Registro Único de Trámites y Regulaciones

Código de Trámite: IESS-019-02-01 Página 1 de 2

Información de Trámite
Nombre Trámite CLAVE PATRONAL DE ACCESO AL PORTAL IESS

Institución INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL

Descripción Trámite orientado a entregar una clave de acceso del portal de servicios al empleador, para que realice el
registro de novedades de sus trabajadores y las actualizaciones de información de la empresa.

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, pone a disposición de los Empleadores adscritos al Instituto
¿A quién está Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de aseguramiento, asesoramiento y control
dirigido?
patronal, el trámite de Clave patronal de acceso al portal IESS

Dirigido a:
Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural -
Extranjera.

Tipo de Resultado:
¿Qué obtendré si Acceder a beneficio o servicio.
completo
satisfactoriamente
el trámite?
Resultado a obtener:
Clave patronal de acceso al portal IESS

Requisitos Generales:
¿Qué necesito - Fotografía o escaneado de la ‘Solicitud de clave’, firmada y con toda información solicitada.
para hacer el
trámite? - Fotografía o escaneado del ‘Acuerdo de responsabilidad y uso de la información’ firmado y con toda
información solicitada.

-Fotografía o escaneado, con datos legibles, de la cédula de ciudadanía (de los dos lados).

Requisitos Específicos:
- Código de identificación para extranjeros

VIRTUAL:
¿Cómo hago el
trámite? 1. Ingrese al portal www.iess.gob.ec; opción ‘Empleadores’, de clic en ‘Registro de nuevo empleador’.
Link: //hl5.iess.gob.ec/emp/ksempm0670.jsp?ctl=1
2. Complete el formulario que emite –automáticamente- el sistema; llene todos los campos. Las
notificaciones serán enviadas a la dirección electrónica registrada.
3. Al final de su requerimiento se generará el documento ‘Solicitud de clave’.
4. Complete el ‘Acuerdo de responsabilidad y uso de la información’, debe contener toda la información
solicitada y estar firmado. Ingrese al portal www.iess.gob.ec; sección ‘Trámites en línea’; opción
‘Documentos Habilitantes’; de clic en ‘Acuerdo de responsabilidad y uso de la información’. Link:
https://www.iess.gob.ec/documents/10162/14649165/acuerdo.pdf
5. Una vez generados los documentos habilitantes, ingrese al portal www.iess.gob.ec; sección
‘Contáctenos’; opción ‘Recepción de trámites’; de clic en ‘Formulario’; escoja el trámite que va a
realizar; ingrese correctamente los campos solicitados y anexe todos los requisitos en formato JPG o
PDF (peso máximo 1MB). En el mensaje, detalle una breve descripción de su solicitud. Link:
https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-fomularios-portal-web/public/tramite.jsf
6. La ‘clave asignada’ llegará al correo electrónico registrado.

IMPORTANTE: Por su seguridad y para evitar posibles fraudes, no se aceptarán fotografías borrosas, opacas
o cortadas, ni documentos sin firma. Recuerde, existen varias aplicaciones on-line que permiten la firma
digital.

Información proporcionada por: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), actualizada al 20 de agosto de 2020
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Código de Trámite: IESS-019-02-01 Página 2 de 2

Canales de atención:
En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

El trámite no tiene costo

¿Cuál es el costo
del trámite?

Portal web: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/

¿Dónde y cuál es
el horario de Horario de atención del trámite: de lunes a viernes de 08h00 a 17h00
atención?
Para preguntas y/o comentarios: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-fomularios-portal-web/public/contacto.jsf

Reglamento de Aseguramiento, Recaudación y Gestión de Cartera, IESS 516.

Base Legal Art. 14.

Contacto para Funcionario/Dependencia: Cuenta de Skype iessasesoria

atención
ciudadana
Teléfono: 593 23945666

Transparencia
Año Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones

2019 12 4 10735

2019 11 7 12603

2019 10 8 10444

2019 09 4 14384

2019 08 17 13410

2019 07 38 12754

2019 06 14 9083

2019 05 11 14633

2019 04 1 11929

2019 03 6 11365

2019 02 15 11931

2019 01 5 13222

Firmado electrónicamente por:

GINA LORENA
VERDEZOTO
HARO

Información proporcionada por: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), actualizada al 20 de agosto de 2020