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REGLAMENTO ESPECIAL PARA CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS ACTUALIZADO V2. (Reparado)
REGLAMENTO ESPECIAL PARA CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS ACTUALIZADO V2. (Reparado)
EMPRESAS CONTRATISTAS Y
SUBCONTRATISTAS
Constructora Campos De Chile Spa.
Revisión: 01
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Santiago, Chile.
Noviembre 2022
REGLAMENTO ESPECIAL PARA EMPRESAS CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS
ÍNDICE
INTRODUCCION....................................................................................................................4
1.- OBJETIVOS..................................................................................................................... 5
2.- ALCANCE.........................................................................................................................5
3.- APLICACIÓN...................................................................................................................5
4.- DEFINICIONES...............................................................................................................6
5.- RESPONSABILIDAD.........................................................................................................7
9.- DISTRIBUCION.............................................................................................................20
9.- CONTROL DE CAMBIOS................................................................................................20
ANEXOS ..............................................................................................................................21
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INTRODUCCION
Con fecha 14 de enero del 2007, entró en vigencia la Ley Nº 20.123, que regula el trabajo
en régimen de subcontratación, el funcionamiento de las empresas de servicios
transitorios y el contrato de trabajo de servicios transitorios.
Esta ley regula, entre otras materias, la responsabilidad que, en materia de salud y
seguridad en el trabajo, tiene la empresa que contrate o subcontrate con otras la
realización de una obra, faena, o servicios propios de su giro.
El nuevo art. 66 bis de la Ley Nº16.744, establece que la EMPRESA PRINCIPAL debe vigilar
el cumplimiento de la normativa de higiene y seguridad por parte de dichos contratistas o
subcontratistas, debiendo para ello implementar un Sistema de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo para todos los trabajadores involucrados, cualquiera sea su
dependencia, cuando en su conjunto agrupen a más de 50 trabajadores. Para el solo efecto
del cómputo del número de trabajadores, deberán considerarse a los trabajadores
transitorios que prestaren servicios transitorios en la obra, faena o servicio.
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1.- OBJETIVOS
1.2. Indicar los requerimientos de control de riesgos y procedimientos de control interno que
deben cumplir estas empresas.
2.- ALCANCE
3.- APLICACIÓN
Este reglamento rige a todos los Contratistas y Subcontratistas que participen en las
obras y/o trabajos que ejecuten en la empresa Constructora Campos De Chile Spa en cualquiera
de sus instalaciones o servicios.
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4.- DEFINICIONES
Accidente del Trabajo: “Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del
trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte”. Art. 5º, inciso primero, Ley Nº 16.744.
Enfermedad Profesional: “Es aquella causada de una manera directa por el ejercicio
de la profesión o el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o
muerte. ” Art. 7º Ley Nº 16.744.
Obra o Faena propio de su giro: Se entenderá por obra, faena o servicios propios de
su giro, todo proyecto, trabajo o actividad destinado a que la desarrolle sus operaciones
o negocios, cuya ejecución se realice bajo su responsabilidad, en un área o lugar
determinada, edificada o no, con trabajadores sujetos a régimen de subcontratación.
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5.- RESPONSABILIDAD
Las Empresas Contratistas y Subcontratistas son responsables del control de los riesgos
asociados a las obras y/o servicios que ejecuten en la empresa Constructora Campos De
Chile Spa. De esta forma, el control de los riesgos debe estar considerado en la ejecución
de los trabajos y/o servicios contratados.
Las empresas Contratistas y Subcontratistas están obligadas a conocer y cumplir con todas
las disposiciones legales vigentes contenidas en el Código del Trabajo, la Ley Nº 16.744
sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales y el DS 594, de 2000, del
Ministerio de Salud, sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares de
Trabajo.
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empresa PRINCIPAL, contratista y Subcontratista) y participación de otras instancias
encargadas de la prevención de riesgos en las empresas (monitores de Seguridad u otro).
Para estos efectos se definirán las situaciones que ameritan tal coordinación en la obra,
faena o servicio. Dentro de tales situaciones, podrán definirse las siguientes:
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Prohibiciones:
La empresa Constructora Campos De Chile Spa indicará las prohibiciones que se imponen
a las empresas Contratistas y Subcontratistas, con la finalidad de evitar la ocurrencia de
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales en la obra, faena o servicios (D.S.
76,14/12/2006, MTPS, Art.13 punto 4).
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diversión personal, apropiarse de tales bienes o darles un destino no autorizado o
apartado de los fines propios de sus cargo en la Empresa.
Llevar a cabo negocios o asuntos personales durante las horas de trabajo y en
especial atender vendedores en los recintos de la Empresa Constructora Campos
De Chile Spa.
Presentarse a trabajar en estado de desaseo personal, sin la ropa adecuada para
sus funciones o encontrándose en goce de licencia médica con reposo absoluto en
lugar determinado.
Practicar juegos de azar, computacionales y/o de cualquier otro tipo dentro de las
dependencias de la Empresa, sin importar el horario en que ello se haga.
Revelar, divulgar, usar o dejar que otros utilicen para intereses particulares
documentos, procedimientos, técnicas, estados o datos de cualquier índole que se
refieran a la empresa o que pertenezcan a sus clientes.
Ausentarse del lugar de trabajo durante las horas de servicio, sin el consentimiento
de su superior.
Abandonar el trabajo en tanto no sea reemplazado por el personal del próximo
turno, en todos los trabajos sujetos a este régimen.
Consumir alimentos en los lugares de trabajo en forma indiscreta o indecorosa.
Correr listas, o suscripciones para cualquier objeto o finalidad con excepción de
aquellos previamente autorizados por la Gerencia de la Empresa Constructora
Campos De Chile Spa.
Formar corrillos, charlas, silbar, leer diarios o revistas, jugar o distraerse y, en
general ocuparse de asuntos ajenos a su trabajo.
Ejercitar durante las horas de trabajo o dentro del recinto de la Empresa
Constructora Campos De Chile Spa actividades políticas, religiosas, sociales o de
cualquier naturaleza que interrumpen o perturben la marcha eficaz de las faenas.
Faltar el respeto, de palabra o de hecho, a sus jefes o compañeros de trabajo y
fomentar el desorden o indisciplina entre los empleados induciéndoles a resistir las
órdenes o instrucciones que les impartan sus jefes, o comprometer la seguridad,
intereses o reputación de unos u otros.
Escribir en las paredes, pegar afiches o proclamas, arrojar basuras o desperdicios
en los vestuarios, lavatorios, servicios higiénicos, lugares de trabajo y demás
dependencias de la Empresa Constructora Campos De Chile Spa.
Recibir visitas dentro de las dependencias de la Empresa principal durante las
horas de trabajo.
Permitir el ingreso a los recintos de la Empresa Principal de personas ajenas a ella
sin la autorización del jefe respectivo.
Sacar del establecimiento, útiles de trabajo, herramientas, maquinarias, equipos, y
en general elementos de propiedad de la Empresa principal. Ningún paquete o
bulto podrá ser sacado del establecimiento sin previa autorización del jefe
respectivo y revisión en portería.
Efectuar reparaciones en máquinas o instalaciones, sin la autorización previa del
jefe respectivo.
Aceptar directa o indirectamente regalos u otro tipo de prebendas con motivo del
cumplimiento de sus funciones.
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Efectuar reuniones de cualquier tipo en horas de trabajo y/o en recintos de la
Empresa Constructora Campos De Chile Spa sin autorización previa del jefe
respectivo.
Constituir en beneficio personal derechos de propiedad intelectual u otros cuando
sea el resultado del cumplimiento de sus obligaciones para con el empleador o
cuando hayan utilizado para estos efectos medios, elementos, experiencia,
facilidades o recursos del mismo.
Utilizar radios, tocacintas, televisores o cualquier aparato transmisor o sonoro
dentro del establecimiento sin que se cuente con la autorización de su superior.
Fumar en el recinto de la Empresa principal, salvo en aquellos lugares
especialmente habilitados al efecto por el empleador (sólo en aquellas
dependencias en que exista disponibilidad física para tal habilitación), y que se
encuentren debidamente señalizados en tal sentido.
Prestar servicios o ejecutar, por cuenta propia o de terceros, actividades
relacionadas directa o indirectamente con el giro de la Empresa principal, o
relacionarse profesionales con proveedores, clientes u otros entes ligados, salvo
que se le hubiere autorizado expresamente para ello, de lo que se dejará
constancia en su Contrato de Trabajo.
Proporcionar información falsa o errónea relativa a la función que desempeña, de
la que pueda derivar responsabilidad para el empleador.
Recibir o hacer llamados telefónicos ajenos al servicio, sin el permiso
correspondiente.
Abrir cualquier clase de correspondencia que no se encuentra dirigida a su
persona, está prohibido difundir el contenido de dicha correspondencia, debiendo
ponerla inmediatamente en manos de su destinatario original.
Sanciones
La empresa Constructora Campos De Chile Spa establecerá las sanciones aplicables a las
empresas Contratistas y Subcontratistas, por infracciones a las disposiciones establecidas
en este Reglamento Especial." (D.S. 76,14/12/2006, MTPS, Art.13 punto 6).
Las sanciones para contratistas y subcontratistas serán las siguientes:
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Adjudicación
Adjudicada la propuesta a la Empresa Contratista, la unidad que solicita el servicio, hará
entrega a ésta del Reglamento Especial para Contratistas y Subcontratistas y las normas
y/o procedimientos de seguridad específicas para el trabajo a realizar. Se deberá dejar
constancia de la respectiva entrega. Para esta constancia escrita se adjunta formulario
especial de recibo (anexo Nº 3) el cual deberá ser firmado por el representante legal de la
Empresa Contratista.
La empresa Constructora Campos De Chile Spa deberá explicitar los mecanismos para
verificar el cumplimiento, de las disposiciones del Reglamento Especial, tales como:
auditorias periódicas (mensuales), inspecciones planeadas de acuerdo al programa
mensual de riesgos críticos, informes del Comité Paritario mensuales, del Departamento de
Prevención de Riesgos o del Organismo Administrador de la Ley N°16.744 (D.S.
76,14/12/2006, MTPS, Art.13 punto 5). En esta etapa, la unidad a cargo de la supervisión
podrá solicitar la asesoría técnica a la Mutualidad que se encuentre adherida.
Durante el Trabajo
Durante la ejecución de la obra por la empresa Contratista, el Departamento de
Prevención de Riesgos de la Empresa (si no le correspondiera, indicar al Comité Paritario,
u otro) a cargo de la Supervisión, efectuará acciones que permitan verificar el cabal
cumplimiento de las normas y procedimientos de Prevención de Riesgos que la obra o el
trabajo específico requiera. En esta etapa, la unidad a cargo de la supervisión podrá
solicitar la asesoría técnica a la Mutualidad que se encuentre adherida.
Las observaciones que surjan de las auditorias, visitas, inspecciones, etc., a la empresa
Contratista o Subcontratista, quedarán registradas en un informe escrito y en el Libro de
Inspecciones de Obra o de faenas u otro registro similar. Estas observaciones deberán
estar en conocimiento de quién o quiénes son los encargados de implementar y mantener
en funcionamiento el Sistema de Gestión de la SST. (D.S. 76, del 14/12/2006, MTPS, Art.
13 punto1).
Finalizado el Trabajo
Al finalizar la obra la unidad que solicita el servicio, verificará si el contratista ha cumplido
con las exigencias técnicas y de seguridad.
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Adjudicación
Una vez que el contratista se haya adjudicado la propuesta de la obra, trabajo y/o
servicios, deberá hacer recepción del Reglamento Especial para Contratistas y
Subcontratistas, en forma escrita y firmar comprobante de recibo (anexo Nº 3).
Durante el Trabajo
Toda empresa Contratista que suscriba un contrato con la empresa, deberá dar
cumplimiento a las disposiciones legales vigentes, así como también las establecidas en la
Ley Nº16.744 (Sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales), sus
Reglamentos y Decretos complementarios.
Toda empresa Contratista y Subcontratista debe cumplir con las normas y procedimientos
indicados en este Reglamento y otras emanadas por personal técnico que la Empresa
designe.
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Las empresas Contratistas deberán mantener un programa de supervisión permanente de
los trabajos que se ejecuten de modo de evitar la ocurrencia de Accidentes del Trabajo,
Enfermedades Profesionales y daño a la propiedad.
Las empresas Contratistas que realizan trabajos y/o servicios con duración superior a un
mes o en forma permanente deberán entregar mensualmente a la empresa Constructora
Campos De Chile Spa: Avance del Programa de Prevención de Riesgos (Inspecciones,
Charlas, Investigación de accidentes, Estadísticas de accidentes, etc.).
Se entenderá por accidente del trabajo fatal, aquel accidente que provoca la muerte del
trabajador en forma inmediata o durante su traslado a un centro asistencial.
Se entenderá por accidente del trabajo grave cualquier accidente del trabajo que:
Se entenderá por faena afectada, aquella área o puesto de trabajo en que ocurrió el
accidente, pudiendo incluso abarcar la faena en su conjunto, dependiendo de las
características y origen del siniestro, y por el cual de no adoptar la empresa medidas
correctivas inmediatas, se pone en peligro la vida o salud de otros trabajadores.
Todo lo anterior es sin perjuicio de la obligación de cada empresa contratista y
subcontratista, que sea empleador directo, de denunciar a través del formulario de
Denuncia Individual de Accidente del Trabajo (DIAT), ante el respectivo Organismo
Administrador de la Ley Nº16.744, todo infortunio laboral que afecte a sus trabajadores
dependientes.
Finalizado el Trabajo
La empresa Contratista deberá entregar la siguiente información a la empresa
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6.-DISPOSICIONES GENERALES
a) Informe de las evaluaciones de los riesgos que podrían afectar a los trabajadores en la
obra, faena o servicios;
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Este registro deberá estar disponible, en la obra, faena o servicios, cuando sea requerido
por las entidades fiscalizadoras.
Todo lo anterior, conforme a las normas contenidas en los Anexos A y B del presente
reglamento.
Tanto la Empresa Constructora Campos De Chile Spa como las empresas Contratistas y
Subcontratistas deberán proceder según lo indicado en las siguientes Normas y
Procedimientos de Seguridad que se detallan a continuación, estas serán entregadas
conforme al tipo de trabajo que se realice.
A continuación, se indican las Normativas Legales más importantes, las que no excluyen
otras normativas:
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Procedimiento de Urbanización
Procedimiento de Soldadura
Procedimiento Esmeril Angular
Procedimiento de Izaje de Estructuras
Procedimiento para trabajo en altura
Procedimiento de Excavaciones
8.1. COVID 19
En virtud de lo establecido en el artículo 184 del Código del Trabajo, que señala que la
empresa está obligada a tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la
vida y salud de los trabajadores, informando los posibles riesgos, manteniendo las
condiciones adecuadas de higiene y seguridad en el trabajo y proporcionando los
implementos necesarios para prevenir accidentes y enfermedades profesionales, la
Empresa Constructora Campos De Chile Spa debe implementar protocolos, programas y
acciones que tengan como objetivo la prevención de riesgo de contagio de sus
trabajadores. Estas acciones deben considerar las medidas establecidas por el Ministerio
de Salud en el documento “Recomendaciones de actuación en los lugares de trabajo en el
contexto covid-19”, disponibles en el sitio web www.minsal.cl, o el que en el futuro lo
reemplace, y las regulaciones que en el contexto de la pandemia por COVID-19, han sido
emitidas por otros organismos competentes, según lo indicado el Oficio N° 2263 del
15.07.2020 de la Superintendencia de Seguridad Social
Las medidas a implementar son:
1. Incluir en matriz de identificación de peligros y evaluación de riesgos, el riesgo
biológico de contagio de COVID-19, estableciendo los mecanismos de control y
mitigación, definiendo las acciones de prevención que debe cumplir tanto la empresa
como los trabajadores.
2. Adoptar medidas organizacionales y/o de ingeniería para evitar el contagio, tendientes
a evitar la interacción con personas, promover trabajo distancia o teletrabajo,
protocolos de limpieza y otras medidas establecidas por el MINSAL.
3. Desarrollar, junto con el Comité́ Paritario de Higiene y Seguridad, un “plan de trabajo
seguro”, que contemple los procedimientos y medidas de prevención y control de
contagio.
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4. Mantener un rol activo en materias de prevención de riesgos, a través del
Departamento de Prevención, llevando la gestión del proceso.
5. Informar y capacitar a los trabajadores, de manera simple y clara, todos los
protocolos, planes y acciones destinadas a la prevención de contagio.
6. Realizar monitoreo del cumplimiento de lo establecido y actualizar periódicamente las
medidas desarrolladas, de ser esto requerido por la autoridad.
Las implementaciones efectuadas deben estar documentadas con medios de verificación
que permitan su revisión posterior por parte de las instituciones fiscalizadoras
competentes.
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8.2. TELETRABAJO
1. Tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los
trabajadores, gestionando los riesgos laborales que se encuentren presentes en el
domicilio del trabajador o en el lugar o lugares distintos a los establecimientos,
instalaciones o faenas de la empresa, que se hubieren acordado para la prestación de
esos servicios.
2. Comunicará de forma adecuada y oportunamente al trabajador las condiciones de
seguridad y salud que el puesto de trabajo debe cumplir, confeccionando una matriz
de identificación de peligros y evaluación de los riesgos laborales asociados al puesto
de trabajo, pudiendo requerir la asesoría técnica del Organismo Administrador. Si el
trabajador pactó que puede libremente elegir donde ejercerá́ sus funciones, no será́
necesario contar con dicha matriz, no obstante, el empleador deberá́ comunicar al
trabajador, acerca de los riesgos inherentes a las tareas encomendadas, las medidas
de prevención que deben observarse, así́ como los requisitos mínimos de seguridad a
aplicar para la ejecución de tales labores.
3. Identificar y evaluar las condiciones ambientales y ergonómicas de trabajo de
acuerdo con las características del puesto y del lugar o lugares en que este se
emplaza, la naturaleza de las labores, los equipos, las herramientas y materiales que
se requieran para desempeñar la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo,
proporcionando al trabajador el instrumento de autoevaluación desarrollado por el
Organismo Administrador.
4. En base a Matriz de Riesgos realizada, definir las medidas inmediatas a implementar
antes del inicio de la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo y desarrollar un
programa de trabajo que contenga, al menos, las medidas preventivas y correctivas a
implementar, su plazo de ejecución y las obligaciones que le asisten al trabajador en
su puesta en marcha. Estas medidas deberán seguir el siguiente orden de prelación:
a) eliminar los riesgos;
b) controlar los riesgos en su fuente;
c) reducir los riesgos al mínimo, mediante medidas que incluyan la elaboración de
métodos de trabajo seguros; y
d) proveer la utilización de elementos de protección personal adecuados mientras
perdure la situación de riesgo.
5. Informar por escrito al trabajador acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de
las medidas preventivas y los métodos de trabajo correctos, ya sea a trabajadores
que prestan servicios en su propio domicilio, en otro lugar determinado previamente,
o bien, que este sea elegido libremente por el trabajador. La información mínima que
deberá́ entregar el empleador a los trabajadores considerará:
Características mínimas que debe reunir el lugar de trabajo en que se ejecutaran las labores,
entre ellas:
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Condiciones ambientales del puesto de trabajo: iluminación, ventilación, ruido y
temperatura.
teletrabajo.
9.- DISTRIBUCION
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ANEXO 1
Bajo estos supuestos legales, la Empresa Constructora Campos De Chile Spa debe
adoptar las medidas necesarias para la constitución del Comité Paritario de Faena desde el
día en que en la respectiva obra, faena o servicio se desempeñen más de 25 trabajadores,
y las labores tengan una duración estimada superior a 30 días.
Funciones y Atribuciones
El comité paritario de faena ejercerá funciones de vigilancia y coordinación de las
acciones de seguridad y salud en el trabajo, en la respectiva obra, faena o servicios. Para
tal efecto, deberá realizar las siguientes acciones:
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de dicha empresa. Si no existiere Departamento de Prevención de Riesgos de
Faena y la empresa a que pertenece el trabajador accidentado no cuenta con
Departamento de Prevención de Riesgos Profesionales, deberá integrar el Comité
un representante de la empresa siniestrada y un representante de sus trabajadores
elegidos por éstos para tal fin, pudiendo requerir la asistencia técnica del
organismo administrador de la Ley Nº16.744 a que se encuentre afiliada o
adherida dicha empresa.
La Empresa Constructora Campos De Chile Spa deberá integrar en todos los casos el
Comité Paritario de faena, con al menos, un representante que designe al efecto y uno de
sus trabajadores.
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3. En aquellos casos que existan empresas que tengan igual número de trabajadores,
éstas se deberán seleccionar de acuerdo al riesgo inherente a sus labores y a la
permanencia que tendrán en la obra, faenas o servicios.
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Otorgamiento de facilidades
Corresponderá a la empresa principal, así como en su caso, a las empresas
contratistas y subcontratistas, otorgar las facilidades necesarias a sus trabajadores para
que participen en las actividades del Comité Paritario de Faena.
ANEXO 2
Exigibilidad
Los Departamentos de Prevención de Riesgos de Faena, serán exigibles en faenas,
obras o servicios propios del giro del principal, que agrupen a más de cien trabajadores,
siempre que se trate de actividades mineras, industriales o comerciales. Deberán
considerarse para determinar el número de trabajadores exigidos, la totalidad de los
trabajadores que prestan servicios en un mismo lugar de trabajo, cualquiera que sea su
dependencia.
Estructura mínima
El Departamento de Prevención de Riesgos de Faenas deberá contar con una
organización, estructura, medios y personal suficiente para cumplir las funciones que
establece el reglamento.
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Categoría y Jornada de Experto para cada faena
El Departamento de Prevención de Riesgos de Faenas deberá estar a cargo de un
Experto en Prevención de Riesgos de la categoría profesional y contratado a tiempo
completo.
Funciones
Corresponderá, especialmente, al Departamento de Prevención de Riesgo de Faena:
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ANEXO 3
Los protocolos de Salud implementados por Constructora Campos De Chile Spa en coordinación
con sus trabajadores, se rigen por los lineamientos y recomendaciones de la autoridad sanitaria
(Ministerio de Salud), hacemos saber mediante el presente documento la obligatoriedad a todas
nuestras empresas contratistas y subcontratistas de cada uno de los lineamientos presentados por
el MINSAL y los distintos organismos gubernamentales de nuestro País.
En esta nueva etapa del brote de COVID-19, las acciones destinadas a la protección de la salud de
los trabajadores(as) y el control de riesgo de contagio estará basada en lo establecido en este
Protocolo siguiendo lo dispuesto en el artículo 4° de la Ley 21.342 y lo determinado por la
Autoridad Sanitaria.
Además, se aplicarán los siguientes principios para la gestión preventiva del riesgo:
- La comunicación entre los empleadores y trabajadores para permitir su involucramiento y el
conocimiento de la situación en la entidad empleadora respecto a la implementación de las
medidas.
- El autocuidado de los trabajadores en el cumplimiento de las medidas a implementar, el
cuidado mutuo entre ellos y el cuidado de su entorno.
- La participación de los trabajadores en las acciones que se definan en esta materia.
1. Elementos de protección
Se pondrá a disposición mascarillas para los trabajadores que deseen utilizarlas, (En esta
nueva etapa ya no es obligatorio su uso) ya sea de tipo quirúrgica, médicas o de
procedimiento o de tres pliegues, N95, KN95 o similar.
En los medios de transporte público o privado, incluidos los provistos por el empleador, se
recomienda el uso de mascarilla.
2. Lavado de manos
Se sugiere que todos los trabajadores(as) realicen lavado de manos al ingresar a las
dependencias de la entidad empleadora como medida de higiene básica.
Para lo anterior, se ha dispuesto de agua limpia y jabón líquido en los siguientes lugares :
casino, duchas y vestidores. En los lugares donde no exista fácil acceso a agua limpia o
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potable, se mantendrá dispensadores alcohol gel o una solución de alcohol al 70%, en
salida de baños y oficinas.
La entidad empleadora se preocupará de mantener un stock adecuado de alcohol gel o una
solución de alcohol al 70% con registro sanitario del Instituto de Salud Pública,
considerando el número de trabajadores y consumo diario.
4. Limpieza y desinfección
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