NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
®
icontec
internacional
NORMA TECNICA NTC-ISO
COLOMBIANA 14004
2016-11-16
SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL.
DIRECTRICES | GENERALES SOBRE LA
IMPLEMENTACION
E: ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEMS. GENERAL
GUIDELINES ON IMPLEMENTATION
CORRESPONDENCIA: esta norma es una adopcién idéntica
(IDT) por traduccion de la norma ISO
14004:2016.
DESCRIPTORES: medio ambiente; gestion ambiental;
sistema de gestion
L.C.$.: 13,020.10; 03,100.70
ead
et Instituto Colombtano mas Técnicas y Certiicacion (ICONTEC)
Apariado 14237 Bogota, DC - Tel. (671) 6078888 - Fax (671) 2221495
Prohibida su reproduccién ‘Segunda actualizaci6n
Editada 2016-11-23 NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
PROLOGO
EI Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificacién, ICONTEC, es el organismo
nacional de normalizacién, segun el Decreto 1595 de 2015
ICONTEC es una entidad de carécter privado, sin animo de lucro, cuya Misién es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y proteccién al consumidor. Colabora con el
sector gubernamental y apoya al sector privado del pais, para lograr ventajas competitivas en
los mereados interno y externo.
La representacién de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalizacién Técnica
esta garantizada por los Comités Técnicos y el periodo de Consulta Publica, este ultimo
caracterizado por la participacién del puiblico en general
La norma NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién) fue ratificada por el Consejo Directivo de
2016-11-16.
Esta norma esta sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuacién se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a
través de su participacién en el Comité Técnico 14 Gestion ambiental.
2C DESIGN SAS.
ALIAR EMPRESARIAL SAS. .
AMERICANA DE CURTIDOS LTDA. Y Cia.
SCA.
APIROS S.A.S.
ASCAL LTDA.
BELISARIO LTDA. .
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR
DEL TOLIMA -COMFATOLIMA-
CAMARA COLOMBIANA DE LA
CONSTRUCCION -CAMACOL-
CONSEJO EMPRESARIAL COLOMBIANO.
PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE -
CECODES-
CONVENIO USTA - ICONTEC
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE
INTELIGENCIA -DNI-
EXPRESS DEL FUTURO SA.
FLOWSERVE SIHI PUMPS COLOMBIA
SAS.
FUNDACION CONCIENTIA
FUNDACION UNIVERSITARIA AGRARIA
DE COLOMBIA -UNIAGRARIA-
FUNDICOM SAS.
GAIA SA.
INDUSEL S.A.S.
INSTITUTO DE
METEOROLOGIA oY
AMBIENTALES -IDEAM-
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LA
CALIDAD -INLAC COLOMBIA-
JUAN CORROSION S.A.S.
LEGRAND S.A,
MINISTERIO| DE AMBIENTE =—-Y
DESARROLLO SOSTENIBLE
ORGANISMO CERTIFICADOR QLCT
ORGANIZACION —-DE___INGENIERIA
INTERNACIONAL S.A. - GRUPO ODINSA
PINTURAS BLER DE COLOMBIA S.A.
PINTURAS SUPER LTDA.
PROACTIVA COLOMBIA S.A.
RED DE DESARROLLO SOSTENIBLE DE
COLOMBIA,
RESPONSABILIDAD INTEGRAL
SAAIS.AS
SECRETARIA DISTRITAL DE AMBIENTE.
SECURUS S.A.S,
TRANSEQUIPOS S.A.
TRIMCO S.A.
UNIVERSIDAD ECC!
UNIVERSIDAD ICESI
HIDROLOGIA,
ESTUDIOS NORMA TECNICA COLOMBIANA
NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
UNIVERSIDAD.
SANTANDER
INDUSTRIAL DE
UNIVERSIDAD LIBRE
UNIVERSIDAD NACIONAL,
Ademés de las anteriores, en Consulta Puiblica el Proyecto se puso a consideracién de las
siguientes empresas
ACEITES FINOS S.A.S.
ACEROS CORTADOS S.A.
ACODAL
AGROINDUSTRIAS DEL CAUCA S.A.
AJOVER S.A.
AKZO NOBEL PULP AND
PERFORMANCE CHEMICALS S.A.S.
ALIMENTOS CARNICOS S.A.S.
ALMACEN FERROMOTORES S.A.
ALMACENES EXITO S.A.
ALVARO CANDELA Y CiA. LTDA.
ANHIDRIDOS Y DERIVADOS DE
COLOMBIA S.A
ASEO URBANO SAS.E.SP.
ASOCIACION COLOMBIANA DE
INDUSTRIAS PLASTICAS
ASOCIACION COLOMBIANA DE
INGENIERIA SANITARIA Y AMBIENTAL
ASOCIACION COLOMBIANA DE
PRODUCTORES DE CONCRETO
ASOCIACION COLOMBIANA POPULAR
DE INDUSTRIALES
ASOCIACION LATINOAMERICANA DE
CONTINUIDAD.
ASOCIACION NACIONAL DE COMERCIO
EXTERIOR,
ASOCIACION NACIONAL DE.
EMPRESARIOS -ANDI-
ATLANTIC MINERALS AND PRODUCTS
CORPORATION
AUDIFARMA S.A.
BAVARIA S.A.
BOHORQUEZ INGENIERIA BILSA S.A.S.
BUSINESS PROCESS SERVICES S.A.S.
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR
COMFENALCO ANTIOQUIA
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE
RISARALDA
CARGUEMOS S.A,
CARIA GROUP CO.
CARVAJAL PULPA Y PAPEL S.A
CENTELSA
CENTRO NACIONAL DE
INVESTIGACIONES DE CAFE
CENTRO NACIONAL DE PRODUCCION
MAS LIMPIA Y TECNOLOGIAS
AMBIENTALES
CENTRO POLICLINICO DEL OLAYA
CPO.SA .
CIUDAD LIMPIA BOGOTA S.A. E.S.P.
CIUDAD MOVIL SAS.
CODENSA S.A E.S.P.
CODINTER S.A
COLOMBIANA DE EXTRUSION S.A
COMPARIA COLOMBIANA AUTOMOTRIZ
SA,
COMPANIA COLOMBIANA DE CERAMICA
SAS
COMPANIA COLOMBIANA DE
MEDIDORES TAVIRA S.A.
COMPANIA DE ELECTRICIDAD DE
TULUASA ESP.
COMPANIA IBEROAMERICANA DE
PLASTICOS S.A
CONCALIDAD LTDA
CONCRETODO LTDA.
CONSEJO COLOMBIANO DE
SEGURIDAD
CONSOLUCION ASESORES S.A.S.
CONSTRUCTORA APIROS LTDA.
CONSTRUCTORA CONCONCRETO S.A.
CONTROL AMBIENTAL DE COLOMBIA
LTDA,
COPETRAN | .
CORPORACION AUTONOMA REGIONAL
DE LAS CUENCAS DE LOS RIOS NEGRO
YNARE ;
CORPORACION AUTONOMA REGIONAL
DE SANTANDER -CAS-
CORPORACION AUTONOMA REGIONAL
DEL MAGDALENA
CORPORACION CENTRO DE
INVESTIGACION Y DESARROLLO
TECNOLOGICO -CIDET-
CORPORACION DE CIENCIA Y
TECNOLOGIA PARA EL DESARROLLO
DE LA INDUSTRIA NAVAL, MARITIMA Y
FLUVIAL
CORPORACION PARA
INVESTIGACIONES BIOLOGICAS NORMA TECNICA COLOMBIANA
CORPORACION PARA LA
IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE
GESTION
CORPORACION PARA LA .
INVESTIGACION DE LA CORROSION
CORPORACION PARALA
INVESTIGACION SOCIOECONOMICA Y
TECNOLOGICA DE COLOMBIA
DICOL LTDA.
DURMAN
DURMAN COLOMBIAS.AS.
ELE. ECHEVERRY INGENIERIA Y
ENSAYOS SAS.
EPS, SERVICIO OCCIDENTAL DE
SALUD S.A.
ECOCALIDAD CONSULTING SAS.
ECOFLORA LTDA.
ELECTROPORCELANA GAMMA S.A.S.
EMPRESA COLOMBIANA DE GAS -
ECOGAS-
EMPRESA DE ACUEDUCTO, -
ALCANTARILLADO Y ASEO DE BOGOTA
ESP. . -
EMPRESA DE ENERGIA DE BOGOTA -
EEB.
ENLACE CONSULTORES EN GESTION
EMPRESARIAL LTDA.
ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERIA
ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERIA
JULIO GARAVITO
ESPECIALIDADES OFTALMOLOGICAS S.A
ESPUMLATEX S.A
FABRICA DE GRASAS Y PRODUCTOS
QUIMICOS LTDA
FEDERACION NACIONAL DE .
COMERCIANTES - FENALCO BOGOTA
FRIGORIFICO GUADALUPE S.A.
GASES DE OCCIDENTE S.A. E.S.P.
GASES DEL LLANO S.A. ESP.
LLANOGAS S.A. E.S.P.
GASES INDUSTRIALES DE COLOMBIA S.A.
GENS! S.A.S.
GESCYAM LTDA
NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
GESTION EN CALIDAD Y AMBIENTE
EMPRESARIAL LTDA.
GOBERNACION DE CUNDINAMARCA
GRUPO CALIDAD INTEGRAL LTDA.
GRUPO ODINSA S.A.
HALLIBURTON LATIN AMERICA S.A.
HOSPITAL PABLO TOBON URIBE
ICARO DIECISIETE S.A.S. .
INDUSTRIA DE ELECTRODOMESTICOS
SA.
INDUSTRIAS ALIADAS S.A.S.
INDUSTRIAS CONCRETODO S.A.
INGENIO LA CABANA S.A.
INGENIO PICHICHI S.A.
INGENIO PROVIDENCIA S.A.
INGENIO RISARALDA S.A.
INGREDION COLOMBIA S.A.
INSTITUTO COLOMBIANO DEL
PETROLEO
INTEGRAL S.A.
ISOLUCIONES S.A.S.
ITEAM LTDA,
KELCO COLOMBIA LTDA.
LINDE COLOMBIA S.A.
LLOREDA S.A.
MABE COLOMBIA S.A.S
MAC JOHNSON CONTROLS COLOMBIA
SAS.
SAS.
MADERPLAST S.A.
MATCOM CONSULTORES LTDA.
MEALS DE COLOMBIA S.A.S.
MERCK S.A.
MEXICHEM RESINAS COLOMBIA S.A.S.
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA
Y TURISMO
MULTIDIMENSIONALES S.A.S.
ORGANIZACION PARA LA GESTION DEL
RIESGO Y EL DESARROLLO
SOSTENIBLE
PROYECTO PILOTO
PROYECTOS ENERGETICOS DEL
CAUCA S.A. E.S.P.
ICONTEC cuenta con un Centro de Informacién que pone a disposicién de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relacionados.
DIRECCION DE NORMALIZACION NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
PROLOGO
ISO (Organizacién Internacional de Normalizacién) es una federacién mundial de organismos
nacionales de normalizacién (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparacién de las
normas intemacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada
organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité
técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones
internacionales, publicas y privadas, en coordinacién con ISO, también participan en el trabajo
ISO colabora estrechamente con la Comisién Electrotécnica Internacional (/EC) en todas las
materias de normalizaci6n electrotécnica.
En la Parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utiizados para
desarrollar esta norma y para su mantenimiento posterior. En particular deberia tomarse nota
de los diferentes criterios de aprobacién necesarios para los distintos tipos de documentos ISO.
Esta norma se redacté de acuerdo a las reglas editoriales de la Parte 2 de las Directivas
ISO/IEC. www.iso.org/directives.
Se llama la atencién sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento
puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la
identificacin de cualquiera o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier
derecho de patente identificado durante el desarrollo de esta norma se indican en la
introduccién y/o en la lista ISO de declaraciones de patente recibidas. www iso.org/patents
Cualquier nombre comercial utilizado en esta norma es informacién que se proporciona para
comodidad del usuario y no constituye una recomendacién
Para obtener una explicacién sobre el significado de los términos especificos de ISO y
expresiones relacionadas con la evaluacién de la conformidad, asi como informacién de la
adhesién de ISO a los principios de la Organizacién Mundial del Comercio (OMC) respecto a
los Obstaculos Técnicos al Comercio (QTC), véase la siguiente direccién:
http://www.i80.org/iso/foreword. html
El comité responsable de esta norma es el ISO/TC 207, Gestion ambiental, Subcomite SC 1,
Sistemas de gestion ambiental.
Esta tercera edicion anula y sustituye a la segunda edicién (ISO 14004:2004) que ha sido
revisada técnicamente. NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
PROLOGO DE LA VERSION EN ESPANOL
Esta Norma Internacional’ ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task
Force (STTF) del Comité Técnico ISO/TC 207, Gestion ambiental, en el que participan
representantes de los organismos nacionales de normalizacién y representantes del sector
empresarial de los siguientes paises.
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Espafia, Estados Unidos de América
Mexico, Peril y Uruguay.
Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisién
Panamericana de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad).
Esta traduccién es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/TC 207, viene
desarrollando desde su creacién en el afio [1999] para lograr la unificacién de la terminologia
en lengua espafiola en el ambito de la gestion ambiental
NOTA NACIONAL El término Norma Internacional se mantiene en la Norma Técnica Colombiana,
NTC-ISO 14004, para garantizar la fidelidad a la traduccion realizada por el grupo de trabajo STTF del
Comité Técnico ISO/TC 207 NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
CONTENIDO
Pagina
INTRODUCCION..
4. OBJETO Y CAMPO DE APLICACION ......
essed
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
3. TERMINOS Y DEFINICIONES.
3.1. TERMINOS RELACIONADOS CON LA ORGANIZACION Y EL LIDERAZGO.....
3.2 TERMINOS RELACIONADOS CON LA PLANIFICACION.
3.3 TERMINOS RELACIONADOS CON EL APOYO Y LA OPERACION ...ssesseinssne 4
3.4 TERMINOS RELACIONADOS CON LA EVALUACION
Y MEJORA DEL DESEMPENO. 5
4, CONTEXTO DE LA ORGANIZACION ...snsnnnnnnnnnnatinmnnnnnnnnnnnnnsnee 8
441 COMPRENSION DE LA ORGANIZACION Y SU CONTEXTO .. 6
42 COMPRENSION DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
DE LAS PARTES INTERESADAS 10
43 DETERMINACION DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL..... 12
4.4 SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL...ssnnnnnnnnntinmnnnnnnnnnnnnsnee 13
5. LIDERAZGO... 14
5A LIDERAZGO Y COMPROMISO....ssnsstnnnnnnnesnnimnnnnnnnnnensnssinens 1
5.2 POLITICA AMBIENTAL. 16
5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES
Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACION.. 64
6.2
TA
72
73
TA
8A
8.2
9.
94
92
9.3
10.
10.4
10.2
10.3
BIBLIOGRAFIA.
NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
Pagina
PLANIFICACION ...
19
ACCIONES PARA ABORDAR LOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES.
OBJETIVOS AMBIENTALES Y PLANIFICACION PARA LOGRARLOS.
APOYO
RECURSOS
COMPETENCIA...
TOMA DE CONCIENCIA
COMUNICACION.
INFORMACION DOCUMENTADA.
OPERACION..
PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONALES..
PREPARACION Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS ...
EVALUACION DEL DESEMPENO.
SEGUIMIENTO, MEDICION, ANALISIS Y EVALUACION...
AUDITORIA INTERNA.
REVISION POR LA DIRECCION
MEJORA..
GENERALIDADES
NO CONFORMIDAD Y ACCION CORRECTIVA....
MEJORA CONTINUA... NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
Pagina
73
DOCUMENTO DE REFERENCIA
ANEXOS
ANEXO A (Informative)
EJEMPLOS DE ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS
Y SUS ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES, RIESGOS
Y OPORTUNIDADES Y ACCIONES ASOCIADOS.
ANEXO B (Informative) .
ENFOQUE DE FASES PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION
AMBIENTAL (basado en la Norma ISO 14005).
Figura 1. Modelo de sistema de gestion ambiental para esta norma internacional... NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
INTRODUCCION
El logro de equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economia se considera esencial
para satisfacer las necesidades del presente sin poner en riesgo la capacidad de las
generaciones futuras para satisfacer sus necesidades. El desarrollo sostenible como objetivo
se logra mediante el equilibrio de los “tres pilares” de la sostenibilidad: el medio ambiente, la
sociedad y la economia.
Las organizaciones, ya sean plblicas o privadas, grandes o pequefias, pertenecientes a
economias desarrolladas o emergentes, tienen un impacto sobre el medio ambiente y a su vez
pueden verse afectadas por el medio ambiente. Existe un entendimiento cada vez mayor de
que el desarrollo y bienestar humano estan sujetos a la preservacién y conservacién de
nuestros recursos naturales, de los que depende toda la actividad y productividad humana
Lograr un desempefio ambiental solide requiere un compromiso de la organizacién hacia un
enfoque sistematico y la mejora continua de un sistema de gestion ambiental
Las expectativas de la sociedad estan llevando a la necesidad de mejorar la gestién de los
recursos necesarios para apoyar el desarrollo humano, mediante una mayor eficiencia
transparencia y responsabilidad para todas las organizaciones. Hay presiones crecientes sobre
el medio ambiente provenientes del cambio climatico, el consumo excesivo de recursos, y los NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacion)
retos creados por la degradacién de los ecosistemas y la pérdida de biodiversidad
El propésito de esta Norma Intemacional es proporcionar a las organizaciones orientacién
sobre un marco de referencia comun para establecer, implementar, mantener y mejorar de
manera continua un sistema que apoye una mejor gestion ambiental. Este marco de referencia
de la gestion ambiental deberia contribuir al éxito a largo plazo de la organizacién y al objetivo
global del desarrollo sostenible. El marco de referencia de un sistema de gestion ambiental
robusto, creible y fiable se muestra en la Figura 1. Incluye:
entender el contexto en el que opera la organizacién;
- determinar y entender las necesidades y expectativas pertinentes de las partes
interesadas, ya que se relacionan con el sistema de gestién ambiental de la
organizacién;
- _ establecer e implementar una politica ambiental y objetivos ambientales
- liderar desde la alta direccion la mejora del desemperio ambiental;
- _identificar los aspectos de las actividades, productos y servicios de la organizacién que
puedan tener como resultado impactos ambientales significativos;
- _ identificar las condiciones ambientales, incluyendo los eventos, que pueden afectar a la
organizacion;
- considerar los riesgos y oportunidades de la organizacién que se necesita abordar en
relacion con sus:
= aspectos ambientales;
- requisites legales y otros requisitos
- otras cuestiones (véase 4.1) y requisitos (véase 4.2);
aumentar la toma de conciencia de la interaccién de la organizacién con el medio
ambiente;
establecer controles operacionales, cuando sea adecuado, para gestionar los aspectos
ambientales significativos y los requisitos legales y otros requisitos de una organizacién
y los riesgos y oportunidades que se necesita abordar,
evaluar el desempefio ambiental y tomar acciones, cuando sea necesario, para su
mejora NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
Necesidades y
Cuestiones intornas xpectatvas de las
ones ne Contexto de la organizacion _**Pectntvan
S77 ~ Acance dl sistema de gestion ambiental,
Oo - P o
aN"
/
gestion ambiental
Figura 1. Modelo de sistema de gestion ambiental para esta Norma Internacional
Los resultados de un enfoque sistemético a la gestion ambiental pueden proporcionar
informacién cuantitativa y cualitativa a la alta direccion que posibiliten decisiones de negocio
informadas que construyan el éxito a largo plazo y creen opciones para contribuir a un
desarrollo sostenible. El éxito del sistema de gestion ambiental depende de un compromiso de
todos los niveles y roles de la organizaci
oportunidades incluyen
encabezado por la alta direccién. Las
proteger el medio ambiente, incluyendo la prevencién o reduccién de impactos
ambientales adversos; NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
- controlar o influir en la manera en que se disefian, fabrican, distribuyen, consumen y
disponen los productos y servicios;
- utilizar una perspectiva de ciclo de vida que evite que los impactos ambientales se
transfieran involuntariamente a otras partes del ciclo:
= lograr beneficios financieros y operacionales que puedan resultar de la implementacién
de altemnativas ambientales solidas que refuercen la posicin de mercado de la
organizacién;
= comunicar la informacién ambiental a las partes interesadas pertinentes.
Ademas de un desempefio ambiental mejorado, los beneficios potenciales asociados con un
sistema de gestion ambiental eficaz incluyen:
= asegurar a los clientes el compromiso de la organizacién con una gestién ambiental
demostrable
= mantener buenas relaciones con el puiblico y con la comunidad
- __ satisfacer los criterios de los inversionistas y mejorar el acceso al capital;
- mejorar la imagen y la cuota de mercado:
- mejorar el control de costos;
- __prevenir los incidentes que den lugar a responsabilidades legales
= conservar materiales y energia de entrada;
- disefiar productos mas respetuosos con el medio ambiente;
- _faciltar la obtencién de permisos y autorizaciones y el cumplimiento de sus requisites:
- _ fomentar la toma de conciencia ambiental entre los proveedores extemos y todas las
personas que trabajan bajo el control de la organizacién:
- mejorar las relaciones entre la industria y el gobierno
Para una organizacién, es posible operar un sistema de gesticn integrado que puede estar en
linea con los requisites de los sistemas de gestion de la calidad, de la seguridad y salud
‘ocupacional y ambiental, por ejemplo. Este enfoque proporciona oportunidades para reducir la
duplicidad y aporta eficiencia
Alo largo de esta Norma Intemacional se presentan ejemplos y enfoques con fines ilustrativos.
No se pretende que representen las unicas posibilidades, ni son necesariamente adecuados
para todas las organizaciones. Al disefiar e implementar, o mejorar un sistema de gestién
ambiental, las organizaciones deberian seleccionar enfoques que sean apropiados a sus
propias circunstancias. Los Cuadros de Ayuda Practica pretenden proporcionar informacion
adicional para dar apoyo a la directriz contenida en esta Norma Internacional. NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL. .
DIRECTRICES GENERALES SOBRE LA IMPLEMENTACION
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACION
Esta Norma Internacional proporciona orientacién para una organizacién en el establecimiento,
implementacién, mantenimiento y mejora de un sistema de gestion ambiental robusto, oreible y
fiable. La orientacion proporcionada esta pensada para una organizacién que busca gestionar
sus. responsabilidades ambientales de una manera sistemética que contribuya al pilar
ambiental de la sostenibilidad
Esta Norma Intemacional ayuda a una organizacién a alcanzar los resultados previstos de su
sistema de gestién ambiental, con lo que aporta valor al medio ambiente, a la propia
organizacion y a sus partes interesadas. En coherencia con la politica ambiental de la
organizacion, jos resultados previstos de un sistema de gestion ambiental incluyen’
= mejora del desemperio ambiental:
= cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
- _logro de los objetivos ambientales
La orientacién de esta Norma Internacional puede ayudar a una organizacién a mejorar su
desempefio ambiental, y permite que los elementos del sistema de gestion ambiental se
integren en el proceso central de negocio.
NOTA — Aunque no esta previsto que el sistema de gestién ambiental gestione asuntos de seguridad y salud
‘ocupacional, éstos pueden incluirse cuando una organizacion busque implementar un sistema integrado de gestion
ambiental y de seguridad y salud ocupacianal.
Esta Norma Internacional es aplicable @ cualquier organizacién, independientemente de su
tamafio, tipo y naturaleza, y aplica a los aspectos ambientales de sus actividades, productos y
servicios que la organizacién determina que puede controlar o infiuir, considerando una
perspectiva de ciclo de vida
La orientacién de esta Norma Intemacional puede utliizarse en su totalidad o en parte para
mejorar de forma sistematica la gestion ambiental. Sirve para proporcionar una explicacién
adicional de los conceptos y los requisitos.
Aunque la orientacién de esta Norma Internacional es coherente con el modelo de sistema de
gestion ambiental de la Norma |SO 14001, no se pretende proporcionar interpretaciones de los
requisitos de la Norma ISO 14001 NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
No se citan referencias normativas.
3. TERMINOS Y DEFINICIONES
Para el propésito de este documento, son aplicables los siguientes términos y definiciones.
3.1 TERMINOS RELACIONADOS CON LA ORGANIZACION Y EL LIDERAZGO
3.41 Sistema de gestion. Conjunto de elementos de una organizaoién (3.1.4)
interrelacionados 0 que interactlan para establecer politicas, y objetivos (3.2.5) y procesos
(3.3.5) para el logro de estos objetivos,
NOTA 1 2/a entrada —_Un sistema de gestion puede abordar una sola discipiina o varias discipiias (por ejemplo,
calidad, medio ambiente, salud y seguridad ocupacionel, gestion de energta, gestin financiera)
NOTA 22a entrada Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organizacién, los roles y las
responsabildadas, la planificacon y la operacién, la evaluacién y la mejore del desempetio,
NOTA3a/aentrada __El alcance de un sistema de gestién puede inclu la totalidad de la organizacién,
funciones especiicas € identficadas de la organizacién, secciones especticas e identiicadas de la organizacion, ©
luna o mds funciones dentro de un grupo de organizaciones
3.4.2 Sistema de gestion ambiental, Parte del sistema de gestién (3.1.1) usada para
gestionar aspectos ambientales (3.2.2), cumplir los requisites legales y otros requisitos (3.2.9),
y abordar los riesgos y oportunidades (3.2.11),
3.1.3 Politica ambiental. Intenciones y direccién de una organizacién (3.1.4), relacionadas con
el desempefio ambiental (3.4.11), como las expresa formalmente su alta alreccion (3.1.5)
3.1.4 Organizacion. Persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y
responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos (3.2.5)
NOTA 1 ele entisda El concepto de organizacién incluye, enire otios, un trabajador independiente, compatia,
corporacion, firma, empresa, aulondad, sociedad, organizacién benéfice o inslitucién, o una parte o combbinacién de
éstas, ya estén constituidas 0 no, publicas o privadas
3.1.5 Alta direccion. Persona o grupo de personas que dirige y controla una organizacién
(3.1.4) al més alto nivel.
NOTA 1 a/aentrada La alia direccicn tiene e! poder para delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de
la organizacién
NOTA2eloentrada Si el alcance del sistema de gestién (3.1.1) comprende solo una parte de una
organizacion, entonces ‘alta direccion” se refiere a quienes dirigen y controlan esa parte de la
organizacion:
3.1.6 Parte interesada. Persona u organizacién (3.1.4) que puede afectar, verse afectada, o
percibirse como afectada por una decisién o actividad,
EJEMPLO Clientes, comunidades, proveedores, entes reguladores, organizaciones no gubernamentales,
inversionssas, empleados.
NOTA 1 aiaentrada —*Percibitse como afectado” significa que esta percepcién se ha dado a conocer a a
organizacién NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
3.2 TERMINOS RELACIONADOS CON LA PLANIFICACION
3.2.4 Medio ambiente. Entorno en el cual una organizacién (3.1.4) opera, incluidos el aire, el
agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus
interrelaciones.
NOTA 1 alaentrada El entomno puede abarcer desde el interior de una organizacién hasta el sistema local
regional y global
NOTA 22 laentrada El entomo se puede describir en términos de bicdiversidad, ecosistemas, clima u otras
caracteristicas,
3.2.2 Aspecto ambiental. Elemento de las actividades, productos 0 servicios de una
organizacién (3.1.4) que interactla 0 puede interactuar con el medio ambiente (3.2.1).
NOTA alaentrada Un aspecto ambiental puede causar uno 0 varios impactos ambientales (3.2.4). Un
aspect ambiental significstivo es aquel que tiene o puede fener uno o més impactos ambieniales signiicativos
NOTA 2a laentrada La organizacién determina los aspectos ambieniales signifcativos mediante la aplicacion
de uno o mds criterios
3.2.3 Condicién ambiental. Estado 0 caracteristica del medio ambiente (3.2.1), determinado
en un punto especifico en el tiempo.
3.2.4 Impacto ambiental. Cambio en el medio ambiente (3.2.1), ya sea adverso 0 beneficioso,
como resultado total o parcial de los aspectos ambientales (3.2.2) de una organizacién (3.1.4).
3.2.5 Objetivo. Resultado a lograr.
NOTA ala entrada Un objetivo puede ser estratégico,tactico u operacional
NOTA2a/8 entrada __ Los objetivos pueden referrse a diferentes disciplinas (tales como, financieras, de salud y
soguridad y ambientales) y so puoden aplicar on diferontes nivoles (tales como estrategicos, para toda la
lorganizacién, para proyectos, productos, servicios y procesos (2.3.5)
NOTA a/s entrada Un objetivo se puede expresar de olras maneras, por ejemplo, como un resultado
previsto, un propésito, un criterio operacional, un objetivo ambiental (3.2.6), 0 mediante ol uso de otros términas con
un significado similar (por ejemplo, nalidad o mete)
3.2.6 Objetivo ambiental. Objetivo (3.2.5) establecido por la organizacién (3.1.4) coherente
con su politica ambiental (3.1.3)
3.2.7 Prevencién de la contaminacién. Utiizacién de procesos (3.3.5), practicas, técnicas,
materiales, productos, servicios o energia para evitar, reducir 0 controlar (en forma separada o
en combinacién) la generacién, emision 0 descarga de cualquier tipo de contaminante o
residuo, con él fin de reducir impactos ambientales (3.2.4) adversos.
NOTA 1 s/s entrada La prevencidn de la conteminacién puede inclu a reduccin 0 la eliminacién en la fuente,
cambios en 01 proceso, producto 0 setvicio, uso oficianie da recursos, sustitucion de materiales y energia,
reutiizaci6n; recuperacion, reciciaje, regeneracion o tratamiento
3.2.8 Requisito. Necesidad 0 expectativa establecida, generalmente implicita u obligatoria,
NOTA 1 2/a entrada "Generalmente implicita” significa que es habitual o practica comin para la oryanizacion
(3.1.4) y las partes interesadas (3.1.6), que la necesidad o expectatva bajo consideracién ests implcita,
NOTA2a/s entrada Un requisito especificado es el que esta declarado, por ejemplo, en informacién
documentade (3.3.2) NORMA TECNICA COLOMBIANA —_NTC-ISO 14004 (Segunda actualizacién)
NOTA3alaentrada Los requisitos diferentes da los lagales se conviertan on obligatorios cuando la
lorganizacion decide cumplitios,
3.2.9 Requisitos legales y otros requisitos. Requisitos (3.2.8) legales que una organizacién
(3.1.4) debe cumplir y otros requisites que una organizacién decide cumplir.
NOTA 1 a/aentrads Los requisites legales y otros requisitos estén relacionados con el sistema de gestion
ambiental (3.1.2)
NOTA2 ala entrada Los requisites legales y ottos requisitos pueden surgit de requisites obligatorios, tales
como las leyes y reglamentaciones aplicables, 0 de compromisos voluntarios, tales como las nommas de
organizaciones 0 de la industria, rlaciones contractuales, codigos de buenas practicas y acuerdes con grupos de la
comunidad u organizaciones no gubernamentales
3.2.10 Riesgo. Efecto de la incertidumbre.
NOTA 1 alaentrada Un efecto es una desviacién de lo esperado, ya sea positive 0 negative
NOTA2
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