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PRACTICA 8 OBJETIVO DE LA PRCTICA Que el alumno practique el mantenimiento correctivo a los componentes, tarjetas y partes de la computadora, de acuerdo a las

polticas de seguridad e higiene. INTRODUCCION Adquirir los conocimientos necesarios para aplicar mantenimiento correctivo a los componentes de la computadora asi como tambin a las tarjetas y el hardware de la misma teniendo presente y ms que nada aplicando las polticas de seguridad para no daar ningn componente de la computadora siguiendo las polticas de seguridad e higiene.

La computadora no arranca (Pantalla negra, ningn arranque de Windows) y est emitiendo sonidos.
1.- Coloca tu mano atrs de la mquina para ver, si se siente el aire que debe salir del ventilador. Si no trabaja el ventilador, el cable de poder puede estar mal conectado y no hay electricidad. Podra ser que haya falla de la fuente de poder. S i expulsa aire, esto significa que la computadora est conectada a la electricidad. 2.- Revisa el teclado para ver, si las lmparas LED denla parte derecha tiene la luz prendida. 3.- Apaga la computadora, espera un poco y enciende de nuevo. 4.- Desconecta y vuelve a conectar el monitor. 5.- Escucha para identificar que serie de seal se emite. 6.- Asegrate de que no hay un disquete insertado o CD-ROOM cuando estas reiniciando la computadora. 7.- Si el problema no se resuelve haz lo siguiente: Checa todas las conexiones dentro del gabinete. Revisa detalladamente la forma en la cual ensamblaste la computadora. Est todo bien conectado? Revisa los manuales de loa diversos componentes. Si la computadora trabaja incorrectamente, puede haber falla de la tarjeta madre, cmbiala con otra. Checa los componentes que sean correctamente instalados, checa todas las tarjetas, la memoria y el adaptador grafico, tambin las ranuras y jumper. 8.- Trata de descubrir cual componente est fallando, cmbialos uno por uno hasta que descubras donde est la falla, basndote en los sntomas. Ejemplo:

Si no hay luz y los cables estn bien conectados, empieza por reemplazar la fuente de poder. 9.- Si se escucha el bip del sistema, comienza a trabajar el ventilador, pero no aparece el cursor en la pantalla checa, si est bien conectada la tarjeta del adaptador grafico (Scala y colcala de nuevo), el ratn, el teclado, etc.

b. Problema: El sistema falla despus de trabajar un rato


1.- Checa, si estn funcionando adecuadamente los ventiladores. 2.- Elimina el polvo de sus rejas. 3.- Puedes abrir una parte del gabinete para mejor enfriamiento de sus elementos y eliminar el exceso de calor. No olvides que en este caso se junta ms polvo sobre ellos que se debe limpiar de forma ms seguida. Puedes colocar un ventilador porttil en el interior del equipo. 4.- Todas las tarjetas deben estar bien ajustadas en sus ranuras y el microprocesador, si el calor no se distribuye correctamente, usa un ventilador con ms capacidad. 5.- Puede ser ajustes inciales incorrectos, tales como jumper que determinan voltajes, velocidades, etc.

c. Problema: Aparecen problemas relacionados con la electricidad


1.- El sistema no est bien conectado a la tierra o la tarjeta madre no est bien aislado de la torre. Conecta la tierra adecuadamente. 2.- Asla bien la tarjeta madre. 3.- El sistema trabaja, pero no se ve nada en la pantalla- no esta prendido o esta fallando el monitor o es falla de la tarjeta de video.

d. Problema: Pantalla Borrosa o PANTALLA AZUL


1.- Error general de proteccin. Lee y apunta los mensajes de error y consltalos en Internet. 2.- Apaga y enciende la computadora para ver si el problema se resolver. 3.- Trata de arreglar el monitor, moviendo sus botones. 4.- Recarga el controlador de tu monitor.

e. Problema: El sistema operativo no puede iniciar (boot)


1.- Checa la configuracin de la tarjeta madre, jumper de voltaje, velocidad, reloj, etc. 2.- Puede ser que haya problemas con la temperatura.

3.- Puede ser que haya hardware o unidades incomparables, checa la compatibilidad de los componentes.

f. Problema: El hardware no es compatible con el sistema operativo


1.- Solucin: Visita el sitio Web de los proveedores del producto y descarga un controlador ms reciente, si no tienen un controlador actualizad, inscrbete en la lista de avisos automticos.

g. Word, Excel, PowerPoint causan una operacin ilegal y se cierran (En el caso perdiste todo tu trabajo de las ltimos horas)
1.- Solucin: Las versiones recientes tienen auto recuperaciones de archivos perdidos, abre el programa que se cerr y checa, si aparece el archivo perdido. Si el problema persiste, debes de reinstalar Microsoft Office.

h. Problema: El sistema falla despus de instalar un hardware o un software


1.- Antes de instalar cualquier cosa crea copias de seguridad de tu sistema y de tus archivos de datos importantes y puntos de restauracin. 2.- Apareci un conflicto entre el nuevo hardware o software y el existente. 3.- Debes desinstalar el hardware y el software. 4.- Vete al INICIO-PANEL DE CONTROL-SISTEMA-HARDWARE-ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS con clic o simplemente haz clic derecho sobre el icono de MI PC, entra en el grupo HARDWARE y oprime ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS. 5.- Se abrir su ventana en la cual puedes ver y modificar todos los dispositivos de tu sistema, en ella encuentra el nuevo hardware instalado. 6.- Da clic derecho sobre l y escoge Deshabilitar o Desinstalar. 7.- Selecciona Inicio-Programas y busca cualquier programa instalado con el nuevo hardware y desinstlalo tambin. 8.- Quita el nuevo componente del hardware. 9.- Sal del Windows y apaga la computadora. 10.- Inicia el sistema y comprueba, si todo funciona bien. 11.- Puedes probar a instalarlo otra vez (si es la tarjeta, asegrate que est bien insertada en la ranura o cambia de ranuras) y checa atra vez el Administrador de dispositivos. Si enfrente del componente hay un signo de exclamacin esto significa que este componente no est funcionando correctamente.

12.- Cuando agregas un nuevo hardware, trata de utilizar controladores actualizados (checa en Internet o con los vendedores del equipo). Tambin puedes QUITAR PROGRAMAS DEL NUEVO SOFTWARE desde INICIO-PANEL DE CONTROL-AGREGAR O QUITAR PROGRAMAS clic sobre el nombre del programa, oprimir Cambiar o quitar y al final oprime SI. Reinicia la computadora. (En Windows XP /2000 casi no siempre es necesario reiniciar). Prueba tu Sistema.

Si se han daado o perdido algunos archivos, puedes RESTAURAR EL SISTEMA desde INICIO-PROGRAMASACCESORIOS- HERRAMIENTAS DEL SISTEMA- RESTAURAR EL SISTEMA. Si no se resuelve el problema, debes reiniciar el sistema desde su ltima copia de seguridad.

i.Problema: Windows indica que un archivo DLL falta


Los archivos DLL son bibliotecas de vnculos dinmicos que se utilizan en y entre los diferentes programas. En este caso Windows no pudo encontrar este archivo (ya sea porque has eliminado un programa y retirado un elemento de hardware). Muchas veces este archivo no se necesita realmente, puedes omitir este error y seguir adelante o tratar de restaurarlo desde el CD o respaldo anterior.

j. Problema: Con alguna tarjeta de expansin dentro del PC (de video, de sonido, modem, etc.)
1.- Si una tarjeta no funciona correctamente, debes ir como se mostro anteriormente, al ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS para checar, si el sistema reconoce esta tarjeta y no hay ninguna indicacin (exclamacin) enfrente de su nombre. 2.- Si tienes alguna duda, apaga la PC, remueve la tarjeta y vuelve a colocarla, intenta utilizar otra ranura. 3.- Si el sistema sigue sin reconocer la tarjeta, sal del sistema, apaga el PC y prueba insertndola en todas las ranuras disponibles una por una. 4.- Puedes desinstalar el controlador de esta tarjeta-desde INICIO-PANEL DE CONTROL-SISTEMAADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS- clic sobre los CONTROLADORES clic derecho sobre su nombre y escoger PROPIEDADES. 5.- Despus actualzalo e instlalo nuevamente o lo puedes actualizar directamente, apretando ACTUALIZAR CONTROLADOR. 6.- Puedes ver los detalles del controlador, actualizarlo, desinstalarlo en el grupo CONTROLADOR. En el grupo GENERAL hay informacin sobre el dispositivo y se encuentra el ASISTENTE DE SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS.

7.- Si hay conflictos de esta tarjeta con otro dispositivo, chcalo desde el grupo RECURSOS en las PROPIEDADES DEL DISPOSITIVOS y checa si desde el jumper puedes cambiar la configuracin. Tambin puedes especificar los modos de acceso al dispositivo, apretando CAMBIAR CONFIGURACION. 8.- Si la tarjeta no se muestra en el ADMINISTRADOR de dispositivos no est detectado por Windows, algunas veces Windows detecta las tarjetas, pero no se sabe reconocerlas y las coloca bajo el nombre DISPOSITIVO DESCONOCIDO. En este caso sabes actualizar sus controladores. 9.- Si no puedes hacer que tu dispositivo nuevo aparezca en el ADMINISTRADOR, existe la posibilidad de que de tarjeta sea defectuosa.