“APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN PERSONAL”

ANDRES FELIPE CALDERÓN VARGAS

SENA
ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRACIÓN
BOGOTÁ
2024
Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes
cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo
se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero
acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses
en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
 DESARROLLO
PROCESO OLGA MARTINEZ LUCELY SANCHEZ MARÍA ROJAS
NECESIDAD • Bilingüe.
ES • Experiencia en relaciones interpersonales.
• Atención al cliente.
• Discreción.
• Compromiso.
• Elaboración de documentos.
• Elaboración de registros.
• Demas funciones asignadas.
PERFIL • Experiencia • Experiencia • Bilingüe.
en en • Experiencia
relaciones relaciones en
interpersonal interpersonal relaciones
es. es. interpersonal
• Atención al • Atención al es.
cliente. cliente. • Atención al
• Discreción. • Discreción. cliente.
• Compromiso. • Compromiso. • Discreción.
• Elaboración • Elaboración • Compromiso.
de de • Elaboración
documentos. documentos. de
• Elaboración • Elaboración documentos.
de registros. de registros. • Elaboración
de registros.
Demas funciones Demas funciones
asignadas. asignadas. Demas funciones
asignadas

Al analizar las necesidades de la empresa y el perfil que presentan las 3 aspirantes

se concluye que:
✓ Tanto Olga como Lucely tienen experiencia, pero no dominan el inglés, a la
edad que tiene (respecto a sus años de experiencia) es lógico considerar que
no adquirirán prono el estatus que la empresa puso como primordial; este es
que la persona que ocupe el puesto tiene que ser bilingüe antes que todas
las otras aptitudes y actitudes requeridas. Por lo tanto, no portan todo lo
necesario para el cargo.
✓ Si bien María no tiene tanta experiencia en relacione y elaboración de
diversos tipos de archivos porta algo que para las empresas es un factor
determinante hoy en día, la juventud, pues se sabe que aquello que no sabe
lo puede aprender con facilidad en un corto periodo de tiempo; ella sí es
bilingüe; esto nos permite entender que esta capacitada por la edad que
 porta para manejar nuevas relaciones laborales gracias a su pensamiento
laboral en desarrollo que puede ser direccionado y enfocado por la empresa
para el cumplimiento de sus propósitos. Además, su duración en la
organización será mayor que la de las otras 2 candidatas, ella a diferencia de
ellas esta en la etapa de adquirir identidad como parte de la organización, no
tiene procesos mecanizados de trabajo; lo cual permite que ella sea
direccionada en los mismos para la ejecución de su cargo.
✓ CONCLUSIÓN: María es la más apta para el cargo no por lo que sabe sino
por lo que puede aprender, sus competencias y aptitudes están aún en
desarrollo.