Caso práctico unidad 3

Sandra Milena Echeverria Medina

Claudia Patricia Heredia

Logística

2024
 Solución al caso práctico

Caso Práctico - Parte 3 Resultado de Aprendizaje: Al finalizar la asignatura de logística, el

estudiante de Administración y dirección de empresas optimiza los recursos: materiales, técnicos y

humanos, desde el conocimiento de la gestión por procesos, para contribuir a la productividad

enmarcado en los estándares de calidad organizacional y productiva. Contexto General Industria de

desarrollo textil, más conocida como Inditex es una empresa multinacional española de fabricación

y distribución textil, que tiene su sede principal en la Coruña. Opera más de 6.477 tiendas en los 5

continentes bajo las marcas de: ZARA, ZARA HOME, MASSIMO DUTTI, PULL&BEAR,

BERSHKA, OYSHO, LEFTIES Y STRADIVARIOUS. En 1975 se abre la primera tienda Zara y

durante los años siguientes por toda España, para 1984 se inaugura el primer centro logístico y en

1985 Inditex ya es oficial, todas las sociedades se agrupan en una solo firma a manera de holding.

Entre los años 1988 a 1990 Inditex comienza su aventura internacional con la apertura de puertas en

Oporto (Portugal) New York (U.S.A) y Paris (Francia). En 1991 la familia crece con la aparición de

PULL&BEAR (1991), la adquisición de MASSIMO DUTTI, y la creación de BERSHKA (1998) y

STRADIVARIOUS (1999). 2007 marca un hito importante para la firma puesto que se lanzan al

comercio electrónico y las marcas se convierten en destinos online de referencia. En 2022 reportó

ventas por valor total de 32.569 millones de euros, un crecimiento del 17,5 % con respecto al

ejercicio anterior. Además, las ventas online crecieron un 4% alcanzando los 7.806 millones de

euros

¿Dónde están los proveedores de Inditex?

Inditex habla de proveedores, que clasifica por 'clústeres'. Así llama a las agrupaciones por áreas

geográficas, que concentran, asegura, el 97% de su producción. Se trata de España, Portugal,

Marruecos, Turquía, India, Bangladesh, Pakistán, Vietnam, China, Camboya, Argentina y Brasil,

Asia es el principal proveedor de Inditex El tamaño del cuadrado indica el nº de proveedores de

Inditex en cada país En España, además de una docena de fábricas propias, tiene 162 proveedores

con compra -de prendas y artículos- que suman 19.546 trabajadores. Mientras, los contratos de

producción que sella en Bangladesh conllevan menos empresas, 129, pero son proveedores que

suman plantillas de 845.778 personas, que no solo trabajan para Inditex, sino también para otras

compañías. En China, mientras, contrata suministro con 415 proveedores y 652.808 empleados

asociados. En otros países, que considera de producción en proximidad, como Marruecos o Turquía,

alcanza los 173 y los 194 proveedores con compra, con plantillas asociadas de 90.363 y 383.032

personas, respectivamente. Los números son importantes, pero más aún la filosofía que hay detrás

de ellos. El grupo ha generado clústeres de producción en estos doce países que agrupan a

proveedores, fabricantes y marcas. Se trata de crear un ecosistema de trabajo en el que toda la

cadena de suministro trabaja de forma conjunta, coordinada y de forma flexible. ¿Tiene sentido

producir en China y traer el producto a los almacenes logísticos españoles si luego se va a vender en

China? En el modelo de Inditex, sí. La compañía, que sólo tiene una docena de fábricas propias,

busca responder rápidamente al mercado. Pocas empresas tan globales tienen a la vez una estructura

de producción tan centralizada como la de Inditex El gigante textil español vende más de 65.000

referencias al año en sus tiendas situadas alrededor del mundo. Pero, frente a ello, el grupo

concentra la creación de sus productos -a través de sus más de 700 diseñadores-, la fabricación de

los mismos y su sistema logístico -todas las prendas pasan por uno de sus 12 almacenes en España,

el 57% de la producción de Inditex se agrupa en lo que la empresa denomina cercanía (España,

Portugal, Marruecos y Turquía). En estos países cercanos se producen los artículos más asociados a

las tendencias y a la confección, lo que favorece que el grupo pueda reaccionar rápidamente a sus

necesidades en tienda, mientras que otros productos más básicos y que no se verán tan afectados por

lo que se pone de moda en mercados lejanos.

El proceso es vertiginoso. Sólo una hora después de que cualquier encargado de Zara en el mundo

hace un pedido de mercancía, la central del grupo analiza su stock y las necesidades para dar luz
verde al mismo. A las dos horas, el área logística comienza a prepararlo, y en ocho horas ya ha

salido del almacén. La compañía reparte los pedidos a cualquiera de sus tiendas del mundo en un

máximo de 48 horas, sin importar si están en Málaga o Australia. La estructura productiva con la

que trabaja Inditex responde a su modelo de negocio, que se basa en la flexibilidad para dar

rápidamente respuesta al mercado de una forma integrada, tanto en tienda como online. Aunque

cada una de sus marcas crea una colección por temporada, gran parte del éxito de la cadena es su

capacidad de reacción en tiempo récord: tarda menos de tres semanas desde que detecta una

tendencia hasta que lleva los productos a sus tiendas que dan respuesta a ella. Eso se traduce en una

gran capacidad para renovar constantemente la oferta de los establecimientos, dos veces por

semana. La concentración no sólo es geográfica sino también productiva. Cada clúster está

especializado en diferentes tipos de productos, materiales o métodos de elaboración, lo que aumenta

la eficiencia. De las 7.210 fábricas que trabajan para Inditex de forma no exclusiva, las principales

en número son las de confección (4.360), seguidas de tejidos (1.026), tintado y lavado (650),

acabado (643), corte (326) y estampación (205). Por último, la concentración de fábricas y

proveedores con los que trabaja la cadena textil tiene un último beneficio añadido: hace más fácil el

control de los mismos. El grupo cuenta con más de 3.000 personas, entre internas y externas,

dedicadas a examinar los criterios de sostenibilidad, calidad y condiciones de trabajo que Inditex

exige a sus socios. Aunque no trabajan en exclusividad para la compañía, el grupo textil exige a los

1.760 proveedores y 7.210 fábricas con los que colabora que cumplan su código de conducta y sus

acuerdos en todo tipo de materias. (EXPANSION.COM, s.f.) El gigante textil podría estar

valorando la posibilidad de traer de vuelta a España las fábricas que lleva manteniendo en terceros

países desde hace varias décadas. Así lo ha considerado uno de sus altos directivos, quien ha

afirmado que se trataría de un cambio de rumbo en favor de la sostenibilidad o a la reducción de los

costos derivados del transporte. Así, el director de desarrollo corporativo de Inditex, José María

Álvarez, ha afirmado que uno de los objetivos del grupo para los próximos meses es convertir la
compañía en una entidad “lo suficientemente rápida, flexible y eficiente para saber lo que quieren

los clientes y proporcionarlo.” Y, en esto, parece que la ubicación actual de sus fábricas podría

convertirse en un problema. “Los centros de producción se han ido alejando, pero ahora hay una

oportunidad para que se vuelvan a acercar. Por una parte, vas a tener mejor tiempo de respuesta, vas

a abaratar costes, consumo de energía e impacto medioambiental”, ha explicado el directivo de

Inditex en un encuentro organizado por el diario Faro de Vigo. En este contexto, Inditex podría

comenzar a repatriar algunas de sus fábricas deslocalizadas en los últimos meses. El nuevo

emplazamiento de su producción podría ser España, pero también otros países más cercanos al

mercado europeo y americano, como alguno de los vecinos de la UE o Latinoamérica. La estrategia

de acercar sus fábricas podría responder a la necesidad de Inditex de luchar contra los nuevos

competidores que amenazan su dominio del mercado textil mundial en 2023. Por ejemplo, Shein, la

firma de moda 100% digital que ya ha puesto en serios aprietos al grupo fundado por Amancio

Ortega, o Primark, el gigante del fast fashion irlandés. (EMPRENDEDORES.ES, s.f.)

Cuestiones – Parte 3 1.

Básicamente podemos detectar dos tipos de estrategia para la distribución, estrategias de enfoque

vertical, esto es operativas, y estrategias de enfoque horizontal o colaborativas. Según esta

definición cual estrategia de distribución utiliza Inditex. Justifique su respuesta

Las estrategias de enfoque en este caso práctico son estrategias de enfoque vertical ya que son

operativas todo su proceso desde la fabricación de las telas ya que consiste en expandir las áreas de

activación de la compañía, es llamada vertical cuando estas nuevas actividades desarrolladas por la

compañia eran llevadas a cabo por sus proveedores y sus clientes , esta estrategia canabaliza a sus

clientes a los proveedores , hay dos tipos de integración hacia adelante o hacia atrás y se pueden

llevar a cabo las dos a cabo a la vez.

Esta compañía distribuye a nivel mundial y puede desarrollar sus pedidos de una manera de

reacción inmediata lo que la hace muy productiva.

2. Realice un cuadro comparativo indicando ventajas y desventajas del modelo centralizado de

producción utilizado por Inditex.

VENTAJAS DESVENTAJAS
*Expande las actividades de la empresa a nivel *Dispersa los objetivos de la compañía
mundial

*Aumenta la rentabilidad *Puede ser cara y difícil

 *Ofrece más control sobre la oferta y demanda *El beneficio global puede ser descender de
manera drástica

*Diversifica la cartera de productos de la

compañía

3. ¿Considera usted que relocalizar la producción que está planteando Inditex ayudará en el

crecimiento de la compañía? Explique brevemente.

Relocalizar la producción es una tendencia de las compañías que es cambiar de ubicación la

producción para evitar menos costes empresariales de producción esto se debe a mano de obra más

barata y en china cada vez es más caro y arriesgado para la industria textil como Inditex, pero esto

garantizaría el abastecimiento de determinados productos claves para los procesos productivos.

4. Indique la importancia que tienen los operadores logísticos en la operación de Inditex

Inditex es una compañía que como operadores logísticos tiene la opción de los e-commerce porque

permite que sus ventas sean a través de aplicación de compra digitales y acceso a toda la población

desde que exista una red de internet y hoy día hace un papel muy importante en la economía

mundial principalmente en el sector retal , y esto es posible desde un clic desde la comodidad de la

casa.
Aplicación práctica del conocimiento

Las estrategias de distribución son clave en la implementación de distribución en la compañía ya

que es la manera cómo vamos a distribuir la mercancía y los clientes tanto internos como externos

hay que tener claro su distribución para determinar costos y generar ganancias significativas a la

compañía teniendo claro en qué modelo debemos enfocarnos, así administrado y implantando unos

sistemas de distribución que se acojan a la compañía para crecer y fortalecer las ventas del

producto.

Inditex es una compañía con distribución mundial y genera costes también ganancias, lo que nos

demuestra y permite analizar que una compañía puede crecer tanto que al final la marca es lo que

prevalece y no de dónde salen los materiales de producción o donde se procesan, sino la marca que

es lo que vale.
 Referencias

Castellanos Ramírez, A. (2009). Manual de gestión logística y del transporte y distribución de

mercancías. Universidad del Norte. https://www.digitaliapublishing.com/a/9192