Inteligencia de negocios Definicin: La inteligencia de negocios, que se refiere al proceso mediante el cual las empresas y las compaas renen

datos, analizan, y lo vuelven a aplicar con el fin de aprovechar de la mejor manera posible modelo de negocio y financiero posible para su caso particular. Muchas empresas dedican todas divisiones slo para este proceso, con el fin de tratar de racionalizar su flujo de trabajo y hacer ms dinero con menos esfuerzo. Los que tenga xito, xito financiero tambin. Los que no, no suelen durar mucho. La inteligencia empresarial podra, establecer un sistema de vigilancia sobre las ventas de los beneficios, fondos perdidos en las pequeas honorarios de la transaccin, los importes pagados inicialmente, con datos suficientes, es posible para un buen sistema de inteligencia de negocios para determinar exactamente dnde Los costos deben ser cortados o nuevos sistemas puesto en marcha. Un buen sistema de inteligencia de negocios bsicamente gestiona el "valor corriente" de una empresa en un esfuerzo por averiguar dnde flujo de visitas que sus rpidos o su profunda, que fluye rpido puntos fuertes. Lo ideal sera que el flujo de datos se igual a cabo en una sola orgnica, de gran alcance sistema capaz de producir los mejores resultados con un mnimo de esfuerzo. Esto podra incluir desde la adicin de puestos de trabajo en una zona, que convierten a un proceso de automatizacin, o incluso simplemente cambiando la estrategia de publicidad, cualquiera que sea, estos procesos producido debido a los resultados determinados por la actividad de las empresas de vigilancia, como los procesos de inteligencia empresarial y esferas conexas. BI apoya a los tomadores de decisiones con la informacin correcta, en el momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores decisiones de negocios. La informacin adecuada en el lugar y momento adecuado incrementa efectividad de cualquier empresa. Estas son slo algunas de las formas en que una empresa u organizacin se puede beneficiar por la implementacin de software de BI, hay una gran variedad de aplicaciones o software que brindan a la empresa la habilidad de analizar de una forma rpida por qu pasan las cosas y enfocarse a patrones y amenazas. Con BI se puede:

generar reportes globales o por secciones crear una base de datos de clientes crear escenarios con respecto a una decisin hacer pronsticos de ventas y devoluciones compartir informacin entre departamentos anlisis multidimensionales generar y procesar datos cambiar la estructura de toma de decisiones mejorar el servicio al cliente

reas ms comunes en las que las soluciones de inteligencia de negocios son utilizadas: - Ventas: Anlisis de ventas; Deteccin de clientes importantes; Anlisis de productos, lneas, mercados; Pronsticos y proyecciones. - Marketing: Segmentacin y anlisis de clientes; Seguimiento a nuevos productos. - Finanzas: Anlisis de gastos; Rotacin de cartera; Razones Financieras. - Manufactura: Productividad en lneas; Anlisis de desperdicios; Anlisis de calidad; Rotacin de inventarios y partes crticas. - Embarques: Seguimiento de embarques; Motivos por los cuales se pierden pedidos. Si usted puede contestar afirmativamente por lo menos a una de las siguientes preguntas, entonces usted es candidato a beneficiarse de las soluciones de BI.

Estas son las soluciones de BI ms reconocidas actualmente en el mercado.

SAGENT SOLUTION PLATTFORM: Este sistema integrado extrae, transforma, mueve, distribuye y presenta la informacin clave para la toma de decisiones en la empresa en un entorno homogneo.

MICROSTRATEGY: Provee soluciones a clientes de cualquier industria y/o rea funcional con el fin de ayudarlos en la obtencin de un mayor conocimiento sobre la informacin manejada en su empresa. BUSINESS OBJECTS: Suministra a los usuarios el poder acceder de forma sencilla a los datos, analizar la informacin almacenada y creacin de informes. COGNOS: Es un software que ofrece la funcionalidad de anlisis y toma de decisiones. Cuenta con una herramienta especial para modelacin, pronstico forecasting -, y simulacin - what-if - del negocio.

BITAM/ARTUS BUSINESS INTELLIGENCE SUITE:

Herramienta capaz de agrupar la informacin y utilizarla como un activo que ayudar a la empresa a identificar las oportunidades de negocio, optimizar las reas de de finanzas, clientes, procesos internos, aprendizaje e innovacin. ORACLE9I APPLICATION SERVER: Permite acceder, analizar y compartir la informacin y tomar decisiones precisas, basadas en datos en forma rpida. Software de Business Intelligence Todas las soluciones de BI tienen funciones parecidas, pero deben de reunir al menos los siguientes componentes: Multidimensionalidad: la informacin multidimensional se puede encontrar en hojas de clculo, bases de datos, etc. Una herramienta de BI debe de ser capaz de reunir informacin dispersa en toda la empresa e incluso en diferentes fuentes para as proporcionar a los departamentos la accesibilidad, poder y flexibilidad que necesitan para analizar la informacin. Por ejemplo, un pronstico de ventas de un nuevo producto en varias regiones no est completo si no se toma en cuenta tambin el comportamiento histrico de las ventas de cada regin y la forma en que la introduccin de nuevos productos se ha desarrollado en cada regin en cuestin. Data Mining: Las empresas suelen generar grandes cantidades de informacin sobre sus procesos productivos, desempeo operacional, mercados y clientes. Pero el xito de los negocios depende por lo general de la habilidad para ver nuevas tendencias o cambios en las tendencias. Las aplicaciones de data mining pueden identificar tendencias y comportamientos, no slo para extraer informacin, sino tambin para descubrir las relaciones en bases de datos que pueden identificar comportamientos que no muy evidentes. Agentes: Los agentes son programas que "piensan". Ellos pueden realizar tareas a un nivel muy bsico sin necesidad de intervencin humana. Por ejemplo, un agente pueden realizar tares un poco complejas, como elaborar documentos, establecer diagramas de flujo, etc. Data Warehouse: Es la respuesta de la tecnologa de informacin a la descentralizacin en la toma de decisiones. Coloca informacin de todas las reas funcionales de la organizacin en manos de quien toma las decisiones. Tambin proporciona herramientas para bsqueda y anlisis. Componentes de Business Intelligence Twentieth Century Fox utiliza BI para predecir qu actores, argumentos y filmes sern populares en cada vecindario. Evitando ciertos argumentos en cines especficos, la compaa tiene ahorros de aproximadamente $100 Millones de dlares alrededor del mundo cada ao. Esa misma tecnologa utilizan para seleccionar los "traliers" (cortos previos a la presentacin de una pelcula) alternativos para cada pelcula en cada cine y as

maximizar las ventas. Una pelcula puede tener varios "trailers" diferentes, cada cual puede percibirse de diferente forma por cada tipo de audiencias. Los sistemas BI de Jhon Deer no predicen el futuro, sino que lo planifican. Esta empresa manufacturera de equipo agrcola, mejora su negocio dando a los clientes una gran variedad de opciones en los productos que ellos pueden requerir, obteniendo millones de permutaciones para cada opcin. Esto es grandioso para el rea de marketing pero no tanto para el rea de manufactura. John Deer solucion este problema empleando inteligencia computarizada que aprende a "criar" agendas mejor de lo que lo haran los seres humanos. El equipo agrcola ahora fluye ms suavemente a travs de la lnea de produccin. As como estos casos, existen una gran cantidad de casos de aplicacin exitosa de sistemas de BI, que han brindado una verdadera inteligencia al negocio, proporcionndole no solo una notoria eficiencia y ventaja competitiva, sino que a la larga puede ser la diferencia entre la supervivencia o desaparicin de la empresa.

Herramientas de inteligencia de negocios

Las herramientas de inteligencia se basan en la utilizacin de un sistema de informacin de inteligencia que se forma con distintos datos extrados de los datos de produccin, con informacin relacionada con la empresa o sus mbitos y con datos econmicos. Mediante las herramientas y tcnicas ELT (extraer, cargar y transformar), o actualmente ETL (extraer, transformar y cargar) se extraen los datos de distintas fuentes, se depuran y preparan (homogeneizacin de los datos) para luego cargarlos en un almacn de datos. La vida o el periodo de xito de un software de inteligencia de negocios depender nicamente del nivel de xito del cual haga en beneficio de la empresa que lo usa, si esta empresa es capaz de incrementar su nivel financiero, administrativo y sus decisiones mejoran el accionar de la empresa, la inteligencia de negocios usada estar presente por mucho tiempo, de lo contrario ser sustituido por otro que aporte mejores resultados y ms precisos. Por ltimo, las herramientas de inteligencia analtica posibilitan el modelado de las representaciones con base en consultas para crear un cuadro de mando integral que sirve de base para la presentacin de informes.

Tipos de herramientas de inteligencia de negocios

Cuadro de mando integral tambin llamados Dashboard. Digital Dashboards o paneles de Control Digital - Tambin conocidos como Business Intelligence Dashboards, o Dashboards Ejecutivos, Son resmenes visuales de informacin del negocio, que muestran de una mirada la comprensin del global de las condiciones del negocio mediante mtricas e Indicadores Clave de Desempeo (KPIs). Esta es una Herramienta de Inteligencia de Negocios muy popular desde hace unos pocos aos. OLAP ( Procesamiento Analtico en lnea por sus siglas en Ingls) (incluido HOLAP, ROLAP and MOLAP)- Es la capacidad de algunos sistemas de soporte de decisiones gerenciales que permiten examinar de manera interactiva grandes volmenes de informacin desde varias perspectivas.1 Aplicaciones de Informes, genera vistas de datos agregadas para mantener a la gerencia informada sobre el estado de su negocio. Minera de datos - Extraccin de informacin de las bases de datos acerca del cosumidor, mediante la utilizacin de aplicaciones que pueden aislar e identificar patrones o tendencias del consumidor en un alto volumen de datos. Hay una gran variedad de tcnicas de minera de datos que revelan distintos tipos de patrones.2 Algunas de las tcnicas son mtodos estadsticos (Particularmente Estadstica de Negocios) y Redes Neurales como formas altamente avanzadas de anlisis de datos.

Etapas

para

implementacin

de

Aplicaciones

BI

Pero cmo hacer que los negocios pueden crear inteligencia de sus datos?, adems como proveer oportunamente y acertadamente acceso a esa informacin para sus usuarios finales. Para entender esto vamos a describir brevemente el proceso de BI. (Ver Figura 1). Este proceso es dinmico e iterativo. El proceso empieza con preguntas, y las respuestas son resultados de ms preguntas o de subsecuentes interacciones del proceso.

Fase 1 - Dirigir y Planear: Esta fase es el principio y el fin del proceso. Es el principio porque involucra redactar los requerimientos especficos. Y es el final porque contesta preguntas que guan a otras nuevas. El proceso de BI empieza con los usuarios (Ejecutivos, Directivos, Lderes de Negocio etc.) y aqu se generan las preguntas que les va ayudar a ellos a alcanzar sus objetivos. Ejemplos de esas preguntas son: Cuales son los clientes ms rentables? Cul es el margen de cada lnea de producto?, Etc., Estas necesidades son presentadas por diversos analistas. Esto quiere decir que estos analistas de negocios formulan los requerimientos de

los usuarios y dirigen un plan para la recoleccin de la informacin y para solucin de las respuestas. Fase 2 - Recoleccin de Informacin: Hay diversas fuentes de informacin dentro de una compaa. La automatizacin de los procesos han creado una fuente de recursos como son: Puntos de ventas, ERP, CRM, SFA, Aplicaciones de Servicios al cliente etc. Los diferentes sistemas crean, procesan y almacenan diferentes tipos de informacin. Este es un proceso continuo y es importante entender que los datos de esas fuentes son simplemente informacin y no Inteligencia. Los datos en crudo frecuentemente son incompletos y confusos. La informacin se convierte en Inteligente a travs de procesarla y de analizarla. El proceso de recoleccin de informacin es cuando las diferentes fuentes son analizadas para determinar los datos necesarios para encontrar las respuestas a las preguntas. Fase 3 - Procesamientos de Datos: Esta fase es la integracin de datos en crudo a un formato utilizable para el anlisis. Esto puede ser posible, creando una nueva base de datos, agregar datos a bases de datos existente o consolidando informacin. Esta fase generalmente ser vista como Extraccin, Transformacin y Carga que ocurren en los ambientes de BI. Fase 4- Anlisis y Produccin: El grupo de anlisis de negocios utiliza herramientas y tcnicas para ordenar sobre los datos y crear inteligencia. El resultado final es la produccin de respuestas inteligentes, en un contexto propio. En algn caso es un proceso simple como la creacin de un reporte. En otro caso, son la creacin de indicadores. Tal vez en esta fase, sean generados requerimientos adicionales pues los analistas puede que encuentren nuevas preguntas que necesiten ser contestadas. Fase 5- Difusin: Esta fase de difusin, es entregar productos inteligentes a los diversos clientes que lo requieren. Esto bsicamente implica el uso de herramientas BI para la publicacin de tableros de indicadores, reportes o la posibilidad de tener herramientas de fcil uso para que los mismos usuarios tengan la capacidad de revisar los datos de manera rpida y sencilla. Por qu es Importante la inteligencia en los negocios

La razn clave para la utilizacin de procesos tales como los empleados en la actividad de las empresas de vigilancia y de inteligencia empresarial ha de ser capaz de hacer, como el jefe de su empresa o incluso en una alta posicin de direccin, decisiones informadas e inteligentes respecto a la forma en que su empresa o negocio se ejecuta; Decisiones como stas conducen a mejores, ms eficientes los procesos en el propio ambiente de trabajo, y sin duda se prestan a su empresa una ventaja competitiva que se necesita para tener xito hoy en el perro come perro ambiente de trabajo. En pocas palabras, los administradores necesitan informacin para realizar una eficaz y rentable empresa, y la informacin slo puede venir a travs de una de las formas de la actividad de las empresas de vigilancia. La ejecucin de negocios, cuando se tiene xito, puede ser exactamente el recorte y racionalizacin de toque que necesita para hacer su pequea empresa o negocio en una fuerza motriz en la actual economa basada en la informacin. La buena informacin permite a los administradores saber qu tipo de cambios se trasladar en las cosas de su empresa hacia una mayor rentabilidad producto final, y les ayuda a conocer mejor cmo se compara su competencia - y, a travs de esa informacin, la manera de asegurarse de que sus empresas son mejores que la competencia. Si tiene una buena gestin de los resultados de las empresas, puede obtener una pierna en la competencia y dar el mejor producto para el precio ms bajo, y an ms beneficios real de que tu oponente a travs de la calle. Inteligencia de negocios Hoy Hoy en da, la inteligencia empresarial se basa en gran medida en los datos y procesamiento de datos. El equipo est por encima de todo en este proceso, y cualquier analista de inteligencia de negocios sera insensato ignorar el uso y el sentido prctico que ofrece la tecnologa de computadoras. El Software, como hemos dicho, recoge e interpreta los datos para que el Director General o de otros administradores de una empresa, se aseguren de que la empresa saquen sus competidores y sepan exactamente cmo sus propios asuntos internos se ejecutan en la actualidad. Un humano puede mejorar por s mismo la introspeccin; lo mismo ocurre doblemente para una empresa o corporacin. Como funciona un sistema de inteligencia en negocios La Inteligencia de negocios es esencialmente una ciencia de la economa, de acuerdo con el mtodo cientfico. Esto significa que se basa en los datos en lugar de simples conjeturas. Estos datos son recolectados usando justa, exacta, imparcial medios, y organizados de una manera lgica con el fin de producir los mejores resultados. No es simplemente caminar alrededor de algunos empleados y diciendo lo que piensa: es una cuidadosa observacin y recogida de datos, que es a su vez colocado en una gran base de datos organizada para examen cuidadoso y considerado por los expertos en gestin empresarial. Un bien diseado sistema de inteligencia de negocios debera ser capaz de tirar datos con un mnimo de esfuerzo y en funcin de los costos recordar, todo el punto es hacer que la empresa sea ms eficiente y rentable, y que convertir los datos en una forma utilizable para

la empresa Los directores y empleados. Inteligencia empresarial y la supervisin de la actividad de las empresas pueden centrarse en algo ms que su compaa, tambin. Usted puede utilizar la actividad de las empresas de vigilancia para realizar un seguimiento, por ejemplo, otras empresas de la competencia y ver cmo se est haciendo en comparacin con usted. Tambin puede utilizar la inteligencia de negocios para las empresas que dependen de o en el trabajo, a pesar de que no compiten directamente con usted. Por ejemplo, si utiliza una empresa de jardinera, quiere vigilar servicios, canteras, empresas de turba, y todos los diversos servicios y empresas que dependera de que se asegure que su empresa corri sin problemas. . Problema; Solucin Este tipo de automatizacin es, en esencia, el corazn y el alma de lo que hace que la inteligencia empresarial tan vital para el hombre de negocios moderno. Sola ser que una empresa podra ser alrededor de los siglos con la misma base de clientes. Siempre habr ricos jubilados de edad que necesitan un lugar para guardar su dinero, por lo tanto, siempre habr bancos. Durante mucho tiempo, que fue todo lo que se necesita, y slo la inteligencia de negocios necesita ningn banquero ha sido escrito en dcadas anteriores econmico libros, estudios, y las revistas. En estos das, no es tan fcil. Los clientes necesitan mucho, son exigentes, y por turnos con el viento. La gente simplemente no son lo suficientemente rpido para ver, observar, informar, y el cambio. Si se trat de hacer eso, tendr que estar siempre detrs de la curva que te reacciona a la moda que ha sucedido con iteraciones, y de forma continua la produccin de un producto que ya est obsoleta. Como clientes cambio ms rpidamente y ms rpidamente, la inteligencia empresarial y la actividad de las empresas de vigilancia est cambiando para adaptarse a los que ms rpido, ms voltil base de clientes. Este tipo de adaptacin es exactamente lo que usted y su empresa necesita. Buena inteligencia conduce a buenos procesos, que a su vez conduce a unos buenos beneficios y una ms rpida y eficiente trabajo. Ser inteligente, y hacer su empresa ms inteligente de la tecnologa, la automatizacin, y la otra ciberntica nervios que hacen que las empresas modernas cerebro garrapatas son absolutamente esenciales, y que usted y cada empresario debe asegurarse que est aprovechando al mximo los servicios que tienen que ofrecer. Si aprende y permanece en la cresta de las olas de cambio, se le salgan adelante y cada vez en la parte superior, y ser una fuerza econmica a tener en cuenta. Caractersticas: Accesibilidad a la informacin. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y tcnicas ser el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos.

Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir ms all en la presentacin de la informacin, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de anlisis que les permitan seleccionar y manipular slo aquellos datos que les interesen. Orientacin al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos tcnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas. CONCLUSIONES "Inteligencia de Negocios", parecera ser un concepto asociado a la capacidad de un negocio de pensar, razonar y sentir. Pues es precisamente eso lo que se quiere obtener, que el razonamiento empresarial, en trminos de toma de decisiones, seas efectivo y eficiente, lo que es posible lograr, utilizando las ltimas herramientas tecnolgicas para: la integracin de sistemas de informacin, la transformacin de datos e informacin, y de informacin en conocimiento, y la explotacin de sistemas gerenciales y decisionales para un proceso de toma de decisiones fundamentado. En consecuencia, la inteligencia de negocios es tal, siempre y cuando las decisiones gestionadas en los niveles de la gerencia media y de la alta gerencia, provengan exclusivamente de las operaciones transaccionales de la empresa, con la participacin de mecanismos tecnolgicos destinados para ese efecto. Los beneficios directos de generar y aplicar una real inteligencia de negocios, no aparecen cuando se "dispara" la primera decisin, sino que se las siente cuando a mediano o largo plazo, la evolucin de la organizacin es el fiel reflejo de sus decisiones acertadas.