República Bolivariana de Venezuela. Ministerio del poder Popular para la Educación. I. U. P. “Santiago Mariño” Extensión Maracay.

Escuela de Sistemas.

SISTEMA DE INFORMACIÓN SOPD PARA OPTIMIZAR EL CONTROL DE LAS DONACIONES A LA ORGANIZACIÓN FE Y ALEGRIA

Autores: Daniel Ramos C.I: 19.531.192 Gabriel Márquez. C.I: 19.246.396 Ibor Vigil. C.I: 20.062.926 José Reinaldo C.I: 19.868.557 Asignatura: Análisis y diseño de sistemas Sección: “SA”

Maracay; 21 de julio del 2011.

ÌNDICE PG

PORTADA……………………………………………………………………..i INDICE………………………………………………………………………… iv INTRODUCCIÒN……………………………………………………………... 1 CAPITÙLO I: EL PROBLEMA Planteamiento del Problema…………………………………………………2 Objetivos de la Investigación……………………………………………5 Objetivo General……………………………………………..7 Objetivos Especifico……………………………………………………... 7

Objetivos de la Investigación………………………………………………….. 8 CAPITÙLO II: ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN Y BASES TEORICAS Donación………………………………………………………..10 Organización Privada………………………………………………………..10 Benefactor………………………………………………………..10 Estado Benefactor………………………………………………………..10 Humanitarismo………………………………………………………..10 Sistema de Información………………………………………………………..10 Actividades de un Sistema de Información……………………………………..10 Tipos de un Sistema de Información………………………………..10

Flujo de Información………………………………………………………..10 Base de Datos………………………………………………………..10 Donación………………………………………………………..10 Objetivos de una Base de Datos……………………………………. Lenguaje de Programación……………………………….. Seguridad de un Sistema Automatizado…………………………. Visual Basic………………………………………………………… Microsoft Access……………………………………………. CAPITÙLO III: MARCO METODOLÓGICO Modalidad de la Investigación………………………………... Tipo de la Investigación………………………………………….. 14 15

Fases de la Investigación…………………………………………………….18 Población y Muestra……………………………………………………... 20

Técnicas e instrumentos de recolección de datos……………………... 21 Observación……………………………………………………………22 Encuesta………………………………………….23 Entrevista………………………………………………………………29 Cuestionario………………………………………………………….. 31

Cuestionario Abierto…………………………………………………………32 Cuestionario Cerrado…………………………………..

109 .47 Diagramación del Sistema Actual…………………………………………………. 37 Descripción Funcional de los Procesos…………………………………………41 Descripción de las Entidades………………………………………………….Búsqueda Documental CAPITÙLO IV: SISTEMA ACTUAL Objetivo Actual…………………………………………….34 Objetivos Específicos………………………………………………………..53 CONCLUSIÒN………………………………………………………………… 107 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA…………………………………………….

a favor de una sociedad más justa e incluyente. edición de materiales educativos. Son ya 19 los países de América Latina y el Caribe. en lo que permanece de ellas generando regularidades y estructuras estables. Para ello. primaria y secundaria. donde se atiende a más de 1.000 personas que desarrollan su labor en planteles escolares. A medida que Fe y Alegría se ha extendiendo en América Latina. desarrollo comunitario. acción pública. ha desarrollado una variedad de programas educativos. formales y no formales. sociales y culturales. entre otras. es posible determinar el itinerario de algunas propuestas que han tenido impacto social. informática educativa. emisoras de radio y centros dedicados a programas alternativos. cooperativas y microempresas. cumpliendo su compromiso con el mejoramiento de los sistemas educativos públicos y la transformación social. emisoras de radio. Fe y Alegría trabaja en las siguientes áreas: educación preescolar. Sin embargo.INTRODUCCIÓN Fe y Alegría es un Movimiento de Educación Popular y Promoción Social. educación de personas adultas. que otros pueden replicar . El Movimiento agrupa a unas 40. Resulta difícil organizar un mapa que ordene las experiencias que el Movimiento ha acumulado y que sirva de referente para una futura investigación sobre cómo Fe y Alegría ha llevado a la práctica su concepción de calidad educativa. Nació en 1955 en los barrios periféricos de Caracas. tenemos que ver las acciones educativas no como breves acontecimientos que suceden en un rincón de un país.000 personas. salud.500. cuya acción se dirige a sectores empobrecidos y excluidos para potenciar su desarrollo personal y participación social. capacitación laboral y reinserción escolar. habría que verlas en su alcance temporal “a largo plazo”. formación de educadores. para responder a demandas muy concretas y locales de comunidades con grandes carencias económicas. sistematización de experiencias. formación técnica profesional media y superior. En todas sus actividades. Fe y Alegría trabaja siempre desde y con las comunidades involucradas.

desarrollo social. protección. Por lo tanto pensamos que hoy en día la mayoría de los procesos cotidianos se realizan a través de Internet. permitiendo un fácil e inmediato acceso a una cantidad extensa y diversa de información en línea facilitando así nuestras vidas al ahorrarnos entre otras cosas un valioso tiempo. pudiendo solventar de esta manera dicho inconveniente. . los deberes cívicos y el valor de la vida. el respeto al prójimo.CAPÍTULO I El Problema Planteamiento del Problema. la cultura del trabajo y la producción. la conciencia ecológica. Esta organización ofrece una contribución para capacitar a estos jóvenes para el pleno ejercicio de sus derechos y el logro de una mejor calidad de vida ayudándolos a desarrollar al máximo su potencial en diversas actividades intelectuales y deportivas. Siendo estas las responsables de llevar adelante una política social de transmisión de valores trascendentes centradas en el humanitarismo. Teniendo en cuenta los beneficios que las nuevas tendencias tecnológicas ofrecen. el cuidado de los espacios comunes. fomentando la contribución al cuidado. Esta Organización satisface todas las necesidades de los niños y jóvenes mediante donaciones de fundaciones o individuos que estos hacen llegar a sus centros de acopio siendo este un proceso tardío al momento de que estos entes colaboradores realicen dichos donativos y de que estos se hagan llegar a esos niños y jóvenes de pocos recursos. se pretende crear un sistema de información llamado SOPD para optimizar el proceso al momento de realizar las donaciones. En la actualidad fe y alegría es una organización privada sin fines de lucro destinada a la ayuda social. psíquico y cultural de niños y jóvenes. concentrando la atención en todo lo referente a su desarrollo integral.

logrando al mismo tiempo que este grupo de entes colaboradores actúen de esta manera como agentes de cambio social para el cuidado. protección y resguardo de los niños y jóvenes que se hallen en situación de riesgo. Objetivos de la Investigación. c) Diseñar la Base de Datos del Sistema de Información donde podamos . brindar información de contacto. permitiendo y logrando así un rápido y eficaz alcance del amparo ofrecido. pudiendo a la vez mostrar información en tiempo real de los fondos actualmente recaudados. SOPD pretende informar a las personas que mediante este sistema de información pueden saber más sobre esta organización y colaborar para la recaudación de donaciones en línea mediante las principales tarjetas de crédito y débito. Desarrollar un sistema de información para optimizar el control de las donaciones a la organización fe y alegría Objetivos Específicos. facilitándoles y agilizándoles así a los benefactores el proceso al momento de contribuir con la ayuda que se le presta a dichos niños y jóvenes. a) Diagnosticar la situación actual del control de donaciones en la organización fe y alegría. Objetivo General. de misión y visión y de todas las sedes fe y alegría para así promover su pronta ayuda de parte de distintas fundaciones o individuos interesados en ayudar económicamente a estos niños y jóvenes.Sabiendo que esta organización obtiene ingresos económicos por su contribución con los más necesitados. b) Identificar los requerimientos de datos e información para el desarrollo del sistema de información. A continuación se presentan los objetivos que se pretenden lograr con el siguiente estudio.

Promoviendo de esta forma el desarrollo de dicha Organización en el ámbito de la tecnología y por ende beneficiar directamente a estos niños y jóvenes. para brindar un Sistema Eficaz. antes las solicitudes previas de los usuarios quienes serán los principales beneficiarios ya que el producto de . rápido y eficaz al momento de que estas fundaciones o entes donantes hagan entrega de sus respectivas colaboraciones a esta Organización para el amparo de niños y jóvenes. facilitando y agilizando de esta manera el proceso de la donación y de la captación de la misma. para evitar problemas en el momento de su aplicación en el campo. En por ello que esta investigación surge debido a la necesidad de resolver el problema de registro para el control de las donaciones a la organización Fe y Alegría. anónimos o registrados. e) Implantar la prueba del sistema creado. Justificación de la Investigación. de acuerdo a las necesidades y dependiendo de los Datos almacenados. Se pretende solventar este problema o inconveniente mediante la creación de un Sistema de Información capaz de realizar dichas donaciones en línea mediante las principales tarjetas de crédito y débito en un tiempo notoriamente mínimo de fundaciones o individuos. La idea general es desarrollar un sistema de información SOPD. educativas y legales mediante las donaciones que hacen entrega ciertas fundaciones o entes a sus centros de acopio no cuentan con un proceso automatizado.tener almacenado los datos necesarios para el funcionamiento del mismo. d) Desarrollar el Sistema de Información. pudiendo satisfacer rápida y eficazmente todas sus necesidades. que permita la aceptación adecuada y equilibrada. Actualmente la Organización fe y alegría creada para el amparo de niños y jóvenes que surten económicamente todas las necesidades físicas.

por sus miembros e inclusos. .esta investigación está orientado a ofrecer mejores servicios al personal administrador y estudiantil que forma parte de Fe y Alegría. Tomando el aporte desde el punto de vista transcendental. para aquellos que desean llegar a la programación e implantación del sistema propuesto. se considera que la investigación servirá como punto de referencias para futuros estudios que tengan como finalidad la búsqueda de mejores herramientas para el aprovechamiento de las áreas institucionales compartidas.

(2004). El objeto que se persigue es. Según Ramírez (1999) un antecedente: “Consiste en dar al lector toda la información posible acerca de las investigaciones que se han realizado. brindando así información más precisa y por ende agilizando el proceso mediante el flujo de datos emanados por el sistema. propone como solución a esta problemática la creación de un sistema de información. para optar al Título de Profesor en la Especialidad de informática en la UPEL. automatizando de esta manera los datos recolectados eficientemente. es necesario actualizar los datos. seguridad y precisión. Por lo que en la presente investigación se toman los siguientes antecedentes: Díaz B. el inadecuado tratamiento de datos genera retardo en el cálculo y en el pago de la nómina en general y se obvian datos significativos para el proceso trayendo esto insuficiencia en el mismo. demostrar que: 1) No se han realizado investigaciones similares a la planteada en el proyecto (lo cual dice mucho sobre la originalidad del mismo). ubicado en Maracay – Estado Aragua”. plantea la problemática del desarrollo manual de este proceso ya que. son de vital importancia para la presente investigación puesto que son trabajos realizados con anterioridad que sirven de guía y sustento para el mismo. 2) Si se han realizado. entre otras cosas. sobre el problema que se pretende investigar. los antecedentes según lo antes descrito.CAPITULO II Antecedentes de la Investigación. Y 3) El abordaje del problema se ha hecho desde una perspectiva teórica o metodológica diferente a la que proponemos en nuestra investigación. En su proyecto de investigación titulado “Sistema de Información para el flujo de datos en el departamento de personal obrero de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL). . tanto a nivel nacional como internacional. Marco A. carece de confiabilidad.” En este sentido.

José V. . organismos descentralizados y fideicomisos que proporcionan servicios sociales y comunales para estimular actividades educativas. Los datos fueron obtenidos a través del cuestionario diagnosticado. En su trabajo de grado titulado “Sistema de Información para la gestión del proceso de ampliación del mercado en la Empresa Llano Petrol. científicas y culturales de interés general. Plantea la dificultad que implica el cálculo manual tanto de índices financieros como de mercadotecnia. además. para optar al Título de Ingeniero en Informática en la Universidad Católica Andrés Bello ubicada en caracas. hospitalarias. Bases Teóricas. Araure – Estado Portuguesa”. para optar al Título de Ingeniero de sistemas en la Universidad Santa María ubicada en Barinas – estado Barinas. Es el traslado de recursos que se conceden a instituciones sin fines de lucro. Este estudio sugiere garantizar objetividad. López (2005). ya que esto ocasiona entre otras cosas una pérdida significativa de tiempo. en donde se propuso el desarrollo de un modelo operativo factible. Realizó una investigación titulada “Sistema IABN (Instituto Autónomo Biblioteca Nacional)”. así como de tipo practico por medio de la cual se garantizaba un servicio que prestamos con la calidad que (IABN) brinda a toda la nación. con el objetivo de solucionar problemas de procedimientos y normas. establecer el alcance de las captaciones de nuevas estaciones de servicio y entre otras cosas un aporte a la toma de decisión para la expansión del mercado. Esta investigación fue de tipo estructural o de sistema. S. Donación. esto permitió elaborar un instrumento para un sistema operativo viable.A.Bauza (2004). estos fueron basados en una matriz de doble entrada y expresados en términos porcentuales por medio de procedimientos estadísticos. Este trabajo proponía una base de datos que fuera dirigida a facilitar el servicio de préstamos centralizados de libros y otros documentos.

" Albert Schweitzer. Una empresa privada o corporación cerrada es una empresa dedicada a los negocios cuyos dueños pueden ser organizaciones no gubernamentales. Existen distintos tipos de mecanismos para donar. entidades y proyectos. Benefactor. Consiste en impulsar a la gente a salvar vidas. Estado Benefactor. Organización Privada. cada uno con sus reglas.El Código Civil. y debe tratarse como tal. El benefactor es una persona o institución solidaria que busca contribuir con el prójimo. El estado benefactor o estado del bienestar. Las donaciones son y han sido motor de impulso de muchas instituciones.386. define la donación como "el acto por el cual una persona transfiere gratuita e irrevocablemente una parte de sus bienes a otra. o que están conformadas por un relativo número de dueños que no comercian públicamente en la acciones de bolsa. aliviar el sufrimiento y promover la dignidad humana. El humanitarismo se basa en una opinión de que todos los seres humanos merecen respeto y dignidad. que la acepta". en su artículo 1. aportar su trabajo a una causa de interés social o prestar ayuda de alguna otra forma. especialmente cuando dichas donaciones dan acceso a rebajas en el pago de impuestos. Humanitarismo. es un modelo de organización social que contempla el compromiso del Estado para brindar servicios sociales a todos los habitantes de un país. Puede realizar donaciones de dinero. . "Humanitarismo consiste en no sacrificar jamás a un ser humano por un objeto. condiciones y beneficios.

Montilva C. (p. (1999) En su obra “Desarrollo de Sistemas de Información” expresa que “Un sistema de información como sistema abierto que es. . Davis (1974) “…Un sistema de información… es un sistema hombre/ maquina integrado que provee información para el apoyo de las funciones de operación. Según J. Según G. b) Es un sistema hombre – máquina. esencial en nuestra sociedad. en forma tal que pueden ser utilizados por quien los recibe para fines de toma de decisiones”. interactúa con su ambiente mediante el intercambio de información y se adapta a las necesidades del ambiente que los contiene. Jonás A. el control. Este sistema mayor o sistema ampliado lo constituye un tipo muy especial de sistema. permite el uso de máquinas (computadoras) que automatizan los procesos rutinarios de transformación los cuales son controlados y dirigidos por el hombre. el proceso de transformación de datos constituye la función esencial del sistema de información. c) Su entrada está constituida por datos y su salida por información. gerencia y toma de decisiones en una organización”. 363). debe estar contenido en uno mayor con el cual intercambie su elemento principal: información. Senn (1978) un sistema de información es “Un sistema (basado en el computador) que procesa datos. 628) “… es definido como un medio organizado de proporcionar información pasada. análisis y visión en una institución".Sistemas de Información. Según Montilva (1999) un sistema de información es un sistema caracterizado porque: a) Es abierto. (p. presente y futura (proyecciones) relacionada con las operaciones internas y conocimiento externo de la organización”. procesan y distribuyen la información para apoyar la toma de decisiones. Según Laudon (1996): Un sistema de información es "un conjunto de componentes interrelacionados que capturan. almacenan.

c) El departamento o unidad que mantiene y opera el sistema de información es también una Organización. Oficina de Informática. proporcionar información para la toma decisiones y solución de problemas. almacenamiento. etc. También expresa que la función esencial de la información es incrementar el conocimiento de un hecho u objeto y reducir la incertidumbre de quien la utiliza. Dentro del marco organizacional. Las manuales son aquellas que se proporcionan en . actividades que son vitales y obligatorias en cualquier tipo de organización y que permiten controlar y dirigir su existencia. cual es. A estas tres razones podemos agregar el objetivo de un sistema de información. Actividades de un Sistema de Información. operación y destino. y mantenido por un departamento o unidad de la Organización (Ej. la función de la información es servir de elemento de apoyo en el proceso de toma de decisiones. Centro de Computación. b) El sistema de información es operado. Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada. Departamento de Computación. en parte. procesamiento y salida de información. Un sistema de información puede existir dentro del contexto de una organización por varias razones (Lucas. Las entradas pueden ser manuales o automáticas.). permitiendo al usuario ganar un conocimiento más profundo de lo acontecido. a) Entrada: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. lo que acontece y lo que pueda acontecer en la organización.denominado Organizaciones. 1976): a) Los usuarios de un sistema de información son miembros o están vinculados a la organización que lo contiene.

terminales. b) Almacenamiento de Información: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales. la voz. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados.forma directa por el usuario. En este caso. mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Es importante aclarar que la salida de un sistema de información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. entre otras. la voz. d) Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. los escáner. Los sistemas de información cumplen tres objetivos básicos dentro de las organizaciones: . entre otros. las cintas magnéticas. los códigos de barras. los graficadores y los plotters. los discos flexibles o disquetes y los discos compactos (CD-ROM). las unidades de disquete. los monitores sensibles al tacto. cintas magnéticas. c) Procesamiento de Información: Es la capacidad del sistema de información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Esto último se denomina interfaces automáticas. el teclado y el Mouse. disquetes. también existe una interfase automática de salida. Las unidades típicas de salida son las impresoras. ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior.

Se puede decir que los sistemas de información son muy importantes dentro de una organización. a) Sistemas Transaccionales o de Procesamiento de Datos: Según Kendall (1997): los sistemas transaccionales son "sistemas de información computarizados desarrollados para procesar gran cantidad de datos para transacciones rutinarias". Los sistemas de información son desarrollados de acuerdo a diferentes propósitos.a) Automatización de procesos operativos. las necesidades de la organización y de los niveles organizacionales de la misma. Cada uno de estos sistemas difieren en sus características y cada uno tiene un objetivo fundamental para lograr satisfacer las necesidades de un sistema dentro de una organización. d) Sistemas Expertos. b) Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. entre los cuales están: a) Sistemas Transaccionales o Sistemas de Procesamiento de Datos. Tipos de Sistemas de Información. sino que todos los sistemas de información gerenciales incluyen procesamiento de transacciones". b) Sistemas de información Gerencial. Actualmente los sistemas de información pueden ser de diferentes tipos. c) Sistemas de Apoyo a las Decisiones. c) Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso. proporciona información útil y precisa que es de gran ayuda para los gerentes de las organizaciones al momento de tomar decisiones. b) Sistemas de información Gerencial: Según Kendall (1997): "los sistemas de información gerencial no reemplazan a los sistemas de información transaccional. . porque aparte que facilita el trabajo de muchas personas.

los resume de la siguiente manera: a) Asegurarse que la base de datos pueda ser compartida entre los usuarios de una diversidad de aplicaciones.c) Sistemas de Apoyo a las Decisiones: Según Kendall (1997): "un sistema de apoyo a las decisiones se aparta del sistema de información gerencial tradicional. d) Permitir que la base de datos evolucione y que las necesidades de los usuarios crezcan. Base de Datos." Objetivos de una Base de Datos." Flujo de Información. Para que una base de datos sea efectiva debe cumplir con una serie de objetivos. su finalidad es la de servir a una aplicación o más. en que enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases. b) Mantener datos que sean precisos y consistentes. almacenados en conjunto sin redundancia perjudicial o innecesaria. Según Martin (1997): una base de datos es "una colección de datos interrelacionados. El flujo de la información representa cómo cambian los datos y el control a medida que se mueven dentro de un sistema. e) Permitir que los usuarios construyan su vista personal de los datos sin preocuparse de la forma en que estén físicamente guardados los datos." d) Sistemas Expertos: Según Kendall (1997): "un sistema experto captura en forma efectiva y usa el conocimiento de un experto para resolver un problema particular experimentado en una organización. de la mejor manera posible. c) Asegurarse que todos los datos que sean requeridos para las aplicaciones actuales y futuras estén fácilmente disponibles. aunque la decisión actual todavía es del dominio del tomador de decisiones. . Siguiendo a estos objetivos Kendall (1997).

desarrollo y uso en: a) Lenguaje basado en cálculos numéricos. como Cobol. Adal. b) Lenguajes para Negocios. Matlab y Algol. como C y el ensamblador.) hasta el acceso indebido a los mismos como los ataques contra la confidencialidad. Los lenguajes utilizados para escribir programas de computadoras que puedan ser entendidos por ellas se denominan lenguajes de programación. Maple. d) Lenguajes para sistemas. etc. 1992). que los datos no están repetidos. las cuales son: a) Posee una estructura flexible. por lo que corre el riesgo que se pierdan los datos totalmente. lo que a su vez conlleva a que se realicen respaldos preventivos de la información. incluyendo desde aspectos tales como protección ante posibles daños físicos de los datos (fuegos. (Bonnet. También se dice que un programa es un conjunto de órdenes o instrucciones que resuelven un problema específico basado en un lenguaje de programación. terremotos. A pesar de las ventajas de utilizar una base de datos. b) Proporciona integridad de los datos. La seguridad de un sistema tiene múltiples facetas. la más resaltante es que los datos se encuentran almacenados en un solo lugar. Lenguaje de Programación. es decir. la integridad o la disponibilidad de un . Los lenguajes de programación se clasifican según su base. Seguridad de un sistema automatizado. c) Minimiza la redundancia de los datos. en los que se mencionan el Fortan. c) Lenguajes para la inteligencia Artificial. Lisp y Logo.La actualización de una base de datos tiene ventajas significativas. estas también tienen sus desventajas. para prevenir esa pérdida total de los datos. ya que puede adaptarse a las necesidades de los usuarios y sus aplicaciones. como Prolog.

no siendo suficiente proteger solo alguno de ellos o protegerlos parcialmente. Permite crear ficheros de bases de datos relacionales que pueden ser fácilmente gestionadas por una interfaz gráfica sencilla. el software y los datos de un sistema informático pueden sufrir ataques internos o externos al sistema. crear relaciones entre tablas.sistema. El hardware. consultas. Visual Basic es un lenguaje de programación orientado a eventos. Microsoft Access es un programa. si en el sistema no existe una política de salvaguarda de datos ante la rotura de un disco. estas bases de datos pueden ser consultadas por otros programas. Por lo tanto. Este lenguaje de programación es un dialecto de BASIC. Su primera versión fue presentada en 1991. Este programa permite manipular los datos en forma de tablas (formadas por filas y columnas). Microsoft Access. para la gestión de bases de datos creado y modificado por Microsoft y orientado a ser usado en entornos personales o en pequeñas organizaciones. utilizado en los sistemas operativos Microsoft Windows. Visual Basic. Además. formularios para introducir datos e informes para presentar la información. con la intención de simplificar la programación utilizando un ambiente de desarrollo completamente gráfico que facilitara la creación de interfaces gráficas y. la seguridad debe tener en cuenta eventos externos provenientes del entorno en que opera el sistema. con importantes agregados. En el caso de un sistema informático hay varios electos susceptibles de sufrir dichos ataques. también la programación misma. . De nada sirve tener mecanismos de protección interna muy buenos. desarrollado por el alemán Alan Cooper para Microsoft. en cierta medida.

A objeto de mejorar la información en tiempo real de los fondos actualmente recaudados. sin la intermediación de ninguna naturaleza.CAPÍTULO III Marco metodológico Ramírez (1999) expresa que el marco metodológico es el: “lugar del proyecto destinado para suministrar información sobre la manera como se va a realizar la investigación”. según Sabino (1992) una investigación de campo es aquella que se refiere a los modelos a emplear cuando los datos de interés se recogen en forma directa de la realidad. 2) Estudios intensivos. 3) Estudios de comunidades. Estos datos obtenidos directamente de la experiencia empírica. Cabe señalar que la investigación de campo se clasifica en cuatro categorías. . Así como lo expresa el autor. denominación que alude el hecho que son datos de primera. donde se realizara un sistema de información para optimizar el control de las donaciones a la organización fe y alegría. según Ramírez (1999) estas son: 1) Estudios extensivos. productos de una investigación en curso. La presente investigación ha sido en marcada dentro de la modalidad de campo debido al análisis realizado sobre la problemática encontrada en la organización fe y alegría. el marco metodológico constituye la parte del cuerpo de la investigación en el cual se explican y describen los procedimientos a seguir para la realización y ejecución de la misma. durante el trabajo concreto del investigador y sus equipos. originales. de misión y visión y de todas las sedes fe y alegría. y 4) Análisis de tareas. Modalidad de la investigación El trabajo se encuentra basado en la modalidad de investigación de campo. brindar información de contacto.

. Esta fase estará dirigida a la recolección de la información. aunque éstas también pueden servir para probar hipótesis especificas y poner a prueba explicaciones”. Se realizara la búsqueda de información y precisa a través de seguimientos que se le hará al personal que labora en fe y alegría. establece: “Busca únicamente describir situaciones o acontecimientos. se analizaran todas las fuentes en base al manejo de los datos y los procesos en la cual se pueda conocer bien todo los pasos de una forma precisa que se utilizan a la hora recibir una donación y distribuirla. básicamente no esta interesado en comprobar explicaciones. de esta manera se conocerá todo lo relacionado para realizar este estudio. se concluye que ésta es de tipo Factible basado en un diseño descriptivo. donde aportaran sus opiniones en cuanto al funcionamiento de cómo se llevan todos los procesos a la hora de recibir una donación y distribuirla. Fases de la investigación Fase I: Diagnosticar la situación actual del control de donaciones para detectar las fallas que se presentan en el proceso. Fase II: Identificar los requerimientos de datos e información para el desarrollo del sistema de información. Con mucha frecuencia las descripciones se hacen por encuestas (estudio por encuestas). ni en hacer predicciones. ni en probar determinadas hipótesis. Debido a lo planteado por los autores citados y en relación con la presente investigación. que según Tamayo (1999).Tipo de la investigación La misma se fundamento en un diseño de tipo descriptivo.

es decir. En esta fase se realizara la construcción del sistema. Fase IV: Desarrollar el Sistema de Información. El objetivo será desarrollar el diseño de la base de datos para el almacenamiento y verificación de los datos. brindándole la seguridad y confiabilidad en el momento en que se vaya a manejar la información en forma rápida y efectiva. luego se probará. Fase V: Implantar la prueba del sistema creado. es el recuento de todos los elementos de una población. Población y Muestra Población Una población está determinada por sus características definitorias. para luego proceder a la implementación del mismo. En esta fase se diseñará una herramienta que es sencilla. Por lo tanto. Un censo. para evitar problemas en el momento de su aplicación en el campo. Consistirá en probar adecuadamente el sistema. Población es la totalidad del fenómeno a estudiar. el conjunto de elementos que posea esta característica se denomina población o universo. de fácil acceso. donde las unidades poseen una característica común. . El cual implicará la elaboración y pruebas del programa. para brindar un Sistema Eficaz. por ejemplo. de acuerdo con lo definido anteriormente durante la fase del diseño de la base de datos. observando su comportamiento a manera de corregir posibles fallas. que se estudia y da origen a los datos de la investigación.Fase III: Diseñar la Base de Datos del Sistema de Información donde podamos tener almacenado los datos necesarios para el funcionamiento del mismo. de acuerdo a las necesidades y dependiendo de los Datos almacenados. los procedimientos y la base de datos. una población es un conjunto de todas las cosas que concuerden con una serie determinada de especificaciones.

En esta ocasión. Muestra Por otra parte. en gran manera. Esta se considera no probabilísticas ya que van a depender del investigador y realizar el estudio y los análisis de la información recolectada. Por supuesto. La muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo y. refleja las características que definen la población de la que fue extraída. tal como administrativos y directivos que en total serán 10 personas. la intención de toda investigación es que lo que el resultado obtenido en la muestra sea cierto para la población en su conjunto. lo cual es indicativo de su representatividad. la validez de la generalización depende de la validez y tamaño de la muestra. una población o universo de estudio puede estar referido a cualquier conjunto de sus elementos de los cuales se pretende indagar y conocer sus características. el . por lo tanto. como ya se indicó con (10) integrantes. se toma una muestra representativa de la misma. La población seleccionada para este trabajo ha sido el personal que labora en una de las sedes de fe y alegría. los estratos en los cuales se divide la población a encuestar deben ser respetados. existen casos en lo que no es posible medir cada uno de los individuos de una población.Desde el punto de vista estadístico. En el caso de la sede de fe y alegría que cuenta. Para que la muestra seleccionada sea realmente representativa de la realidad que busca reflejar. Por lo tanto. mientras que el departamento administrativo tienen 8 personas en su haber. y para el cual serán validas las conclusiones obtenidas en la investigación. cuando se seleccionan algunos elementos con la intención de averiguar algo sobre una población determinada. de la forma en que fue seleccionada la muestra. este grupo de elementos es denominado muestra. La exactitud de la información recolectada depende. esto último se tomará como muestra. o una de ellas. Sin embargo.

cual está representado de acuerdo a los parámetros establecidos en la investigación. La muestra final queda como se expone en el cuadro presentado a continuación Población Seleccionada en la sede de fe y alegría Cargos Director Subdirector N° Personas 1 1 Personal Administrativo 8 total 10 Muestra Seleccionada en la sede de fe y alegría Cargos N° Personas Director 1 Personal Administrativo 7 Total 8 Técnicas e instrumentos de recolección de datos Según Ramírez (1999) no deben confundirse las técnicas con los instrumentos de recolección de datos. Observación . Para efectos de la investigación la técnica que se empleara es la encuesta y el instrumento es el cuestionario. Los instrumentos son dispositivo de sustrato material que sirve para registrar los datos obtenidos a través de las diferentes fuentes.

la entrevista. como es el caso de la presente. o sea. una proposición singular o existencial que exprese algunos rasgos del resultado de la acción de observar. cuanto tiempo toma. donde se hace y por que se hace. Los sociólogos. Como técnica de investigación. Entrevista Carrasco y Caldedero (2000) proporciona la siguiente información sobre la entrevista: “La entrevista es un dialogo intencional orientado hacia uno objetivos la entrevista puede cumplir diversas funciones: diagnostica. un hecho actual. cuando se lleva a cabo. quien lo hace.Bunge y sacristán (2000) explican que la observación: “Es el procedimiento empírico básico. Por otra parte. la observación tiene amplia aceptación científica. sicólogos e ingenieros utilizan extensamente esta técnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como miembros de la organización. como se esta haciendo. Encuesta Bernal (2006) establece sobre la encuesta lo que sigue: “La investigación descriptiva se soporta principalmente en técnicas como la encuesta. El propósito de la organización es múltiple: permite al analista determinar que se esta haciendo. la observación y la revisión documental” La encuesta se usa mas frecuentemente para describir un método de obtener información de una muestra de individuos esta muestra es usualmente solo una fracción de la población bajo estudio. El objeto de la observación es. . naturalmente. orientadora. la encuesta es una técnica de soporte de investigaciones descriptiva. el producto de un acto de observación es un dato. tal como explica el autor mencionado.

Cuestionario En cuanto al cuestionario. se puede decir que la entrevista es una reunión entre dos o más personas. a través de preguntas que propone el analista. características o variables que son objetos de estudio. Para los analistas los cuestionarios pueden ser la única forma posible de relacionarse con gran número de personas para conocer varios aspectos del sistema. . los cuales son usuarios actuales del sistema existente. actitudes. usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionaran datos o serán afectados por la aplicación propuesta. Se utilizan para recabar información en forma verbal. deseos. expectativas dirigida con pericia en una técnica de indudable valor para obtener información” Para efectos de la presente investigación. entre el investigador y el objeto de estudio. La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mimos actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas. opiniones. sin embargo. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este método a las otras técnicas que se estudiaran mas adelante. la encuesta aquí utilizada tendrá funciones de diagnostico e investigación. existen ciertas características que puedan ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra.terapéutica e investigadora. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados. Los cuestionarios proporciona una alternativa muy útil para la entrevista. Carrasco y Caldedero (2000) aseguran que: “Consisten en un conjunto mas o menos amplio de preguntas o cuestiones que se consideran relevantes para el rasgo. deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad. Por otra parte. Al igual que la entrevista.

escriban las razones de sus ideas. Cuestionario cerrado El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. encuentran mas fácil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas que pensar por si mismas. los cuestionarios pueden ser abiertos y se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos. El tipo de cuestionario que se empleara en la investigación será de tipo cerrada. Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta. Algunas personas sin embargo.Existen dos formas de cuestionario para recabar datos: cuestionario abiertos y cerrados. Con frecuencia se utilizan ambas formas en los estudios de sistemas. El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan. Cuestionario Abierto Al igual que las entrevistas. por ejemplo. También fuerza a los individuos para que tomen una posición y forma su opinión sobre los aspectos importantes. también son útiles al explorar el problema básico. un analista que utiliza cuestionarios para estudiar los métodos de verificación de crédito es un medio. el analista puede controlar el marco de referencia. Búsqueda documental . Este formato es el método para obtener información sobre los hechos. opiniones y experiencias generales. y se aplican dependiendo de si los analistas conocen de antemano todas las posibles respuestas de las preguntas y pueden incluirlas.

Proceso de búsqueda que recopila toda la información referente a la institución y al manejo de la información dentro de ella. Bernal (2006) plantea la revisión documental como parte de la investigación descriptiva. CAPITULO IV .

institución o empresa –pública o privada puede apoyar el fortalecimiento de la educación para los sectores más desfavorecidos en Venezuela. donde el que desea colaborar con una donación debe acudir primero a las entidades bancarias de su preferencia donde los donativos se pueden realizar mediante un cheque a nombre de Fe y Alegría. el departamento de administración se encarga de procesar los datos provenientes de los donantes y pasarlos al banco correspondiente para que éste haga las transacciones necesarias. Con esta apreciable ayuda. Como también se pueden realizar mediante Tarjeta de Crédito. El personal encargado del departamento de administración procesa los datos . cualquier persona. a los requisitos de la empresa contribuyente. personas o instituciones que estén interesados en financiar programas de desarrollo social se ponen en contacto con Fe y Alegría y el Departamento de Proyectos adaptará alguna de las iniciativas que precisen el financiamiento. Las empresas.Sistema Actual Mediante estudios realizados sobre la Organización fe y alegría. creada para el amparo de niños y jóvenes que surten económicamente todas las necesidades físicas. hemos logrado conocer que la empresa cuenta con un sistema actual que consiste en forma manual a través del plan Becas. este sistema funciona en colaboración con varios bancos afiliados a las tarjetas de crédito. la Campaña Becas cuenta con diferentes mecanismos que permiten obtener los recursos necesarios. educativas y legales mediante las donaciones que hacen entrega ciertas fundaciones o entes a sus centros de acopio. Otra manera de contribuir es mediante Financiamiento de proyectos. una vez efectuado el donativo se debe enviar una copia de la planilla de depósito para emitir el recibo correspondiente. diseñado como un fondo de ayuda para complementar algunos de los gastos en las escuelas que así lo requieran. Las personas que quieren contribuir deben llenar y firmar la planilla (documento anexo) con sus datos y enviarla vía fax.

luego se procede a guardar los datos registrados en los archivos de administración de fe y alegría. Luego el analista debe llenar una planilla de forma manual con los datos ya verificados y la fecha cuando lo realizo para luego llevárselo al gerente y que este lo revise y tenga conocimiento de la donación efectuada y poder organizar y distribuir dicha donación donde mejor convenga para luego planteárselos a los miembros de la junta directiva para su aprobación. b) c) Precisión al momento de saber el total de dinero recaudado. luego el analista verifica que los datos estén completos y no tenga errores. Luego de aprobarla el gerente cumple con la orden de surtir económicamente mediante las . Llevar el registro de las donaciones y los datos de los donantes. controlar las donaciones y llevar el registro de las donaciones y los datos de los donantes. alegría. Objetivos Específicos a) Administrar las donaciones realizadas a fe y alegría. si persiste un error el analista realiza una llamada telefónica a la entidad bancaria o a la empresa donde se realizo la donación para verificar los datos y corregir el error. Donde el promotor de la entidad bancaria revisara su sistema y buscara el nombre del donante para verificar los datos con el analista de fe y alegría.provenientes de los donantes y la copia de la planilla de depósito para verificar el monto de la donación permitiendo llevar el control de las donaciones realizadas. Objetivo General Tiene como principal función administrar. Descripción funcional de los procesos d) Llevar el control de la donación cuando se vaya a distribuir en fe y El proceso se inicia cuando el departamento administrativo de fe y alegría recibe la planilla con los datos del donante y el monto de la donación.

Analista: es aquel individuo encargado de recibir las planillas con los datos del donante y a su vez es el responsable de verificar los datos y coordinar. Descripción de las entidades Este proceso se obtiene a través de (05) unidades.donaciones las necesidades físicas o educativas que sea más necesaria y al finalizar almacena la planilla en los archivos del departamento de administración. Miembros de la junta: son los encargados de aprobar donde se va a distribuir las donaciones y en que forma se va aplicar. Diagramación del sistema actual . Gerente: es el encargado de revisar el monto de la donación y planificar como distribuir dicha donación donde mejor convenga para luego planteárselos a los miembros de la junta y que la aprueben para luego cumplir con la orden de surtir económicamente mediante las donaciones las necesidades físicas o educativas que mas necesite fe y alegría. Promotor: es aquel individuo encargado de procesar la información y almacenarla. las cuales se describen a continuación Donante: es la persona que aporta la contribución económica hacia la organización. en este caso es el que se encarga de revisar su sistema y buscar el nombre del donante para verificar los datos con el analista de fe y alegría en el caso de que exista un error en la información que posee fe y alegría.

Administraci ón CONCLUSIÓN Son muchos quienes consideran que. para la diagramación del sistema actual se utilizo el diagrama de casos de usos. estas técnicas facilitan la compresión de los procesos al proporcionar una visión correcta para la ejecución de las actividades.Son aquellas que permiten realizar representaciones graficas de la forma como trabajan los sistemas. en materia de medios masivos de .

BIBLIOGRAFÍA . Gracias a eso podemos tomar decisiones colectivas. "La realidad nos interpela y desde nuestra identidad institucional nos plantea desafíos y retos" Fe y Alegría este es un intento de organizarnos para decidir qué realidad se va a construir. Creceremos como personas y como institución en la medida en que nuestro servicio de comunicación y educación se extienda y se adecue con más empeño y efectividad a los nuevos tiempos que vivimos en el amanecer y anochecer de este occidente venezolano. sin reconocer la posibilidad de generar alternativas democratizadoras. con qué materiales y en cuánto tiempo. discutidas y argumentadas. personal y de fe. en la búsqueda de una sociedad más justa y fraterna en donde todos podamos vivir.información y comunicación sólo puede hacerse aquello que impone el mercado. No sabemos adónde apunta el futuro claramente. profesional. en su búsqueda permanente por hacer más efectiva la labor educativa al servicio de las mayorías empobrecidas de nuestra región. permitirá la evaluación y planificación del SISTEMA DE INFORMACIÓN SOPD PARA OPTIMIZAR EL CONTROL DE LAS DONACIONES A LA ORGANIZACIÓN FE Y ALEGRIA. La investigación va brindando los datos de la realidad y la formación se va alimentando de ella y va generando procesos de crecimiento laboral. No pretendemos apresurarnos ni asumir posiciones definitorias. de manera sistemática. Lo que sí nos queda claro es que nuestra opción fundamental es por los empobrecidos de nuestro continente. El conjunto de informaciones y análisis que el proceso de investigación vaya arrojando.

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