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Edita CEAPAT
Comunicacin
Aumentativa y
Alternativa
Gua de
referencia

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CEAPAT MARZO 2009
Coordinadora de la edicin: Clara I. Delgado Santos
Autoras:
Dolores Abril Abadn
Clara I. Delgado Santos
ngela Vigara Cerrato
Diseo y maquetacin: M Luisa Rivero Rodrguez
Ilustraciones: Cristina Bezanilla Echeverra
Depsito Legal: M
















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ndice
1. La Comunicacin ................................................................................... pg. 4
2. La Comunicacin Aumentativa y Alternativa ......................................... pg. 6
3. Representacin del lenguaje .................................................................. pg. 8
3.1. Sistemas Pictogrficos ................................................................ pg. 8
3.2. Escritura ..................................................................................... pg. 9
4. Productos de Apoyo para la Comunicacin ......................................... pg. 10
4.1. Tablero o cuaderno de Comunicacin ....................................... pg. 10
4.2. Comunicador porttil ................................................................ pg. 11
4.3. Programa Informtico de Comunicacin .................................. pg. 12
5. Dispositivos de acceso ........................................................................ pg. 13
5.1. Pulsadores ............................................................................... pg. 14
5.2. Teclados virtuales ..................................................................... pg. 15
5.3. Ratones ................................................................................... pg. 15
6. Recursos de inters ............................................................................... pg. 16
7. Marco legislativo y normativo................................................................ pg. 18
8. ltimas reflexiones ............................................................................... pg. 20
9. Enlaces relacionados con la Comunicacin .......................................... pg. 22



1. La Comunicacin
El lenguaje oral es una de las formas bsicas para comunicarnos con el entorno y
modificarlo en funcin de nuestras necesidades y deseos.
Si una persona no puede comunicar, no podr tomar decisiones que afecten a
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su vida, lo que originar dependencia y aislamiento.
Nuestra sociedad est acostumbrada a ver a una persona en silla de ruedas, llevan
do un audfono o utilizando gafas, pero quiz no es tan habitual ver a alguien usando
un dispositivo de comunicacin.
Espero que
nos invites
El da 9 es
mi cumpleaos
Pues bien, cuando una persona tiene dificultades para comunicarse, utiliza un siste
ma alternativo o aumentativo de comunicacin.



Existen mltiples dispositivos, sistemas
y recursos que favorecen la interaccin
comunicativa cuando existen dificultades
para que pueda llevarse a cabo.
En este documento encontrars informacin
sobre los productos de apoyo que facilitan la
comunicacin.
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Productos de Apoyo (antes llamados Ayudas Tcnicas):
Se trata de cualquier producto (incluyendo dispositivos, equipamiento,
instrumentos, tecnologa y software), fabricado especialmente, o
disponible en el mercado, para prevenir, compensar, controlar, mitigar
o neutralizar defciencias, limitaciones de la actividad o restricciones en
la participacin.
En defnitiva, su objetivo es potenciar la Autonoma Personal
y la calidad de vida.



2. La Comunicacin Aumentativa y Alternativa
Los sistemas aumentativos de comunicacin, complementan el lenguaje oral
cuando, por si slo, no es suficiente para entablar una comunicacin efectiva con el
entorno.
Los sistemas alternativos de comunicacin, sustituyen al lenguaje oral cuando
ste no es comprensible o est ausente.
6
ejemplo
Fuente: ARASAAC

Ambos sistemas, aumentativos y
alternativos, permiten que personas
con dificultades de comunicacin
puedan relacionarse e interactuar
con los dems, manifestando sus
opiniones, sentimientos y la toma de
decisiones personales para afrontar
y controlar su propia vida.
En definitiva, poder participar
en la sociedad en igualdad
de derechos y oportunidades.
recuerda
El domingo he quedado
para ir al cine Te apuntas?
A qu hora?
7
No des por supuesto que una persona que usa un sistema aumentativo o
alternativo de comunicacin tiene tambin una discapacidad intelectual o
sensorial.
Procura darle tiempo para que pueda expresarse con su sistema de
comunicacin en cualquier situacin y respetando su ritmo.







3. Representacin del lenguaje
3.1. Sistemas pictogrficos
Podemos comunicarnos utilizando
objetos reales, fotos, dibujos
o pictogramas.
Un sistema pictogrfico es la representacin del lenguaje mediante
dibujos, fotos o imgenes.
El uso de pictogramas no es exclusivo de estos sistemas. Si observamos a
nuestro alrededor, encontramos numerosos tipos de ellos que nos ayudan a
encontrar lugares, a organizar la circulacin, etc.
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3.2. Escritura
ejemplo: Tablero silbico
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Podemos comunicarnos mediante la escritura, utilizando el alfabeto, slabas,
palabras e incluso enunciados completos.
Evita tratar de forma infantil a las personas adultas
que usan sistemas alternativos o aumentativos de
comunicacin.
Para conversar, utiliza un lenguaje adecuado y
sencillo, comprobando que te han entendido.
Verifca tambin que entiendes aquello que te estn
diciendo. Una conversacin es cosa de dos.
recuerda









4. Productos de Apoyo para la Comunicacin
4.1. Tablero o cuaderno de comunicacin
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Es importante mantener actitudes de escucha activa y no hacer otras acti
vidades mientras estemos conversando con una persona que usa sistemas
alternativos o aumentativos de comunicacin.
Hay que colocarse, en la medida de lo posible, a su misma altura fsica o en
el campo de visin que resulte ms adecuado para la persona.
recuerda
Es un soporte en el que estn
organizados aquellos elementos
que utilizamos para comunicarnos:
pictogramas, letras, slabas, etc.
En un cuaderno de comunicacin
podemos usar varias pginas. Si podemos
indicar, sealaremos las casillas para
componer el mensaje.
Si tenemos dificultades para hacerlo
personalmente, nuestro interlocutor
realizar un barrido manual por el
tablero. Es decir, sealar las casillas
para que podamos confirmarle cules
forman el mensaje.





4.2. Comunicador porttil
Es un dispositivo que, mediante sntesis de voz o voz grabada, nos
permite decir en voz alta nuestro mensaje.
Si podemos pulsar directamente, presionaremos las casillas hasta crear el
mensaje. Si no podemos, utilizaremos un barrido automtico, es decir,
las casillas que aparecen en el comunicador o en la pantalla del ordenador
se iluminarn secuencialmente y, mediante un dispositivo de acceso,
seleccionaremos las que forman el mensaje. Los dispositivos de acceso* se
manejan con un movimiento voluntario de alguna parte de nuestro cuerpo,
como la mano, la barbilla, la cabeza, el codo, la rodilla, etc.
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Fomenta el uso del sistema de comunicacin incluyendo al usuario del
mismo en las conversaciones grupales. Realiza preguntas cortas, concre
tas y ordenadas para facilitar las respuestas.
recuerda
Cmo
se llama?
En el colegio he jugado
con una nia nueva
*(Ms informacin: pgina 13)


4.3. Programa informtico
Existen programas de ordenador especficos para comunicarnos a travs de
pictogramas o mediante letras, palabras, enunciados, etc.
La aparicin de ordenadores cada vez ms pequeos, como mviles, agendas
personales digitales (PDAs), etc., posibilita llevar el dispositivo siempre con
nosotros y hablar en cualquier lugar donde nos encontremos.
12
recuerda
Estimula el uso del dispositivo de comunicacin para que la persona se
exprese. Su opinin es la clave para conseguir unos resultados ptimos.
La emisin sonora del mensaje le proporciona una voz para ser escuchado.


5. Dispositivos de acceso
La utilizacin de dispositivos de acceso es, con frecuencia, el nico medio
para que personas con diversidad funcional puedan utilizar la tecnologa
estndar. Por ejemplo, para usar el ordenador, los elementos de entrada conven
cionales son el teclado y el ratn. Sin embargo, hay muchas personas que tienen
dificultades con su manejo, y en su lugar, hacen uso de otros dispositivos de acceso
alternativos que realizan las mismas funciones.
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Existe gran variedad de dispositivos
de acceso para manejar un comuni
cador o un programa informtico de
comunicacin.
Lo importante es valorar cul se ade
ca mejor a las capacidades y habi
lidades de la persona con diversidad
funcional.
En la conversacin, en la que intervienen sistemas alternativos y
aumentativos de comunicacin, hay que ser paciente para que cada
persona disponga del tiempo que necesita para emitir su mensaje.
Si la persona utiliza ayudas tcnicas para comunicarse se permitir
siempre su uso, facilitando la interaccin comunicativa entre el usuario y
el personal de atencin al pblico.
recuerda
Pues ponte a
estudiar
Maana tengo el
ltimo exmen
ORDEN PRE/446/2008, de 20 de febrero.



5.1. Pulsadores
Son instrumentos que, conectados al comunicador, ordenador o ratn, permiten
activar programas de barrido, mediante la accin de cualquier parte del cuerpo
en la que exista un control voluntario del movimiento.
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An no lo hemos
decidido
Dnde irs de
vacaciones?
No asumas que sabes lo que quiere decir una persona que utiliza un
dispositivo de comunicacin. Aprende a esperar a que complete el mensaje
y poder escucharlo.
Algunas veces no entenders lo que te quieren decir con el sistema de
comunicacin. No te preocupes y pide que te lo repitan. Comunicar es
compartir una conversacin. Dirgete a la persona, no a su acompaante.
recuerda





















5.2. Teclados virtuales
Son programas informticos que muestran
un teclado en la pantalla del ordenador y
que permiten acceder a cualquier aplicacin
informtica sin necesidad de utilizar el teclado
estndar. Habitualmente funcionan por barrido
con un pulsador o mediante la seleccin directa
de las letras. Algunos llevan incorporado un
sistema de prediccin de palabras que
acelera la escritura.
5.3. Ratones
Hay gran variedad de alternativas de acceso al ratn convencional.
Destacamos:
Ratones virtuales: Son programas informticos cuyas opciones de
movimiento y funciones de clic aparecen en pantalla. Suelen utilizar un
pulsador y un sistema de barrido para facilitar el uso del programa de
comunicacin.
Ratones de cabeza: Los movimientos de la cabeza realizados por el usua
rio se transforman en movimientos del puntero. De esta forma seleccionan
directamente en la pantalla: la letra, la palabra, el pictograma, etc., segn
qu sistema se est utilizando. Algunos ratones de cabeza necesitan una
cmara web para su uso.
Control del ratn por el iris: Este sistema permite a personas con
grandes dificultades de movimiento, controlar el puntero del ratn con la
mirada.
Los dispositivos de acceso tienen una importancia significativa para las
personas con dificultades de comunicacin y generalmente, son tan necesarios
como el propio comunicador o programa informtico de comunicacin.
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6. Recursos de inters
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En el mercado general encontramos muchos productos que son de gran utilidad en
comunicacin aumentativa y alternativa.
As, podemos disponer los pictogramas o las palabras en soportes de uso habitual,
como carpetas de gomas, clasifcadores de anillas, carpetas clasifcadoras,
lbumes de fotos, tarjeteros de diferentes tamaos etc. La eleccin de unos u otros
depender siempre de las necesidades de las personas que los van a utilizar.
Adems de programas informticos de comunicacin gratuitos, con el programa
Power Point podemos crear diferentes actividades multimedia para favorecer el
aprendizaje del sistema de comunicacin.
Por ltimo, es muy importante incorporar el sistema de comunicacin al entorno de la
persona, sobre todo en edades tempranas. Para ello, colocaremos los pictogramas
en lugares y estancias en los que se desenvuelve normalmente, para que resulte
ms fcil su aprendizaje y as poder integrarlos en su da a da.
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7. Marco legislativo y normativo
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Comunicarse es hacer realidad el siguiente marco jurdico-normativo que lleva un
largo tiempo confgurndose, y donde destacan:
La Constitucin Espaola de 1978.
Art. 20. Se reconoce y protege el derecho a expresar y difundir libremente los
pensamientos, ideas y opiniones mediante la palabra, el escrito o cualquier
otro medio de reproduccin.
Ley 51/2003, del 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no
discriminacin y accesibilidad universal de las personas con discapacidad.
Art. 10. 2.c: Apoyos complementarios, tales como ayudas econmicas, tecnolgicas
de apoyo, servicios o tratamientos especializados y otros servicios
personales. En particular, ayudas y servicios auxiliares para la comunicacin,
como sistemas aumentativos y alternativos, sistemas de apoyos a la
comunicacin oral y lengua de signos u otros dispositivos que permitan la
comunicacin.
ORDEN PRE/446/2008, de 20 de febrero, por la que se determinan las
especifcaciones y caractersticas tcnicas de las condiciones y criterios de
accesibilidad y no discriminacin establecidos en el Real Decreto 366/2007, de
16 de marzo.
Art. 7. Condiciones de accesibilidad en la prestacin de servicios de atencin al
ciudadano.
1.g.- Se han de permitir tiempos de reaccin y comunicacin ms
dilatados a fn de garantizar un tiempo superior para la comprensin
o el dilogo a aquellas personas con determinadas discapacidades
intelectuales, psquicas, del habla o de desconocimiento del idioma.


1. k.- Si la persona utiliza ayudas tcnicas para comunicarse, se permitir
siempre su uso, facilitando la interaccin comunicativa entre el usuario y el
personal de atencin al pblico.
Convencin sobre los derechos de las personas con discapacidad.
Artculo 2. Defniciones. A los fnes de la presente Convencin:
La comunicacin incluir los lenguajes, la visualizacin de textos, el
Braille, la comunicacin tctil, los macrotipos, los dispositivos multimedia de
fcil acceso, as como el lenguaje escrito, los sistemas auditivos, el lenguaje
sencillo, los medios de voz digitalizada y otros modos, medios y formatos
aumentativos o alternativos de comunicacin, incluida la tecnologa de la
informacin y las comunicaciones de fcil acceso;
Artculo 21. Libertad de expresin y de opinin de acceso a la informacin. b). Aceptar
y facilitar la utilizacin de la lengua de seas, el Braille, los modos, medios y
formatos aumentativos y alternativos y aumentativos de comunicacin y todos
los dems modos, medios y formatos de comunicacin accesibles que elijan
las personas con discapacidad en sus relaciones ofciales.
Declogo de Len por la Accesibilidad (junio, 2008).
La sociedad de la informacin y del conocimiento solo ser un proyecto
completo cuando todas las personas puedan participar y benefciarse del
potencial que las nuevas tecnologas nos ofrecen y nos ofrecern en el
futuro.
Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promocin de la Autonoma Personal y
Atencin a las personas en situacin de dependencia.
Clasifcacin Internacional del Funcionamiento, de la discapacidad y de la
Salud, (CIF). Organizacin Mundial de la Salud. 2001.
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8. ltimas reflexiones
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Desde el CEAPAT-IMSERSO, considerbamos necesaria la edicin de un documento
sencillo, que facilitara la comprensin de los Sistemas Alternativos y Aumentativos de
Comunicacin, y su trascendencia en la participacin social y efectiva de las personas
con difcultades en la comunicacin.
La creciente consolidacin en el ordenamiento jurdico de la Comunicacin
Aumentativa y Alternativa, est suponiendo el afanzamiento de estos sistemas como
parte fundamental de la integracin social de las personas.
As, con la lectura de estas pginas, queremos fortalecer este marco legal, y destacar
la importancia que tiene la actividad de comunicarse. Y ms signifcativo an, cmo
afecta a las personas que tienen difcultades para llevarla a cabo.
El mercado de productos de apoyo que facilitan la Comunicacin Aumentativa y
Alternativa, se ha desarrollado enormemente en los ltimos aos. No obstante, no se
trata de buscar o utilizar el producto ms caro, o ms sofsticado tecnolgicamente,
sino el que mejor se adeca a cada necesidad y a cada persona en concreto.
Por esta razn, con este documento pretendemos apoyar a aquellas personas que
inicien su andadura hacia la Comunicacin Aumentativa y Alternativa, y cuenten as con
la informacin bsica sobre estos sistemas.
De acuerdo con la Asociacin Americana de Igualdad, Oportunidad e Inclusin para
Personas con Discapacidad (TASH), El derecho a comunicarse es un derecho
humano bsico, y el medio por el cual todos los dems derechos se llevan a cabo.









*Todas las personas comunican. Para que se lleve a cabo plenamente la
garanta de los derechos individuales, debemos asegurar:
Que todas las personas tengan un medio de comunicacin que les
permita la mayor participacin posible en el mundo.
Que las personas puedan comunicarse usando el mtodo elegido por
ellas.
Y que su comunicacin sea tenida en cuenta por las dems personas.
A nadie debe negrsele el derecho a la comunicacin.
*(Fuente: TASH)
21
Te gustan los
animales?
Me gustara
tener un perro
9. Enlaces relacionados con la Comunicacin
22
Ministerio de Educacin, Poltica Social y Deporte
Pgina web: www.mepsyd.es
Instituto de Mayores y Servicios Sociales
Pgina web: www.imserso.gob.es
Centro de Referencia Estatal en Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas del
IMSERSO, CEAPAT
Pgina web: www.ceapat.org
Catlogo de Productos de Apoyo del CEAPAT- IMSERSO
Pgina web: www.catalogo-ceapat.org/
Sistema para la Autonoma y Atencin a la Dependencia
Pgina web: www.saad.mtas.es/portal/
Real Patronato sobre Discapacidad
Pgina web: www.rpd.es
Centro Nacional de Tecnologas de la Accesibilidad CENTAC
Pgina web: www.centac.es/tecnologias/accesibilidad/
Catlogo de Soluciones de Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
para alumnado con Necesidades Especfcas de Apoyo Educativo
Pgina web: http://ticne.es
Centro de Investigacin, Desarrollo y Aplicacin Tifotcnica
Pgina web: http://cidat.once.es/
Sociedad Espaola de Sistemas Alternativos y Aumentativos de Comunicacin
Pgina web: www.esaac.org
Comunicacin Aumentativa en la red
Pgina web: www.aumentativa.net
Portal Aragons de Sistemas Alternativos y Aumentativos de Comunicacin
Pgina web: http://catedu.es/arasaac
Base Aragonesa de Recursos Educativos para la Comunicacin Aumentativa
Pgina web: www.bipolarstudios.es/bareca/#
Programas de Comunicacin Aumentativa y Alternativa
Pgina web: http://centros6.pntic.mec.es/cpee.alborada/
Pgina web: www.xtec.es/~jlagares/indexcastella.htm
Sociedad Internacional para la Comunicacin Aumentativa y Alternativa
Pgina web: www.isaac-online.org
Asociacin Americana de igualdad, oportunidad e inclusin para personas con
discapacidad (TASH)
Pgina web: www.tash.org/index.html
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Comunicacin
Aumentativa y
Alternativa
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