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Folleto Informativo

La tarjeta con prestigio

Producto emitido por Santander Consumo S.A. de C.V. SOFOM E.R.

Clsica

La tarjeta con prestigio

Bienvenido al mundo de opciones de crdito que le ofrece su tarjeta Santander


Clsica. Con ella podr obtener mltiples beneficios exclusivos desde el primer momento y comenzar a crear su historial crediticio con slo utilizar su tarjeta para adquirir bienes o servicios. El presente Folleto Informativo contiene todo para conocer y aprovechar al mximo su tarjeta Santander Clsica. Le recordamos leerlo atentamente y tenerlo siempre a la mano para futuras referencias. Para empezar a disfrutar todos los beneficios de su tarjeta, slo frmela y actvela marcando los telfonos de SUPERLNEA Santander: D.F. y rea metropolitana: Desde el interior sin costo:

5169 4300

01 800 50 100 00

Lo felicitamos por haber elegido la tarjeta que facilitar el manejo de sus compras.

Cordialmente, Tarjetas de Crdito Santander

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LA TARJETA CON PRESTIGIO 4

Qu beneficios tiene ?
Versatilidad. La tarjeta Santander Clsica le ofrece la posibilidad de adquirir bienes y servicios sin llevar efectivo, concentrando sus operaciones en un solo medio de pago. Promociones exclusivas. Como tarjetahabiente Santander, usted tiene acceso a beneficios exclusivos, promociones de temporada y otras ventajas cada vez que utiliza su tarjeta. Seguridad y control de sus finanzas. Usted tiene a la vista en su estado de cuenta de una manera sencilla y comprensible toda la informacin que necesita para llevar un mejor orden en sus finanzas personales y familiares. Para sus seres queridos. Comparta los beneficios de su tarjeta Santander Clsica con su cnyuge o hijos mayores de edad otorgndoles tarjetas adicionales con lmite de crdito parcial y concentre toda la informacin en un solo estado de cuenta.

Contratacin de servicios relacionados


Adems puede contratar Asistencia Santander* por un costo adicional mensual, que le brinda asistencia en Mxico y en el extranjero por:
TIPO DE ASISTENCIA ASISTENCIA VIAL BENEFICIOS Remolque de vehculo (gra) Auxilio vial (cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina) Referencias de centros de servicio ASISTENCIA MDICA Traslado mdico terrestre (ambulancia) Referencias de clnicas, hospitales, farmacias, etc. Orientacin telefnica de mdicos calificados, mdico a domicilio ASISTENCIA LEGAL En Mxico y el extranjero: Asistencia y defensa legal en accidentes automovilsticos Consultora legal telefnica, y ms * Para mayor detalle favor de llamar a SUPERLNEA Santander FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER CLSICA 5

dos

Dnde se acepta ?

tres

LA TARJETA CON PRESTIGIO 6

Con qu seguros cuenta?


Seguro de cancelacin de deuda. Cubre el saldo deudor de la Tarjeta de Crdito y adicionales en caso de fallecimiento del titular. Para hacer uso de este seguro los interesados deben presentar al Banco la notificacin por escrito y la copia certificada del acta de defuncin.
* Los seguros proporcionados por MasterCard pueden cambiar sin previo aviso.

Su Tarjeta de Crdito Santander Clsica se acepta en ms de: 14 millones de establecimientos en el mundo. 930 mil cajeros automticos en todo el mundo.

Al utilizar su tarjeta de crdito Santander Clsica en sus viajes, usted queda asegurado por: Seguro de accidentes en viajes.* Al adquirir con la Tarjeta de Crdito los boletos de viaje de cualquier transporte comn con licencia autorizado. Cubre hasta USD $75,000 mientras viaja como pasajero o al momento de abordar o descender del transporte. Incluye cnyuge e hijos dependientes menores de 23 aos, en caso de fallecimiento o prdidas orgnicas. Seguro de contra el mal uso de la tarjeta. A partir de la fecha y hora del reporte de prdida o robo de la Tarjeta de Crdito.

cuatro
1. 2.

Qu hacer en caso de robo o extravo ?


Recuerde que el Banco se har responsable de todas las disposiciones o compras realizadas con su tarjeta de crdito a partir de la fecha y hora en que le notifique el robo o extravo.

Notifique al Banco inmediatamente en cuanto le sea posible ya sea por telfono a travs de SUPERLNEA Santander o personalmente en cualquiera de nuestras sucursales de Santander. No olvide tomar nota del nmero o referencia que le proporcionarn y que le servirn para confirmar la notificacin de robo o extravo. Guarde por su seguridad el nmero de reporte o referencia proporcionado, el cual le servir para confirmar la notificacin realizada.

3.

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Cmo contactar a Santander, UNE y CONDUSEF ?


A.

cinco

LA TARJETA CON PRESTIGIO 8

Va Telefnica a travs de SUPERLNEA Santander los 365 das del ao, en los siguientes telfonos:

B.

Ms de 1,000 sucursales de Santander, donde recibir atencin especializada para: Pagar su Tarjeta de Crdito Santander Clsica desde su cuenta de cheques Santander y/o efectivo. Realizar cargos automticos a la cuenta de cheques (domiciliar). Disposicin de efectivo por ventanilla. Atencin de aclaraciones. Solicitar tarjetas adicionales, y Muchos otros servicios ms.

C.

A travs de SperNet, la pgina de Internet de Santander: www.santander.com.mx Para: Consultar su saldo. Realizar movimientos y de transferencia de saldos. Pagar su Tarjeta de Crdito Santander, y Obtener informacin y mltiples servicios ms.

D.F. y rea Metropolitana 5169 4300 Desde el interior sin costo 01 800 50 100 00 Unidad Especializada (UNE) 5563 4127 5563 4150 5563 4240 01 800 503 2855 ueac@santander.com.mx Condusef 5340 0999 01800 999 8080 www.condusef.gob.mx

seis

Requisitos y modalidades de contratacin


Entregar copia de una identificacin oficial vigente (credencial de elector o pasaporte). En caso de ser extranjero, pasaporte vigente y copia del documento migratorio FM2. Comprobante de domicilio no mayor a dos meses (telfono fijo, agua, predial, gas entubado, luz o estados de cuenta emitidos por Santander), slo si la credencial de elector es diferente a su direccin actual. Los requisitos de contratacin aplican para toda la Repblica Mexicana. El tipo de moneda en que se otorga el crdito es en moneda nacional. Usted puede utilizar su tarjeta Santander Clsica en todo el mundo para realizar sus compras y todos los servicios que Santander le ofrece.

Usted puede contratar su Tarjeta Santander Clsica por:


Canales Santander como sucursales, www.santander.com.mx, Superlnea o representantes de Santander

Requisitos de contratacin: Tener entre 18 y 69 aos 11 meses de edad. Ingresos mnimos de $7,500 pesos. Al contratar favor de: Llenar y firmar la Solicitud nica de Tarjeta de Crdito Santander, seleccionando la opcin Clsica.

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siete
Apertura

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Cules son las comisiones ?

Su Tarjeta de Crdito Santander tiene las siguientes comisiones:


COMISIONES MONTO PERIODICIDAD

No aplica $440.00 $220.00 10.00% 10.00% $295.00 $30.00 $30.00 10.00%

No aplica Anual Anual Por evento Por evento Por evento Por evento Por evento Por evento

Cuota anual titular Cuota anual adicional Disposicin de efectivo en sucursal Disposicin de efectivo en cajero automtico Falta de pago oportuno Estado de cuenta adicional (A partir del cuarto estado de cuenta aplica la comisin) Uso de Cajeros Automticos en el Extranjero Transferencia de Saldos

Pago mnimo Uso de internet Prepago Pago tardo Reposicin de tarjeta Reclamacin improcedente Gastos de cobranza

5.00% $19.90 No aplica $295.00 $120.00 $170.00 $295.00 No aplica Por evento Por evento Por evento Por evento

Comisones por servicios o productos adicionales consulte www.santander.com.mx El IVA* por estos conceptos en toda la Repblica Mexicana ser del 16%** sobre la tarifa vigente, (lo anterior se debe a que la operacin de las tarjetas se realiza centralmente (Distrito Federal) y por lo consiguiente la determinacin de los impuestos se genera en el lugar de prestacin del servicio). * Impuesto al Valor Agregado. ** Ser el que aplique oficialmente, sujeto a cambios sin previo aviso.
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ocho
1. 2.

Cmo calcular sus intereses? Leyendas para el buen uso de su tarjeta


Sume el saldo promedio del mes anterior y el saldo promedio del mes actual. Aplique la tasa del periodo que aparece en su estado de cuenta.

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Recuerde que
Usted no pagar intereses al Banco si realiza el pago total del mes, requerido en su estado de cuenta en la fecha indicada. En caso de que usted no pague el total del saldo en la fecha lmite, las compras que realice con su Tarjeta de Crdito Santander Clsica en el periodo actual no generan intereses sino hasta el siguiente estado de cuenta. El financiamiento que obtiene de su Tarjeta de Crdito Santander Clsica empieza a partir de la fecha en que usted realiza una transaccin. En caso de que ocurra una transaccin en la fecha de corte, los intereses que genere aparecern en el siguiente estado de cuenta.

Tasa de inters anual


La tasa de inters anual de su Tarjeta de Crdito Santander Clsica se calcula cada periodo y vara de acuerdo a la TIIE (tasa variable). La tasa mxima que en trminos del contrato que tenemos celebrado puede cobrar el Banco es de TIIE + 50 puntos, reservndose el derecho de cobrar una tasa de inters inferior.

Si existe una comisin en el periodo lo debe considerar para el clculo del saldo promedio. Los intereses y el IVA* no se consideran para calcular el saldo promedio anterior.

Costo Anual Total (CAT)

CAT Promedio 32.2% SIN IVA.* Informativo. TASA Promedio 24.91%


Comisin Anual $440 SIN IVA.* Fecha de clculo marzo 2011. *Impuesto al Valor Agregado

Leyendas para el buen uso de su tarjeta


Al ser su crdito de tasa variable, los intereses pueden aumentar. Incumplir sus obligaciones le puede generar comisiones e intereses moratorios. Contratar crditos por arriba de su capacidad de pago puede afectar su historial crediticio. Pagar slo el mnimo aumenta el tiempo de pago y el costo de la deuda.

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Rev. julio 2011

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