EL MOBBING Y EL ACOSO LABORAL

En las sociedades de nuestro mundo occidental, altamente industrializado, el lugar de trabajo constituye el ltimo campo de batalla en el que una persona puede matar a otra sin ningn riesgo de llegar a ser procesada ante un tribunal (Heinz Leymann). Est Ud. considerando renunciar a su empleo porque no tolera la tensin de un ambiente laboral hostil? Ha sentido que un compaero de trabajo est fraguando un complot para quedarse con tu puesto? Siente una provocacin de su jefe constante para que renuncie a su trabajo? Cuidado: sin saberlo, puede ser una vctima ms del mobbing laboral, un fenmeno que podra convertirte en una barra ms en las cifras de la tasa de desempleo, pero lo que es peor, fuente de una angustia de consecuencias impredecibles. Mobbing: un nuevo fenmeno en el derecho laboral

I CONCEPTO Y ORIGEN Heinz Leymann, psiclogo, fue el primer experto europeo en dar una definicin tcnica del MOBBING como el encadenamiento sobre un perodo de tiempo bastante corto de intentos o acciones hostiles consumadas, expresadas o manifestadas, por una o varias personas hacia una tercera: el objetivo. Segn esta definicin, el MOBBING sera un proceso de destruccin que provoca la exclusin laboral dirigida hacia una tercera persona que en realidad es la vctima, el objetivo. El MOBBING es una forma de violencia discriminatoria hacia una determinada persona por parte de sus superiores o el resto de compaeros que afecta por igual a hombres y mujeres de todas las edades y puede llegar a causar el hundimiento psicolgico. Los especialistas han definido diferentes fases del fenmeno, lo cual significa que si no se previene a tiempo puede llegar a ser causa de despido, del abandono voluntario del trabajo y hasta llevar al suicidio a la vctima del MOBBING. El mismo comienza a manifestarse cuando se lo obliga al trabajador a realizar trabajos contra su propia voluntad, cuando lo cambian habitualmente de ubicacin, cuestionan todas sus decisiones, lo critican, dicen que tienen problemas psicolgicos o simplemente lo ignoran. Es decir que se ejerce sobre el trabajador una presin psicolgica teniendo como consecuencia el despido o renuncia del mismo. Este fenmeno social debe darse en el mbito de las relaciones laborales. Se ejerce una violencia psicolgica extrema y prolongada en el tiempo. En Espaa se lo ha calificado como un psico-terror laboral. En cuanto a las manifestaciones ms comunes son: acciones contra la reputacin o la dignidad, contra el ejercicio de su trabajo, manipulacin de la comunicacin o de la informacin.

En cuanto al origen del MOBBING como riesgo laboral puede hallarse en: 1. Factores de riesgo psico-social : en el entorno relacional, en el lugar de trabajo, en cuanto a la relacin con sus superiores, con los subordinados o compaeros, sus pares. 2. Factores de riesgo por la organizacin del trabajo : presiones y carga del trabajo, contenido de la tarea y definicin de funciones y responsabilidades. En cuanto a su desarrollo, ste comienza con ataques suaves seguidos de una intensificacin en lo que se refiere a los comportamientos violentos o agresivos por parte de los superiores o de sus compaeros. Pasado un lapso de tiempo la empresa toma conocimiento y finalmente se llega a la marginacin o bien a la expulsin del trabajador de la vida laboral. En cuanto a las consecuencias negativas del MOBBING, stas afectan al trabajador ya que daa su salud fsica y psquica (insomnio, estrs, depresin, etc.). En lo que respecta a la empresa, las consecuencias son una disminucin del rendimiento y el enrarecimiento del clima laboral. La envidia es una de las causas que origina este fenmeno, dado que siempre las vctimas del MOBBING se caracterizan por reunir condiciones excelentes en su desempeo laboral. Debemos tener en cuenta que este fenmeno mencionado se compone de una serie de actos aislados realizados por los hostigadores que tienen por objetivo que la vctima se sienta atemorizada, se sienta intil y culpable de los actos que comete debido a la inseguridad que crece dado el hostigamiento que padece. II LA COMPENSACIN POR DAOS EN EL MBITO DE LA RELACIN LABORAL Es importante relacionar el MOBBING en cuanto a la compensacin por los daos que ocasiona en la relacin laboral. Comparto la opinin con un importante jurista espaol, el Dr. Romn Gil Alburqueque, quin ha tratado este tema desde el punto de vista econmico. Debemos tener en cuenta, que desde el punto de vista econmico es importante considerar los costos sociales que acarrea este fenmeno y cmo compensamos los daos causados sufridos por un trabajador bajo relacin de dependencia. Dentro del MOBBING se analiza el acoso moral en el trabajo, la compensacin de los daos que provoca y la determinacin y calificacin de daos en el mbito laboral. Segn este autor, se considera que la normativa laboral ha afectado al modo en que se han de resarcir los daos que se causen por los avatares acaecidos en el desarrollo del mismo. La normativa laboral seala con qu cantidad de dinero debe resarcirse el dao causado y que adems se constituya una prueba del perjuicio causado que justifique la necesidad de una mayor o diferente compensacin, y ello con independencia de que concurra culpa grave o incluso dolo en el comportamiento infractor. Este mbito del derecho de daos laborales atpicos ha cobrado un notable auge en los ltimos tiempos a causa de la progresiva flexibilizacin laboral que, tanto en Argentina como en Espaa, se encuentra en pleno desarrollo. En la ley de procedimiento laboral espaol se reglamenta la modalidad procesal de tutela de los derechos de libertad sindical. En el artculo 180 se indica que ...de estimarse en la sentencia la existencia o vulneracin alegada y previa declaracin de nulidad de la conducta del empleador, asociacin patronal, administracin pblica o cualquier otra persona, entidad o corporacin pblica o privada, se ordenar el cese inmediato del comportamiento antisindical y la reposicin de la situacin al

momento anterior a producirse el mismo, as como la reparacin de las consecuencias derivadas del acto incluida la indemnizacin que procediera.

Aqu se trata ni ms ni menos que de una previsin indemnizatoria laboral no tasada, en relacin aparente con los daos provocados por una conducta antisindical del empleador. El artculo 182 de la legislacin mencionada, nos indica que ...no obstante lo dispuesto en los artculos anteriores, las demandas por despido y por las dems causas de extincin del contrato de trabajo, las de disfrute de vacaciones, las de materia electoral, las de impugna de estatutos de los sindicatos o de sus modificaciones y las de impugnacin de convenios colectivos en que se invoque lesin de la libertad sindical u otro derecho fundamental, se tramitarn inexcusablemente con arreglo a la modalidad procesal correspondiente. Algunos tratadistas espaoles como Pablo Aramendi Snchez, considera que el contrato de trabajo es un contrato complejo que no slo comprende las obligaciones de prestar servicios y de dar salario sino tambin otros deberes de proteccin dirigidos a preservar a la otra parte de los daos que su propia conducta les pueda ocasionar. La Constitucin Espaola prev el derecho a la integridad fsica y moral garantizado en su artculo 15, que seala que, los incumplimientos del empresario de su deber de preservar la salud y seguridad de los trabajadores a su servicio, constituyen un claro incumplimiento del contrato mismo. En materia jurisprudencial, los Tribunales Supremos del Orden Laboral han tenido ocasin de pronunciarse sobre este fenmeno en sus resoluciones. Una de ellas fue la del 30 de abril de 2001 (Res. 2011/148) que consider como accidente de trabajo el acoso moral sufrido por una trabajadora (una limpiadora a la que el conserje de la empresa en que trabajaba, someti a un entorno hostil objetivamente considerado con ofensas de palabra y obra que atentaban contra su dignidad profesional). El presente ejemplo es de gran importancia por su esfuerzo clarificador del concepto de acoso moral en el trabajo. En cuanto a la cuantificacin de daos derivados del trabajo, dos son los tipos que ha de sufrir el trabajador: materiales y morales. Los daos materiales, de acuerdo a la Sala I del Tribunal Supremo Espaol del 3 de junio de 1991, son aquellos que repercuten en el patrimonio del perjudicado y son susceptibles de evaluacin patrimonial. Los daos morales son aquellos que alcanzan a otras realidades extra-patrimoniales, bien de naturaleza afectiva como son los sentimientos, bien referida al aspecto social. De acuerdo con las ltimas corrientes doctrinarias la existencia de un dao moral no exige prueba directa, por lo que es suficiente demostrar la existencia del acto que produce el dao. En cuanto a los daos materiales, se incluyen los daos personales fsicos sufridos por el trabajador, daos corporales que deban ser reparados. En lo que se