BOGOTA 01/ DE MARZO DEL 2024 Serior (a) BANCO SANTANDER Depariamenta crédito de vehiculos Bogota- Cundinamarca Asunta: —_Endioso Péliza Crédito re, 900000928983 Beneficiario: BANCO SANTANDER DE NEGOCIOS COLOMBIA S.A. ‘Cordial Saludo: Me permite informarle que he recibide comunicacién fechada 01 de 03 (Marzo) de 2024, en la cual se me informa que el endoso presentado no fue aceptado, debido a que se debe Modificar ios Deducibles para las perdidas en las pérdidas Totales Danas y Hurte donde este debe ser del 0% Adicional a esto no se aportd Certificado de pago expedido por la aseguradora donde se evidencia que esta recaudada en su totalidad, Al respacto, me permito informarie que la causal de rechazo sefiaiada por usted no se fundamenta en una circunstancia que implique carencia de suticiencia en la ‘garantia y de respaldo juridico, tal y como Io exige e! numeral 4.3 dei Capitulo Sexto del Titulo | de la Circular Basica Juridica O07 de 1996, Por lo tanto, dicho rechazo constituye una negativa no justificada, Adicionalments, es necesario recordar que dicha practica es considerada abusiva, tal y como lo establecié la Ley 1328 de 2008 en su articulo 12. literal a), que expresamente prescribe. “Anticulo 12, Practicas abusivas. Se consideran précticas abusivas por parte de las entidades vigiladas las siguientes’ a. El condicionamiento al consumidor financiero por parte de a entidad vigilada de que éste acceda a la adquisicién de uno 0 més productos 0 servicios que presta directamente @ par medio de otres instituciones vigiladas a través de su red de oficinas, o reaiice inversiones 0 similares, para el otorgamianto de otro u otros da stis productos y Servicios, y que no son necesarias para su natural prestacién.”En este sentido, la Superintendencia Financiera de Colombia, mediante Circular 039 de 2012, establecié precisamente como ejemplo de este tipo de practicas abusivas: ‘[lJas que establezcan la compariia con la que el consumidor financiero debe contratar los seguros exigidos camo condicion del crédito.” En consecuencia, teniendo en cuenta que el endoso allegado cumple con todos os requisitos de suficiencia y respaldo juridico exigibles, solicito respetuosamente la aceptacion del endoso allegado. Cordialmente, RDO POVEDA CC. 30204455 Copia Defensor de! Consumidor Financiero Superintendencia Financiera de Colombia