Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio de Educacin Superior Universidad Valle del Momboy Facultad de Ingeniera Sede Estovacuy Carvajal

- Estado Trujillo

La Biotica y las

Organizaciones
Administracin de Recursos Humanos Prof. Eli Casadiego

Autores o Manzanilla Haiger V.- 16.377.969 o Mndez Luis E. V.o Rodrguez Jose V.-

Octubre, 2011

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Introduccin

El ideal de persona y de la dignidad de la persona ha sido esencial para la elaboracin de un nuevo paradigma para la sociedad contempornea. As surge la Biotica, como una nueva tica, como un esfuerzo de establecer el dilogo entre la tica (ethik) y la vida (bios). Trata una amplia gama de cuestiones relativas a las personas, en forma individual en campos que van desde la filosofa de la persona, la dignidad humana y la calidad de vida y el mantenimiento de los soportes vitales como lo social la vida del hombre en las sociedades actuales; la preocupacin por la naturaleza entre otras. La actualidad y urgencia de las reflexiones bioticas se respaldan fundamentalmente en la miopa tica, tan bien representada por la expresin de Maturanay Varela (2001): ...el presente de la humanidad, actualmente, est la ceguera recurrente de la ambicin, del sentimiento de posesin (de riquezas) y de dominio (de poder). La idea de Biotica surgi del cuo de Van Rensselaer Potter (1971) para quien la Biotica es una disciplina puente para el futuro. Tambin puede decirse que constituye un puente entre ciencias.

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Fundamentos Tericos

La biotica puede definirse como: un conjunto de conceptos, argumentados y normas que valoran y legitiman ticamente los actos humanos. (Kottow: 2000,1) conformada por unos principios bioticos tales como beneficencia, no beneficencia, justicia, respeto y autonoma que pueden invertir en la administracin pblica y representa la democratizacin de los procesos gerenciales de los recursos humanos, que han enmarcados en el modelo Weberiano, caracterizado por un ambiente anti-valores donde se distorsiona la funcin social de la administracin pblica, cuando el ciudadano acude a las instancias oficiales en busca de soluciones a los problemas que afectan su accionar en las localidades donde habitan. Por lo general, el ciudadano es atendido por funcionarios pblicos con una actitud inadecuada, fra y displicente para el momento de la consulta.

La Administracin est excesivamente centralizada. Esto la hace rgida, lenta, alejada al ciudadano, carente de sensibilidad para detectar las necesidades de la poblacin y la capacidad de respuesta oportuna frente a los problemas locales (COPRE, 1988;190)

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Principios fundamentales de la biotica

Continuando la idea anterior, los cuatro principios definidos por Beauchamp y Childress (Ob. cit.) son:

Principio de Autonoma

Principio de respeto a las personas que impone la obligacin de asegurar las condiciones necesarias para que acten de forma autnoma. Una persona autnoma tiene capacidad para obrar, facultad de enjuiciar razonablemente el alcance y el significado de sus actuaciones y responder por sus consecuencias.

El principio de autonoma tiene un carcter imperativo y debe respetarse como norma, excepto cuando se dan situaciones en que las personas puedan ser no autnomas o presenten una autonoma disminuida (menores de edad, personas con discapacidad, etc.) siendo necesario en tal caso justificar por qu no existe autonoma o por qu sta se encuentra disminuida.

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Principio de Beneficencia

Obligacin de actuar en beneficio de otros, promoviendo sus legtimos intereses y suprimiendo perjuicios. Un primer obstculo al analizar este principio es que desestima la opinin de otras personas, primer involucrado y afectado por la situacin, prescindiendo de su opinin debido a su falta de conocimientos.

Principio de No Maleficencia

Abstenerse intencionadamente de realizar acciones que puedan causar dao o perjudicar a otros. Es un imperativo tico vlido en todos los sectores de la vida humana. El anlisis de este principio va de la mano con el de beneficencia, para que prevalezca el beneficio sobre el perjuicio.

Principio de Justicia

De acuerdo los autores anteriormente mencionados, es necesario tratar a cada uno como corresponda con la finalidad de disminuir las situaciones de desigualdad (biolgica, social, cultural, econmica, etc.). El principio de justicia lo podemos desdoblar en dos: un principio formal (tratar igual a los iguales y desigual a los desiguales) y un principio material (determinar las caractersticas relevantes para la distribucin de los recursos:

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necesidades personales, mrito, capacidad econmica, esfuerzo personal, etc.)

Para concluir lo relacionado a la biotica, es necesario enfatizar que la misma se desarrolla en el contexto de una sociedad pluralista, ajena a los grandes relatos unificadores de tipo religioso o ideolgico. Por lo tanto, la biotica es una tica civil que se sustenta en la racionalidad humana secularizada, capaz de ser compartida por todos, en un terreno filosfico neutro.

La complejidad y la gerencia empresarial

El papel del liderazgo en la transformacin de la sociedad de la informacin y el conocimiento, cobra cada da ms relevancia, tomando en consideracin que la sociedad es una estructura dinmica y compleja, que abarca, desde la estructura ms pequea como la familia, ciudadanos organizados, entidades gubernamentales, las micros, pequeas, medianas, y grandes empresas, hasta las grandes corporaciones Internacionales; desde los gobiernos locales hasta los nacionales llegando a organismos multilaterales como la Organizacin de las Naciones Unidas ONU, entre otras. Si bien es cierto que las teoras gerenciales, han evolucionado considerablemente en las ltimas dcadas, stas al parecer, no han dado respuestas en lo que a bienestar social se refiere.

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En funcin de lo anteriormente expuesto, es necesario una transformacin en la manera de gerenciar, a este respecto, es bueno destacar, que en toda organizacin privada o pblica, con fines o sin fines de lucro interviene el ser humano, el cual por naturaleza es muy complejo; de acuerdo al padre de la complejidad, E. Morin (2000), es necesario ensear los mtodos que permiten desaprender, aprehender y reaprender las relaciones mutuas y las influencias reciprocas entre las partes y el todo en un mundo complejo sin perder de vista al ser, por lo cual, es necesario un nuevo paradigma que d respuesta a la accin gerencial, donde la educacin requiere introducir y desarrollar el estudio de las caractersticas cerebrales, mentales y culturales del conocimiento humano, de sus procesos y modalidades, de las disposiciones tanto psquicas como culturales que permiten arriesgar el error o la ilusin. Para avanzar en la accin gerencial de cara a la realidad actual, es necesario reconfigurar el imprinting social el cual de acuerdo a Morin (Ob. cit.) "el imprinting cultural marca los humanos desde su nacimiento, primero con el sello de la cultura familiar, luego con el de la escolar, y despus con la universidad o en el desempeo profesional." De aqu la importancia de desaprender y reaprender.

En este orden de pensamiento, para Morin (Ob. cit.), la complejidad es una cierta mezcla de orden y desorden es la unin entre la unidad y la multiplicidad, caracterizado por el azar, la incertidumbre, el holismo y el devenir, busca generar y distinguir sin separar. Integra la incertidumbre, utilizndose como una estrategia que es capaz de religar, de contextualizar, de globalizar, pero, al mismo tiempo, de reconocer lo singular y lo concreto.

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Segn el artculo "Complejidad y postmodernidad: dos paradigmas emergentes" por Ennodio Torres (2009:1) dice:

"La palabra complejo tiene en nuestro idioma diversos sentidos, "ambiguo", "complicado", "confuso", "desordenado", "difcil", "enredado", "entrelazado", "incierto", "inextricable", "intrincado", "laberntico", "mltiple", tan alejados la mayora de ellos de su acepcin original, pues "complejo" proviene del latn "complexus" que significa lo que est tejido bien junto. Con tal significado y en el marco de nuestro mundo fenomnico, decimos que lo complejo es un entrelazado muy fino de eventos, estados, acciones, interacciones, retroacciones, determinaciones, azares."

Todo esto, conlleva a enfrentar lo complejo:

".hay complejidad cuando son inseparables los elementos diferentes que constituyen un todo (como el econmico, el poltico, el sociolgico, el sicolgico, el afectivo, el mitolgico) y que existe un tejido interdependiente, interactivo e nter-retroactivo entre el objeto de conocimiento y su contexto, las partes y el todo, el todo y las partes, las partes entre ellas. Por esto, la complejidad es la unin entre la unidad y la multiplicidad" (Morin, 1999: 17).

Cuando las empresas tratan la complejidad como algo que debe ser superado, pierden una oportunidad. Si la complejidad, en todos sus aspectos, es vista no como un problema a ser eliminado sino como un

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desafo a ser manejado y aprovechado, las empresas pueden generar fuentes adicionales de rentabilidad y ventaja competitiva.

Para Morn (1990), "una empresa que produce objetos o servicios, cosas que se vuelven exteriores y entran en el universo del consumo se situ en un mercado. Limitarse a una visin heteroproductiva de la empresa sera insuficiente, porque produciendo cosas y servicios, la empresa, al mismo tiempo, se auto-produce. Eso quiere decir que produce todos los elementos necesarios para su propia sobrevivencia y su propia organizacin. Organizando la produccin de objetos y de servicios, la empresa se autoorganiza, se auto-mantiene, si es necesario se auto-repara y, si las cosas van bien, se auto-desarrolla."(p. 122)

En este orden de ideas, de acuerdo a la visin del investigador, el proceso gerencial es complejo, por el gran nmero de factores que confluyen, se interrelacionan y donde el ser humano es el protagonista principal. Adicionalmente a esto, hay que considerar que dentro de la complejidad del proceso gerencial es sistmico (retroalimentacin lgica), porque es donde intervienen de una manera interrelacionada e integral, diferentes actores que subyacen en el sistema organizacional y en el cual el gerente a travs de la accin gerencial, debe dar respuesta a sus mltiples necesidades, escuchando primero a su voz interior, as como a las voces de los accionistas, clientes internos y externos, proveedores, trabajadores y a la sociedad en general, entre otros. Y es un fenmeno dinmico, ya que se construye en funcin de un contexto econmico caracterizado por los cambios, en donde la rentabilidad econmica, el ser humano como actor

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innovador y mejorador del proceso productivo dentro de las organizaciones son todos importantes.

Bajo este patrn de pensamiento, es necesario identificar los principios bsicos de la complejidad que de acuerdo a (Morin, 2001: 98-101) son:

1. El principio sistmico u organizativo: el todo es ms que la suma de las partes, y tambin es menos que la suma de las partes, cuyas cualidades estn inhibidas por la organizacin del conjunto.

2. El principio hologramtico: en las organizaciones complejas no solo la parte est en el todo, sino que el todo se inscribe en la parte.

3. El principio de bucle retroactivo o retroalimentacin: la causa acta sobre el efecto y el efecto sobre la causa; es el mecanismo autorregulador.

4. El principio de bucle recursivo: referido a las nociones de autoproduccin y de autoorganizacin (reproduccin).

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5. El principio de autonoma/dependencia (auto-eco-organizacin): la autonoma y la dependencia resultan inseparables, ya que la

autoorganizacin siempre est acompaada de elementos que dependen del entorno.

6. El principio dialgico: une dos nociones que deberan excluirse entre s pero que son indisociables en una misma realidad (orden desorden). Lo dialgico permite asumir racionalmente la inseparabilidad de nociones contradictorias para poder concebir un mismo fenmeno complejo.

7. El principio de reintroduccin del que conoce en todo conocimiento: restaura al sujeto como parte del proceso cognitivo, destacando que todo conocimiento es una reconstruccin/traduccin que hace una mente/cerebro en una cultura y tiempo determinados. Sobre el principio dialgico, la recursividad organizada, y el hologramtico, forma el cuerpo de la lgica configuracional que es la lgica que interviene en los procesos gerenciales centrados en las acciones del ser. Lo anterior es un resumen terico del pensamiento complejo propuesto por Morin, que sirve como punto de partida conocer y describir los problemas de la gerencia empresarial actual a partir de este enfoque epistemolgico.

En el mundo pluridimensional de hoy, lo importante es la bsqueda de lo sostenible, inmerso en un paradigma netamente complejo que va mucho ms all de lo puramente econmico, social y ecolgico. Por esta razn el pensamiento complejo conduce a una tica de la solidaridad y la no coercin
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que no ordene sino que organice, que no manipule sino que comunique, que no dirija sino que anime. De acuerdo a Morin (2006), el pensamiento complejo nutre por s mismo a la tica, religando los conocimientos orienta la religacin entre los humanos, su principio de no separacin orienta hacia la solidaridad.

De la tica a la Biotica en la hipermodernidad

De acuerdo lo planteado anteriormente, la tica es fundamental en el proceso gerencial complejo; es la reflexin crtica sobre los valores y principios que guan nuestras decisiones y comportamientos. Para algunos estudiosos del tema, la tica es un tipo de saber que pretende orientar la accin humana en un sentido racional, visualizndose en dos modos; por una parte, aprender a tomar decisiones prudentes, y por la otra, aprender a tomar decisiones moralmente justas (Cortina,1998).

En tal sentido entran en juego otros conceptos relacionados con la tica, como la justicia; este trmino visto desde el sentido tico, se considera como una cualidad moral que puede ser referida a distintos sujetos en su capacidad para juzgar en cada momento lo que es justo y lo que no lo es. Se juzga desde diferentes perspectivas; desde la jurdica, la cual se apoya en las leyes del estado, en funcin de reglamentos organizacionales e institucionales, y la ms comn, en funcin de los valores de los seres

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humanos

tales

como

la

libertad,

la

igualdad

y la

independencia

(Cortina,1998).

Siguiendo este orden de ideas, partiendo de la tica, la cual ha evolucionado en el sentido ontolgico y es percibido actualmente, en tiempos hipermodernos por algunos lderes importantes de este siglo como Barack Obama y el papa Benedicto XVI, quienes plantean la biotica como un nuevo y revolucionario concepto que debe implementase de manera global para logra una sociedad ms justa y armnica con nuestro planeta. La palabra biotica es un neologismo acuado en 1971 por Van Rensselaer Potter (en su libro Bioethics: bridge to the future), en el que este autor englobaba la "disciplina que combina el conocimiento biolgico con el de los valores humanos". La prestigiosa Enciclopedia de Biotica (coordinada por Warren Reich) define la biotica como "el estudio sistemtico de la conducta humana en el rea de las ciencias de la vida y del cuidado sanitario, en cuanto que tal conducta se examina a la luz de los valores y de los principios morales". En la actualidad abarca no slo los aspectos tradicionales de la tica mdica, sino que incluye la tica ambiental, con los debates sobre los derechos de las futuras generaciones, desarrollo sostenible, etc. (De hecho, el libro de Potter trataba las cuestiones ticas en relacin al medio ambiente con perspectivas evolutivas, pero posteriormente el trmino biotica se ha usado sobre todo para referirse a la nueva tica mdica y a la tica de los nuevos avances en biomedicina).

Es bueno destacar, estableciendo un orden diacrnico, el primer investigador que acuo el trmino de Biotica en el ao 1971, fue el

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bioqumico Van Rensselaer Potter publica un libro titulado: "Biotica, puente hacia el futuro", que plantea lo siguiente:

"la necesidad de crear una disciplina que integre el saber cientfico con el saber humanstico, fundamentalmente con la tica, con la finalidad de mejorar la calidad de vida y garantizar la supervivencia de la futuras generaciones y del medio ambiente, cuestiones stas que se ven amenazadas por el desordenado desarrollo cientfico y tecnolgico". (p. 67)

A juicio de la visin del investigador, la Biotica es una pluridisciplina emergente que busca potenciar una nueva consciencia gerencial, con el nico fin de preservar la raza humana y el medio ambiente. En la medida que se utiliz este concepto se generaron situaciones novedosas de orden moral, es aqu cuando Beauchamp y Childress (1979), establecieron principios que dieron origen a la aplicacin en el campo mdico y cualquier rama de la ciencia.

Principios de la complejidad a la luz de la biotica

En base a los tpicos planteados a lo largo de este artculo como lo es la complejidad y la biotica, se har una correlacin del principio dialgico de la complejidad por ser este un principio que se observa con mucha frecuencia en el proceso gerencial, por los cambios continuos de entorno, pasando constantemente de orden a desorden, de ganancias a prdidas entre otros, y los principios bioticos lo cual representa un aporte original a la
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luz de la gerencia empresarial. Adems el mndala que relaciona los principios bioticos con la accin gerencial.

Principios de la Complejidad y Principios Bioticos

Fuentes: Morin, 2001, Beauchamp y Childress (1979)

El gerente actual se enfrenta a una serie de circunstancias hipercomplejas que dificulta una toma de decisiones que permita mantener el sistema empresa en un estado estable, esta dificultad obedece a la problemtica de gerenciar organizaciones donde est inmerso el ser humano como actor principal aunado a las mltiples variables externas que impactan

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la actividad empresarial. La nueva metfora organizacional exige un gerente multi, trans, y pluridisciplinario no solo a nivel tcnico (fsica, matemtica, qumica, lgica, hidrulica, mecnica, elctrica, electrnica, instrumentacin, administracin, finanzas, economa entre otras) como ha sido el comn denominador de la formacin gerencial, sino a nivel otras disciplinas relacionadas con el ser humano tales como, la Psicologa, la sociologa, la neurociencia, la fsica cuntica y la biotica, siendo esta ltima en sus principios medulares la que relacionaremos con los principios de la complejidad de cara a la accin gerencial.

Principio Dialgico Vs. Principio de Autonoma

De acuerdo a Morin (2001), el principio dialgico, une dos nociones que deberan excluirse entre s pero que son indisociables en una misma realidad (orden y desorden). Lo dialgico permite asumir racionalmente la inseparabilidad de nociones contradictorias para poder concebir un mismo fenmeno complejo, en otras palabras un continuo dialogo de la realidad.

De acuerdo a Beauchamp y Childress (Ob. cit.), plantean que el principio de autonoma y libertad, impone la obligacin de asegurar la condicin necesaria para que actu de forma autnoma, la autonoma implica responsabilidad y es un hecho irrenunciable. Una persona autnoma tiene capacidad para obrar, facultad de enjuiciar razonablemente el alcance y el significado de sus actuaciones y responder por sus consecuencias.

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A la luz de estos dos conceptos, la accin gerencial debe estar consciente de una dialgica permanente en la toma de decisiones sin perder el control por los cambios bruscos producidos por el entorno turbulento que ocurren da a da en el proceso gerencial, donde el lder debe estar en la bsqueda permanente de soluciones con el apoyo de los miembros de la organizacin tomando en consideracin el principio de autonoma de cada una de ellos. De esta forma se enriquece el proceso de toma de decisiones generando un buen clima laboral.

En nuestra realidad la mayora de los lderes se dedican a buscar culpables sin tomar en cuenta la opinin de los dems miembros claves de la organizacin, generando dependencia y baja productividad el cual se traduce en un clima organizacional tenso. Un ejemplo de esto son las empresas familiares en donde constantemente por un error gerencial se busca quien es el culpable, hasta el extremo prescindir de servicios de personas altamente competitivas.

Principio Dialgico Vs. Principio de Beneficencia

De acuerdo a Beauchamp y Childress (Ob. cit.), plantean que el principio de Beneficencia contempla la obligacin de actuar en beneficio de otros, promoviendo sus legtimos interese y suprimiendo perjuicios.

A la luz de la accin gerencial, tomando en consideracin el principio dialgico como base y el principio de la Beneficencia permite un norte moral
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donde la accin gerencial dentro de un entorno cambiante, el lder debe estar consciente que se debe orientar la accin a la rentabilidad econmica sin menoscabo de la rentabilidad social.

Es bueno resaltar, que en nuestra realidad la mayora de los gerentes centran su atencin en los beneficios econmicos obviando los beneficios sociales especialmente los relacionados con los proveedores, clientes, y sociedad en general (incumplimiento de la responsabilidad social

empresarial).

Principio Dialgico Vs. Principio de No Maleficencia

De acuerdo a Beauchamp y Childress (Ob. cit.), el principio de no maleficencia es aquel donde se debe abstener de realizar acciones intencionadamente que puedan causar daos o perjudicar a otros, este principio va de la mano del de beneficencia, para que prevalezca el beneficio sobre el perjuicio.

A la luz de la accin gerencial, tomando en consideracin el principio dialgico como base y el principio de la no maleficencia genera en el lder responsabilidad tica de no daar directa o indirectamente a ningn ser en el proceso de la toma de decisiones. Un ejemplo son las empresas de produccin de madera y papeleras que para producir productos cortan sin control grandes rboles, lo que a provoca un desequilibrio en el medio ambiente y por ende el calentamiento global del planeta tierra.
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Principio Dialgico Vs. Principio de Justicia

De acuerdo a Beauchamp y Childress (Ob. cit.), el principio de justicia es aquel donde se debe tratar a los dems como corresponda con la finalidad de disminuir situaciones de desigualdad tanto biolgicas, culturales, sociales y econmicas.

A la luz de la accin gerencial, tomando en consideracin el principio dialgico como base y el principio de la justicia sigue generando en el lder responsabilidad tica de tratar a todos los niveles de la organizacin con justicia. Es bueno resaltar que la mayora de los lderes organizacionales aprovechan su cargo para beneficio propio en forma autocrtica sin tomar en cuenta la justicia y la equidad en la toma de decisiones. Ejemplo es cuando los gerentes se asignan aumentos de sueldos mximos y para sus empleados los aumentos de sueldos los asignan manera subjetiva y no objetivamente y adicionalmente a esto no lo hacen de manera equitativa.

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Los principios bioticos y su impacto en la toma de decisiones

Toda decisin que se tome a nivel gerencial tendr unas consecuencias que pueden ser positivas o negativas, la peor decisin es la que no se toma. De acuerdo al Dr. Vladimir Dimitrov, de University of Western Sydney-Hawkesbury, Australia, presenta las ventajas del empleo de la lgica difusa en el manejo de la complejidad social el enfoque de conjuntos difusos da opciones viables para evitar la indecisin y la confrontacin. El Teorema de la Imposibilidad de Arrow conocida como la Paradoja de Arrow que indica la imposibilidad de disear una regla de eleccin social que satisfaga a todas las preferencias personales de un grupo. Pero la existencia de Borrosidad en las elecciones personales permitir suavizar las condiciones de eleccin individual y har posible la emergencia de un agregado socialmente satisfactorio. Esto es valioso en la negociacin y el manejo de conflictos.

En este orden de pensamiento, otras variables a considerar en la toma de decisiones para lograr los objetivos planteados en el mbito gerencial, lo representa los principios bioticos, cualquier decisin que se tome debe prevalecer la beneficencia, la no maleficencia, la autonoma y la justicia, en otras palabras es necesario tomar en consideracin la religacin tica, que de acuerdo a Morin (2006), el ser humano est relacionado con el entorno incluyendo el universo, donde cualquier decisin que se tome impactar positiva o negativamente a este entorno. El caballero del mundo como se conoce a Morin, con su visin holstica, enfatiza que la tica es religacin y la religacin es tica.

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La Biotica y la Administracin de los Recursos Humanos

El liderazgo positivo al negativo tanto en el personal como en la jerarqua de los jefes. Los valores de respecto y compaerismo se ubican en porcentaje satisfactorios. Sin embargo, la administracin inclusive publica muestra un escenario propicio para la aplicacin de los principios bioticos, como la va que permite elevar la calidad de los procesos de servicios entre el personal y los solicitantes. Algunos principios como respeto y autonoma ya estn incorporados en la prctica de la administracin. El empleado pblico manifiesta que esos elementos acompaan a su desempeo.

Sin embargo, los mismos empleados proponen la elaboracin de un cdigo tica, que rija su comportamiento y el de los niveles jerrquico superiores con un enfoque biotico, que ayude a mejorar la cultura del trabajo personal y fortalecer la concepcin de ciudadana. Por ultimo resulta importante afirmar que este proceso de formacin dinmico, debe responde a las exigencias de un estado moderno, que promueva la participacin activa de sus empleados en las personas que se atienden.

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Conclusin

Y por ltimo a manera de conclusin, la accin gerencial basada en informacin borrosa, imprecisa y cambiante, se debe tomar en consideracin la religacin tica, basada en los principios bioticos integrndose las seis voces que son la productividad econmica, la productividad social, la productividad organizacional, la productividad personal, la productividad de sus clientes y proveedores y la productividad ecolgica. Y todo esto conlleva al cumplimiento de la responsabilidad social de las empresas.

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