Cómo Saber Si Te Están Mintiendo

3/23/22, 7:33 PM Cómo saber si te están mintiendo | de Marta Brzosko | La puesta en marcha | Medio
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11 de febrero de 2019 · 16 minutos de lectura · Escucha
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Cómo saber si te están mintiendo

y cómo responder si lo hacen.
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Mientras Marc Palmer está sentado en la sala de conferencias, esperando que el candidato
a diseñador gráfico venga a la entrevista de trabajo, cambia con impaciencia su mirada
entre el reloj y el currículum en su escritorio. Clara Morrison, la mujer que está
esperando, solicitó el puesto minutos antes de la fecha límite. Pero Marc está contento de
que lo haya hecho: su CV parece muy prometedor y tiene grandes esperanzas de
contratarla.
Si tan solo estuviera a tiempo. Clara ya lleva más de 20 minutos de retraso y ni siquiera ha
llamado para decir lo que pasó. Marc comienza a preguntarse si ella aparecerá... Y si es
así, ¿qué tipo de excusa escuchará?
Ya sospecha que va a tener dificultades para decidir si cree lo que ella va a decir. Es decir,
siempre que ella venga. Él no es consciente de ello, pero en el fondo quiere creer que Clara
es honesta. Ha estado buscando un diseñador gráfico durante demasiado tiempo; es hora
de que finalmente lo supere.
Como veremos, Marc no está solo en su problema. Hoy en día, muchos de nosotros nos
sentimos impotentes a la hora de verificar información. En el trabajo, somos
bombardeados con datos, informes y cuentas. Luego, cuando volvemos a casa, vemos
noticias y videos que no podemos contrastar con los hechos. Escuchamos historias
personales de personas que no siempre tienen un incentivo para ser honestas.
Si quisieras verificar todos y cada uno de los datos que ingresan a tu oído, tendrías que
pasar horas y horas investigando. Es teóricamente posible, pero el tiempo que consumiría
hace que no sea factible en absoluto.
Pero existe una forma alternativa de navegar a través del mar de información: aprender a
detectar comportamientos engañosos . Los seres humanos son animales sociales, y durante
milenios hemos desarrollado varios canales de comunicación no verbal. Estos canales
también transmiten información que preferiríamos guardar para nosotros. Lo que hace un
detector de mentiras es simplemente aprender a interpretar esa información.
M i l d
https://medium.com/swlh/how-to-know-if-they-are-lying-to-you-d86d45e08983 f ió d d 2/14
Muecas emocionales en nuestros rostros que duran apenas una fracción de segundo.
Movimientos de cabeza aparentemente sin sentido. Nuestras posturas que inconscientemente
ilustran nuestros estados de ánimo. La forma en que estructuramos las oraciones y el tono de
nuestra voz.
Todas estas son ricas fuentes de información sobre las verdaderas intenciones,
sentimientos y motivaciones humanas. Y es virtualmente imposible que alguien controle
todos esos canales. No importa cuánto ensaye un mentiroso su historia inventada de
antemano, su cuerpo o su voz seguramente darán algún tipo de pista de que lo que dice no
está alineado con la verdad.
También puede entrenarse para detectar tales pistas, pero primero, debe saber qué buscar.
Y para eso es este artículo.
La cosa es que… todos mentimos.

Cuando Clara finalmente entra corriendo a la sala de conferencias, apenas permite que
Marc pronuncie un hola. Antes de que él pueda decir algo, ella comienza a explicarse a sí
misma a la velocidad de la luz:
“Oh, Dios mío, siento mucho llegar tarde, ¡pero no vas a creer lo que pasó! Me levanté por la
mañana, un poco más temprano de lo habitual para asegurarme de llegar a tiempo. Estaba
desayunando, pero luego me interrumpió una llamada telefónica. Mi mamá quería que
viniera y la ayudara porque acaba de recibir sus muebles nuevos. Y, sinceramente, ¡no era el
mejor momento para eso! Así que le expliqué que iría a esta entrevista de trabajo hoy, terminé
mi desayuno, salí de la casa, me subí a mi auto. Condujo por la ciudad sin ningún problema.
Y cuando me detuve en el semáforo a unas pocas calles de aquí, ¡un tipo literalmente me
golpeó por la espalda! Lo juro por Dios, no fue mi culpa, y si me preguntas, ¡ni siquiera creo
que estuviera sobrio!
Marc escucha su historia con paciencia y, tal como lo anticipó, no puede decidir si creerle
o no. Pero, al final, Clara parece realmente perturbada y arrepentida. Una vez que se
calma un poco y comienzan a hablar sobre su experiencia y el trabajo, también se muestra
muy profesional. Poco a poco, el hecho de que llegó tan tarde y la historia que contó para
explicarse se desvanecen. Después de presentar su cartera, Marc decide ofrecerle el
puesto.
La mentira es más frecuente en la vida cotidiana de lo que tendemos a pensar.

Obviamente, algunas de las mentiras no son tan dañinas, por ejemplo, cuando eliges
elogiar el nuevo peinado de tu novio o decirle a tu jefe que el almuerzo al que te invitó fue
absolutamente delicioso. Estas son mentiras piadosas y, según los científicos sociales, son
parte de nuestra adaptación social. Nos sirven para mitigar conflictos, mantener
relaciones y, en general, nos ayudan a encajar en nuestro contexto social.
“La mentira es un intento de (…) conectar nuestros

deseos y nuestras fantasías sobre quiénes nos
gustaría ser, cómo nos gustaría ser con lo que
realmente somos. Estamos en contra de la mentira,
pero encubiertamente estamos a favor”. — Pamela
Mayer
Aún así, si observa algunas estadísticas sobre el engaño, son bastante impactantes:
Numerosos investigadores coinciden en que la mayoría de las personas encuentran

hasta 200 mentiras al día.
Según Robert Feldman , los extraños, en promedio, se mienten 3 veces en los primeros
10 minutos de su interacción.
Un adulto promedio es capaz de distinguir la verdad de la falsedad el 54 % de las

veces, lo que no es mucho mejor que adivinar a ciegas.
Un estudio de 2,6 millones de currículos concluyó que el 44 % de ellos contenía algún

tipo de falsedad o puras mentiras.
Parece que mentir es una parte inseparable de la vida, y no solo de la humana. La

naturaleza conoce muchos ejemplos de engaño, desde plantas como la flor de carroña que
emite un olor a carne podrida para atraer insectos, hasta el famoso gorila Koko, que culpó
a su gatito mascota por arrancar un fregadero de la pared .
En el mundo natural, mentir es una adaptación evolutiva que ayuda a las plantas y
animales a sobrevivir. Generalmente, cuanto más grande es el neocórtex cerebral de una
especie animal, más sofisticado es el engaño. Pero en el mundo humano de los negocios y
la política, a menudo llevamos nuestras mentiras mucho más allá que para asegurar
nuestra supervivencia. Por lo general, los mentirosos quieren ganar algo a costa de otro. Y
este tipo de engaño puede conducir a lugares peligrosos, causando un daño real.
El costo de ser engañado

Cuando Clara comienza a trabajar para la empresa, las cosas pronto se complican. Cuando
su primer mes llega a su fin, Marc ya ha recogido un montón de quejas de otros empleados
sobre ella. Muchos podrían descartarse simplemente como conflictos personales, pero
algunos sugieren que ella podría estar causando pérdidas graves al negocio. Según se
informa, no cumple con los plazos, entrega solo la mitad del trabajo y crea diseños que
están muy por debajo del estándar de su cartera.
Finalmente, durante un evento de networking, Marc se encuentra con su amiga Mónica,

una representante de ventas de la empresa para la que Clara trabajó antes de unirse a su
equipo. Cuando menciona que recientemente contrató a Clara como diseñadora gráfica,
los ojos de Mónica se abren de sorpresa.¿Diseñador grafico? ¿Cómo? Estoy bastante seguro
de que cuando trabajaba con nosotros, era una asistente ejecutiva que se ocupaba del papeleo
y la programación de reuniones. Nunca supe que tenía experiencia en diseño gráfico .
Como pronto resulta, ella no lo hace. Después de conocer a Monica, Marc finalmente
decide enfrentarse a Clara en la oficina. Ella se derrumba durante su conversación y
admite que toda la experiencia en diseño gráfico en su currículum es inventada y que el
portafolio que presentó pertenecía a su amiga. También confiesa que el día que llegó tarde
a la entrevista, se había quedado dormida; estaba demasiado avergonzada para admitirlo.
Pero, lo peor de todo, Marc descubre que debido a su incompetencia y retrasos, la empresa
ya ha perdido un cliente importante.
Se estima que el costo anual del engaño para las empresas estadounidenses es de $997 mil
millones. Eso es aproximadamente el 7 por ciento de los ingresos anuales del país.
Imagínese cómo podría gastarse este dinero si los responsables de la toma de decisiones
empresariales pudieran detectar señales de engaño antes de firmar un acuerdo engañoso
o invertir su capital en una empresa al borde de la quiebra.
Sin embargo, los costos financieros del comportamiento falso no son ni siquiera los más
serios. En 2008, se descubrió que un productor de alimentos chino, Sanlu Group, ocultó el
hecho de que su fórmula de leche infantil (y otros materiales alimenticios) estaban
adulterados con melamina . En ese momento, sus productos ya estaban en el mercado y
eran consumidos por cientos de miles de personas. Las víctimas de ese engaño a gran
escala incluyeron la muerte de 6 bebés, la hospitalización de 54,000 y un total de 300,000
personas afectadas de alguna manera.
Aunque el escándalo de la leche probablemente no pudo haber sido evitado por los
consumidores que desarrollaron sus habilidades para detectar engaños, esta historia nos
muestra algo importante: nuestra sociedad se basa en la confianza . Cuando ponemos
nuestro dinero en el banco, asumimos que está seguro allí. Del mismo modo, cuando
compramos un producto alimenticio creemos que es bueno para comer ya que estaba
permitido en el mercado. Por defecto, consideramos cierta la información que nos llega.
Requiere observación consciente y crítica para abrirnos a la posibilidad de que nos
mientan.
“El sesgo de la verdad continúa. Sin ella, nuestra

civilización no podría sobrevivir. Trate de concebir una
sociedad en la que todos vean a los demás con recelo.
¿Cómo podrían tener lugar transacciones y
actividades humanas normales? — Pamela Mayer
Teniendo en cuenta lo complejo que es el mundo en el que vivimos, ahora necesitamos
confiar más que nunca para simplemente mantener las cosas en marcha. Por eso es
perturbador darse cuenta de a cuántos engaños estamos expuestos todos los días. Pero
también es crucial que hagamos todo lo posible para apoyar la cultura de la confianza. El
primer paso es ser capaces de identificar comportamientos falsos y evitar que nos
metamos en un trato o situación que nos pueda perjudicar.
3/23/22, 7:33 PM
q p p j
Cómo saber si te están mintiendo | de Marta Brzosko | La puesta en marcha | Medio
Imagine que, en el momento de la entrevista, Marc era un detector de mentiras entrenado

y podía notar algunas señales obvias de que Clara no estaba siendo honesta con él.
Imagine que pudo trascender su cómoda burbuja de sesgo de la verdad y volverse
receptivo a lo que realmente estaba sucediendo, en lugar de ver lo que quería ver. Esto sin
duda le ahorraría muchos problemas que el trabajo defectuoso de Clara trajo a la empresa.
Como dice Pamela Meyer, mentir es un acto de cooperación. Esto implica que no puede
ser víctima del engaño a menos que esté de acuerdo consciente o inconscientemente, por
ejemplo, al ignorar algunos síntomas obvios del engaño.
Y se vuelve mucho más difícil ignorarlos una vez que sabes qué buscar.
Cómo detectar a un mentiroso

Según los informes, los detectores de mentiras entrenados llegan a la verdad en el 90% de
sus interacciones. Esa es una mejora significativa del puntaje del 54% de un adulto
promedio que mencioné anteriormente. También significa que identificar el engaño es
una habilidad que puedes aprender. Y, considerando la historia de Marc junto con miles
de incidentes similares, parece una habilidad bastante útil.
Los ejemplos a continuación provienen del trabajo de Pamela Meyer, pero la lista no es
exhaustiva. Si encuentra este tema interesante, le recomiendo que lea su libro Liespotting
en su totalidad o vaya a la página de recursos que creó para su trabajo en línea.
Los dos principales canales de comunicación en los que puede detectar signos de engaño
son el habla y el lenguaje corporal (incluidas las expresiones faciales). Recuerda no
considerar ninguno de ellos como prueba de que alguien te está mintiendo. Más bien,
trate de verlos como señales de alerta en el comportamiento de otra persona. Cuando
detecta esas banderas rojas en grupos y se combinan con su intuición de que algo no está
bien, probablemente tenga un motivo para preocuparse. En la siguiente sección, hablaré
más sobre cómo puede responder a este tipo de situación.
Pero primero, veamos qué señales de engaño debes buscar en primer lugar.

Habla
La forma en que una persona elige palabras y construye oraciones puede decir mucho
sobre sus intenciones. Aquí hay algunos patrones de habla que pueden sugerir que alguien
no está siendo completamente honesto contigo.
Negación no contratada . Es probable que las personas que están demasiado

determinadas en su negación utilicen un lenguaje más formal. En lugar de decir
simplemente “Yo no lo hice”, pueden pronunciar algo más definido: “Yo no hice eso”.
Demasiados detalles irrelevantes. ¿Recuerdas cuando Clara estaba contando la

historia de por qué llegó tarde a la entrevista? Antes de llegar a lo que supuestamente
era la razón principal, describió la llamada de la mañana con su mamá, que resultó ser
completamente irrelevante. Muchos mentirosos inconscientemente hacen eso:
exploran la parte de su historia que es verdadera y, por lo tanto, más fácil de contar.
Solo entonces completan brevemente su relato con algunos hechos imaginarios.
Lenguaje de distanciamiento . Bill Clinton es famoso por usar este. Al desmentir

públicamente su romance con Monica Lewinsky , en lugar de usar su nombre, se
refirió en repetidas ocasiones a ella como “esa mujer”.
Siguiendo meticulosamente el orden cronológico de los acontecimientos. Los

científicos han demostrado que cuando una persona está contando una historia
genuina, es probable que se salte los hechos, eligiendo primero los más emotivos y
luego "retrocediendo en el tiempo" para completar los detalles. Para alguien que está
tratando de engañarte, es más fácil contar una historia inventada cronológicamente.
Una vez más, Clara es culpable de eso.
Declaraciones calificativas y referencias religiosas. ¿Has notado que alguien abusa

de frases como “Si realmente lo piensas…” o “Lo juro por Dios”? Esto puede ser una
señal de que inconscientemente están tratando de distanciarse de las declaraciones
falsas que están pronunciando.
Lenguaje corporal
Nuestros cuerpos traducen continuamente nuestras emociones e intenciones en gestos,
posturas y expresiones faciales. La mayor parte de eso sucede inconscientemente y es casi
imposible de controlar. Es por eso que el lenguaje corporal es una valiosa fuente de
información para detectar mentiras.

Negar con la cabeza "no" mientras intenta probar algo. Muchos mentirosos lo
hacen pero no son conscientes de ello. Cuando una persona engañosa trata de
enfatizar verbalmente que algo es verdad, su cabeza al mismo tiempo puede señalar lo
contrario. Si notas eso, mantente alerta.
La sonrisa falsa. La sonrisa es una de las expresiones más difíciles de fingir y, al

mismo tiempo, una de las más fáciles de detectar como señal de engaño. El secreto
está en los ojos. Cuando uno sonríe genuinamente, los músculos alrededor de los ojos
se contraen y también “sonríen”. Con una sonrisa falsa, es solo la boca la que tiene la
forma de una mueca fabricada.
Demasiado contacto visual. Aún persiste el mito de que los mentirosos no te miran a
los ojos. Pero resulta que todo lo contrario es cierto. Los mentirosos tienden a
extender la duración del contacto visual con su interlocutor, ya que creen que esto los
ayudará a parecer más auténticos.
Tocarse o taparse la boca . ¿Conoces a los monos "no ver el mal, no oír el mal, no
hablar mal" ? El que se tapa la boca lo hace imitando un gesto humano innato: taparse
la boca en un intento de evitar que se derramen las palabras engañosas. Puedes ver
esto especialmente en los niños pequeños que intentan engañar a sus padres. Sin
embargo, muchos adultos tampoco aprenden nunca a controlarlo, por lo que, cuando
están acostados, pueden tocar el área alrededor de la boca con más frecuencia de lo
normal.
Gestos con las manos. O mejor dicho, la falta de ellos. Las manos son consideradas
una de las partes del cuerpo más expresivas. Si notas la falta de gesticulación natural
con las manos, es posible que estés interactuando con alguien que no está siendo 100
% honesto.
¿Cómo responder cuando crees que alguien te está mintiendo?

Como dije antes, todas esas señales no deben ser tratadas como las últimas pruebas de
engaño. Cuando los note, primero responda simplemente aumentando su conciencia. Si
luego, a su vez, detecta aún más señales de alerta que sugieran que puede estar
enfrentando a un mentiroso, entonces es hora de decidir qué hacer a continuación.
En determinadas circunstancias, podría ser suficiente simplemente detectar el engaño, sin

necesidad de verificar la historia en detalle. Este probablemente habría sido el caso de
Marc. Si durante la entrevista se diera cuenta de que Clara no estaba siendo honesta,
simplemente decidiría no contratarla. Habría sido suficiente una fuerte convicción de que
no estaba diciendo la verdad; probablemente a él no le importaría saber los detalles de su
verdadera historia.
Sin embargo, es posible que se encuentre en una situación en la que necesite saber sin
lugar a dudas si la persona con la que está interactuando es sincera o no. También puede
ser importante conocer los hechos, en lugar de simplemente darse cuenta de que le están
mintiendo. Pero, ¿cómo se llega a la verdad? ¿Cómo puedes empujar a la gente a ser
honesta contigo?
Según Pamela Meyer, esto último simplemente no es posible. Esto es lo que ella tiene que
decir al respecto:
“Retrocede a un oponente en una esquina, y casi

siempre te mentirá. Encuentra una manera de
conectarte con él y es mucho más probable que te
diga la verdad. La confianza y la veracidad no se
pueden forzar; solo pueden ser fomentados”.
Su mejor oportunidad para llegar a la verdad es crear las condiciones para la confianza.
La gran mayoría de la gente prefiere decir la verdad, ya que simplemente se siente más
cómodo que fabricar mentiras. Pero esto se aplica sólo cuando creen que es seguro para
ellos ser honestos .
En otras palabras: con algunas excepciones, las personas solo mienten cuando ser honesto
se siente demasiado amenazador.
Cuando reconozca esto, aquí hay algunos consejos que puede usar para crear una
atmósfera de confianza y conexión. Cuando los usa de manera consistente, harán que
otras personas sean más sinceras mientras interactúan con usted
otras personas sean más sinceras mientras interactúan con usted.
Aliente las reuniones cara a cara tanto como sea posible.

Algunos estudios muestran que comunicarse por teléfono o videollamadas aumenta las
posibilidades de mentir. Y tiene mucho sentido: cuando las personas no están en
presencia directa de otra, se sienten más seguras al alterar los hechos, ya que su lenguaje
corporal puede permanecer oculto fácilmente. Entonces, cuando hace un esfuerzo por
conocer a sus socios comerciales o realizar una entrevista de trabajo en persona, fomenta
la honestidad.
Si realmente necesita comunicarse de forma remota, intente al menos hacer acuerdos

importantes por correo electrónico en lugar de por teléfono. Se ha demostrado que es
menos probable que las personas mientan cuando saben que sus palabras están
registradas por escrito.
Hágase cargo del medio ambiente.

Siempre que sea posible, trate de organizar una reunión en un entorno en el que tanto
usted como la persona con la que se va a reunir puedan sentirse cómodos. El espacio y la
luz cálidos y acogedores fomentan la relajación y, por lo tanto, aumentan las posibilidades
de que su pareja le diga lo que necesita saber, sin ocultar detalles relevantes. Además,
asegúrese de poder verlos bien y observar su lenguaje corporal.
Indique claramente que espera que la interacción sea honesta.

Es menos probable que las personas mientan cuando saben que se espera que digan la
verdad. Es tan simple como eso. Entonces, antes de sumergirse en su importante reunión
de negocios o negociaciones, indique claramente que desea que este intercambio sea
honesto. De esta manera, establecerá el tono de toda la reunión. Si aún le preocupa que
alguien intente engañarlo, puede mencionar que está tomando actas de esta reunión y
verificará todos los hechos más adelante.
Sea lo más honesto posible usted mismo.

Esto debería ser evidente, pero si esperas que los demás digan la verdad, debes ser
honesto contigo mismo. Dejando a un lado el aspecto moral, compartir abiertamente con
tu pareja naturalmente los animará a hacer lo mismo. Al ser vulnerable frente a otra
persona, le indicas que es seguro que sea así contigo.
Mostrar empatía.
Tus interlocutores estarán más dispuestos a decirte la verdad si confían en que los
entiendes. Una de las razones más comunes para el engaño es tratar de ocultar los propios
errores en un intento de mantener una reputación "impecable".
Si, al comienzo de una conversación con su empleado, dice: “ Sé que ha sido una semana
loca cerrando todos esos tratos. ¡Ni siquiera puedo imaginar lo cansada que debes estar
después de trabajar tan duro durante tanto tiempo!” , te percibirán como un jefe empático.
Esto aumenta las posibilidades de que compartan con qué luchan o qué obstáculos
encontraron, en lugar de tratar de fingir que todo es perfecto.
Enmarque la interacción como cooperación, en lugar de competencia.

Cuando esté negociando (¡y gran parte de la interacción humana es una forma de
negociación!), enmarque el resultado al que desea llegar como una situación en la que
todos ganan. Tu pareja no debe sentir que estás tratando de ganar algo a su costa, o que
necesita pelear contigo para tener éxito. Ya sea que esté discutiendo la división del trabajo
doméstico con su cónyuge o negociando el salario con su empleador, deje en claro que
desea encontrar una solución que se adapte a ambas partes, no solo a usted.
Haz preguntas abiertas.

Este es útil especialmente cuando quieres aprender una historia de cómo sucedió algo, sin
estar mal informado. La forma en que formula sus preguntas puede determinar cuánto
aprenderá. Cuando hace preguntas cerradas que pueden responderse con un sí o un no,
puede estar cerrando la puerta para obtener información valiosa. Por ejemplo, cuando
preguntas: "¿Cerraste la caja fuerte antes de salir de la oficina el viernes pasado?" , una
persona que se inclina hacia la deshonestidad tiene un trabajo muy fácil para engañarte.
Imagínese si, en cambio, preguntara: “ ¿Me puede decir qué hizo en la última hora antes de
salir de la oficina el viernes por la noche?” . Mentir en respuesta a la segunda pregunta sería
mucho más difícil.
Señala que tienes información sobre tu interlocutor que él mismo no compartió contigo.
En una situación en la que tienes fuertes sospechas de que una persona está mintiendo,
también puedes jugar esta carta. Hazle saber a tu interlocutor que la historia que te está
contando no es la única que escuchaste. Puede hacer esto, por ejemplo, haciendo una
pregunta: “Así que sé que tú y Sally salieron a almorzar juntos ese día. ¿Puedes compartir
p egu ta: sí que sé que tú y Sally salie on a almo za juntos ese día. ¿ uedes compa ti
conmigo de qué estaban hablando?”. Si esa persona tenía la intención de mentirte,
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posible que ahora se pregunte cuánto sabes ya y si su historia inventada es compatible con
la información que tienes.
Espero que lo que aquí te he compartido sea de utilidad y que ahora te sientas más
empoderado para fomentar una cultura de confianza y honestidad en tu entorno
inmediato. Pero hagas lo que hagas con estas habilidades recién adquiridas para detectar
mentiras, recuerda una cosa: este arte no se trata de poder señalar con el dedo a alguien y
exclamar: "¡Oye, sé que estás mintiendo!" .
En primer lugar, no puedes saberlo con certeza a menos que esa persona decida admitir su
engaño frente a ti. Pero, lo más importante, no estamos aquí para juzgar a los demás ,
sin importar qué tan bien nos entrenemos para detectar mentiras. Si alguien decide
mentir, lo más probable es que crea que es su mejor oportunidad para manejar la
situación.
Considéralo tu desafío personal asegurarles que pueden ser honestos contigo.
Nota : este artículo se basa en gran medida en el libro Liespotting de Pamela Meyer . No lo
escribí para promocionar ese libro y no me estoy beneficiando financieramente al vincularlo.
Menciono esto simplemente para dar crédito a Pamela Meyer por su trabajo.
Esta historia se publica en The Startup , la publicación de emprendimiento más grande de

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