INTRODUCCION Es el proceso durantre el cual la persona debe escoger entre dos o mas alternativas, todos a diario tomamos decisiones

relevantes o no. Bueno ser capaz de tomar buenas decisiones es una cualidad valiosa para la carrera y el desempeo en el trabajo.

Introduccin
Siempre hay que tener en cuenta que cada persona afronta la resolucin de problemas de una forma diferente, basada en su experiencia y su historia de reforzamiento. Hay modelos clsicos de cmo se toman las decisiones y existe un esquema bsico de resolucin de problemas (DZurilla, Goldfried, 1971) que plantea como hacerlo de forma efectiva y se ha incorporado a la terapia cognitivo conductual con todos los mritos (Nezu, 2004). En esta pgina se va a dar una visin muy sucinta de este modelo junto con el clsico de toma de decisiones.

Qu es la toma de decisiones? La toma de decisiones es un proceso de definicin de problemas, recopilacin de datos, generacin de alternativas y seleccin de un curso de accin.

GRADO DE RIESGO E INCERTIDUMBRE RELACIONADOS A LA TOMA DE DECISIONES Y esta se divide en : CERTEZA .- Cuando los hechos son conocidos y el resultado es predecibre (conocimiento seguro y claro que se tiene de una cosa o algo). RIESGO .- Se refiere a una certidumbre incompleta respecto a resultado de diversos cursos de accion. ( o tambien vendria a ser la proximidad de un dao). INCERTIDUMBRE .- Es cuando la decision debe basarse en informacion limitada. (falta de conocimiento seguro o fiable sobre algo).

TAMBIEN ENCONTRAMOS DOS MODELOS DE TOMA DE DECISIONES: MODELO CLASICO .- Destaca la forma en que los administradores deberan tomar las decisiones. MODELO CONDUCTISTA .- Visualiza a los administradores como personas con limitaciones cognitivas (personas que tienen mucho conocimiento)que atuan solo en trminos de lo que perciben en una situacin.
2. EL MTODO PARA TOMAR DECISIONES Y RESOLVER PROBLEMAS Si la habilidad para tomar decisiones se aprende, tambin se puede practicar y mejorar. Parece ser que las personas hbiles en la toma de decisiones tienen capacidad para clasificar las distintas opciones segn su ventajas e inconvenientes y, una vez hecho esto, escoger la que parece mejor opcin. El mtodo bsico sera: El proceso de los cinco pasos. 1. Definir el problema. Con este paso hay que procurar responder a la pregunta de Qu es lo que se desea conseguir en esa situacin?.

2. Buscar alternativas. En este paso es importante pensar en el mayor nmero de alternativas posibles, ya que cuantas ms se nos ocurran, ms posibilidades tendremos de escoger la mejor. Es importante evitar dejarnos llevar por lo que hacemos habitualmente o por lo que hacen los dems. Si no se nos ocurren muchas alternativas, pedir la opinin de otras personas nos puede ayudar a ver nuevas posibilidades. 3. Valorar las consecuencias de cada alternativa. Aqu se deben considerar los aspectos positivos y negativos que cada alternativa puede tener, a corto y largo plazo, tanto para nosotros como para otras personas. Para llevar a cabo este paso correctamente, muchas veces no es suficiente la informacin con la que se cuenta. En este caso es necesario recabar nuevos datos que ayuden a valorar las distintas alternativas con las que se cuenta. Por ejemplo, una persona que quiere empezar a practicar algn deporte, a la hora de valorar las diferentes alternativas, si no dispone de datos suficientes, deber recabar informacin sobre: dnde se puede practicar los distintos deportes sugeridos; qu material se necesita; necesidad de un aprendizaje previo, qu costes tienen, etc. Para cada una de las alternativas por separado, haremos una lista de todas las ventajas y desventajas que comporta. Seguidamente, daremos una puntuacin de 0 a 10 a cada ventaja y a cada inconveniente en funcin de su importancia, teniendo en cuenta que: 0 es nada importante y el 10 significa que es esencial o muy importante. Finalmente, una vez puntuada cada ventaja y cada inconveniente en esa escala, se suman los nmeros dados a todas las ventajas por una lado y todos los inconvenientes por otro. Si el resultado es positivo es que tiene ms ventajas ests son ms importantes que los inconvenientes. 4. Elegir la mejor alternativa posible. Una vez que se ha pensado en las alternativas disponibles y en las consecuencias de cada una de ellas, habr que escoger la ms positiva o adecuada. Una vez que se han valorado las distintas alternativas, hay que compararlas entre s, escoger la que ms nos satisfaga. Como normal general, aquella que tenga ms ventajas que inconvenientes, o si utilizamos el procedimiento matemtico, aquella alternativa que tiene el nmero positivo ms alto. A veces la mejor alternativa no es ninguna de las propuestas sino que surge como combinacin de varias de las propuestas. En el ejemplo, podemos decidirnos por un deporte concreto (ftbol, baloncesto, tenis, etc.) o se puede optar por escoger varios que sean complementarios (por ejemplo, la natacin para estar en forma y el ftbol como forma de relacionarse con los amigos/as). 5. Aplicar la alternativa escogida y comprobar si los resultados son satisfactorios. Una vez elegida, deberemos responsabilizarnos de la decisin tomada y ponerla en prctica. Adems debemos preocuparnos por evaluar los resultados, con lo que podremos cambiar aquellos aspectos de la situacin que todava no son satisfactorios y adems podremos aprender de nuestra experiencia. A continuacin, practicaremos cada uno de los pasos del proceso de toma de decisiones con un ejemplo. SITUACIN: Una persona quiere realizar la tarde del sbado alguna actividad, pero no tiene preferencias por ninguna.

1. Definir el problema. En este caso concreto, antes de empezar a pensar qu tipo de actividad vamos a realizar, tendramos que hacernos la siguiente pregunta: Qu queremos conseguir?. La respuesta a esta pregunta nos ayudar a enunciar correctamente el problema que se nos plantea. Por ejemplo, en este caso, algunas respuestas podran ser: Relacionarse con otras personas. Ayudar a estar sano. Pasarlo bien. Que sea barata.

2. Generar alternativas. Una vez que tenemos claro cul es el problema, la tarea consiste en pensar alternativas para solucionarlo. Algunas alternativas de solucin, podran ser estas: Realizar una excursin Ir al cine Ir a la discoteca Jugar al futbito

Para no complicar el proceso hemos pensado cuatro alternativas, pero podemos plantear todas las que queramos. 3. Valorar las consecuencias de cada alternativa. Para cada alternativa por separado, vamos a considerar las ventajas y desventajas que puede tener. Ahora daremos una puntuacin de 0 a 10 a cada ventaja y a cada inconveniente en funcin de su importancia. Despus, sumaremos el total de puntuaciones en ventajas y restaremos el total de puntuaciones en inconvenientes. Alternativas Alternativa 1: Ventajas __ __ __ __ __ __ __ __ __ Puntuacin __ __ __ __ __ __ __ __ __ Desventajas __ __ __ __ __ __ __ __ __ Puntuacin __ __ __ __ __ __ __ __ __

Alternativa 2:

Alternativa 3:

4. Elegir la mejor alternativa posible. Ya slo queda elegir la alternativa con una puntuacin positiva global ms elevada. Esta alternativa es la idnea, y no vale la pena seguir dndole vueltas al asunto. Clculos Total ventajas Total Inconvenientes Resultado total (ventajas - inconvenientes) Alternativa 1: Alternativa 2: Alternativa 3:

5. Aplicar la alternativa escogida y comprobar si los resultados son satisfactorios. Slo nos queda que llegue el fin de semana para llevar a cabo la actividad que hemos escogido. Una vez que la hallamos realizado, valoraremos si ha sido eficaz para resolver la situacin para la que no tenamos respuesta. Podemos practicar el proceso de tomar decisiones con problemas concretos que se nos planteen en nuestra vida cotidiana, aqu tenemos algunos ejemplos: Situacin Elegir el regalo que le vas a hacer a tu mejor amigo/a por su cumpleaos. Posibles definiciones del problema (Paso 1) - Quedar bien. - Regalarle algo til. - Regalarle algo que le guste. - Que deje de hablar mal de ti. - Que los otros no crean lo que est - diciendo. - No perder a ese/a amigo/a. - Divertirse. - Descansar. - Relacionarte con otras personas.

Reaccionar ante un/a amigo/a que est hablando mal de ti a tus espaldas.

Escoger entre las distintas cosas que puedes hacer para pasar la tarde del domingo.

En el siguiente artculo , abordaremos uno de los mecanismos fundamentales que influyen en las decisiones que tomamos: la presin de grupo, y aprenderemos distintas estrategias para resistirnos a estos intentos persuasivos.