Lina Orozco

Jesus Villota
Johan Ruiz
Mahuren Cantillo
David Sanmiguel Ruiz
Laura Mosquera Mosquera
MIX MARKETING OBJETIVO

Proporcionar los mejores servicios a los clientes

PRODUCTO existentes y atraer nuevos clientes a través de estos
servicios.

Desarrollar precios estándar para los servicios prestados.

-Generar ingresos suficientes para cubrir los costos
operativos de la clínica y Generar una rentabilidad
PRECIO adecuada.
-Posicionar a la clínica como un proveedor de servicios
Aumentar
de salud deelalta
conocimiento de la marca: La clínica quiere
calidad y valor.
que másypersonas
-Atraer conozcan sus servicios y sus ventajas.
retener pacientes.
- Generar demanda: que más personas elijan sus
servicios en lugar de los de la competencia.
PROMOCIÓN - Posicionar a la clínica como un proveedor de servicios
de salud de alta calidad: que los pacientes la perciban
como un proveedor de servicios de salud de alta calidad
y valor.

El objetivo de esta estrategia es mejorar la imagen de la

clínica la Ermita y aumentar su visibilidad en el
PLAZA
mercado. Para ello, se buscará posicionar a la clínica
como un centro de salud de referencia en Cartagena.
 CLINICA LA ERMITA

AREA FUNCIONAL DE
IMPORTANCIA/
ESTRATEGIA LA EMPRESA QUE
PRIORIZACIÓN
AFECTA

Realizar segmentación de mercado identificar clientes

potenciales y adaptar mensajes de marketing a sus
necesidades específicas. Esto permitirá a la clínica Área de comercialización Alta
aumentar la eficacia del marketing, mejorar la eficiencia
y comprender mejor a sus clientes.

Ofrecer descuentos a grupos específicos de como

personas niños y personas con bajos ingresos.
-Ofrecer paquetes de servicios a precios más atractivos Área de finanzas Alta
que los individuales.Ofrecer servicios complementarios
a precios competitivos.
Establecer rutas de difusión objetivas a través de canales
de comunicación como medios tradicionales, medios
Mercadeo y (area de
digitales, relaciones públicas y marketing boca a boca. Alta
marketing)
con el objetivo de promover los mensajes claves que
deseamos transmitir a nuestro público.
Presencia online: La clínica tendrá una presencia online
fuerte y atractiva, que incluya una página web
actualizada, redes sociales activas y campañas de
publicidad online.
- Relaciones públicas: establecer relaciones con los
medios de comunicación locales para generar noticias y Comercializacion Alta
reportajes sobre la clínica.
- Presencia offline: tener una presencia offline activa,
que incluya participación en eventos locales y
colaboraciones con asociaciones y organizaciones
locales.
LA ERMITA PLAN DE MARKETING

ENCARGADO Y/O
ACTIVIDAD FECHA INICIO
RESPONSABLE

1. Servicio prestado, servicio que se

le hace seguimiento
Gerente de atencion al
Febrero
paciente
2. Ofrecer plan de seguimiento con
controles medicos

1.Tener en cuenta a usuarios

lonjevos en el programa para
descuentos o procedimientos
Coordinador de precios Agosto
especiales
2. Ofrecer planes de afiliacion con
descuentos por preferir a la entidad
1. Promocionar la empresa en
plataformas digitales 2.
Gerente de marketing Enero
Promocionar los servicios
adicionales por voz a voz

1. Coordinar el proceso de recepción

de mercancía, desde la descarga del
contenedor hasta su despacho al
cliente.
Coordinacion logistica de
Enero
transporte
2.IRegistro y descripción de los
pasos que se siguen para realizar una
tarea o actividad.
 RECURSO HUMANO PRESUPUESTO DE LA
FECHA FIN BENEFICIO ESPERADO
INVOLUCRADO ACTIVIDAD

Generar beneficios económicos

Jefe de ventas, Asistente de
significativos a partir de los
Enero ventas, Asesores $10.000.000 COP
nuevos servicios que
comerciales.
ofrecemos.

Coordinador de Precios
Julio Jefe de Precios
Administrador de Precios
Líder de mercadeo, Auxiliar
Julio de mercadeo, Publicista,
Diseñador gráfico.
Promover la satisfacción de
nuestros clientes ofreciendo
$30.000.000 COP precios transparentes y
predecibles por los servicios
que adquieren.
La captación de nuevos clientes
a través de las plataformas
digitales es una prioridad para
$14.000.000 COP
nuestra empresa
Con el voz a voz de pacientes a
familiares

Los objetivos de nuestra

empresa son atraer nuevos
clientes, mejorar la atención al
Diciembre Jefe de transporte logistico $5.000.000 COP cliente, aumentar la visibilidad
de nuestra empresa en el sector
de la logística y el transporte, y
alcanzar la rentabilidad.
 INDICADORES

Tasa de satisfaccion a
paciente

Tasa de aceptacion de precios