Es el momento de tener presente dónde nos

encontramos y hasta donde queremos llegar,

Percepción identificando el objetivo final. Se analizan las
características de la otra parte, sus fortalezas y
debilidades. Estamos en la etapa donde es más
importante escuchar a los demás

Como toda negociación, las ideas de cada parte tienden a

Discrepancia chocar en algún punto. Esto suele ser consecuencia de
una percepción distinta de la situación y de la intención
final.

Esto no quiere decir que deban surgir

Conflicto obligatoriamente sentimientos negativos. Durante esta
parte, se analiza la situación y se aportan buenos
Fases de la argumentos que puedan finalizar el conflicto

negociación Una vez llegado a un punto más relajado, las partes

involucradas deben proponer sus ideas. Para ello, hay que
tener en cuenta diversos factores, como los beneficios o el
Propuestas objetivo que se esté persiguiendo. Es probable que, tras
una propuesta, se vuelva a desarrollar un conflicto.

Tras una tramo en el que se han estudiado las propuestas,

las partes analizan la situación, los costes, los riesgos y
Acuerdo demás. Posteriormente, se consigue llegar a un acuerdo
mutuo.

Cumplimiento Gestionar todo lo necesario para que el acuerdo se

cumpla y esperar los resultados