordados para assegurar ‘que a organizacao possa alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gestéo ambiental. 6.1.3 Requisitos legais e outros requisites ‘A organizaco determina, em um nivel suficiente de detalhe, os requisites legals e outros requisitos identificados em 4.2, que sao aplicdveis aos seus aspectos ambientais, e como eles se aplicam a organizagao. Os requisitos legais ¢ outros requisitos incluem requisitos legais que uma organizagao tem de cumprir e outros requisitos que a organizagao tem de cumprir ou opta por cumprir. Requisitos legals mandatérios relacionados aos aspectos ambientais de uma organizaco podem incluir, se aplicavel: a) requisitos de organizacées governamentais ou outras autoridades pertinentes; b) leis e regulamentos internacionais, nacionais e locais; ©) requisites especificados em permiss6es, licengas ou outras formas de autorizagao; d)_ordens, regras ou orientagées de agéncias regulamentadoras; @) _sentengas de tribunais ou érgaos administrativos, 28 (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 08 sions reservados Feo.ABNT NBR ISO 14001:2015 Requisitos legais e outros requisitos também incluem outros requisites de partes interessadas relacionados com seu sistema de gestéo ambiental que a organizag4o tem de cumprir ou opta Por cumprir. Estes podem incluir, se aplicavel: —_acordos com grupos comunitarios ou organizagbes néo governamentals; — _acordos com autoridades piblicas ou clientes: — requisites organizacionais; — princfpios voluntarios ou cédigos de praticas; —_rotulagem voluntaria ou compromissos ambientais — obrigagées decorrentes de acordos contratuais com a organizagao; — _normas organizacionais ou industriais pertinentes. 6.1.4 Planejamento de acdes A organizagao planeja, no alto nivel, as agdes que tém de ser tomadas dentro do sistema de gesto ambiental para abordar seus aspectos ambientais signifcativos, seus requisitos legais © outros requisitos e 0s riscos @ oportunidades identificados em 6.1.1 que sao prioridades para que organizagao alcance os resultados pretendidos do seu sistema de gestao ambiental. planejamento de ages pode incluir 0 estabelecimento de objetivos ambientais (ver 6.2) ou pode ser incorporado em outro processo do sistema de gestéo ambiental, individualmente ou em conjunto. Algumasag6es podem ser abordadas através de outros sistemas de gestdo, como aqueles relacionados seguranca e satide ocupacional ou continuidade de negécio, ou por meio de outros processos de negécio relacionados a gestao de risco, gestdo financeira ou gestao de recursos humanos. ‘Ao considerar suas opedes tecnolégicas, convém que uma organizagso considere 0 uso da melhor ‘técnica disponivel, onde for economicamente vidvel, com custo efetivo e julgamento apropriado. Isto nao pretende implicar que as organizagées sejam obrigadas a utilizar metodologias de contabilidade de custo ambiental 6.2. Objetivos ambientais e planejamento para alcangé-los, A Alta Diregao pode estabelecer objetivos ambientais ao nivel estratégico, tatico ou operacional nivel estratégico inclui os mais altos niveis da organizagao e os objetivos ambientais podem ser aplicdveis a toda a organizagao. Os niveis taticos e operacionais podem incluir objetivos ambientais para unidades ou fungdes espectficas dentro da organizacdo, e convém que sejam compativeis com © seu direcionamento estratégico, Convém que os objetivos ambientais sejam comunicados as pessoas que realizam trabalhos sob © controle da organizagao que tem a capacidade de influenciar 0 alcance dos objetivos ambientais. © requisito para “levar em consideracdo aspectos ambientais significativos” nao significa que um objetivo ambiental tenha que ser estabelecido para cada aspecto ambiental significativo, entretanto, estes tém alta prioridade no estabelecimento dos objetivos ambientais. “Coerentemente com a politica ambiental" significa que os objetivos ambientais séio amplamente alinhados e harmonizados com os compromissos feitos pela Alta Diregaio na politica ambiental, incluindo 0 comprometimento com a melhoria continua {© 180.2015 -@ABNT 2018 - Todos os dros reservados 29 Fat.ABNT NBR ISO 14001:2015 Indicadores sao selecionados para avaliar o alcance dos objetivos ambientais mensurdveis. “Mensuravel" significa que ¢ possivel o uso de métodos quantitative ou qualitativo em relagao ‘a uma escala especifica, para determinar se 0 objetivo ambiental foi alcancado. Ao especificar “se vidvel", reconhece-se que pode haver situagdes em que nao é possivel medir um objetivo ambiental, entretanto, ¢ importante que a organizagao seja capaz de determinar se um objetivo ambiental foi ou nao alcangado, Para informagées adicionais sobre indicadores ambientais, ver ABNT NBR ISO 14031. AZ Apoio A7A1 Recursos Osrecursos so necessérios para 0 funcionamento eficaz e a melhoria do sistema de gestéo ambiental, também para aumentar o desempenho ambiental. Convém que a Alta Diregao assegure que aqueles ‘com responsabilidades no sistema de gestao ambiental sejam apoiados com os recursos necessarios, Recursos internos podem ser complementados por provedor(es) externo(s) Recursos podem incluir recursos humanos, recursos naturals, recursos de infraestrutura, recursos tecnolégicos e recursos financeiros. Exemplos de recursos humanos incluem habilidades e conhecimento especializados. Exemplos de recursos de infraestrutura incluem edificios da organizaco, equipamentos, tanques subterrneos e sistema de drenagem. 7.2 Competéncia Os requisitos de competéncia desta Norma aplicam-se as pessoas que realizam trabalhos sob 0 controle da organizaco, que afetam seu desempenho ambiental, incluindo pessoas a) Cujo trabalho tem o potencial de causar um impacto ambiental significativo: b) a quem sao atribuidas as responsabilidades para o sistema de gestéo ambiental, incl as que’ 1) determinam e avaliam os impactos ambientais e os requisites legals e outros requisitos; 2) contribuem para o alcance dos objetivos ambientais; 3) respondam a situagdes de emergencia; 4) realizam auditoria interna; 5) ‘realizam avaliagdes do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos. A7.3 Conscientizagao Convém que a conscientizagéo da politica ambiental nao seja interpretada no sentido de que os ‘compromissos precisam ser memorizados ou de que as pessoas que realizam trabalho sob o controle da organizagao tenham uma cépia da politica ambiental documentada, Em vez disso, convém que estas pessoas estejam cientes da sua existéncia, do seu propdsito e do papel delas na realizagao dos compromissos, incluindo como 0 trabalho delas pode afetar a capacidade da organizacao em atender os seus requisitos legais e outros requisitos. 30 (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 02 diotos reservados FanABNT NBR ISO 14001:2015 A7.4 Comunicacao ‘A comunicagao permite que a organizacao forneca e obtenha informagbes pertinentes para o seu sistema de gestéo ambiental, incluindo informagdes relacionadas aos seus aspectos ambientais significativos, desempenho ambiental, requisitos legais e outros requisitos e recomendagdes para ‘a melhoria continua. Comunicagao ¢ um processo em duas vias, para dentro e para fora da organizagao. Ao estabelecer seu(s) processo(s) de comunicacéo, convém que a estrutura organizacional interna seja considerada para assegurar a comunicagéo com os mais apropriados niveis e fungdes Uma abordagem Unica pode ser adequada para atender as necessidades das diversas partes interessadas, ou miltiplas abordagens podem ser necessarias para abordar necessidades especificas de partes interessadas individuais. Ainformacao recebida pela organizagao pode conter solicitacdes de partes interessadas porinformacao especifica relacionada @ gesiéo de seus aspectos ambientais, ou pode conter impressées gerais ou visdes sobre a forma que a organizagao realiza esta gestao. Tais impresses ou visdes podem ser positivas ou negativas. Neste ultimo caso (por exemplo, reclamagdes), ¢ importante que uma pronta e clara resposta seja fornecida pela organizacao. Uma analise posterior destas reclamagdes pode prover informagées valiosas para detectar oportunidades de melhoria para o sistema de gestao ambiental. Convem que a comunicagao: a) seja transparente, ou seja, que a organizagao esteja aberta na forma pela qual deriva 0 que foi relatado; b) seja apropriada, para que a informagao atenda as necessidades das partes interessadas, Pertinentes, permitindo que estas participer:; ©) _seja verdadeira e nao induza em erro aqueles que dependem das informagies relatadas; 4d) _seja real, precisa e conflavel; €) nao exclua as informagdes pertinentes; f) _seja compreensivel as partes interessadas. Para informacdo sobre comunicacéo como parte da gestéo de mudancas, ver Seco At Para informago adicional sobre comunicago, ver ABNT NBR ISO 14063. 7.5 Informagao documentada Conver que uma organizacéo crie e mantenha informacio documentada de modo suficiente para assegurar um sistemia de gesto ambiental apropriado, adequado e eficaz. Convém que 0 foco principal seja a implementagao do sistema de gestao ambiental e o desempenho ambiental, e nao um sistema complexo de controle de informacao documentada, Além da informagao documentada requerida em segdes especificas desta Norma, uma organizagao ode optar por criar informacao documentada adicional para fins de transparéncia, responsabilizacao por prestar contas, continuidade, consisténcia, treinamento ou facilidade para auditoria Informagao documentada originalmente criada para outros fins que ndo o sistema de gesto ambiental pode ser utiizada. A informacao documentada associada ao sistema de gestéo ambiental pode ser integrada com outros sistemas de gestéo da informagao implementados pela organizacéio Essa informagao nao tém que estar na forma de um manual. (© 180.2015 - @ABNT 2018 -Todbs 02 dros rervados 34 Fas.ABNT NBR ISO 14001:2015 A8 Operagado A841 Planejamento e controle operacional O tipo e a extenstio do(s) controle(s) operacionallis) dependem da natureza das operagées, do risco € oportunidades, dos aspectos ambientais significativos @ dos requisitos legais e outros requisitos, Uma organizagéo tem fiexibiidade para selecionar 0 tipo de método de controle operacional, individualmente ou em conjunto, que é necessario para certficar que o(s) processo(s) 6(S40) eficaz(es) € alcance(m) o(s) resultados) desejado(s). Tais métodos podem incluir: a) projetar processo(s) de modo a evitar erros e garantir resultados coerentes; b)_usar a tecnologia para controlar processo(s) © evitar resultados adversos (ou seja, controles de engenharia); ©) usar pessoal competente para assegurar os resultados desejados; d)_executar processo(s) de uma forma especificada; fe) monitorar ou medir processo(s) para verificar os resultados; f) determinar 0 uso e a quantidade de informagéio documentada necessaria. ‘A organizagao decide a extensdo do controle necessério dentro de seus proprios processos de egécios (por exemplo, processo de compra) para controlar ou infiuenciar processo(s) terceirizado(s) ‘0u provedor(es) de produtos e servigos. Convém que sua decisao seja baseada em fatores como: — conhecimento, competéncia e recursos, incluindo: — a competéncia do provedor externo de atender aos requisitos do sistema de gestao ambiental da organizacao; — a competéncia técnica da organizagao de definir os controles apropriados ou de avaliar a suficiéncia dos controles; — _ aimportancia e 0 efeito potencial que o produto ou servico tera sobre a capacidade da organizacao de alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gesto ambiental; — a.extensao na qual o controle do processo ¢ compartilhado; — a capacidade de alcangar o controle necessario por meio da aplicagao de seu processo geral de compra; — as oportunidades de methoria disponiveis. Quando 0 processo é terceirizado, ou quando os produtos e servicos s4o fornecidos por provedor(es) externo(s), @ capacidade da organizagéo para exercer controle ou influéncia pode variar desde ‘© controle direto até o limitado, ou nenhuma influ&ncia. Em alguns casos, um processo terceirizado ‘executado no local pode estar sob o controle direto de uma organizagao; em outros casos, a capacidade ‘de uma organizagio de influenciar um processo terceirizado ou provedor extemo pode ser limitade. ‘Ao determinar o tipo e a extensdo de controle operacional relacionados aos provedores extemos, incluindo contratados, a organizagao pode considerar um ou mais fatores, como: —_ aspectos ambientais e impactos ambientais associado’ —_riscos e oportunidades associados com a fabricagaio de seus produtos ou da prestagao de seus servigos; 32 (©180 2015 -© ABNT 2018 - Todos 08 dios reservados FaeABNT NBR ISO 14001:2015 — requisitos legais e outros requisitos da organizagao. Para informagdes sobre o controle operacional como parte da gestéo de mudangas, ver Segao A.1. Para informagies sobre a perspectiva de ciclo de vida, ver A.6.1.2. Um processo terceirizado 6 aquele que atende tudo a seguir: — esta dentro do escopo do sistema de gesto ambiental; — parte integrante do funcionamento da organizagao; — énecessério para que o sistema de gestao ambiental alcance seu resultado pretendido; —_responsabilidade civil por cumprir com 0s requisitos é retida pela organizagao; — a organizacéo e o provedor externo possuem uma relagao onde 0 prsocesso ¢ percebido pelas partes interessadas como sendo executado pela organizagao, Requisitos ambientais so necessidades da organizacao relacionadas com 0 meio ambiente @ as expectativas que ela estabelece e comunica para as suas partes interessadas (por exemplo, ‘uma fungao interna, como compra, um cliente ou um provedor extemo), Aiguns impactos ambientais significativos da organizagao podem ocorrer durante o transporte, entrega, uso, tratamento pés-uso ou disposigao final de seus produtos ou servigos. Ao prover informagao, ‘uma organizagao pode potenciaimente prevenit ou mitigar impactos ambientais adversos durante estes estagios do ciclo de vida 8.2. Preparacao e resposta a emergéncias E da responsabilidade de cada organizagéo estar preparada e responder a situagbes de emergencia de maneira apropriada as suas necessidades especificas. Para informagao sobre determinagao de situagdes de emergéneia, ver A.6.1.1. Ao planejar seu(s) processo(s) de preparagao e resposta a emergéncia, convém que a organizago considere: a) 0(s) método(s) mais apropriado(s) para responder a uma situagao de emergéncia; b) _0(s) processo(s) de comunicagées interna e extera; ©) als) ag&o(6es) requeridas para prevenir ou mitigar os impactos ambientais; d) als) ago(6es) de mitigagao e resposta a ser executada para diferentes tipos de situagdes de emergenci e) anecessidade de avaliagdo pés-emergéncia para determinar e implementar agées corretivas; f) testes periddicos de agées planejadas para resposta a emergéncia; )_treinamento de equipes de resposta a emergéncia; h) uma lista dos principais membros da equipe e agéncias de socorro, incluindo detalhes de contato {por exemplo, bombeiros, servigo de limpeza de derramamentos); i) as rotas de evacuagao e locais de concentragao: j) a possibilidade de assisténcia mitua de organizagées vizinhas. {© 180.2015 -@ABNT 2018 - Todos 0s dros reservados 33, FS