B

5 ESTRATEGIAS
para diseñar
cursos
e-learning
interactivos
www.shiftelearning.com
Cursos
e-learning
interactivos
Si es un líder de desarrollo organizacional,
debe saber que la creación de cursos
e-learning interactivos es fundamental para
lograr una formación efectiva y de calidad en
su organización.

No basta con simplemente presentar

información de forma pasiva, sino que es
necesario involucrar activamente a los
participantes en el proceso de aprendizaje.

En esta guía proporcionaremos consejos

prácticos y estrategias efectivas para crear
cursos interactivos que realmente
involucren a sus colaboradores, les
permitan interactuar con el material
formativo y entre ellos, y así lograr una
mejor comprensión y retención del
contenido.

01
01.
¿Qué es
interactividad?
El contenido interactivo es aquel que requiere el
compromiso activo de los participantes, más allá de la simple
lectura o visualización. A cambio de ese compromiso, los
participantes reciben resultados en tiempo real y altamente
relevantes para ellos.

Este tipo de contenido, que se puede utilizar en numerosos

contextos, requiere que el participante realice acciones físicas
básicas, ya sea seleccionar preferencias, hacer clic para
responder preguntas, desplazarse sobre una imagen para
revelar más contenido, etc. El objetivo principal es
mantenerlos involucrados de manera tangible y táctil en
lugar de simplemente observar, escuchar o leer.

02
02.
¿Cuáles son los
beneficios de la
interactividad?
Mejor retención del conocimiento
En primer lugar, los cursos interactivos fomentan una mayor
retención del contenido. Según estudios, la retención de
información en cursos e-learning interactivos puede ser
hasta un 60% más alta que en cursos tradicionales. Esto se
debe a que los colaboradores se involucran activamente en el
proceso de aprendizaje, lo que les permite comprender mejor
y recordar más el material.

Mayor motivación y participación

Al involucrar a los colaboradores activamente en el proceso
de aprendizaje, éstos se sienten más comprometidos y
motivados para completar el programa. La interactividad
permite a las personas no solo aprender, sino también
experimentar y aplicar lo aprendido. A través de actividades
prácticas y simulaciones, las personas desarrollan habilidades
y conocimientos de manera efectiva. Esto a su vez puede
aumentar su confianza y motivación para aplicar lo aprendido
en el trabajo diario.

02
Estrategias
para diseñar
cursos
e-learning
interactivos
 01
Incluya videos
cortos e interactivos

Incluir videos cortos e interactivos es una estrategia efectiva

para hacer cursos e-learning interactivos. Y contrario, a lo que
muchas personas creen, no tiene que contratar un equipo
profesional para crear un video de calidad. Utilizando
herramientas e-learning como SHIFT le permiten crear un
video altamente atractivo en poco tiempo.

La clave de crear videos cortos es para que los participantes

puedan referirse a ellos rápidamente en cualquier momento y
recordar la información.

Le presentamos algunas ideas accionables para implementar

esta estrategia de incluir videos cortos e interactivos en los
cursos e-learning son:

Cree videos cortos e interactivos que presenten

solamente información clave:
Los videos de 2-5 minutos son atractivos, de fácil acceso y
rápidos de consumir. Los colaboradores pueden simplemente
ver el video cuando se encuentren con un problema o
necesiten mejorar sus habilidades en un tema específico.

04
Utilice videos interactivos para demostrar procesos y
habilidades prácticas
Los videos interactivos también son efectivos para demostrar
procesos y habilidades prácticas. Al incentivar la interacción
por medio del formato de video, los colaboradores pueden
aplicar lo aprendido.

Si es posible, agregue una voz en off

al video. Otra opción es añadir música
en tono bajo como fondo. Esto
ayudará a mantener la atención de su
audiencia y hacer su contenido más
atractivo. ¡Inténtelo y verá la
diferencia!.

05
 SHIFT APEX
Desarrolle cursos eLearning visualmente
atractivos y sobre todo de forma rápida y
efectiva

La pantalla denominada APEX es una pantalla de creación de

contenidos automatizada, la cual permite, a través de un
audio o un video, generar un recurso animado que despliega
palabras o frases clave a medida que avanza el audio.

Al cargar su logotipo y un video o audio asociado al contenido

que desea representar, nuestro motor de Inteligencia Artificial
extraerá palabras clave relevantes y las animará para crear
una experiencia inigualable en sus usuarios finales.

Ver demo

06
 02
Ofrezca pruebas y
evaluaciones frecuentes

Otra estrategia para crear e-learning interactivo es incluir

pruebas y evaluaciones en diferentes momentos del curso
para mantener a los colaboradores participando.

En un programa formativo presencial, guiado por un

instructor, la mejor manera de mantener la sesión interactiva
es hacer preguntas y fomentar discusiones. Para recrear esta
interacción en el entorno e-learning, es importante habilitar
preguntas y prácticas frecuentemente también.

El formato de prueba más común utilizado en el aprendizaje

en línea es el de preguntas de opción múltiple. Sin embargo,
también se pueden incluir una variedad de otros formatos de
prueba como arrastrar y soltar, etiquetar, rellenar espacios en
blanco, entre otros. También se pueden proporcionar
preguntas donde los empleados tengan que escribir
respuestas breves.

El propósito de incorporar diferentes tipos de pruebas es

evaluar la comprensión de la persona y mantenerla activa en
el curso. Además, es importante proporcionar las respuestas
correctas al final de la prueba, incluso si la respuesta es
incorrecta. Esto les ayudará a recordar dónde se equivocaron
y definitivamente lo recordarán la próxima vez.

07
Seguidamente compartimos algunas ideas creativas sobre
cómo utilizar las evaluaciones para generar un ambiente
interactivo en los cursos e-learning:

Quizzes de completar espacios en blanco

Este es uno de los tipos de preguntas más divertidos. Ahora
estamos entrando más profundamente en el material del
curso y es una oportunidad para que los participantes
recuerden activamente las respuestas. Las preguntas de
completar espacios en blanco también funcionan muy bien si
desea que recuerden ciertos términos especializados.

Ventajas:
Bueno para recordar términos y conceptos Más difícil de
adivinar las respuestas
Muestra una comprensión más profunda del material del
curso
Es más fácil de usar cuando se quiere evaluar la
comprensión de los estudiantes en conceptos complejos.

08
Quizzes de asociación
Los colaboradores pueden asociar opciones con la respuesta
correcta. Permiten demostrar su atención a los detalles. Por
ejemplo, muestra cuán bien recuerdan las diferentes partes
de un objeto o si pueden establecer conexiones entre
diferentes conceptos.

Integre videos y gráficos en las evaluaciones para hacerlas

más interactivas. Por ejemplo, puedes mostrar un video corto
y hacer preguntas sobre lo que se vio en el mismo.

Ventajas:
Se puede usar con escenarios y preguntas de estudio de
caso corto.
No es fácil adivinar la respuesta correcta.
Es más fácil de usar cuando se quiere evaluar la
comprensión de los estudiantes en conceptos complejos.

ver ideas y ejemplos

de evaluaciones en la
siguiente página>>>

09
Ver demo

Ver demo

Ver demo

10
 03
Utilizar escenarios
simulados

Los escenarios simulados son una excelente herramienta para

crear cursos de e-learning interactivos. Estos escenarios
permiten a los colaboradores explorar y experimentar
situaciones reales en un entorno seguro y controlado.

Una de las ventajas de los escenarios simulados es que

pueden diseñarse para reflejar situaciones complejas que
pueden ser difíciles de simular en un entorno de capacitación
tradicional. Por ejemplo, los colaboradores pueden practicar
cómo lidiar con situaciones difíciles de manejar en el trabajo,
como conflictos entre compañeros de trabajo o situaciones de
servicio al cliente difíciles.

Tip:
Asegúrese de que el escenario sea lo suficientemente
desafiante para mantener a los participantes interesados,
pero no tan difícil que se sientan frustrados. Además,
proporcione retroalimentación para ayudar a los
colaboradores a aprender de sus errores y mejorar.

11
Tip:
Los escenarios simulados también pueden ser utilizados en
conjunto con otras técnicas antes mencionadas, como videos
interactivos y evaluaciones. Por ejemplo, puede diseñar un
video interactivo que presente un escenario simulado y, al
final, pedir a los participantes que completen una prueba para
evaluar su comprensión del tema.

Ver demo

12
 04
Maximizar el uso de
audio

El uso de audio en los cursos e-learning es una estrategia

efectiva para mantener la atención y el interés de los
colaboradores en movimiento. Al utilizar audio, los empleados
pueden escuchar la información mientras están en
movimiento, lo que les permite aprender mientras realizan
otras tareas.

Existen varias formas en las que los audios pueden ser

utilizados en los cursos e-learning.

Una de las formas más efectivas es mediante la inclusión

de podcasts o grabaciones de audio que proporcionen
información importante en un formato fácil de escuchar.
Estos podcasts pueden ser grabados por expertos en la
materia o por instructores, y pueden incluir historias,
ejemplos y consejos que ayuden a los colaboradores a
comprender mejor el material.

Otra forma de utilizar audio es mediante la inclusión de

grabaciones de conversaciones simuladas o entrevistas
con expertos en la materia. Estas conversaciones pueden
ayudar a los empleados a comprender mejor cómo aplicar
el material que están aprendiendo en situaciones reales.

13
Tip 1: Combine audio + imágenes para explicar
conceptos complejos
Combinar audio con un elemento visual es una estrategia
efectiva. Por ejemplo, ofrezca una narración detallada
junto con imágenes o gráficos que expliquen cada paso
de manera comprensible.

Tip 2: Proporcione control de audio a los estudiantes

Si integra audio en su curso, asegúrese de que los
colaboradores tengan la capacidad de ajustar el volumen,
el ritmo o silenciar la narración por completo. Si bien
puede ser excelente para algunos estudiantes, habrá
estudiantes que no lo prefieran. Dar control sobre la
reproducción de audio les ayudará a tener una mejor
propiedad de su experiencia de aprendizaje.

Tip 3: Utilice el tono adecuado

Los audios que utilizará en sus cursos deben ser
adecuados para la audiencia del curso y estar en sintonía
con lo que está tratando de transmitir.

14
 05
Desarrollar contenido en
formato Microlearning

El microaprendizaje se ha convertido en una forma efectiva

de promover la interacción y la participación de los
estudiantes en los cursos elearning. Esta técnica de
aprendizaje se basa en la entrega de pequeñas porciones de
información, en lugar de grandes bloques, para aumentar la
retención del conocimiento y mantener la atención del
estudiante. Los formatos de microaprendizaje disponibles son
diversos, desde infografías hasta juegos y videos.
Seguidamente algunas ideas puntuales para utilizarlo:

Idea 1: Desarrolle una infografía para mostrar

políticas de la empresa a nuevos colaboradores

Las infografías son una herramienta de microaprendizaje

en línea imprescindible, ya que proporcionan una visión
general completa del tema o tendencia de una manera
fácil de entender para los empleados. Cree infografías de
políticas de la empresa que destaquen varios usos de
cumplimiento, protocolos organizacionales y procesos.
Los empleados pueden utilizar la gráfica para refrescar su
memoria o repasar antes de un examen de certificación.

15
Idea 2: Micro cursos en formación de ventas
Si necesita capacitar a su equipo de ventas sobre qué
decir a los clientes, qué no decirles y cómo funcionan sus
servicios, entonces las micro cápsulas de contenido son el
formato ideal para incentivar la interacción y retención de
la información.

Puede enviar notificaciones con recursos útiles para los

diferentes momentos de necesidad - desde guías
operativas, videos y audios, donde sea que estén, al
instante. Es posible que desee ayudar a reforzar
elementos de un guión de ventas para asegurarse de que
han absorbido los conocimientos que les había impartido
anteriormente. El siguiente ejemplo permite a los
participantes arrastrar y soltar respuestas en el orden
correcto.

16
03.
¿Cómo saber si
su curso es
interactivo?
Para evaluar si un curso e-learning es verdaderamente
interactivo en una empresa, es importante hacerse las
siguientes preguntas clave:

¿El curso proporciona una variedad de actividades y

recursos interactivos que permiten a los empleados
aprender y aplicar nuevas habilidades y conocimientos?
¿Se utilizan un mix de tecnologías interactivas, como
video, audio y simulaciones, para involucrar a los
empleados en el proceso de aprendizaje?
¿El curso fomenta la colaboración y el intercambio de
ideas entre los colaboradores, ya sea en línea o en
persona?
¿Se proporciona retroalimentación regular y útil a los
participantes sobre su progreso en el curso y sobre cómo
pueden mejorar su rendimiento?

Responder estas preguntas puede ayudar a asegurarse de que un

curso e-learning en una empresa sea verdaderamente interactivo,
lo que puede conducir a un aprendizaje más efectivo y un mayor
compromiso de los empleados.

17
 08

Contáctenos
+506 2291 7830
cr@shiftelearning.com
www.shiftelearning.com

Programar sesión