Código: PG–GI-IP–012

INSTRUCTIVO - PROTOCOLO Versión:00

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SEÑOR VISITANTE, LE SOLICITAMOS LEER ATENTAMENTE Y SEGUIR CUIDADOSAMENTE

LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES:

1. Al llegar a nuestras instalaciones y anunciarse con el personal de seguridad que se

encuentra en el ingreso, quienes le contactarán con la persona o el área en la que
usted esté interesado, diríjase directamente al lugar indicado desplazándose por
las áreas de circulación permitidas, prestando importante atención a la
señalización sobre rutas de evacuación.

2. Si durante su visita requiere desplazarse por nuestras instalaciones, permanezca

en compañía de la persona a la cual usted está visitando. NO se dirija a lugares o
sitios no autorizados.

3. Está totalmente prohibido el porte de armas al interior de nuestras instalaciones.

4. Si usted porta elementos personales, tales como: Computadoras Portátiles, iPad,

entre otros, debe registrarlos en el momento de su ingreso. Nuestra empresa no es
responsable por la pérdida de estos y demás objetos personales.

5. Está prohibido el ingreso a nuestras instalaciones bajo el efecto de sustancias

alcohólicas o psicoactivas, no se permite el consumo de cigarrillo.

6. De acuerdo con nuestro Programa de Prevención de la Explotación Sexual, Laboral

e Infantil, el ingreso a nuestras instalaciones de menores de edad con fines
laborales está totalmente prohibido. Ley N°20.189 regula la admisión al empleo a
menores de edad en Chile.

7. Ante la presencia de situaciones de riesgo durante su visita, repórtelas con la

persona contacto y siga las instrucciones que ésta le indique (Todo el personal de
nuestra empresa está preparado para atender una emergencia).

8. Si durante su visita, usted va a realizar alguna actividad de tipo laboral, entérese y

presente los requisitos necesarios para la realización de dicha labor, lo anterior en
el numeral 1 de esta guía para que se le permita el ingreso. Durante la realización
de su labor, debe estar en compañía de la persona contacto a quien también usted
deberá presentar todos los requisitos.
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9. En nuestras instalaciones encontrará los sitios adecuados y destinados para la

disposición de residuos orgánicos, ordinarios y reciclables.

10. Si durante su visita usted requiere hacer uso de los recursos naturales (agua y
energía), lo invitamos a hacer un uso adecuado de ellos.

11. Les recordamos que este es un establecimiento libre de humo.ley 20.660 prohíbe
fumar en lugares cerrados accesibles al público o de uso comercial colectivo

12. Si las actividades que va a realizar al medio ambiente deben informar con
anticipación con el área de Seguridad para realizar la viabilidad de la actividad.

13. Les recordamos que nuestro compromiso con la sostenibilidad turística nos hace
velar por la flora y la fauna nativas.

14. Nuestra Organización está comprometida con la Sostenibilidad Turística, la

Seguridad Integral, la Salud en el Trabajo y el cumplimiento de la Normatividad
Vigente, lo invitamos a ser parte de este compromiso.

15. Obligació n de utilizar credencial al momento de ingresar a dependencias del

hotel, (visitas, contratistas, subcontratistas).

ELABORO REVISO APROBO

Omar Catalan Valeska Rojas Johnny Flores

Líder de SISSTA Jefe Talento Humano Gerente General