OPERACION DE LA ATENCION TELEFONICA REMOTA (ATR) Para la atencién telefénica remota, en tu Smartphone repicaran las llamadas telefonicas de los clientes en que en simulténea repicaran también en el punto de venta correspondiente, de manera que tengas Ia opcién segin el curso de Canales de Venta dispuesto en CREAR, Procura incrementar el promedio de compra del cliente a través del ofrecimiento de_—_praductos. complementarios © buscando crear nuevas necesidades de compra a través de la venta encadenada, Te recomendamos tomar nota del niimero de cada pedido realizado y datos bisicos del cliente para posterlores seguimientos Es importante que sepas que durante tu labor en casa, podras recibir ‘algunas llamadas para gestién interna de pedidas, devoluciones, 0 transferencias, Procura gestionarlas de la misma manera como lo harfas en el punto de venta, no ser posible por las herramientas dispuestas, deberés trasladarias al punto de venta correspondiente. CARACTERISTICAS DE LA ATR See ee Ceca eat pl ded ememter nanan eee ee) ae sine ea areata erie ane nero renee Ses Sats Sect uaa ere rah pT saa Seterfal ecient cee eatsntemey eee canoe Recuerde que todos os pelos serdn despachodos EXCLUSIVAMENTE COM ENTREGA A BOMIEILIO. No pera ev este cola uncon peso por aipeldo, + bor este nose(o SNES senda viru atanetieeTertoren reneerenttemeneuctecsat nae isd Issa aa onfrerinee cel clio wot aatletcomerat ere Specaine useage Come eae eteeeeSTES tvabclon ta postlldad de otrga el descuemo de tarjeta mis eae laine te erect eee deel eee Peatenals Teles sertre steer erat al ae saceta clear a par Ua gids res startet eet sles METODOS DE MEDICION DE LA ATR Por ser una actividad voluntaria, no eee ceed ee eed eee ace trabajo. Podrés utllizarla para ecu Oe) te erectetc fed) a ced Dependeré enteramente de ty voluntad y manejo de tu tiempo, ya que no es obligatorio el uso de la VAM ni Ia ATR, ni tendrs abjetivos de ventas. Es importante que conozcas que el tiempo que eventualmente puedas ocupar —_realizando actividades para el logro de ventas asistidas, no — constituirs, por ningtin motivo, tiempo o actividad laboral sujeta a remuneracién por parte de Copservir, ni tiempo adicional u horas extras © cualquiera otra similar, teniendo en cuenta que esta actividad la realizaras en forma independiente y voluntaria. Recuerda que la venta asistida mévil (VAM) y la Atencién Telefénica Remota (ATR) son medios facilitadores de ventas, no se constituyen como herramientas de trabajo. bisefey TS py Nelle ew Der ee ee Pea eres, ee eee oe eee CeCe CoC Crom] re) eee ta a Care? nT Pay Cada vez que un trabajador se | desvincule de Copservir por lO eee ee ae SD ects Conexion remota del IP, £1 drea_ de Soporte Técnico eliminaré su acceso segiin los protocolos de retiro que establece la Cooperativa, para cancelar los accesos a las plataformas digitales a las que solo pueden acceder trabajadores activos.