APLICATI

V
O
El vpn es para registrar la asistencia
ok
el vpn se pone verde
ipcc web solo colocan ok
Sino
Y en teléfono solamente el numero
 agendado poner en x no en aceptar
Si lo hacemos aparece el error de abajo
Seleccionar actividad
 Siempre mejor q este en disponible aubond
Ipcc hacer llamadas y optener el dni y datos del cliente
Salirse del auxiliar solo con un click
Llamar maximo de 8 am a 8 pm
 51 es el código postal
Se coloca el numero y ok para llamar
Organizar
 Pedir al supervisor considerar

Ipcc es para ver info del cliente y poner mis estados y selección de base
Solo tipificar
 Candidato contesta
No contacto buzon
Contacto efectivo Titular cliente efectivo
Usuario osea contesta otra persona no podemos cerrar llamada
El codigo del cliente es el customer
siempre se coloca la H delante
Sot numero de la venta
Luego guardar
Se coloca TM/y usuario
Contraseña
Aceptar
Corroborar que diga activo el servicio
Id es el customer
Obiar el aviso rojo de full claro porq sale asi abeces cuando tiene
Al hacer click en servicios
ver factura
Cuando aparesca con deuda no se le puede vender
Aquí se ve si el cliente dio de baja algun servicio
si en deuda vencida hay monto no le vendemos los demas no importan
CP por cambio de plan
Se coloca lo que se da al cliente
Siempre que sea un basico se selección el basico digital
Punto de atencion y
Cambio de emta es cambio de router
TIPIFICAR EN SALFORE PARA Q LA VENTA CUENTE PARA NOSOTROS
NO se ofrece cuando tiene suspendido el servicio
TIENE QUE HABER 1 PARA TRANSFERIR LA LLAMADA Y SI ES 0 ESPERAR
 whitelist
Presentacion
Confirmacion de titularidad
 Ofrecimiento
Sondeo
No whitelist
Presentacion
Confirmacion de titularidad
Pregunta de autorisacion
Ofrecimiento
 sondeo

parrilla
spich
grabacion legal
 guia de canales
simulador de full claro
Pedir el numero del titular si contesta el usuario
A partir de las proximas 24 horas
Revate hasta 3 veces
agregar registro
nivel 6 no lo rellenamos