Historias destacadas en

Instagram: mejores
prácticas
QUÉ SON LAS HISTORIAS
DESTACADAS

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QUÉ SON LAS HISTORIAS DESTACADAS
Las historias destacadas, o highlights, son agrupaciones de nuestras historias archivadas que
podemos fijar en nuestro perfil. Esto permite que estén disponibles hasta que el usuario
desee eliminarlas.

¿Por qué son importantes?

o Es necesario implementar nuevas funciones que nos ayuden a mantener el

engagement con la comunidad

o Sirven para optimizar la experiencias de clientes en la plataforma y crear nuevas

oportunidades para conexiones significativas con sus audiencias.

o Sirven para distribuir contenido destacado de nuestro negocio

o Debido a que se muestran justo debajo de la biografía los seguidores ven este
contenido primero
ORGANIZA TU CONTENIDO

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ORGANIZA TU CONTENIDO

El primer paso para crear tus historias destacadas es definir qué contenido quieres mostrar y cómo organizarlo.
Esto depende del tipo de empresa que tengas. Sin embargo, existen ciertas prácticas que, por lo general, son efectivas
en negocios de cualquier rubro:

INVESTIGA A TUS USUARIOS

• Presta atención a las preguntas más frecuentes de tus compradores. Si identificas que siempre te realizan la
misma pregunta, como ¿cuáles son las condiciones para mayoristas? O ¿dónde queda el local?, lo mejor sería
dedicar una historia destacada a responder exclusivamente esas dudas.

• Analiza qué historias de Instagram tuvieron más éxito para luego agruparlas en historias destacadas únicamente
destinada esa temática que fue furor. Para ver tus historias publicadas y sus estadísticas entra a tu perfil – Menú -
“ Archivo”.
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ESTRATEGIA “VIDRIERA”

Si tienes distintas líneas de productos o servicios, una buena idea es

crear historias destacadas por categoría de productos para que tus
seguidores puedan acceder a los productos en stock de una manera
cómoda y segmentada según sus intereses.

• Esto es una buena opción si no tienes tienda online.

• Asegúrate de subir los artículos más relevantes (los más vendidos)

no sobrecargues al usuario con historias.

• Además, si ofreces muchos productos o servicios diferentes, quizás

sea más cómodo incluirlos en una sección única. Puedes usar un
nombre original como por ejemplo “Nuestros Looks” para una marca
de indumentaria.
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10 ideas para tus highlights

SOBRE TU MARCA: cuenta cosas interesantes sobre tu marca, cómo nació, alguna anécdota graciosa,

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el detrás de escena de tu producción, presentar a tu equipo, etc. Contar tu historia, especialmente a
través de videos espontáneos, es una excelente forma de humanizar la marca y generar confianza
entre tus seguidores.

TOP PRODUCTOS / SERVICIOS: haz una sección para tus top-ventas o productos más vendidos. Esto

2 aumentará las posibilidades de obtener más trafico en tu tienda online y visitantes a tu tienda física.
Esto no sucede si solo publicas productos que te está costando vender.

CONTACTOS: cuenta cómo se puede poner en contacto con vos. Intenta mostrar muchos métodos
3 como email, teléfono y encuentro personal.

RECOMENDACIONES: Para conectar con tus seguidores muéstrales tips de su interés vinculados a tus

4 productos (ejemplo: “cómo armar tu cama con nuestros almohadones”) o vinculados a tu rubro
(ejemplo: “cómo planificar la deco de tu dormitorio”).
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10 ideas para tus highlights

PREGUNTAS FRECUENTES: Arma una sección con un sticker de “preguntas” y las respuestas

5 a preguntas más comunes. Al fijarlo en tu perfil, es de fácil acceso y siempre estará disponible.
Para saber más sobre esta acción visita mi blog aquí.

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OFERTAS: si tienes oferta o beneficio de compra especial para algún producto o servicio,
compártela. Solo asegúrate de quitarla cuando ya no esté vigente.

7 LOGROS: si tu negocio ganó algún premio, participaste en algún evento, ha cumplido años, etc.
compártelo con tus seguidores y ¡hazlos sentirse parte de tus éxitos!

CLIENTES: Motiva a tus clientes a que te envíen fotos de sus compras, saca fotos durante los

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servicios, pregúntales por privado si les gustaron los productos para obtener testimonios, etc.
Luego, enseña lo que cuentan tus clientes sobre tu negocioen destacadas. El público suele
creer más en el contenido creado por terceros
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10 ideas para tus highlights

CONDICIONES: Comparte todos los datos que creas que tus clientes necesitan para tomar la

8 decisión de compra y completar la transacción. Por ejemplo: dónde comprar, condiciones de

envió, condiciones de compra mayorista, devoluciones y cambios, entre otras.

TUTORIALES: si necesitas que el usuario realice algo específico en tu cuenta, como por ejemplo

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entrar a la web a adquirir un producto, una buena idea es hacer un video tutorial simulando
una compra. Puedes llamarla “Cómo comprar” o simplemente “E-shop”. Además, puedes
educarlos en cómo usar tus productos de formas creativas.

RECUERDA: Estas son 10 ideas posibles para tu perfil ¡No utilices todas juntas! Elige las que
más se ajustan al mensaje que quieras trasmitir y ajusta los detalles a la personalidad de
tu marca
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ORGANIZA TU CONTENIDO

PLANTILLA PARA HIGHLIGHTS

Ahora que ya te di varias ideas para tus historias vamos a organizarlas. Aquí te dejo una plantilla donde puedes organizar las ideas
que más te gustaron. Te ejemplifico en la primera columna.

Nombre de la destacada “NUESTROS LOOKS”

Foto-producto sobre fondo

blanco de diferentes
INCLUYE
combinaciones de productos
de la temporada

ÍCONO (boceto)
DISEÑA LAS PORTADAS
DISEÑA TUS ÍCONOS

Una vez que tengas bocetados los íconos de cada sección

llegó mi parte favorita: crear cada pieza. Para esto les voy
a ofrecer herramientas gratuitas y una Plantilla de
Power Point para principiantes.

¡INSPIRATE!

Les dejo algunos perfiles con distintos diseños de

historias destacadas para que puedas inspirarte.

RECUERDA: siempre tiene que coincidir con tu imagen

de marca, con tus colores y estética general de tu
perfil.
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HERRAMIENTAS PARA ÍCONOS Y VECTORES

Como siempre digo, nada reemplaza el trabajo de un profesional. Lo ideal es que un diseñador cree íconos
únicos para tu marca. Sin embargo, si no tienes los recursos, te muestro buscadores de íconos que podrán
servirte:

FLATICON

FREEPIK ICONFINDER

THE NOUN PROJECT

Haz clic en los isotipos para ir a su web

F L A T I C O N es mi plataforma favorita donde puedes encontrar colecciones de íconos y descargarlos. Te

recomiendo que realices la búsqueda en inglés, y que descargues tu ícono en PNG trasparente o vectorial para
que puedas utilizarlo en muchos soportes. Además, Flaticon te permite cambiarle el color a cada icono antes de
descargarlo y elegir el tamaño que necesitas. DATO: Lee la licencia de uso y, si es necesario, cómprala.
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Tips para diseñar tus portadas

USA ÍCONOS: la forma más simple de representar el grupo de

historias es utilizando íconos. Intenta que todos mantengan la
coherencia con tu identidad visual.

SIMPLICIDAD: asegúrate que tu historia sea legible en dimensiones

pequeñas. Elige íconos con pocos detalles.

CUIDADO CON LA CANTIDAD: no sobrecargues al usuario con

mucha cantidad de highlights, te recomiendo entre 5 y 8 secciones.

DE INTERÉS: recuerda destacar solo contenido que sea interés para el usuario y que represente a tu marca.

EXPLICALAS: para cada sección asegúrate que la primera historia sea una breve explicación de qué pueden
encontrar en esta sección. Que contenga el título, una breve descripción y una llamada a la acción. Por ejemplo,
Título “NUESTROS LOOKS”; Descripción “Combina nuestras prendas como más te guste”; Llamada a la acción “Clic
para ver tus opciones”
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Aplicaciones para personalizar highlights gratis

CANVA: es una aplicación gratuita con miles de plantillas que puedes personalizar para
que encajen con la personalidad de tu marca.

1. Descarga Canva y regístrate en la app o su web.

2. Abre los diseños 1x1 (cuadrados) y elige una plantilla o un Diseño en blanco.
3. Desde el signo “+” agrega un “Elemento” o ícono. En el buscador pon el nombre de
la sección por ej. “Clientes” y elige el que más te guste.

4. Ajusta el tamaño y colores.

5. Guarda tu diseño en el teléfono.
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OVER: es una aplicación muy similar a Canva pero con otras opciones de plantillas.

1. Descarga Over y regístrate en la app

2. Busca “Templates” (plantillas) y selecciona la que más te guste (hay opciones
gratuitas y pagas).

3. Busca íconos en “Graphic” o agrega el tuyo importándolo desde “Image”

(recuerda que en los bancos de íconos puedes descargar íconos gratuitos)

4. Ajusta el tamaño y colores

5. Guarda tu diseño en el teléfono
CÓMO SUBIR LAS PORTADAS
A INSTAGRAM
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Cómo crear una historia destacada

Selecciona las
historias en tu
archivo que
Haz clic en el
quieras incluir en
signo “´+” de tu
la sección
biografía

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Haz clic en el

Dale un nombre signo de imagen

a tu conjunto de para elegir una

historias portada
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Elige la portada
que diseñaste.
Haz clic en “Listo”
y luego en
“Agregar”

¡Ya tendrás lista

tu historia
destacada!