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El conflicto social El conflicto es parte natural de nuestra vida y ha existido desde la aparicin del hombre en la tierra, y desde entonces

el hombre ha buscado soluciones a estos problemas dejando como resultado dos opciones de soluciones violentas y pacificas. Para que se produzca un conflicto deben existir 4 elementos: 1. 2. 3. 4. Ms de un participante 2. Intereses opuestos Sentir la oposicin Un objeto material de la discordia

Se cree que el primer conflicto fue entre un hombre y una mujer (Adn y Eva), pero eso no siempre es as y no siempre se resuelven pacficamente trayendo resultados funestos. En las eras primitivas los intereses pagaban con su vida esta falta al momento de enfrentarse por un territorio. Naciendo as un 5 elemento que debe ser escaso para que se genere la discordia. Estos elementos sealados son validos para todo tiempo y son importantes al estudiar el conflicto.

Qu es el conflicto? Procede del latn conflictus que significa los ms recios combates. Oposicin de intereses, apuros entre otros. Para que se produzca un conflicto, las partes deben percibirlo, o sea sentir afectados sus intereses. Stephen Robbins un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que est a punto de manera negativa alguno de sus intereses. Todo conflicto implica generalmente de dos o ms personas o grupos que interactan, que tienen relacin de doble sentido, esto implica necesariamente un proceso de comunicacin que puede ser verbal, escrito y sobre todo corporal.

Conflictos funcionales y disfuncionales Los conflictos no son buenos ni malos mas sus consecuencias si.

Conflictos funcionales Se presentan y son de intensidad moderada que mantienen y mejoran el desempeo de las partes, promoviendo la creatividad, solucin de problemas, tomas de decisiones entre dos. Pertenecen a este grupo los conflictos que posibilitan la ventilacin de un problema liberando tensiones, fomentando auto evaluacin y cambio. Janis un ambiente de conflicto constructivo y pensamiento crtico estaban relacionados con decisiones bien tomadas

Conflictos disfuncionales Estos tensionan las relaciones de las partes a tal punto que pueden llegar a impedir relaciones armoniosas a futuro. Todo lo que afecte el equilibrio emocional y fsico de la persona, reduce su capacidad creativa y en general su productividad y eficacia personal. Estos conflictos son autodestructivos y constituyen el campo de actividad del conciliador

Concepciones del conflicto. Desde que se est estudiando el conflicto se han mostrado tres corrientes o enfoques que son: 1. Enfoque tradicional: para este todo conflicto es malo, pues es sinnimo de violencia, destruccin e irracionalidad y por tanto se deba evitar. para prevenirlo solo haba que evitar la mala comunicacin y la falta desconfianza. Este enfoque es el que todos consideramos como cierto pero ya observamos que no siempre es as. 2. Enfoque de relaciones humanas: sostiene que su presencia en los humanos es natural y por esto es inevitable. Sin embargo plantea que no siempre es malo y negativo y que podra ser positivo para las personas y los grupos. 3. Enfoque interactivo: el conflicto es natural y necesario un grupo armonioso, pacifico, tranquilo y cooperativo, tiende a ser esttico, aptico y a no responder a las necesidades del cambio y la innovacin. Recomienda estimular el conflicto hasta un grado manejable que permita incentivar a las personas a la meta deseada.

Elemento y principios de un conflicto -Elementos:

Las partes que pueden ser dos o ms Oposicin de intereses porque las partes no ceden Existe un choque de derechos o pretensiones

Principios: El conflicto no es positivo ni negativo. Es parte natural de la vida. Nos afecta a todos. Entenderlo y analizarlo ayuda a resolverlo en forma efectiva y productiva.

Anlisis del conflicto Este no se debe hacer como un ejercicio acadmico ni esttico, sino dinmico y en sentido prctico para que sirva de herramienta al conciliador. Rober Fisher. Sostiene que un elemento clave para comprender por que suceden las cosas, es saber porque las personas toman decisiones del modo que lo hacen. sin esto y el anlisis del conflicto no habra informacin suficiente para su solucin, para esto es fundamental conocer las posiciones, intereses y necesidades de los protagonistas.

Etapas o faces del conflicto Podemos indicar 6 etapas o faces que caracterizan el proceso del conflicto y que puede servir de base para resolver esta controversia. Para este efecto nos basamos en S. Robbins y en K. Girard y estas son. a). los orgenes o protagonistas b). las causas o fuentes c). el conocimiento y personalizacin d). los tipos de conflicto e). formas de resolucin f). posturas: posiciones e intereses

Los orgenes o protagonistas

Analiza el conflicto desde el punto de vista de las personas grupos que enfrentan un conflicto. Considera los niveles en que se da la disputa y la cultura de cada uno de los protagonistas. El conflicto puede darse en cuatro niveles: 1. 2. 3. 4. A nivel intrapersonal: lo experimenta una persona consigo misma A nivel interpersonal: ocurre entre dos o ms personas A nivel intragrupal: se da al interior de un grupo A nivel intergrupal: se produce entre dos o mas grupos

Las causas o fuentes

Es todo aquello que ha podido originar o motivar un conflicto.

Cul es el motivo de este conflicto? Un conflicto puede originarse por una gran cantidad de factores, los cuales pueden clasificarse de distintas maneras. Para un mejor entendimiento S. Robbins las clasifico de tres grupos as: 1. Las personales 2. Las derivadas de la comunicacin 3. Las estructurales o del entorno

Causas estructurales o del entorno En este grupo ubicamos los sistemas de valores individuales y las caractersticas de la personalidad que explican el temperamento, el modo de ser y las diferencias individuales. Pertenecen a este grupo, fundamentalmente percepciones y emociones que muchas veces son la causa de reacciones negativas. Podemos citar en este grupo a los deseos, aspiraciones, frustraciones, necesidades de reconocimiento, de ser respetado, etc.

Causas derivadas de las comunicaciones Los problemas de comunicacin entre personas o grupos de personas son tambin una causa de conflicto.

Los malentendidos, desinformacin, problemas semnticos, por mentiras o engaos, los gestos y actitudes que forman parte del lenguaje corporal, etc.

Causas estructurales o del entorno El entorno tiene muchsimas variables que pueden afectar a las personas y grupos y a sus relaciones. Disposiciones legales, la poltica tributaria del pas, la falta de trabajo, la seguridad social, las condiciones inseguras del trabajo, la escases de recursos, falta de lmites de autoridad, posesin irregular de bienes, etc.

El conocimiento y la personalizacin Cuando se da una causa no se produce necesariamente el conflicto. Para que esto suceda, la causa tiene que ser percibida y sentida como algo que afecta de manera negativa los intereses y necesidades de las partes. Al percibirse un hecho que nos afecta negativamente, entonces, surgen sentimientos y emociones que preceden de una disputa. S. Robbins sostiene que esta etapa es importante porque es el punto donde se suelen definir las cuestiones del conflicto. Es el punto del proceso donde las partes deciden de que trata el conflicto, y esta definir de que tamao fue el conflicto, que tipo de resultados tendr y como podr solucionarse. Si no hay percepcin es decir si no hay un estimulo o causa, no Las emociones juegan un papel importantsimo para dar forma a las percepciones. se da el conflicto, as emociones y estas contribuyen a dar forma a las percepciones, y estas puede desencadenar el conflicto. Tipos de conflicto

A fin de determinar las formas de soluciones del conflicto las estudiaremos por separado

Conflictos irreales Son ocasionados por problemas de comunicacin y de percepciones. uno las causa es atribuida a los problemas de comunicacin, puede resultar la

soluciona bastante manejable con solo aclarar los malos entendidos, mejorar la comunicacin, etc. Cabe resaltar que en este las percepciones juegan un papel importante, los hechos no son percibidos de la misma manera por dos o mas personas, el papel del conciliador es reducir las barreras perceptuales para lo que propone cuatro etapas: 1. Identificar las percepciones que tiene una parte 2. Evaluar si las percepciones con exactas o inexactas 3. Evaluar la posibilidad de que las percepciones impidan o auspicien un arreglo productivo fundamental En este campo se ubican tambin los valores y los principios, que son cuestiones muy profundas y de difcil manejo.

Conflictos irreales Se derivan de las causas estructurales o del entorno (econmicas, legales, condiciones de trabajo, ruidos molestos, posesin irregulares de bienes, etc.).

Creencias o formas de actuar Esta parte del anlisis del conflicto est referido al desenlace que podra tener el conflicto considera el estilo de las personas de actuar para resolver sus problemas o discrepancias. Y el estilo o forma de actuar de las personas determina la posible solucin del problema. La solucin del conflicto depende mucho no solo del aspecto cultural de las partes, sino tambin del medio donde se d el conflicto. Moore considera que en este caso el medio de solucin de solucin del conflicto podra ser la mediacin o el litigio judicial incluyendo acciones extrajudiciales como la accin directa no violenta y la violenta.

Choque de trenes entre las altas cortes de Colombia

Este alude a los enfrentamientos que han surgido entre la corte constitucional y las dems altas cortes en ocasin de la accin de tutela y su procedencia

contra los fallos de estas ltimas que, al decir de la primera, con revisables por vi de accin de tutela.