M I N U TA E Q U I P O E X P O S I C I O N N º 4

U NID AD Nº 4
G E M B A K AI S E N

LUGAR DE LA REUNION FECHA / DURACION MINUTA Nº

Universidad Nacional Experimental “Simón 09.10.2007 / 1 hora 30 min.
Rodríguez, Convenio Asotan, ubicado en la U.E INICIO: 07:35 PM 04
Experimental Venezuela TERMINO: 09:00 PM
ASUNTO ASISTENTES
Gemba Kaisen, Reingeniería, Justo a tiempo, Facilitador: Profesor Alberto Prieto.
Mejoramiento continúo. Cadena de valor, Modelo de la 5 Equipo expositor – T.S.U.:, Harold Marcano, Raúl Morales,
fuerzas de Porter, 14 puntos de Deming, Normas ISO Karla Parra, Vanessa Suárez y Desiree Urbina.
9000, ISO 9001: 2000; ISO 9004. Audiencia: Integrantes de la sección “U” INFORMÁTICA.
COMENTARIOS, ACUERDOS
Nº PUNTOS TRATADOS Y COMPROMISOS RESPONSABLE
Se definió y discutió el concepto de GEMBA KAISEN es una expresión
El Equipo expositor inició la japonesa construida a partir de los términos “Gemba” (lugar de trabajo) y Equipo expositor y
1 exposición con el concepto de “Kaizen” (mejorar). El Gemba Kaizen se utiliza con el objetivo principal de Facilitador de la
GEMBA KAISEN. obtener resultados cuantitativos, relevantes y sostenibles en un término de cátedra
cinco días de trabajo.
El grupo expositor tomo como referencia al Sr. Hammer e indico que la
Equipo expositor,
Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los
audiencia y
2 Reingeniería procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas
Facilitador de la
críticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad,
cátedra
servicio y rapidez". (Hammer 1994)
El equipo expositor trató profundamente lo que es Justo a Tiempo e índico
que tuvo su origen en la empresa automotriz Toyota y por tal razón es
conocida mundialmente como Sistema de Producción Toyota. Según, Equipo expositor y
3 Justo a tiempo Edward J. (1989), “Es una filosofía industrial, que considera la reducción o Facilitador de la
eliminación de todo lo que implique desperdicio en las actividades de cátedra
compras, fabricación, distribución y apoyo a la fabricación (actividades de
oficina) en un negocio”
Mejoramiento continúo Se discutieron diversas opiniones entre participantes y facilitador, acerca
de:
James Harrington (1993), para él mejorar un proceso, significa cambiarlo
para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable, qué cambiar y cómo Equipo expositor,
cambiar depende del enfoque específico del empresario y del proceso. audiencia y
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Facilitador de la
Fadi Kabboul (1994), define el Mejoramiento Continuo como una cátedra
conversión en el mecanismo viable y accesible al que las empresas de los
países en vías de desarrollo cierren la brecha tecnológica que mantienen
con respecto al mundo desarrollado
La cadena de valor categoriza las actividades que producen valor añadido Equipo expositor,
en una organización. Es una poderosa herramienta de análisis para audiencia y
5 La cadena de valor.
planificación estratégica. Su objetivo último es maximizar la creación de Facilitador de la
valor mientras se minimizan los costos. cátedra
Se indico los 5 Puntos y se analizo cada uno:

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores Equipo expositor y

6 Modelo de la 5 fuerzas de Porter 2. La rivalidad entre los competidores Facilitador de la
3. Poder de negociación de los proveedores cátedra
4. Poder de negociación de los compradores
5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos
Se indico los 14 Puntos con su respectivo análisis
1. Constancia
2. Nueva Filosofía
3. La Inspección
4. Las Compras
5. Mejoramiento Continuo
6. Entrenamiento
7 14 puntos de Deming 7. Liderazgo Equipo expositor
8. El Miedo
9. Barreras
10. Slogans
11. Cuotas
12. Logros Personales
13. Capacitación
14. Transformación
8 Normas ISO 9000 La familia de normas ISO 9000 son un conjunto de normas de calidad Equipo expositor,
establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización audiencia y
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9 ISO 9001: 2000
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(ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización (empresa
de producción, empresa de servicios, administración pública). La
importancia de la aplicación de las normas ISO 9000 para el desarrollo e Facilitador de la
implementación de sistemas de aseguramiento de la calidad, radica en cátedra
que son normas prácticas. Por su sencillez han permitido su aplicación
generalizada sobre todo en pequeñas y medianas empresas.
Según varias opiniones dadas por el grupo expositor Está fue publicada
bajo el título de "Sistemas de Gestión de Calidad". Aprobada el por Comité
Europeo de Normalización (CEN) el 15-XII-2000, y sustituye a la versión
anterior ISO 9001:1994, junto con las ISO 9002 y la ISO 9003. El modelo
propuesto en la norma ISO 9001 en su versión del año 2000, es sin lugar
a dudas, una evolución natural de las demandas de las organizaciones Equipo expositor
públicas y privadas para contar con herramientas de gestión más sólidas y
efectivas para hacerse al incierto mar de la globalización y capitalizar sus
esfuerzos.

La norma ISO 9004 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la

mejora del desempeño, establece directrices relativas a los factores
10 ISO 9004 técnicos, administrativos y humanos que afectan a la calidad del producto, Equipo expositor
es decir, establece directrices para la gestión de la calidad.

El grupo expositor indico que: La reingeniería desde nuestro punto de

vista, sugiere una herramienta administrativa y de operaciones, que apela
al sentido común para poder mejorar los servicios y productos que una
11 Conclusiones Equipo expositor
empresa ofrece, a través del re-planteamiento de las funciones que ya se
tienen para optimizar todos los recursos en beneficio directo, tanto de los
accionistas como del cliente mismo
ELABORADO POR: Grupo Expositor Nº 3 , conformado por:
- Claudia Berroteran 13.459.995
- Rosa Hung 6.869.192
- Hjalmar Vasquez 10.116.043
- Edwin Matheus 14.286.299
- Leo Goussot 10.799.256

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