INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN DE LA ATENCIN MDICA

GRUPO FEMINISTA

GRUPO TAJIMARO

GRUPO TRUCUTU

GRUPO PICAPIEDRA

Y ESTE FUE EL PRIMER ADMINISTRADOR...

EL ADMINISTRADOR (EL QUE HACE TODO LO DEMS)

DIRECCIN DE CAZA DEL MAMUT

DIRECCN DE CAZA DEL TIGRE

DIRECCIN DE RECOLECCIN DE GUAYABAS

DIRECCIN DE ESCOGER DNDE DORMIR

DEPTO. DE COLMICOLMILLOS

DEPTO. DE ESQUEESQUELETOS

DEPTO. DE CARNE

DEPTO. DE PIEL

DEPTO. DE CARNE

DEPTO. DE SEMISEMILLAS

DEPTO. DE CASCACASCARAS

DEPTO. DE AIRE LIBRE

DEPTO. DE MATAR MOSCOS

EN TIEMPOS DEL OLIMPO

ZEUS

VENUS
DIRECCIN DE CONSERVACIN DE LA ESPECIE

APOLO
DIRECCIN DE ALUMBRADO Y DEPORTES

MERCURIO
DIRECCIN DE COMUNICACIONES

NEPTUNO
DIRECCIN DE RECURSOS MARTIMOS

PALAS ATENEA
DIRECCIN DE CULTURA

EUTERPE MSICA

CLO HISTORIA

CALOPE POESA

URANIA ASTROASTRONOMA

MELPOMELPOMENE TRAGETRAGEDIA

TALIA COMEDIA

TERPSITERPSICORE LRICA

EN TIEMPOS DE LOS BORGIA

CESAR LUCRECIA

DEPARTAMENTO DE VENENOS VEGETALES

DEPARTAMENTO DE SECUESTROS Y ESCONDITES

DEPARTAMENTO DE PUALES ENVENENADOS

DEPARTAMENTO DE TIRAR CADVERES AL RO (TIBER)

DEPARTAMENTO DE CIANURO Y OTROS POLVOS

EN TIEMPOS DEL DILUVIO

NOE

SEM

CAM

JAFET

DEPTO. DE MAMMAMFEROS

DEPTO. DE REPTIREPTILES

DEPTO. DE PECES

DEPTO. DE AVES

DEPTO. DE INSECINSECTOS

DEPTO. DE CONSCONSTRUCTRUCCIN

DEPTO. DE ALIMENALIMENTOS

DEPTO. DE MUEBLES

ADMINISTRACIN
PROCESO DE PLANEAR, ORGANIZAR DIRIGIR Y CONTROLAR PARA LOGRAR OBJETIVOS ORGANIZACIONALES PRESTABLECIDOS.

PLANIFICACIN

EVALUACIN

PROGRAMACIN

INFORMACIN

EJECUCIN

EL PROCESO DE ADMINISTRACIN

ORGANIZACIN

PLANEACIN ACTIVACIN

RESULTADOS

CONTROL

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA ATENCIN MDICA

EVALUACIN Evaluacin administrativa Evaluacin mdica

DIRECCIN Autoridad Responsabilidad

PLANEACIN Objetivo Norma (Diagnstico de Salud)

INTEGRACIN ORGANIZACIN Manejo de recursos humanos, Departamento y servicios Equipo, locales, Mdicos, paramdicos instrumental Auxiliares de Y recursos diagnstico, humanos Etc.

MISIN DEL DIRIGENTE EN LOS SERVICIOS DE SALUD

LIDEREAR LA EJECUCIN DEL PLAN ESTRATGICO Y PRESTAR APOYO A LAS UNIDADES OPERATIVAS DE MANERA QUE ESTAS PUEDAN SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS PACIENTES.

ASESORA

ORGANIZACIN

TOMA DE DECISIONES

DIRECCIN

PLANEACIN

CONTROL

PLANEACIN

I. DIAGNSTICO SITUACIONAL II. INFORMACIN III. TIPOS: OPERATIVA TCTICA ESTRATGICA

ACTIVACIN
I. TOMA DE DECISIONES

II. MOTIVACIN

III. CONFLICTOS Y NEGOCIACIN

IV. ESTILOS DE MANDO

V. DESARROLLO DE LOS ORGANISMOS

ORGANIZACIN

I. AUTORIDAD Y DELEGACIN

II. JERARQUAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

III. DESCENTRALIZACIN

CONTROL
I. VIGILANCIA

II. SUPERVISIN

III. EVALUACIN

GESTIN

CAPACIDAD PARA ESTABLECER OBJETIVOS, DEFINIR ESTRATGIAS Y POLTICAS Y VIGILAR SU REALIZACN CON MIRAS A PRODUCIR RENDIMIENTOS, ES UNA ACTIVIDAD ECONMICA PRODUCTIVA.

GERENCIA

ACCIN QUE VIABILIZA LA OPTIMIZACIN DE RECURSOS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD, MEDIANTE UN PROCESO DE PLANIFICACIN, ORGANIZACIN DE RECURSOS PARA EL DESARROLLO DE ACCIONES BAJO UNA DIRECCIN ADECUADA EN LA EJECUCIN Y EN LA PRESENCIA PERMANENTE DE SUPERVISIN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIN.

DIAGNSTICO SITUACIONAL

PROCESO DE MEDICIN E INTERPRETACIN QUE AYUDA A IDENTIFICAR SITUACIONES, PROBLEMAS Y SUS FACTORES CAUSALES EN INDIVIDUOS Y GRUPOS.

ENTORNOS DEL ADMINISTRADOR DE LA ATENCIN A LA SALUD

INTERNOS JERARQUAS SUPERIORES, SINDICATOS, GRUPOS INFORMALES, PERSONAL, USUARIOS...

EXTERNOS ECONOMA, IDEOLOGAS, FAMILIA, GRUPOS DE PRESIN...

DECISIONES
LA TOMA DE DECISIONES ES UNA SELECCIN RACIONAL ENTRE UNA O VARIAS ALTERNATIVAS POSIBLES PARA LOGRAR LOS RESULTADOS MS FAVORABLES, SIEMPRE REFERIDA A ACCIONES FUTURAS, SIENDO POR ESTO UN PROCESO IMPERFECTO.

LAS DECISIONES SON EL RESULTADO DE CONTROVERSIAS ENTRE: HECHOS Y SUPOSICIONES - RIESGOS - OPORTUNIDADES.

INFORMACIN DIRECTIVA

+ PRESENTE, PASADO Y FUTURO SOBRE + INSUMOS, PROCESO Y RESULTADOS EN CUANTO A: + MEDIO AMBIENTE BIOLOGA - HERENCIA CONDUCTAS - ESTILOS DE VIDA SERVICIOS DE SALUD AS SE LOGRAN IDENTIFICAR FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS (FODA).

PROBLEMAS DE ALTA DIRECCIN

PROBLEMA ASUNTO DIFCIL, DELICADO SUSCEPTIBLE DE VARIAS SOLUCIONES / DESVIACIONES DE ALGN ESTNDAR O NIVEL DE DESEMPEO DESEADO. DESEADO.

PRIORIDAD SIN PRESUPUESTO ES PURA RETRICA

FINANCIAMIENTO

ACTITUD PROACTIVA, MOVILIZAR POTENCIALIDADES.

DESARROLLO CAPACIDAD GERENCIAL, OPTIMIZAR RECURSOS

DETERMINACIN DE RECURSOS

RACIONALIZACIN DE RECURSOS ECONMICOS Y TIEMPO

VARIANTES:

ANALISIS COSTO BENEFICIO

ANALISIS COSTO EFECTIVIDAD

REINGENIERA

REINGENIERA PALABRAS CLAVE

1. FUNDAMENTAL.- POR QU? FUNDAMENTAL.2. RADICAL.- REINVENTAR RADICAL.3. ESPECTACULAR.- TEATRAL ESPECTACULAR.4. PROCESOS.- INSUMOS PROCESOS.PRODUCTOS

QU ES LA PLANEACIN ESTRATGICA?

LA PLANEACIN ESTRATGICA, ES LA RESPUESTA LGICA A LAS NECESIDADES DE ESCUDRIAR UN FUTURO INCIERTO, COMPLEJO Y CAMBIANTE. CAMBIANTE.

LA PLANEACIN ESTRATGICA ES UNA TRANSICIN ORDENADA ENTRE LA POSICIN QUE UNA ORGANIZACIN TIENE AHORA Y LA QUE DESEA PARA EL FUTURO. FUTURO.

PLANEACIN ESTRATGICA

ES EL ESFUERZO SISTEMTICO Y FORMAL DE UNA INSTITUCIN O EMPRESA PARA ESTABLECER SUS PROPSITOS, OBJETIVOS, POLTICAS Y ESTRATGIAS, PARA DESARROLLAR PLANES DETALLADOS CON EL FIN DE LOGRAR LOS PROPSITOS BSICOS

 Ambiente general.

Llamado macro ambiente, incluye factores externos que afectan a las organizaciones.
Demografa Tecnologa

Poltica

Organizacin

Competidores

Valores culturales

Economa

LA MEJOR MANERA DE PREDECIR EL FUTURO ES INVENTARLO . ALVIN TOFFLER

28/09/2011

EN QUE CONSISTE ADMINISTRAR UNA EMPRESA

1. PREVER: Analizar el entorno y lo interno de la empresa para decidir: QUE PODEMOS HACER PARA APROVECHAR OPORTUNIDADES Y REDUCIR LAS AMENAZAS, APROVECHANDO NUESTRAS FUERZAS ? Decidir: QUE VAMOS A HACER. DETERMINAR RUMBO Y METAS? Decidir: CON QUIENES LO HAREMOS. QUE ORGANIZACIN, CUANTA GENTE Y DE QUE TIPO ? Decidir: COMO CONSEGUIREMOS LOS RECURSOS NECESARIOS, FINANCIEROS, HUMANOS, TECNICOS, MATERIALES ? Decidir: COMO INFLUIREMOS AL PERSONAL PARA QUE ALCANCE LOS OBJETIVOS ? Decidir: COMO MEDIREMOS LOS RESULTADOS Y CORREGIREMOS LAS DESVIACIONES ENCONTRADAS ENTRE LO HECHO Y LO PLANEADO?

2. PLANEAR: 3. ORGANIZAR:

4. INTEGRAR:

5. DIRIGIR:

6. CONTROLAR:
28/09/2011

EN QUE CONSISTE LA PLANEACION ESTRATEGICA Y EN QUE LA OPERATIVA

La PLANEACION ESTRATEGICA es la actividad ms importante de la direccin de una empresa. Dirigir ( en latn dirigere ) significa sealar el rumbo, es decir establecer a qu quiero que se dedique mi empresa y hasta dnde pretendo que llegue en esa actividad. Por ello, la elaboracin de la PLANEACION ESTRATEGICA IMPLICA principalmente disear el MARCO ESTRATEGICO DE LA EMPRESA.

La PLANEACION OPERATIVA consiste en establecer los PLANES DE TRABAJO CONCRETOS a travs de los cuales la empresa llegar a dnde quiere llevarla la direccin.

28/09/2011

Proceso de la administracin estratgica

ESTABLECER METAS PLANEACION ESTRATEGICA FORMULAR ESTRATEGIAS

IMPLANTACION DE LA ESTRATEGIA

ADMINISTRACION

CONTROL ESTRATEGICO

28/09/2011

LOS TRES NIVELES DE LA ESTRATEGIA

CORPORACION

UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO

UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO

UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO

FINANZAS

INVESTIGACIN

PERSONAL

PRODUCCIN

28/09/2011

JERARQUIA DE PLANES ESTRATEGICOSY OPERATIVOS

ESTRATEGIA CORPORTIVA

ESTRATEGIA DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO

ESTRATEGIA A NIVEL FUNCIONAL

PLANES OPERATIVOS

28/09/2011

EL MARCO ESTRATEGICO ES EL ELEMENTO ALINEADOR Y UNIFICADOR DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

VISION

MISION

ESTRATEGIA

SINERGIA PRODUCTIVIDAD - RENTABILIDAD

DISPERSION DE ESFUERZOS Y RECURSOS

28/09/2011

QUE INTEGRA EL MARCO ESTRATEGICO DE LA EMPRESA VISION VALORES ORGANIZACIONALES MISION OBJETIVOS INSTITUCIONALES ESTRATEGIAS PLANES OPERATIVOS
28/09/2011

VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS

COMPETENCIAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

EL MAPA DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

OPORTUNIDADES VISION RIESGOS

FUERZAS

MISION

DEBILIDADES

OBJETIVOS INSTITUCIONALES VALORES ORGANIZACIONALES

VENTAJAS COMPETITIVAS FACTORES CRITICOS DE EXITO

ESTRATEGIAS COMPETENCIAS CLAVE OBJETIVOS OPERACIONALES COMPETENCIAS DEL PERSONAL EVALUACION DEL DESEMPEO 28/09/2011

QUE ES UNA MISION

VISION VALORES ORGANIZACIONALES MISION OBJETIVOS INSTITUCIONALES ESTRATEGIAS PLANES OPERATIVOS

28/09/2011

VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS

COMPETENCIAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

Normalmente se suele decir que la MISION del negocio es SU RAZON DE SER y suele expresarse con frases inspiradoras de impacto, como por ejemplo...ser los nmero uno...ser los lderes...y otras semejantes.

Sin embargo, para que la definicin de la MISION pueda servir para la elaboracin de estrategias y planes de trabajo prcticos requiere ser ms descriptiva, debe incluir: Qu necesidad del mercado conviene atender ahora Para qu mercados conviene hacerlo: segmento, regin... Con qu productos se hace: tipos, tamaos, nmero... Mediante qu actividad se hace: producir, comercializar, distribuir Con qu ventajas competitivas o diferenciales se pretende captar la preferencia del mercado

28/09/2011

QUE ES UNA VISION DE NEGOCIO

VISION VALORES ORGANIZACIONALES MISION OBJETIVOS INSTITUCIONALES ESTRATEGIAS PLANES OPERATIVOS
28/09/2011

VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS

COMPETENCIAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

Se suele expresar el concepto de la VISION de la empresa como EL SUEO COMUN de la misma y trata de expresar en forma emocional el sitio o meta de progreso que desea alcanzar la empresa sin hacerlo en forma concreta. El concepto de VISION es uno de los ms importantes de la inteligencia de negocios y requiere servir como base para elaborar prospectiva o planes de crecimiento CONCRETOS, por lo que debe incluir:
Qu necesidad del mercado convendr atender en el FUTURO, definido en aos. Para qu mercados CONVENDRA hacerlo: segmento, regin... Con qu productos SE HARA: tipos, tamaos, nmero... Mediante qu actividad SE HARA: producir, comercializar, distribuir Con qu ventajas competitivas o diferenciales CAPTAREMOS la preferencia del mercado

28/09/2011

LA INTERRELACION ENTRE LA MISION Y LA VISION VISION

Dnde se desea llegar en el largo plazo ( aos )

OBJETIVOS
Qu haremos, cunto y dnde

ACTIVIDAD

MISION ESTRATEGIAS
Cmo le haremos

La MISION es la actividad que eligi la organizacin. La VISION la meta que pretende alcanzar por medio de los objetivos y sus estrategias.

MERCADO PRODUCTO CARACTERISTICAS

COMPETITIVAS

PLANES OPERATIVOS

28/09/2011

COMO SE ELABORA UNA VISION

VISION DEL ACCIONISTA O CORPORATIVA BENCHMARK VISUALIZACION DEL FUTURO

VISION
ENTORNO REGIONAL

VISION EMERGENTE DEL PERSONAL

ENTORNO NACIONAL E INTERNACIONAL

28/09/2011

EL CONTENIDO DEL ANALISIS DEL ENTORNO PARA ELABORAR O ACTUALIZAR LA MISION Y LA VISION MEDIO AMBIENTE

ESCENARIOS Supuestos:

Oportunidades. Riesgos.
MERCADO

VISION

Internacionales. Polticos. Econmicos. Sociales. Legales.

Oportunidades. Riesgos.
COMPETENCIA

MISION

Oportunidades. Riesgos.

28/09/2011

LA GUIA PARA EL ANALISIS DEL MEDIO AMBIENTE

COMO ESTAMOS

QUE PUEDE CAMBIAR

COMO NOS FAVORECERIA

OPORTUNIDADES

COMO NOS PERJUDICARI A RIESGOS

INTERNACIONALMEN TE.

POLITICAMENTE.
ECONOMICAMENTE.

SOCIALMENTE. JURIDICAMENTE.

28/09/2011

COMO ELABORAR EL CONCENTRADO DEL ANALISIS ANTERIOR

RIESGOS:

OPORTUNIDADES:

FUERZAS:

DEBILIDADES:

Tengo que cambiar o modificar mi MISION mi VISION ? Qu fuerzas me hacen falta para superar riesgos y aprovechar oportunidades. Qu debilidades tengo que mejorar para evitar riesgos y aprovechar
oportunidades.

28/09/2011

QUE SE TIENE QUE HACER PARA PASAR REALISTAMENTE DE LA MISION A LA VISION

PROSPECTIVA

MISION

PLAN FINANCIERO. PLAN DE PROCESOS. PLAN DE ORGANIZACIN Y

RECURSOS HUMANOS.

VISION

PLAN DE SISTEMAS.

ASEGURAR LA SUPERVIVIENCIA Y DESARROLLO INSTITUCIONAL

28/09/2011

EJEMPLO DE UNA VISION PROSPECTIVA

LINEAS PROSPECTIVAS MECADO

AO 2005 Cubrir las ciudades de Len, Irapuato y Celaya Cubrir la demanda de 300,000 unidades Contar con $ Millones de pesos.

AO 2006 Cubrir 3 entidades federativas Cubrir la demanda de 1,000,000 de unidades Contar con $ Millones de pesos. Implantar la estructura organizacional necesaria

AO 2007 Cubrir 10 entidades federativas Cubrir la demanda de 5,000,000 de unidades Contar con $ Millones de pesos. Implantar la estructura organizacional necesaria

AO 2009 Cubrir dos pases del sur de Amrica Cubrir la demanda de 10,000,000 de unidades Contar con $ Millones de pesos. Implantar la estructura organizacional necesaria

AO 2010 Cubrir 5 pases del sur de Amrica Cubrir la demanda de 25,000,000 de unidades Contar con $ Millones de pesos. Implantar la estructura organizacional necesaria

CAPACIDAD INSTALADA

RECURSOS FINANCIEROS RECURSOS HUMANOS

Implantar plan para preparacin de personal para cuatro aos adelante

28/09/2011

OBJETIVOS INSTITUCIONALES
VISION VALORES ORGANIZACIONALES MISION OBJETIVOS INSTITUCIONALES ESTRATEGIAS PLANES OPERATIVOS
28/09/2011

VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS

COMPETENCIAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

Los OBJETIVOS INSTITUCIONALES son las metas GENERALES que busca lograr la empresa como tal y que posteriormente darn lugar a los objetivos de AREA: Ejemplos de objetivos institucionales: 1. RENTABILIDAD QUE SE PRETENDE SOBRE EL CAPITAL SOCIAL. 2. RENTABILIDAD QUE SE PRETENDE SOBRE EL TOTAL DE ACTIVOS. 3. VUELTAS QUE SE PRETENDE DAR AL ACTIVO CIRCULANTE. 4. COMO SE OPTIMIZARA EL CAPITAL DE TRABAJO. 5. QUE PARTICIPACION DE MERCADO SE DESEA TENER. 6. QUE INDICE DE SATISFACCION Y FIDELIZACION DEL CLIENTE. 7. QUE INDICE DE DESEMPEO SE PRETENDE OBTENER DEL PERSONAL.

28/09/2011

LAS ESTRATEGIAS, SU FUNCION Y SUS TIPOS

Las ESTRATEGIAS (de strategos. El pensamiento del general) son las maneras generales que la direccin , con sus funcionarios de alto nivel, establecen para lograr los OBJETIVOS INSTITUCIONALES: Las estrategias normalmente son de los siguientes tipos:

FINANCIERAS. DE MERCADOTECNIA. DE OPERACIONES. DE RECURSOS HUMANOS. DE SISTEMAS.

28/09/2011

VALORES ORGANIZACIONALES
VISION VALORES ORGANIZACIONALES MISION OBJETIVOS INSTITUCIONALES ESTRATEGIAS PLANES OPERATIVOS
28/09/2011

VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS

COMPETENCIAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

Los VALORES ORGANIZACIONALES son los atributos de personalidad, cualidades o conductas que se tienen que desarrollar en el personal de la empresa para que las VENTAJAS COMPETITIVAS se hagan una realidad (pueden incluir valores universales) Ejemplo: VENTAJA COMPETITIVA VALORES ORGANIZACIONALES ( CONDUCTAS CONDUCENTES A LOGRARLA )

SERVICIO AL CLIENTE

TRABAJO EN EQUIPO. ESPIRITU DE SERVICIO. ORIENTACION HACIA EL

CLIENTE.

28/09/2011

PLANES OPERATIVOS
VISION VALORES ORGANIZACIONALES MISION OBJETIVOS INSTITUCIONALES ESTRATEGIAS PLANES OPERATIVOS VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS

COMPETENCIAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

28/09/2011

Los PLANES OPERATIVOS son la herramienta bsica para la ejecucin y el control del trabajo en la empresa, DEBEN ESTAR ALINEADOS CON LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES, dotados de medios de control y requieren seguimiento persistente: Ejemplo de Plan Operativo:

OBJETIVO ESTRATEGICO

OBJETIVO DEL AREA

INDICADOR

MEDIO DE CONTROL

FRECUENCIA DE REVISION

RECURSOS NECESARIOS

Aumento en participacin de mercado

Apertura de nuevas plazas

% del volumen total de ventas proveniente de nuevas plazas

Reportes semanales de ventas

Semanal

Elaboracin de plan de apretura de nuevas plazas.

28/09/2011

Anlisis FODA
DIAGNSTICO INTERNO Fortalezas F1 F2 F3 F4
D I A G N S T I C O E X T E R N O

Debilidades D1 D2 D3 D4 D1 + O1 D2 + O2 D3 + O4

Oportunidades O1 O2 O3 O4 O5 Amenazas A1 A2 A3

F1 + O1 F1 + O3 F2 + O4 F4 + O1

F2 + A1 F3 + A2 F3 + A3

D1 D2 D3 D4

+ + + +

A1 A2 A3 A1

28/09/2011

Anlisis FODA
DIAGNSTICO INTERNO
Fortalezas 1. Medicina Familiar siglo XXI 2. Sistema de informacin computarizado de abasto y existencia 3. Cuadro bsico local 4. Compromiso de surtimiento con mdulo regional 5. Departamento de educacin e investigacin mdica 6. Supervisin Debilidades 1. Colaboracin insuficiente del personal mdico 2. Incongruencia cl-dx-tx 3. Deficiente capacitacin 4. Prescripcin inadecuada

D I A G N S T I C O E X T E R N O

Oportunidades 1. Apoyo institucional al programa 2. Cuadro bsico nacional 3. Existencia de guas cl-dx-tx 4. Tendencia a la atencin mdica preventiva sobre la curativa 5. Anlisis critico de la prctica clnica

A. F1+F5+O1+O3 +05 capacitar a Mdicos en congruencia cl-dx-tx de las principales causas de demanda mediante anlisis critico. B. F2+O1+O4 congruencia cl-dx-tx (consumo adecuado de medicamentos de acuerdo a las necesidades de la poblacin C. F3+O2 sistema de informacin Computarizado de abasto y existencia local de medicamentos

A. D3+D4+O1+O4 elaborar un programa de atenciones vinculadas de las principales causas de demanda de atn. B. D2+O1 creacin del comit de evaluacin y seguimiento de casos C. D2+O1+O4 mercadotecnia interna D. D1+O5 Hacer participes a los mdicos sobre el anlisis critico de la prctica clnica.

Amenazas 1. Deterioro de la imagen institucional 2. Cambios en la prestacin recepcin de servicios de salud 3. Insatisfaccin del usuario 4. Quejas, demandas 5. Abastecimiento incompleto

A. F3+A2 cuadro bsico de la unidad acorde a las necesidades de salud y variaciones epidemiolgicas B. F4+A3 abasto completo y oportuno C. F1+F4+F5+F6+A1 mejorar la prescripcin razonada y la satisfaccin del usuario

retroalimentacin en mejora a la atencin del usuario B. D1+D2+A1+A4 involucrar al personal mdico en la prescripcin razonada

28/09/2011

MATRIZ DE POSICIONAMIENTO
ATRACTIVIDAD
ALTA

DESARROLLO

MEJORA

MANTENIMIENT O

MEDIANA

MEJORA

MANTENIMIEN TO

DIVERSIFICACI N

BAJA

MANTENIMIENT O
ALTA

DIVERSIFICACI N
MEDIANA

DIVERSIFICACI N
BAJA

COMPETITIVIDAD

28/09/2011

MATRIZ DE POSICIONAMIENTO
ATRACTIVIDAD
OPORTUNIDADES Apoyo institucional y gubernamental al programa Existencia de guas clnico-diagnsticoteraputicas Cuadro bsico nacional Tendencia a la Atencin Mdica preventiva sobre la curativa AMENAZAS

COMPETITIVIDAD
FORTALEZAS Departamento de Educacin e Investigacin mdica Medicina familiar siglo XXI Sistema de informacin de abasto y existencias computarizado Surtimiento de mdulo regional Supervisin DEBILIDADES

Prescripcin inadecuada Insatisfaccin del usuario Quejas, demandas y abasto incompleto Incongruencia clnico-diagnosticoDeterioro de imagen institucional teraputica Cambios en la prestacin- recepcin de Colaboracin insuficiente del personal mdico servicios de salud Deficiente capacitacin
28/09/2011

MATRIZ DE POSICIONAMIENTO
ATRACTIVIDAD
ALTA

MEDIANA

BAJA

ALTA

MEDIANA

BAJA

COMPETITIVIDAD

28/09/2011

PLAN ESTRATGICO
OBJETIVO ESTRATEGIAS TACTICAS

Fecha de inicio y terminacin

RESPONSABLES

Finalidades que se pretenden alcanzar a travs de tiempo. Fija directrices mesurables

Forma de lograr el objetivo utilizando de manera apropiada los recursos disponibles Consolidar fortalezas Eliminar debilidades Aprovechar oportunidades Minimizar amenazas Alcanzar objetivos

Acciones para realizar la estrategia y alcanzar el objetivo

28/09/2011

PLAN ESTRATGICO
OBJETIVO Prescripcin razonada de medicament os a travs de la educacin mdica Continua ESTRATEGIAS Actualizar el diagnstico situacional de la unidad Actualizar programas de capacitacin sobre la congruencia cl-dxtx de las 20 principales causas de demanda de atencin. Identificar falta de congruencia cl-dxtx y el consumo de medicamentos TACTICAS Realizar diagnstico situacional de la unidad Fecha de inicio y terminacin Abril mayo 2008 RESPONSABLES Director y Administrador Epidemilogo Jefe de Enseanza Elaborar cursos de actualizacin Identificar las principales causas de atencin Seleccionar modalidad de enseanza y materiales Julio - octubre 2008 Mayo junio 2008

Revisin del 2 % de expedientes clnicos semanalmente

Abril diciembre 2008

Director, Jefes de departamento Cnico, Jefe de Enseanza

28/09/2011

Evaluacin
Indicadores: expresiones numricas que cuantifican situaciones escenarios cambios en procesos o fenmenos
Deteccin de desviaciones Posibles causas Retroalimentacin

Estndar: medida de desempeo esperado

Rango de variacin: intervalo de variacin predeterminado
28/09/2011

EVALUAR
(1) SEALAR EL VALOR DE UNA COSA: ESTIMAR, APRECIAR, CALCULAR EL VALOR DE UNA COSA.

(2)

SEALAR A UNA COSA EL VALOR CORRESPONDIENTE A SU ESTIMACIN.

LA ADMINISTRACIN TIENE QUE ENTENDERSE Y LLEVARSE PUESTA

SNTESIS
CIENCIA EFICIENCIA CONCIENCIA PACIENCIA

ADMINISTRACIN