CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

PREVENTIVO Y CORRECTIVO

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE DESARROLLO DE

PÁGINA WEB, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EL CLIENTE LA
UNIVERSIDAD POPULAR AUTÓNOMA DE VERACRUZ (UPAV),
REPRESENTADA POR EL ING. RAFAEL DE JESÚS ZAMUDIO PAVÓN EN
SU CARÁCTER DE REPRESENTANTE LEGAL, CON DOMICILIO EN Ignacio
Allende Nte. 33, Miguel Alemán, 91898 Veracruz, Ver., EN ADELANTE "EL
CLIENTE", Y POR OTRA PARTE IA SOFTWARE S.A. DE C.V.,
REPRESENTADA POR C. AMÍLCAR SÁNCHEZ MACEDO, EN LO
SUCESIVO "EL PRESTADOR", CON DOMICILIO EN Ignacio Allende Nte. 33,
Miguel Alemán, 91898 Veracruz, Ver., AL TENOR DE LAS SIGUIENTES
DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

DECLARACIONES

I.- DECLARA "EL CLIENTE":

1.- Que el Ing. Rafael de Jesús Zamudio Pavón, en su carácter de

representante legal de EL CLIENTE Popular Autónoma de Veracruz (UPAV),
está facultado para suscribir el presente contrato.
2.- Que señala como domicilio, para efectos del contrato, Ignacio Allende Nte.
33, Miguel Alemán, 91898 Veracruz, Ver.

II.- DECLARA "EL PRESTADOR":

1.- Ser IA Software S.A. de C.V., legalmente constituida conforme a las leyes
mexicanas, como lo acredita con la escritura constitutiva número
0302820022024 de fecha 01 de enero de 2024 otorgada ante la fe del Notario
Público Número 3, Lic. Edgar Jacobo Rodríguez Kerbert.
2.- Que tiene capacidad jurídica para contratar y obligarse, de conformidad
con el objeto de este contrato y que dispone de la organización y de los
elementos técnicos, económicos y humanos suficientes para ello.
3.- Que su representante legal, C. Amílcar Sánchez Macedo, está facultado
para contratar según lo acredita con Documento de acreditación del
representante 0302820022024.
4.- Que dispone de la organización, experiencia, personal, equipo y además
de los elementos necesarios y apropiados, y que conoce en su integridad el
equipo para llevar a efecto el mantenimiento objeto de este contrato.
5.- Que para efecto del presente contrato señala como domicilio el ubicado en
Ignacio Allende Nte. 33, Miguel Alemán, 91898 Veracruz, Ver.

III.- DECLARAN AMBAS PARTES:

ÚNICO.- Enteradas las partes de las declaraciones anteriores, acuerdan

suscribir el presente contrato al tenor de las siguientes:
CLAUSULAS

PRIMERA.- EL PRESTADOR se obliga a proporcionar a EL CLIENTE el

servicio de mantenimiento preventivo y correctivo al equipo que se describe
en el anexo 1, el cual, firmado por las partes, se integrará a este documento.

SEGUNDA.- El importe total de este contrato es de $18,500.00 (diesi ocho mil

quinientos) más I.V.A. Este monto será cubierto por EL CLIENTE en una
exhibición.

La cantidad antes señalada será pagadera en moneda nacional y compensará

a EL PRESTADOR por materiales, insumos, sueldos, honorarios,
organización, dirección técnica y administrativa, prestaciones sociales y
laborales a su personal y todos los gastos que se originen como
consecuencia de este contrato, por lo que éste no podrá exigir mayor
retribución por ningún otro concepto.

TERCERA.- La vigencia del presente contrato será de 40 días a partir de 13

de febrero del 2024.

CUARTA.- Para el debido cumplimiento del objeto materia de este contrato,

EL PRESTADOR se obliga a:
a) Proporcionar los servicios objeto de este contrato, de acuerdo a lo
estipulado en el anexo I, el cual, firmado por las partes, se integrará a este
documento.
b) Prestar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo.
c) Dar el servicio a través del personal especializado que se requiera para
ello.
d) Acudir a prestar el servicio de conformidad con los calendarios, programas
y horarios previamente aprobados.

QUINTA.- El servicio de mantenimiento preventivo consistirá en cuatro visitas

durante la vigencia del presente contrato, una cada tres meses.

EL PRESTADOR trimestralmente enviará a las instalaciones de EL CLIENTE

personal especializado para efecto del mantenimiento preventivo, el cual
consistirá en:

1. Web Hosting.
2. Certificado SSL.
3. Un dominio (recomendado .org, .info, .net u .online).
4. 10 buzones de correo electrónico.
5. 20 GB de disco duro.
6. Soporte básico.
a) El mantenimiento correctivo se proporcionará cuantas veces lo solicite EL
CLIENTE, y además de comprender las características señaladas en el inciso
anterior deberá contemplar lo siguiente:

1. EL PRESTADOR, dentro de un plazo de 2 horas contadas a partir de que

reciba el reporte de EL CLIENTE, dará respuesta a la solicitud de
mantenimiento correspondiente. En aquellos casos en que la llamada sea
dentro del Estado de Veracruz Ignacio de la Llave.
2. Para los casos de requerimiento de servicio que se encuentre fuera del
área señalada anteriormente, EL PRESTADOR contará con un término de 24
horas para dar respuesta al servicio de mantenimiento.

b) EL CLIENTE debe tener en cuenta que al finalizar el primer año después

de la entrega, deberá renovar los siguientes servicios:

1. Web Hosting.
2. Correo electrónico.
3. Registro de nombre de dominio.
4. Certificado SSL.
5. Soporte básico.

c) El mantenimiento posterior a la entrega deberá ser cotizado según lo

requerido:

1. No incluye mantenimiento posterior a la entrega.

2. No incluye diseño de imagen corporativa.
3. No incluye Tienda Virtual y/o Catálogo de productos o servicios.
4. No incluye ningún tipo de campaña de marketing.

Para el cumplimiento del mantenimiento preventivo o correctivo, EL

PRESTADOR señala como horas y días hábiles los siguientes [Horarios y
días hábiles para el mantenimiento].

SEXTA.- EL CLIENTE, a través de la persona o personas que designe al

efecto, tendrá la facultad de supervisar en todo momento los servicios objeto
de este contrato y dará a EL PRESTADOR por escrito las recomendaciones
que sobre el particular estime pertinentes, mismas que EL PRESTADOR
queda obligado a atender a la brevedad.

SÉPTIMA.- EL PRESTADOR es el único responsable del personal que

emplee con motivo de los trabajos a que se refiere este contrato, respecto de
las obligaciones laborales, fiscales, de seguridad social y civiles que resulten,
por lo tanto, responderá de todas las reclamaciones que sus trabajadores
presenten en contra de él o de EL CLIENTE, sea cual fuere la naturaleza del
conflicto.
EL PRESTADOR se obliga a sacar en paz y a salvo a EL CLIENTE de
cualquier reclamación que con motivo del presente contrato pretendiese su
personal, pagando en todo caso los gastos y prestaciones necesarios.

OCTAVA.- EL PRESTADOR vigilará que todos sus trabajadores respeten las

disposiciones internas de EL CLIENTE, cuando con motivo del servicio,
tengan acceso a sus instalaciones y bienes.

NOVENA.- EL CLIENTE no deberá trasladar o hacer alguna modificación a

los ajustes de la página web sin consultar previamente a EL PRESTADOR, en
cuyo caso las reparaciones que pudieran resultar de ello serán facturadas por
separado a EL CLIENTE.

DECIMA.- Las partes acuerdan que antes de que se inicie la prestación del
servicio de Desarrollo de Página WEB materia de este contrato, EL
PRESTADOR realizará una inspección de los equipos a los cuales se les va a
dar el mantenimiento, para verificar el estado y funcionamiento de los mismos.

DECIMA PRIMERA.- Las partes acuerdan que EL PRESTADOR no podrá

ceder, traspasar o enajenar total o parcialmente los derechos y obligaciones
derivados de este contrato, sin la previa autorización por escrito de EL
CLIENTE.

DECIMA SEGUNDA.- Para garantizar el debido cumplimiento de las

obligaciones del presente contrato, EL PRESTADOR deberá presentar en un
plazo de 10 días naturales, contados a partir de la fecha de firma de este
documento, las siguientes fianzas:

a) Una fianza por el valor total del anticipo que se le otorgue.

b) Una fianza por el 20% del valor total del contrato, para garantizar el debido
cumplimiento de las obligaciones contenidas en el mismo.

Las fianzas deberán contener las siguientes declaraciones:

1. Que las fianzas se otorgan en los términos de este contrato.

2. Que no podrán ser canceladas sin la conformidad por escrito de EL
CLIENTE.
3. Que la institución afianzadora acepta lo preceptuado en el artículo 118 de
la Ley Federal de Instituciones de Fianzas.

La fianza solamente se cancelará cuando EL PRESTADOR haya cumplido

con las obligaciones que se deriven de este contrato.

DECIMA TERCERA.- EL PRESTADOR será responsable de los daños y

perjuicios que se causen a EL CLIENTE o a terceros, con motivo de la
ejecución de los trabajos.
El pago por los daños y perjuicios que resulten lo hará EL PRESTADOR
dentro de los 15 días naturales siguientes a la notificación que EL CLIENTE le
haga.

DECIMA CUARTA.- Si EL PRESTADOR, en la realización de los trabajos de

mantenimiento de los bienes objeto de este contrato, incurre en mora o no
presta los servicios conforme a lo pactado, EL CLIENTE podrá requerirle por
escrito a EL PRESTADOR que subsane las deficiencias en un plazo de dos
días hábiles máximo, a partir de la fecha que reciba la notificación para su
cumplimiento. De no hacerlo, EL CLIENTE podrá dar por rescindido el
presente contrato y hacerle efectivas las fianzas que se mencionan en la
cláusula DECIMA TERCERA, además de requerirle el pago de daños y
perjuicios previsto en la cláusula DECIMA CUARTA del presente instrumento.

DECIMA QUINTA.- Las partes convienen en que EL CLIENTE podrá rescindir

administrativamente el presente contrato, con el único requisito de comunicar
su decisión por escrito a EL PRESTADOR en los siguientes casos:

a) Por incumplimiento a cualquiera de las obligaciones contenidas en el

presente contrato.
b) Si EL PRESTADOR es declarado en estado de quiebra o suspensión de
pagos, por autoridad competente.
c) Por cualquier otra causa imputable a EL PRESTADOR o su personal que
impida parcial o totalmente el cumplimiento de este contrato.

DECIMA SEXTA.- EL CLIENTE podrá dar por terminado el presente contrato

cuando concurran razones de interés general. Si este fuere el caso, EL
CLIENTE comunicará a EL PRESTADOR las razones que dieron origen a
dicha terminación.

DECIMA SÉPTIMA.- Este contrato podrá ser modificado en cualquiera de sus

condiciones por mutuo acuerdo, con 30 días de anticipación a la fecha en que
la modificación deba surtir sus efectos.

DECIMA OCTAVA.- Para la interpretación y cumplimiento del presente

contrato, así como para todo lo no previsto en el mismo, las partes se
someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales federales del Estado
de Veracruz Ignacio de la Llave, por lo que renuncian al fuero que por razón
de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

Leído que fue el presente contrato y enteradas las partes de su contenido y

alcances, lo firman en Veracruz, Veracruz, a los dos tres del mes de marzo de
dos mil veinticuatro.

CLIENTE PRESTADOR
Ing. Rafael de Jesús Zamudio Pavón C. Amílcar Sánchez Macedo