CATLOGO DE COMPETENCIAS DE LA FEDERACIN SARTU

Durango, Junio de 2011

INDICE
Introduccin ................................................................................................................... 1 Competencias Genricas ............................................................................................. 3 Orientacin a las personas y grupos de inters .......................................................... 5 Participacin social ....................................................................................................... 6 Comunicacin ............................................................................................................... 7 Creatividad .................................................................................................................... 8 Orientacin al cambio ................................................................................................... 9 Trabajo en equipo....................................................................................................... 10 Igualdad de oportunidades: perspectiva de gnero y diversidad .............................. 11 Competencias tcnicas comunes ............................................................................. 12 Conocimiento del marco en el que se desarrolla la actividad ................................... 13 Gestin y desarrollo de proyectos.............................................................................. 14 Toma de decisiones, autonoma e iniciativa .............................................................. 15 Tecnologas de la informacin y la cpmunicaicn (TICS) ......................................... 16 Euskara ....................................................................................................................... 17 Competencias tcnicas especficas de cada perfil ................................................ 18 ADMINISTRACIN ........................................................................................................ 19 Gestin fiscal .............................................................................................................. 19 Gestin documental e informacin............................................................................. 20 Gestin financiera....................................................................................................... 21 EDUCADOR/A: ............................................................................................................... 22 Acompaamiento ........................................................................................................ 22 Articulacin de recursos ............................................................................................. 23 Gestin de herramientas de atencin- intervencin .................................................. 24 MONITORADO ............................................................................................................... 25 Transmisin de conocimientos ................................................................................... 25 Dinamizar grupos ....................................................................................................... 26 Elaboracin de materiales didcticos ........................................................................ 27 GERENCIA DE EMPRESAS DE INSERCIN .............................................................. 28 Desarrollo de personas .............................................................................................. 28 Habilidad comercial .................................................................................................... 29 Gestin econmica ..................................................................................................... 30 GESTIN........................................................................................................................ 31 Liderazgo .................................................................................................................... 31

Marketing social y estratgico ................................................................................... 32 Gestin econmica ..................................................................................................... 33 TCNICAS Y TCNICOS (PROCESOS DE APOYO) .................................................. 34 Gestin de la especialidad ......................................................................................... 34 Estandarizacin de las mejoras ................................................................................. 35 Investigacin ............................................................................................................... 36 Matriz de transferibilidad ........................................................................................... 37 Glosario de Competencias ......................................................................................... 45

Introduccin

Introduccin

El objetivo de este catlogo es estructurar y documentar la informacin relativa a las competencias (conocimientos, aptitudes, habilidades y otras caractersticas) que deben estar presentes en la Federacin Sartu para alcanzar el xito organizacional.

Se trata, por lo tanto, de un manual de uso interno de la organizacin que contribuye a familiarizarse con: Las competencias que suponen ventajas competitivas para la organizacin. La definicin de esas competencias. El nivel competencial requerido para cada uno de los perfiles profesionales de la organizacin, que permita el desarrollo ptimo de la misin del puesto.

El documento que se presenta a continuacin es el producto de la reflexin realizada por un grupo de personas de la entidad (el equipo motor del proyecto) que, posteriormente, ha sido contrastado con el resto de la organizacin1. Es por lo tanto, un documento consensuado pero no es un documento cerrado, sino que es susceptible de ser actualizado en base a la evolucin de las lneas estratgicas de la Federacin Sartu2. El catlogo se estructura en base a dos tipos de competencias: Competencias Genricas, entendidas como, aquellas competencias relevantes para todas las personas de la organizacin y que se determinan a partir de la Misin, la Visin y los valores de la Federacin Sartu.

Durante las sesiones de trabajo, se desarroll un plan de comunicacin y contraste del documento que comenz en Enero de 2011 con la presentacin del proceso llevado a cabo en las reuniones generales de las asociaciones que conforman la federacin, pas por la apertura de un plazo para la recogida de sugerencias del resto de la plantilla y finaliz con la actualizacin final del catlogo en mayo de 2011. Hay que tener en cuenta que la federacin se encuentra en pleno proceso de reflexin estratgica, del cual derivar el Plan Estratgico 2011- 2014.
2

Introduccin

Competencias Tcnicas, es decir, aquellas competencias vinculadas al grado de conocimiento tcnico, al saber hacer, requerido para llevar a cabo el conjunto de actividades y funciones. Estas, a su vez, se dividen en Comunes, aquellas que deben estar presentes en todos los perfiles profesionales de la organizacin; y Especficas, o aquellas requeridas para el cumplimiento de la misin de cada puesto. El desarrollo de este modelo permitir: Establecer la base para integrar los subprocesos de gestin de personas, como son: formacin, planes de desarrollo, planes de relevo, seleccin de personal3, etc. Alinear la gestin de los recursos humanos con las metas de la organizacin, aumentando la capacidad de respuesta, es decir, la capacidad innovadora. Avanzar en un cambio cultural que valora el conocimiento, da importancia al aprendizaje y a proteger a sus activos intelectuales para resolver problemas y anticiparse al mercado.

Para contrastar la validez de las competencias identificadas, se va a comenzar por implantarlas en el proceso de Seleccin de Personal. Para llevar a cabo esta implantacin, se ha elaborado un plan que va desde abril a diciembre de 2011, que incluye la elaboracin de un protocolo y la formacin de las personas responsables.

Competencias genricas

Competencias Genricas
A continuacin se presentan las Competencias Genricas a potenciar en todas las personas de la organizacin, as como la definicin de las mismas:

Competencia

Definicin
Es la competencia de conocer, atender y resolver las necesidades presentes y futuras de las personas en situacin de desventaja social, y de todas aquellas entidades y organizaciones con y para las que trabajamos (empresas, asociaciones, administracin), as como de mantener esa misma actitud de cara a los y las compaeras de la entidad. Competencia para establecer relaciones con redes de personas y entidades, con el objetivo de construir entornos socialmente responsables. Competencia de escuchar y exponer ideas, informaciones y emociones para lograr un entendimiento. Competencia de proponer y desarrollar ideas y modos de hacer distintos. Implica una actitud proactiva para anticiparse y crear. Competencia para cambiar maneras de concebir y hacer las cosas afrontando las situaciones nuevas de forma constructiva. Competencia para colaborar y cooperar en la consecucin de un objetivo comn construyendo un clima de confianza.

1. Orientacin a las personas y grupos de inters

2. Participacin social

3. Comunicacin

4. Creatividad

5. Orientacin al cambio

6. Trabajo en equipo

7. Igualdad de oportunidades: perspectiva de gnero y diversidad

Competencia para orientar el trabajo desde la perspectiva de la igualdad de oportunidades, el gnero y la diversidad.

Competencias genricas

Cada una de las competencias identificadas se ha desplegado en niveles que agrupan conductas observables. La divisin en niveles se ha realizado en base al siguiente criterio4:

1. Alto, Superior. 2. Bueno, por encima del estndar. 3. Mnimo necesario. 4. Bajo, insatisfactorio

As mismo, se ha realizado una reflexin sobre nivel requerido en cada uno de los perfiles profesionales presentes en la organizacin para el desempeo ptimo del puesto de trabajo. Los perfiles analizados han sido los siguientes:

Administracin Monitorado Educador/a Gerencia de Empresas de Insercin y Economa Solidaria Tcnicos y tcnicas Gestin

A continuacin se presenta los niveles de cada una de las competencias identificadas, as como una relacin del nivel requerido en cada uno de los perfiles funcionales.

El criterio seleccionado es el desarrollado por Martha Alles en Direccin Estratgica de Recursos Humanos. Gestin por Competencias: el Diccionario. Ed. Granica (2002), Buenos Aires.

Competencias genricas

ORIENTACIN A LAS PERSONAS Y GRUPOS DE INTERS

Es la competencia de conocer, atender y resolver las necesidades presentes y futuras de las personas en situacin de desventaja social, y de todas aquellas entidades y organizaciones con y para las que trabajamos (empresas, asociaciones, administracin), as como de mantener esa misma actitud de cara a los y las compaeras de la entidad.

Niveles 1. Crea y mantiene relaciones de confianza con las personas y grupos de inters en clave de reconocimiento y
fidelizacin.

Perfiles
Educador/a Gerencia EEII Gestin

2. Identifica las necesidades de las personas y los grupos de inters. En ocasiones se anticipa a ellas aportando
soluciones tcnicas a la medida de sus requerimientos. Demuestra inters en atender con agilidad, diagnostica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas. Es capaz de motivar a las personas usuarias.

Administracin Monitorado Tcnicas/os

3. Acta a partir de las necesidades y demandas de los grupos de inters, ofreciendo respuestas estndar a sus
necesidades. Atiende con agilidad pero tiene que mejorar su habilidad.

4. Provoca quejas e insatisfaccin en las personas y grupos de inters. Tiene escaso deseo de atender con rapidez y/o
satisfacer las necesidades.

Competencias genricas

PARTICIPACIN SOCIAL
Competencia para proponer y establecer relaciones con redes de personas y entidades, con el objetivo de construir entornos socialmente responsables.

Niveles 1. Genera confianza para la colaboracin, promueve/lidera la participacin y adapta espacios para hacerla posible. Posee
una identidad/ visin colectiva.

Perfiles

Gestin

2. Promueve beneficios mutuos. Participa en foros de forma ms estable. Difunde informacin, fortalece la estructura de
red.

Educador/a Gerencia EEII Tcnicas/os

3. Participa a propuesta de una tercera persona, en actividades puntuales, por invitacin. Se informa sobre el entorno.

Administracin Monitorado

4. Establece relaciones individualistas con redes de personas y entidades. No comparte conocimiento. Cuando participa
no genera confianza, provoca tensin. Carece de una perspectiva global/ integral.

Competencias genricas

COMUNICACIN
Competencia de escuchar y exponer ideas, informaciones y emociones para lograr un entendimiento.

Niveles
1. Es reconocida por su habilidad para identificar los momentos y la forma adecuados para exponer y escuchar las polticas de la organizacin y otras situaciones que afectan a las personas. Utiliza herramientas y metodologas para disear y preparar la mejor estrategia de cara a la comunicacin.

Perfiles
Gerencia EEII Gestin

2. Es reconocida porque en su rea es una persona referente en interlocucin y por su habilidad para comprender y exponer diferentes situaciones, y dinamizar reuniones de grupo.

Educador/a Tcnicas/os

3. Se comunica asertivamente con otras personas tanto de forma oral como escrita.

Administracin Monitorado

4. Carece de habilidades para escuchar y exponer, o lo hace de forma pasiva y/o agresiva.

Competencias genricas

CREATIVIDAD
Competencia de proponer y desarrollar ideas y modos de hacer distintos. Implica una actitud proactiva para anticiparse y crear.

Niveles
1. Presenta soluciones, productos, ideas, nuevas combinaciones del conocimiento existente o creacin del conocimiento nuevo que ni la propia entidad ni otras entidades han presentado antes.

Perfiles
Gerencia EEII Tcnicas/os Gestin

2. Presenta soluciones, productos e ideas que resuelven problemas o situaciones aplicando otros conocimientos y experiencias externas (desarrolladas en otras entidades).

Monitorado Educador/a

3. Aplica soluciones, productos e ideas que resuelven problemas utilizando otros conocimientos y experiencias de la entidad.

Administracin

4. Aplica respuestas, ideas o conocimientos estndar a situaciones o problemas.

Competencias genricas

ORIENTACIN AL CAMBIO
Competencia para ser flexibles y cambiar maneras de concebir y hacer las cosas afrontando y adaptndose a las situaciones nuevas de forma constructiva.

Niveles
1. Analiza y critica continuamente su entorno anticipando y promoviendo los cambios que se puedan producir, de acuerdo con la visin estratgica de la entidad.

Perfiles
Gerencia EEII Gestin

2. Busca y analiza la informacin del entorno para mejorar el funcionamiento de la entidad.

Educador/a Tcnicas/os

3. Es flexible ante el cambio y modifica su forma de hacer las cosas adaptndose a las nuevas situaciones.

Administracin Monitorado

4. Se encuentra cmodo/a con el sistema establecido y se resiste al cambio.

Competencias genricas

TRABAJO EN EQUIPO
Competencia para colaborar y cooperar en la consecucin de un objetivo comn construyendo un clima de confianza.

Niveles
1. Promueve un clima de confianza/respeto entre las personas participantes. Hace partcipe a todas las personas y prioriza los objetivos estratgicos de la entidad sobre cualquier otro objetivo.

Perfiles

Gestin

2. Participa en el equipo aportando ideas constructivas para el logro del objetivo comn, toma la iniciativa y es capaz de resolver los conflictos que se puedan plantear en el equipo.

Educador/a Tcnicas/os Gerencia EEII Administracin Monitorado

3. Antepone el objetivo del grupo sobre el personal y se compromete a la consecucin del objetivo comn.

4. Prioriza los objetivos personales por encima de los del equipo y tiene dificultades para involucrarse en la tarea grupal. Participa slo cuando le interesa o preocupa el tema en cuestin.

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Competencias genricas

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES: PERSPECTIVA DE GNERO Y DIVERSIDAD

Competencia para orientar el trabajo desde la perspectiva de la igualdad de oportunidades, el gnero y la diversidad.

Niveles
1. Adquiere compromisos, incorporando la i. de oportunidades, la p. gnero y la diversidad en los procesos de gestin de la entidad (seleccin, promocin, formacin, representacin...), en las condiciones laborales de las M y H de la entidad, en el diseo, ejecucin y evaluacin de los proyectos y servicios y en la participacin social, atendiendo a las necesidades prcticas de las M y personas en situacin de desventaja social, pero tambin a las necesidades estratgicas de gnero y de diversidad que requiere una sociedad inclusiva. 2. Promueve la igualdad de oportunidades, la perspectiva de gnero y la cultura de la diversidad en las actividades y grupos que dinamiza. Reconoce y considera las diferencias entre las condiciones de vida, posiciones sociales, econmicas y culturales y las necesidades de mujeres y hombres en todas las fases de las intervenciones que lleva a cabo, incluyendo una mejora de la posicin social de las mujeres y las personas o grupos en situacin de desventaja social, promoviendo un cambio en la distribucin de poderes. 3. Utiliza un lenguaje verbal y escrito-grfico inclusivo que visibiliza a los dos sexos. No reproduce o recurre a comentarios o imgenes estereotipadas sobre sexos, razas, grupos sociales, orientacin sexual, etc. Aporta datos desagregados por sexo. Trata con la misma consideracin a las personas, las tiene en cuenta y las reconoce, independientemente de su sexo o procedencia.

Perfiles

Gerencia EEII Gestin

Educador/a Tcnicas/os

Administracin Monitorado

4. No consideracin de las diferentes situaciones y necesidades de partida de mujeres y hombres, de la

procedencia socio-cultural y del proceso de socializacin diferenciado en el que se ha desarrollado cada persona. No utiliza un lenguaje inclusivo. Usa comentarios que cuestionan la vala o sugieren la inferioridad de un sexo, raza, etc. frente a otra.

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Competencias tcnicas comunes

Competencias tcnicas comunes

Competencia
1. Conocimiento del marco en el que se desarrolla la actividad

Definicin
Competencia de conocer y contextualizar la actividad en la que participas respecto al proyecto a la organizacin y respecto al entorno en el que se desarrolla (es decir, la capacidad para conocer y situarse en el contexto social, el proyecto y la entidad de las que emanan tu actividad). Capacidad para planificar, desarrollar, evaluar y realizar seguimientos de las diferentes fases del proyecto procurando la consecucin de los objetivos establecidos, mediante una administracin eficiente de los diversos recursos.

2. Gestin y desarrollo de proyectos

3. Toma de decisiones, autonoma e iniciativa

Capacidad de responder, decidir y proponer mejoras sin necesidad de requerimiento externo.

4. Tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICS)

Ser capaz de manejar con autonoma aplicaciones informticas: ofimtica, internet y correo electrnico as como herramientas 2.0.

5. Euskara

Competencia para utilizar el idioma con todos los grupos de inters desde la perspectiva de la normalizacin del euskara.

Las competencias tcnicas recogidas van a ser contrastadas con la totalidad de la plantilla a partir de septiembre de 2011, por lo que estn abiertas a modificaciones.

Competencias tcnicas comunes

CONOCIMIENTO DEL MARCO EN EL QUE SE DESAROLLA LA ACTIVIDAD

Competencia de conocer y contextualizar la actividad en la que participas respecto al proyecto a la organizacin y respecto al entorno en el que se desarrolla (es decir, la capacidad para conocer y situarse en el contexto social, el proyecto y la entidad de las que emanan tu actividad).

Niveles6 1. Ejecuta las funciones / tareas que le corresponde, teniendo una visin global de la contribucin de su actividad al resto
de la organizacin. Tiene capacidad de anlisis tanto interna como externa de los factores que pueden influir en dicha actividad.

Perfiles
Gerencia EEII Gestin

2. Ejecuta las funciones / tareas que le corresponde, teniendo una visin global de su actividad respecto al proyecto ms
general y la organizacin, realizando propuestas que contribuyan a la mejora de dicho proyecto global.

Administracin Educador/a Tcnicas/os

3. Ejecuta las funciones / tareas que le corresponden. En ocasiones participa con propuestas en los objetivos de su rea.

Monitorado

4. Provoca quejas e insatisfaccin en las personas y grupos de inters. Tiene escaso deseo de atender con rapidez y/o
satisfacer las necesidades.

El despliegue de las competencias tcnicas en niveles se ha realizado teniendo en cuenta el mismo criterio que para las genticas. Es decir:

1= Alto, Superior / 2= Bueno, por encima del estndar / 3= Mnimo necesario / 4=Bajo, insatisfactorio

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Competencias tcnicas comunes

GESTIN Y DESARROLLO DE PROYECTOS

Capacidad para planificar, desarrollar, evaluar y realizar seguimientos de las diferentes fases del proyecto procurando la consecucin de los objetivos establecidos, mediante una administracin eficiente de los diversos recursos.

Niveles 1. Planifica proyectos complejos que implican una dilacin en el tiempo y un amplio volumen de recursos, as como una
importante complejidad tcnica. Lleva a cabo una clara asignacin de los recursos con criterios de eficiencia y rentabilidad. As mismo implica el vigilar la marcha del proyecto respecto a sus fases y plazos as como el cumplimiento de los estndares de calidad exigidos. Implica tambin el realizar un seguimiento de la calidad del trabajo de los dems para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos.

Perfiles

Gestin Gerencia EEII

2. Planifica proyectos o trabajos sencillos, de forma eficiente descomponindolo en fases, tareas y pasos para que sea
posible ejecutarlo en el plazo establecido, tratando de rentabilizar al mximo los recursos materiales que le han sido asignados.

Educador/a Tcnicas/os

3. Planifica su propio trabajo y revisa la calidad y exactitud del mismo para poder detectar posible errores y corregirlos,
garantizando as la exactitud del mismo. Establece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la informacin para asegurarse que se han ejecutado las acciones previstas.

Administracin Monitorado

4. Ejecuta de forma ordenada y priorizada el trabajo:

Organiza la ejecucin del trabajo y administra adecuadamente los tiempos; preocupndose por su orden y calidad y estableciendo prioridades en funcin de la importancia y de la urgencia de las tareas.

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Competencias tcnicas comunes

TOMA DE DECISIONES, AUTONOMA E INICIATIVA

Capacidad de responder, decidir y proponer mejoras sin necesidad de requerimiento externo.

Niveles 1. Se anticipa a las situaciones con una visin a largo plazo y acta para crear oportunidades o evitar problemas que no
son evidentes para otras personas.

Perfiles Perfiles
Gerencia EEII Gestin

2. Es decisivo en situaciones de crisis, acta rpida y decididamente para solventarlas. Propone mejoras para minimizar
los problemas potenciales que se puedan dar a corto plazo.

Administracin Educador/a Tcnicas/os Monitorado

3. Resuelve las pequeas complicaciones del da a da sin necesidad de consultarlas con su responsable, aunque
raramente propone mejoras que puedan prevenir esas complicaciones.

4. Ante los problemas o las dificultades del da a da necesita recibir indicaciones o instrucciones de terceras personas
para darles solucin o proponer mejoras.

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Competencias tcnicas comunes

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN (TICS)

Ser capaz de manejar con autonoma aplicaciones informticas: ofimtica, internet y correo electrnico as como herramientas 2.0.

Niveles

Perfiles

1. Conoce y es capaz de dar soluciones TIC a necesidades y demandas planteadas por las personas de la entidad,
manteniendo una actitud abierta y proactiva en todo momento.

2. Siempre est dispuesta a la bsqueda de recursos y herramientas que mejoren el quehacer diario. Adems, las
difunde entre las compaeras y compaeros, motivando al uso de estas nuevas herramientas.

Gestin Gerencia EEII Educador/a Tcnicas/os

3. Ve las Nuevas Tecnologas como herramientas imprescindibles para el desempeo del trabajo diario. Procura conocer
y profundizar en el manejo de cada vez ms herramientas que permiten la mejora de la actividad diaria. Recurre solo de manera imprescindible a las tcnicas tradicionales.

Administracin Monitorado

4. Tiene el conocimiento imprescindible del manejo de herramientas para el desarrollo de su trabajo. Si no es necesario
su uso recurrir a otras tcnicas que le son ms cmodas (papel y bolgrafo, transparencias, comunicacin solamente telefnica)

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Competencias tcnicas comunes

EUSKARA
Competencia para utilizar el idioma con todos los grupos de inters desde la perspectiva de la normalizacin del euskara.

Niveles
1. Domina el idioma tanto a nivel oral como escrito sin ninguna dificultad y presenta una actitud abierta y proclive a su utilizacin.

Perfiles

2. Domina el idioma a nivel oral (tanto verbal como a nivel de comprensin) y escrito, con actitud abierta y proclive a su utilizacin, pero con necesidad de supervisin ante textos complejos.

Gestin Gerencia EEII Educador/a Tcnicas/os

3. Capacidad para comprender textos escritos y entablar/mantener conversaciones sencillas con actitud abierta y proclive a la utilizacin del euskara.

Administracin Monitorado

4. Sensibilizacin hacia la utilizacin del euskara y utilizacin de las palabras/frases que se conozcan.

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Competencias tcnicas especficas de cada perfil

tcnicas perfil Competencias tcnicas especficas de cada perfil

Administracin Gestin fiscal Gestin documental e informacin Gestin financiera Educador/a Acompaamiento Articulacin de Recursos Dominio herramientas de atencin e intervencin Monitorado Transmisin de conocimientos Dinamizacin de Grupos Elaboracin material didctico Gerencia de Empresas de Insercin Desarrollo de Personas Habilidad Comercial Gestin Econmica Gestin Liderazgo Marketing social y estratgico Gestin econmica Tcnicas y tcnicos (Procesos de Apoyo) Gestin de la especialidad Gestin de las mejoras Investigacin

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Competencias tcnicas especficas de cada perfil

ADMINISTRACIN

Gestin fiscal
Definicin: Conocer y ser capaz de aplicar las normativas de impuestos (IVA; IRPF, etc...) que afectan a la asociacin; utilizando las herramientas puestas a nuestra disposicin por las administraciones tributarias (formularios, modelos....) en los plazos establecidos. Niveles:

1.

Conoce la normativa y es capaz de introducir la informacin requerida en las herramientas puestas a nuestra disposicin por las administraciones tributarias de forma totalmente autnoma. Adems, es capaz de transmitir sus conocimientos a otras personas.

2.

Conoce la normativa y es capaz de utilizar las herramientas puestas a nuestra disposicin por las administraciones tributarias de forma totalmente autnoma.7

3.

Conoce la normativa, pero requiere el apoyo puntual de una persona experta para poder adecuar/ajustar los datos de la entidad a dicha normativa y a las herramientas puestas a nuestra disposicin por las administraciones tributarias.

4.

No conoce la normativa, pero es capaz de introducir la informacin requerida, y suministrada por una persona experta, en las herramientas puestas a nuestra disposicin por las administraciones tributarias.

Se destaca el nivel mnimo requerido para el perfil.

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Competencias tcnicas especficas de cada perfil

Gestin documental e informacin

Definicin: Conocer y saber gestionar la documentacin laboral-econmico-financiera, tanto durante el da a da de la entidad como durante procesos ms complicados como los de auditoria. Niveles:

1.

Es capaz de organizar, seleccionar, controlar y proveer de documentacin a personas internas y externas a la entidad (auditoras/es) de forma totalmente autnoma. Adems, es capaz de preparar documentacin de forma expresa y anticipndose a la demanda de dicha documentacin durante procesos ms complejos como, por ejemplo, auditorias. Por ello, presenta una actitud proactiva.

2.

Es capaz de organizar, seleccionar, controlar y proveer de documentacin a personas internas y externas a la entidad (auditoras/es) de forma totalmente autnoma, si bien todava no ha desarrollado una actitud proactiva que le capacite para anticiparse a la demanda de documentacin de procesos complejos como, por ejemplo, auditorias.

3.

Es capaz de organizar, seleccionar, controlar y proveer de documentacin a personas internas y externas a la entidad (auditoras/es) de forma totalmente autnoma; si bien todava no ha desarrollado una actitud proactiva que le capacite para anticiparse a la demanda de documentacin de procesos complejos como, por ejemplo, auditorias; y necesita del apoyo de una persona experta.

4.

No conoce de forma suficiente, ni las metodologas documentales ni el sistema de documentacin de la entidad, como para poder organizar, seleccionar, controlar y proveer de documentacin a las personas interesadas de forma correcta.

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Competencias tcnicas especficas de cada perfil

Gestin financiera
Definicin: Conocimiento de la nomenclatura y manejo de herramientas contables, tesorera, nminas, facturacin, etc... Niveles:

1.

Presenta conocimientos avanzados en materia de gestin econmico financiera; sabe ponerlos en marcha y adems es referente para el resto de la entidad, por su actitud abierta y su capacidad para resolver dudas que puedan surgir.

2.

Presenta conocimientos avanzados en materia de gestin econmica y financiera; y sabe ponerlos en marcha en el contexto de la Federacin de forma autnoma.

3.

Presenta conocimientos bsicos en materia de gestin econmica y financiera, pero necesita el apoyo de una persona experta para ponerlos en marcha en el contexto de la Federacin.

4.

Presenta conocimientos bsicos en materia de gestin econmica y financiera; pero todava no es capaz de ponerlos en prctica en el contexto de la Federacin.

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Competencias tcnicas especficas de cada perfil

EDUCADOR/A:

Acompaamiento
(Capacidad para acompaar a las personas participantes en los servicios).

Definicin: Capacidad de anlisis sobre las necesidades de las personas participantes para el posterior desarrollo de planes socio-laborales personalizados. Niveles:

1.

Adems de todo lo recogido en los niveles por debajo de ste, muestra una actitud abierta que refuerza su capacidad para aplicar nuevas sistemticas (herramientas, recursos, tcnicas y dems) tiles para afianzar y mejorar los itinerarios personalizados.

2.

Ser capaz de planificar y desarrollar itinerarios personalizados: Es capaz de acompaar a las personas usuarias durante periodos temporales de distinta ndole (largos-medios-cortos). Para ello, emplea una capacidad de anlisis que le permite identificar, establecer y ajustar metas de forma conjunta con la persona usuaria.

3.

Presenta una capacidad de anlisis que posibilita la realizacin de una valoracin de la situacin socio-laboral (diagnstico) a partir del potencial, el entorno, las capacidades y necesidades de las personas usuarias.

4.

Es capaz de establecer una relacin con la persona usuaria que nos permita trabajar con ella creando un clima adecuado (empata, escucha activa, confianza...).

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Glosario de Competencias

Articulacin de recursos
Definicin: Capacidad de identificar y de dotar de recursos y servicios (internos y externos) a las personas usuarias. Niveles:

1.

Identifica los recursos y servicios disponibles en la comunidad, a la vez que coordina su trabajo con el de los compaeros/as que trabajan con las personas usuarias y con los recursos comunitarios, utilizndolos y participando en la bsqueda de alternativas. Aporta soluciones rpidas y eficaces y pone todos los medios a su alcance para apoyar a las personas usuarias. Profundiza en la bsqueda de soluciones y alternativas novedosas.

2.

Identifica los recursos y servicios disponibles en la comunidad, a la vez que coordina su trabajo con el de los compaeros/as que trabajan con las personas usuarias y con los recursos comunitarios, utilizndolos y

participando en la bsqueda de alternativas conocidas. Aporta soluciones rpidas y eficaces y pone todos los medios a su alcance para apoyar a las personas usuarias.

3.

Identifica los recursos y servicios disponibles en la comunidad, a la vez que coordina su trabajo con el de los/as compaeros/as que trabajan con las personas usuarias y con los recursos comunitarios, utilizndolos. Se centra en aportar soluciones rpidas, sin ahondar en la bsqueda de alternativas.

4.

Identifica los recursos y servicios disponibles en la comunidad de forma individual. Se centra en aportar soluciones rpidas, sin ahondar en la bsqueda de alternativas.

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Competencias tcnicas especficas de cada perfil

Gestin de herramientas de atencin- intervencin

Definicin: Conocer las herramientas que hay que utilizar en los procesos educativos/orientativos y ser capaz de aplicarlas de forma adecuada en todo momento.

Niveles:

1.

A parte de lo englobado en los niveles inferiores, posee conocimientos y presenta una actitud colaborativa, que le permiten aportar ideas para la elaboracin de herramientas que faciliten y mejoren el desarrollo del proyecto.

2.

Conoce las herramientas que debe utilizar y es capaz de aplicar todas ellas, incluidas las ms complejas (aplicativos, redactar informes, memorias...), que le sirven para desarrollar y prestar el servicio. Cumple los plazos en todo momento.

3.

Conoce y sabe utilizar de forma eficiente herramientas sencillas, como por ejemplo la ficha IbSartu, requeridas para el correcto desempeo de su trabajo. Cumple los plazos de entrega en todo momento.

4.

Sabe trasladar y plasmar las conclusiones fruto de la reflexin individual (a partir del trabajo con las personas participantes) en los soportes establecidos.

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Competencias tcnicas especficas de cada perfil

MONITORADO

Transmisin de conocimientos
Definicin: Capacidad para incentivar el aprendizaje de las personas participantes para la asimilacin de las materias impartidas. Niveles:

1.

Implicar a las personas usuarias en su aprendizaje y en su trabajo promoviendo la participacin activa en la enseanza de los contenidos.

2.

Poseer conocimientos y recursos para poder atender la diversidad en el aula para una correcta integracin de todas las personas (respeto a la diversidad, gnero, condiciones sociales...)

3.

Saber adaptar los programas y la metodologa a las necesidades concretas de cada grupo de personas (ej.: utilizar ms prctica que teora en grupos en los que el nivel de lectoescritura es bajo).

4.

Transmitir conocimientos sobre la materia concreta a impartir.

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Glosario de Competencias

Dinamizar grupos
Definicin: Tener la capacidad de conducir un grupo, mediante la utilizacin de diferentes metodologas o dinmicas grupales. Niveles:

1.

Ser capaz de identificar las capacidades y potencialidades de cada una de las personas del grupo para fomentar su autonoma y desarrollo.

2.

Conocer y saber utilizar diferentes dinmicas que fomenten la participacin de las personas adaptndolas a sus necesidades y caractersticas. Antes de aplicar una tcnica se debe conocer, saber cundo y cmo utilizarla y de qu modo conducirla.

3.

Ser capaz de conducir un grupo definiendo los roles, normas respetando la diversidad, los diferentes momentos (teora, prctica, momentos

informales) y la evolucin del grupo.

4.

Es capaz de dirigir un grupo pero tiene dificultades para flexibilizar las dinmicas a las necesidades y caractersticas del grupo.

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Glosario de Competencias

Elaboracin de materiales didcticos

Definicin: Capacidad para elaborar los contenidos de la formacin, los materiales pedaggicos a utilizar y los casos prcticos a trabajar, as como reparto del tiempo. Niveles:

1.

Es capaz de elaborar nuevos materiales didcticos que complementen o suplan a los ya existentes, incluso en los casos de que no haya materiales ya creados o disponibles sobre la materia a impartir. Adems, se preocupar por la documentacin y sistematizacin de esos materiales para usos o cursos posteriores utilizando los recursos y tecnologas disponibles.

2.

Es capaz de elaborar nuevos materiales didcticos a aadir a los ya existentes en la fase de preparacin y programacin del curso, adems de buscar recursos segn las necesidades en el aula.

3.

Adems de conocer y gestionar el material ya disponible, es capaz de aadir mejoras o novedades segn las necesidades en el aula.

4.

Conoce y es capaz de gestionar el material disponible sobre la materia a impartir.

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Glosario de Competencias

GERENCIA DE EMPRESAS DE INSERCIN

Desarrollo de personas
Definicin: Capacidad para analizar las necesidades de las personas de su equipo y de dar respuesta eficaz a las mismas, iniciando acciones de desarrollo dirigidas a mejorar sus competencias personales y profesionales. Niveles:

1.

Busca de manera proactiva recursos que ayuden a mejorar la empleabilidad y la situacin de las personas de su equipo, ms all de las acciones recogidas en sus itinerarios de desarrollo.

2.

Supervisa personalmente y vela por la consecucin de los objetivos de desarrollo personales y profesionales incluidos en los itinerarios de las personas de su equipo.

3.

Adems de incluir acciones que mejoren la cualificacin profesional, incluye en los itinerarios acciones de desarrollo de habilidades personales que ayuden a mejorar las relaciones sociales que estas personas tiene con su entorno.

4.

Conoce las necesidades de desarrollo de las personas trabajadoras e incluye en los itinerarios de formacin acciones que mejoren su cualificacin profesional.

28

Glosario de Competencias

Habilidad comercial
Definicin: Capacidad de detectar los clientes potenciales, de captarlos, de venderles el producto o servicio y de fidelizarlos. Niveles:

1.

Conoce los objetivos de sus clientes de manera que puede realizar propuestas de colaboracin de manera proactiva, antes incluso de presentarse la necesidad. Tiene contacto permanente con los clientes potenciales lo que le permite difundir y dar a conocer los productos o servicios, as como el valor que aporta trabajar con las empresas de insercin.

2.

Realiza seguimientos de las necesidades de los clientes, tanto habituales como potenciales, y realiza propuestas que pueden llevar a satisfacer esas necesidades, an cuando el cliente no ha manifestado su demanda concreta.

3.

Adems de atender las demandas de los clientes habituales y realizar el seguimiento del producto o servicio contratado, realiza tareas de

segmentacin del mercado para conocer los clientes potenciales. Informa a esos clientes potenciales sobre su producto o servicio.

4.

Atiende las necesidades y demandas que le plantean los clientes habituales.

29

Glosario de Competencias

Gestin econmica

Definicin: Capacidad de captacin de recursos para llevar a cabo nuestra misin, visin y valores (desde nuestro grupo proponemos que esta competencia coincida con la de gestin).

Niveles:

1.

Gestiona de manera adecuada y sostenible los recursos econmicos asignados, as como es capaz de buscar y captar los recursos necesarios para la viabilidad y sostenibilidad del proyecto, tanto de entidades y administraciones pblicas como de otros entes y agentes acordes con nuestra misin, visin y valores

2.

Elabora de forma autnoma la documentacin a presentar en las licitaciones o subvenciones pblicas, as como las propuestas econmicas a las empresas privadas. Es capaz de identificar nuevas fuentes de financiacin, si bien precisa de la colaboracin de las personas responsables de la entidad para llevar a cabo acciones de captacin.

3.

Participa, junto con las personas responsables de la entidad, en la bsqueda y captacin de nuevas fuentes de financiacin. Prepara, en colaboracin con los responsables, la documentacin a presentar en licitaciones,

subvenciones o a las propuestas econmicas a empresas privadas.

4.

Es capaz de gestionar de manera adecuada y sostenible los recursos econmicos asignados desde la entidad al proyecto

30

Glosario de Competencias

GESTIN

Liderazgo
Definicin: Es la habilidad necesaria para orientar, motivar, interactuar, organizar y compartir con el resto del equipo los objetivos, conocimientos para el logro de la visin. Convirtiendo situaciones difciles en oportunidades, adoptando una visin del mundo positiva y constructiva, buscando conexiones y vnculos para crear comunidades fuertes (dentro y fuera). Tener energa y transmitirla a otros. Niveles:

1.

Orienta, motiva, interacta, organiza y comparte con el resto del equipo los objetivos, conocimientos que estn relacionados con el logro de la visin. Realiza un seguimiento y da feedback: Se le identifica como persona de referencia dentro y fuera de la organizacin. Tiene energa y la transmite al resto.

2.

Organiza y comparte con el resto del equipo los objetivos, conocimientos que estn relacionados con el logro de la visin. Realiza un adecuado seguimiento brindando feedback. Escucha a los otros y es escuchado.

3.

Fija objetivos que son aceptados por el grupo y realiza un adecuado seguimiento de lo encomendado.

4.

Tiene dificultades para fijar, organizar y transmitir los objetivos y conocimientos necesarios para el logro de la visin. Transmite desgana y falta de motivacin.

31

Glosario de Competencias

Marketing social y estratgico

Definicin: Capacidad de conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes y/o potenciales clientes, para posicionar a la entidad en un lugar destacado, comunicando claramente el valor aadido que hace a la entidad diferenciarse de la competencia.

Niveles:

1.

Conoce las necesidades actuales y futuras de clientes -tanto habituales como potenciales-, localiza nuevos nichos de mercado, identifica segmentos de mercado potenciales, orienta a la organizacin con una visin a largo plazo en busca de esas oportunidades y disea un plan de actuacin que consiga los objetivos buscados. Acta como consejera/o involucrndose en el proceso de toma de decisiones.

2.

Realiza un seguimiento de las necesidades y demandas, expresadas o no, de los clientes -tanto habituales como potenciales- que le permiten realizar un anlisis y diagnstico de la situacin, as como, consecuentemente, plantear estrategias, objetivos y acciones concretas.

3.

Adems de atender las demandas de los clientes habituales y realizar el seguimiento del servicio/proyecto contratado, realiza tareas para la deteccin de clientes potenciales y conocer sus necesidades; informndoles sobre el servicio / proyecto y comunicndoles, claramente, el valor que agrega frente a la competencia.

4.

Responde a las preguntas, quejas o problemas que el cliente le plantea y le mantiene informado sobre el avance de sus proyectos (pero no investiga sobre sus problemas subyacentes). Respeta y acta conforme a los compromisos adquiridos con los clientes (respecto a la calidad, plazos, etc.)

32

Glosario de Competencias

Gestin econmica
Definicin: Capacidad de identificacin, seleccin, captacin y direccin de recursos para alcanzar los objetivos fijados en el plan estratgico de la entidad.

Niveles:

1.

Busca, capta y gestiona de manera adecuada y sostenible los recursos asignados, tanto de entidades y administraciones pblicas como de otros entes y agentes, para la viabilidad y sostenibilidad de de la entidad.

2.

Dirige e integra el trabajo en las tareas complejas respondiendo a los problemas con creatividad. Elabora de forma autnoma la documentacin a presentar en las licitaciones o subvenciones pblicas, as como las propuestas econmicas a las empresas privadas. Es capaz de identificar nuevas fuentes de financiacin, si bien precisa de la colaboracin del equipo de gestin de la entidad para llevar a cabo acciones de captacin.

3.

Planifica y comunica el alcance de procesos y proyectos de la entidad, las prioridades y disponibilidades, revisando y ajustando los resultados. Participa, junto con el equipo de gestin de la entidad, en la bsqueda y captacin de nuevas fuentes de financiacin, as como en la preparacin de la documentacin a presentar en licitaciones, subvenciones o a las propuestas econmicas a empresas privadas.

4.

Es capaz de gestionar de manera adecuada y sostenible los recursos econmicos asignados desde la entidad al proyecto

33

Glosario de Competencias

TCNICAS Y TCNICOS (PROCESOS DE APOYO)

Gestin de la especialidad
Definicin: Capacidad de gestionar la especialidad que le compete con el fin de que la

organizacin funcione de manera eficaz y eficiente.

Niveles:

1.

Lidera

la

implantacin

de

sistemas

(procedimientos,

herramientas,

mtodos) contribuyendo a la mejora organizacional.

2. 3. 4.

Desarrolla Sistemas de mejora. (Procedimientos, herramientas, mtodos).

Asesora al resto de la organizacin en la especialidad que le compete.

Da soporte tcnico en la especialidad que le compete, pero a veces requiere de asesoramiento de terceras personas

34

Glosario de Competencias

Estandarizacin de las mejoras

Definicin: Capacidad de estandarizar las mejoras desarrolladas en el mbito de su especialidad.

Niveles:

1.

Difunde, motiva y forma a las compaeras y compaeros la puesta en marcha y el uso de herramientas y nuevos procedimientos organizacionales. Y al mismo tiempo realiza un seguimiento del grado de implantacin de las mejoras y realiza los ajustes necesarios para conseguir la estandarizacin en toda la organizacin.

2.

Difunde, motiva y forma a las compaeras y compaeros en la puesta en marcha y el uso de herramientas y nuevos procedimientos organizacionales.

3.

Difunde y motiva entre las compaeras y compaeros la puesta en marcha y el uso de herramientas y nuevos procedimientos organizacionales,

destacando las ventajas que tiene su utilizacin.

4.

Difunde entre las compaeras y compaeros la puesta en marcha de herramientas y nuevos procedimientos organizacionales.

35

Glosario de Competencias

Investigacin
Definicin: Capacidad de recoger y tratar la informacin para realizar un diagnostico de la situacin o de la materia con el fin de elaborar el plan de accin pertinente.

Niveles:

1.

Diagnstica y realiza un plan de accin que recoge adems de las acciones, los recursos, responsables y plazos para llevarlo a cabo.

2.

Analiza e interpreta la informacin y los datos

para la realizacin del

diagnstico e identifica las acciones que mejoren la situacin de partida.

3.

Analiza e interpreta la informacin y los datos diagnstico.

para la realizacin del

4.

Recoge datos de las diversas fuentes de informacin y las plasma en el documento de diagnstico.

36

Matriz de transferibilidad

Matriz de transferibilidad
La herramienta que se presenta a continuacin tiene por objeto facilitar la rotacin interna entre los diferentes puestos presentes en la organizacin.

En la misma se recogen las diferencias entre los niveles competenciales de cada uno de los perfiles, de manera que cada persona conozca el recorrido a realizar para alcanzar el nivel requerido en otro puesto distinto al suyo habitual.

Las diferencias aparecen del siguiente modo: En color negro, el cruce propio de cada perfil que representa EL NIVEL
MNIMO EXIGIBLE en cada una de las competencias para ese perfil.

En rojo el DIFERENCIAL NEGATIVO, que indica el nmero de niveles que debe ascender en esa competencia para acceder a otro perfil.

En verde el DIFERENCIAL POSITIVO, que indica que esa competencia el nivel es superior al del otro perfil que se pretende acceder.

Pongamos un ejemplo de cmo realizar de forma correcta la lectura de la matriz: Imaginemos que somos una persona de administracin que quiere acceder a un puesto de educadora. Segn la matriz de transferibilidad, en la competencia genrica Orientacin a las personas y grupos de inters tendra que ascender un nivel, lo mismo en Participacin Social, y as sucesivamente en todas la competencias que aparece un -1". En la competencia Conocimiento del marco en el que se desarrolla la actividad, por el contrario, no tendra que ascender ningn nivel ya que poseen el mismo y por eso aparece codificado con 0 y en Gestin fiscal estara dos niveles por encima (y por eso el cdigo es 2).

Para facilitar esta tarea de lectura se presentan, a continuacin de esta matriz general, la matriz de cada uno de los perfiles con los diferenciales a tener en cuenta para dar el salto al resto de perfiles de la organizacin.

37

Matriz de transferibilidad
Diferencia de niveles por perfiles Monitorado Gestin 0 -1 0 -2 0 -2 -1 -2 0 -2 0 -1 0 -2 1 0 0 0 0 2 2 2 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 2 2 1 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 1 2 2 1 2 1 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 2 1 2 0 2 2 2 1 1 1 1 2 2 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 2 2 2 -1 -2 -1 -1 -1 1 1 0 0
-1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1

COMPETENCIAS POR PERFIL

G1 Orientacin a las personas y grupos de inters G2 Participacin social G3 Comunicacin G4 Creatividad G5 Orientacin al cambio G6 Trabajo en equipo G7 Igualdad de oportunidades TC1 Conocimiento del marco en el que se desarrolla la actividad TC2 Capacidad de gestin y desarrollo de proyectos/ servicios TC3 Ser capaz de tomar decisiones, autonoma, iniciativa TC4 Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TC5 Euskara A1 Capacidad para realizar la gestin fiscal A2 Organizacin, seleccin, control, preparacin y provisin de documentacin A3 Capacidad de gestin econmico-financiera G1 Orientacin a las personas y grupos de inters G2 Participacin social G3 Comunicacin G4 Creatividad G5 Orientacin al cambio G6 Trabajo en equipo G7 Igualdad de oportunidades TC1 Conocimiento del marco en el que se desarrolla la actividad TC2 Capacidad de gestin y desarrollo de proyectos/ servicios TC3 Ser capaz de tomar decisiones, autonoma, iniciativa TC4 Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TC5 Euskara E1 Capacidad para acompaar a las personas participantes en los servicios. E2 Articular recursos y servicios (internos y externos) de utilidad para las personas usuarias E3 Gestin de herramientas de atencin-intervencin G1 Orientacin a las personas y grupos de inters G2 Participacin social G3 Comunicacin G4 Creatividad

A D M I N I S T R A C I N

Administracin 2 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 2 2 1 0 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 1 2 1 1 2 2 2 2 1 2 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 2 2 2 0 2 1 2 1 1 1 1 2 2 0 1 1 2 1 0 1 0 1 0 1 1 2 2 2

Educador/a -1 -1 -1 -1 -1 0 -1 0 -1 0 -1 -1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 -1 -1 -1 0 -1 0 -1 -1 -1 0 -1 -1 -1 0 -1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 2 2 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 2 2 -1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 0

EEII -1 -1 -2 -2 -2 0 -2 -1 -2 -1 -1 -1 1 1 0 0 0
-1 -1 -1

Tcnicas 0 -1 -1 -2 -1 0 -1 0 -1 0 -1 -1 2 2 2 1 0 0
-1

E D U C A D O R A

0
-1 -1 -1 -1

0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 -1 -1 -1 -1 0 -1 -1 -1 0 -1 -1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 2 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 0 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

0 0 0 0 -1 -1 -2 -2 -1 -2 -1 -2 -2 -2 -1 -1 -1 -1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 0 -1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 0 -1 0 0 -1 -1 -1 0 -1 -1 -1 -1 -1 -1 0 0 0 0 0

0 0 0 0 -1 -1 -1 -2 -1 -2 0 -2 -2 -2 -1 -1 -1 -1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 3 2 2 -1 0 -1 0 -1 0 -1 -1 -1 -1 0 0 0 0 0

M O N I T O R A D O

G5 Orientacin al cambio G6 Trabajo en equipo G7 Igualdad de oportunidades TC1 Conocimiento del marco en el que se desarrolla la actividad TC2 Capacidad de gestin y desarrollo de proyectos/ servicios TC3 Ser capaz de tomar decisiones, autonoma, iniciativa TC4 Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TC5 Euskara

M1 Transmisin de conocimientos M2 Dinamizar grupos M3 Elaboracin de materiales didcticos.

G1 Orientacin a las personas y grupos de inters G2 Participacin social G3 Comunicacin G4 Creatividad G5 Orientacin al cambio

G E S T I N

G6 Trabajo en equipo G7 Igualdad de oportunidades TC1 Conocimiento del marco en el que se desarrolla la actividad TC2 Capacidad de gestin y desarrollo de proyectos/ servicios TC3 Ser capaz de tomar decisiones, autonoma, iniciativa TC4 Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TC5 Euskara R1 Capacidad de liderazgo R2 Mrketing social /estratgico R3 Gestin econmica G1 Orientacin a las personas y grupos de inters G2 Participacin social G3 Comunicacin G4 Creatividad G5 Orientacin al cambio G6 Trabajo en equipo G7 Igualdad de oportunidades TC1 Conocimiento del marco en el que se desarrolla la actividad TC2 Capacidad de gestin y desarrollo de proyectos/ servicios TC3 Ser capaz de tomar decisiones, autonoma, iniciativa TC4 Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TC5 Euskara

G E R E N C I A E E I I

I1 Desarrollo de personas I2 Habilidad comercial I3 Gestin econmica

G1 Orientacin a las personas y grupos de inters G2 Participacin social G3 Comunicacin G4 Creatividad G5 Orientacin al cambio

T C N I C A S

G6 Trabajo en equipo G7 Igualdad de oportunidades TC1 Conocimiento del marco en el que se desarrolla la actividad TC2 Capacidad de gestin y desarrollo de proyectos/ servicios TC3 Ser capaz de tomar decisiones, autonoma, iniciativa TC4 Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TC5 Euskara T1 Gestin de la especialidad T2 Estandarizacin de las mejoras T3 Investigacin

38

Matriz de transferibilidad

Pasar a Administracin

Ejemplo de Forma correcta de lectura: "A la monitora le hace falta 2 niveles ms en la competencia de capacidad de gestin fiscal (a1), para alcanzar el mnimo exigible"
ADMINISTRACIN

PERFILES Educador/a Monitorado Gestin EEII Tcnicas

G1

G2

G3

G4

G5

G6

G7

TC1

TC2

TC3

TC4

TC5

A1

A2

A3

1 0 1 1 0

1 0 2 1 1

1 0 2 2 1

1 1 2 2 2

1 0 2 2 1

0 0 1 0 0

1 0 2 2 1

0 -1 1 1 0

1 0 2 2 1

0 0 1 1 0

1 0 1 1 1

1 0 1 1 1

-2 -2 -1 -1 -2

-2 -2 -1 -1 -2

-2 -2 0 0 -2

En verde los niveles por encima del nivel mnimo exigible para el puesto En rojo, los niveles por debajo del nivel mnimo exigible para el puesto

39

Glosario de Competencias

Educador/ Pasar a Educador/a

E D U C A D O R A

PERFILES Administracin Monitorado Gestin EEII Tcnicas

G1

G2

G3

G4

G5

G6

G7

TC1

TC2

TC3

TC4

TC5

E1

E2

E3

-1 -1 0 0 -1

-1 -1 1 0 0

-1 -1 1 1 0

-1 0 1 1 1

-1 -1 1 1 0

0 0 1 0 0

-1 -1 1 1 0

0 -1 1 1 0

-1 -1 1 1 0

0 0 1 1 0

-1 -1 0 0 0

-1 -1 0 0 0

-2 -2 0 0 -1

-2 -2 0 0 -1

-1 -1 1 1 0

En verde los niveles por encima del nivel mnimo exigible para el puesto En rojo, los niveles por debajo del nivel mnimo exigible para el puesto

40

Glosario de Competencias

Pasar a Monitorado

M O N I T O R A D O

PERFILES Administracin Educadora Gestin EEII Tcnicas

G1

G2

G3

G4

G5

G6

G7

TC1

TC2

TC3

TC4

TC5

M1

M2

M3

0 1 1 1 0

0 1 2 1 1

0 1 2 2 1

-1 0 1 1 1

0 1 2 2 1

0 0 1 0 0

0 1 2 2 1

1 1 2 2 1

0 1 2 2 1

0 0 1 1 0

0 1 1 1 1

0 1 1 1 1

-1 1 1 1 0

-2 0 0 0 -1

-1 1 0 0 0

En verde los niveles por encima del nivel mnimo exigible para el puesto En rojo, los niveles por debajo del nivel mnimo exigible para el puesto

41

Glosario de Competencias

Pasar a Gestin

GESTIN

PERFILES Administracin Educadora Monitorado EEII Tcnicas

G1

G2

G3

G4

G5

G6

G7

TC1

TC2

TC3

TC4

TC5

R1

R2

R3

-1 0 -1 0 -1

-2 -1 -2 -1 -1

-2 -1 -2 0 -1

-2 -1 -1 0 0

-2 -1 -2 0 -1

-1 -1 -1 -1 -1

-2 -1 -2 0 -1

-1 -1 -2 0 -1

-2 -1 -2 0 -1

-1 -1 -1 0 -1

-1 0 -1 0 0

-1 0 -1 0 0

-1 -1 -1 0 -1

-2 -2 -2 0 -2

-2 -2 -2 0 -1

En verde los niveles por encima del nivel mnimo exigible para el puesto En rojo, los niveles por debajo del nivel mnimo exigible para el puesto

42

Glosario de Competencias

Pasar a Gerencia de Empresas de Insercin

EMPRESAS DE INSERCIN PERFILES Administracin Educadora Monitorado Gestin Tcnicas

G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 TC1 TC2 TC3 TC4 TC5 I1 I2 I3

-1 0 -1 0 -1

-1 0 -1 1 0

-2 -1 -2 0 -1

-2 -1 -1 0 0

-2 -1 -2 0 -1

0 0 0 1 0

-2 -1 -2 0 -1

-1 -1 -2 0 -1

-2 -1 -2 0 -1

-1 -1 -1 0 -1

-1 0 -1 0 0

-1 0 -1 0 0

-1 0 -1 1 0

-2 -2 -2 0 -2

-2 -2 -2 0 -1

En verde los niveles por encima del nivel mnimo exigible para el puesto En rojo, los niveles por debajo del nivel mnimo exigible para el puesto

43

Glosario de Competencias

Pasar a Tcnicos/as

TCNICAS PERFILES Administracin Educadora Monitorado Gestin EEII

G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 TC1 TC2 TC3 TC4 TC5 T1 T2 T3

0 1 0 1 1

-1 0 -1 1 0

-1 0 -1 1 1

-2 -1 -1 0 0

-1 0 -1 1 1

0 0 0 1 0

-1 0 -1 1 1

0 0 -1 1 1

-1 0 -1 1 1

0 0 0 1 1

-1 0 -1 0 0

-1 0 -1 0 0

-2 -1 -2 0 0

-2 -2 -2 0 0

-2 0 -2 0 0

En verde los niveles por encima del nivel mnimo exigible para el puesto En rojo, los niveles por debajo del nivel mnimo exigible para el puesto

44

Glosario de Competencias

Glosario de Competencias

Competencias Genricas
G1 Orientacin a las personas y grupos de inters G2 Participacin social G3 Comunicacin G4 Creatividad G5 Orientacin al cambio G6 Trabajo en equipo G7 Igualdad de oportunidades

Competencias tcnicas comunes

TC1 Conocimiento del marco en el que se desarrolla la actividad TC2 Capacidad de gestin y desarrollo de proyectos/ servicios TC3 Ser capaz de tomar decisiones, autonoma, iniciativa TC4 Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TC5 Euskara

Competencias tcnicas especficas de cada perfil

ADMINISTRACIN A1 Gestin fiscal A2 Gestin de documentacin e informacin A3 Gestin financiera EDUCADOR/A E1 Acompaamiento E2 Articular de recursos E3 Gestin de herramientas de atencin-intervencin

45

Glosario de Competencias

MONITORADO M1 Transmisin de conocimientos M2 Dinamizar grupos M3 Elaboracin de materiales didcticos

GESTIN R1 Capacidad de liderazgo R2 Marketing social /estratgico R3 Gestin econmica

GERENCIA DE EMPRESAS DE INSERCIN I1 Desarrollo de personas I2 Habilidad comercial I3 Gestin econmica

TCNICAS Y TCNICOS T1 Gestin de la especialidad T2 Estandarizacin de las mejoras T3 Investigacin

46