MINISTERIO DEL INTERIOR | CUERPO NACIONAL DE POLICÍA ÁREA DE INFORMÁTICA | CENTRO DE SOPORTE TÉCNICO

MANUAL BÁSICO DE UTILIZACIÓN DNIe VERSIÓN 1 Para Windows 7 (32 y 64 Bits) con Mozilla Firefox 3.6
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO CST

[Manual básico V 1.0. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.6 ]

MANUAL BÁSICO UTILIZACIÓN DNIe PARA WINDOWS 7 (32 Y 64 BITS) CON MOZILLA FIREFOX 3.6
Para la confección del presente manual, se ha utilizado Windows 7 profesional (32 bits) con Internet Explorer 8 y prácticamente no hay diferencia sustancial, para la utilización del DNIe, con respecto a otras versiones de dicho sistema operativo de Windows 7 (64 bits) existente en el mercado.

1º Para la utilización del DNI electrónico, es necesario contar con determinados elementos de hardware y software que nos van a permitir el acceso al chip de la tarjeta y por tanto, la utilización de los certificados contenidos en él.
Estos elementos son: -Un Ordenador personal (Intel -a partir de Pentium III- o tecnología similar). -Su DNIe (Tarjeta Inteligente con chip integrado). -Su PIN. Es el número de identificación personal, se suministra en un sobre ciego cuando le entregan su DNIe. Es posible, que usted haya modificado dicho PIN en un Puesto de Actualización del DNIe modificando el mismo. Tenga en cuenta que si usted ha realizado dicha operación, el PIN contenido en el sobre ciego suministrado ya no tendrá ninguna validez, siendo válida la última contraseña que usted mismo haya generado en el Puesto de Actualización del DNIe. -Un lector de tarjetas inteligentes que cumpla el estándar ISO-7816. Existen distintas implementaciones, bien integrados en el teclado, bien externos (conectados vía USB) o bien a través de una interfaz PCMCIA.

Para elegir un lector que sea compatible con el DNI electrónico, verifique que al menos: •Cumpla el estándar ISO 7816 (1, 2 y 3). • Soporta tarjetas asíncronas basadas en protocolos T=0 (y T=1). • Soporta velocidades de comunicación mínimas de 9.600 bps. • Soporta los estándares: – API PC/SC (Personal Computer/Smart Card) – CSP (Cryptographic Service Provider, Microsoft) - API PKCS#11 - Drivers o software de instalación del lector de tarjetas inteligentes. El cual vendrá suministrado con su producto y/o deberá ser actualizado a través de la web del fabricante. -Drivers del módulo criptográfico del DNIe. Los cuales le enseñaremos a descargar por medio de este manual, desde la web oficial del DNIe.
Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010

soporte.sacdni@policia.es

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es Página .[Manual básico V 1.“Panel de Control” Versión 1 Windows 7 MF 3.sacdni@policia.0. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3. presionando en: “Iniciar” .6 ] 2º Usted puede averiguar cual es su sistema operativo en la siguiente ruta “Iniciar” “Sistema” . debemos asegurarnos de haber entrado como usuario Administrador.6 de 17/02/2010 soporte.“Panel de Control” – Verificar 3 Seleccionar 1 Clic en Verificar puede ser también de 64 bits 2 Haga clic en el icono de su navegador 4 5 …y las características de su navegador en: Clic en y después en 6 3º Al objeto de poder efectuar una serie de modificaciones.3 .de 20 .

Versión 1 Windows 7 MF 3.es Página . deberemos reiniciar el equipo. por lo que comprobaremos que estén activadas las actualizaciones automáticas de “Windows Update”.[Manual básico V 1. es conveniente tenerlo actualizado. (Tenga presente. Una vez se hayan instalado estas actualizaciones y las que Microsoft vaya comunicando periódicamente.6 ] Clic en 1 2 4º Pincharemos dos veces consecutivas en el icono de “Cuentas de usuario” Clic Aquí 1 Clic Aquí 2 Cerciorarse que pone 3 5º Como podemos ver.sacdni@policia. que su sistema operativo debe ser original. Una vez que nos aseguremos de este extremo. Para ello haremos la siguiente ruta: “Iniciar” .4 .0.de 20 .“Panel de Control”.6 de 17/02/2010 soporte. Clic Aquí 6º Para un correcto funcionamiento del sistema operativo. presionado en el aspa del margen superior derecho. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3. cerraremos la ventana. ya que en caso contrario no podrá realizar correctamente este punto). deberá reiniciar el equipo. es un usuario “Administrador” y en el supuesto de que no sea así. entrando como tal.

5 . es conveniente la instalación del software Java. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.com/es/ Deberá introducir esta dirección en su navegador y seguir las instrucciones que se le van a detallar: soporte.6 de 17/02/2010 Página .de 20 .[Manual básico V 1. en algunas páginas web ajenas al Cuerpo Nacional de Policía.0.es Versión 1 Windows 7 MF 3.6 ] 2 Clic en Clic en 1 Clic 3 5 1 Clic 6 Clic Clic 4 1 Clic 7 7º Para el correcto funcionamiento del DNIe. Dicho software lo puede descargar en la siguiente ruta: http://java.sacdni@policia.

de 20 .es Página .sacdni@policia.6 de 17/02/2010 soporte.6 ] Haga clic en el icono de su navegador 1 2 Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla Clic Clic 3 5 Clic 4 Doble clic Nota importante Cuando le aparezca una pantalla con el mensaje <<¿Desea permitir que este programa realice cambios en el equipo?>> PRESIONAR EN SI 6 8 Deshabilitar 7 Clic Clic 9 Versión 1 Windows 7 MF 3.0.6 . utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.[Manual básico V 1.

es Página .sacdni@policia.0.6 de 17/02/2010 soporte.7 . ya que depende de los dispositivos que tenga instalado en su equipo.[Manual básico V 1. Esto es una alerta Versión 1 Windows 7 MF 3. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.6 ] 10 Clic 8º Debe asegurarse que su PC no presente en el <<Administrador de dispositivos>> ningún conflicto o alerta.de 20 . Para ver su estado realice lo siguiente: 2 1 Clic en Iniciar Introduzca en el buscador el mensaje Clic en 3 Le aparecerá una pantalla similar a la siguiente que no tiene porqué ser igual.

En cuanto su Sistema Operativo lo detecte emitirá el siguiente mensaje en el margen inferior derecho de su pantalla. ahora es el momento de hacerlo.0.sacdni@policia. algunos vendrán integrados en su ordenador (suele ocurrir con los portátiles).6 ] Este tipo de alertas indican que su ordenador presenta un conflicto con alguno de los dispositivos que tiene incorporados. Hay muchos tipos de lectores de tarjetas en el mercado. y la mayoría de ellos. En este momento su Sistema Operativo está intentado reconocer el lector de tarjetas que ha conectado a su ordenador. otros vendrán integrados en el teclado.6 de 17/02/2010 soporte. 9º Al llegar a este punto vamos a proceder a instalar el lector de tarjetas inteligentes. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3. En caso de no encontrarlos tendrá que ponerse en manos de algún servicio técnico de su confianza. En el caso que su Sistema Operativo no sea capaz de reconocer el lector de tarjetas aparecerá un mensaje similar a este: Versión 1 Windows 7 MF 3. se comunicarán con su ordenador a través de un puerto USB.[Manual básico V 1. seguramente usted no tendrá ningún problema y no será necesario instalar ningún driver o controlador en su ordenador. en el caso de que lo reconozca emitirá un mensaje similar a este y significará que no necesitará instalar ningún tipo de driver o controlador. le recomendamos que utilice las ayudas que le ofrece Windows para actualizar los controladores o que busque en internet los drivers o controladores de los dispositivos que su PC no reconoce.8 . lo cual puede que interfiera en el funcionamiento de su DNIe. hágalo siempre sin haber insertado en el mismo el DNIe. Si todavía no ha conectado su lector de tarjetas inteligentes a su ordenador. Si este tipo de alertas no quedaran solventadas después de abordar el punto 9º (sobre la instalación de lector de tarjetas inteligentes).es Página . Es probable que su Sistema Operativo sea capaz de reconocer su lector de tarjetas inteligentes y operar con él sin generar ningún conflicto. no podremos ayudarle a resolverlas. Si su lector de tarjetas está integrado en su equipo o en su teclado y éste no ha generado ningún tipo de alerta como los que se han especificado en el punto 8º. Para solventarlas.de 20 .

Versión 1 Windows 7 MF 3. tal y como se explica en el punto 8º.es Página . Siempre siguiendo las instrucciones de instalación recomendadas por el fabricante.6 de 17/02/2010 soporte. pues la tecnología del DNIe está en continuo desarrollo implementándose día a día las últimas novedades en seguridad.Por la misma causa del párrafo anterior y con la misma solución. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3. La solución a este problema tendrá que buscarla a través del fabricante de lector. Una vez conectado el lector de tarjetas a su PC (importante: sin tener insertado todavía su DNIe en el mismo). de ahí deriva la necesidad de actualizarse continuamente.6 ] Ante este mensaje. Es vital que todas estas consideraciones se tengan en cuenta. primero debe cerciorarse que dicho lector sea compatible con el sistema operativo que utiliza su equipo y que cumpla los estándares indicados en el punto 1º. Si la alerta le surge en puede ser debido a varios motivos: . querrá decir que su lector o los drivers/controladores del mismo no están bien. al necesitar éste ser actualizado.0. puede comprobar su correcta instalación entrando de nuevo en << Administrador de dispositivos>>.9 . ya que muchos de los problemas de los usuarios del DNIe se generan por una inadecuada instalación del lector.sacdni@policia. a pesar de venir acompañado de un software de instalación. Si su lector de tarjetas trae consigo algún tipo de CD o software de instalación ahora es el momento de instalarlo.de 20 .[Manual básico V 1. Es recomendable consultar la web del fabricante en busca de nuevas actualizaciones de drivers/controladores. Compruebe que no tiene ninguna alerta en amarillo relacionada con o en En el supuesto de que le salga alguna alerta en el apartado .

es Página .de 20 .6 de 17/02/2010 6 soporte.6 ] -Por la causa referida en el punto 8º con la solución aportada en el mismo.es/ … siguiendo los pasos que se detallan a continuación. . utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.Que tenga introducido su DNIe en el lector y por consiguiente la solución pasa por extraer el mismo.[Manual básico V 1.sacdni@policia. que se encuentra en la siguiente dirección: http://www.10 . Haga clic en el icono de su navegador 1 2 Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla Clic en Clic en 4 3 Clic Clic 5 Versión 1 Windows 7 MF 3.0. 10º Ahora vamos a proceder a instalar el módulo criptográfico del DNIe.dnielectronico.

utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.11 .6 de 17/02/2010 soporte.0.de 20 . 1 Clic 2 Clic Clic 3 Clic 4 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 ] 8 Clic Clic 7 Nota importante Cuando le aparezca una pantalla con el mensaje <<¿Desea permitir que este programa de un publicador desconocido realice cambios en el equipo? PRESIONAR EN SI 10 Elija lengua y pulse Doble clic 9 13 00 11 Clic Clic 12 Clic 11º Una vez que hemos reiniciado el equipo.[Manual básico V 1.es Página . siga los pasos que se indican seguidamente.sacdni@policia. nos aparecerán las siguientes pantallas para instalar el Certificado Raíz del DNIe.

12 .6 ] Nota importante No se preocupe por este mensaje la instalación del módulo de seguridad PKCS#11 y del Certificado Raíz se realizará en los 6 Clic puntos 14º y 13º respectivamente 5 Clic 12º La instalación de los certificados debería realizarse automáticamente.0. pero hemos detectado que las últimas versiones de Mozilla Firefox entre ellas la 3. no lo realizan correctamente.6 que nos atañe.6 de 17/02/2010 soporte.es Página .sacdni@policia.[Manual básico V 1. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.de 20 . por lo tanto le sugerimos las siguientes comprobaciones que se detallan: 1 Abrir Navegador Clic Clic 3 Clic Clic 2 5 4 Desplace la barra de desplazamiento hacia abajo o mueva el scroll del ratón hacia abajo (rueda del ratón) Versión 1 Windows 7 MF 3.

Intente buscar el certificado Raiz AC DNIe.0.es Página .6 de 17/02/2010 soporte. Si lo encuentra continúe a partir del punto 14º.[Manual básico V 1.6 ] Clic Clic 6 7 Deslice la barra de desplazamiento hacia abajo o mueva el scroll del ratón hacia abajo (rueda del ratón). Si no lo encuentra continúe a partir del punto 13º.sacdni@policia. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3. para ello seguiremos los siguientes pasos: Nota importante En equipos con Sistema Operativo de 1 Clic 64 Bits habrá que buscar la carpeta DNIe en Clic Doble clic 2 3 5 Doble clic Doble clic 4 Versión 1 Windows 7 MF 3.13 .de 20 . 8 13º Como el certificado AC raíz DNIe no se han instalado en el lugar requerido deberemos importarlo.

6 de 17/02/2010 soporte. deberemos cargar la instalación del Módulo PKCS#11 para ello deberemos hacer lo siguiente: Clic Clic 2 1 15º Hemos detectado que es necesario cambiar la denominación del módulo PKCS#11.14 . pues el literal del mismo incluye acentos.[Manual básico V 1. Además de quitar el acento cambiamos el nombre por uno más descriptivo como es el de DNIe modulo PKCS#11.es Página . utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.0. Si no se cambiase dicha denominación en el administrador de dispositivos éste aparecería en blanco. Versión 1 Windows 7 MF 3.de 20 .sacdni@policia.6 ] Activar las 3 casillas 7 Clic Deslice la barra de desplazamiento en busca del certificado 8 6 Comprobar que se ha importado 9 Clic 10 14º Una vez realizados estos pasos.

utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.[Manual básico V 1.sacdni@policia.es Página .15 .de 20 .0.6 de 17/02/2010 soporte.6 ] Quitar acento y cambiar literal por DNIe modulo PKCS#11 Clic 2 1 Clic y después en 3 Clic 4 Desplace la barra de desplazamiento en busca de la carpeta utilice el buscador o 5 introduciendo en el mismo Doble clic en la carpeta 6 Versión 1 Windows 7 MF 3.

Nosotros en este manual hemos optado por que guarde la URL: https://av-dnie. pero si Usted prefiere no hacerlo.es Página .Opciones – Avanzados – Pestaña de Cifrado – Botón Dispositivo de Seguridad. Después vamos a acudir de nuevo a la página oficial del DNI electrónico cuya URL es: http://www. comprobamos que se ha cargado el Clic 10 16º Ahora vamos a hacer una comprobación para cerciorarnos de que nuestro DNIe funciona perfectamente en nuestro equipo.dnielectronico.6 ] Desplace la barra de desplazamiento en busca de la dll o utilice el buscador introduciendo en el mismo Doble clic en 8 7 11 9 Clic En Menú Herramientas .16 . Es posible. tan solo tiene que deshabilitar la casilla paso 6.de 20 . del Versión 1 Windows 7 MF 3. Como podrá observar en el paso 4 Mozilla Firefox presenta un mensaje de advertencia diciendo <<Esta conexión no está verificada>>. que tenga que realizar estos mismos pasos con otras páginas a las que quiera acceder.[Manual básico V 1.es/ …y seguiremos las instrucciones que se detallan. teniendo especial cuidado de introducir la chip del DNIe con la orientación adecuada para que el chip pueda ser leído por el lector.6 de 17/02/2010 soporte.fnmt.cert.sacdni@policia.es/compruebacert/compruebacert de forma permanente. Esta excepción se puede realizar exclusivamente para la sesión que hemos iniciado o de manera permanente.0. por lo que introduciremos previamente nuestro DNIe en el lector de tarjetas inteligentes. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3. Eso es porque este navegador exige que previamente se añada como excepción la URL a la que nos conectamos.

0.[Manual básico V 1.sacdni@policia.de 20 . Haga clic en el icono de su navegador 1 2 Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla 4 Deslice la barra de desplazamiento hacia abajo o mueva el scroll del ratón hacia abajo (rueda del ratón) Clic en 3 5 Clic 6 Clic Versión 1 Windows 7 MF 3. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.6 ] Sigua los pasos que se detallan a continuación.17 .es Página .6 de 17/02/2010 soporte.

para su información debe saber.de 20 . utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.es/ Sigua los pasos que se detallan a continuación.P.18 .6 ] 8 Activar casilla 7 Clic Clic 9 11 Si en este recuadro le aparecen sus apellidos y nombre ha superado el test 10 Introduzca su PIN y clic 17º En estos momentos el equipo está configurado para realizar gestiones con el DNIe. que hay páginas web ajenas a este C. Como ejemplo de utilización.N.es Página . Versión 1 Windows 7 MF 3. vamos a consultar los puntos que nos quedan en nuestro carné de conducir. no están actualizadas para ser usadas con el nuevo sistema operativo Windows 7 y por lo tanto pueden dar problemas de acceso. necesitaremos saber cuál es la dirección o URL de la web en la que podemos realizar dicha consulta.6 de 17/02/2010 soporte.sacdni@policia.0.dgt. que a día de hoy.[Manual básico V 1. siendo en este caso la siguiente: http://www. Para ello. no obstante.

6 de 17/02/2010 soporte.de 20 .6 ] Haga clic en el icono de su navegador 1 2 Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla 3 Clic 4 Clic 5 Introduzca su PIN y clic Versión 1 Windows 7 MF 3.[Manual básico V 1.19 . utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.es Página .0.sacdni@policia.

) que se producen frecuentemente. No obstante.6 ] 6 Clic en y seleccionar 7 Clic Esperamos que haya tenido éxito y sobre todo que siga conservando todos los puntos de su carné 8 NOTA IMPORTANTE: Debido a las modificaciones (desarrollo webs.sacdni@policia.es Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 soporte. no correspondiéndose con la realidad. como nuestro empeño es ofrecer a todos los usuarios el mejor servicio posible. etc.[Manual básico V 1.20 .es Página . agradeceríamos que nos comunicaran cualquier incidencia que se les haya producido al respecto en la siguiente dirección: soporte. actualización de aplicaciones.de 20 . utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3. puede que con el paso del tiempo. alguna indicación ofrecida en este manual quede desfasada.0.sacdni@policia. software y hardware.

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