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Universidad Bancaria de Mxico

Constancia, Unidad y Trabajo

Especialidad en Docencia de Educacin Superior

Asignatura: TEORAS PSICOLGICAS DEL APRENDIZAJE

Tema: SNDROME DE BURNOUT


SNTOMA DE ESTAR QUEMADO POR DENTRO

Alumno: SAMUEL ELIUD LPEZ DELGADO

Catedrtico: DR. SANTOS NO HERRERA MIJANGOS

Grupo: EDES 101

Fecha: 16 de septiembre del 2010

NDICE

Entrada

Conceptualizacin de burnout

Cuando es concebido este sndrome de desgaste

Las principales afecciones

Afectaciones cardiovasculares por el sndrome

Factores que influyen para adquirir el sndrome

Culminacin

Referencias

Anexos { XE "Introduccin

10 1" \t "Vase" }

Sndrome de Burnout

por l; Chef Samuel Eliud Lpez Delgado

ENTRADA

En este ensayo pretendo acercarme al fenmeno del burnout (Burn Out BO), desde una visin hoy da; como chef docente, el tema lo he iniciando por la construccin personal del concepto BO; extrayendo las ideas a partir de las definiciones y conceptos de varios autores que tocan este sndrome como una enfermedad. Debo enfatizar que acorde a la bsqueda realizada en los autores expuestos, efecte un anlisis de criterio profesional-personal y vinculado a las actividades que desempeo en la actualidad como docente. Siendo est un instrumento de apoyo para el mejoramiento y desenvolvimiento de trabajo tanto personal y profesional, as como el de mis compaeros. La esencia y objetividad de este, es para la formacin y actuar docente, as como el desarrollo de ideas para las soluciones o/y resoluciones, por problemas que enfrentamos en un entorno Psicosocial - Laboral.

Palabras Claves: Burnout, Sndrome. Agotamiento Emocional. Sntomas Cardiovasculares. Salud Mental. Docentes.

Sndrome de Burnout

por l; Chef Samuel Eliud Lpez Delgado

CONCEPTUALIZACIN

BURNOUT

BO: Sintomatologa que lleva al agotamiento emocional y se traslada a factores de riesgo como enfermedades cardiovasculares, siendo dolores de cabeza, musculares en cuello o espalda, hasta diarreas continuas o/y gripes. Es relacionado por las exigencias psicolgicas, inseguridad laboral, falta de atencin a los sentimientos. Todo este entorno socio-laboral actual, nos induce a un estrs continuo perturbando as nuestra salud fsico-mental hasta incrustarse en una afectacin laboral. BO: Sndrome de quemado por dentro. Siendo una palabra compuesta del idioma ingles, y su traduccin textual sera quemado por fuera. Existen diversas conceptualizaciones a partir de una llamada definicin. Se menciona que BO es un sndrome de adultos. Freudenberger (1974), instaura para referirse a una etapa como sndrome psicolgico. A pesar que a trascurrido ya ms de 30 aos, desde que surgi este trastorno y de los cuales ms de 20 aos se ha desarrollado en el campo de la investigacin, aun existen dudas sobre la conceptualizacin del BO, es importante mencionar que varios autores tienen vicisitudes que nos han llevado a una similitud de concepto del BO y estrs laboral. Cherniss (1980), entiende BO, como un proceso transaccional de estrs por el trabajo, tensin y acomodamiento psicolgico y distingue tres momentos: Desequilibrio entre demandas en el trabajo y recursos individuales (estrs). Respuesta emocional a corto plazo ante el anterior desequilibrio caracterizado por ansiedad, tensin y agotamientos (tensin). 3) Serie de cambios en actitudes y conductas (afrontamiento defensivo).
1) 2)

Maslach y Jackson (1981), mencionan que es un sndrome tridimensional caracterizado por agotamiento emocional, despersonalizacin y reducida realizacin personal. Friedman y Farber (1992), variables relacionadas con el individuo que hacen referencia a caractersticas de personalidad.

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por l; Chef Samuel Eliud Lpez Delgado

CUANDO

ES CONCEBIDO ESTE SNDROME DE DESGASTE

Este sntoma nace a mediados de los aos 70, enfocado en el personal del sector salud, en los Estados Unidos. Freudenberger utiliza por primera vez el concepto BO en el mbito de la psicologa. Definindolo:
Como un estado de fatiga o frustracin que se produce por la dedicacin a una causa, forma de vida o relacin que no produce el esperado esfuerzo.
(Freudenberger H. Staff burnout. J. Soc Issues 1974; p: 159)

El estando afectado as mismo por el sndrome se dedica al estudio en el campo de la psicologa entre compaeros de trabajo. El resultado que arroja su tesis da pie a nuevas investigaciones que efectan diversos doctores. Hoy se debe de trasladar a diferentes disciplinas que tienen un estrecho contacto continuo con las personas y asociado con una sobrecarga de trabajo, llmense profesores, militares, policas, personas que laboran en el sector turstico y alimenticio, as como todos esos servicios de ayuda humana o servidores pblicos que tienen un contacto con personas. Siendo trasladado a deportistas y nios que ya estn siendo afectados por este mal. Tomando la palabra hospital extrada de hostal u hostera que es referente a la hospitalidad, alojamiento, albergue, seguridad, asilo, todos esos sinnimos refieren a la atencin humana, lo que nos conlleva a un prestador de servicio, son las que se ven afectadas por est sndrome que nos conduce a una enfermedad, una mala atencin y la prdida de su trabajo.

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por l; Chef Samuel Eliud Lpez Delgado

LAS

PRINCIPALES AFECCIONES

1)

Disminucin de la autorrealizacin personal. Cuando se da una relacin de

ayuda como es en la caso de un docente - alumno, generalmente es enfocado a un problema de enseanza - aprendizaje, o una situacin de desesperacin que se este viviendo. El docente asume el problema de aprendizaje del alumno, buscando una solucin a su problema; relacionando esta carga con sentimientos entremezclados, tiene la esperanza de conseguir una solucin del problema tanto de l como del alumno, adjudicndose as mismo, rabia, miedos, desesperacin, desesperanza o tristeza, por la que se est viviendo, ante esta situacin del cmo prestar ayuda y del no dar una respuesta acertada, debido a la exigencia personal de si mismo, llevando a una situacin de frustracin tanto para l como para el alumno. ste ltimo en la mayora de las veces no percibe el conflicto interno que vive el docente. En cambio el docente siempre esta viviendo las circunstancias, se van acumulando todas y cada una de todas frustraciones de sus alumnos, con el tiempo se van transformando en una sensacin de decepcin y escepticismo en el ejercicio de su profesin. Por consiguiente cuando se da esta sensacin o todas aquellas que se dan de manera continua, existe en el docente una merma quebrantada de motivacin, progresando hasta sentimientos de inadecuacin y fracaso personal, donde su competencia profesional se ve afectada.
2)

Cansancio emocional. Ante la situacin antepuesta, se ve acrecentado los

sentimientos de agotamientos emocional, cansancio, hasta el grado de sentirse que ya no puede o hasta el de ya no dar clases, desarrolla en s mismo sentimientos de vulnerabilidad al nivel de no ser capaz de la realizacin de acciones, tanto para l, como para sus compaeros de trabajo y para con su familia. Al grado de sentirse insatisfecho e infeliz manifestando sentimientos inadecuados, fracaso profesional y prdida de la autoestima.
3)

Despersonalizacin. Manifestada

en

actitudes

pesimistas

y emociones

negativas ante propios y extraos, incluso puede llegar a comunicarse de forma deshumanizada, fra, ya no existe contacto visual en la pltica, mucho menos una relacin interpersonal entre todo su entorno. Pierde la capacidad de desenvolvimiento a la altura de ser una persona despreciativa ante la vida y tener una ausencia laboral continua. El abuso de adicciones como tabaco, cafena, alcohol o/y frmacos. Sndrome de Burnout por l; Chef Samuel Eliud Lpez Delgado 5

AFECTACIONES

CARDIOVASCULARES POR EL SNDROME

Las consecuencias del estrs laboral, son asociadas al sndrome de BO, que nos conducen a esas afectaciones cardiovasculares, uno de los primeros sntomas de carcter insignificante, sirviendo como seal es la dificultad de no poderse levantar por las maanas. Esto no aplica a los desvelos si no al contrario de una prctica al dormir a moderada hora, sueo promedio de seis u ocho horas, conjuntado por la rutina laboral, aqu tambin entra un cambio del reloj bilgico por la alteracin de sueo en el da. La alteracin del ritmo cardiaco y el cambio de temperatura al dormir, una elevada emisin de adrenalina y la falta de melatonina que se genera durante el sueo. Llevando as a la fatiga crnica diaria o prdida del sueos (insomnios) La consecuencia sigue acrecentando con otros sntomas cardiovasculares como son los dolores de cabeza al grado de ser jaquecas continuas, mismo que se conjunta con dolores musculares de cuellos, espalda y pecho. Se manifiesta una hipertensin con palpitaciones fuertes y frecuentes del corazn, falta de aire, ansiedad, crisis asmticas, facilidad al contagio de influenza frecuente, adems de larga permaneca de la misma enfermedad en el cuerpo. Se entra a un desequilibrio alimenticio, causando desrdenes gastrointestinales, gastritis, lceras, prdida de peso, diarreas constantes sin causa de infeccin, dolor intestinal. Estos son sntomas que son generados por el BO, se desarrollada de una primera etapa de ser leves a moderados posteriormente a ser graves y terminan siendo extremos, llevndole as una crisis depresiva o hasta el intento de suicidio.

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FACTORES

QUE INFLUYEN PARA ADQUIRIR EL SNDROME

Como hemos venido mencionado el sndrome de BO, es una enfermedad que afecta al sector de personas de ayuda humana, el desarrollo de sus actividades diarias conllevan a la rutina, los exceso en su labor siendo estas variables para el desarrollo del BO. En mi disciplina como chef podr mencionar que se vive bajo un estrs continuo, debido al ritmo de vida que se tiene en esta rea, la falta de atencin como persona, debido a los cambios de horarios frecuentes, el dar un mejor servicio, el no atrasar un platillo, desvelos continuos con cambios de horario al sueo y cortos plazos para efecto del mismo, el estar en constantes conflictos laborales, la solucin constate de problemas que surgen a cada minuto; como el que el proveedor no lleg, se termin el producto a inicio del servicio y niegas el producto, no te abasteci el almacn, no surti el proveedor porque no se le ha pagado, te falt el personal en un da importante con afluencia de comensales (das festivos), pleitos entre cocineros, la devolucin de platillos por que no le gusto al cliente, estos son comunes; solucionar los problemas de los cocineros, de meseros, gerentes de todo el personal hasta el de los clientes. - Aunque este ltimo fragmento es de una manera de pensar y plasmado a modo personal como Chef -, la falta de convivencia familiar, prdida de amigos, sin vida social, sin atencin a nuestra persona, entre otros. Ahora como chef docente de esta universidad, mis sntomas aumentaron conjuntando algunos de los anteriores debido al crecimiento de la carrera e imagen, con respecto al aumento de estrs compaginado a una sobre atencin a la capacidad de alumnos por docente, entrega de evaluaciones ms de 500 alumnos, por no mencionar alrededor de 800 alumnos aproximadamente, la carga de trabajos a calificar, la entrega de calificaciones por parcial y evaluacin por cierre de cuatrimestre o semestre segn sea el caso, entrega de reportes de cierre por cuatrimestre, la previa planeacin y entrega de planeamientos al inicio de cada cuatrimestre, la asignacin de una carga de horas ms all de lo que sea ha solicitado, la falta de vacaciones, la falta de distractores emocionales, todos estos o ms factores que rebasan la capacidad y calidad de atencin del docente, nos orillan a una disfuncin emocional, crisis nerviosas, alteracin de nuestra persona tanto fsica como sentimental. Sndrome de Burnout por l; Chef Samuel Eliud Lpez Delgado 7

CULMINACIN

La aceleracin y globalizacin de nuestro entorno social - profesional, ha ocasionado un desajuste en la vida humana, la enfermedad se ha hecho presente en los adultos extendindose en adolescentes y nios. Las sensaciones de fracaso en un docente nos acompaan a una mala calidad del desarrollo de clases, una mala actitud de respuesta en automtico a los alumnos y compaeros, no pensando y analizando la pregunta, la ambigedad e inconsistencias en las polticas institucionales nos hace caer a dicho sntoma porque flagelan nuestro valor como docente. De manera y a criterio personal recomiendo e invito a crear un ambiente de trabajo sano, el no conflictuarnos con nuestro entorno y no apegarnos a los problemas de aprendizaje de los alumnos, siendo de manera tica y profesional, el slo otorgar las herramientas necesarias para que ellos construyan su aprendizaje, el realizar actividades que rompan una monotona entre alumnos, compaeros y amigos, todo ello lleva a una satisfaccin de mejora continua y rendimiento de calidad dentro de nuestro trabajo. Siendo as un xito compartido, tomando en cuenta las opiniones de todos aquellos que nos complementan.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Staff burnout Freudenberger H. J. Soc Issues 1974 Tesis; Validacin del Maslach Burnout Inventory (MBI), en dirigentes del colegio de profesores A. G. de Chile. Memoria para optar al titulo de psiclogo Lic. Ps. Marcela de la Asuncin Buzzetti Bravo Universidad de Chile; Facultad de Ciencias Sociales Carrera de Psicologa

REFERENCIAS ELECTRNICAS http://www.bvsde.paho.org/bvsacd/cd53/ijchp-100.pdf http://www.inprf-cd.org.mx/pdf/sm3205/sm3205399.pdf http://www.aepc.es/ijchp/articulos_pdf/ijchp-126.pdf http://www.anahuac.mx/psicologia/archivos/burnoutempresas.pdf http://www.ejournal.unam.mx/rfm/no51-1/RFM051000102.pdf http://www.cienciaytrabajo.cl/pdfs/24/pagina%2051.pdf http://www.psicothema.com/pdf/954.pdf http://www.imss.gob.mx/NR/rdonlyres/D0EEC54F-0A9D-49CC-BB7A-0ABDCA7457AD / 0/vol13_3burnout.pdf

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ANEXO 1
Cuestionario de Sntomas Cardiovasculares del Servicio Medico de la UNAM
Por favor lea con cuidado y conteste a los siguientes enunciados. Ponga una X en el recuadro de la respuesta que usted consider ms adecuada. Las preguntas que son de salud se refieren exclusivamente a las molestias en las ltimas semanas.
Enunciados No Rara Vez Algunas Veces Frecuentemente

1) Ha sentido la sensacin de falta de aire al hacer un esfuerzo como subir


escaleras.

2) Hinchazn, ya sea en las piernas, pies, tobillos o rodillas. 3) Palpitaciones rpidas. 4) Sensacin de que se le voltea el corazn. 5) Dolor de pecho. 6) Dolores de cabeza continuos. 7) Zumbido en los odos. 8) Ha visto manchitas brillantes o lucecitas. 9) Ha sentido debilidad repentina, siente desmayarse. 10) Ha sentido dolor al caminar que lo ha llevado a cojear o a pararse. 11) Ha visto que tiene vrices.

ANEXO 2
MBI-GS (Maslach Burnout Inventory-General Survey) A continuacin encontrar una serie de enunciados respecto a su trabajo y manera de pensar. Solicitamos su opinin sincera al respecto. Recuerde que no hay respuestas buenas o malas. Lea cuidadosamente cada uno de los enunciados y conteste colocando una X sobre los nmeros de la columna del lado derecho (1, 2, 3, 4) de acuerdo a la siguiente clasificacin.
1 No, totalmente en desacuerdo 2 En desacuerdo 3 Estoy de acuerdo 4 Si, completamente de acuerdo

Ensuciados

Escala

1) Estoy emocionalmente agotado por mi trabajo. 2) Estoy consumido al final de un da de trabajo. 3) Estoy cansado cuando me levanto por la maana y tengo que afrontar otro da en mi puesto. 4) Trabajar todo el da es una tensin para m. 5) Puedo resolver de manera eficaz los problemas que surgen en mi trabajo. 6) Estoy quemado por mi trabajo. 7) Contribuyo efectivamente a lo que hace mi organizacin. 8) He perdido inters en mi trabajo desde que empec en el puesto. 9) He perdido entusiasmo en mi trabajo. 10) En mi opinin soy bueno en mi puesto. 11) Me estimula conseguir objetivos en mi trabajo. 12) He conseguido muchas cosas valiosas en este puesto. 13) Quiero simplemente hacer mi trabajo y no ser molestado. 14) Me he vuelto ms cnico respecto a la utilidad de mi trabajo. 15) Dudo de la trascendencia y valor de mi trabajo. 16) En mi trabajo, tengo la seguridad de que soy eficaz en la finalizacin de las cosas.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

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