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ESTRATEGIA DE EMPRESAS EXITOSAS DE MERCADOS EMERGENTES

Hace más de treinta años el mundo era totalmente distinto a como es actualmente en los aspectos sociales, económicos, culturales, etc, pero principalmente el eje del mundo giraba alrededor de E.E.U.U, Japón y la Europa llamada occidental, que eran consideradas las potencias económicas y base de todas o la gran mayoría de las grandes empresas conocidas y centros de los negocios internacionales. En esa época, los ojos de los inversionistas solo se posaban en estos lugares y no pensaban o imaginaban que en el resto del mundo también hubiera grandes alternativas de inversión o polos de desarrollo. Lo anterior, se debía básicamente a la precepción de inestabilidad política que el resto del mundo proyectaba, pues se presentaban dictaduras, conflictos bélicos, desigualdad social; por lo cual, solo se miraban a estos países como proveedores de insumos, materias primas y mano de obra barata que permitían a las grandes economías y sus empresas obtener grandes rentabilidades. Pero como bien sabemos, esto ha cambiado y hoy día el mundo es diferente y los paradigmas han cambiado, pues si bien E.E.U.U, Japón y la Europa occidental siguen siendo grandes protagonistas de la economía global no son los únicos, el mundo actual es multipolar y han surgidos otros protagonistas que cada día adquieren más fuerza y arrebatan terreno a los antiguos ejes del poder económico, entre los cuales podemos destacar China, India, Corea del Sur, Rusia, Brasil, Argentina, etc. El autor menciona que los factores que contribuyeron al surgimiento de las empresas de estos países denominados emergentes, son los siguientes: 1. Enfoque obsesivo en la calidad y el diseño. 2. Creación de marca. 3. La Logística. 4. La capacidad de estar a la vanguardia frente a sus competidores respecto a la adaptación a los cambios en las tendencias de mercado. 5. La astucia a la hora de las adquisiciones. 6. Ventajas en materia de tecnología de información frente a la competencia. 7. Ingeniosas estrategias de mercado. 8. Pensamiento poco convencional.

. Estos grandes excedentes de capital permitieron a las nacientes empresas reinversión en tecnología e investigación.Estos factores no siempre fueron los pilares de estas empresas. excepto la mano de obra. nos muestra como las fabricas del “tercer mundo” pasaron de ser simples proveedores de materias primas y mano de obra barata a ofrecer productos ya elaborados. consistió en que las empresas americanas. a producir completamente terminado el producto pero con las marcas de las grandes empresas. lo que termino dando pasó a la segunda ola llamada “subcontratación y extraterritorializaciòn”. capital. autor de este libro llama las tres olas. tecnología y hasta sus administradores. Pero esto condujo a estas últimas a depender de la tecnología y procesos que manejaban las empresas a las cuales subcontrataban mientras estas obtenías excelentes márgenes. lo cual abrió la puerta a la tercera ola llamada “los competidores emergentes de talla mundial se convierten en pares”. he iban ganado experiencia. que en un principio de esta segunda etapa eran solo algunos componentes de los productos finales que eran devueltos a las empresas “occidentales” para ser ensamblados. Hay bastantes ejemplos que nos muestran como empresas de países emergentes atravesaron por estas etapas. administradores capacitados y mercados de capital. incluso en ocasiones mayores que los obtenidos por sus clientes. pasando de ser proveedores de grandes empresas a competidoras fuertes de estas. lo que Van Agtmael. pero a nosotros nos pareció interesante ahondar en los casos de la coreana Samsung y la argentina Arcor. más bien son el resultado de cambios en la estrategia a medida que pasaban los años y estas empresas iban aprendiendo de las ya establecidas. Pero esto propicio que las personas que participaban de estas fábricas se relacionaran de alguna u otra manera con todos estos componentes. diseño e interpretaciones del mercado. japonesas y europeas establecían fabricas en los países emergentes pero llevaban desde sus países de origen maquinaria. La primera ola conocida como “inversión directa en fábricas del extranjero”. A continuación queremos mencionar. esto con el fin de obtener productos pocos costosos que luego retornaban a sus países para ser comercializados. pues con esto. Esto ocurrió debido a que en estos países emergentes carecían de tecnología de avanzada. estas empresas desarrollaron nuevos productos pero con su propia marca.

Con esta nueva tecnología que impulso en el mercado. ya que no solo se trataba de procesadores de datos. telecomunicaciones y aviación. ventaja que no duro por mucho tiempo ya que los directivos de la compañía aseguraban que así tuvieran mano de obra barata nunca llegarían a liderar el mercado tecnológico si continuaban haciendo sus productos copia de la competencia. Básicamente las estrategias de Samsung ha sido la de caracterizase por ser líder en innovación. aprovechando como ventaja competitiva el bajo costo de la mano de obra. maquinaria agrícola. concentrándose a mejorar la tecnología y su diseño a través de permanentes investigaciones. pues sabían que a futuro estos serian indispensables para seguir avanzando en la tecnología. y seguirían siendo adquiridos de manera constante para evitar la obsolescencia en los equipos. continuo en el año 2005 tomando como ventaja competitiva la implementación de una nueva memoria flash ya que con este nuevo producto crecerían las ventas en cámaras digitales y celulares consolidándose así como una de las empresas más importantes de Corea con una expansión en 58 países. Hacia el año de 1980. sino que también.CASO SAMSUNG: El grupo Samsung fundado en el año 1938 es uno de los grupos más fuertes a nivel mundial por liderar diversos campos en la industria tecnológica. pero no conforme con el auge que tenia sus nuevos productos. su filial Samsung Electronics es creada en el año 1969 con poca participación en el sector exportador de Corea. la estrategia de esta compañía era básicamente imitar a los líderes del mercado. que con el tiempo empieza a crecer a grandes pasos. automotriz. Samsung innovo en el desarrollo y mejoramiento de los semiconductores. estos semiconductores serian utilizados para la creación de equipos médicos. como es el caso con Sony. Samsung alcanzo en el año 2004 a representar el 22% de las exportaciones en Corea. contando con una reducción en su modelo de costos por el alto volumen en la producción dándole un uso eficiente a la materia prima y la mano de obra barata. por ende. para el año 1985 Samsung redefine su estrategia enfocándose a la inyección de capital para la investigación y desarrollo de nuevas e innovadoras tecnologías a través de su grupo de profesionales tanto extranjeros como Coreanos altamente calificados en investigación. .

de igual forma mejora la distribución de sus productos hacia el país ganando una considerable participación en el mercado nacional por ser competitivo no solo en la producción sino también en los precios. que desde ese época Arcor ya estaba adoptando como estrategia la expansión hacia nuevos países de sur América pues para finales de los 80 redireccionan su estrategia enfocándola a el marketing y a las finanzas las cuales aunque seguían generando un considerable volumen en ventas. En el periodo comprendido entre 1951 – 1970 La empresa inicia desarrollando sus habilidades en el perfeccionamiento de la producción. Algo inusual en muchas empresas. el mayor bienestar es para los consumidores porque así podrán acceder a nuevos productos innovadores que vayan a la vanguardia del mercado y a la satisfacción de sus necesidades a unos precios mas favorables. pero muy común para Arcor fue fabricar la mayoría de las maquinas necesarias para la producción ya que con esta medida contribuían en gran parte a la disminución de costos. así como lo menciona Damn Arnal. Uruguay y Brasil. situación que mejoro en los años 90 a través de un control a la inflación que permitió una reducción en los costos y acceso a créditos a compañías con posicionamiento.Samsung renueva constantemente su ventaja competitiva a través de la innovación ya que la tecnología va quedando obsoleta a medida que se generan nuevos avances. el objetivo principal de la compañía era incursionar en nuevos mercados no solo con su línea de caramelos sino también con la nueva línea de alimentos. desempleo. Hacia los años 70 y 80. la rentabilidad sufría variaciones debido a la situación económica que vivía Argentina con una alta inflación. podría decirse entonces. disminución en consumo e incertidumbre. CASO GRUPO ARCOR: Compañía Argentina fundada en el año 1951 en la provincia de Córdoba como estrategia competitiva. ya que en ese sitio contaban con una ventaja en los costos y en la localización debido a sus buenas vías de acceso que permitía fácilmente el desplazamiento de la materia prima. . es por eso que en esa época incrementan considerablemente el volumen de sus exportaciones empleando como estrategia la participación a través de inversión en filiales en países como Paraguay.

Desde comienzos la compañía gracias a la estrategia de su fundador Fulvio Pagani que la definía como “nuestro mercado es el mundo” ha logrado que en toda su trayectoria este en permanente evolución adaptándose a las condiciones de la economía. envases hasta energía para obtener así unos costes más bajos.000 empleados distribuidos en sus 31 plantas industriales. es por eso.U y Europa como también en otros mercados como China y Latinoamérica por la gran cantidad de consumidores. ha incursionado en distintas actividades industriales con el objetivo de autoabastecerse de insumos básicos para la producción como materias primas. competitivas y de apoyo que le han permitido continuar innovando en nuevos productos concentrándose estratégicamente en el proceso de elaboración de cada uno a través de controles de calidad que permite ofrecer productos más competitivos los cuales se exportan a mas de cien países. apostándole a la acertada combinación de las estrategias corporativas. y ambos buscan consolidarse en mercados tradicionales históricamente como E. todo esto con la colaboración de sus aliados estratégicos y sus más de 13.E. aunque su negocio principal son los alimentos. para ello cuenta con empresas que participan en toda la cadena de valor de sus productos. consiguiendo así nuevos mercados y gran posicionamiento de marca. mercados y estrategias diferentes pero con resultados igualmente sorprendentes. La estrategia de Samsung es mejorar la tecnología y la competitividad en costes concentrándose en un solo negocio. Además este grupo ha crecido exponencialmente gracias a múltiples adquisiciones de empresas del sector de alimentos en la región. los cuales su mayoría están en la clase media y con un creciente poder adquisitivo que potencia el consumo de este tipo de productos. es decir. como son costes laborales bajos. aunque en sectores. Pero algo que tienen en común estas dos grandes empresas en fijarse como objetivo un mercado global desde sus inicios. infraestructura moderna y acceso generalizado a internet. De la misma manera la estrategia del Grupo Arcor es ofrecer un producto de excelente calidad al mejor precio. Además de contar con ventajas competitivas que le brinda su país de origen frente a sus competidores. En los casos escogidos observamos que ambas empresas llevaron a la práctica los factores de éxito mencionados por Van Artmeal en su libro El siglo de los mercados emergentes. el electrónico. . que hoy en día Arcor es considerada una de las multinacionales más importantes de América Latina.U.

Además fueron conscientes que a medidas que surgían estos cambios.Podemos decir que los cambios presentados el mundo en los últimos años en lo que respecta al dominio empresarial. como también el desarrollo de tecnología que los hiciera más eficientes y rentables. también cambiaban sus ventajas. por lo cual. culturales y económicos mientras que sus contrapartes de mercados emergente lo hicieron muy bien. fundamentalmente se dieron a causa del estancamiento de las empresas históricamente establecidas del “primer mundo” que no supieron interpretar los cambios sociales. . invirtieron en I&D para conocer más el mercado y sus consumidores. además que estas últimas acompañadas de ciertas ventajas competitivas muy bien identificadas desarrollaron estrategias bien fundamentadas pero no estáticas que les permitieron amoldarse a los diferentes y constantes cambios que el mundo presentaba.